Για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, selling online has changed dramatically in recent years. It’s no longer enough just to have a website because consumers shop literally everywhere—on social media, αγορές, προσωπικά, on apps, κι αλλα.
To stay ahead of the curve, you must use multiple channels to sell your products and services. That’s where omnichannel selling comes in handy. Read on to learn what it is, how it benefits business owners, and what you can do to leverage selling on multiple platforms.
What Is Omnichannel Selling?
Omnichannel, or multichannel, selling is the practice of leveraging multiple sales channels simultaneously to provide customers with a seamless shopping experience across all touchpoints. These channels include online stores, φυσικά καταστήματα, πλατφόρμες social media.
Με απλά λόγια, θέλεις να πωλούν παντού your customers shop, as we like to say here at Ecwid by Lightspeed. By taking advantage of the multichannel approach, businesses can increase their customer base and maximize profits.
Let’s see how it works in real life.
Σκεφτείτε κάτι που έχετε αγοράσει πρόσφατα. Maybe you were inspired by a TikTok video or found a product on Pinterest and followed the link to the brand’s website. But you didn’t have time to buy it or thought you could find a better deal. After work, you stopped by the store or searched for the product on eBay or Amazon to compare prices and read customer reviews. So many places to buy the same product from!
Your customers make their purchases through many different channels. They shop on websites, social media, σε εφαρμογές, τούβλα και κονίαμα καταστήματα, και online αγορές. Ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης, this means that whatever you’re selling should be available to your customers in a variety of locations to maximize the possibility of a purchase.
Benefits of Omnichannel Selling
By providing customers with multiple channels of access to your products, you make it easier for them to purchase what they need.
Here are some other benefits of omnichannel selling:
- Increase brands reach and visibility by having a presence on multiple platforms, όπως το Facebook, Αμαζόνα, και τον ιστότοπό σας.
- Boost customer satisfaction by letting people shop on their preferred channel.
- Grow πωλήσεις by reaching customers on more platforms.
- Gain valuable insights into customer behavior by tracking how they interact with different channels.
Challenges of Multichannel Selling
Multichannel selling can be a great strategy for businesses of any niche. Ωστόσο, it does have its challenges.
Selling on several channels at once means managing all those channels at the same time. That can become overwhelming. You need to keep track of your inventory, παραγγελίες, and customer questions in multiple places at once. You don’t want to sell your whole inventory through Instagram or a physical store only to discover that your Amazon customers are still waiting for their orders.
While large businesses have resources to manage several selling platforms effectively, small businesses often opt out of omnichannel selling because they simply don’t have enough time and manpower to handle it. Ωστόσο, without omnichannel selling, businesses have a harder time reaching more customers and growing their business.
Omnichannel Selling Made Simple for Any Business
Οπως λέει και το ρητό, “You can’t be in two places at once.” Here at Ecwid by Lightspeed, απορρίπτουμε τη δήλωση. We want to help you be everywhere at once because that’s exactly what our software was designed to do.
Our technology optimizes a multitude of ways to sell online and in-person using a single inventory. με Ecwid, you can serve your customers anywhere and everywhere they are from a single dashboard.
Με το Ecwid της Lightspeed, you set up an online store once and then add it to as many platforms as you want. No need to create a separate store for each platform!
Για παράδειγμα, you can create an online store and add it to a website, Facebook, Ίνσταγκραμ, Google Shopping, and Amazon to sell on all those places simultaneously. Your inventory and sales are synced across all platforms. You can then manage every channel from one place—your Ecwid dashboard.
With the right tools, omnichannel selling can be profitable and effortless, no matter the size of your business. Here’s how you benefit when you sell everywhere with Ecwid by Lightspeed:
- Save time and effort. You don’t need to spend hours on different platforms because you can manage everything from one dashboard.
- Prevent overselling. Your inventory is synced across channels so you don’t need to worry about selling too much of an item.
- Get more customers. Reach your potential customers on multiple selling channels without putting in more effort.
- Grow πωλήσεις. Selling across multiple platforms increases your chances of making a sale.
