Kuinka hallita henkilöstön käyttöoikeuksia tehokkaasti verkkokaupassasi

Kun tarvitset ylimääräisiä käsiä vastataksesi verkkokauppasi kasvaviin vaatimuksiin, tiedät olevasi oikeilla jäljillä. Tsemppiä kaikille yrittäjille, jotka rakentavat verkkokauppaansa alusta alkaen!

Jokainen yritys on ainutlaatuinen, mutta kaikilla työntekijöillä on yhteinen tarve. Ovatpa he myymäläpäälliköitä, suunnittelijoita, kehittäjiä tai markkinoijat, he tarvitsevat pääsyn verkkokauppaasi hoitaakseen velvollisuutensa tehokkaasti.

Mutta et halua antaa täydellistä pääsyä kauppaasi kaikille, koska se voi olla vaikeaa hallita - mitä pitäisikö sinun tehdä?

Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka saada henkilökuntaa tai ulkopuolisia alihankkijoita tehokkaasti mukaan ja rajoittaa pääsyä myymäläsi arkaluonteisiin tietoihin.

Henkilökunnan käyttöoikeuksien hallinnan tärkeys

Yhdysvalloissa niitä on 33.2 miljoonaa pienyritystä, mutta vain 16 prosentilla heistä on enintään 19 työntekijää. Ei siis ole yllättävää, että kun yrityksen omistaja aloittaa palkkaamisen, henkilöstön luvat eivät ole hänelle ensisijaisen tärkeitä. Täysi pääsyn myöntäminen verkkokauppaan ei kuitenkaan välttämättä ole paras idea.

Verkkokaupan omistajalle yksi tärkeimmistä osista uusien työntekijöiden ottamisessa on hallita yksittäisiä kauppaan pääsyään. Jos esimerkiksi palkkaisit markkinointiassistentin ja kirjanpitäjän, olisi järkevää myöntää heille erilaiset luvat verkkokauppaasi.

Ainutlaatuiset työntekijän käyttöoikeustasot ovat tärkeitä useista syistä:

• Turvallisuus: Varmista, että vain valtuutetut työntekijät pääsevät käsiksi arkaluonteisiin tietoihin ja kriittisiin toimintoihin, mikä vähentää luvattomien toimien mahdollisuutta.
• Tehokkuus:: Virtaviivaista työnkulkuja ja vähennä hallinnollista työtä myöntämällä tiimin jäsenille erityisiä käyttöoikeuksia heidän roolinsa perusteella. Jokainen työntekijä voi keskittyä tiukasti määrättyihin tehtäviin ilman, että tarpeettomat tiedot tai toiminnot hukkuvat.
• Valvonta:: Hallitse verkkokauppaasi. Voit määrittää tarvittavat käyttöoikeudet ja rajoittaa pääsyä tiettyihin osiin, jolloin työntekijöillä on vain työkalut, joita he tarvitsevat tehtäviensä suorittamiseen ja työnsä menestymiseen.
• Vastuullisuus: Parempi vastuullisuus organisaatiossasi. Toimintojen seuranta ja pääsyn rajoittaminen helpottavat vastuuhenkilön tunnistamista, jos ongelmia ilmenee.
• Joustavuus : Delegoi tehtäviä ja vastuita tehokkaammin. Työntekijöille voidaan määrittää rooleja tietyillä käyttöoikeuksilla, jolloin he voivat suorittaa tehtävänsä tehokkaasti ilman, että he tarvitsevat huolta tärkeiden tietojen muuttamisesta tai poistamisesta vahingossa.

Henkilökunnan tilien hallinta verkkokaupassasi

Kun valitset myymälällesi verkkokauppaalustaa, on tärkeää varmistaa, että sen avulla voit lisätä ja hallita henkilöstöä, joilla on eri käyttöoikeudet.

Sillä ei ole väliä, onko sinulla suuri tiimi, joka tarvitsee pääsyn verkkokauppaan vai vain 1-2 työntekijät auttavat sinua tilauksissa. Kun on kyse arkaluontoisista tiedoista, kuten asiakkaidesi tiedoista tai verkkokaupan laskutustiedoista, on tärkeää, että vain valtuutetuilla työntekijöillä on pääsy niihin.

Jos käytät Lightspeedin Ecwidia, voit helposti määrittää ja hallita henkilöstötilejä verkkokaupassasi, jotta tiimisi jäsenet pääsevät käyttämään kauppaasi erilaisia ​​käyttöoikeuksia.

Rekisteröidy Ecwidiin perustaaksesi uuden myymälän tai vaeltaa olemassa olevasi. Erinomaisen verkkokaupan ja älykkäiden henkilöstötilien lisäksi saat lisäetuja, kuten myynnin sosiaalisessa mediassa ja markkinapaikoilla.

