Modernissa maisemassa on kaksi ensisijaista liiketoimintamallia. Ensimmäinen on myynti muille yrityksille, jotka tunnetaan nimellä B2B (business to business). Toinen tapa on myydä suoraan kuluttajille, nimeltään B2C tai
Tämä viesti vastaa kysymykseen "Mitä B2C tarkoittaa?" ja antaa sinulle kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää B2C-liiketoiminnan hoitamisesta.
Mikä on B2C-liiketoimintamalli?
B2C-mallissa organisaatiot ostavat tuotteita ja tavaroita tukkukauppiailta tai valmistajilta ja myyvät niitä kuluttajille korkeammalla vähittäishinnalla.
Ennen Internetiä B2C viittasi enimmäkseen
Nykyään B2C:llä on valtava liiketoimintakanava Internetin ansiosta. Verkkokauppamyynti tai tavaroiden ostaminen verkossa muokkaa edelleen taloutta ja ostokäyttäytymisen tulevaisuutta.
Pelkästään vuonna 2023 maailmanlaajuisen verkkokaupan tulojen ennustetaan nousevan yli 6 biljoonaan Yhdysvaltain dollariin.
Mikä on B2C-yritys?
Nyt kun tiedät, miltä B2C-liiketoimintamalli näyttää, katsotaanpa, mikä B2C-yritys on.
Esimerkkejä B2C-yrityksistä
B2C-yritys on mikä tahansa yritys, joka myy tuotteita ja palveluita suoraan kuluttajalle
Suurten yritysten nimet ja palvelut, jotka saatat tunnistaa, ovat:
- Amazon
- Kohde
- Walmart
- ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Vanha laivasto
- Ravintolaketjut
- Hotellit, Air BnB
- Kampaamot ja kauneuspalvelut
- Siivouspalvelut
Kuten näet, listatut yritykset kattavat useat markkinat, mukaan lukien teknologian, kauneuden, vaatteiden, matkailun, median ja paljon muuta. B2C on yksi maailman suurimmista markkinoista!
B2C-yritys voi tarjota kuluttajille palveluita, kuten kampaamoa, ravintolaa tai hotellimajoitusta. He voivat myydä tuotteita, kuten älypuhelimia, vaatteita tai meikkiä. Ne voivat olla mediakokonaisuuksia tai suoratoistopalveluita, kuten Netflix, Hulu tai Disney+.
Mitä on B2C-myynti?
B2C-myynti koostuu kaikista tavoista, joilla yritykset voivat myydä tuotteita ja palveluita kuluttajille
B2C:n ensisijainen haaste
Viimeisen vuosikymmenen aikana internet on muuttanut täysin kuluttajien ostostapoja. Vuonna 2022 21 % maailmanlaajuisesta vähittäismyynnistä tapahtui verkossa; voimme vain odottaa näiden lukujen kasvavan ajan myötä.
Verkkokauppoja hyödyntävät B2C-yritykset voivat markkinoida potentiaalisille asiakkailleen monin eri tavoin, sosiaalisesta mediasta uutiskirjeisiin, tekstiviestimarkkinointiin ja räätälöityyn verkkosivustosisältöön. Yritykset voivat tarjota brändättyä kokemusta 24/7 sen sijaan, että asiakkaat vasta astuisivat sisään myymälän ovista.
Verkkokauppa on kriittinen muutos B2C:ssä Internetin syntymän jälkeen. En tarkoita, etteikö sille olisi vielä paikkaa
On myös tärkeää ottaa huomioon hybridi-ostoskokemus, jossa kuluttajat voivat selata tuotteita ensin verkossa ja sitten ostaa
B2C-verkkokauppayritystyypit
Nyt kun sinulla on muutamia esimerkkejä B2C-yrityksistä, tutkitaan erilaisia B2C-verkkokauppayrityksiä ja katsotaan, miten ne eroavat toisistaan.
Suoramyynti
Nämä yritykset, kuten Amazon, Target tai Apple, myyvät suoraan kuluttajille verkossa. Monilla näistä yrityksistä on myös
Suoramyyntiyrityksiä ovat pienet yritykset, jotka luovat ja myyvät tuotteitaan verkossa asiakkaille.
välittäjät
Välittäjät eivät tarjoa omia tuotteitaan. Sen sijaan he toimivat välittäjinä ostajien ja myyjien välillä. Tämäntyyppinen yritys veloittaa tyypillisesti pienen maksun kahden osapuolen välisen yhteyden järjestämisestä, mistä he hyötyvät.
