Vous avez toujours voulu vous lancer dans la publicité sur Facebook, mais vous pensiez que vous n'aviez pas le matériel, que cela prendrait trop de temps ou que la création et la promotion coûteraient trop cher.
Dans cet épisode, Dennis Yu et Kieran O'Brien nous expliqueront comment démarrer rapidement et facilement avec les publicités Facebook. Vous découvrirez comment, avec uniquement votre téléphone, vous pouvez créer le début d'une campagne publicitaire Facebook, en aussi peu qu'une minute. Juste au moment où vous pensiez que c'était trop beau pour être vrai, vous découvrez comment vous pouvez commencer à promouvoir cette campagne pour aussi peu que 1 dollar.
Afficher les notes:
- Comment créer votre roue thématique. Quel type de vidéos vous souhaiterez créer. Pourquoi, comment et quelles vidéos.
- Comment la plupart des entreprises échouent avec leur contenu en essayant de créer la « logique exacte ».
- Pourquoi ne voyez-vous pas 99 % de ce que publient vos contacts sur Facebook ?
- Que recherche l’algorithme de Facebook ?
- Bonus pour les auditeurs du podcast : obtenez gratuitement la stratégie Dollar A Day de Dennis Yu.
Relevés de notes :
Jesse : Bon vendredi, Richard. Comment vas-tu ?
Richard : Comment se passe cette journée déjà ? Vous savez, même si les gens pourraient écouter ça lundi, mardi, mercredi, jeudi, on a l'impression que c'est toujours la même journée en ce moment.
Jesse : Tu m'étonnes ? Oui, je suppose que c'est vendredi, mais en fait, tous les jours se ressemblent. Même le week-end, c'est un peu le même jour, en réalité. Bref, nous y voilà, c'est le podcast du vendredi, on fait une petite pause. Pour ceux qui sont à jour, on va en publier deux par jour. Vous allez être submergés de podcasts, et j'espère que vous pourrez suivre. Je pense que oui. Mais Richard, de quoi parle-t-on aujourd'hui ?
Richard: Je suis super excité pour aujourd'hui. Nous avons eu beaucoup de très bons invités. Mais c’est celui-là que j’attendais avec impatience depuis un moment. Nous connaissons cet invité depuis longtemps. Il y a actuellement beaucoup de gens qui utilisent Ecwid et qui ne font que commencer. Et ils apprennent Facebook. Ils apprennent les publicités, ils apprennent à générer des affaires. Certains d’entre eux font une activité secondaire. Certains d'entre eux se lancent à fond. Et cela va également s'appliquer aux commerçants qui sont sur Ecwid depuis un certain temps. Cela pourrait donc couvrir toute la gamme. Et cette personne est honnête, à mon avis,
Pour ceux qui pensaient que les publicités étaient trop difficiles ou prenaient trop de temps à réaliser, nos invités d'aujourd'hui vont essentiellement nous aider à comprendre comment créer des vidéos en une minute ou moins et comment promouvoir ces vidéos pour environ un dollar par pièce. jour. Donc aujourd'hui, dans l'émission, nous aurons Dennis Yu, le PDG de Blitz Metrics. Non seulement il fait des choses incroyables pour les entreprises, mais j’aime vraiment son modèle en général. Il travaille dans une agence de marketing numérique en partenariat avec un certain nombre d'écoles, et ils enseignent à beaucoup de personnes qui obtiennent leur diplôme de nouvelles compétences et comment aider les entreprises. Et ils le font avec quelques gros. Je veux dire, ils mènent des campagnes pour les Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone.
La liste des distinctions dont je pourrais parler avec Dennis, très rapidement, je vais en évoquer quelques-unes, car pourquoi pas ? Voyons ici. Je dois m'arrêter rapidement parce que je pourrais y aller indéfiniment. Il a parlé plus de sept cent trente fois dans 17 pays, sur cinq continents. Il a essentiellement participé à des conférences, des conférences de conversion et du Social Media Marketing World. Il a été présenté dans le Wall Street Journal, le New York Times, le LA Times, NPR, TechCrunch et Fox News. Je veux dire, ça continue encore et encore. Alors au lieu de m'entendre parler de lui, faisons-le participer et apprenons réellement de Dennis. J’apprécie vraiment de vous avoir dans l’émission.
Denis : Merci, Richard et Jesse. Et nous voulons apprendre de Kieran O'Brien, qui m'apprend toute la journée sur la façon d'évoluer. Nous faisions juste un spectacle plus tôt, et j'ai dit, tu te souviens de ces jours où tu avais le
Richard : Super content et merci de te joindre à lui, Kieran, c'est vraiment génial. On a une belle prime ! C'est vraiment super de t'avoir avec nous. Alors, voilà, quelqu'un qui débute tout juste. Disons, encore une fois, qu'on espère faire une deuxième version ou quelque chose d'autre avec toi à l'avenir. Si tu as écouté ce podcast et qu'il t'a plu, n'hésite pas à le faire savoir et on approfondira le sujet avec Dennis et peut-être aussi avec Kieran, plus tard. Mais pour l'instant, partons du principe que quelqu'un vient de s'inscrire sur Ecwid et qu'il commence tout juste à se lancer. Pourquoi devrait-il faire des vidéos sur Facebook ? Et est-ce vraiment possible ? Peut-on les promouvoir pour seulement un dollar par jour ? Comment peut-on encourager les gens à se lancer ?
Dennis : Absolument. Donc, vous configurez votre panier d'achat et tout ce qui s'y rapporte avec Ecwid parce que vous voulez vendre en ligne. Et à mesure que vous gagnez de l'argent, toutes sortes de bonnes choses se produisent : vous pouvez réinvestir, embaucher du personnel, réaliser vos rêves. Mais ce que les gens ne comprennent pas, c'est que le panier d'achat n'est que la dernière étape du processus. Pour qu'un client saisisse ses coordonnées bancaires et vous verse de l'argent, il faut d'abord qu'il vous connaisse, vous apprécie et vous fasse confiance. Et les gens pensent souvent que les publicités Facebook, YouTube et autres plateformes similaires sont réservées aux personnes qui dépensent beaucoup.
Par exemple, vous savez, Purple les matelas. Nous avons donc dépensé cent millions de dollars en publicités Facebook faisant la promotion de leurs matelas. Et il y a du contenu de grande puissance ; Vous vous souvenez des vidéos Boucle d'or que nous avons réalisées, elles coûtent plusieurs millions de dollars. Et puis, bien sûr, nous avons dépensé beaucoup d’argent pour promouvoir cette vidéo et d’autres. Ils pourraient penser que c'est hors de portée. Ils pourraient penser qu’ils ont besoin d’un vidéaste professionnel. Ils pourraient avoir besoin de toute une équipe. Ils pourraient penser, eh bien, il n'y a que moi, ma mère et mon père. Je viens juste d'y aller. Aucun de ces outils ne m'est disponible car je dois embaucher une agence et des caméras vidéo. Tout cela et rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
Parce que ce dont vous avez besoin, vous en avez besoin. (montrant un smartphone) Si vous avez ceci et que vous avez une minute et un dollar par jour, vous pouvez y aller. Et ce n'est pas parce que vous voulez être Gary Vaynerchuk et avoir votre visage partout. Je suis introverti. De temps en temps, je peux être comme Kieran et vous, puis je retourne dans ma grotte introvertie. Mais quand vous pouvez partager votre histoire et qui vous êtes, comme avec Purple, nous partageons des moments amusants. Nous expliquons également pourquoi ce matelas particulier ne se comprime pas lorsque vous déposez un œuf dessus. Nous avons donc réalisé une vidéo intitulée Egg Drop Test. Ou disons que je veux vendre de la gomme Trident, et que toutes les autres gommes sont à peu près les mêmes. Mais je peux parler de la façon dont cela fait partie de ma routine quotidienne ou du fait que je suis le fondateur. Et ce que je fais dans ma vie quotidienne n'a rien à voir avec le chewing-gum parce que les gens essaient de le faire, s'ils établissent un lien avec vous, et vous le faites via Facebook de la manière dont nous allons vous parler. Avec le Jour du Dollar et
Il se peut donc que vous prépariez des biscuits dans la cuisine, que vous vendiez des appareils de cuisine ou que vous vendiez quelque chose de complètement différent. Ce n'est pas grave, ils apprennent qui vous êtes. Ils apprennent à connaître vos clients. C'est le premier contact. Ensuite, il existe quelque chose appelé remarketing sur Facebook qui permet à toute personne ayant vu un élément de contenu de votre part de le lui montrer. Facebook séquencera ensuite le prochain élément de contenu. Nous ferons ce ciblage pour vous automatiquement, afficherons l'élément de contenu suivant, c'est-à-dire le contenu, c'est-à-dire que vous partagez la façon dont vous faites quelque chose. Et puis du comment, vous déplacez les gens vers le quoi, c'est-à-dire qu'ils sont maintenant prêts à acheter. Et si vous commencez en arrière, vous pensez au produit que vous vendez. Quels types de connaissances êtes-vous censé avoir sur ce produit ? Donc, si vous voulez nommer un produit et déterminer quels sont ces sujets, puis à partir des sujets, nous le mapperons aux personnes.
