La posibilidad de agregar propinas a los pedidos ahora está disponible para todos los clientes de Ecwid
Elija propinas al finalizar la compra
Ofrezca a sus clientes leales otra forma de decir gracias.
Disponible en Venture, Business y Unlimited. Actualizar.
Aceptar propinas ha sido una de las funciones más solicitadas, especialmente en el sector de la restauración. Debido a la pandemia, la industria alimentaria se vio gravemente afectada y la única posibilidad de supervivencia fue trasladarse al ámbito digital.
Algunos lo lograron, otros no . Pero quienes se adaptaron presenciaron un milagro: los restaurantes prosperaron prácticamente sin reservas. Incluso en medio de la histeria provocada por la pandemia mundial, la gente no dejó de comer. Simplemente cambiaron su forma de interactuar.
Desde que comenzó la pandemia, el valor bruto de la mercancía (GMV, por sus siglas en inglés) en las tiendas Ecwid relacionadas con el sector de la restauración ha crecido 6.5 veces.
Los restaurantes con sede en Ecwid comenzaron a recibir 6.5 veces más pedidos en mayo de 2020 en comparación con febrero de 2020
Para apoyar a las empresas que entran en la fase digital de su ciclo de vida, desarrollamos una función relacionada con el sector de la restauración: la función de propinas.
Cómo funcionan las propinas en Ecwid E-commerce
Es la antigua forma de expresar gratitud, pero en formato digital. En la vida real, dar propinas es una práctica común o, a veces, parte de la cultura. Si su negocio es un restaurante, un servicio de entrega a domicilio o incluso un
Con esta actualización, se pueden mostrar las opciones de propina directamente en la página de pago. El cliente puede elegir una de las variantes (también es posible “Sin propina”) y completar el proceso de pago.
Las propinas se calculan y se muestran automáticamente en los detalles del pedido y en los botones de opciones. El cliente sabrá exactamente cuánto va a gastar. Es sencillo y transparente.
Opciones de propinas en la administración de la tienda Ecwid
Si elige aceptar propinas como porcentaje del total del pedido, las propinas se calcularán como el porcentaje del costo del pedido antes de aplicar el impuesto.
Las propinas no están sujetas al cálculo de impuestos en Ecwid. Por ejemplo, si un cliente paga $10 en propinas, pagará $10 , no $11 ni $12. Asegúrese de cumplir con la normativa financiera local al respecto.
Después de realizar el pedido, tanto el cliente como el comerciante verán las propinas como entidades separadas en los detalles del pedido. Vaya a Admin → Pedidos → Elija el pedido.
Verás los consejos en los detalles del pedido.
Los clientes verán las propinas en los detalles del pedido en el correo electrónico.
Configuración de propinas en Ecwid
Para configurar opciones de propinas en su tienda en línea:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Configuración → General → Carrito y pago.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Propinas y gratificaciones .
- Haga clic en el interruptor junto a Opción de propina al momento de pagar para habilitar las propinas.
- Para configurar la sección de sugerencias, haga clic en Configuración de la punta.
- (Opcional) Edite el título y la sección de descripción.
- En el Montos de propina Sección, seleccione el cálculo de la propina: cantidades fijas o porcentaje del total del pedido.
- Añade cantidades de propina que los clientes podrán elegir al momento de pagar. La propina cero también es una opción.
- Guarde los cambios.
¡Eso es todo! Ahora, cuando la opción de propinas está habilitada, los clientes pueden agregar propinas a los pedidos.
4 ideas sobre cómo puedes aprovechar las propinas
Además de la forma más obvia, hay algunas ocultas o inteligentes.
#1 Acepta las propinas de la manera clásica
Si trabajas en un restaurante o en un negocio de entrega a domicilio, dar propinas es una práctica común. La gente está acostumbrada a ello. Añadir una opción para agradecer a la marca por ser increíble es una excelente manera de generar ingresos adicionales a partir de clientes leales.
¿Cuál es el porcentaje ideal de propina? La gente sigue discutiéndolo en Internet, pero la media de
Las propinas recopiladas pueden convertirse en su reserva para un día lluvioso o un
#2 Acepta propinas a cambio de un beneficio extra
A la gente le encanta sentirse especial y está dispuesta a pagar por un trato individual o por bonificaciones. Solo hay que explorar sus necesidades y ofrecer algo valioso. ¿Qué podría ser?
- Entrega urgente. Siga los consejos para una entrega súper rápida: el mismo día, en 2 horas, en 30 minutos.
- Un bonoEn esencia, es
venta cruzada: Ofrecer otra unidad o producto relacionado por un precio más bajo. Por ejemplo: si vendes hamburguesas y papas fritas, dales a tus clientes la opción de pedir una unidad adicional a cambio de una propina menor al costo unitario habitual. - Una rifa. Regale cosas gratis a quienes den propina. Cada propina le da la oportunidad de ganar un premio: más propina, más oportunidades.
Tenga en cuenta que esta forma de uso requerirá un seguimiento manual de las propinas. No olvide comprobar los detalles del pedido si ofrece un servicio adicional de propinas.
#3 Acepta propinas y realiza crowdfunding
A veces, pedir ayuda no es motivo de vergüenza. La gente puede ser generosa si eres sincero con ella. Si necesitas dinero para que tu negocio sobreviva, comprar equipo nuevo o hacer reparaciones, ¡ solo dilo ! Quienes te conocen a ti y a tu negocio te lo agradecerán.
#4 Acepta las propinas como donaciones
Las propinas también son una excelente manera de recaudar donaciones.
No necesitas ser un
Propinas No es la única función de Ecwid que ayuda a las empresas locales como restaurantes, cafés y servicios de entrega a superar el
COVID-19 crisis y continúa la competencia. Echa un vistazo a las novedades Función de entrega local que le permite administrar las zonas de entrega y tarifas en un solo lugar.
Cambiar la redacción de las opciones de propina
Independientemente del caso de uso, debes explicarles a los clientes cómo las propinas ayudan a tu negocio. Para ello, puedes editar los textos que aparecen en el momento del pago: el título y la descripción. Especifica tu objetivo: recolectar propinas, recolectar donaciones para una organización benéfica u otra cosa.
Para cambiar la redacción de las opciones de propina:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Configuración → General → Carrito y pago.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Propinas y gratificaciones .
- Haga clic en Configuración de la punta.
- En el Redacción de la propina Sección, edita el título y la descripción.
- Guarde los cambios.
Los clientes verán el texto que usted especificó al momento de pagar cuando seleccionen propinas.
¡Deja que tus clientes digan GRACIAS!