Esimerkkejä välittäjistä ovat Poshmark, eBay, Etsy ja Expedia.
Mainospohjainen
Kumppanuusmarkkinointi on
yhteisö
Facebook tarjoaa yrityksille maksettua mainontaa luomalla kohdistettuja mainoksia käyttäjistä kerättyjen tietojen perusteella.
Maksuperusteinen
He luovat myös tasoja sisältöönsä, jotta käyttäjät voivat maksaa kiinteän maksun tai päivittää korkeammalle tasolle saadakseen ylimääräistä, eksklusiivista sisältöä.
B2C-verkkokaupan edut brändeille
Olitpa sitten siirtymässä fyysisestä myymälästä tai perustamassa uutta yritystä, B2C-verkkokaupalla on monia etuja ja arvoja kaikenlaisille yrityksille.
Päästä
Verkkokaupan kauneus piilee saavuttamassasi maailmanlaajuisessa kattavuudessa. Riippumatta sijainnistasi, joku meren toisella puolella voi löytää yrityksesi ja tulla asiakkaaksi. Tällainen kattavuus ei ole mahdollista
Kustannustehokas
Ilman fyysisen myymälän ylläpitokustannuksia yritykset voivat säästää merkittävästi rahaa siirtymällä verkkokauppaan . Tämä tarkoittaa vähemmän rahaa, jota käytetään työntekijöiden palkkaamiseen, sähkölaskuihin ja fyysisen myymälän ylläpitoon.
Nämä varat voidaan ohjata merkittävämpään markkinointibudjettiin, enemmän varastoon, laadukkaampiin tuotteisiin ja tarjontasi laajentamiseen.
Aika ostaa
Verkossa useimmat kuluttajat ovat valmiita ostamaan tai ainakin helposti vaikuteltavissa ostamaan. Myyntiprosessi on paljon lyhyempi verrattuna B2B-markkinointiin , johon liittyy monia sidosryhmiä, tuotevertailuja ja tutkimusta.
Markkinointimittarit
B2C-verkkokaupan alustojen ja työkalujen ansiosta mittareiden ja ostajien käyttäytymisen seuranta on paljon tehokkaampaa. Yritykset voivat seurata maksettujen mainoskampanjoidensa menestystä, seurata konversioita verkkosivustollaan ja seurata
Tällaiset analytiikkatyökalut auttavat parantamaan markkinointistrategioita , luomaan parempia verkkosivustoja ja rakentamaan parempia asiakassuhteita.
Lupaava liiketoimintamalli
Vaikka B2C-kauppa on ollut olemassa vuosikymmeniä, verkkokauppa on uusi ilmiö. Verkkokaupan osuus vuoden 2022 kolmannella neljänneksellä oli 14.8 % vähittäismyynnin kokonaismäärästä , mikä on 2.5 kertaa enemmän kuin vuoden 2013 vastaavana ajankohtana.
Verkkokaupan kasvu on räjähdysmäistä, ja kuluttaja- ja markkinamuutoksiin sopeutuvat yritykset asettuvat menestymään pitkällä aikavälillä.
B2C vs. B2B: keskeiset erot
Vaikka B2C-yritykset myyvät kuluttajille, B2B-yritykset myyvät muille yrityksille . Tämä on ensisijainen ero, mutta tässä on muutamia muita tärkeitä eroja näiden kahden välillä.
B2B-yritykset pyrkivät tarjoamaan muille yrityksille
Vaikka molemmat liiketoimintamallit pyrkivät rakentamaan vahvoja suhteita, B2B keskittyy liikesuhteeseen ja B2C keskittyy arvon ja uskottavuuden tarjoamiseen kuluttajille ja vankan asiakaspohjan rakentamiseen.
Muita eroja ovat tilauksen koko, tuotetarjonta ja
Viimeiset ajatukset B2C:stä
B2C tarjoaa liiketoimintamallina korvaamattomia etuja yrityksille ja kuluttajille. Nautit maailmanlaajuisesta kattavuudesta, pienemmistä yleiskustannuksista, paremmista markkinointimittareista ja paljon muuta.
Kriittinen osa B2C-liiketoiminnan pyörittämistä on verkkokauppakomponentti. Verkkoyritykset ovat paljon helpommin tavoitettavissa asiakaskunnalleen ja voivat luoda parempia vuorovaikutuksia ja suhteita sosiaalisen median, verkkofoorumien ja verkkosivustojensa kautta. Aloita verkkokauppasivustosi rakentaminen jo tänään Ecwidin avulla.
