Συνδεδεμένοι Merchandising: Τρόπος διάταξης προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Έχετε ποτέ αναρωτηθεί γιατί παντοπωλεία τοποθετήστε το γάλα στο πίσω μέρος του καταστήματος και σοκολάτες κοντά στο ταμείο?

Απλός: τοποθετώντας πρώτης ανάγκης στο πίσω μέρος του καταστήματος ενθαρρύνει τους αγοραστές να περπατήσουν και να περιηγηθείτε σε άλλα προϊόντα. Η τοποθέτηση μικρών αντικειμένων (όπως σοκολάτες) κοντά στο ταμείο ενθαρρύνει παρορμητικές αγορές.

This is all a part of the science of store design. ο right store layout can boost sales, βελτίωση της εμπιστοσύνης και να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν γρηγορότερα.

ηλεκτρονικό κατάστημα σας δεν είναι κάτι διαφορετικό. Η οργάνωση και η διάταξη των προϊόντων σας έχει μεγάλο αντίκτυπο σε ό, τι (και πως) οι πελάτες αγοράζουν από εσάς.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να σχεδιάσει τα προϊόντα σας με τις πωλήσεις μεγιστοποίησης και μετατροπές.

3 Πράγματα που εξετάζουν κατά την επιλογή ενός Διάταξη προϊόντων

Διάταξη προϊόντων μπορεί να ακούγεται σαν ένα απλό πρόβλημα όταν πλησιάζετε πρώτη. Ωστόσο, όπως τα περισσότερα πράγματα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, οι περιπλοκές προκύπτουν τη στιγμή που θα βουτήξετε σε λεπτομέρειες. Υπάρχουν τρία πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε μια διάταξη προϊόν:

1. Επιλογή

Η επιλογή είναι ένα δίκοπο μαχαίρι για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Η έλλειψη της επιλογής σημαίνει ότι θα περιορίσει τις ευκαιρίες. Πάρα πολλές επιλογές, ωστόσο, και θα αφήσει τους επισκέπτες σύγχυση.

Η αποτελεσματική διάταξη προϊόν είναι ουσιαστικά μια διαδικασία εξισορρόπησης αυτής της δυαδικότητας. Αυτό είναι: δίνοντας την εντύπωση άφθονα επιλογής, διατηρώντας ταυτόχρονα την ιστοσελίδα εύκολο στη χρήση και την πλοήγηση.

Η επιστήμη λέει ότι η λήψη αποφάσεων είναι διανοητικά φορολόγηση. Όταν αντιμετωπίσουμε αγοραστές με πάρα πολλές επιλογές, οφείλουν να μην κάνουν μια επιλογή σε όλα.

Έτσι, πώς να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα με τη διάταξη του καταστήματός σας?

Μια λύση είναι να χρησιμοποιήσετε χαρακτήρισε τις εικόνες που οδηγούν σε πρόσθετα προϊόντα. Για παράδειγμα, ειδοποίηση πώς Made.com χρησιμοποιεί ξεχωριστές εικόνες για το σύνολο των κατηγοριών προϊόντων (όπως «έπιπλα κήπου»):

Σκεφτείτε το σαν ένα teaser να δελεάσουν τους αγοραστές σε.

ιδανικά, θα θελήσετε να κρατήσετε τις μεγαλύτερες πωλήσεις ή πιο επιθυμητή μπροστά και στο κέντρο προϊόντων.

Επομένως, πριν να ξεκινήσει η διαδικασία διάταξης, απαριθμήσω τα ακόλουθα:

• όλο το φάσμα των προϊόντων σας και τις αντίστοιχες κατηγορίες και υποκατηγορίες τους
• Λειτουργικές κατηγορίες όπως «καλύτερα προϊόντα που πωλούν», "Προτεινόμενα Προϊόντα", και τα λοιπα. και τα προϊόντα τους.

Το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να κατασκευάσει ένα μενού πλοήγησης καλά οργανωμένη. Ανακοίνωση για το πώς Amazon διοργανώνει προϊόντων σε κατηγορίες στο μενού της.

