Το Ecwid
Σας ενθαρρύνουν να επωφεληθείτε από το Google Shopping Μηχανή. Πώς μπορείτε να απορρίψετε τη δωρεάν κυκλοφορία; Ο Ricardo εξηγεί μερικά από τα βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε την ενσωμάτωσή σας. Ο Ricardo συζητά επίσης πώς το Kliken μπορεί να σας προσφέρει ένα πιο αυτοματοποιημένο,
Αντίγραφο
Τζέσι: Γεια σου, Ρίτσι! Τι κάνεις, φίλε;
Ρίτσαρντ: Πάει καλά, πάει καλά, εκτός από τους Πόντρες μου και τα Δίδυμά σου που τελείωσαν το μπέιζμπολ, ξέρεις, εκτός από αυτό.
Τζέσι: Ναι, καλά, τελειώσαμε με το μπέιζμπολ, τα ποδοσφαιράκια που κρέμονται από μια κλωστή καθώς μιλάμε, αλλά. Ναι, και για τους ανθρώπους που ακούν εδώ, πιθανότατα θα πλησιάσουν κοντά σας, πιθανώς στο βάθος, σαν να ετοιμάζεστε για τη Black Friday, την Cyber Monday. Σήμερα λοιπόν, ελπίζουμε, να σας δώσουμε την κατάλληλη στιγμή με το σωστό μήνυμα εδώ για να ξεκινήσετε με τις Αγορές Google. Και Richie, έχουμε μιλήσει για τις Αγορές Google ένα σωρό, πιθανώς πολλά podcast. Και ξέρω ότι είστε μερικοί από εσάς εκεί έξω. Αλλά ξέρω ότι δεν ακούνε όλοι κάθε podcast και είναι τόσο λυπηρό. Αλλά ούτως ή άλλως, θα φέρουμε αυτό το θέμα με μια διαφορετική τροπή, επειδή υπάρχει ένας τόνος σε εξέλιξη. Google, βρίσκονται σε μάχη και μας φέρνουν νέα πράγματα. Έτσι, είμαι ενθουσιασμένος, και κυρίως αναφέρουμε τις Αγορές Google, όχι επειδή μας αρέσει να ακούμε τον εαυτό μας να μιλάει. Είναι σαν ο καλύτερος τρόπος για νέο
Ρίτσαρντ: Ήθελα απλώς να προσθέσω ότι αν επαναλαμβάνουμε κάτι, συνήθως το επαναλαμβάνουμε για έναν καλό λόγο. Το επαναλαμβάνουμε επειδή λειτουργεί ή επειδή είναι κάτι εξαιρετικά σημαντικό. Και οι άνθρωποι εξακολουθούν να ξεχνούν να το κάνουν ή μπορεί να μην πιστεύουν ότι είναι τόσο σημαντικό. Έτσι, αν μας ακούτε να αναφέρουμε κάτι ξανά και ξανά, είναι σημαντικό να το κάνουμε. Θυμάστε όταν ήμασταν παιδιά, και η μαμά μας μάς έλεγε να τρώμε λαχανικά; Έχουμε συνειδητοποιήσει ότι αυτό ήταν κάτι σημαντικό. Ακούγατε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, αλλά προσπαθούμε να σας προσφέρουμε πράγματα που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας. Και αυτό είναι σίγουρα ένα από αυτά που βρίσκονται υψηλότερα στη λίστα.
Τζέσι: Ναι, καλό σημείο. Ο λόγος που ακούτε αυτό το podcast, τουλάχιστον ελπίζω, δεν νομίζω ότι είμαστε τόσο διασκεδαστικοί. Ο λόγος που πρέπει να ακούτε αυτό το podcast είναι ότι θέλετε να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Θέλετε να πετύχετε κάποιες πωλήσεις. Και αυτός είναι ο λόγος που συνεχίζουμε να το αναφέρουμε. Αυτός θα είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να πετύχετε πωλήσεις
Ρικάρντο: Σας ευχαριστώ που με καλέσατε. Χαίρομαι που σας ξαναβλέπω.
