Ecwid
Useimmat Ecwid-vieraat lähtevät päinvastaiselle matkalle, joten voit kuulla Kenin kohtaamat erilaiset haasteet. Lisäksi Jesse ja Rich antavat neuvoja toimitushinnoittelustrategioista, kotisivuviestinnästä ja muusta.
Näytä huomautukset
- Myydään luomulinnunsiemeniä
- Ihmisten saaminen mukaan ympäristönsuojeluun
- Myydään toreilla
- Kotisivun viestit ja ilmainen toimitus
- Verkkokaupan tilaukset
Jäljennös
Richard: Vieraallamme on ollut yritys pitkään ja hän on siirtymässä B2B-tilasta B2C-tilaan. On mielenkiintoista kuulla tuo polku ja tuo tarina.
Jesse: Annetaan hänen tulla. Ken Dallmier! Ken, miten aloitat tämän jutun?
Myydään luomulinnunsiemeniä
ken: Hei kaverit! Prairie Melody alkoi tarjota noin vuosi sitten
Jesse: Luulen, että saatat yllättyä siitä, että haluamme kuulla sinulta oikeita vinkkejä ja neuvoja. Sinulla oli jo aiemmin iso ja laillinen liiketoiminta. Aloittaen vielä kauempaa Clarksonin viljan kanssa. Olitko aina mukana luomuviljabisneksessä?
Ken: Olimme ensimmäisten joukossa, jotka aloittivat tuon alan. Olemme olleet siinä 90-luvun lopulta lähtien. Okei. Ja yhtenä pioneereista, autoimme kirjoittamaan säännöt. Nyt olemme avaruudessa, jossa yritämme ottaa seuraavan askeleen ja mennä suoraan kuluttajille.
Jesse: Selvä. Mainitsit maanviljelijöiden auttamisen siirtymässä. Tämä on Etelä-Illinoisia, joten kuvittelen, että kyse on soijapavuista ja maissista, eikö niin?
Ken: Joo, aika suoraviivaista. Meillä on Illinoisin suurin auringonkukkapeltoalue. Neljännesmaili kertaa neljännesmaili on 160 eekkeriä, ja meillä on kaksi tai kolme sellaista peltoa, ja ne ovat todella upeita aina kukinta-aikanaan. Yllättävintä minulle oli se, että kun menimme sisään ja otimme Instagram-kuvia, pelto kirjaimellisesti kuhisi. Auringonkukkia pölyttävät pääasiassa mehiläiset. Kaikki tuo toiminta ja kaikki se elämä oli jännittävää. Ja sitten kuuli, että lentokoneet usein lensivät kaukaa ja ajatteli: "No, ne eivät tule tänne, koska se on osa tuotantoa." Näin erotut markkinoilla.
Jesse: Lopputuote on siis pääasiassa auringonkukansiemeniä. Siinä se tuote on.
Ken: Aivan. Torjunta-aineettomat, neonikotinoideja sisältämättömät auringonkukat ja ensisijaisesti lintujen siemeniksi. Hauskinta on, että ihmiset ostavat lintujen siemeniä ja ajattelevat sitten: "No, ehkä tämä olisi jotain, josta minun takapihan kanani pitäisivät." Ja sitä päätyi kanan herkkuihin, ja ihmiset kasvattavat niitä mikrovihanneksia varten. Ja meillä on ihmisiä Alaskassa, jotka ostavat auringonkukansiemeniämme mikrovihanneksia varten talveksi.
Jesse: Eli sitä päätyy moniin eri paikkoihin. Sopiiko auringonkukansiemeniä kaikille linnuille? Onko kyseessä jokin tietty lintulaji, jota ne vetävät puoleensa?
Ken: Totta kai. Auringonkukansiemenet ovat enemmän kardinaaleille ja isonokkaisille, peipoille ja muille vastaaville. Ne eivät kuitenkaan pidä varpusista ja kottaraisista ja muista niistä, joita ihmiset eivät usein halua pitää lintujen ruokintapaikoillaan. Minulle se on hyödyllistä, koska nautin erityisesti tietyistä lintulajeista, joita voimme tuoda sisään.