How to Easily Sell Everywhere
Here at Ecwid by Lightspeed, Έχουμε κάνει τη διαχείριση πολλαπλών καναλιών πωλήσεων τόσο εύκολη όσο και έλεγχο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Περίεργος? Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε για μερικά από τα διαφορετικούς τρόπους μπορείτε να πουλήσετε με Ecwid, then give it a try for yourself!
Sell on a Free Ecommerce Website
Η στιγμή που θα εγγραφείτε με το Ecwid, θα σας δοθεί μια δωρεάν ιστοσελίδα μιας σελίδας για να πωλούν τα προϊόντα σας. We call it the “Instant Site.” It is designed to be a stepping stone to easily launch your online presence with minimal cost and effort.
Μπορείς customize your Instant Site’s template with your own cover images, κείμενο, και πληροφορίες για την επιχείρησή σας, όπως την ιστορία σας, μαρτυρίες, εργάσιμες ώρες, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, και κοινωνικών δεσμών. You decide on the content and we’ll automatically format it to look great on your customer’s screen.
An example of an ecommerce website set up with Ecwid Instant Site
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου: Ο ευκολότερος τρόπος που δεν απαιτεί εμπειρία
Ανοίξτε ένα Facebook Κατάστημα
Πωλούν τα προϊόντα σας σε μια ιστοσελίδα με 2.9 δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες κάθε μήνα ακούγεται υπέροχο, έτσι δεν είναι? στην πραγματικότητα, ο μέσος όρος Ecwid έμπορος με συγχρονισμένη καταστήματα λαμβάνει 15% των πωλήσεών τους από το Facebook. Πάρτε Facebook πωλήσεις σας στο επόμενο επίπεδο, ανοίγοντας ένα κατάστημα στο Facebook.
A Facebook Shop powered by Ecwid
Αν έχετε δημιουργήσει Facebook κατάστημά σας με Ecwid, οι πελάτες σας μπορούν να ψωνίζουν απευθείας από τη σελίδα της επιχείρησής σας και να περάσουν από το ταμείο από οποιαδήποτε συσκευή. Να πάρει τον κατάλογο των προϊόντων σας στο Facebook, σας δίνει την ευκαιρία να διαφημίσουν συγκεκριμένα προϊόντα με ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ, όπως Δυναμικές διαφημίσεις και το pixel Facebook.
It only takes a few minutes to δημιουργούν ένα κατάστημα στο Facebook. It’s also a great option as a standalone channel if you haven’t created a website yet.
Διαβάστε περισσότερα: Ecwid’s Social Selling Tools for Facebook
Πουλήστε στο Instagram
Instagram is a profitable platform for businesses thanks to its visual format and active audience. But there’s no easy way to convert a follower into an actual paying customer without using Shoppable Tags. This Instagram feature encourages purchases by allowing users to buy products featured in your Instagram content by tapping a special shopping tag. The user stays on Instagram during checkout, and the whole purchase process happens in just a few clicks.
Ecwid’s integration with Instagram allows you to connect your Ecwid product catalog with your Instagram business profile and tag products (ακριβώς όπως θέλετε tag άτομα) in your posts, ιστορίες, τροχοί, και τα λοιπα. Users can use those tags to purchase products. Make your Instagram feed sell for you—it just takes a couple of minutes to set up.
An example of a shoppable Instagram reel
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να πουλήσετε στο Instagram: Guide for Beginners
Πουλήστε στο TikTok
TikTok is exceptionally popular and helps businesses reach a wide audience. The app provides users with creative tools such as video editing designed to promote content, allowing businesses to create engaging videos while increasing their reach at the same time.
Another great thing about TikTok is that products can go viral, just like songs, τάσεις, ή φίλτρα. Check out #TikTokMadeMeBuyIt hashtag—it has billions of views in the app.
TikTok is ranked number one globally for ad equity. Αυτό σημαίνει, users find ads on the app valuable thanks to platform-specific ad formats that allow you to promote your products and services in an organic way.