Τζέσι: Μιλάμε στο τηλέφωνο πιθανώς κάθε δύο εβδομάδες για κλήσεις, αλλά για τους ανθρώπους που μας ακούν, πιθανότατα έχει περάσει ένα ή δύο χρόνια από τότε που σε είχαμε σε επαφή. Χαίρομαι πολύ που σε έχουμε ξανά. Τώρα σε φέρνουμε ξανά για διάφορους λόγους. Αλλά πρώτον, ξέρεις πραγματικά τι συμβαίνει με την Google. Μιλάς μαζί τους πολύ περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον. Ξέρω πολλά ωραία πράγματα που συμβαίνουν εκεί. Ας μιλήσουμε για μερικά από τα νέα πράγματα που συμβαίνουν με την Google. Μπορείς να μας ενημερώσεις πρώτα για το Google My Business και το Google Local World;
Ρικάρντο: Σίγουρα. Ναι. Λοιπόν, το Google My Business. Προφανώς γίνεται η κορυφαία πλατφόρμα, θα έλεγα, για τοπικές διαφημίσεις. Λοιπόν, στο παρελθόν, είχαμε τις τοπικές μας καταχωρίσεις. Μπορείτε να σκεφτείτε το Yelp ή κάποιες από αυτές τις πλατφόρμες. Τώρα, προφανώς, η Google είναι μακράν η μεγαλύτερη πηγή τοπικών πληροφοριών. Θέλουμε λοιπόν να πάμε σε ένα εστιατόριο, πριν από πολλά χρόνια μπορεί να σκεφτόσασταν το Foursquare, τέτοια πράγματα, ή ίσως το Yelp και τώρα όλα είναι Google. Σωστά. Η Google κάνει φανταστική δουλειά στη χαρτογράφηση των τοπικών αναζητήσεων και του τοπικού περιεχομένου στη μηχανή Google My Business και στην πραγματική ανάπτυξή της σε σημείο που δεν είναι πλέον απλώς μια καταχώριση. Πριν, ήταν απλώς μια καταχώριση, κάτι πολύ απλό.
Αλλά τώρα, μπορείτε πραγματικά να έχετε προσφορές εκεί πραγματικά άμεσα συνδεδεμένες με την Ecwid για τους πελάτες σας. Μπορείτε να έχετε ένα κουπόνι κάθε μήνα που πηγαίνει πραγματικά στο Google My Business. Γίνεται όλο και περισσότερο, σχεδόν σαν α
Ας πούμε ότι έχετε ένα ειδικό πρόγραμμα για τις διακοπές. Και πάλι, αυτό είναι ένα κουπόνι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και ούτω καθεξής και όλα είναι πολύ συνδεδεμένα με την κλήση της επιχείρησης, τη μετάβαση στην επιχείρηση. Οι αριθμοί είναι πραγματικά εξαιρετικοί για τις τοπικές αναζητήσεις για να μεταβούν πραγματικά στο κατάστημα κατά την αγορά. Έχει τεράστια επιρροή στην αγοραστική συμπεριφορά. Επομένως, είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι με το τι κάνει η Google σε αυτήν την πλευρά με κριτικές. Για παράδειγμα, οι κριτικές είναι κρίσιμες στην κατάταξη και αυτό μου αρέσει προσωπικά. Πάντα ήμουν λίγο κατά του SEO, για να είμαι ειλικρινής μαζί σας. Γιατί δεν μπορεί να εγγυηθεί αποτελέσματα. Και μου αρέσει το γεγονός τώρα ότι πολλές από τις οργανικές ταξινομήσεις από την Google προέρχονται από κριτικές γιατί νομίζω ότι αυτό είναι πραγματικά δίκαιο. Δικαίωμα. Εάν έχετε μια καλή εταιρεία, δεν μπορείτε να προσλάβετε κάποιον για ψεύτικες κριτικές. Και είναι δύσκολο. Δικαίωμα. Οπότε είναι πραγματικά υπέροχο που το χρησιμοποιούν ως διακομιστή μεσολάβησης για ένα
Και ξέρω ότι βρίσκεστε στο Ecwid έχετε κάνει τρομερά, σπουδαία πράγματα για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων, όπως παράδοση παραλαβής από το πεζοδρόμιο, για να τους βοηθήσετε σε αυτές τις στιγμές. Έτσι, με το πλαίσιο της τοπικής αναζήτησης στο Google My Business καθώς και τη δυνατότητα να μεταβείτε και να κάνετε παραλαβή από το πεζοδρόμιο και τέτοια πράγματα, νομίζω ότι είναι απλώς μια εξαιρετική προσθήκη στους μηχανισμούς και το μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν τώρα οι χρήστες.