Jesse : Eh bien, je sais qu'il écoutera celui-ci, alors nous avions Prairie Melody Birdseed, qui vend des graines et des mangeoires pour oiseaux biologiques, n'est-ce pas ?
Dennis : OK, donc bio. Il vend des mangeoires et des graines pour oiseaux. Oui, surtout des graines.
Richard : Avant de commencer, Dennis, je voulais juste dire une petite précision, car tu as soulevé un point très pertinent. Ensuite, nous aborderons le sujet des graines pour oiseaux des prairies. On pourrait faire beaucoup plus sophistiqué, mais je tiens à préciser que Dennis a simplement sorti son téléphone portable. Donc, concrètement, quand tu commenceras à expliquer cela, je voulais juste rappeler à ceux qui écoutent ce podcast sans voir la vidéo que Dennis disait : oui, on peut s'équiper de matériel haut de gamme, faire appel à de grandes agences, etc. Mais il voulait revenir aux débutants et leur expliquer qu'avec un simple téléphone portable, il fallait structurer le tout en se posant les questions « pourquoi, comment et quoi ». Ils aborderont différents sujets et thèmes. Mais l'idée, c'est vraiment de commencer avec son téléphone. Excuse-moi de t'interrompre, Dennis.
Dennis : C'est un contexte idéal. Et si vous m'écoutez, j'ai une tête à faire de la radio. Bon, alors si vous m'écoutez, je tiens mon téléphone. Et beaucoup de gens se prennent trop la tête, en fait. Bon, regardez, j'ai un iPhone. Oups, la lumière s'est allumée. Vous voyez, même moi je ne sais pas comment m'en servir. Et je vais prendre l'appareil photo ici. Et disons que… comment s'appelle le propriétaire, le fondateur de Birdseed ? Je vais dire Dennis, d'accord, je me protège, je suis en mode selfie et je pointe l'appareil photo vers moi. Et je vais dire… « Ce matin, en me réveillant, j'ai aperçu un cardinal dans mon jardin et devant chez moi. C'était la première fois que je le voyais depuis trois semaines et je pensais qu'il ne reviendrait jamais. Il était magnifique. J'ai pris quelques photos avant qu'il ne s'envole. Heureusement, ce fut l'un des plus beaux moments de ma journée. »
Là, je viens de faire un
Donc, dans mon jardin le week-end dernier, c'est une histoire vraie. Je n'invente rien. Je suis allé chez Home Depot et j'ai pensé, vous savez, mon jardin est un peu stérile. Je vais donc me procurer des plantes en pot, de belles fleurs et des azalées. Et j’ai un citronnier et deux plants de tomates anciennes différents. Et en fait, j'étais là, il y en a tellement que je suis retourné à Home Depot le lendemain et j'ai eu sept plants de tomates supplémentaires, et maintenant si vous allez dans mon jardin, j'ai huit plants de tomates qui sont tous en pleine terre. une dispute et je suis devenu fou. Et les gens comme Dennis, vous êtes devenu fou. Que fais-tu? Je pensais que tu allais juste avoir un cookie. Je sais. Mais vous savez, parfois vous allez chez Home Depot, vous allez chez Costco et vous voulez acheter cette seule chose. Et puis très vite, vous devrez le faire. Droite. Vous vous retrouvez avec environ 20 choses. Et maintenant, mon jardin a toutes ces différentes choses. Et puis, bien sûr, si je fais cela, alors je suis allé sur Amazon, et je suppose que je ne peux pas dire que j'ai acheté un désherbant et que j'ai acheté une nouvelle tondeuse à gazon pendant que j'y étais. Et puis j'ai engagé une femme de ménage.
Donc je parle juste de maintenant, je parle du jardinage dans mon jardin et d'autres choses. Ensuite, je parle de peut-être. Vous savez quoi, je cuisine, ou je parle de choses sur lesquelles je travaille, et donc je donne juste une idée aux gens à l'extérieur, imaginez qu'il y a cet oignon en plusieurs couches. Donc, à l'extérieur, je fais beaucoup de petites vidéos de 15 secondes et une minute qui parlent des choses qui me tiennent à cœur et qui n'ont pas à concerner les graines pour oiseaux des prairies, qui correspondent à qui je suis. Il se peut que je sois un entrepreneur et que pour les petites entreprises, c'est vraiment difficile. Et j'ai une pizzeria où j'allais tout le temps. Mais je pense qu'ils vont faire faillite parce qu'ils ont d'excellentes pizzas, mais ils ne savent pas comment les commercialiser. Et les choses sont vraiment difficiles en ce moment. Et vous racontez simplement des histoires sur qui vous êtes. Vous interrogez des clients, leur demandez ce qu'ils font et que voyez-vous dans votre cour. Voilà donc l'extérieur. C'est le qui, qui construit des relations. Vous savez, quand vous rencontrez quelqu'un que je connais, c'est un peu difficile de nos jours de rencontrer quelqu'un. Mais quand tu rencontres quelqu'un, que se passe-t-il, Rich ? Quand vous rencontrez quelqu'un, que dites-vous ?
Richard : J'adore ça parce que tu vas droit au but, tu essaies de connaître quelqu'un en lui demandant : « Hé, qu'est-ce qui te passionne ? »
Dennis : Tu ne sais pas faire ça ? Je ne t'apprends rien que tu ne saches déjà faire. Tu sais que tu crées des liens en ligne, mais quand tu rencontres quelqu'un, que lui dis-tu en premier ? Tu le rencontres à une conférence, ou dans un café. Que dis-tu ?
Richard : Eh bien. Tout d'abord, je vous salue.
Dennis : Tu dis bonjour, ouais, pas besoin de préciser « achetez ça, c'est en solde, et il y a un coupon de réduction de 20 % ».
Richard : Non, j'adore ça. Je tiens à le répéter : même si tu dis ça et que Jesse et moi, on le fait, je comprends ce que tu veux dire – revenir à la connaissance, à la confiance. C'est apprendre à connaître quelqu'un. Et pour quelqu'un qui est parfois tellement pris par son travail, qui ne pense qu'à vendre quelque chose, on se dit : « Attends, est-ce que ça ne te semble pas une perte de temps ? » Mais pour en revenir à ce que tu disais, tu ne vas pas simplement aborder quelqu'un en disant : « Salut, je suis Dennis, vous voulez acheter mon cheval ? Salut, je suis Dennis. Vous voulez acheter cette voiture ? » Ce n'est même pas dire bonjour.