Με το Ecwid της Lightspeed, you can make the most of advertising on TikTok by having your product catalog and TikTok for Business account synced. That enables you to run more effective ad campaigns. Για παράδειγμα, display ads that show a specific product to people that were looking at the same item on your website.
An example of a TikTok ad that features a product
Μάθε πως να advertise your Ecwid store on TikTok.
Πωλούν στην Amazon, eBay, or Walmart
Giant online marketplaces provide business owners with a large and ready-to-buy audience. While a standalone ecommerce website works great for building your brand, including your products on Amazon, eBay, and/or Walmart is a chance to sell on an already trusted platform with a developed infrastructure.
Με το Codisto app, Ecwid sellers can make the most of selling on popular online marketplaces. Πωλήσει σε eBay, Αμαζόνα, or Walmart right from your Ecwid account. Keep your inventory synced with your other channels. Test selling on big marketplaces without ever leaving your Ecwid admin.
Διαβάστε περισσότερα:
- Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να ξεκινήσετε την πώληση στο Amazon
- Πώς να πωλήσει σε eBay για αρχάριους
- A Guide to Selling on Walmart Marketplace
Sell on Google Shopping
Google Shopping allows businesses to list products on Google Search and Google Shopping results pages. With this service, you can create product listings that appear alongside Google search engine results when a user searches for relevant keywords.
The integration between Ecwid and Google (powered by Kliken) allows you to easily advertise on Google. Google recently updated their advertising features, like Smart Shopping campaigns and product listings, to make advertising even more successful. You’ll be able to reach more customers right where the product search happens—on Google.
Η καταχώριση προϊόντων στην καρτέλα Αγορές Google βοηθά στην προσέγγιση περισσότερων επισκεπτών καταστήματος
Μάθε περισσότερα για listing your Ecwid products on Google Shopping.
Πουλήστε στο Facebook Messenger
Facebook Messenger live chat allows you to connect with your customers on one of the most popular chat apps. στην πραγματικότητα, πάνω από 900 εκατομμύρια άνθρωποι communicate with friends and brands through the Messenger app κάθε μήνα.
Offering to talk through Facebook Messenger improves customer service and creates a personal connection with your audience. Μπορείτε να απαντήσει σε ερωτήσεις των πελατών, help them choose the right product, δίνουν συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιήσετε το προϊόν σας, and/or recommend other items based on their needs.
Offering customer care through Facebook Messenger live chat improves potential customers’ experience because:
- Οι περισσότεροι σε απευθείας σύνδεση αγοραστές θα παρά να στείλετε ένα μήνυμα από την εξυπηρέτηση των πελατών κλήσεων.
- Να είσαι σε θέση να κάνει chat με μια επιχείρηση βοηθά τους πελάτες αισθάνονται πιο σίγουροι για ένα εμπορικό σήμα.
Με το Ecwid της Lightspeed, you can connect your store to Facebook Messenger and add live chat to your site in just a few clicks. Οι πελάτες θα είναι σε θέση να ξεκινήσει μια σωστή κουβέντα από τις σελίδες προϊόντων στην ιστοσελίδα σας. Any conversations will be saved in their Facebook Messenger inboxes for later.
Διαβάστε περισσότερα για το using Facebook Messenger live chat στο κατάστημα Ecwid σας.
Facebook Messenger live chat σας βοηθά να κάνετε περισσότερα σε συστάσεις προς τους πελάτες σας
Προσθήκη «Αγοράστε τώρα» Κουμπιά στο Blog ή στην Ιστοσελίδα σας
A “Buy Now” Button is a fast and flexible option to sell your products. It helps you get products in front of customers by easily adding a button to anywhere on a website.
Μπορείτε να τοποθετήσετε ένα κουμπί «Αγοράστε τώρα» για:
- Μια σελίδα προορισμού
- Ενα blog
- Μια πλαϊνή μπάρα
- Η αρχική σελίδα σας
- ιστοσελίδες συνεργατών
When customers click a “Buy Now” Button, they are instantly taken to the checkout. Εκεί, they can choose from various payment options and shipping methods.
