Kuigi rahvusvaheline müük pakub tohutuid kasvuvõimalusi, Mõned Interneti-ettevõtete omanikud tunnevad end globaalse müügi mõttest hirmununa. Kuid, mõningase planeerimise ja uurimisega, võite välismaale müüma hakata kiiremini, kui arvate.
Kui võtate aega oma ettevõtte rahvusvaheliseks laiendamiseks valmistumiseks, võite tagada eduka turuletoomise, kui avate oma veebipoe välismaistele klientidele – ja et te ei tee kulukaid vigu, mis võivad teie brändi kahjustada..
Siit saate teada, kuidas valmistada oma kauplus ette oma haarde laiendamiseks ja alustada müüki üle maailma.
Samm 1: Tunnistage oma globaalse müügi võimalusi
Enne rahvusvahelise müügistrateegia ettevalmistamist, veenduge, et teil on tõeline, kehtiv võimalus ainulaadsete toodetega.
Kuidas sa seda teed?
Start by conducting market research around your products to determine toote elujõulisus. This is the same thing you did when you developed your domestic Äriplaani, only this time, you’re analyzing global markets.
Begin with a SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) to determine how your product will stand out in this new market.
Näiteks, let’s say you want to sell your t-shirt line in other countries. A SWOT analysis goes:
Strengths: You sell high-quality shirts that are known for being extremely comfortable and long-lasting. Pluss, teie t-särgi kujundused on ainulaadsed, ja olete ainus inimene, kes varustab seda brändi. See kõik muudab teie tooted väga ainulaadseks.
Weaknesses: Teie praegune rida sisaldab ainult nelja kujundust, ja seetõttu on teie tootepakkumised piiratud.
Opportunities: Rahvusvahelisel turul ei müü praegu keegi teie kaubamärki, et saaksite sellele publikule midagi täiesti uut pakkuda. Samuti plaanite investeerida teise $4,000 aastal trükkida neli lisakujundust, mis aitab laiendada teie pakkumist ja lahendada teie nõrkusi.
Threats: Teil ei ole oma kujundusele autoriõigust, nii et mõni teine jaemüüja võib teie kujundused varastada ja teie poe aegunuks muuta.
Pange tähele, kuidas selle analüüsi läbiviimine aitab teil valmistuda väljakutseteks ja võimalusteks, mis võivad muuta piiriülese müügi teie ettevõtte jaoks kasumlikuks.
See uuring mitte ainult ei aita teil kindlaks teha, kas otsite tulusat võimalust või mitte, kuid see on ka esimene samm teie globaalse turundusstrateegia väljatöötamisel. Ja seda uuringut eelnevalt tehes, minimeerid riski. That includes losing time and money on expanding globally when your products won’t sell in international markets.
Loe rohkem: How to Do SWOT Analysis For Eсommerce
Samm 2: Research the Global Market
Before you switch to cross-border selling, it’s important to research the foreign market and understand the needs and wants of your potential customers. What products are they looking for? How much are they willing to pay for them?
Research the Needs of Global Customers
To conduct international market research, võite alustada oma praeguste klientide andmete vaatamisest. Kas teil on rahvusvahelisi kliente? Kui nii, kus nad asuvad? Milliseid tooteid nad ostavad?
Kui teil pole rahvusvahelisi kliente, saate kasutada selliseid tööriistu nagu Google Trends ja Google AdWords, et saada aimu, mida inimesed erinevates riikides otsivad.
Google Trendsiga, saate võrrelda huvi konkreetse toote või teema vastu piirkondade kaupa
Töötage fookusrühmadega
Enne ülemaailmset müüki, soovite tagada, et kliendid teie soovitud välisturul reageeriksid teie pakkumistele positiivselt.
Fookusgrupiuuringute läbiviimine inimestega, kes elavad riikides, mida soovite sihtida, on hea näitaja selle kohta, kas teie tooted lähevad globaalsel turul hästi või mitte..
Reisimine pole vajalik: võite palgata ettevõtteid, mis viivad läbi turu-uuringuid. Näiteks, CRI või FieldworkHub viivad veebis läbi rahvusvahelisi fookusgruppe. Rohkem turu-uuringufirmasid saate otsida saidilt Roheline raamat kataloog.
Vaadake oma konkurente
You can also look at your competition to see how they’re selling in international markets. What products do they offer for cross-border selling? How do they market their brand in other countries? What are strategies that you could learn from?
Use Tools for Market Research
If you’re willing to spend some money on market research, there are also a number of tools you can use. Näiteks, Attest and Answer the Public are both tools for content marketing, surveys, and consumer research.
While some market research tools cost money, saadaval on ka tasuta.