Με αυτόν τον τρόπο θα βοηθήσει τους αγοραστές να βρουν αυτό που θέλουν χωρίς να συντρίψει τους με πάρα πολλές επιλογές.

Αν Ecwid κατάστημά σας έχει προστεθεί σε μια ιστοσελίδα, μπορείτε να προσθέσετε ένα μενού πλοήγησης προσθέτοντας ένα κομμάτι κώδικα:

• for a horizontal layout
• για κάθετη διάταξη.

Here are the instructions for Ecwid stores added on WordPress και Wix ιστοσελίδες, πολύ. Σε Ecwid Άμεση ιστοσελίδας, το οριζόντιο μενού είναι διαθέσιμο μόνο.

2. Πληροφορίες Προϊόντος

Ακολουθεί μια άλλη πράξη εξισορρόπησης που πρέπει να εκτελέσετε όταν επιλέγετε μια διάταξη καταστήματος: εμφάνιση πληροφοριών προϊόντος.

Θέλετε να δώσετε στους πελάτες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν κλικ και να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Την ίδια στιγμή, you don’t want to overwhelm them with too many details – at least not before they are on the actual product page.

νοητικό μοντέλο σας σε αυτή την κατάσταση θα πρέπει να είναι να διευκολύνει τη λήψη αποφάσεων και να κεντρίσει το ενδιαφέρον των πελατών. Ρωτήστε τον εαυτό σας: τι ελάχιστες πληροφορίες οι πελάτες μου πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα προϊόν?

Θα διαπιστώσετε ότι αυτή η απάντηση διαφέρει από κατάστημα σε κατάστημα και προϊόν σε προϊόν.

Για παράδειγμα, προειδοποίηση πως η Amazon σας δίνει μόλις τέσσερις βαθμούς πληροφορίες στη σελίδα της κατηγορίας: όνομα προϊόντος, τιμή (συμπεριλαμβανομένης της έκπτωσης), Αξιολόγηση και τον Πρωθυπουργό διαθεσιμότητα:

Σε Ecwid, μπορείτε να προσθέσετε παρόμοιες βαθμολογίες και σχόλια με τη βοήθεια της εφαρμογής Stampled.io.

Αν και αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για ένα μεγάλο λιανοπωλητή όπως το Amazon, για τις μικρότερες επιχειρήσεις, όπως Αμμος & Stone Κοσμήματα, αξιολογήσεις δεν είναι τόσο σημαντικό. Ως εκ τούτου, οι σελίδες της κατηγορίας δείχνουν μόνο το όνομα του προϊόντος και την τιμή.

Είναι εύκολο να πέσει στην παγίδα του να δώσει μακριά πολύ λίγες πληροφορίες στις σελίδες της κατηγορίας. Ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθεί αυτό είναι να πάρει συνέντευξη από τους πελάτες σας και να τους ρωτήσω τι πληροφορίες που χρησιμοποιούν για να κάνουν τις αποφάσεις αγοράς.

3. σχεδιασμός Κατάστημα

Πώς έχετε σχεδιάσει το κατάστημά σας θα έχει μεγάλο αντίκτυπο στην διάταξη του προϊόντος σας.

Ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχουν συνήθως τρεις βασικές σελίδες:

• Αρχική σελίδα
• σελίδες της κατηγορίας και αναζήτησης
• Ατομική σελίδες των προϊόντων

Ποια προϊόντα που θα επιλέξετε να επιδείξει σε κάθε σελίδα τύπου θα αποφασίσει ποια προϊόντα στους πελάτες σας καταλήγουν αγορά.

Για παράδειγμα, Σημειώστε πως η Amazon προωθεί τα προϊόντα της στην ιστοσελίδα της, αν δεν έχουν υπογράψει το:

Είναι κοινό για τα καταστήματα για την προώθηση τελευταίες προσφορές στην αρχική σελίδα. Φροντίστε να ευθυγραμμιστούν οι προσφορές με το κοινό-στόχο σας. BestMadeCo, για παράδειγμα, τρέχει Ημέρα promo διατήρηση ενός πατέρα στο μυαλό σε μεγάλο βαθμό ανδρική πελατεία της.