Dennis : Tu as déjà eu envie d'être ce genre de personne ?
Kieran : Et tu en vois tellement
Jesse : Ouais. Ce que j'aime dans ce que tu dis, c'est qu'il n'est pas nécessaire de faire une vidéo parfaite. C'est un peu comme si tu disais : fais dix vidéos qui ne seront probablement pas géniales, mais publie-les. Raconte juste une petite histoire. Et je ne veux pas dire mauvaise. Je veux dire, ne te prends pas la tête. Fais juste 15 ou 30 secondes. Voilà qui je suis. Voilà mon activité. Publie-la sur Facebook, publie-la sur Instagram, et on passera à l'étape suivante plus tard.
Richard : Oui. Et une petite précision importante. En y réfléchissant, je me rends compte que ce qui rend cette stratégie si efficace, c'est qu'il ne s'agit pas de recherche. Les gens consultent leur fil d'actualité, ils voient ce que font leurs amis et leur famille. Ils n'ont pas forcément l'intention d'acheter à ce moment-là. C'est d'autant plus important qu'ils vous découvrent potentiellement pour la première fois. Vous leur en dites simplement un peu plus sur vous. J'aime bien ce genre de profil. Ensuite, comme vous le savez, et nous y reviendrons la prochaine fois, il y a le remarketing. Vous en savez maintenant un peu plus. Si je comprends bien, comment gérez-vous ces vidéos ? Dans la première version, les personnes qui les publient peuvent parler de ce qu'elles veulent, de ce qu'elles font, de ce qu'elles font. C'est bien ça ? Que pensez-vous de cette nouvelle série de vidéos, ou est-ce que je me pose trop de questions ?
Dennis : Eh bien, même toi, Rich, tu compliques peut-être les choses inutilement. Pense aux rencontres amoureuses, d'accord ? Quand tu rencontres ta femme, quand tu rencontres une fille pour la première fois, tu ne lui demandes pas : « Hé, veux-tu m'épouser ? » et tu ne te mets pas à genoux, aussi bonne soit ta phrase d'accroche. Non. Il faut apprendre à la connaître. Il faut sortir avec elle. Puis vient le premier baiser, et ainsi de suite jusqu'à la demande en mariage. Et c'est ce qui va se passer avec ton client. Attention, ça ne veut pas dire qu'il faut publier n'importe quoi à la Gary Vaynerchuk. Si tu connais bien tes clients, pratique l'Inception. Tu connais ce film, Inception, le rêve, dans le rêve, dans le rêve… Tu ne cibles que les personnes susceptibles d'être intéressées par l'achat de tes graines pour oiseaux. Tu cibles donc les fans d'autres marques de graines pour oiseaux, les jardiniers, les membres de la Société Audubon, les jardiniers, bref, tout ce qui est lié. C'est ce qu'on appelle le ciblage latéral littéral. Et le troisième ? Le ciblage explicite. On conserve donc tous nos ciblages. Mais l'idée, c'est de créer une vidéo qui se déroule en trois séquences, trois étapes. La première est composée de moments légers, juste pour donner un aperçu de ce qui vous tient à cœur.
Et tu n'y vas pas
Et puis je dis, Kieran montre-moi, comment cette voiture génère-t-elle autant d'énergie ? Ouvrez le capot, montrez-moi le moteur et expliquez pourquoi cette voiture est meilleure que celle-là. Pouvez-vous battre une Lamborghini ? Êtes-vous plus lourd ? Par exemple, qu’est-ce qui rend une voiture rapide, et comment cela fonctionne-t-il ? Et vous le savez, il a accès à toutes ces voitures de sport sophistiquées. Mais maintenant, je partage mes connaissances parce que j'ai attiré l'attention en donnant aux gens un petit aperçu de ce sujet. Maintenant, je peux aller plus loin. Voici ce que les entreprises se trompent : qu'elles soient grandes ou petites, elles pensent qu'elles doivent construire la logique exacte. Comme lorsque vous configurez une séquence de répondeur automatique de courrier électronique, ou peut-être que c'est un peu sophistiqué, vous pouvez définir ces règles sur les messages exacts que les gens reçoivent. Et comme ce genre d’organigramme sophistiqué. La beauté de Facebook est que si vous publiez ce pourquoi initial, ces petits extraits de 15 secondes, puis que vous publiez des éléments plus tard, il n'est même pas nécessaire qu'ils soient connectés. Cela peut être juste aléatoire. L’autre chronologie concerne le contenu qui existait sur Facebook, YouTube ou quelqu’un d’autre il y a des années.
Mais vous diffusez la connaissance ; Facebook fera ce lien pour vous. C’est tellement essentiel. Facebook, ils m'ont envoyé une note. Vous avez déjà vu ce truc où Facebook.com/memories était appelé ce jour-là. Et ils diront : hé, saviez-vous il y a trois ans que vous avez fait cette chose, vous faites une randonnée à cet endroit ? Es-tu avec cet ami ? Vous avez dîné. Alors ils m'ont montré quelque chose hier avec mon ami Austin Wilcox, et lui et moi discutions. Il a posté quelque chose comme, je pourrais avoir besoin d'une margarita tout de suite ou cinq. Il est cynique parce qu'il a eu une dure journée parce que son patron était dans un trou. Droite. Alors il parle de ça. Et il a dit qu'il avait besoin d'un verre. Et j'ai dit, ce dont vous avez vraiment besoin, c'est du Jack Daniels ou de cette saveur particulière, parce que
Richard : C'est un excellent point. Je vais d'ailleurs reprendre ce que vous avez dit : on ne pourra pas surpasser Internet ni l'IA. La créativité est donc la clé. C'est comme ça que ça marche. Vous vous lancez, et Facebook va vous trouver. C'est sans doute pour ça que vous conseillez de commencer avec un dollar. Ils veulent vous apporter de la valeur. Donc, si vous commencez avec un dollar, ils vont trouver quelqu'un qui a déjà fait ses preuves. J'adore, c'est génial !
Dennis : Laisse le système faire le travail. Je suis confiné depuis deux mois et je ne suis quasiment pas sorti de chez moi, sauf pour aller chercher des colis, des tomates et encore des tomates, chez Home Depot. J'ai aussi acheté une machine à pain, tu sais, ces machines à pain, elles ne coûtent pas cher. Tu mets tous les ingrédients dedans, tu appuies sur le bouton, et voilà. C'est pas génial ? Alors, tu as déjà fait du pain ? Il te faut la pâte. Maintenant, tu as les mains toutes fatiguées et tu te dis : « Oh là là, est-ce que ça vaut vraiment le coup ? » Mais quand le pain sort du four, c'est comme un pain à la cannelle, avec du beurre dessus, et c'est plein de bons glucides.
Mais imaginez que vous deviez mélanger manuellement toute la pâte, tout faire et tout mesurer et tout ça, au lieu d'ouvrir simplement le paquet, de le jeter dedans, d'appuyer sur le bouton, et c'est tout. Droite. C'est ainsi que vous voulez penser à Facebook. Si vous avez les ingrédients, les objectifs, le contenu et le ciblage, mais surtout vos petites vidéos de 15 secondes et une minute et que vous les mettez à l'intérieur de la machine, et que vous appuyez sur le bouton, elle fait tout pour vous. Et nous pouvons aborder toutes les raisons pour lesquelles certaines personnes veulent se plaindre du ciblage d'un public personnalisé et de la taille que vous entendez en faire des publics investis et comment fonctionnent les sosies et comment vous faites tout cela et toutes ces choses fantaisistes. Et nous pouvons en discuter.
