Προγράμματα παραπομπής και μάρκετινγκ συνεργατών για ηλεκτρονικό εμπόριο

Ο Τζέσι και ο Ρίτσι συζητούν με τον ιδρυτή της OSI Affiliate Software σχετικά με τα προγράμματα παραπομπής, το affiliate marketing και τι μπορούν να κάνουν αυτά για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

• Προγράμματα παραπομπής έναντι προγραμμάτων συνεργατών
• Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα παραπομπής
• Προωθήστε το πρόγραμμα παραπομπής σας
• Πώς να βρείτε influencers για το πρόγραμμα συνεργατών σας

Αντίγραφο

Τζέσι: Ρίτσι, καλή Παρασκευή!

Ρίτσαρντ: Καλή Παρασκευή, ξανά πίσω!

Τζέσι: Είναι μια καλή μέρα. Είναι μια καλή Παρασκευή εδώ. Κάνουμε όλα αυτά τα podcast όλη την ώρα και μιλάμε για όλες αυτές τις διαφορετικές στρατηγικές επισκεψιμότητας. Υπάρχει SEO, υπάρχουν διαφημίσεις και υπάρχουν όλα αυτά τα διαφορετικά πράγματα, υπάρχει πάντα λίγη δουλειά, σωστά; Αλλά αν μεγαλώσατε με τον Τζάστιν Μπίμπερ ή με τον Τόνι Χοκ και παλιούς φίλους του σκέιτμπορντ. Ή αν είστε πρόθυμοι να μοιραστείτε την επιχείρησή σας με τους ακολούθους τους. Κάντε αυτό πρώτα. Μην γράφετε περιεχόμενο και κάνετε όλα αυτά τα άλλα τρελά πράγματα για τα οποία μιλάμε, χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις που έχετε χρησιμοποιήσει, τους ανθρώπους που έχετε. Τέλος πάντων, αυτή είναι η σκέψη εδώ με το σημερινό podcast.

Ρίτσαρντ: Πρώτα απ' όλα έχει να κάνει με την ευαισθητοποίηση, σωστά; Δεν μπορείς να πουλήσεις κάτι σε κάποιον αν δεν σε ξέρει. Και αν κάποιος άλλος έχει κοινό και πρέπει να τον γνωρίζει και να τον εμπιστεύεται ήδη. Συμφωνώ απόλυτα. Όπως εσύ πουλάς προϊόντα skateboard και ο Τόνι, πρέπει να είναι σχετικό. Σωστά; Άρα θα έπρεπε να είναι κάποιος που εσύ δεν ξέρεις... Είναι μια Καρντάσιαν και εσύ πουλάς ιατρικό εξοπλισμό ή κάτι τέτοιο.

Τζέσι: Είμαι σίγουρος ότι και αυτό το έχουν δοκιμάσει. (γέλια) Ποτέ δεν ξέρεις. Αλλά τελικά, ο στόχος του podcast εδώ είναι να βοηθήσει τους εμπόρους εκεί έξω. Μη διστάσετε να κλέψουν. Δεν χρειάζεται να κάνετε όλη τη σκληρή δουλειά αν γνωρίζετε τους σωστούς ανθρώπους. Δεν έχει σημασία καν να γνωρίζω τους σωστούς ανθρώπους που πρέπει να υποστηρίξω, απλώς χτίζετε το δίκτυο και αν το προϊόν ή η επιχείρησή σας είναι πολύ κοινόχρηστα, τότε ίσως από εκεί είναι το σωστό σημείο για να ξεκινήσετε.

Ρίτσαρντ: Ναι. Και δεν θα το έλεγα απαραίτητα καν απάτη. Είναι απλώς ένας τρόπος για να παρακάμψεις ή να κάνεις λίγη πειρατεία. Αυτό σίγουρα δεν είναι απάτη όμως. Μην στεναχωριέσαι μόνο και μόνο επειδή γνωρίζεις κάποιον άλλο.

Τζέσι: Ναι, ακριβώς. Αυτό δεν είναι εξαπάτηση. Απλώς λέω ότι δεν χρειάζεται να το κάνετε πάντα. Η δουλειά του καθενός είναι λίγο διαφορετική. Ας ελπίσουμε λοιπόν ότι μπορούμε να εισαγάγουμε μια ιδέα εδώ για την οποία δεν έχουμε μιλήσει στο podcast. Εάν η επιχείρησή σας είναι ιδανική για παραπομπές ή μάρκετινγκ θυγατρικών ή παράγοντες επιρροής, ακούστε, φέρνουμε τον ειδικό εδώ, Arlen Robinson, τον Συνιδρυτής του OSI Affiliate Software. Άρλεν, τι κάνεις;

Άρλεν: Τα πάω περίφημα παιδιά. Ευχαριστώ που με καλέσατε. Εσείς πώς είστε;

Τζέσι: Είμαστε εξαιρετικοί. Εξοχος. Ναι, ελπίζουμε ότι θα επιλέξουμε τον εγκέφαλό σας εδώ και ελπίζουμε ότι μπορείτε να μοιραστείτε κάποιες γνώσεις και μερικές στρατηγικές με το κοινό του Ecwid. Είσαι το Συνιδρυτής του OSI Affiliate Software. Υποθέτω ότι μπορούμε να κάνουμε αντίγραφα ασφαλείας λίγο. Πώς ξεκινήσατε σε αυτό το διαδικτυακό παιχνίδι;

Άρλεν: Α, πολύ καλή ερώτηση. Θα προσπαθήσω να κάνω μια μεγάλη ιστορία σύντομη γιατί πρέπει να έχω πολλή ιστορία. Το OSI Affiliate Software ή η μητρική μας εταιρεία Omnistar Interactive στην πραγματικότητα ιδρύθηκε το 2000 και μπήκε σε όλο αυτό το διαδικτυακό παιχνίδι. Πιθανώς περίπου δύο χρόνια από το κολέγιο, εγώ και ένας φίλος μου από το κολέγιο είδαμε το εκκολαπτόμενο Διαδίκτυο και είπαμε: «Θέλουμε να είμαστε μέρος αυτού. Θέλουμε να είμαστε στο πλευρό των ηγετών όπου είμαστε μέρος αυτής της τεχνολογίας, ώστε να βοηθήσουμε άλλους ανθρώπους ή άλλες επιχειρήσεις να την εκμεταλλευτούν». Έτσι αποφασίσαμε να ιδρύσουμε τη δική μας εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων δύο χρόνια μετά το κολέγιο. Εργάστηκα σε μια εταιρεία συμβούλων στην περιοχή της βόρειας Βιρτζίνια για μερικά χρόνια. Το έκανε και ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης. Εργάστηκε σε μια άλλη εταιρεία συμβούλων και στο πλάι, ενώσαμε τα πράγματα, αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε το δικό μας κατάστημα ανάπτυξης ιστοσελίδων. Πήρα ένα πολύ ωραίο συμβόλαιο, πιθανότατα περίπου ένα χρόνο μετά, κάνοντας αυτό από την πλευρά που μπορούσαμε να πάμε. Μπόρεσα να πάω με αυτό το πλήρες ωράριο. Στη συνέχεια, ο σύντροφός μου ήρθε μαζί μου λίγο μετά από αυτό και μπήκε δυναμικά, με πλήρη δύναμη. Αναπτύσαμε όλους τους τύπους ιστοσελίδων, προσαρμοσμένους ιστότοπους, προσαρμοσμένες εφαρμογές ιστού, e-commerce λύσεις, πείτε το. Το καταφέραμε, και τα τέσσερα άτομα που προσπαθούμε πραγματικά να έρθουν εκεί έξω, επωφεληθούν από αυτό το νέο μέσο εκείνη τη στιγμή. Και το κάναμε για αρκετά χρόνια. Μετά από αυτό, αποφασίσαμε ότι μάθαμε πολλά και είδαμε ότι υπήρχαν πολλές ανάγκες για συγκεκριμένη λειτουργικότητα στο διαδίκτυο. Αυτό ήταν προ-λογισμικό ως υπηρεσία όπου δεν είχατε τόσες πολλές εταιρείες στο διαδίκτυο που πουλούσαν λογισμικό ως υπηρεσία, όπως το MailChimp. Αυτοί οι τύποι εφαρμογών Ιστού όπου μπορείτε απλά να μπείτε εκεί, να εμφανίσετε μια πιστωτική κάρτα και να στείλετε ένα email σε εκατομμύρια ή ίσως όχι εκατομμύρια, αλλά λίγο λιγότερο από αυτό, τέτοια πράγματα. Αυτό λοιπόν ήταν πριν από εκείνες τις μέρες. Αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε τη δική μας σουίτα λύσεων. Μία από αυτές ήταν το λογισμικό OSI Affiliate και πιθανώς είχαμε περίπου επτά λύσεις εκείνη την εποχή, που κυμαίνονταν από ένα ενημερωτικό δελτίο, λίστες email, διαχείριση, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Όλοι είχαμε ακόμη και μια λύση γραφείου βοήθειας ζωντανής συνομιλίας. Και το κάναμε για λίγο. Αλλά αυτό που είδαμε είναι ότι απλώναμε τον εαυτό μας λίγο πολύ λεπτό. Είπαμε, για να εστιάσουμε πραγματικά σε μια βασική περιοχή, πρέπει πραγματικά να την περιορίσουμε. Και είδαμε ότι το παλιό λογισμικό θυγατρικών OSI ήταν το λογισμικό που απογειώθηκε, το μάρκετινγκ παραπομπής όπως αναφέρατε στην αρχή είναι εκεί που είναι σήμερα και είναι τεράστιο. Και είδαμε την ευκαιρία από νωρίς και αποφασίσαμε να επικεντρωθούμε σε αυτό. Και αυτό μας φέρνει στο σήμερα, ότι το Λογισμικό Συνεργατών OSI είναι ισχυρό και είναι το κύριο προϊόν μας αυτή τη στιγμή που το έχω. Και εκεί είμαι. είμαι ο Συνιδρυτής και πολλές από τις καθημερινές μου ευθύνες είναι μια επιχειρηματική εξέλιξη. κάνω ένα υψηλού επιπέδου επισκόπηση ή επίβλεψη μας ομάδα επιτυχίας πελατών, αλλά μια κύρια καθημερινή λειτουργία είναι η συνολική επιχειρηματική ανάπτυξη.