Jesse: Mahtavaa. Haluamme siis tuoda tänne oikeanlaisia lintuja, emmekä halua myrkyttää niitä torjunta-aineilla ja muilla vastaavilla.
Ken: Tieteellinen tieto siitä, että tietyntyyppiset torjunta-aineet, neonikotinoidit, ovat olleet viime aikoina paineen alla, ja että sekä suurina että pieninä annoksina ne ovat osoittaneet haitallista vaikutusta paitsi pölyttäjille, mehiläisille ja muille, myös pieninä annoksina muuttolinnuille. Aina kun tällaiset tutkimukset päätyvät lehdistöön, saamme paljon kiinnostusta. Yksi mielenkiintoinen asia Prairie Melodyn osalta on se, että käytimme tähän Amazonia ymmärtääksemme, missä ihmiset olivat meistä kiinnostuneita, koska voimme selvittää sen ja laittaa sen kartalle. Eikä kyse ole rannikosta eikä oikeastaan pohjoisesta. Talvella myymme. Itse asiassa myimme muutaman pussin äskettäin alueellanne. Joten niille teistä, joilla ei ole talvea, on edelleen ihmisiä, jotka haluaisivat lintuja takapihallensa. Se ei ole maantieteellisesti eriytävää, mutta se auttaa meitä ymmärtämään koko markkinoita paremmin.
Jesse: Kuulostaa järkevältä. Tiesin kyllä perusasioissa, että torjunta-aineet ovat huonoja, orgaaniset taas hyviä.
Ken: Ja se on meille hyvä tapa erottua markkinoilla. Muuten myymme hyödykettä. Jep. Ja silloin se on hintatekijä. Jep.
jesse: Puhuttaessa hinnasta tässä, kuinka paljon enemmän se maksaa ostaa tai luomu verrattuna
ken: Hyvin usein se ei ole aivan 2X. Se on luultavasti
Jesse: Täysin järkevää. Tarkoitan, että ihmiset, jotka haluavat lintuja takapihalleen, ovat todennäköisesti herkempiä luomutuotteille ja kärsivät niiden laadusta. Varsinkin kun kyseessä ei ole sata dollaria sataviisikymmentä dollaria vastaan. Puhumme viidestä dollarista 3.50 dollarin sijaan. Aivan.
Ihmisten saaminen mukaan ympäristönsuojeluun
ken: Yksi liikkeistä, jossa juuri teimme suuren ensimmäisen tilauksen, se oli todella jännittävää, se oli vain noiden 99 sentin ketju. Ja he ovat arvokauppa, ja he haastoivat meitä hieman hinnalla, mutta syy he halusivat tehdä niin, jotta heidän asiakkaat voisivat harjoittaa ympäristötietoisuutta omassa tilassaan ja hinnalla, johon heillä oli varaa. Työskentelimme heidän kanssaan ja löysimme tavan pakata a
Ilman sitä haastetta
Se oli jännittävää. Kävelimme sisään, ja kun he pakkaavat materiaalia, ne vain syttyivät. Ihmiset, jotka tekisivät sen. Ne vain syttyvät. "Hei, herra Dallmier, mitä kuuluu? Voinko siementää lintuja tänään?" Se oli mahtavaa. Jos sinulla oli huono päivä toimistossa, menit kaupunkiin ja katsoit heidän tekevän sen. Se oli jännittävää. Joten otimme videon, laitoimme sen YouTubeen ja laitoimme sen blogiimme. Se oli hienoa.
Jesse: Hienoa kuulla. Sinulla on meneillään iso myynti etkä luultavasti saa haluamaasi katetta. Joten sinun on keksittävä tapa toimittaa tuote. Se avasi sinulle tämän hienon tilaisuuden. Se oli hieno tilaisuus kaikille. Mahtavaa kuulla.