Sachez simplement ceci : si vous suivez cette recette, même si vous ne comprenez pas exactement pourquoi elle utilise de la levure ou autre chose de cette manière précise, si vous intégrez ces vidéos au système, appuyez sur le bouton et ne vous souciez pas du fonctionnement interne, le coût de votre trafic sera moins indifférent à sa qualité. Vos scores seront plus élevés, votre taux d'engagement sera plus élevé, votre coût par engagement sera plus faible et vos retours sur investissement publicitaire (ROI) et votre coût par acquisition (CPA) seront globalement inférieurs. Pourquoi ? Parce que je vais vous montrer une chose sans trop entrer dans les détails, mais je vais juste vous dire une chose, et j'espère que cela suffira à vous convaincre de sa véracité. Que se passe-t-il, Kieran, si vous avez un faible engagement sur une publication Facebook, qu'il s'agisse de trafic organique, d'une publicité sur votre page ou de votre profil ? Que se passe-t-il lorsque l'engagement est faible ? Comment l'algorithme de Facebook interprète-t-il cela ?
Kieran : Il pense que les gens n'aiment pas ça.
Dennis : Et ensuite, que se passe-t-il si vous sponsorisez une publication ? Que font-ils ? Quel est le coût de votre trafic ?
Kieran : Monte.
Dennis : Pourquoi ?
Kieran : Parce que l’algorithme de Facebook part du principe que les gens n’aiment pas votre contenu, votre page ou votre produit, quel qu’il soit.
Dennis : Vous avez déjà entendu des gens se plaindre de ne plus avoir de visibilité dans leur fil d'actualité, car Facebook les a en quelque sorte obligés à payer ? C'est faux. Certaines de nos pages génèrent des millions d'interactions par publication, c'est énorme ! Pas forcément, mais vous savez pourquoi ? Parce que la concurrence est féroce dans le fil d'actualité. Il y a tellement de contenu que la plupart des gens n'en voient même pas 1 %. Le système de filtrage de Facebook est tellement performant qu'on a l'impression d'avoir une bonne visibilité. Mais vous rendez-vous compte que 99 % de ce que vous voyez sur Facebook, ou plutôt 99 % de ce que vous pourriez voir grâce à vos amis ? Je ne parle pas de n'importe quoi sur Internet. Je parle du contenu auquel vous êtes inscrit. Être ami avec quelqu'un, suivre une page ou faire partie d'un groupe vous donne accès à ce contenu. Vous vous rendez compte que vous ne voyez pas 99 % de ce contenu ? Donc, si vous êtes sur Facebook, il faut se mettre à leur place. Si vous voulez vraiment comprendre comment réussir sur Facebook, vous devez adopter leur point de vue. Un instant, comment choisissent-ils le contenu qu'ils pourraient vous montrer ? Comment décident-ils ce qui fera partie des 1 % les plus performants ? À votre avis, de quel pourcentage s'agit-il ?
Kieran : Ce qui incite les gens à rester sur Facebook, ce qu'ils aiment et avec quoi ils interagissent.
Dennis : Alors, quand tu publies quelque chose, je pense que nous sommes tous les deux d'accord pour dire que j'ai cinq mille amis, et j'ai atteint cette limite depuis une dizaine d'années. C'est pour ça que les gens qui n'arrêtent pas de m'envoyer des demandes d'amis et que je ne peux pas les accepter parce que j'ai atteint les cinq mille, je dois supprimer des contacts. Mais que fait Facebook, et c'est valable pour une page ou un profil, quand tu publies quelque chose, est-ce que ça se voit simplement sur tous tes amis ?
Kieran : Non.
Dennis : Ils partagent le contenu avec ce qu'on appelle la portée initiale, qui correspond généralement à environ 1 % des personnes susceptibles de le voir. Donc, si vous avez cinq mille amis, peut-être que 50 personnes le verront. Et si ces 50 personnes aiment, commentent et partagent, que va faire Facebook ?
Kieran : Continuez à le promouvoir auprès d'un pourcentage plus élevé de votre public.
Dennis : Et de plus en plus, jusqu'à ce que le taux d'engagement chute tellement que votre contenu disparaît du fil d'actualité. C'est ce qu'on appelle la dégradation du classement des contenus, pour les mathématiciens. Vous pouvez vérifier sur Google, je n'invente rien. Ces termes existent bel et bien. Il y a des mathématiques derrière les réseaux sociaux. Pour ceux que ça intéresse, on parle de théorie des graphes. Mark Zuckerberg ne l'a pas inventée. La théorie des graphes existait déjà il y a 60 ans. L'algorithme recherche donc un fort engagement et un signal fort. Si vous lui fournissez ce bon signal et que vous obtenez plus d'engagement, ce n'est pas pour créer un buzz. C'est pour démontrer qu'il existe un lien entre votre produit, que vous vendez les connaissances nécessaires, car quiconque souhaite acheter un produit possède des connaissances sur des sujets qui le passionnent.
Donc, si j'ai une voiture, cela signifie que je connais certaines choses, la course, le moteur, diverses choses. Droite. Je regarde Fast and Furious, quoi qu'il en soit, et cette connaissance sera liée à certains types de personnes. Donc si je peux relier le qui au quoi. Je suis désolé, même moi, je me trompe. Au pourquoi au quoi. Et je mets tous ces éléments dans ma machine à pain, et Facebook fera tout le mixage, Facebook fera tout le ciblage, Facebook fera tout ce genre de choses. Et de cette façon, ils vous récompenseront. Ce qui est beau, c'est que c'est une autre chose qui manque aux gens. Je pourrais avoir du contenu d'il y a 10 ans sur Facebook qui génère des ventes pour moi aujourd'hui. Pourquoi? Parce que j’aurais pu l’augmenter à l’époque, et j’y ai mis un dollar par jour, et c’était bien.
Alors au départ, nous avons mis un dollar par jour pendant sept jours, sept dollars. Facile maintenant. Et si ça va toujours bien parce que Facebook me dit que ça va bien, alors je vais mettre trente dollars pendant encore 30 jours pour un autre jour d'un dollar, puis je mettrai encore cent dollars pendant encore 30 jours, et puis je' Je mettrai mille dollars pendant encore trois jours, puis je mettrai cinquante mille dollars dessus ou quoi d'autre. Comme nous avons fait ce test pour Infusionsoft, qui s'appelle désormais Keap et nous en avons réalisé une centaine
Nous mettons simplement un dollar contre chacun d'eux lorsque nous dépensons, peu importe, mille dollars. Comme American Idol ou ceux-là, comme les concours de chant et de danse où finalement cela se réduit à quatre personnes, puis à deux personnes. Et puis il y a comme le chanteur qui gagne à la toute fin, tu as déjà regardé ces émissions ?
Jesse : Malheureusement, oui.
Richard : Je sais de quoi vous parlez.
Denis : Donc je n'ai jamais dit ça auparavant. Facebook est Simon Cowell. Parce qu'il va se moquer de toi ou autre, mais si tu trouves un gagnant et qu'il aime ça, et que c'est un gagnant, tu vas y aller.
Je dois mettre les 15 secondes et
Alors peut-être que vous faites une vidéo, et que vous parlez des graines pour oiseaux et de la façon dont elles sont fabriquées et de la façon dont vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et du fait que vous n'êtes pas une usine géante et de la qualité supérieure et de la façon dont vous vous souciez vraiment de votre clients et votre service est meilleur. Genre, super. Et puis vous faites une vidéo sur la façon dont il pleut dehors et comment les oiseaux ne viennent pas. Ou maintenant, vous faites une vidéo sur la façon dont vous avez maintenant une mangeoire à oiseaux et vous avez tout ce que vous avez. Quel que soit le contenu que vous créez, vous allez le placer dans l'un de ces trois catégories. Votre pourquoi, qui concerne votre mission et juste de petites informations, de petits moments en coulisses, donc cela ne ressemble pas à une publicité. Comment le contenu, où vous partagez, des petits bouts de connaissances.