Τζέσι: Κατάλαβα. Οπότε μπορείς να συμμετέχεις σε podcast, να μιλάς με ανθρώπους σαν εμάς και να διαδίδεις το μήνυμα.

Άρλεν: Ακριβώς. Είμαι υπέρμαχος του referral marketing, του affiliate marketing και όλων των όσων αφορούν τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα.

Ρίτσαρντ: Λοιπόν, Άρλιν, είμαι ο Ριτς. Έχω μια ερώτηση για σένα, σε βασικό επίπεδο, αφού ο Τζέσι αναφερόταν ακόμη και στη διάδοση της λέξης σε βασικό επίπεδο, για όσους δεν έχουν καν ακούσει τον όρο λογισμικό συνεργατών και δεν ξέρουν καν τι σημαίνει. Είναι σαν να γυρίζεις πίσω, πολύ πίσω στο χρόνο και ο Τζιμ ήταν χασάπης και ο Τζιμ είχε καταπληκτικό κρέας στο κρεοπωλείο του και η Τζέιν έμπαινε και αγόραζε κρέας. Λοιπόν, όταν η Τζέιν έλεγε στον Μπιλ και την Τζιλ και σε όλους τους φίλους της, το κρεοπωλείο είχε περισσότερη πελατεία, αλλά δεν υπήρχε ποτέ τρόπος να το αποδώσει αυτό. Λοιπόν, ίσως πολύ παλιά, επειδή έλεγαν: «Α, με έστειλαν». Αναφέρονταν στο όνομα και πιθανώς έπαιρναν δωρεάν κρέας. Ποτέ δεν ξέρεις. Θα ήταν ενδιαφέρον να γυρίσουμε πίσω και να μελετήσουμε την ιστορία του πότε κάποιος τελικά ήρθε για πρώτη φορά, αλλά καλή τύχη σε αυτό. Αλλά είναι στο βασικό του επίπεδο. Αυτός είναι ένας τρόπος για να αυξήσουμε εκθετικά τη διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Σωστά. Είναι απλώς ένας φανταχτερός τρόπος να πούμε ότι είναι συνεργάτης. Και με το λογισμικό σας, θα το εμβαθύνουμε λίγο περισσότερο εδώ. Θα υπάρχει κάποιο είδος κώδικα που όταν κάποιος μοιράζεται κάτι, ουσιαστικά παραπέμπει πίσω, αυτό είναι το άτομο που το πρότεινε και μετά παίρνει κάποιο ποσοστό. Είναι αυτό βασικό επίπεδο;

Άρλεν: Ναι. Σε βασικό επίπεδο, έχεις απόλυτο δίκιο, Ριτς. Αυτό ακριβώς είναι. Και όπως ανέφερες, από πολύ παλιά, το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα υπήρχε πάντα, από τις πρώτες μέρες που οι έμποροι παρείχαν υπηρεσίες. Υπήρχαν πάντα πελάτες που παρέπεμπαν σε άλλους επειδή είχαν μια θετική εμπειρία. Μεταφερόμαστε στο σήμερα, χάρη στην τεχνολογία, οι επιχειρήσεις και οι λύσεις όπως η δική μας, μπορούν να προσελκύσουν επιχειρήσεις, να τους παρέχουν μια πλατφόρμα ώστε να μπορούν να παρακολουθούν αυτές τις παραπομπές. Έτσι, οι επιχειρήσεις μπορούν να δώσουν κίνητρα στους ανθρώπους να παραπέμπουν άλλους. Και αυτό είναι πραγματικά.

Τζέσι: Ναι. Αυτό είναι υπέροχο. Νομίζω ότι είναι καλό να το επαναφέρουμε, ουσιαστικά πρόκειται για μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, αλλά το κίνητρο και η παροχή κινήτρων είναι το χρήσιμο κομμάτι επειδή μπορούν να το βοηθήσουν να εξαπλωθεί πιο γρήγορα. Χαίρεσαι να πεις στον φίλο σου για τον χασάπη, αλλά αν ήξερες ότι θα έπαιρνες έκπτωση 10%, ουσιαστικά θα έπαιρνες δωρεάν κρέας για τον επόμενο χρόνο, μπορεί να το πεις σε εκατό φίλους. Έτσι είναι.

Άρλεν: Ναι, ακριβώς. Και ένα από τα πράγματα που έχω δει απλώς να είμαι σε αυτήν την επιχείρηση για τόσο καιρό και να συμμετέχω σε ολόκληρο τον χώρο του μάρκετινγκ παραπομπής και του θυγατρικού μάρκετινγκ είναι ότι είναι πιο δημοφιλής από ποτέ τώρα επειδή βρισκόμαστε σε μια εποχή και τόπο στην ιστορία όπου από τότε Τα πράγματα έχουν προχωρήσει και εξελιχθεί τόσο γρήγορα, οι άνθρωποι είναι μορφωμένοι, περισσότεροι άνθρωποι, πιο έξυπνοι. Και νομίζω ότι επίσης η υπομονή των ανθρώπων είναι λίγο λιγότερη από ό,τι παλιά, επειδή απλώς έχουμε συνηθίσει να έχουμε πράγματα όταν το θέλουμε και όπως το θέλουμε αμέσως. Έτσι, αυτές τις μέρες, οι παραδοσιακοί τύποι διαφήμισης, όπως γνωρίζετε, έχουν πραγματικά επηρεαστεί. Οι άνθρωποι τείνουν να αποφεύγουν τις τυπικές διαφημίσεις στην τηλεόραση φυσικά, στις μέρες μας δεν ξέρω ποιος κάθεται διαφημίσεις στην τηλεόραση. Οι περισσότεροι παρακολουθούν εκπομπές, αγοράζουν ολόκληρες σεζόν είτε μέσω Netflix, φυσικά, δεν υπάρχουν διαφημίσεις. Και μετά έχουμε τις καλωδιακές υπηρεσίες όπου έχουν όλα κατόπιν αιτήματος πρόγραμμα, έτσι πιστεύω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι καταναλώνουν πράγματα εάν έχουν καλωδιακές υπηρεσίες. Και έτσι, οι άνθρωποι σε αυτήν την κατάσταση είναι υποχρεωμένοι να μην θέλουν πραγματικά να ασχοληθούν με αυτές τις διαφημίσεις σε καμία, πολλές φορές οι άνθρωποι επικεντρώνονται στις διαφημίσεις. Και αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους βλέπετε όλες αυτές τις μεγάλες επωνυμίες που εξακολουθούν να κάνουν τους παραδοσιακούς τύπους διαφήμισης, να κάνουν αυτές τις παράξενες διαφημίσεις που απλώς τραβούν το βλέμμα σας επειδή πρέπει, πρέπει να είναι πάνω από την κορυφή γιατί αν έπρεπε να κάτσουν οι άνθρωποι Και στην πραγματικότητα κάθονται σε μια διαφήμιση, εννέα στις δέκα φορές βγάζουν το τηλέφωνό τους. Είναι στο Facebook, περιμένουν να τελειώσει η διαφήμιση τους. Αλλά αυτές οι μεγάλες μάρκες, πρέπει να κάνουν κάτι πέρα ​​από την κορυφή. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το μάρκετινγκ θυγατρικών, το συνολικό μάρκετινγκ παραπομπής είναι τόσο τεράστιο αυτές τις μέρες, επειδή αξιοποιείτε τους πελάτες σας και οι άνθρωποι συνήθως εμπιστεύονται τις συστάσεις των φίλων τους. Εάν είχατε μια καλή εμπειρία, ας πούμε ότι αγοράσατε, ας πούμε μερικά ασύρματα ακουστικά στο Διαδίκτυο, από όποια εταιρεία και αν τα πήρατε, θα ενημερώσετε τους άλλους για αυτό. Ο φίλος σου θα δει στο γυμναστήριο. «Ουάου, ωραία ακουστικά. Πού τα πήρες;» Και θα τους πουν, θα πουν σε εκείνο το άτομο. Και ουσιαστικά από εκεί ξεκινάει. Και, στη συνέχεια, ο τρόπος με τον οποίο αξιοποιείται στο βαθμό που δίνει κίνητρα στους ανθρώπους να το κάνουν είναι τεχνολογίες όπως η δική μας που δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες σας να το κάνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στα email και θα είναι πιο πιθανό να το κάνουν επειδή θα λάβουν προμήθεια, ό,τι κι αν αποφασίσετε ότι θα γίνει. Και αυτός είναι νομίζω ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους πιστεύω ότι το μάρκετινγκ παραπομπής και το συνολικό μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα είναι τόσο τεράστιο σήμερα.