Επικεντρωνομαι σε:

• Υπολογίζοντας τα προϊόντα που θέλετε οι πελάτες να αγοράσουν (ιδανικά καλύτερες πωλήσεις σας, ή / και προϊόντων υψηλότερης περιθώριο)
• Η διατήρηση της ομοιομορφίας του σχεδιασμού σε διάφορα σελίδας τύπους.

Αν αποφασίσετε να τονίσει best sellers ή νέες αφίξεις, Ecwid σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια κατηγορία για προτεινόμενα προϊόντα στην αρχική σελίδα και το όνομα ανάλογα με τις ανάγκες σας.

6 Βέλτιστες πρακτικές για το ηλεκτρονικό εμπόριο Διάταξη προϊόντων

Ενώ μπορείτε σίγουρα να δημιουργήσετε ένα μοναδικό σύστημα διάταξης για το ηλεκτρονικό εμπόριο το κατάστημά σας, βοηθά να ακολουθήσετε μερικές βέλτιστες πρακτικές.

1. Πιέστε κορυφαία προϊόντα και τις προσφορές πάνω από την πτυχή

Το «πάνω από το φορές» περιοχή είναι η οθόνη ακινήτων ορατό όταν οι πελάτες πρώτη γη στην περιοχή σας. στην πραγματικότητα, Αυτή η περιοχή αντιπροσωπεύει 80% όλων προσοχή θεατή σε περισσότερες περιοχές.

Λαμβάνοντας υπόψη το είδος της προσοχής αυτός ο χώρος γίνεται, είναι μια καλή ιδέα να τοποθετήσετε κορυφαία προϊόντα σας στο επάνω μέρος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Τελευταίες προσφορές, τις πωλήσεις και τις εκπτώσεις
• Καλύτερο προϊόν πώλησης ή κατηγορίες προϊόντων
• Πρόσφατα ξεκίνησε προϊόντα (λειτουργεί καλύτερα στην αρχή της σεζόν ψώνια)

Επί Target.com, για παράδειγμα, θα δείτε τις τελευταίες προσφορές στο επάνω μέρος της σελίδας:

Αν έχετε πολλές προσφορές, μπορείτε να προσθέσετε ένα ρυθμιστικό, σαν αυτό το παράδειγμα από Walmart. Επίσης, σημειώστε τις προσφορές τρέχει κάτω από το μενού πλοήγησης:

Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης μόδας αποφεύγουν τις συμβατικές διατάξεις υπέρ της προώθησης της εικόνας του σήματος. Επί Άσο, για παράδειγμα, μπορείτε να πάρετε μια εικόνα της μάρκας με μια επιλογή για να «Shop άντρες» ή «Κατάστημα Γυναικών.

Η τακτική αυτή λειτουργεί όταν προσπαθείτε να προωθήσει το όραμα της μάρκας με ένα lookbook. Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης, ωστόσο, θα κάνει καλύτερα με ένα συμβατικό προϊόν-πρώτα στο επάνω μέρος διάταξης.

Ακολουθήστε την ίδια ιδέα στις σελίδες της κατηγορίας: ωθήσει τις μεγαλύτερες πωλήσεις σας και κορυφαίο προϊόντα στο επάνω μέρος. Για παράδειγμα, ελέγξτε τις σελίδες κατηγορίας της Amazon:

2. Αναμίξτε οριζόντια και κάθετη σχεδιαγράμματα

Υπάρχουν ουσιαστικά δύο τρόποι που μπορείτε να σχεδιάγραμμα τα προϊόντα σας σε οποιαδήποτε σελίδα: οριζόντια ή κάθετα.

Μια οριζόντια υπολείμματα διάταξη στατικό. Υπάρχει ένα κουμπί στην άκρη της σελίδας για να μετακινηθείτε περαιτέρω τις καταχωρήσεις.