Cela pourrait durer une minute, ou trois minutes. Ne vous inquiétez pas si cela dure exactement une minute, mais partagez un seul élément de contenu. N'entrez pas dans tout le webinaire pendant une heure entière. Une minute, vous parlez d'ingrédients individuels. Vous essayez de préparer des ingrédients individuels. Et donc vous avez cette bibliothèque ou ce placard, ou que sais-je encore, de choses individuelles. Maintenant tu fais des vidéos sur quoi ? Alors parlons du prix. Parlez de votre service. Parlez des caractéristiques et des avantages de votre produit. Parlez de chaque individu, un produit à la fois. Par exemple, j'ai acheté ce billet de 10 milliards de dollars. Il s'agit d'une véritable pièce de monnaie, 10 milliards de dollars provenant de la banque de réserve du Zimbabwe. Et je peux parler de la façon dont l’hyperinflation s’est produite ici. Et ils ont dû imprimer de l’argent pour financer leur armée, un peu comme ce qui se passe aux États-Unis.
Et vous savez, les 5 10 milliards de dollars de relance, vous savez d’où cela vient, n’est-ce pas ? Cela ne vient pas des impôts. Je vais vous dire que cela vient du fait que le gouvernement imprime de l'argent. Mais donc je raconte juste l’histoire d’une petite chose, n’est-ce pas ? Je le partage. J'ai un diplôme en économie. Je suis allé à la London School of Economics. Je peux parler de ce qui se passe lorsque vous imprimez de l’argent crée de l’inflation, n’est-ce pas ? Comme ça. Vous avez désormais une facture de 50 milliards de dollars. Et donc je partage simplement des éléments de connaissances. Si j'ai pourquoi, comment et quoi, et j'ai XNUMX ou cent petites informations. Et rappelez-vous que ce sont toutes des petites informations distinctes. Je ne vais pas les mélanger. Rich, quelle est ta boisson préférée ?
Richard : Je resterai fidèle à la tequila, moi aussi.
Dennis : De la tequila. Et toi, quelle est ta boisson préférée ?
Kieran : De la limonade.
Dennis : De la limonade. D'accord.
Richard : Eh bien, ma boisson préférée en général, je suivais simplement votre… (rires)
Dennis : Jess, qu'est-ce que tu aimerais boire ?
Jesse : Je vais opter pour la version traditionnelle.
Denis : Pas nécessairement une boisson alcoolisée, mais juste comme, vous savez, une sorte de
Jesse : Ouais, toujours aussi vieux jeu. (rires)
Richard : Oh, il y a de l'eau dedans. (rires)
Jesse : Oui. De l'eau pour moi.
Dennis : Bravo, c'est ce que j'espérais ! Mais si vous me disiez, par exemple, du jus de tomate ou du lait, et que je vous disais : « Et si je mettais du lait dans votre Old Fashioned ? Et si je mettais du jus de tomate dans votre limonade ? », vous boiriez ça ? Non, ce serait plutôt dégoûtant, hein ? Oui. Mais imaginons que vous le fassiez vraiment. La boisson la plus commandée dans les avions, c'est le jus de tomate. Beaucoup de gens en commandent quand ils prennent l'avion. On n'en commande jamais à la maison. Vous savez, imaginez que vous vouliez mélanger du jus de tomate avec votre margarita, ou quelque chose comme ça. Ce serait plutôt dégoûtant, mais admettons que ce soient deux choses que vous boiriez, séparément.
C’est donc ce que font les gens sur Facebook. Ils prennent toutes sortes de choses aléatoires et les regroupent dans une seule vidéo, les mettent là, puis en accusent Facebook. Ce que vous devez faire, c'est séparer le sel et le poivre et la tomate et les citrons et le bœuf et le poulet et tous les légumes, comme tous, séparer ces différents ingrédients. Mettez-les dans la machine, appuyez sur le bouton et laissez la machine faire ce qu'elle peut. Maintenant, si vous mettez tous les ingrédients dans la machine et que vous dites à la machine que vous voulez du poulet masala, alors la machine va récupérer tous les différents composants et préparer du poulet masala pour vous. Tu dis à la machine, qu'est-ce que tu aimes manger, Jesse ?
Jesse : Lasagnes.
Dennis : Alors, qu'est-ce qu'il y a dans ces lasagnes ? Des pâtes, et peut-être de la ricotta et de la saucisse. Vous voyez, j'utilise des analogies culinaires parce que j'ai faim. Il suffit d'appuyer sur le bouton ou sur l'image des lasagnes, d'accord ? Et ensuite, la machine Facebook s'occupe de tout le reste. Elle cuisine pour vous. Si c'était moi, j'aurais tout raté, pas vrai ? Parce que je m'éloigne et que je ne fais pas attention, mais c'est exactement ce qu'il faut faire. Mettre les ingrédients dans la machine ; les ingrédients, ce sont principalement vos petits extraits vidéo. Ensuite, la configuration des publicités est très simple, car il suffit de booster les publications et de faire du remarketing natif.
Si vous avez suffisamment de trafic, vous pouvez faire du remarketing Web et toutes sortes de choses sophistiquées, ainsi que des audiences personnalisées et des audiences similaires. Mais en réalité, pour ce dont nous parlons ici, si vous avez du contenu qui présente des choses qui vous intéressent, cela va
Richard : Oui. Je sais que Jesse a quelques points à aborder, mais pour résumer rapidement, vous comparez Facebook à une machine à pain, c'est bien ça ? Et l'avantage de garder cette analogie culinaire, c'est que c'est beaucoup plus proche de la cuisine que de la pâtisserie. En pâtisserie, il faut vraiment bien réfléchir à l'ordre des étapes, et on peut vite se tromper. Impossible de rectifier le tir. En cuisine, on peut toujours rajouter du sel. On en met au début, mais ce n'est pas encore parfait. On peut en rajouter plus tard. Facebook, c'est la machine qui va vous aider à trouver le bon ordre.
Dans votre monde, vous découvrez ce qu'étaient les trois, le latéral, le littéral. Je ne me souviens plus du troisième. Mais en gros, vous y réfléchissez et vous réalisez simplement des vidéos comment, quoi, pourquoi ou des vidéos qui, quoi, pourquoi. Et la machine va le comprendre. Concentrez-vous peut-être simplement sur la réponse aux questions fréquemment posées, en les intégrant dans vos vidéos. Pas nécessairement comme s'ils avaient posé la question, mais parlez-en simplement comme une vidéo ordinaire. Est-ce que cela semble être un résumé ?
Dennis : Je veux vous épater, et c'est un sacré défi. Dites-moi, si vous m'écoutez ou si vous regardez, si ça vous provoque une sorte de révélation, un déclic. Bon. J'ai développé le système d'analyse de données chez Yahoo il y a 20 ans. Je suis ingénieur en moteurs de recherche. Je comprends les algorithmes. Alors, vous avez un plaisir coupable ? Netflix ou HBO ? Une série que vous aimez particulièrement ?
Jesse : En fait, je regarde White Lines en ce moment, et c'est… c'est un peu mauvais, mais maintenant j'adore. Je n'arrive pas à m'arrêter.
Dennis : D'accord. Donc maintenant, tu regardes Netflix, et c'est comme si c'était ton dealer. Quand tu te connectes, il te dit : « Jesse, tu as aimé White Lines, mais tu pourrais aussi aimer… » Et qu'est-ce qu'ils te recommandent ?
Jesse : Oh là là. Ouais. Les autres sont un peu bizarres.