Ρίτσαρντ: Αναφέρατε μερικές φορές το referral marketing και το affiliate marketing. Είναι απλώς μια διαφορά στην καθομιλουμένη ή υπάρχει κάτι στο οποίο πρέπει να δώσει προσοχή ο κόσμος; Υπάρχει όντως κάποια διαφορά μεταξύ αυτών των δύο;

Άρλεν: Υπάρχει μια μικρή διαφορά και ξέρω ότι το χρησιμοποιώ εναλλακτικά και πιθανότατα έχετε ακούσει πολλούς ανθρώπους να τα χρησιμοποιούν εναλλακτικά, αλλά η κύρια διαφορά είναι ότι ένα πρόγραμμα παραπομπής είναι όταν μια επιχείρηση προσελκύει πελάτες να της παραπέμπουν άλλους. Οι δικοί της πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, παραπέμπουν τους φίλους τους και άτομα που γνωρίζει για ένα κίνητρο. Αυτό ακριβώς χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα παραπομπής, αξιοποιώντας τους πελάτες σας και αξιοποιώντας τους. Και ένα πρόγραμμα συνεργατών είναι όταν απευθύνεστε εκτός της επιχείρησής σας, εκτός της πελατειακής σας βάσης, σε άτομα που πιθανώς δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας και τους κάνετε συνεργάτες σας να σας παραπέμπουν πελάτες που δεν γνωρίζουν. Αυτή είναι η κύρια διαφορά. Στις μέρες μας, το affiliate marketing μπορεί πραγματικά, υποθέτω ότι θα μπορούσατε να πείτε ότι πηγαίνει χέρι-χέρι με το influencer marketing. Αυτή είναι η ορολογία. Έχει χρησιμοποιηθεί πολύ στις μέρες μας. Αλλά οι influencers στις μέρες μας, υποθέτω ότι θα μπορούσατε να πείτε ότι είναι οι affiliates του σήμερα.

Ρίτσαρντ: Αυτό βγάζει νόημα. Σε βασικό επίπεδο, πάλι, σε περίπτωση που οι ακροατές του Ecwid δεν καταλαβαίνουν ακριβώς τη διαφορά. Ένα πρόγραμμα παραπομπών είναι ότι έχεις τις δικές σου λίστες email. Θα δώσεις κίνητρα στους δικούς σου πελάτες. «Βγαίνεις έξω, το λες σε περισσότερους φίλους, θα σου κάνουμε κάποιο είδος έκπτωσης. Ορίστε ένας κωδικός κουπονιού, ορίστε μια δωροκάρτα, ορίστε ένα ποσοστό επί του συνόλου». Το affiliate είναι όταν θέλεις να βγεις μπροστά στο κοινό άλλων ανθρώπων, εξ ου και η αναλογία με τον influencer. Πουλάς μια σπάτουλα για τηγανίτες και βρίσκεσαι μπροστά στις φοβερές τηγανίτες της Σάλι που έχουν 2 εκατομμύρια ακόλουθους και λες: «Γεια σου, Σάλι, μίλα για τη σπάτουλα μου για τηγανίτες και θα σου δώσουμε ένα 20% ή όσο μπορείς να διαλέξεις». Υποθέτω ότι μπορείς να διαλέξεις ό,τι θέλεις. Καταρχάς, είναι σωστό αυτό; Και εκεί στο βασικό επίπεδο;

Άρλεν: Αυτό είναι απολύτως σωστό.

Ρίτσαρντ: Ναι. Και αυτό θα οδηγούσε στην επόμενη ερώτηση: Μπορείτε να ορίσετε διαφορετικές τιμές για διαφορετικές εκδηλώσεις; Όπως ορισμένοι influencers μπορεί να λαμβάνουν περισσότερες τιμές επειδή παραπέμπουν περισσότερους, μπορείτε να αναβαθμίσετε αυτό που λαμβάνουν ή, ή μήπως είναι ένα καθορισμένο επίπεδο τιμών για όλους;

Άρλεν: Είναι σίγουρα εφικτό. Ξέρω ότι με το λογισμικό μας, με το OSI Affiliate Software, είναι δυνατό να δημιουργήσετε πολλά προγράμματα παραπομπής μέσα στο λογισμικό. Ας υποθέσουμε ότι είστε μια επιχείρηση και φυσικά θέλετε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα όπου μπορείτε να δώσετε κίνητρα στους πελάτες σας να παραπέμπουν φίλους και συγγενείς και άτομα που γνωρίζουν. Μπορείτε να το κάνετε αυτό. Θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε ένα άλλο πρόγραμμα παραπομπής για τους influencers. Και μετά, το παράδειγμά σας, ο Ριτς που αναφέρατε, έχει σαν τη Σάλι που φτιάχνει τις καταπληκτικές τηγανίτες που θέλετε να προωθήσετε τη σπάτουλα σας. Θα ήταν συνεργάτης ή influencer επειδή πιθανότατα δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ τη σπάτουλα σας και βρίσκεται εκτός ολόκληρης της πελατειακής σας σφαίρας, εκτός της εταιρείας σας. Δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ το προϊόν σας, αλλά έχει μια πελατειακή βάση που είναι εκεί με το προϊόν σας. Γιατί φυσικά, αν φτιάχνετε τηγανίτες, πρέπει να έχετε μια σπάτουλα. Προφανώς, η πελατειακή μας βάση είναι ιδανική και ναι, οπότε μπορείτε να δημιουργήσετε δύο διαφορετικά προγράμματα. Το ένα θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα παραπομπής και στην πραγματικότητα να ορίσετε την ανταμοιβή για το καθένα. Για τους πελάτες σας, ίσως να έχετε προμήθεια 10 έως 20% για παράδειγμα, ανά αναφερόμενη πώληση, η οποία είναι στάνταρ. Γι' αυτό και πολλές επιχειρήσεις ξεκινούν με αυτήν, αλλά από την άλλη πλευρά έχετε τη Sally, η οποία έχει αυτή την καταπληκτική επιχείρηση με τηγανίτες. Έχει πολλούς πελάτες. Θα έχει πολύ υψηλότερη προμήθεια επειδή θα εκθέτει τη σπάτουλα σας σε πολύ περισσότερους ανθρώπους. Προφανώς, θα πρέπει να πληρώσετε λίγο περισσότερο. Ίσως να πληρώσετε στη Sally 30%, ίσως και 50% ανά πώληση, και θα μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσα στο λογισμικό, όπου μπορείτε να έχετε τα διαφορετικά προγράμματα, να έχετε τους διαφορετικούς τύπους πελατών ή συνεργατών σε κάθε πρόγραμμα που παραπέμπουν και κερδίζουν διαφορετική προμήθεια.