Αυτό το παράδειγμα από το Amazon παρουσιάζει τα πράγματα καλύτερα:

Σε Ecwid, Οι πρόσφατες προϊόντα Δείχνονται επίσης οριζοντίως. Μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό των αντικειμένων για να τα εμφανίσετε στην κορυφή ή στο κάτω μέρος του βιτρίνα σας.

Σχετικά προϊόντα είναι μια άλλη τομή οριζοντίως προσανατολισμένη. Τα προϊόντα αυτής της ομάδας που έχει συσταθεί χωριστά για κάθε σελίδα του προϊόντος που σας επιτρέπει να στοχεύσετε τους πελάτες σας με εξαιρετικά επίκαιρο προσθήκες στο παραγγελίες τους. Μπορείτε να τα εμφανίσετε σε σελίδες του προϊόντος και στο καλάθι σελίδα.

Σε αντίθεση, μια κάθετη διάταξη δεν έχει αυτά τα κουμπιά κύλισης. αντι αυτου, βλέπετε όλο και περισσότερα προϊόντα σε ένα πλέγμα που μοιάζει με ευθυγράμμιση, όπως σας μετακινηθείτε προς τα κάτω. Σαν αυτό:

ιδανικά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα συνδυασμό των δύο αυτών διατάξεων:

• Οριζόντια διάταξη, όταν θέλετε να δείξετε μερικά προϊόντα από πολλές κατηγορίες, όπως σε είδαν πρόσφατα Προϊόντα
• Κάθετη διάταξη, όταν θέλετε να δείξετε πολλά προϊόντα από την ίδια κατηγορία, όπως ένα σελίδες αναζήτησης και την κατηγορία

3. Ακολουθήστε σύμβαση και τις προσδοκίες των χρηστών

Υπάρχουν περιπτώσεις, όταν θα θελήσετε να είναι αντισυμβατικό με το σχέδιό σας. Η διάταξη προϊόν δεν είναι ένας από αυτούς.

διάταξη Το προϊόν σας έχει ως στόχο να προσανατολίσουν τους χρήστες όταν προσγειωθεί στο site σας. Ένα συμβατικό εξασφαλίζει τη διάταξη που βρίσκουν αυτό που θέλουν και δεν παίρνουν να αποπροσανατολίζεται.

συμβάσεις, φυσικά, ποικίλλει από τομέα σε τομέα. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να εξετάσει:

Χρησιμοποιήστε μια διάταξη πλέγματος

Σε μια διάταξη πλέγματος, Τα προϊόντα τοποθετημένα σε ισομεγέθη ορθογώνια κουτιά, σαν αυτό:

Αυτή η διάταξη έχει εδώ και καιρό η σύμβαση για το e-commerce sites. Όχι μόνο θα τους πελάτες σας είναι ήδη εξοικειωμένοι με αυτό, είναι επίσης καλό για την εμφάνιση προϊόντων. Περαιτέρω, it scales well – you can display just one box on small screens, ή να επεκτείνουν σε διάφορα κουτιά για μεγαλύτερα.

Όταν χρησιμοποιείτε αυτή τη διάταξη, φροντίστε να κρατήσετε τα κουτιά ίσου μεγέθους. Όπως αυτό δείχνει μελέτη περίπτωσης, χρησιμοποιώντας ίσου μεγέθους κουτιά μπορεί να αυξήσει τα έσοδα ανά επισκέπτη από όσο 17%.

Αν πουλάτε με Ecwid, Αυτό δεν είναι ένα πρόβλημα για σας - Ecwid έχει μια εξίσου μεγέθους πλέγμα που προσαρμόζεται αυτόματα σε διαφορετικές οθόνες.

Εμφάνιση πλοήγησης στην κορυφή της λίστα προϊόντων

Μια άλλη σύμβαση θα πρέπει να ακολουθήσετε είναι να τοποθετήσετε επιλογές ταξινόμησης σας στο πάνω μέρος της σελίδας.