Τζέσι: Ναι, ναι. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια επιπλέον συμβουλή για όλους. Μην αγνοείτε αυτές τις αναζητήσεις στο Google My Business. Μπορείτε να τις επεξεργαστείτε. Μπορείτε να τις ρυθμίσετε, μπορείτε να έχετε κριτικές εκεί. Και έχω δει ένα σωρό διαφημίσεις της Google για παράδειγμα που βοηθούν μικρές επιχειρήσεις. Και όταν βλέπετε αυτές τις διαφημίσεις, και έχουν μεγάλη εναλλαγή και ποδόσφαιρο και μπέιζμπολ, υποθέτω ότι ήρθε η ώρα να δείτε διαφημίσεις. Αλλά αυτό είναι το Google. Ψάξτε στο Google My Business όταν βλέπουν καλές επιχειρήσεις κοντά μου, και δείχνουν λίγο υλικό για παραλαβή από το πεζοδρόμιο. Έτσι όλοι ακούν. αυτό είναι το Google My Business. Πρέπει να ισχυριστείτε ότι συνδέεται με το κατάστημά σας. Μια μικρή επιπλέον συμβουλή εδώ από τη σύνδεσή μας με την Google, Ρικάρντο. Υπάρχει αυτός ο άλλος όρος εκεί έξω, Υπηρεσίες Google. Τον καταλαβαίνω, αλλά ίσως μπορείτε να τον διευκρινίσετε. Τι στο καλό είναι οι Υπηρεσίες Google;
Ρίτσαρντ: Σίγουρος. Άλλη μια σπουδαία, εξαιρετική πρωτοβουλία λοιπόν που ώθησε η Google λόγω του COVID. Και πραγματικά κάνουν πολλά πράγματα έχοντας στο επίκεντρο το συμφέρον των μικρών επιχειρήσεων και βοηθούν πραγματικά. Άνοιγε τη μηχανή αγορών Google. Στο παρελθόν, ήταν όλα πληρωμένη διαφήμιση, βασικά, όπως πλήρωναν όλες οι διαφημίσεις που εμφανίζονταν στις Αγορές Google. Αλλά μέσω αυτού του νέου προγράμματος, η Google ανακοίνωσε τον Απρίλιο σχετικά με τις δωρεάν καταχωρίσεις και τη λήψη επισκεψιμότητας τόσο στις Υπηρεσίες Google όσο και στην καρτέλα Αγορές. Τώρα επιτρέπουν στις εταιρείες να αποκτούν πραγματικά οργανική κίνηση, βασικά
Αυτός είναι ο λόγος που στην πραγματικότητα ονομάζεται υπηρεσίες. Και βασικά, αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα σας ενδέχεται να εμφανίζονται σε αναζητήσεις, για παράδειγμα, στο Google Images ή ακόμα και στην ίδια την Αναζήτηση Google. Όχι η καρτέλα "Αγορές". Έτσι, η μεγαλύτερη διαφορά είναι ότι η καρτέλα Αγορές είναι αυτό που η Google ονόμασε βελτιωμένες καταχωρίσεις. Ο τεχνικός όρος είναι βελτιωμένες καταχωρίσεις. Και βασικά, ξεκίνησαν τις καταχωρίσεις τους που θα μπορούσατε να δείτε στις Αγορές που δεν πληρώνονται και βρίσκονται μόνο στην καρτέλα Αγορές της Google. Ωστόσο, τα προϊόντα σας ενδέχεται να εμφανίζονται σε άλλα μέρη, όπως ανέφερα, όπως αναζήτηση εικόνων ή πραγματική τακτική αναζήτηση σε άλλα μέρη, και αυτό υποστηρίζεται από τις Υπηρεσίες. Και έτσι είναι ανεξάρτητες αλλά έχουν το ίδιο περιεχόμενο.