Myydään toreilla
Jesse: Mielestäni tässä on mielenkiintoista, kuten Richard mainitsi esittelyssämme, että monet asiakkaamme aloittavat verkosta. Aloititte B2B-liiketoiminnalla , joka siirtyi B2C-markkinoille, mutta aloititte ensin vähittäiskaupan. Toimitte kivijalkamyymälöissä. Sitten mainitsitte joitakin markkinapaikkoja. Kerro kuuntelijoillemme, miten myynti sujui näillä markkinapaikoilla?
ken: No, se oli hyppääminen altaassa syvässä päässä. Pystyimme hyödyntämään joitain asioita, joita teemme tavallisesti, kuten merenkulkua ja sellaista. Mutta se antoi meille myös mahdollisuuden nostaa tätä tasoa hieman, koska silloin työskentelet sähköisen asiakirjanvaihdon, EDI:n, kanssa ja työskentelet eri mittakaavassa.
Aluksi se oli todella haastavaa. Joten sitä meidän piti oppia. Nyt kun tuomme osan näistä oppimisista ydinliiketoimintaan, voimme ottaa osan näistä alustoista, osan EDI-alustoista ja ottaa sen yhteyttä erityisesti kansainvälisten asiakkaidemme kanssa, mikä auttaa meitä olemaan paljon tehokkaampia takaisin. ja edelleen joidenkin asiakirjojen ja joidenkin muiden osien kanssa ja miten käsittelemme aikavyöhykkeitä.
Mutta se oli pieni haaste. Meillä on auringonkukkia, istutat ne keväällä, korjaat ne syksyllä ja sitten sinulla on koko hehtaari täynnä varastoa. Joten nyt sinulla on tämä luettelo selvitettävänä. Et voi palata sisään, paloittain ulos. Siellä oli myös joitain kappaleita ympärillä. Miten suhtaudut suuriin alustoihin? Mitä mieltä olet varastosta? Miten lähetät? Etunamme oli, että tiesimme jo, mitä LTL tarkoittaa ja kuinka toimia ja tehdä joitain noista asioista. Mutta niitä kappaleita oli paljon ympärillä. OK. Sinulla on nyt tämä tuote. Millaisen marginaalin todella tarvitset? Pitääkö sinun myydä koko joukko pienellä marginaalilla? Tarvitsetko myydä muutaman ja suuremman marginaalin? Miten käsittelet kaikkia noita kappaleita?
Richard: Ja mielestäni yksi haasteista on se, etten muista tarkkaa aikataulua, mutta olitte vasta aloittamassa brändin rakentamista. Eli tässä olette isolla markkinapaikalla, jossa sitä pidetään enimmäkseen hyödykkeenä, eivätkä he tiedä, että haluatte antaa takaisin. He eivät tiedä perintötarinaa, elinikäistä tarinaa. Enkä muista, mikä iskulause oli. Sanoit jotain maailman muuttamisesta yksi takapiha kerrallaan. He eivät vielä tiedä sitä markkinoilla. Heillä on juuri sopivasti 7 dollarin versio, ja 2 dollarin versiossa he sanovat: "Minä haluan 2 dollarin version".
Ken: Tuotteemme etusivulla meidän piti todella miettiä, miltä kassi näyttää ja miten kuva kertoo, miksi se on erilainen. Suunnittelimme kassin ja pakkauksen. Amazonilla kesti hetken hyväksyä pakkaus, koska se on etusivulla, koska siinä on vähän liikaa tavaraa. Mutta kun he ymmärsivät sen, se oli myös syy, miksi valitsimme Ecwidin, rehellisesti sanottuna, koska se voitiin integroida työpaikkamme sivustolle melko yksinkertaisesti. Tarvitsimme sisältösivustoa kertomaan tarinan. Suurimmaksi osaksi, kun ihmiset ymmärtävät, menevät sivustolle ja alkavat selailla sitä, he saavat tietoa. He ymmärtävät. Nyt on kyse siitä, miten teemme tapahtuman tehokkaasti? Se oli integrointi. Nyt yritämme selvittää, miten teemme sen vielä tehokkaammin? Vielä paremmin.
Richard: Yksi asia, jonka en tiedä, Jesse, on se, että voisimme puhua kanssasi loputtomiin. Vanhempani perustivat yhden ensimmäisistä luontaistuotekaupoista. Joten suosin ehdottomasti luomua, ja on niin monia tapoja, joilla voisimme edetä, mutta haluamme todella tarjota sinulle lisäarvoa. Yritämme aina tehdä niin kauppiaiden kanssa. En tiedä, onko sinulla lisäkysymyksiä tai haluatko esittää joitakin ehdotuksia tai kysymyksiä.