Οι πελάτες έχουν έρθει να περιμένουν αυτήν την τοποθέτηση και θα δούμε φυσικά εδώ, όταν προσγειωθεί σε μια σελίδα της κατηγορίας.

Orient πελάτες με τριμμένη φρυγανιά

Τριμμένη φρυγανιά είναι στοιχεία πλοήγησης που δείχνουν οι χρήστες πορεία τους από την αρχική σελίδα, σαν αυτό:

Η προσθήκη τους στην στην κορυφή της σελίδας βοηθά τον προσανατολισμό τους επισκέπτες. Τους λέει τι σελίδα ή κατηγορία όπου και αν και πώς μπορούν να πάνε πίσω στην αρχική σελίδα.

4. Εστίαση σε εικόνες, αλλά ας μην ξεχνάμε το κείμενο στις σελίδες των προϊόντων

σε απευθείας σύνδεση, ο μόνος τρόπος για να δείξει τα προϊόντα σας είναι μέσα από εικόνες. Αυτός είναι ο λόγος που οι μεγάλες εικόνες των προϊόντων είναι γνωστό για την ενίσχυση των μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ωστόσο, ενώ οι εικόνες είναι σημαντικές, διάταξή σας θα πρέπει επίσης να έχουν χώρο για κείμενο περιγραφής. Καλή αντίγραφο όχι μόνο περιγράφει το προϊόν, αλλά επίσης βοηθά το πωλούν και το εμπορικό σήμα σας.

Για παράδειγμα, να εξετάσει πώς BestMadeCo χρησιμοποιεί ισχυρή αντίγραφο στην ιστοσελίδα της να πουλήσει ένα πρόσφατα ξεκίνησε το προϊόν. Η διάταξη βοηθά το κείμενο παίζουν σε βάρος του εικόνα τέλεια.

αντιγραφής προϊόντων είναι ιδιαίτερα σημαντικό στις σελίδες των προϊόντων. Η διάταξή σας θα πρέπει να δώσει στους πελάτες όλες τις βασικές πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια σωστή απόφαση στο επάνω μέρος. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Τιμή (συμπεριλαμβανομένης της έκπτωσης, αντιπροσωπεύεται οπτικά)
• Αξιολόγηση προϊόντος και τις αξιολογήσεις
• Προϊόντων και εμπορικών σημάτων
• Είτε το προϊόν αυτό είναι άμεσα διαθέσιμο (και εάν απόθεμα εξαντλείται)
• Λεπτομέρειες αποστολής
• 2-3 βασικές λεπτομέρειες προϊόντος

Αυτό είναι ένα παράδειγμα του τρόπου μη διάταξης προϊόντων. Η σελίδα προϊόντος δεν έχει καθόλου αντίγραφο - είναι δύσκολο να ληφθεί απόφαση.

Όπως με τα περισσότερα πράγματα, Η διάταξη του Amazon είναι τέλεια εδώ, δίνοντας στους πελάτες ό, τι χρειάζονται για να πάρουν μια απόφαση.

5. Προσθέστε προτάσεις προϊόντων και σχετικά προϊόντα

Σε σελίδες προϊόντων, έχετε δύο στόχους:

• Μεταφέρετε τον πελάτη στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, ή
• Ζητήστε από τον πελάτη να δει ένα άλλο προϊόν

Για το τελευταίο, Έπρεπε να είχες μια ενότητα προτεινόμενων ή σχετικών προϊόντων. Μπορείτε να τοποθετήσετε αυτό είτε μετά από πληροφορίες για το προϊόν ή πριν.

Amazon κάνει αυτό πολύ καλά. Ανακοίνωση για τα σχετικά προϊόντα και «είδαν επίσης» λίστα στο κάτω μέρος:

Εάν έχετε πολλά προϊόντα στην ίδια συλλογή, φροντίστε να τα εμφανίσετε καθώς και. Εδώ είναι ένα καλό παράδειγμα από WorldMarket:

Σχετικές καταχωρίσεις προϊόντων δεν πρέπει πάντα να είναι οπτικά. Μπορείτε επίσης να δείξει σχετικές έρευνες σε άμεσους πελάτες σε αντικείμενα που μπορεί να ενδιαφέρονται για.