Τζέσι: Κατάλαβα. Το βασικό που άκουσα είναι η δωρεάν οργανική επισκεψιμότητα από την Google. Σε όλους αρέσει η δωρεάν επισκεψιμότητα. Όσο κι αν κάνουμε πολλή πληρωμένη αναζήτηση και πληρωμένη επισκεψιμότητα, υπήρχε και εκεί κάποια δωρεάν επισκεψιμότητα. Είδα λοιπόν και τον Ρίτσι να λάμπει. Σε όλους αρέσει, ξέρεις, να θέλουμε να έχουμε κάποια δωρεάν επισκεψιμότητα. Δεν θέλεις να πληρώνεις για τα πάντα.
Ρίτσαρντ: Δηλαδή, η μόνη φορά που δεν μας αρέσει η κίνηση είναι όταν οδηγούμε στο δρόμο. Σωστά. Κατά τα άλλα, όταν πρόκειται για δουλειές, μας αρέσει η κίνηση, ειδικά η δωρεάν.
Τζέσι: Ναι, μου αρέσει το δωρεάν. Και τώρα, όταν ανακοινώθηκε αυτό τον Απρίλιο, άλλαξαν λίγο το όνομα αυτού. Αυτή ήταν η δωρεάν, οργανική, υποψήφια δωρεάν καταχώριση. Υπάρχουν πολλοί όροι που απορρίφθηκαν, δωρεάν καταχωρίσεις βιολογικών αγορών. Αλλά τώρα, ας εμβαθύνουμε στην ουσία του θέματος. Ορίστε το Google Shopping. Στην πραγματικότητα, Ρικάρντο, αφού το κάνεις αυτό συνέχεια, ίσως μπορείς να δώσεις μια αναλυτική παρουσίαση αν θέλεις να το κάνεις μόνος σου. Ποια θα ήταν τα βήματα για έναν έμπορο για να το ρυθμίσει αυτό; Επειδή είναι δυνατό, αλλά αν θέλεις να προχωρήσεις, περιέγραψε τα βήματα που θα ακολουθούσε κάποιος.
Ρικάρντο: Σίγουρα. Υπάρχουν λοιπόν μερικά βήματα. Το πρώτο βήμα είναι να ρυθμίσετε ένα Κέντρο Εμπόρων Διαφημίσεων Google για την επιχείρησή σας. Θα πρέπει λοιπόν να μπείτε στην Google, να μπείτε στο Κέντρο Εμπόρων σας. Βασικά, να εγκρίνετε το κατάστημά σας για το Κέντρο Εμπόρων Google. Αυτό απαιτεί πολλά βήματα. Δεν είναι μόνο ένα απλό βήμα. Πρέπει να επαληθεύσετε το κατάστημά σας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να πάρετε μια μετα-ετικέτα και να την τοποθετήσετε στο κατάστημα χειροκίνητα και στη συνέχεια να ενημερώσετε την Google, και ελπίζουμε ότι η Google θα το κάνει. Και στη συνέχεια, πρέπει να ρυθμίσετε όλες τις πολιτικές και τις πολιτικές αποστολής, τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων, τις πολιτικές επιστροφών, τις μεθόδους αποστολής ή πληρωμής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας άμεσα στον ιστότοπο, και στη συνέχεια αυτά πρέπει να εγκριθούν ένα προς ένα.
Έτσι, εάν κάποιο από αυτά αποτύχει, δεν μπορείτε να μεταβείτε ζωντανά. Και μετά, αφού τα καταφέρετε όλα αυτά, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε μια τροφοδοσία για τα προϊόντα σας με μη αυτόματο τρόπο, πιθανότατα όπως εγώ. Αρχειοθετήστε στον υπολογιστή σας και μπείτε εκεί και, στη συνέχεια, ρυθμίστε το να ενημερωθεί μόνοι σας ή, ελπίζουμε, ρυθμίστε μια προγραμματισμένη εργασία για να το κάνετε αυτό ή κάποιο είδος. Και αν τα κάνετε όλα αυτά, τότε θα είστε σε θέση να τοποθετήσετε το προϊόν στο Google Merchant Center βασικά μέσω μιας πολύ επίπονης, εντατικής διαδικασίας που θα πρέπει επίσης να συνεχίσετε να το κάνετε.
