Kas teate, millised ostjad teie saiti tegelikult külastavad? Tõenäoliselt mitte ja siin me räägime teile kaheksa erinevat tüüpi isiksusetüübist veebiostlejate jaoks.
kirjuta 1 - Kindel ostja
Veebis ostlemise professionaal. Seda tüüpi kliente ei ole vaja ostu sooritamiseks veenda, kui teil on parim hind ja saate selle õigeaegselt kätte. Samas on nad ka kõige lihtsamad eemale peletada, kui teie pood pole korras.
See klient soovib sooritada kavandatud ostu ja iga samm tema ja edukalt sooritatud ostu vahel on veel üks samm lähemale sellele, et müüki ei toimu.
Samal ajal võib optimeeritud tootevalik tegelikult kaasa tuua impulssoste, kui see ei sega nende algset eesmärki . Nende klientide võimalikult kiire ostuprotsessiga alustamine ja lõpetamine on võtmetähtsusega.
kirjuta 2 - Otsustusvõimetu ostja
Otsustamatu ostleja vastand sihikindlale ostjale komistas lihtsalt sisse ja soovib ostu sooritada, kuid ei pruugi esimese asjana tunduda mugav. Selle kliendi probleem seisneb selles, et nad peavad kõige tõenäolisemalt "üle mõtlema" ja lõpuks kuskilt mujalt ostma.
Teie pood peab sellelt kliendilt müügi kohta küsima. Kuna nad pole veel oma täpset toodet tuvastanud, kasutage oma poes kindlasti nutikaid filtreid ja veenduge, et pakute neile teavet, mida nad vajavad teadliku ostu sooritamiseks. Toodete ostujuhendite pakkumine paneb ostja end kindlasti koduselt tundma.
kirjuta 3 - Teadlik ostja
Nagu nimigi ütleb, teab see ostja juba täpselt, mida ta tahab, kuid soovib teha ka ostu, mis tugevdaks
See on üsna lihtne. Lisage kindlasti oma tootele üksikasjalikud andmed, näiteks suuruste teave, arvustused, juhendid ja kõik muu, mis teile pähe tuleb, et veenda neid, et olete õige koht ostmiseks.
kirjuta 4 - Vastumeelne ostja
See ostleja on paljuski Interneti-versioon mehest, kelle naine või tüdruksõber naisterõivaste poodi tirib. Need ostjad teeksid pigem midagi muud peale ostlemise. See tähendab, et nad nõuavad kõige rohkem kaasamist ja nad peavad meelt lahutama, et osta teie käest, mitte teisest poest.
Selle ostja rusikareegel on muuta tema kogemus interaktiivseks. Rikkalik meedia, näiteks mitme nurga alt tehtud tootefotod ja detailsed videod, mis on tehtud võimalikult lõbusaks, köidavad ostjat . Võimalus otse ostu sooritada või brändi iteratsiooni saada on lõpuks see, mis viib ostu lõpule.
kirjuta 5 - Praktiline ostja
Sellel ostjal on bumerangi ostja omadused. Nad tahavad osta kasulikke tooteid, mis vastavad täpselt nende vajadustele. Põhimõtteliselt tahavad nad, et nad saaksid oma ostu tugevdada ideedega, et nende toode teeb täpselt seda, mida nad eeldavad.
Juurdepääsu andmine õppevideotele, otsitavatele tooteandmetele ja arvustustele võidab selle ostja südame. Nad tahavad mitte ainult teada, kuidas see toimib, vaid ka veenduda, et tootesse pandud pingutus õigustab ostu.
kirjuta 6 - Emotsionaalne ostja
See on inimene, kes kõnnib kohalikus kaubanduskeskuses mööda „ Nagu televisioonis nähtud ” vahekäigust ja lahkub sealt kõige säravama asjaga. See ostja pole veel ostuotsust teinud ja otsib toodet, mis teda kõnetab. Talle meeldib ostlemine ja ta otsib seda põnevust teie poodi külastades.
Umbes nagu vastumeelne ostja, see klient kõige paremini köidab rikkalik sisu, nagu visuaal või
kirjuta 7 - Sotsiaalne ostja
Social Shopper leidis teie toote ja poe sotsiaalmeediast, nagu Pinterest, Instagram või Facebook. Nad hoolivad sellest, mida nende sõbrad ja eakaaslased ostavad, ning konsulteerivad nendega enne ostu, ostu ajal ja pärast seda. Nad ei usalda kaubamärke ja on lõpuks veebipoes väga lühikest aega.
See on absoluutselt hädavajalik, et teil oleks teie veebipoodi lisatud sotsiaalsed kogemused. Veenduge, et oleksite manustanud
Kui suudad sotsiaalmeedia mõjutajad oma brändi kureerida ja samal ajal sotsiaalmeedias huvi tekitada , ilmuvad sellised ostjad massiliselt kohale.
kirjuta 8 - . Brändipõhine poeskäija
Meie viimane ostja on lihtsalt see, keda te kõige rohkem soovite. Sellest ostjast on saanud a
See ostja vajab aeg-ajalt õlale patsutamist või suhtlemist, et ta teaks, et hindate tema lojaalsust . Eripakkumised või eksklusiivne sisu on lihtsad viisid selle saavutamiseks ja vastutasuks saate lasta neil olla teie hääleks sotsiaalvõrgustikes.
Looge neile põhjused, miks nad sageli poodi naasevad ja korduvaid oste sooritavad, kuid ärge unustage seda see klient hoolib
Järeldus
Sellest tuleb palju närida. Üks peamisi näpunäiteid on see, et kõik need ostjad nõuavad teatud vormis kaasatust, et aidata neil ostu enesekindlalt sooritada. Teie võidutaktika on ehitada a
Oluline on märkida, et teatud tüüpi ostjad ei ole staatilised. Üks ostleja võib muutuda otsustamatust ostjast emotsionaalseks ostjaks ja seejärel a
Peate mitte ainult hoidma oma veebipoodi õigeaegsete trendidega kooskõlas, vaid hoidma silma peal ka suhtlusvõrgustikel, et saaksite teada, milline on teie brändi ja toote üldine konsensus.
- Kuidas veebis müüa: ülim juhend ettevõtete omanikele
- Kuidas müüa veebis ilma veebisaidita
- 30 viisi esimese veebimüügi tegemiseks
- 7 viga, mis ei lase teil esimest müüki teha
- Kuidas töötada fookusrühmadega, et oma niši testida
- Kuidas kirjutada müüdavate toodete kirjeldusi
- Nõuanded oma toodete atraktiivsemaks muutmiseks
- Peamised tagastamise põhjused ja kuidas neid minimeerida
- Luksusturul navigeerimine: kuidas luua ja müüa
High-End Tooted - Kuidas tasuda, kui teil on ettevõte
- 8 erinevat ostjatüüpi ja kuidas neid turustada
- Müügivõimaluste otsimise valdamine: ülim juhend