Ρίτσαρντ: Ναι, αυτό είναι ένα πολύ καλό σημείο, Άρλεν. Θα ενθάρρυνα επίσης τους ακροατές του Ecwid να μην σκέφτονται «Περίμενε, δεν θέλω να πληρώσω περισσότερα τη Σάλι». Λοιπόν, να η διαφορά. Όταν μιλήσαμε στην αρχή, μιλούσαμε για το ότι έπρεπε να κάνεις SEO ή πληρωμένες διαφημίσεις. Η διαφορά είναι ότι η Σάλι σου φέρνει αυτούς τους νέους ανθρώπους. Άρα, αυτό που θα ξόδευες σε διαφημίσεις για να αποκτήσεις αυτόν τον πελάτη, το χάνεις λίγο. Απλώς το αναπληρώνεις πληρώνοντάς την λίγο επιπλέον για να φέρεις νέους πελάτες στην επιχείρησή σου. Ευχαριστώ λοιπόν. Ευχαριστώ που το διατύπωσες έτσι.

Τζέσι: Ναι. Μετά ήταν μια χρήσιμη περιγραφή των διαφορών, επειδή πρόκειται για πραγματικά διαφορετικές στρατηγικές που χρησιμοποιείτε. Έτσι, αν δημιουργείτε ένα πρόγραμμα συνεργατών, θα πρέπει να προσλάβετε συνεργάτες, διαφορετικά άτομα που δεν είναι πελάτες σας. Δεν σας γνωρίζουν. Θα είναι λίγο δύσκολο να μιλήσετε με ανθρώπους και τα σχετικά και να τους πείσετε, ενώ ένα πρόγραμμα παραπομπής είναι λίγο πιο εύκολο. Αυτοί είναι οι υπάρχοντες πελάτες σας και ελπίζουμε ότι θέλουν να υποστηρίξουν το προϊόν σας. Ελπίζω το προϊόν σας να είναι πραγματικά καλό και στη συνέχεια να θέλουν να το μοιραστούν. Γιατί να το κάνει κάθε κατάστημα Ecwid, γιατί να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα παραπομπής;

Άρλεν: Ναι, για το πρώτο, το βασικό. Και αυτό που λέω στους ανθρώπους συνέχεια, επειδή μιλάω με επιχειρήσεις συνέχεια, είναι ότι αν έχετε ένα καλό προϊόν που πουλάτε, εννέα στις 10 φορές ο πελάτης που αγοράζει αυτό το προϊόν το λέει σε κάποιον. Ξέρετε, στις μέρες μας, λόγω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι τόσο εύκολο να διαδώσεις το μήνυμα. Είναι τόσο εύκολο να μπεις στο Facebook και να πεις, θα επιστρέψω στα ακουστικά για να πω, "Ω, τέλεια, μόλις πήρα αυτά τα φοβερά ακουστικά". Έχεις ανθρώπους στο Facebook ή σε όλα αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που μοιράζονται φωτογραφίες του προϊόντος, που το χρησιμοποιούν, ό,τι κι αν είναι αυτό, θα το διαδώσουν ανεξάρτητα από το τι κάνεις. Οπότε, καλό είναι να το εκμεταλλευτείς αυτό και να τους δώσεις κίνητρα να το κάνουν. Επειδή, όπως και να 'χει, διαδίδουν το μήνυμα και, καθώς οι επιχειρήσεις μπορεί απλώς να μην το συνειδητοποιούν πραγματικά, μεγάλο μέρος της επιχείρησής τους, αν δεν το παρακολουθούν, πιθανότατα προέρχεται από στόμα σε στόμα. Και γι' αυτό το λέω για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων Ecwid που ακούν. Είναι πραγματικά κρίσιμο να το κάνετε αυτό, επειδή έχει ήδη γίνει. Επομένως, μπορείτε κάλλιστα να το εκμεταλλευτείτε αυτό και να δώσετε κίνητρα στους ανθρώπους να το κάνουν, και τότε θα είναι πιο πιθανό να το κάνουν, επειδή τους δίνονται κίνητρα.

Ρίτσαρντ: Είναι αστείο, σκεφτόμουν, όταν κάποιος τολμάει, ας πούμε ότι είναι συνεργάτης για τις τηγανίτες, ή ας κάνουμε απλώς τις αναλογίες με τα ακουστικά σου. και κάθεσαι στο γυμναστήριο και κάποιος σε ρωτάει δίπλα αν δεν πληρώνεται σταθερά. Στην πραγματικότητα, αστειεύτηκα με τον εαυτό μου, το άτομο που πραγματικά πληρώνεται, δεν έλεγε απλώς, έλεγε: «Α, όταν τελειώσουμε με την προπόνηση, θύμισέ μου, θα σου στείλω μήνυμα. Θα σου στείλω πληροφορίες». Για να μπορούν να παρακολουθούν τον σύνδεσμο. Δεν πρόκειται να πουν: «Α, αυτά είναι τα ακουστικά του Τζο. Θεέ μου, έπρεπε να είχα στείλει μήνυμα με τον σύνδεσμο. Θα έπαιρνα προμήθεια». Απλώς αστειεύομαι.

Άρλεν: Μπορεί να το πιστεύουν αυτό οι άνθρωποι. Ποτέ δεν ξέρεις, επειδή πολλοί άνθρωποι στις μέρες μας, όλοι έχουν μια μικρή παράλληλη δουλειά, επειδή, είτε το πιστεύετε είτε όχι, τα πράγματα είναι ακριβά. Πρέπει να έχεις πολλαπλές πηγές εισοδήματος. Αν μπορείς να συστήσεις μια επιχείρηση με την οποία έχεις συνεργαστεί, τότε ναι, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσεις κάποιο επιπλέον εισόδημα και ναι, οι άνθρωποι μπορούν να το κάνουν.

Τζέσι: Ναι, αυτό είναι ένα καλό σημείο. Και νομίζω ότι, όπως ανέφερες, οι πελάτες σου ήδη μοιράζονται το προϊόν σου. Μπορεί να μην το γνωρίζεις πραγματικά επειδή πιθανότατα δεν το παρακολουθείς. Και αν δεν ενθαρρύνεις τους πελάτες σου να το κάνουν, να το κάνουν δίνοντάς τους μικρά μελλοντικά discounters ή μια μικρή προμήθεια ή κάτι τέτοιο, δεν το βελτιστοποιείς πραγματικά, δεν το εκμεταλλεύεσαι. Για τους εμπόρους Ecwid που ακούν αυτή τη στιγμή, πώς θα δημιουργούσαν ένα πρόγραμμα παραπομπής για το δικό τους κατάστημα;