Αυτό δεν είναι ένα
Τζέσι: Και αυτό προϋποθέτει επίσης ότι έχετε ρυθμίσει σωστά όλα τα προϊόντα σας και έχετε SKU και όλες τις αναμονές και τέτοια πράγματα. Είναι μια αρκετά περίπλοκη διαδικασία. Για τα άτομα που βρίσκονται στη λίστα των χάκερ, μπορείτε να το κάνετε αυτό, να τρελαθείτε. Είναι διαθέσιμο. Πολλοί άνθρωποι μπορούν να το κάνουν. Ρικάρντο, ξέρω ότι θα σε οδηγήσω εδώ. Πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος, όμως. Τι μπορούν να πουν όσοι λένε: «Πραγματικά δεν θέλω να το κάνω αυτό». Τι έχουμε για αυτούς;
Ρικάρντο: Ναι. Κάναμε λοιπόν μια όμορφη ενσωμάτωση μεταξύ της Google, της Ecwid και της Kliken για να το κάνουμε ουσιαστικά απρόσκοπτο. Σωστά. Ουσιαστικά επιλέγετε το πολύ απλό βήμα στο περιβάλλον χρήστη. Επιλέγετε τις κατηγορίες έναρξης, τα προϊόντα που θέλετε να αποσταλούν στο Google Shopping. Και κυριολεκτικά, σε χρόνο μηδέν, οι πελάτες χρειάζονται λιγότερο από δέκα λεπτά για να το ρυθμίσουν. Στη συνέχεια, κρατάμε το χέρι σας από το χέρι σας μέχρι να το θέσουμε σε λειτουργία.
Δημιουργούμε αυτόματα το Merchant Center. Το διεκδικούμε αυτόματα. Ρίχνουμε μια ματιά σε όλο το απόθεμα, βεβαιωθείτε ότι έχει όλα τα κατάλληλα χαρακτηριστικά. Ας υποθέσουμε ότι δεν το ξαναβγάλουν στην επιφάνεια, αν όντως υποβάλετε κατά την υποβολή μας στις Αγορές Google. Εάν υπάρχουν προβλήματα με το κατάστημά σας, ας υποθέσουμε ότι χάνετε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων. Το βάζουμε στην επιφάνεια. σας στέλνουμε email σχετικά. Γεια σας, χάνετε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων που έλεγε ότι ξεκινάτε και τρέχετε.
Και μετά, μόλις καθοδηγήσουμε τους πελάτες σε όλη τη διαδικασία για να το κάνουν και αυτοί και το κατάστημα είναι ζωντανά, τότε αρχίζουν να λαμβάνουν δωρεάν κίνηση από την Google, ανάλογα με τις περιοχές του κόσμου που είναι, στην πραγματικότητα οι ΗΠΑ αυτή τη στιγμή, στην πραγματικότητα οδηγούν περισσότερη κίνηση από άλλα μέρη. Αλλά προς το τέλος ενός έτους, θα είναι παντού. Και στη συνέχεια, όλη η μελλοντική διαχείριση αποθέματος είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Οπότε αυτό είναι υπέροχο για τη βαθιά ολοκλήρωση που έχουμε με το Ecwid. Εάν αλλάξετε το απόθεμά σας στο κατάστημα, το γνωρίζουμε και το προωθούμε στην Google. αν εξαντληθεί το απόθεμα, έτσι όπως τελειώνουν ορισμένα προϊόντα, τότε τα βγάζουμε για να μην είναι σε καταχωρίσεις.