Πείραμα με διαφορετικές διατάξεις για συνδεόμενα / συνιστώμενα προϊόντα. Δοκιμάστε την τοποθέτησή τους πάνω μέρος της σελίδας, κάτω από την περιγραφή του προϊόντος, και τα λοιπα.

6. Πειραματιστείτε με τα στοιχεία mouseover στις σελίδες της κατηγορίας

Ένας τρόπος για τη βελτίωση click-through επιτόκια είναι να προσφέρει πρόσθετες λεπτομέρειες, όταν ένας πελάτης κινείται το ποντίκι του πάνω από μια εικόνα του προϊόντος στις σελίδες της κατηγορίας.

Για παράδειγμα, αυτό το μέρος δείχνει λεπτομέρειες του προϊόντος και ένα πρόσθετο στο καλάθι κουμπί στο ποντίκι φτερουγίζω:

Ο σκοπός αυτής της τακτικής είναι να δώσει στους χρήστες βασικές πληροφορίες με μια ματιά. Λειτουργεί καλύτερα όταν αναμένετε στους χρήστες να περιηγηθείτε μέσα από ένα μεγάλο αριθμό προϊόντων γρήγορα, όπως σε καταστήματα ειδών ένδυσης. Θα μπορούσε να λειτουργήσει για άλλες κατηγορίες, αλλά μπορείτε ακόμα να εκτελέσετε μερικές δοκιμές κατά τμήματα και να δείτε τα αποτελέσματα.

Σε Ecwid, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα κουμπιά «Αγορά» στις λίστες των προϊόντων για να βοηθήσει τους πελάτες σας γρήγορα περιήγησης (και να αγοράσουν) τα προϊόντα σας.

Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ όπως ένα κουμπί, κατάστημά σας δεν θα ανοίξει ολόκληρη την σελίδα του προϊόντος. αντι αυτου, πελάτης σας θα δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο με επιλογές προϊόντων:

Εάν το προϊόν σας δεν έχει επιλογές, θα πάει κατ 'ευθείαν στο καλάθι.

συμπέρασμα

Όταν πρόκειται για διάταξη του προϊόντος, είναι καλύτερο να κολλήσει με σύμβαση και ακολούθησε ό, τι κάνουν ήδη ηγετική θέση στην αγορά. Κατάλογος των προϊόντων σας με κάθε λεπτομέρεια, κατηγοριοποιούν τα καλά, στη συνέχεια να οργανώσει σε ένα πρότυπο διάταξη πλέγματος.

Οι βέλτιστες πρακτικές από κοινού παραπάνω θα λειτουργήσει για περισσότερα καταστήματα σε όλους τους τομείς. Try them at your own store!

• Πώς να καθορίσει πλοήγησης κατάστημα σας
• Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Merchandising προϊόντων
• Συνδεδεμένοι Merchandising: Τρόπος διάταξης προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα
• Τι είναι το Fashion Merchandising, και Γιατί είναι τόσο σημαντικό?
• 10 Σχεδιαστικά λάθη ηλεκτρονικών καταστημάτων
• 15 Τέλεια ζεύγη γραμματοσειρών για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας
• Θεωρία Χρώματος: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τα έγχρωμα θέματα
• 7 Δημιουργικές ιδέες για τη σελίδα προϊόντος ηλεκτρονικού εμπορίου σας
• Η δύναμη μιας εικόνας ήρωα στο σχεδιασμό ιστοσελίδων
• Απαραίτητες αρχές UX που πρέπει να ακολουθήσετε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα
• Έλεγχος Σχεδιασμού Ιστοσελίδων
• Ξεκλείδωμα της δύναμης του σχεδίου UX για ηλεκτρονικό εμπόριο
• What’s the Difference Between UI and UX in Ecommerce?