Jos haluat lisätä henkilöstöä Ecwid-kauppaasi, siirry Ecwid-järjestelmänvalvojaasi, Oma profiili → Henkilökunnan tilit → Lisää henkilöstön jäsen. Älä unohda rastittaa oikeudet, jotka aiot antaa tälle työntekijälle!

Tässä ovat kaikki saatavilla henkilöstön luvat voit myöntää Ecwid-kaupassasi:

• Myynti: Anna henkilöstösi hallita tilauksia, hylättyjä kärryjä ja asiakasluetteloita.
• Luettelo: Anna henkilöstösi hallita tuotteita ja hintoja, seurata varastoa, päivittää varastotasoja ja hallita tuoteluokkia ja lahjakortteja.
• Marketing: Salli henkilökunnan hallita mainoskampanjoita, alennuksia, uutiskirjeitä ja automaattisia sähköpostiviestejä.
• Raportit ja analytiikka: Salli henkilöstön hallita myymälän analytiikkatyökaluja ja tarkastella raportteja ja myyntitilastoja.
• Verkkosivu: Salli henkilökunnan hallita verkkokauppasivustoasi (alias Instant Site) ja muuttaa verkkosivuston osoitetta. Lisäksi voit lisätä verkkokauppasi muille sivustoille.
• Myyntikanavat: Anna henkilökunnan jäsenten hallita myyntiä sosiaalisessa mediassa ja markkinapaikoilla.
• Kaupan asetukset, toimitus- ja maksutavat: Salli henkilökunnan muuttaa kaupan laki-, vero- ja muita asetuksia. Voit myös antaa heidän hallita järjestelmänvalvojan ja asiakkaiden ilmoituksia, maksuja, toimituksia ja muita myymäläsi asetuksiin liittyviä tietoja.

Se, mikä on hienoa henkilöstön käyttöoikeuksien hallinnassa Ecwid-kaupassasi, on se voit yhdistää käyttöoikeuksia haluamallasi tavalla. Voit esimerkiksi myöntää markkinointiasiantuntijallesi pääsyn markkinointiin ja raportteihin. Tai anna myymäläpäällikön hoitaa myynti-, katalogi- ja myyntikanavat. Samalla voit rajoittaa sellaisten työkalujen käyttöä, joita ne eivät vaadi.

Huomaa, että kaupan omistajana vain sinä voit tarkastella, lisätä ja poistaa henkilöstön jäseniä, myöntää käyttöoikeuksia, tarkastella laskutustietoja ja muuttaa kaupan tilausta.

Lisätietoja henkilöstön käyttöoikeuksista sekä henkilöstötilien lisäämisestä, hallinnasta ja poistamisesta Ecwid-kaupassasi Ohjekeskus.

Mitä yritystehtäviä voit delegoida

Yrityksen kasvattaminen on mahdotonta ilman tehtävien delegoimista tiimillesi. Yrittäjän oma tehdä lista on loputon, ja on vaikeaa todella kasvaa, kun olet ainoa henkilö, joka käsittelee sitä päivästä päivään tehtäviä.

Työntekijöistä voi tulla liikkeellepaneva voima tuotelanseerauksissa, markkinointikampanjoissa ja asiakaspalvelualoitteita. Varsinkin kuumimman kauden aikana kaikille myyjille verkossa - musta Perjantai ja Kybermaanantai.

Yrityksen omistajana olet vastuussa siitä, että jokaisella työntekijällä on työkalut ja resurssit tehdä työnsä tehokkaasti. Myöntämällä pääsyn myymäläsi taustajärjestelmään voit varmistaa, että jokainen työntekijä tietää, mistä he ovat vastuussa, ja pystyy huolehtimaan tarvittavista päivityksistä tai muutoksista nopeasti.

Voit esimerkiksi delegoida joitakin tehtäviä:

• Myymäläpäälliköt hallita myyntiä, päivittää tuotetietoja ja hallita varastoa
• Täyttöoperaattorit valmistella tilauksia lähetystä, toimitusta tai varastossa nouto
• Markkinointipäälliköt luodaksesi ponnahdusikkunoita ja bannereita, ajaa tarjouksia ja lisätäksesi Facebook Pixelin tai Google Analytics mittaamaan mainoksen tehokkuutta
• Kehittäjät muokataksesi verkkokauppasivustoasi
• Suunnittelijat hallita verkkokauppasi suunnittelua ja ladata valokuvia tai videoita.

Parhaat käytännöt verkkokaupan tehtävien delegoimiseen

Joten olet päättänyt delegoida joitakin verkkokaupan hallintatehtäviä työntekijöillesi. Onnittelut! Mutta oletko valmis jakamaan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi tämän henkilön kanssa? Ja annat heille pääsyn kaikkeen verkkokaupassasi? Näyttää siltä, ​​​​että tämä ei ole paras idea, koska sitä voi olla vaikea hallita.