Η «Τώρα Αγορά» κουμπί στην πλαϊνή μπάρα
Μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση του κουμπιού «Buy Now» με την προσθήκη πλαισίων και την επιλογή που εμφανίζονται πεδία, like the price, ποσότητα, και τα λοιπα. Ο συνδυασμός χρωμάτων των έξυπνων κουμπί σας θα ταιριάξει αυτόματα την ιστοσελίδα σας και να ρέει απρόσκοπτα με το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας.
Adding a “Buy Now” Button is no harder than embedding a YouTube video. Απλά αντιγραφή και επικόλληση του κώδικα σε οποιοδήποτε σημείο στην ιστοσελίδα σας.
Διαβάστε περισσότερα: 7 Τρόποι για να πωλήσει Με Ecwid του «Αγοράστε τώρα» κουμπί
Γυρίστε Online Store σας σε μια εφαρμογή για το κινητό
Ένας ντόπιος εφαρμογή για κινητά κάτω από το εμπορικό σήμα σας είναι ένα μοναδικό κανάλι πωλήσεων διατίθεται σε Ecwid. Είναι πλήρως στις ανάγκες του και λειτουργεί σε κάθε κινητή συσκευή. Με μια εφαρμογή, οι πελάτες σας θα έχουν πάντα δίκιο κατάστημά σας στις τσέπες τους, ιδανικό για την ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά της κινητής αγοραστές.
An example of a shopping app created with Ecwid
Έχοντας εφαρμογής για κινητά διαθέσιμη στο Play App Store και Google φέρνει την επιχείρησή σας πιο κοντά στους πελάτες σας από ποτέ. The app also encourages customers to make a repeat purchase as your store is literally at their fingertips.
Διαβάστε περισσότερα: Grow Your Ecwid Shop with a Mobile App — No Coding Required
Πώληση στο Pinterest
Unlike most social platforms that thrive on influencers and conversations, Pinterest υπάρχει αποκλειστικά για να εμπνεύσει. And regular Pinners use the platform to plan for some of life’s biggest moments—including the purchases they make for those moments.
Αν θέλετε να πάρετε μπροστά από τους αγοραστές κατά την ακριβή στιγμή που ψάχνουν να εμπνευστούν από τα προϊόντα όπως τα δικά σας, Pinterest είναι μια μη-brainer.
Επί πλέον, σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες, Pinterest οι χρήστες δεν με ενοχλεί να βλέπω τα επώνυμα καρφίτσες, ενώ εξερευνάτε την πλατφόρμα. στην πραγματικότητα, πλέον Pinners even find it helpful if the branded content is related to the inspiration they’re seeking.
Με το Ecwid της Lightspeed, you can leverage advertising on Pinterest with the ημέρα Share. You’ll be able to promote your products to previously engaged store visitors and adjust your ad campaigns to make the most of the platform.
«Pinterest αντιπροσωπεύει 90 τοις εκατό της κυκλοφορίας μέσα κοινωνικής δικτύωσης μου «. - Selena Robinson, ιδρυτής του «Look! Είμαστε Μάθηση!»Εκπαιδευτική e-προϊόντα
Μάθε περισσότερα: Τρέξτε πιο αποτελεσματική αγγελίες με Pinterest Tag για Ecwid κατάστημά σας
Πώληση σε Snapchat
Όταν πρόκειται για την εμπλοκή νεανικό κοινό, Snapchat knows how. 71% του Snapchat χρήστες επισκέπτονται την πλατφόρμα πολλές φορές την ημέρα, with the average user opening their app 20 times for a total of 30 λεπτά εμπλοκής.
Snapchat ranks as the twelfth most popular social network in the world (Πόρος: Statista)
If you’re looking for new advertising channels to grow your business and your target audience includes teens and young adults, Snapchat θα μπορούσε απλώς να είναι η απάντησή σας.
Και για να το ολοκληρώσει μακριά, Snapchat εξακολουθεί να είναι ένα σχετικά ανεκμετάλλευτο πόρο. Many marketers turn to Instagram Stories for similar solutions, κάνει διαφήμιση στο Snapchat αρκετά ανταγωνισμό χωρίς.