Jesse: Joo, mainitsimme markkinapaikat. Joten kuuntelijoille, haluan varmistaa, että mainitsimme markkinapaikat. Kuuntelijoille, puhumme Amazonissa myymisestä, ja missä muualla myitte? Millä muilla markkinapaikoilla?
Ken: Eli me vasta nyt aloittelemme Chewy.comin ja Walmart.comin käyttöä, ja parin muun. Muita verkkokauppoja on myös joissakin paikallisissa kivijalkakaupoissa, mikä on mahtavaa. Ne ovat kuin kanarialintuni hiilikaivoksessa. Me rakastamme kivijalkakauppojamme. He sanovat minulle suoraan: "Tämä ei toimi vielä" tai "Tarvitsen lisää tuota" tai mitä tahansa.
Toinen asia, jota haluamme tehdä, on järjestää varainkeruutapahtumia tukeaksemme yhdistyksiä, FFA-osastoja ikäseuroille. Melkein kuka tahansa, joka on kyllästynyt tavalliseen lehden ja käärepaperin vetämiseen. Ja pystyimme myös käyttämään Ecwidia. Itse asiassa pystyimme käyttämään tuotesivun Asetukset-välilehteä niin, että ah, meillä oli useita varainkeruutapahtumia, ja he saattoivat napsauttaa mihin varainkeruutapahtumaan se lähetetään. Se oli itse asiassa yksi niistä asioista, joita käytin Ecwidissä ja jota en löytänyt muualta. Siitä oli apua.
Jesse: Muuten, minulla on sinulle idea, jota en ollut aiemmin ajatellut. Jos jollakulla on isompi varainkeruutapahtuma ja hän haluaa sen verkkosivuilleen, olisi melko helppoa antaa heille oma Ecwid-kauppa, ja he voisivat laittaa sen heidän omalle sivustolleen. Sinulla on vain kaksi tai kolme tuotetta heille. Ehkä he nostavat hintaa hieman. Laita se verkkosivuilleen. Se on vain yksi vaihtoehto sinulle, varsinkin isommissa, siinä on vähän työtä.
Ken: Hienoa on se, että verkkosivusto hoitaa kaikki verot ja muut asiat, joten varainkeruun järjestäjän tarvitsee vain ilmoittaa siitä ja koordinoida lopullinen toimitus. Se on kaikki mitä heidän tarvitsee tehdä. Se toimii hyvin.
Jesse: Mahtavaa. Hyvä esimerkki siitä. Tiedän, että siinä on myös pieni kate, jota tarvitaan varainkeruutapahtumissa, kuten kaikilla. Jotta nämä toimisivat, täytyy olla kate. Voisimme jatkaa keskustelua markkinapaikoista, mutta pidin antamastasi palautteesta, että hei, ei se ollutkaan niin helppoa. Ensimmäisellä kerralla, kun syvennytään Amazonin pdf-tiedostoihin ja siihen, miten lava pakataan, se on arkipäiväistä. Joten kaikki kuuntelevat ja ovat valmiita. Luetaan se ja halutaan noudattaa sääntöjä.
Ken: Chewy on samanlainen, Walmart on samanlainen. Heillä on omat prosessinsa. Ja niin se menee. Ja kuormalavojen pakkaaminen, jotkut niistä ovat tietyn korkuisia. Ja se on niin pitkälle kuin voi mennä. Tietenkin painot ovat asia. Ja linnunsiementen kanssa me olemme isoja ja painavia, toisin kuin vempaimet, jotka ovat pieniä ja kevyitä. Joten meidän on kiinnitettävä huomiota.
Kotisivun viestit ja ilmainen toimitus
Jesse: Siirrymme tänne verkkosivustolle antaaksemme ihmisille ideoita. Ensimmäinen asia, jonka huomasimme kotisivullanne, oli se, etten tiennyt minne mennä. Klikkasin sitä. Nyt ymmärrän. Näimme otsikon ja nyt näen verkkokaupan ja Tietoja meistä -osion. On vain yksi klikkaus, jota jotkut ihmiset eivät ehkä ymmärrä. "Mitä teen?" Ja näen ilmaisen näytteen. Se on hienoa. Mutta sitten saatatte antaa vain ilmaisia näytteitä sen sijaan, että ihmiset ostaisivat viiden punnan pussin. Joten vain ajatus. Mutta kuvat ovat hienoja. Lähtökohtasi on hyvä.