Näiteks, Mõtle Google'iga tööriistad võimaldavad teil leida sihtturge erinevates riikides ja uurida, mida need turud on huvitatud ostmisest. Võib-olla olete Google Trendsiga juba tuttav, kuid parimate tulemuste saavutamiseks kasutage kindlasti tööriistu Market Finder ja Find My Audience.
Turuotsija tööriista kasutamise alustamiseks, peate sisestama oma poe URL-i
Teine lihtne viis välisriikide potentsiaalsete klientide kohta lisateabe saamiseks on Statista sirvimine. See on andmete visualiseerimise veebisait, mis kogub andmeid usaldusväärsetest aruannetest ja küsitlustest kogu veebis. Seejärel muudab Statista need andmed hõlpsasti loetavateks diagrammideks. Märge: mitte kõik Statista aruanded ei ole tasuta juurdepääsetavad.
Samm 3: Uurige piiriülese müügi nõudeid
Kui olete kindlaks teinud, kas teie toodetel on globaalsel turul reaalne võimalus või mitte, peaksite mõtlema mõnele konkreetsele rahvusvahelisele turule, millele soovite turundada. See aitab teil paremini mõista oma uusi sihtrühmi ja koostada asjakohasemaid turundussõnumeid.
Ärietikett
Esiteks, lugege kindlasti oma sihtriikide tavasid ja standardset ärietiketti.
Siit saate teada, milliseid fraase meilides viisakaks peetakse, õige viis kliente tervitada, ja natuke riigi ajaloost, et te ei teeks tahtmatut kultuuriliselt tundetut viga.
Konkurendi uuring
Edasi, tutvuma oma peamiste konkurentidega sihtriikides.
Vaadake, kas saate oma kaubamärki ja tooteid olemasolevatest kaubamärkidest eristada. Kui te pole kindel, kust seda uurimistööd alustada, protsessi kiirendamiseks võite kaaluda sihtriigi brändikonsultandi abi palkamist.
Õiguslik vastavus
Kontrollige kindlasti riigi seaduslikke piiranguid, et olla kindel, et te ei ürita müüa ega levitada ebaseaduslikku toodet. Näiteks, CBD tooted ei saa teatud riikides tarnida ega müüa.
Trahvide vältimiseks, tutvuge piirieeskirjadega enne ülemaailmse müügi alustamist. Kaupade importimiseks vajalikud nõuded ja dokumentatsioon võivad riigiti erineda.
Mõnel tootel võivad olla piirangud või erieeskirjad. Näiteks, Belgias on nahktoodete puhul vajalik impordiluba.
Pole tähtis, millisesse riiki otsustate oma rahvusvahelist äri laiendada, järgige ülemaailmse müügi parimaid tavasid. See tähendab õiglaste äri- ja turundustavade kasutamist, turvaliste veebimakseviiside loomine, ja tarbijate privaatsuse kaitsmine.
Hinnakujundus ja valuuta
Ülemaailmsel müügil peaksite määrama oma toodete hinnastruktuuri ja valuutakursid.
Esiteks, välja selgitada vahetuskurss. Veebipõhised valuutamuundurid võivad teid selles aidata. Samuti näitavad need teile, kuidas vahetuskurss on viimastel kuudel muutunud.
Online-valuuta konverteri näide
Oma toodete hinna määramisel, võtke kindlasti arvesse vahetuskurssi, et te ei kaotaks rahvusvahelise müügiga raha. Pidage meeles, et teie hindu võib olla vaja aja jooksul kohandada, et võtta arvesse vahetuskursside kõikumisi.
Sobiva hinnamudeli kindlaksmääramiseks, kontrollige kindlasti oma konkurentide hindu tururiigis teatud tüüpi toodete puhul.
Kasutage veebisaite, mis võrdlevad elukallidust sihtriikides. Näiteks, Numbeo teatab järgmised teksapaari hinnad maailma eri paigus:
Nagu sa näed, teksapaari hind on riigiti väga erinev. Saksamaal, see võib maksta $77, samas kui Islandil maksab $113.
You should consider the average cost of goods in different countries when pricing your products. You may have to create separate pricing structures for products sold globally.
Samm 4: Prepare Your Store for Global Shoppers
After you analyze your product opportunities and research your potential global market, it’s time to prepare your online store for foreign shoppers.
Pay Attention to Your Brand Name
A brand name is an important part of your international business, so make sure it resonates with foreign customers.
You’ll want to avoid any cultural missteps, so take the time to research the meaning of your brand name in different countries.
Näiteks, Coca-Cola seems innocent enough in English, but it turns out that in Chinese it sounds similar to the phrase “bite the wax tadpole”—not exactly that appealing for a drink, ei? The company had to find a phonetic equivalent instead of the original name to market the product in China.