Άρλεν: Μεγάλος. Χαίρομαι που το ρώτησες, Τζέσι. Είναι πολύ απλό. Εάν είστε κάτοχος καταστήματος Ecwid, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών Ecwid από τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα μάρκετινγκ των κατηγοριών εκεί ή απλώς να κάνετε μια αναζήτηση για λογισμικό συνεργατών. Μπορείτε να κάνετε μια αναζήτηση για Λογισμικό θυγατρικών OSI. Θα δείτε την εφαρμογή μας εκεί και, στη συνέχεια, το μόνο που κάνετε είναι να κάνετε κλικ στην "Προσθήκη εφαρμογής". Και μόλις το προσθέσετε, σας δίνουμε ένα 15 ημερών δωρεάν δοκιμή. Έτσι, μόλις το προσθέσετε στο κατάστημά σας, θα αρχίσει αμέσως να σας οδηγεί στον οδηγό εκκίνησης, ο οποίος είναι εξαιρετικά απλός. Και αυτός ήταν πραγματικά ένας από τους στόχους μας εδώ στο Omnistar είναι να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι χρήστες μας έχουν μια καθαρή και εύκολη εμπειρία, επειδή γνωρίζουμε το front end γιατί ασχολούμαστε με το λογισμικό για τόσα πολλά χρόνια, ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό, ειδικά όταν είναι δύσκολο να περάσεις λύσεις. Έτσι, το κάναμε εξαιρετικά απλό να περάσουμε από τον οδηγό εκκίνησης. Στην πραγματικότητα απλώς σας δίνει τη δυνατότητα να ρυθμίσετε το αρχικό σας πρόγραμμα παραπομπής όπου θα το καθορίζετε, δίνοντάς του ένα όνομα, προσδιορίζοντας σε τι θέλετε η σελίδα προορισμού, εάν θέλετε τους συνεργάτες ή να στείλετε άτομα στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας ή σελίδα των προϊόντων σας και στη συνέχεια να αποφασίσετε ποια είναι η προμήθεια. Και η προμήθεια θα μπορούσε να είναι οπουδήποτε, θα μπορούσε να είναι ένα ποσοστό προμήθειας, ποσοστό του συνόλου της παραγγελίας. Θα μπορούσε να είναι ένα σταθερό ποσό ή ακόμη και ένα προσαρμοσμένο δώρο. Πολλοί από τους πελάτες μας που χρησιμοποιούν το λογισμικό μας κάνουν δωροκάρτες. Έχω δει πολλούς ανθρώπους να κάνουν τις εικονικές δωροκάρτες και να τις χαρίζουν και μπορούν απλά να τις στείλουν εύκολα σε άλλους ως κίνητρο, οπότε βασικά απλά προσδιορίζεις αυτό το πρόγραμμα. Μόλις το ολοκληρώσετε, υπάρχουν μερικά άλλα πρόσθετα προαιρετικά στοιχεία που δεν χρειάζεται να περάσετε κατά τη διάρκεια του οδηγού, αλλά θα περιλαμβάνουν τη ρύθμιση της κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων, ώστε να μπορείτε να διευκολύνετε τα άτομα να μοιράζονται Facebook, Twitter και LinkedIn. Μπορείτε πάντα να το κάνετε αυτό μόλις μπείτε στον πίνακα εργαλείων σας, αλλά μόλις περάσετε και περάσετε από τον οδηγό, τότε ουσιαστικά είστε έτοιμοι. Κάναμε όλη τη βρώμικη δουλειά στο πίσω μέρος και όλα τα μαγικά συμβαίνουν, ακριβώς όταν κάνετε κλικ σε αυτήν την "Προσθήκη εφαρμογής" όπου μπαίνει όλος ο οδηγός στα παρασκήνια, συνδέει τα πράγματα με το κατάστημά σας Ecwid. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για οποιαδήποτε κωδικοποίηση ή κάτι παρόμοιο. Όλα είναι έτοιμα και η παρακολούθηση έχει ρυθμιστεί. Μόλις κάνετε κλικ σε αυτό το κουμπί "Προσθήκη εφαρμογής" και δημιουργήσετε το πρώτο σας πρόγραμμα και μετά ναι, το επόμενο βήμα είναι απλώς να το ρυθμίσετε ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να στρατολογείτε άτομα για το πρόγραμμά σας. Για το πρόγραμμα παραπομπής ή το πρόγραμμα συνεργατών, όποιον θέλετε προσπαθήστε να προσλάβετε. Έχουμε ένα ενσωματωμένο σελίδα εγγραφής χρήστη ή σελίδα εγγραφής συνεργάτη, όπου μπορείτε να συνδεθείτε από τον ιστότοπό σας, όπου οι χρήστες μπορούν απλώς να συμπληρώσουν μια σύντομη φόρμα με το όνομά τους, το email τους και έναν κωδικό πρόσβασης και να εγγραφούν για να γίνουν συνεργάτες σας. Είναι πολύ εύκολο για αυτούς να ξεκινήσουν και το σύστημα θα δημιουργήσει έναν μοναδικό σύνδεσμο που θα χρησιμοποιούσαν για να μπορούν να προωθήσουν την επιχείρησή σας, το κατάστημά σας Ecwid σε σχεδόν οποιαδήποτε πλατφόρμα, οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης ή email. Και λίγο πολύ αυτό είναι.

Ρίτσαρντ: Α, αυτό είναι τέλειο. Έχω λοιπόν μια γρήγορη ερώτηση σχετικά με αυτό. Δεν θα επεκταθώ πολύ, οπότε μην ανησυχείτε για τις πολύ συγκεκριμένες λεπτομέρειες, επειδή πιθανότατα θα ωφεληθούν κοιτάζοντας τον πίνακα ελέγχου τους όπως τέθηκε αυτή η ερώτηση. Αλλά όταν μιλάτε για την κοινοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρέχετε, εννοώ προφανώς παρακολουθείτε ότι αυτός ο συνεργάτης Χ αναφέρεται σε όλα αυτά, είτε πρόκειται για το Facebook είτε για το Twitter είτε για το Instagram; Καταλαβαίνω αυτό το κομμάτι, αλλά λαμβάνετε κάποια επιπλέον δεδομένα; ​​Όπως "Μας έφερε 100 νέους πελάτες, αλλά 80 από αυτούς προήλθαν από το Facebook". Και έτσι επειδή σε κάποιο σημείο όταν εμβαθύνετε περισσότερο στο θέμα, και πάλι, δεν χρειάζεται να εμβαθύνουμε πολύ, αλλά μπορεί να πείτε, "Ουάου, αυτός είναι ένας καλός influencer". Αλλά αν όλα τα είδη influencers, 80 στους εκατό προέρχονται από το Facebook, μπορεί να πείτε: "Ουάου, θα έπρεπε μόνος μου να κάνω περισσότερες διαφημίσεις στο Facebook. Σε αυτά τα δεδομένα, παρατηρώ ότι πολλοί άνθρωποι προέρχονται από το Facebook". Υπάρχουν, λοιπόν, κάποιοι δείκτες που να το συνοδεύουν;

Άρλεν: Ναι, καλή ερώτηση, Ριτς. Και χαίρομαι που το ρώτησες αυτό, επειδή το παρέχουμε. Έχουμε μια αναφορά στατιστικών στοιχείων διαθέσιμη στις επιχειρήσεις στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης. Θα μπορούν να δουν τα στατιστικά στοιχεία κοινωνικής δικτύωσης ανά συνεργάτη. Θα μπορούν να δουν: «Εντάξει, ο Τόμι, ο συνεργάτης, μας έστειλε εκατό άτομα μέσω του Facebook τον περασμένο μήνα». Θα μπορείτε να δείτε αυτές τις πληροφορίες και στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα για το Facebook, όπως είπα, το Twitter και το LinkedIn. Και το έχουμε επίσης διαθέσει στους συνεργάτες, ώστε να μπορούν να παρακολουθούν και τα δικά τους στατιστικά στοιχεία. Και στον πίνακα ελέγχου τους, υπάρχει μια περιοχή αναφοράς, ώστε να μπορούν να δουν πόσα κλικ, τις πωλήσεις κάποιου και τις μετατροπές που πραγματοποιεί σε αυτές τις πλατφόρμες. Και αυτό φυσικά εάν αυτές οι εκπομπές είναι πλατφόρμες κοινής χρήσης που είναι ενεργοποιημένες στον λογαριασμό σας, αλλά μπορείτε να το κάνετε αυτό. Αλλά αυτά είναι προαιρετικά. Έτσι, αυτό είναι διαθέσιμο και στις δύο πλευρές, στους διαχειριστές και στους συνεργάτες.

Τζέσι: Εντάξει. Τέλεια. Τώρα, ας εμβαθύνουμε λίγο περισσότερο στο πρόγραμμα παραπομπών, γιατί αυτό πιθανότατα απευθύνεται σε άτομα που ξεκινούν, θέλουν να μπουν στον κόσμο των παραπομπών. Φαίνεται ότι θα μπορούσε να είναι κάπως εύκολο. Τους στέλνουν για το πρόγραμμα, λαμβάνουν αυτούς τους συνδέσμους παρακολούθησης που είναι έτοιμοι και τι κάνουν στη συνέχεια; Είναι σαν, "Εντάξει, ας στείλουμε email στους πελάτες μας"; Ή υπάρχει κάποιος τρόπος να γίνει αυτό αυτοματοποιημένο στη διαδικασία αγοράς, ώστε να είναι μια διαρκής διαδικασία; Πώς λαμβάνουν αυτό το δώρο, πώς να ξεκινήσουν αυτό το πράγμα;