To make your ads more effective on Snapchat and enhance your ability to find the right audience, προσθέτω Snap Pixel στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Η Snap Pixel θα σας βοηθήσει να τρέξει επαναληπτικού διαφημίσεις, βελτιστοποίηση της απόδοσης των διαφημίσεων, and find more people like your customers to engage with through your ads.
Αν είστε σε Ecwid, Το μόνο που έχετε να κάνετε με την αξίωση Pixel σας είναι αντιγραφή και επικόλληση του κώδικα σε Πίνακα Ελέγχου Ecwid σας. Καλύτερο από ολα, the integration is available on all Ecwid plans—including our Forever Free plan.
Μάθε περισσότερα: Πουλήστε στο Snapchat με το Snapchat Pixel για Ecwid
Προσθέστε μια βιτρίνα σε μια υπάρχουσα ιστοσελίδα
You can add an Ecwid store to any existing website, αν είναι χτισμένο σε WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly, ή κάτι άλλο εξ ολοκλήρου. Even with a custom website it only takes seconds to plug in a new Ecwid store.
Ένα παράδειγμα ενός καταστήματος Ecwid που προστέθηκε σε έναν ιστότοπο WordPress
κατάστημα Ecwid σας θα έρχονται έτοιμα με όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε για να πωλούν online:
- Μια πλούσια βιτρίνα: φωτογραφίες, λεπτομερείς περιγραφές προϊόντων, και βολικές επιλογές προϊόντων
- 100+ μέθοδοι πληρωμής
- Πολλαπλές ναυτιλιακές υπηρεσίες με ένα αυτοματοποιημένο αριθμομηχανή για τα έξοδα αποστολής
- Αυτόματος υπολογισμός του φόρου
- εργαλεία μάρκετινγκ όπως τα κουπόνια, οι τιμές πώλησης, αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, Facebook and Google Ads, και τα λοιπα.
- Πρόσβαση σε Αγορά Ecwid App με 160+ ecommerce apps and more
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να προσθέσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για την υπάρχουσα ιστοσελίδα σας
Πουλήστε In-Person
Πάνω από 50% των πελατών σας expect you to sell both online and offline. Maximize your revenue opportunities by creating both an online store and physical points of sale.
με Ecwid, Είναι βολικό να πωλούν τα προϊόντα σας on-the-go, like at craft fairs, αγορές, ή ακόμα και ένα pop-up κατάστημα. Accept cash and update your sales list using Ecwid’s Sell on the Go app for iOS.
Make selling even easier when you accept credit cards at your brick-and-mortar store with one of our point of sale (POS) ενσωματώσεις. Ecwid offers integrations with different POS, συμπεριλαμβανομένου Lightspeed Retail (X-Series), Τριφύλλι, πλατεία POS. Syncing your Ecwid store with your POS systems helps you keep inventory in sync in your physical location and your online store.
Διαχειριστείτε τις πωλήσεις σας από οπουδήποτε
Δεν έχει σημασία πόσες πωλήσεις κανάλια που χρησιμοποιείτε, διαχείριση κατάστημά σας με Ecwid είναι πάντα γρήγορη και εύκολη. For convenient access to your Ecwid admin from anywhere, download the Ecwid mobile app for iOS and Android to manage your orders and inventory, ανεβάσετε φωτογραφίες των προϊόντων από το smartphone σας, ξεκινήσει και να ελέγχουν τις ειδικές προσφορές, και πολλα ΑΚΟΜΑ.
Omnichannel shopping is more than just another trend: είναι το παρόν και το μέλλον του κλάδου λιανικού εμπορίου. Έρχεται κάτω στην κατανόηση πού και πώς οι πελάτες σας αρέσει να ψωνίζουν και παρέχοντάς τους μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών που τους δίνει πρόσβαση στα προϊόντα σας στο σωστό χρόνο και με τα σωστά κανάλια.
Create your Ecwid account και να αρχίσει να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες σας με μια νέα στρατηγική omnichannel.