Dennis : Et ils sont plutôt bons, non ? Ils sont vraiment doués pour faire des recommandations. Kieran, tu es sur iTunes et tu écoutes des chansons. Tu as un artiste que tu aimes bien, c'est quoi déjà ?
Kieran : Drake.
Dennis : OK. Alors, tu es là. Mon pote Lee Way Wong a trois doctorats en statistiques. C'est lui qui a conçu l'algorithme de recommandation d'Apple dans iTunes. Son anglais est catastrophique, mais il est super sympa. C'est un grand Asiatique d'1m93. Il est du genre « Yo mec ! », mais il a trois doctorats en statistiques. C'est lui qui a écrit l'algorithme qui recommande les chansons. Elles sont plutôt fiables ?
Kieran : Oui.
Denis : Tu devrais dire merci à Lee Way. Droite. Et le même algorithme, si vous effectuez une recherche sur Google ou Yahoo, est généralement assez efficace pour vous donner ce que vous voulez. Et si vous allez sur Amazon et que vous m'aimez, je suis devenu fou. J'ai acheté toutes sortes de choses. J'ai acheté ce timbre, ce truc qu'on tamponne, et il met, j'ai mis les noms des gens dessus en fait. Droite. Il fait des recommandations. Droite. Si vous avez acheté ceci, vous aimeriez peut-être aussi acheter ces autres choses. Vous me suivez. Ouais. Alors, saviez-vous que voici le
Kieran : L'algorithme ne doit pas être nommé, c'est Voldemort.
Dennis : Non, quel est le nom de l'algorithme ?
Richard : L'algorithme. C'est tout ce qu'on entend ; ça s'appelle l'algorithme.
Dennis : Facebook s'est fâché contre moi parce que j'ai pris la parole sur scène à plusieurs reprises et que j'ai écrit des articles à ce sujet. Maintenant, Facebook a créé un service rien que pour eux, appelé Edric. L'algorithme qu'ils utilisent s'appelle un filtre collaboratif, ce qui signifie en gros que les personnes qui aiment ceci pourraient aussi aimer cela. Vous comprenez l'idée : les personnes qui achètent ceci pourraient aussi aimer cela. Si vous allez sur un site de rencontre et que vous aimez cette femme, vous pourriez aussi aimer ce type de femme. Je veux aussi consulter son profil. Et quand vous êtes sur Facebook, si vous cliquez constamment sur « J'aime » sur les publications de Donald Trump, qu'est-ce que vous allez voir dans votre fil d'actualité ? Probablement encore plus de publications de Donald Trump. Oui. Alors, si quelqu'un est mécontent de Facebook et de ce qu'il voit dans son fil d'actualité, à qui la faute ?
Kieran : Les leurs ?
Dennis : Ouais. Alors, si vous faites de la pub sur Facebook et que ça ne génère pas de ventes, à qui la faute ? Parce que vous ne comprenez pas le fonctionnement de l'algorithme, comme si vous vous énerviez contre le système publicitaire de Facebook. C'est comme monter sur une balance et s'énerver contre le chiffre affiché. Eh bien, à qui la faute ? J'adore les buffets. C'est de ma faute. La balance m'a dit que j'avais pris 1,5 kg. Et vous, combien de kilos avez-vous pris ces deux derniers mois ? Vous savez, avec le confinement, combien de fois allez-vous vérifier dans le frigo alors que cinq minutes plus tard, il n'y a toujours rien de nouveau ? Combien de fois avez-vous rouvert le frigo ? À qui la faute ?
Richard : Oui. Eh bien, c’est justement pour ça qu’on dit de continuer à créer du contenu régulièrement, non ? Il ne faut pas s’énerver contre ce qui arrive, mais en tirer des leçons.
Dennis : Si vous intégrez le pourquoi, le comment et le quoi de votre contenu, et que vous avez déjà des clients satisfaits, Facebook le remarquera. Si vous créez des audiences personnalisées et mettez en place ce que nous appelons l'infrastructure numérique (qui gère tout le suivi), et que vous transmettez ces données à la plateforme, vous pouvez laisser le système fonctionner. Nous trouverons d'autres clients pour vous. C'est tout simplement automatique. Pourquoi ? Parce que Facebook est un moteur de bouche-à-oreille. Autrement dit, s'ils connaissent vos 50 meilleurs clients, par exemple si vous importez une liste de vos 50 meilleurs clients (comme vos graines pour oiseaux), ou une liste complète, puis une autre liste de vos clients les plus fidèles et de longue date, vous pouvez les interviewer et recueillir leurs témoignages. Facebook se chargera ensuite de tout : le séquençage, les enchères et l'optimisation des publicités.
Vous n’êtes pas obligé d’embaucher quelqu’un pour le faire à votre place. Je veux dire, une fois que vous aurez fini, disons environ 10,000 99 $ par jour, vous pourriez embaucher quelqu'un comme Kieran ou moi pour venir le régler. Mais en réalité, l'algorithme va faire XNUMX % de cela grâce à ce que nous appelons un filtre collaboratif, dans lequel vous essayez de l'alimenter, vos bons clients. Et en alimentant le contenu dans la structure du pourquoi, du comment et de ce que le système comprendra le voyage. Comme certaines personnes aiment peut-être Rich, il est impulsif, il voit quelque chose et il l'achète. Droite? Donc Facebook le sait. Parce que devinez quoi ? Facebook a vu toutes les choses que Rich a achetées, et Facebook affichera alors : Hé, riche, tu dois acheter ces graines pour oiseaux maintenant, et Rich les achètera. Et peut-être que Jesse est un adepte des pneus. Jesse dit : Oh, tu sais, j'aime faire beaucoup de recherches et comprendre ce qui se passe. Et donc, Facebook le sait. Pas seulement à cause de son comportement face au plein air et aux oiseaux. Ils savent juste qu’il aime magasiner avant d’acheter. Et ils lui feront couler un flux de contenu différent. Ils lui montreront un mélange différent de contenu. Pensez-vous que Facebook comprend qui vous êtes et personnalisera donc les publicités afin qu'elles puissent vous offrir quelque chose que les gens aimeront, adapté à vous individuellement ?
Jesse : J'y crois d'une manière assez effrayante. Oui. Je n'ai aucun doute.
Dennis : Je veux dire, les micros qui écoutaient, c'est vrai. Ne vous inquiétez pas, « Oh, un jour, la NSA… », non, c'était il y a 20 ans. Quand je travaillais à l'analyse de données chez Yahoo, on recevait des demandes du gouvernement pour extraire les e-mails de personnes soupçonnées de terrorisme, de criminalité, etc. On n'avait pas le choix. Si mon équipe refusait, on allait en prison. Imaginez un peu la quantité de données qu'on pouvait collecter sur les gens. Croyez-moi, c'était impressionnant. Et même 20 ans plus tard, imaginez aujourd'hui. Je ne travaille plus dans la recherche, mais imaginez ce qu'ils sont capables de faire. On collectait 13 téraoctets de données par jour. Je me demande combien de données Facebook collecte chaque jour.
Kieran :
Oh wow. Ouais.