Άρλεν: Πολύ καλή ερώτηση. Και αυτή είναι μια από τις νούμερο ένα ερωτήσεις που κάνουν οι περισσότεροι όταν λαμβάνουν το λογισμικό. Είναι σαν, τι ακολουθεί; Το έχω βάλει σε λειτουργία, το πρόγραμμα παραπομπής μου σε λειτουργία. Πώς θα κάνω τους πελάτες μου να προσληφθούν; Υπάρχουν λοιπόν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε την πρώτη μέρα, μόλις το ξεκινήσετε, είναι να στείλετε ένα μαζικό email. Υποθέτω ότι οι περισσότεροι ακροατές έχουν κάποιο είδος βάσης δεδομένων των πελατών τους και έχουν έναν τρόπο επικοινωνίας μαζί τους. Και έτσι θέλετε να ενημερώσετε όλους ότι αγοράστηκε για μένα, ότι μόλις ξεκινήσατε το πρόγραμμα παραπομπής σας. Εδώ είναι ο σύνδεσμος όπου εγγραφείτε. Αυτό είναι το κίνητρο που προσφέρουμε. Προχωρήστε και εγγραφείτε σήμερα. Αυτό θέλεις να κάνεις σίγουρα την πρώτη μέρα. Αλλά όλοι οι πελάτες σας γνωρίζουν, ακόμη και άτομα στη λίστα αλληλογραφίας σας, ίσως να μην είναι καν πελάτες αλλά να έχουν επιλέξει τη λίστα αλληλογραφίας σας. Ίσως είναι στο φράχτη για την αγορά, αλλά εσείς αυτό μπορεί να είναι κάτι που μπορεί να τους ωθήσει επίσης και να αρχίσουν να προωθούν για εσάς. Αυτό λοιπόν θέλεις να κάνεις την πρώτη μέρα. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι θα είναι διαθέσιμο και εμφανές σε όλους τους μελλοντικούς πελάτες. Και αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Ένα από τα πράγματα που οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν πραγματικά είναι ότι με e-commerce καταστήματα γενικά και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο γενικά, μερικά από τα email που έχουν τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος είναι email συναλλαγών. Αυτά είναι τα email που στέλνετε μετά την αγορά. Έτσι, όταν ένας πελάτης αγοράζει από το κατάστημά σας, τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βγαίνουν με τα στοιχεία της παραγγελίας παραλαβής, τα στοιχεία αποστολής, όλα αυτά, αυτά τα email έχουν μερικές από τις υψηλότερες ανοιχτές τιμές γιατί φυσικά όταν οι άνθρωποι παραγγέλνουν κάτι, διπλασιάζονται έλεγχος. Θα πουν: «Εντάξει, ωραία, αυτή είναι η σωστή ποσότητα, δείχνει τον χρόνο παράδοσης; Θέλω να πάρω το προϊόν μου. Το κοιτάζω πίσω». Ξέρετε, εξετάζουν αυτά τα email. Αυτά έχουν υψηλά ανοιχτά ποσοστά. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών σε έναν πολύ μικρό σύνδεσμο ή μια μικρή περίεργη φράση που λέει απλώς ότι έχετε ένα πρόγραμμα παραπομπής με προμήθεια 20% σε όλες τις αναφερόμενες πωλήσεις. Εγγραφείτε σήμερα. Κάτι πολύ μικρό και απλό γιατί θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα απομακρυνθείτε από τον κύριο σκοπό αγοράς. Από αυτά τα email, που είναι φυσικά ο συναλλακτικός χαρακτήρας του. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ξεκάθαρα σχετικά με αυτό που παρήγγειλαν και δεν θέλετε να αποσπάσετε την προσοχή από αυτό. Αλλά θέλετε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο για να εγγραφούν άτομα στο πρόγραμμα παραπομπής. Και αυτό σίγουρα γίνεται μέσω αυτών των email συναλλαγών και όχι μόνο στο email της αρχικής παραγγελίας. Πρέπει να θυμάστε όταν οι άνθρωποι αγοράζουν από το κατάστημά σας, υπάρχουν άλλες σειρές μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να στέλνετε εάν το κατάστημά σας στο Ecwid ή ίσως στέλνετε μετά την αγορά email, ίσως στέλνετε ένα email επιβεβαίωσης παράδοσης. Αν στέλνετε αυτά τα email. Και πάλι, αυτά έχουν επίσης υψηλό επιτόκιο ανοίγματος. Προχωρήστε και συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο εγγραφής σας σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και αυτό θα πει ότι αυτοί είναι οι δύο κύριοι τρόποι για να ξεκινήσετε πραγματικά και να αρχίσετε να εκθέτετε την τρέχουσα βάση πελατών σας και στη συνέχεια όλους τους νέους πελάτες να προχωρήσουν.

Τζέσι: Ναι, Άρλεν, νομίζω ότι είναι καλή συμβουλή. Είναι εύκολες νίκες, σωστά; Μίλησα με πολλούς εμπόρους και ξέρω ότι οι άνθρωποι, κοιτάζουν πολύ τον ιστότοπό τους. Κοιτάζουν το Facebook τους και κοιτάζουν το Instagram, αλλά μάλλον δεν κοιτάζουν το πράγμα τους. Βασικά, είναι ένα ευχαριστώ ή απόδειξη, email. Κανείς δεν το βλέπει αυτό γιατί απλά δεν το βλέπεις πραγματικά που συχνά προκαλεί ότι δεν αγοράζεις από το δικό σου κατάστημα πολύ συχνά. Αλλά έχετε δίκιο, όμως, αυτό είναι σαν ένα εξαιρετικό ακίνητο. Ο κόσμος το βλέπει αυτό. Μόλις παρήγγειλαν, είναι ενθουσιασμένοι. Είναι ακόμα στη βιασύνη και ακόμη και αυτό. Εάν κάνετε ένα μετά την αγορά, σαν ένα συνεχόμενο email δύο εβδομάδων, είναι άλλη μια καλή στιγμή για αυτό. Και αυτά είναι, είναι πολύ εύκολο να το επεξεργαστείτε και να προσθέσετε έναν μικρό σύνδεσμο εκεί. Και οι άνθρωποι ανοίγουν εκείνα όπου ίσως δεν ανοίγουν τόσο πολύ τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Δυστυχώς, αυτή είναι απλώς η πραγματικότητα. Φοβερό tip εκεί. Νομίζω ότι για τους ανθρώπους που ακούν, αυτό είναι ένα εξαιρετικό ακίνητο που πιθανώς δεν χρησιμοποιείται. Και γιατί να μην ζητήσετε από τους πελάτες σας να το μοιραστούν αυτό με άλλα άτομα και να τους ενθαρρύνετε παρέχοντάς τους μια μικρή έκπτωση ή ποσοστό έκπτωσης ή πρόγραμμα μπόνους, ό,τι κι αν είναι. Τόσο κουλ. Αυτό κάλυπτε το πρόγραμμα παραπομπής αρκετά καλά. Τώρα μιλάμε με τους τρέχοντες πελάτες. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να το προχωρήσετε λίγο περισσότερο και θέλετε να στρατολογήσετε παράγοντες επιρροής και να δημιουργήσετε πραγματικά αυτό το πρόγραμμα συνεργατών. Ποιοι είναι οι κορυφαίοι τρόποι εύρεσης influencers;