Nyt kun menen verkkokauppaan, olet luultavasti kuullut podcastimme tai ajatellut lähetystä syvästi. Puhutaan siis lähetyksestä. Tuotteesi on painava, ja siinä on jopa volyymi. Joten se ei ole a
ken: Sano Illinoisista lähettää se länsirannikolle. Paras tapa tehdä se pienille paketeille on postin kautta. Koska heillä on kiinteä toimitusmaksu. Nyt 40 kilon laukku. Se on eri asia. Et aio murskata a
Richard: Meidät on koulutettu, mutta se ei ole reilua.
Jesse: Sanoit, ettei ilmaista toimitusta ole olemassa. Olen samaa mieltä. Se on sisäänrakennettu toimituskuluihin. Tässä on kaksi vaihtoehtoa. Kuuntelijoille, minä viittaan Prairie Melodyyn. Se on 2.75 dollarin läpinäkyvä pussi mustaa auringonkukansiemenöljyä, 4.99 dollaria. Joten toimituskulut ovat luultavasti viisi dollaria kiinteänä hintana, eikö niin? Onko se kahdeksan dollaria? Et selvästikään voi käyttää kahdeksaa dollaria toimituskuluihin. Ja menettää kolme dollaria ennen kuin ostit yhden linnunsiemenen. Ymmärrän, ettei se voi olla ilmainen kaikille, eikä siitä voi veloittaa 13 dollaria, mutta mielestäni ehkä kultainen keskitie on tarjota ilmainen toimitus tiettyyn hintaan, eikö niin? Sanotaan, että se on 30 dollaria tai 50 dollaria, se on sinun päätettävissäsi, ja se on myös kaikkien kuuntelijoiden päätettävissä, se on sinun päätettävissäsi. Se ei siis ole 5 dollaria, luultavasti siksi, että toimitus maksoi 8 dollaria, tai mitä tahansa, saat aina 5 dollarin toimituskulut. Tarkoitan, että toimituskulut eivät oikeastaan ole enää alle 5 dollaria. Arvaan vain, että ehkä se on 25–30 dollaria ja se vastaa tavoitehintaa. Amazon, jos et ole Primella, se on kai nyt 25 dollaria? Se on jo sinulle sopiva luku; ihmiset alkavat odottaa, jopa ne, jotka ovat Primella ja odottavat hammasharjansa toimitettavan tunnissa ilmaiseksi. Anteeksi, olemme kaikki jumissa, eikö niin?
Ken: Joo. Siis, minä olen ihan samanlainen. "Voi luoja, kaksi päivää. Oikeastiko?" (nauraa)
Jesse: Ja sitten sinä kauppiaan sivustolla ajattelet: "Voi, sen hankkiminen sinne on todella kallista." Se on vain ajatus; voisin nähdä hinnaksi 25 tai 30 dollaria. Ja sen etuna on, että ihmiset, jotka ostavat neljä 99 dollarin kassia ja näkevät toimituskulujen olevan X dollaria, ajattelevat: "No, voisin vain ostaa 25 dollarin version ja saada sen ilmaiseksi." He voisivat laskea tuon laskutoimituksen ja kasvattaa ostoskorinsa kokoa.
Osa syy siihen, miksi sanon tämän, on se, että sinulla on tiettyjä tuotteita, joiden toimitus on ilmainen, ja sinulla on ilmainen toimitus tuotteen nimessä. Ymmärrän sen muuten, se ei ole kritiikkiä, se on vasta nyt, kun näen viiden punnan laukun olevan nyt 19.99, mutta sen pitäisi olla kaksi kertaa niin paljon kuin 4.99, mutta ymmärrän, että se sisältää ilmaisen toimituksen. Joten se on hieman hämmentävää. Se on hämmentävää. Näen vain jotain, mikä voisi olla parannus korin koon kasvattamiseksi, ja haluat poistaa asiakkaan hämmennyksen. Jos he ovat hämmentyneitä, he pomppivat, he lähtevät.