Denis : Capacité du serveur. Les serveurs avec lesquels nous travaillions à l'époque par rapport à aujourd'hui, Holy Moly. Alors pourquoi ne laisseriez-vous pas Facebook faire le travail à votre place ? Si vous pensez que l'algorithme est suffisamment intelligent pour faire ce gros travail à votre place, alors vous allez l'utiliser
Kieran : C'est ce qu'on appelle l'optimisation du budget de campagne. Il s’agit donc d’une forme abrégée de CBO. Et le CBO est peut-être la version la plus évidente et la plus utilisée de l'algorithme de Facebook et dans la publicité, car nous savons tous que les algorithmes présents nous aident tous à optimiser nos publicités. Mais je pense que lorsque les CBO sont sortis il y a environ un an et demi ou deux ans, c'était la première fois qu'il était vraiment évident et juste devant votre visage, sur la plateforme de publicité back-end, qu'il y avait un algorithme parce que vous Je pouvais en voir un, un ensemble de publicités recevait plus de budget qu'un autre. Et les autres publicités qui obtenaient de meilleurs résultats les unes que les autres. Mais vous ne dépensez qu’un seul budget sur ces trois. Je pense donc que CBO a vraiment montré aux gens la puissance de l’algorithme de Facebook pour la première fois. Et c'est extrêmement puissant. Nous l'utilisons beaucoup dans mon agence pour nos
Denis : C'est comme une transmission automatique ou manuelle. Un pour laisser le système le faire pour vous. Et au fait, si vous n’avez jamais entendu parler du CBO, ne vous inquiétez pas. C'est juste un autre TLA,
Kieran : En fait, je ne sais pas.
Dennis : C’est ce qu’on appelle la notoriété, la considération et la conversion, exactement la même chose. Voilà. Maintenant, que se passe-t-il si vous accédez au système publicitaire de LinkedIn et que vous choisissez votre campagne ? Il y a trois catégories de campagnes, à quoi correspondent ces niveaux ?
Kieran : J'ai obtenu cette prise de conscience, cette considération, cette conversion.
Denis : Sacré moly. Comment tu sais ça ? Disons que vous accédez à Quora et que vous souhaitez créer des annonces dans Quora. Et il se trouve qu'ils ont un
Kieran : Prise de conscience, réflexion et conversion.
Dennis : Waouh ! Tu as eu un A. Imaginons maintenant que tu ailles sur Twitter. Tu veux créer des campagnes ? Et ils te demandent de choisir entre trois catégories. Comment s’appellent-ils ?
Kieran : Rich a eu celui-ci.
Dennis : Vous savez ? C'est vrai, c'est difficile. Alors, est-ce un complot ? Quand on va sur ces plateformes publicitaires, certains disent que c'est un complot parce que, par exemple, les gens qui travaillaient avec moi chez Yahoo et avec qui on a développé le système d'analyse, il n'y avait pas Google Analytics à l'époque. Si vous vous souvenez, pour ceux qui sont assez vieux, à mon époque, on faisait nos recherches manuellement. On devrait aller dans une agence de voyages, foutez le camp de ma pelouse ! Ces gens qui travaillaient dans mon équipe et qui ont développé l'analyse... Vous croyez que Google a développé son propre système d'analyse ? Ils ont volé les membres de mon équipe. Et puis ils ont racheté une autre entreprise appelée Urchin. Oui. Vous savez, les paramètres UTM et Google... Vous savez, le « U », ça vient d'Urchin, de cette entreprise qu'ils ont rachetée... enfin, ils n'ont même pas racheté... Oh, le moteur de recherche Google, tout le système de PPC, comment ils gagnent de l'argent, ils ont tout volé à Google. On a gagné un procès à 6 milliards de dollars. On attendait qu'ils entrent en bourse. Et puis on les a poursuivis en justice. Ils nous ont tout volé. Donc, les ingénieurs qui ont développé les outils chez Google, ceux qui ont aussi développé le système d'analyse de Facebook, ce sont les mêmes, à votre avis. Qui croyez-vous ? Sheryl Sandberg, la directrice de Facebook ? C'est leur directrice des opérations. À votre avis, quel était son poste précédent ? Chez Google. Elle était responsable des ventes chez Google et directrice générale chez Facebook. Où pensez-vous qu'il travaillait avant ?
Jesse : Je suppose que c'est Google.
Dennis : Oui, peut-être bien.
Richard : Donc tu en reviens à cette histoire de talent qui emprunte, de génie qui vole.
Dennis : Oui. Si on arrive à faire fonctionner ce truc sur Facebook, on pourra le faire fonctionner partout. Mais concentrons-nous d'abord sur Facebook, car il nous faut les ingrédients clés. En gros, c'est un monde à la Facebook, Google, ou Coca-Cola et Pepsi. C'est aussi simple que ça. Faisons les choses correctement. Créons du contenu. Vous verrez que lorsque vous guidez les gens à travers ces trois niveaux (n'oubliez pas, il y en a trois), vous allez créer de courtes vidéos. Il ne s'agit pas de tout condenser en une seule vidéo de 20 minutes, mais de découper le contenu en petits segments de 15 secondes ou d'une minute sur le pourquoi, le comment et le quoi, ce qui correspond aux étapes de sensibilisation, de considération et de conversion.
Si vous comprenez que vous êtes en avance sur tout le monde, alors augmentez le dollar, alors tout ce dont Kieran parle, comme avec le CBO et vos structures de campagne, tout cela se mettra naturellement en place. Mais ce que nous aimons dire, c'est qu'on ne peut pas faire de salade de poulet avec du poulet shiitake. N'ajoutez pas d'assaisonnement avec du poulet shiitake, ça ne marchera pas. D'accord. Donc, avec les bons ingrédients, la machine à pain, la transmission automatique, quelle que soit l'analogie que vous souhaitez utiliser pour la machine, Skynet, vous savez, quoi que vous souhaitiez utiliser pour cela, ce système fera le travail à votre place. D'accord. Mais la première chose est qu’il faut faire confiance ; tu dois prendre la pilule rouge.
Jesse : Bon, les gars, je crois que l’algorithme fonctionne. Je n’en doute pas une seconde. Et j’ai même construit certaines de ces choses compliquées dont vous parlez, et maintenant je regrette de ne pas avoir choisi une voie plus simple, car certains points que vous avez soulevés sont effectivement complexes.
Si je peux faire une minute, comment faire, nous n'allons pas faire la vidéo ici, nous n'allons pas faire de partage d'écran. Mais disons que quelqu'un dit, d'accord, il a déjà fait une pause. Et ils ont réalisé 15 vidéos, des chefs d'entreprise Facebook, et ils ont créé une campagne. Et puis, ils vont mettre toutes ces 15 vidéos. Le pourquoi, le comment et le quoi dans une seule campagne, ou vont-ils faire trois campagnes distinctes pour le, comment la sensibilisation ?
Kieran : Donc, si je comprends bien, nous avons 15 éléments de contenu.
Jesse : Et il y en a cinq dans chaque catégorie.
Kieran : D’accord. Et nous voici en haut de l’entonnoir. Ce sont les vidéos de présentation dont parlait Dennis.
Jesse : Ils en ont cinq. Cinq « pourquoi », cinq « comment », cinq « quoi ». Devraient-ils tout mettre ensemble lors d’une journée de collecte de fonds, ou devraient-ils mener trois campagnes différentes ?
Kieran : Dans ce cas, oui, il vous faudrait trois campagnes différentes, car vous souhaiteriez cibler trois types de publics différents. En effet, au niveau de la notoriété, il s'agit généralement de publics froids, c'est-à-dire des personnes qui n'ont jamais entendu parler de vous ni de votre marque. C'est à ce niveau que vous cherchez à instaurer un climat de confiance et de sympathie. Ensuite, au niveau de la considération intermédiaire, vous pouvez commencer à parler un peu plus du produit. Vous expliquez ce qu'il est. L'objectif n'est pas encore de le vendre, mais de présenter ses caractéristiques et ses avantages. Vous pouvez, par exemple, partager quelques vidéos de clients satisfaits qui parlent de leur mangeoire à oiseaux. Rien d'extravagant. Il peut y avoir un lien vers votre site web. Les visiteurs peuvent s'y rendre, mais sans aucune approche commerciale agressive. Il s'agit simplement de fournir quelques informations sur le produit.