Tässä on muutamia tapoja, joilla voit varmistaa verkkokauppasi sujuvan toiminnan delegoidessasi liiketoimintatehtäviä:

Tarjoa pääsy vain sitä tarvitseville

Rajoita huolellisesti pääsyä arkaluonteisiin ohjelmistoihin, kuten verkkokauppa- tai kirjanpitoalustoihisi. Sama pätee, kun annat pääsyn brändisi sosiaaliseen mediaan tilit – sinä älä halua antaa jokaisen tiimin jäsenen lähettää viestejä brändisi puolesta. Näin tiedät kuka työskentelee mitäkin.

Turvamenettelyt ovat käytössä

Jotta verkkokauppasi tiedot ovat turvassa luvattomalta käytöltä, sinun on hyvä ottaa käyttöön turvallisuustoimenpiteitä. Tämä voi sisältää:

• Vaaditaan tiimisi jäseniä käyttämään vahvoja salasanoja ja kahden tekijän todennus sisäänkirjautumisen yhteydessä
• Käyttämällä turvallisia maksuyhdyskäytäviä, kuten Lightspeed Payments, Stripe tai PayPal
• Ohjelmiston säännöllinen päivitys ja tietojen varmuuskopiointi
• Varmistamme, että jokainen työntekijä suorittaa verkkokaupan turvallisuuskoulutuksen.

Lue alla olevasta artikkelista lisätietoja verkkokauppasi suojaamisesta.

Laivalla ennen pääsyn myöntämistä

Varmista, että uudet työntekijäsi ja urakoitsijasi ovat käyneet läpi käyttöönotto- ja koulutusprosessin ennen kuin myönnät heille käyttöoikeuden, sillä tämä auttaa heitä navigoimaan myymälässäsi ja työkaluissasi tehokkaasti.

Jos esimerkiksi käytät Ecwid by Lightspeediä verkkokauppa-alustana, voit antaa tiimillesi opastetun esittelyn Ecwid-järjestelmänvalvojan navigoimiseen. Lisäksi voit jakaa linkkejä meidän Ohjekeskus or video tutorials.

Määritä käyttöoikeudet roolin mukaan

Luo jokaiselle henkilökohtainen käyttäjätili työntekijä - ei koskaan jakaa yksi tili useiden käyttäjien kanssa. Tämä auttaa pitämään kirjaa siitä, kuka teki mitä verkkokaupassa. Määritä roolit ja luvat, jotta jokainen työntekijä voi suorittaa tehtävänsä helposti.

Peruuta luvat entiseltä henkilökunnalta ajoissa

Myymäläsi tehokkuuden varmistamiseksi on erittäin suositeltavaa tarkistaa ja päivittää henkilöstötililuetteloa säännöllisesti. Poistamalla kaikki epäaktiiviset tai entiset työntekijät tililtäsi voit suojata arkaluonteisia tietoja ja virtaviivaistaa myymäläsi toimintojen hallintaa.

Jos käytät Ecwidia verkkomyyntiin, näet kaikki henkilökunnan jäsenet, joilla on pääsy kauppaasi Henkilöstön tilit Ecwid-järjestelmänvalvojasi sivu. Täällä voit muokata käyttöoikeuksia tai peruuttaa käyttöoikeudet kokonaan.

Hallinnoi henkilöstötilejäsi helposti Ecwidin avulla

Nyt kun olet perillä henkilöstön käyttöoikeuksista ja siitä, kuinka he voivat parantaa verkkokauppasi hallintaa, on aika ottaa vastuu.

Lightspeedin Ecwidillä voit helposti hallita yhdessä paikassa kenellä on pääsy mihinkin myymäläsi osaan. Voit määrittää kullekin käyttäjälle eri käyttöoikeustasot, jotta vain valtuutetut henkilökunnan jäsenet voivat käyttää arkaluonteisia tietoja tai asiakastietoja. Näin voit olla varma siitä, että verkkoliiketoimintasi toimii sujuvasti ja työntekijäsi ovat valmiita viemään sen huipulle!

Jos haluat lisätietoja tiimisi hallinnasta yrityksen omistajana, tutustu seuraaviin resursseihin blogistamme ja podcastistamme:

• Henkilökunnan palkkaaminen ja johtaminen kasvavaan verkkokauppaasi
• Podcast: Kuinka rakentaa ja skaalata etätiimi
• Kuinka pitää lomaa, kun ajat yritystä
• 8 kysymystä kaikilta freelancereilta ennen palkkaamista

Hyvää myyntiä!