When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, disainerid, arendajad, or marketers,— nad vajavad oma kohustuste tõhusaks täitmiseks juurdepääsu teie veebipoele.
Kuid te ei soovi anda kõigile täielikku juurdepääsu oma poele, kuna selle haldamine võib muutuda keeruliseks – mida peaksite tegema?
Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas töötajaid või väliseid töövõtjaid tõhusalt kaasata, piirates samal ajal juurdepääsu oma poe tundlikule teabele.
Personali lubade haldamise tähtsus
USA-s, seal on 33.2 miljonit väikeettevõtet, aga ainult 16% neist on kuni 19 töötajad. Niisiis, pole üllatav, et kui ettevõtte omanik hakkab palkama, töötajate load ei ole nende esimene prioriteet. Kuid, lihtsalt veebipoele täieliku juurdepääsu andmine pole ilmselt parim idee.
USA-s, lihtsalt 16% väikeettevõtetel on 1-19 töötajad (Allikas: Forbesi nõunik)
Veebipoe omanikule, Uute töötajate kaasamise üks olulisemaid osi on nende individuaalse kaupluse juurdepääsu haldamine. Näiteks, kui peaksite palkama turundusassistendi ja raamatupidaja, oleks mõttekas anda neile oma veebipoele erinevad õigused.
Unikaalsete töötajate juurdepääsutasemete omamine on oluline mitmel põhjusel:
- Turvalisus: Veenduge, et tundlikule teabele ja kriitilistele funktsioonidele pääsevad juurde ainult volitatud töötajad, volitamata tegevuse võimaluse vähendamine.
- Tõhusus: Muutke töövooge sujuvamaks ja vähendage haldustööd, andes meeskonnaliikmetele nende rollide alusel konkreetsed load. Iga töötaja saab keskenduda rangelt oma määratud ülesannetele, ilma et tarbetu teave või funktsioonid oleksid üle koormatud.
- Kontroll: Säilitage kontroll oma veebipoe üle. Saate määrata sobivad õigused ja piirata juurdepääsu teatud jaotistele, tagades, et töötajatel on ainult need tööriistad, mida nad vajavad oma kohustuste täitmiseks ja oma tööülesannete täitmiseks.
- Vastutus: Parem vastutus oma organisatsioonis. Tegevuste jälgimine ja juurdepääsu piiramine hõlbustab probleemide ilmnemisel vastutava osapoole tuvastamist.
- Paindlikkus: Delegeerige ülesandeid ja kohustusi tõhusamalt. Töötajatele saab määrata kindlate õigustega rolle, võimaldades neil oma ülesandeid tõhusalt täita, muretsemata oluliste andmete juhusliku muutmise või kustutamise pärast.
Kuidas hallata oma veebipoes töötajate kontosid
Kui valite oma poe jaoks e-kaubanduse platvormi, Oluline on tagada, et see võimaldab teil lisada ja hallata erinevate õigustega töötajaid.
Pole tähtis, kas teil on suur meeskond, kes vajab juurdepääsu veebipoele või lihtsalt 1-2 töötajad, kes aitavad teid tellimustega. Kui tegemist on tundlike andmetega, nagu teie kliendid’ teie veebipoe teavet või arveldusteavet, on oluline, et sellele juurdepääs oleks ainult volitatud töötajatel.
Kui kasutate Lightspeedi Ecwidi, saate oma veebipoes hõlpsasti personalikontosid määrata ja hallata, et anda oma meeskonnaliikmetele teie poele erinevat tüüpi juurdepääs.
Registreeruge Ecwidi kasutajaks uue kaupluse rajamiseks või rändama oma olemasolevat. Lisaks suurepärasele veebipoele ja nutikatele töötajate kontodele, saate täiendavaid eeliseid, nagu müük sotsiaalmeedias ja turgudel.
Näide Lightspeedi Ecwidiga loodud veebipoest
Töötajate lisamiseks oma Ecwidi poodi, minge oma Ecwidi administraatori juurde, Minu profiil → Töötajate kontod → Lisa töötaja. Ärge unustage märkida linnukesega õigused, mida kavatsete sellele töötajale anda!
Siin on kõik saadaval töötajate load saate anda oma Ecwidi poes:
- Müük: Laske oma töötajatel tellimusi hallata, mahajäetud kärud, ja klientide nimekirjad.
- Kataloog: Laske oma töötajatel tooteid ja hindu hallata, jälgida laoseisu, värskendada laoseisu, ning hallata tootekategooriaid ja kinkekaarte.
- Turundus: Lubage töötajatel hallata reklaamikampaaniaid, allahindlusi, uudiskirjad, ja automatiseeritud meilid.
- Aruanded ja analüüs: Lubage töötajatel hallata poe analüüsitööriistu ning vaadata aruandeid ja müügistatistikat.
- Veebisait: Lubage töötajatel hallata teie e-kaubanduse veebisaiti (aka Instant Site) ja muuta veebisaidi aadressi. Pluss, lisage oma veebipood teistele saitidele.
- Müügikanalid: Laske töötajatel hallata müüki sotsiaalmeedias ja turgudel.
- Poe seaded, saatmine, ja makseviisid: Lubage töötajatel poe seadusandlust muuta, maks, ja muud seaded. Samuti saate lubada neil hallata administraatorite ja klientide teatisi, makse, saatmine, ja rohkem teie poe seadetega seotud üksikasju.
Ecwidi poes töötajate lubade haldamise juures on see suurepärane saate õigusi vastavalt soovile kombineerida. Näiteks, saate anda oma turundusspetsialistile juurdepääsu turundusele ja aruannetele. Või, laske müügiga tegeleda oma poe juhatajal, Kataloog, ja müügikanalid. Samal ajal, saate piirata juurdepääsu tööriistadele, mida nad ei vaja.