Et puis, au bas de l'entonnoir, vous avez actuellement l'étape de conversion, cet objectif de campagne sera généralement un objectif d'achat et l'algorithme de Facebook. La machine va rechercher des personnes dans le monde de Facebook qui ciblent les personnes susceptibles de vouloir acheter de la nourriture pour oiseaux. D'accord. Et à chacun de ces niveaux, ce public devient de plus en plus petit. Parce que, disons que vous touchez 10 millions de personnes avec cette annonce en haut, avec votre annonce de notoriété, les gens apprennent simplement à vous connaître, vous et votre entreprise. Dix millions de personnes, peut-être seulement 1 million d’entre elles, s’en soucient suffisamment pour regarder plus de 15 secondes de la vidéo.
Vous configurez une audience de remarketing pour votre étape de considération, où vous parlez du produit sur ce million de personnes, peut-être seulement une centaine, 1 200,000 d'entre elles s'en soucient suffisamment pour regarder cette vidéo ou aller sur votre site Web ou autre, quelle que soit l'action en cours. , qu'ils finissent par prendre. Et puis parmi toutes ces personnes à la troisième étape, l'étape de conversion, vous les présentez dans une annonce avec une sorte d'offre. Peut-être qu'à ce stade, c'est une réduction. Si c'est ainsi que fonctionne votre entreprise. Peut-être qu'à ce stade, c'est une très bonne vidéo du produit et du problème qu'il résout, quel qu'il soit, alors vous travaillez avec un public beaucoup plus restreint de personnes. Alors devinez ce qui se passe lorsque vous travaillez avec un public plus restreint de personnes qui connaissent déjà votre marque, votre conversion, désolé, votre CPA diminue votre coût par acquisition.
Vous ne dépensez donc pas autant d'argent. Essayez de proposer une offre à un public à trafic froid. C'est le moyen le plus rapide pour que votre CPA soit trop élevé. Donc, en bas, au stade de la conversion, vous avez maintenant une annonce pour les personnes qui ont déjà vu ces deux premières annonces, elles vous connaissent, vous aiment et vous font confiance. Ils aiment le produit qu’ils envisagent. Ils ont visité votre site Web, ils ont regardé vos vidéos, quoi qu'il en soit, vous pouvez maintenant les inciter à acheter. Et donc, oui, pour répondre à votre question, trois campagnes différentes là-bas. Chacun d’eux a un objectif différent. Habituellement, le sommet sera probablement les vues de vidéos, l'engagement ou quelque chose comme ça. Ceux du milieu sont souvent, vous savez, les clics sur les liens, les atterrissages, les pages vues, quelque chose comme ça. Et puis celui du bas est généralement ajouter au panier, voir le contenu ou acheter.
Jesse: Ouais. D'accord, parfait. Je voulais un petit plan de la machine à pain Facebook, et c'est un joli petit plan, c'est un joli plan du dos de la serviette là. Évidemment, nous pourrions aller bien plus loin
Dennis : J'ai plein de techniques de pro, mais commençons par mettre celles-ci en place.
Jesse : Je suis d'accord. Je ne voulais pas effrayer les gens. Je voulais juste m'assurer que, s'ils étaient prêts à partir, ils puissent revenir en arrière et retrouver ce passage de la vidéo. Génial. Richie, des questions ? On ne va pas les retenir toute la journée. Je pourrais prendre des notes pendant des heures.
Richard : Pour répondre à ta question, j'ai vraiment l'impression que je pourrais discuter avec lui pendant des jours et continuer à apprendre toute la conversation. On essaiera de te faire revenir pour un deuxième échange, ou d'organiser un webinaire ou quelque chose du genre. Alors, pour ceux qui nous écoutent, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux ou à laisser un commentaire sur ecwid.com/blog/podcast. Dites-nous simplement si vous voulez en savoir plus, et on fera tout notre possible pour faire revenir Dennis et passer à l'étape suivante. Et pour ceux qui ne veulent pas attendre, Dennis, où peut-on en apprendre plus sur toi, sur votre entreprise et sur la façon de vous soutenir ?
Kieran : Eh bien, Dennis répond toujours à mes stories Instagram. Je sais qu’il est très actif sur Instagram. C’est bien @dennis.yu ?
Denis : C'est exact. C'est exact. Je n'ai pas autant de followers. Je n'ai pas 5,000 XNUMX personnes qui aiment mes publications, mais je suis sur LinkedIn, ou vous pouvez me chercher sur Google, et vous verrez, il y a une tonne de choses là-bas. L’essentiel est que je veux vous voir mettre cela en pratique. Ne restez pas coincé dans la paralysie de l'analyse et explorez tous ces conseils intéressants, mais vous n'avez finalement pas mis en œuvre. Je vais vous laisser avec cette seule question. Quelle est la meilleure vidéo ? Vous venez de démarrer votre boutique avec Ecwid. Vous avez hâte de commencer
Richard : Je dirais probablement le premier.
Dennis : C'est celle que tu réalises vraiment. Ne me parle pas de la vidéo que tu vas faire demain, fais tes vidéos maintenant. Imagine, je suis ton coach minceur, je te donne un super programme qui marche, j'ai une super salle de sport avec tout le matériel, mais tu n'y vas jamais et tu ne suis jamais le programme. On t'a donné le programme, Kieran et moi. Fais quelque chose, tout simplement. Tu veux courir un marathon ? Cours juste 1,6 km aujourd'hui, fais quelque chose. C'est le plus important. On en a déjà parlé.
Il y a tellement de gens qui ont ouvert leurs magasins, de grands rêves qui achètent tous les logiciels qui font tout ça, mais qui ne font aucune vidéo. Toutes les vidéos. Ils achètent tout ça. Ils veulent courir un marathon. Ils achètent toutes les chaussures de course et tout le reste, mais ils doivent faire du jogging pendant un kilomètre et demi. Putain, fais tes vidéos. Et peut-être qu'ils sont terribles. Ils seront terribles mais éteignez les premiers. En fait, s’ils sont épouvantables, ils s’en sortent souvent mieux. Regardez-le pour un dollar, supprimez votre ego, laissez les données vous dire que vous allez trouver celles qui sont nulles. En fait, les gens s'identifieront à votre
Karen et moi voulons savoir comment tu vas. Même si vous regardez la rediffusion des mois plus tard, je veux, je veux vraiment vous voir réussir. Nous ne sommes pas payés pour faire ça. Nous étions ici parce que nous voulions vous voir botter des fesses.
Jesse: Même sur le
Dennis : Ce dont nous avons parlé aujourd'hui s'appelle « La Stratégie du Dollar par Jour ». C'est un livre entier, et on ne plaisante pas. Il y a vraiment tout un programme derrière. Rich, Jesse et nos amis d'Ecwid veulent aider les gens, car c'est le meilleur moment pour entreprendre. Envoyez un e-mail à operations@blitzmetrics.com avec pour objet « On adore Ecwid » et dites-nous ce que vous voulez : « La Stratégie du Dollar par Jour ». On vous l'offre gratuitement. C'est une formation qu'on a vendue 189 $. On a gagné des millions de dollars avec la vente de formations. Elle est donc fiable. Vous pouvez même faire une recherche sur Google et voir tous les avis positifs. On vous l'offre sans conditions, sans vente additionnelle, sans carte de crédit. On vous la donne, tout simplement. On veut juste que vous fassiez une vidéo d'une minute, que vous la promouviez et que vous vous lanciez.
Jesse : Génial ! J’adore ! J’espère que des gens nous écoutent, prennent des notes, réécoutent et vous envoient ce courriel, car je souhaite que nos clients réussissent. Je veux que les commerçants mettent ces conseils en pratique. Super ! Merci, Dennis.
Dennis : Merci les gars.
Jesse : Très bien. Richie, un dernier mot ?
Richard : Non, c’est ça. Même si on n’y avait pas pensé, ça m’a donné envie de commencer à faire des vidéos.