Άρλεν: Είναι μια υπέροχη ερώτηση, αλλά προτού απαντήσω σε αυτήν, θέλω να προσδιορίσω πραγματικά τι είναι ένας influencer, επειδή πολλοί άνθρωποι που έχουν μια μικρή λανθασμένη ονομασία όποτε ακούνε για επιρροές. Νομίζω ότι οι περισσότεροι σκέφτονται για το πολύ γνωστό Ο κόσμος παίρνει όλες αυτές τις διασημότητες που προωθούν αυτές τις μάρκες, τις Kim Kardashians του κόσμου, πολλούς από αυτούς τους κορυφαίους σταρ, κορυφαίους διασκεδαστές, αθλητές. Είναι παράγοντες επιρροής επειδή προωθούν μάρκες. Και φυσικά, έχουν κίνητρα να το κάνουν, δεν το κάνουν μόνο για τον διάολο. Πληρώνονται μια αρκετά μεγάλη επιταγή για να το κάνουν. Αλλά αυτοί δεν είναι οι μόνοι influencers, οι influencers ξεκινούν πραγματικά από το κάτω μέρος του κατώτερου τοπικού επιπέδου, το οποίο όρισα ως τοπικό influencer. Είναι όπως εγώ και εσύ, και οι τρεις είμαστε εδώ. Είμαστε όλοι σε αυτό το podcast αυτή τη στιγμή. Είμαστε όλοι επιρροές από τον σεβασμό μας γιατί όλοι έχουμε τη δική μας λίστα. Όποιος το ακούει πραγματικά είναι ένας παράγοντας επιρροής, επειδή όλοι έχουμε κοινωνικές επαφές μέσα στον κύκλο μας και άτομα που ακούν τι λέμε και παρακολουθούν τι συμβαίνει. Έτσι, σε πολύ χαμηλό επίπεδο, είστε ένας influencer, όλοι είναι ένας influencer ικανός να διαδώσει τη λέξη και έχετε οπουδήποτε από 0 έως χίλιους ακόλουθους. Αυτός είναι ένας τοπικός influencer. Το επόμενο επίπεδο θα έλεγα ότι είναι ένας micro influencer, που είναι το επόμενο επίπεδο που έχει κάποιος που έχει κάποιο είδος κοινότητας που ακολουθεί μεταξύ 1000 και 10000 ακόλουθους, αλλά έχει υψηλό επίπεδο αφοσίωσης με την κοινότητά του και με άτομα που γνωρίζουν . Μπορεί να είναι ειδικός σε έναν συγκεκριμένο τομέα και επιρροή και ας πούμε ότι ο κόσμος του μάρκετινγκ θα μπορούσε να είναι κάποιος που έχει ένα blog μάρκετινγκ και έχει μεταξύ 1000 και 10,000 συνδρομητές και οι άνθρωποι ακούνε τι λέει. Λοιπόν, αυτό είναι μικρο-influencers. Το επόμενο επίπεδο είναι ένας macro influencer και αυτοί είναι άνθρωποι που είναι πιο μεγάλοι. Έχουν μια συγκεκριμένη βάση οπαδών που συνήθως βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη θέση που θα μπορούσε να είναι ταξίδια, μόδα, γυμναστική ή φαγητό και αυτό είναι οπουδήποτε μεταξύ, έχουν μεταξύ 10 και ένα εκατομμύριο ακόλουθους. Όπως είπα, το micro influencer. Και στο πολύ υψηλό επίπεδο αυτό που εννοούσα στην αρχή, αυτές οι σούπερ διασημότητες που έχουν ένα εκατομμύριο συν followers. Υπάρχουν πολλά επίπεδα όπου μπορείτε να χτυπήσετε και για να τα βρείτε, υπάρχουν αρκετοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το κάνετε. αυτές τις μέρες φαίνεται ότι υπάρχει ένας από αυτούς τους τύπους τοποθεσιών που εμφανίζεται συνεχώς και έχω δει αρκετούς από αυτούς όπου ονομάζονται Influencer Directory. οπότε αν θέλετε απλώς να βραχείτε τα πόδια σας και να πείτε πραγματικά: "Εντάξει ποιες είναι μερικές επιρροές στον χώρο μου;" Ίσως πουλάω προϊόντα γυμναστικής. Ποιες είναι μερικές επιρροές που είναι διαφορετικά επίπεδα που μπορώ να προσπαθήσω να προσεγγίσω με το πρόγραμμα συνεργατών μου; Και έτσι υπάρχει μια παράπλευρη κλήση, το theinfluenster.com είναι πραγματικά όμορφο πολύ γνωστό βάση δεδομένων και δίκτυο επιρροών. Και αυτό είναι μόνο ένα από αυτά. Υπάρχει ένας τόνος άλλων. Μπορείτε απλώς να κάνετε μια αναζήτηση για δίκτυο επιρροών και υπάρχουν πολλά. υπάρχουν μερικά δωρεάν καθώς και όπου έχουν δωρεάν σχέδια, μπορείτε να μπείτε εκεί και να βραχείτε τα πόδια σας. Οπότε αυτός είναι ένας τρόπος να το κάνεις. Ένας άλλος τρόπος για να το κάνετε είναι απλώς να κάνετε τη μέθοδο της παλιάς σχολής. Απλώς κάντε την παλιά σας έρευνα και θα σας δώσω ένα γρήγορο παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι βρίσκεστε στον χώρο της μόδας και ας πούμε ότι πουλάτε μόδες και έχετε έδρα εκτός Σικάγο. ένας τρόπος που μπορείτε να το κάνετε, καθώς ίσως προσπαθήσετε να προσεγγίσετε bloggers στο Σικάγο, fashion bloggers στο Σικάγο. Ένα γρήγορο μικρό χακάρισμα. Υποθέτω ότι θα μπορούσατε να πείτε ότι πολλοί άνθρωποι δεν ξοδεύουν πολύ χρόνο στο να πηγαίνουν στο Instagram και να αναζητούν hashtags. Έτσι, μπορείτε να αναζητήσετε ένα hashtag. Αυτό το παράδειγμα για τους fashion bloggers του Σικάγο και είτε το πιστεύετε είτε όχι, θα βρείτε άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει αυτό το hashtag και προφανώς αν κάποιος χρησιμοποιήσει αυτό το hashtag, εννέα φορές στις 10, υπάρχουν bloggers και κάνουν blog για τη μόδα του Σικάγο. Αυτοί λοιπόν είναι άνθρωποι που είναι παράγοντες επιρροής, έχουν κοινό και τους οποίους θα μπορούσατε εύκολα να προσεγγίσετε για να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Και, λοιπόν, αυτές είναι μόνο μερικές γρήγορες συμβουλές όσον αφορά την εύρεση επηρεαστών και την απομόνωση τους και την πεποίθησή τους να σας αφήσουν να κάνετε τον λόγο σας, ώστε να μπορείτε να τους κάνετε να προωθήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Τζέσι: Νομίζω ότι αυτό είναι υπέροχο για να ακούσει ο κόσμος. Ίσως δεν είναι κάθε προϊόν που υπάρχει εκεί έξω συμβατό με τον κόσμο των influencers, αλλά νομίζω ότι υπάρχει μια αρκετά μεγάλη πλειοψηφία. Αναφέρατε τη μόδα, το φαγητό, τα ταξίδια, αυτά δεν είναι καν εξειδικευμένες κατηγορίες, είναι απλώς γιγάντιες κατηγορίες. Και νομίζω ότι αυτός είναι ένας τρόπος για να ξεκινήσετε πραγματικά την επιχείρησή σας. Αν σκέφτεστε: "Ε, τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια; Έχω ήδη δοκιμάσει αυτό ή εκείνο". Το affiliate marketing, το influencer marketing μπορεί να είναι ένας τρόπος για να απογειώσετε πραγματικά πράγματα. Αλλά πρέπει να το παρακολουθείτε και πρέπει να πληρώνετε και τους influencers. Και αυτός είναι ένας τρόπος για να πληρώνονται χωρίς να χρειάζεται απαραίτητα να δώσετε τα χρήματα εκ των προτέρων.

Άρλεν: Σωστά. Αυτό είναι πολύ σημαντικό. Και επειδή ξέρω ότι πολλές από τις επιχειρήσεις που ακούν λένε «Εντάξει, πώς πληρώνετε αυτούς τους τύπους;» Και αυτή είναι η ομορφιά του affiliate marketing. Είναι συνήθως απόδοση σε χαρτί, θα πληρωθούν για αυτό που σας στέλνουν, για τις πωλήσεις που σας στέλνουν. Και αυτό είναι κάτι που ξέρω ότι είναι σίγουρα πολύ πιο εύγευστο για τις περισσότερες επιχειρήσεις επειδή δεν πληρώνουν προκαταβολικά χρήματα.

Τζέσι: Σίγουρα. Σκεφτόμουν, να έχεις αυτόν τον αριθμό στο μυαλό μου, όπως το να επηρεάσεις την επιχείρηση ξεκινώντας από 5,000 δολάρια για να πείσεις τους ανθρώπους να κάνουν πράγματα για εσένα. Δεν έχω 5,000 δολάρια, αλλά αν βρεις κάποιον που ίσως δεν είναι τόσο μεγάλος και είναι πρόθυμος να κάνει αυτή την εργασία για απόδοση, αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσεις.

Άρλεν: Ναι. Σίγουρα.