A Coca-Cola brand name in China
Samuti, make sure it is easy to spell or say your brand name in the target country. Kui ei ole, võiksite kaaluda teist nime või alternatiivset kirjaviisi.
Kuvage oma veebipood mitmes keeles
Kujutage ette, et peate kopeerima ja kleepima tootekirjeldused tõlkijasse lihtsalt selleks, et osta teile meeldiv toode. Vaevalt kirjeldaksite seda kui suurepärast ostukogemust, õige? Seda ei teeks ka teie potentsiaalsed kliendid. Seetõttu on piiriülese müügi puhul üks olulisemaid asju oma veebipoe klientidele näitamine’ eelistatud keeled.
Lightspeedi Ecwidiga, saate hõlpsasti muuta oma veebipoe a multilingual online store. Your website will detect the preferred language of your customers’ browsers and automatically show the store in that language.
The remarkable thing about setting up a multilingual store with Ecwid by Lightspeed is that you don’t have to translate your store all by yourself. The default texts on storefront, nupud, kataloog, arveid, and email notifications are automatically translated into 50+ keeled.
Oluline märkus! You do need to add manual translations for any unique texts, like product names and descriptions.
"
Poe sildid tõlgitakse automaatselt
Jälgi neid juhiseid et pakkuda oma veebipoodi mitmes keeles.
Kaaluge hindade näitamist kohalikus valuutas
Mõned rahvusvahelised ettevõtted näitavad hindu ühisvaluutas, nagu USA dollarid või eurod. See on üks viis seda teha.
Kuid, mitte kõik globaalsed ostlejad ei ole valmis veebis ostes hindu käsitsi teisendama. Mõned kliendid lahkuksid veebipoest, kui nad näevad hinda oma valuuta asemel välisvaluutas. It’s often too much work to research the exchange rate and calculate the price—so make it easy for them!
When you sell globally, it’s worth setting it up so that your customers see your prices in their native currency. Not only does that improve customers’ shopping experience in your store, but it also increases the chance of converting global shoppers into customers.
If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, saate kasutada Valuuta konverter rakendus Ecwid App Marketist. The app automatically converts the prices in your store and shows them to a customer in their local currency.
Customers can switch the currency to their preferred one when browsing your store
Set up Local Payment Methods
Customers in different countries have different preferences when it comes to paying for goods and services. When selling internationally, you need to make sure you’re using local payment methods.
To makseid vastu võtta from the target country, research what payment methods customers in those countries use. Also include a couple of international methods popular with shoppers worldwide, meeldib PayPal.
Check that your ecommerce platform enables you to accept payments in the countries you expand your business to. Näiteks, Lightspeedi Ecwid connects to 80+ payment providers all over the world, so it will be easy to set up local payment options for your global customers.
Add International Shipping Options to Your Store
Muidugi, you’ll need to offer convenient shipping to the countries you’re selling in. Make sure to enable international shipping teie poes.
You’ll need to research shipping options and figure out which ones make the most sense for your international business. You might need to partner with a global shipping service, like DHL or FedEx.
Keep in mind that shipping internationally can be expensive, so you’ll need to factor that into the price of your products.
If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, adding international shipping methods to your store is a breeze. The platform integrates with major shipping companies that deliver all over the world, nagu FedEx, UPS, DHL, ja veel.
Adjust Your Marketing
You’ll also need to adjust your marketing strategy when selling internationally.
Näiteks, if you’re running a Facebook ad campaign, you’ll want to target people in the country or countries you’re selling to.
The same goes for other marketing channels, like emails, sotsiaalmeedia, ja nii edasi. Consider cultural differences when setting up promotional campaigns. What might be considered polite in one country could be seen as rude in another.
Avoid using stereotypes in your marketing as it can harm the perception of your brand. Näiteks, sisse 2018, Dolce and Gabbana ran social media video ads that featured a male voiceover giving instructions to a Chinese woman as she tried to eat Italian food with chopsticks. Chinese shoppers were offended by the ad because of the racial stereotypes and the voiceover’s suggestive lines. Tulemusena, Dolce and Gabbana’s sales decreased drastically that year.
Start Selling Globally
Covering these bases guarantees that you’re making it easy for global shoppers to visit your site and make purchases no matter where they live.
Take your time and do your research to create the best possible experience for this new group of customers. And with the right platform, nagu Lightspeedi Ecwid, you’ll be able to prepare your online store for global shoppers in no time.
You can do so much for your budding international business with Ecwid by Lightspeed. Not only can you offer your online store in different languages and currencies, but you can also customize payment methods and shipping options for your store. Sedamoodi, you ensure your online store is convenient for customers from all over the world.
And once you open your store to international selling, you’ll start seeing your products shipped to customers around the globe! It’s amazing to see your business grow.