Valige, milliseid õigusi soovite oma meeskonnaliikmetele anda
Pange tähele, et poe omanik, ainult sina saad vaadata, lisama, ja eemaldada töötajad, lubasid anda, vaata arveldusinfot, ja muuta poe tellimust.
Lisateave töötajate lubade ja lisamise kohta, juhtimine, ja personalikontode eemaldamine meie Ecwidi poest Abikeskus.
Milliseid äriülesandeid saate delegeerida
Ettevõtte kasvatamine on võimatu ilma ülesandeid meeskonnale delegeerimata. Ettevõtte omaniku ülesannete nimekiri on lõputu, ja on raske tõeliselt kasvada, kui olete ainus inimene, kes igapäevaste ülesannetega tegeleb.
Töötajatest võib saada toodete turuletoomise liikumapanev jõud, turunduskampaaniad, ja klienditeeninduse algatused. Eriti kuumimal hooajal kõigile, kes müüvad veebis – must reede ja küberesmaspäev.
Ettevõtte omanikuna, vastutate selle eest, et igal töötajal oleksid tööriistad ja ressursid oma töö tõhusaks tegemiseks. Lubades juurdepääsu oma poe taustaprogrammile, saate tagada, et iga töötaja teab, mille eest ta vastutab, ja saab kiiresti hoolitseda kõigi vajalike uuenduste või muudatuste eest.
Näiteks, saate mõne ülesande delegeerida:
- Kaupluse juhatajad müügi juhtimiseks, värskendage toote üksikasju, ja kontrollvaru
- Täitmise operaatorid tellimuste ettevalmistamiseks saatmiseks, kohaletoimetamine, või poest järeletulemine
- Turundusjuhid hüpikakende ja bännerite seadistamiseks, korraldada tutvustusi, ja lisage reklaami toimivuse mõõtmiseks Facebook Pixel või Google Analytics
- Arendajad oma e-kaubanduse veebisaidi kohandamiseks
- Disainerid oma veebipoe kujunduse haldamiseks ja fotode või videote üleslaadimiseks.
Veebipoe ülesannete delegeerimise parimad tavad
Niisiis, olete otsustanud delegeerida mõned veebipoe haldamise ülesanded oma töötajatele. Palju õnne! Kuid kas olete nõus oma kasutajanime ja parooli selle inimesega jagama?? Ja andke neile juurdepääs kõigele oma veebipoes? Tundub, et see pole parim idee, kuna seda võib olla raske hallata.
Siin on mõned viisid, kuidas tagada oma veebipoe tõrgeteta töötamine äriülesannete delegeerimisel:
Andke juurdepääs ainult neile, kes seda vajavad
Piirake hoolikalt juurdepääsu tundlikule tarkvarale, näiteks teie e-kaubanduse või raamatupidamisplatvormid. Sama kehtib ka oma brändi sotsiaalmeedia kontodele juurdepääsu andmisel – te ei soovi lasta igal meeskonnaliikmel oma brändi nimel postitada. Nii, sa tead, kes mille kallal töötab.
Kehtestage turvaprotseduurid
Tagamaks, et teie veebipoe andmed on kaitstud volitamata juurdepääsu eest, see aitab turvaprotseduuride kogumit. See võib hõlmata:
- Nõue, et teie meeskonnaliikmed kasutaksid sisselogimisel tugevaid paroole ja kaheastmelist autentimist
- Turvaliste makselüüside kasutamine, nagu Lightspeed Payments, Triip, või PayPal
- Tarkvara regulaarne värskendamine ja andmete varundamine
- Tagada, et iga töötaja läbiks poodide turvakoolituse.
Lisateavet oma veebipoe kaitsmise kohta, loe allolevat artiklit.
Pardal enne juurdepääsu andmist
Enne neile juurdepääsu andmist veenduge, et teie uued töötajad ja töövõtjad on läbinud sissevõtmise ja koolituse, kuna see aitab neil teie poes ja tööriistades tõhusalt navigeerida.
Näiteks, kui kasutate oma e-kaubanduse platvormina Ecwid by Lightspeed, saate anda oma meeskonnaliikmetele ekskursiooni Ecwidi administraatoris navigeerimiseks. Pluss, võite jagada meie linke Abikeskus või videoõpetused.
Määrake õigused olenevalt rollist
Looge iga töötaja jaoks individuaalsed kasutajakontod – ärge kunagi jagage ühte kontot mitme kasutajaga. See aitab jälgida, kes mida veebipoes tegi. Määrake rollid ja load, et iga töötaja saaks hõlpsalt oma tööülesandeid täita.
Tühistage endise personali load õigeaegselt
Teie kaupluse tõhususe tagamiseks, it is highly recommended that you periodically review and update the list of staff accounts. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Staff Accounts page of your Ecwid admin. Siin, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Lightspeedi Ecwidiga, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. You can assign different permission levels to each user so only authorized staff members can access sensitive information or customer data. Nii, you can rest assured that your online business is running smoothly, ja teie töötajad on valmis selle tippu viima!
Lisateavet oma meeskonna juhtimise kohta ettevõtte omanikuna, vaadake järgmisi ressursse meie ajaveebis ja taskuhäälingusaates:
- Kuidas palgata ja juhtida oma kasvavasse veebipoodi töötajaid
- Podcast: Kuidas luua ja laiendada kaugmeeskonda
- Kuidas ettevõtte juhtimisel puhkust võtta
- 8 Küsimused, mida küsida kõigilt vabakutselistelt enne nende palkamist
Head müüki!