Verkkokaupan tilaukset
Ken: Aivan, aivan. Toinen asia, jonka toivoisin voivani tehdä, on se, että koska meillä on sekä linnunsiemeniä että kananrehua, ne ovat kulutusta kestäviä ja kuluvat melko normaalisti. Ja ihmiset ovat kysyneet: "Voimmeko tilata ja säästää?" Mikä on yksi niistä asioista, joissa Chewy tekee todella hyvin. Se on asia, jota en tiedä miten tehdä, luulen Ecwidin kanssa. Koska he haluavat vain, että se ilmestyy heidän ovelleen kerran kolmessa viikossa. Kaikki ovat tyytyväisiä. Pohjoisen asiakkaat yleensä hidastavat lintujen ruokintaa lumen sulamisen jälkeen. Etelän asiakkaillamme ei tietenkään koskaan sada lunta. Joten he ovat paljon säännöllisempiä. Mutta se auttaa meitä välttämään tuon kierteen. Onko olemassa tapa saada Ecwid-kauppani tilaamaan ja säästämään, jotta kolmen viikon kuluttua voin vain jatkaa sitä?
jesse: Joo. Sinun on siirrettävä sinut offline-tilaan tätä varten, koska se riippuu siitä, mitä käytät maksamiseen. Se riippuu siitä, kuinka paljon haluat tilauksen toimivan. Siis ehdottomasti. Ymmärrän, että liiketoiminnallinen syy on varma, että haluat tehdä tämän, haluamme saada tilaukset käynnissä, mutta
Ken: Kyllä, teen niin. Se tulee suoraan, joko suoraan tai luomun kautta.
Richard: Joo. Joku varmaan näkee tämän kivijalkakaupassa, vai meneekö joku suoraan verkkosivustollesi, jossain muualla?
Ken: Aivan.
Jesse: Tai he näkevät sen Amazonissa ja googlaavat sen.
Ken: Jep. Joten he haluavat oppia lisää. "Miksi tämä on kalliimpaa?"
Käyttäjän syntyvän pitoisuus
Richard: Selvä. Joten tässä aioin itse asiassa mennä kahteen nopeaan ehdotukseen. Tekisin sivustollesi jonkinlaisen videon, jonka he näkevät heti ja joka kertoo tämän tarinan. Ja sitä tarinaa voidaan käyttää useissa paikoissa. Sen ei tarvitse olla vain sivustossasi. Joten mielestäni vain joku, joka etsii tätä jostain muualta, jolla ei ole aikaa. Jos kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, kuinka monta sanaa video kertoo? Varsinkin jos pidät sen. Ja sitten toiseksi, se varmasti varmistaisi, ja jälleen kerran, puhumme kanssasi enemmän offline-tilassa, mutta integroi Instagram enemmän ja järjestä todennäköisesti enemmän kilpailuja, koska tämä on uskomaton tilaisuus
Jesse: Instagram-jutun avulla voit viedä tuon julkaisun tuotteesi mukana, jotta ihmiset voivat mennä sinne. Ja mielestäni se alkaa kertoa tarinaa. Mainitsit, että sinulla on bränditarina ja -viesti. Joten haluamme auttaa sinua tuomaan sen esiin sivuston etualalla ja kaikkea sellaista. Nuo myynnit, joita saat Amazonista, ja markkinapaikka on se, jonka haluat heidän ostavan verkkosivustoltasi, joten et maksa sitä maksua ja voimme saada tilauksen käyntiin. Ja joka tapauksessa, haluan lopettaa tähän. Rich?
Richard: Kuten sanoin, ei ole vielä viimeisiä kysymyksiä, mutta olemme varmasti yhteydessä. Teillä on niin paljon mahdollisuuksia, ja meistä on hienoa, että on niin paljon elementtejä, jotka liittyvät takaisin antamiseen, jopa sanaleikki, että paremman ruoan myötä linnut antavat takaisin ympäristölle. (nauraa) Olemme teihin yhteydessä ja kerromme teille, kun jakso tulee ulos, ja odotamme innolla keskustelua kanssanne.