Ρίτσαρντ: Μπορεί ακόμη και να υπάρχουν, ας το πούμε απλώς βοηθητικοί τροχοί, επειδή δεν υπάρχει καλύτερη λέξη που να μου έρχεται στο μυαλό αυτή τη στιγμή, όπου έχεις το προϊόν Χ, βλέπεις ότι έχουν την αγορά σου. Νομίζεις ότι μάλλον βρίσκω Χ ταιριάσματα για την αγορά τους. Ας πούμε απλώς ότι επιστρέφουμε στις τηγανίτες της Σάλι και απλώς επικοινωνείς με τη Σάλι και λες: «Σάλι, φτιάχνεις καταπληκτικές τηγανίτες, έχω χρησιμοποιήσει τις συνταγές σου 27 φορές. Είναι καταπληκτικές. Θέλω να σου στείλω μία από τις σπάτουλες μου. Είμαι κι εγώ μεγάλος θαυμαστής των τηγανιτών, έχω μια επιχείρηση». Και κυριολεκτικά της δίνεις μία από τις σπάτουλες σου. Δεν λέω ότι σίγουρα θα πει κάτι, αλλά αν ξεκινήσεις τη βιολογική διαδικασία, τότε απλώς είσαι καλός άνθρωπος σε μια επιχείρηση και δεν ζητάς απαραίτητα κάτι πίσω από αυτήν. «Απλώς δώσε μου κάποια ειλικρινή σχόλια. Και παρεμπιπτόντως, είσαι ευπρόσδεκτος να μου στείλεις μήνυμα, δεν χρειάζεται να πεις τίποτα δημόσια, γκρινιάρης. Προχώρα αν θέλεις κι εσύ». Ίσως τώρα ξεκινάς αυτή την οργανική σχέση με αυτό το άτομο με έναν φυσικό τρόπο που συμβαίνει πραγματικά. Είσαι πραγματικά αυθεντικός. Είναι σαν, λοιπόν, χρησιμοποίησα αυτή τη σπάτουλα για τηγανίτες και μπλα μπλα και μετά ξαφνικά δεν υπάρχουν καθόλου σύνδεσμοι συνεργατών ακόμα και ίσως να έχεις 30 ακόμη άτομα να έρθουν στην επιχείρησή σου. Και τώρα στέλνεις μήνυμα στη Sally πίσω. Και λες: «Γαμώτο, Sally, μόλις δημοσίευσες αυτό το ένα πράγμα και σε ευχαριστώ πολύ. Το εκτιμώ. Ήταν καταπληκτικό και είχα 30 ακόμη άτομα. Δεν ξέρω αν προήλθε από εσένα ή όχι, αλλά ήταν η μέρα που είπες κάτι. Οπότε θέλω απλώς να σε ενημερώσω, αφού φαίνεται να σου αρέσει, αν θέλεις να κάνεις έναν συνεργάτη, θα ήθελα πολύ να σου δώσω κάτι πίσω». Σωστά, και έτσι όλα αυτά δεν ήταν πρόβα. Ήταν αληθινό, δεν χρειάζεται να ξοδέψεις τα 5,000 δολάρια ή οτιδήποτε άλλο. Δεν ξέρουμε, απλώς επιλέγουμε αυτόν τον αριθμό. Αλλά νομίζω ότι αυτός θα ήταν ένας τρόπος με τον οποίο κάποιος θα μπορούσε να ξεκινήσει αυτή τη διαδικασία με φυσικό τρόπο, ακριβώς όπως συμβαίνει στον πραγματικό κόσμο.

Άρλεν: Οριστικά. Υπήρχε μια καλή λέξη που χρησιμοποιήσατε, Πλούσιος, βιολογικός. Είναι θαυμαστής του προϊόντος τους; Όπως είπες αυτές οι τηγανίτες, πολύ καλές και ασφαλείς. Ξέρετε ότι αυτό θα ταίριαζε καλά; Επιτρέψτε μου να σας στείλω λίγο προϊόν και αυτό είναι το θέμα. Χρειάζεται τη δέουσα επιμέλεια επειδή οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι απασχολημένοι. Δεν σε πλησιάζουν πολύ, αλλά είναι ακριβώς όπως οτιδήποτε πρέπει να κάνεις παρακολούθηση, ακολουθεί και αν είναι γραφτό να πραγματοποιηθεί, θα μπορείτε να έχετε μια οργανική σχέση και μετά να την πάρετε από εκεί.

Τζέσι: Ναι, νομίζω ότι όλα αυτά είναι πραγματικά πολύ χρήσιμα για τους ανθρώπους που ακούν, δεν έχουν σκεφτεί πραγματικά το affiliate marketing. Οπότε, για τους ανθρώπους που ακούν, πιθανότατα ξέρετε πού να απευθυνθείτε. Πηγαίνετε στην App Market μέσα στον πίνακα ελέγχου του Ecwid. Άρλεν, αν οι άνθρωποι θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς, πού είναι ένα μέρος που μπορούν να μάθουν περισσότερα για το OSI;

Άρλεν: Βεβαίως. Ο γρήγορος σύνδεσμος για να επικοινωνήσετε με άτομα που ακούω είναι απλώς το OSI.com. Μπορείτε να πάτε εκεί για να μεταβείτε στην κύρια ιστοσελίδα μας για να μάθετε τα πάντα για εμάς. Επικοινωνήστε μαζί μου. Είμαι διαθέσιμος στο Twitter. Μπορείτε απλώς να μου στείλετε ένα tweet ή ένα μήνυμα εκεί. Εκτός από αυτό, έχουμε μια πληθώρα πόρων στην ιστοσελίδα μας και διαθέτουμε εκπροσώπους συνομιλίας. Έτσι, αν κάποιος που ακούει έχει άλλες συγκεκριμένες ερωτήσεις που θέλει να εμβαθύνει περισσότερο, μπορεί να μπει στη ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα. Ή να μας καλέσει και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τζέσι: Φοβερό. Είδα τη ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα και με το όνομα χρήστη @askArlen στο Twitter κάνεις κάποιες ερωτήσεις.

Άρλεν: Το έχω συνηθίσει. Οπότε το πήρα. Δεν με ενοχλεί καμία από τις ερωτήσεις γιατί μου αρέσει να βοηθάω τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και να παρέχω καθοδήγηση σε αυτό το σύνολο e-commerce χώρο μάρκετινγκ γιατί είναι πολύ η πλοήγηση και μου αρέσει να παρέχω πληροφορίες.

Τζέσι: Ακόμη και σε αυτό e-commerce μάρκετινγκ, φιλοξενείτε επίσης ένα podcast, το e-commerce podcast μάρκετινγκ.

Άρλεν: Αυτό είναι αλήθεια, ευχαριστώ που το αναφέρατε και στο e-commerce μάρκετινγκ podcast, μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη λίστα των επεισοδίων μας. Έχουμε δημοσιεύσει πάνω από 120 επεισόδια τα τελευταία, θα έλεγα περίπου πέντε χρόνια. Και πήρα συνέντευξη από έναν ειδικό μάρκετινγκ και είχα τον Jesse πριν από λίγο καιρό. Jesse, αυτό ήταν ένα φοβερό επεισόδιο, εκτιμώ πολύ που ήρθες. Μπορείτε να δείτε την Jessie στο e-commerce podcast μάρκετινγκ. Ελέγξτε αυτό και μια σειρά από άλλα πολύ αξιόλογα άτομα που έχουν μοιραστεί μερικές πραγματικά εξαιρετικές πληροφορίες σχετικά e-commerce εμπορία.

Τζέσι: Φοβερό. Ήθελα απλώς να συνδεθώ με το όνομά μου με αξιοσημείωτο τρόπο. (γέλια) Το εκτιμώ αυτό.

Άρλεν: Κανένα πρόβλημα. Είσαι σίγουρα ανάμεσα στους αξιοσημείωτους που έχω γνωρίσει.

Τζέσι: Φοβερό. Ριτς, έχεις κάποιες τελευταίες ερωτήσεις για τον Άρλεν;

Ρίτσαρντ: Όχι, απλώς είμαι ενθουσιασμένος. Ανυπομονώ να το τσεκάρω κι εγώ λίγο. Σίγουρα το πιστεύω. Θα έχεις ανθρώπους που θα μιλήσουν νωρίτερα για το επιχείρημά σου, Άρλεν. Θα έχεις ανθρώπους που θα μιλούν για την επιχείρησή σου ούτως ή άλλως, ας τους χαρίσεις για να επωφεληθείς επιπλέον.

Άρλεν: Σωστά.

Τζέσι: Εντάξει, τέλεια, Άρλεν, εκτιμώ πολύ που συμμετείχες στην εκπομπή.

Άρλεν: Ευχαριστώ παιδιά. Εκτιμώ την ευκαιρία.

Ρίτσαρντ: Ευχαριστώ, Άρλεν.