Έτσι, τα κρατάμε όλα σε συγχρονισμό αυτόματα καθημερινά, έτσι ώστε να αυτοματοποιούνται πλήρως όλα αυτά. Και τέλος, αν θέλετε να κάνετε μια αναζήτηση όπως στην πραγματικότητα θέλουμε να αγοράσουμε διαφημίσεις όπως διαφημίσεις αγορών και αναζήτηση, και μπορείτε να το κάνετε και στο ίδιο μόλις εγκριθείτε στις Αγορές Google. Κυριολεκτικά είναι απλώς ένα
Ρίτσαρντ: Διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά ακούγεται σαν να διαβάζω κάτι πίσω από τις γραμμές. Δεν το είπατε στην πραγματικότητα, αλλά βοηθάτε τους ανθρώπους να λάβουν έγκριση και τους ενημερώνετε, όπως όταν είπατε ότι χρειάζεστε πολιτική επιστροφής χρημάτων ή ότι χρειάζεστε αυτό. Έτσι, τους βοηθάτε στη διαδικασία έγκρισης. Και στη συνέχεια, καθώς κάνουν αλλαγές στην επιχείρησή τους, δεν υπάρχει τίποτα νέο που πρέπει να κάνουν. Το λογισμικό σας ή το API σας θα βοηθήσει να διορθωθεί αυτό και θα το διορθώσουν στις Αγορές Google;
Ρικάρντο: Ναι. Ειδικά όταν πρόκειται για απόθεμα. Καθώς προσθέτετε νέα προϊόντα, διαγράφετε παλιά προϊόντα. αλλάζετε προϊόντα, ενημερώνετε προϊόντα, αλλάζετε τιμές. Είχατε μια νέα κατηγορία προϊόντων. Όλα αυτά προωθούνται αυτόματα. Μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση, η συντήρηση του αποθέματος συγχρονίζεται μεταξύ της Google και του καταστήματος.
Richard: Οπότε, βασικά, αυτό που ακούω είναι ότι μπορούν να πάνε ελεύθεροι ή μπορούν να πάνε
Ρικάρντο: Δεν το σκέφτηκα ποτέ. Έπρεπε να το ονομάσουμε ασπιρίνη. Είπαμε, απλώς προχωρήστε, χρησιμοποιήστε το.
Τζέσι: Νομίζω ότι ο Ρίτσι διεκδικεί μια θέση στο μάρκετινγκ εκεί.
Ρικάρντο: Πρέπει να πω ότι μου αρέσει πολύ αυτή η ατάκα. Είναι υπέροχη.
Ρίτσαρντ: Εμπρός, πάρε το μακριά.
Τζέσι: Τώρα η αρχή αυτής της διαδικασίας. Αυτό είναι σαν μια διαχειριζόμενη υπηρεσία, σχεδόν σαν ένα πρακτορείο, επειδή κάποια από αυτά τα πράγματα, ένας υπολογιστής δεν μπορεί να τα κάνει. Σαν να έχεις πραγματικούς ανθρώπους που συνεργάζονται μαζί σου. Σωστά;
Ρίτσαρντ: Είναι σωστό. Αν και οφείλω να ομολογήσω ότι τα περισσότερα είναι
Αν έχετε προβλήματα, έχουμε υποστήριξη. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να πλοηγηθείτε σε όλα αυτά. Σας στέλνουμε email. μιλάμε μαζί σας, υπάρχει ένας αριθμός τηλεφώνου που μπορείτε να καλέσετε. Και μετά από τη στιγμή που τα υπογράψεις όλα, γι' αυτό λέω ότι είναι λίγο σαν
Τζέσι: Κατάλαβα. Πόσο κοστίζει η υπηρεσία;
Ρικάρντο: Είναι ένα τεράστιο ποσό δέκα δολαρίων το μήνα. Όσο η τιμή μιας μπύρας.
Τζέσι: Ναι. Λίγο πολύ είναι τώρα. Αυτό εννοούσα από νωρίς. Είναι μια διαχειριζόμενη υπηρεσία, επειδή υπάρχουν πολλά μπρος-πίσω για να ξεκινήσει, και μετά από αυτό, είναι λίγο πιο αυτοματοποιημένη και
Ρικάρντο: Αν το κάνετε χειροκίνητα, είναι πολύς χρόνος. Είναι πολύ περίπλοκο. Σε εμάς, είναι από πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το αν έχετε ήδη σχεδόν τα πάντα στα χέρια σας, έχετε τις πολιτικές επιστροφών και τέτοια πράγματα. Χρειάζονται περίπου πέντε ημέρες για να ελέγξετε και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Αν δεν έχετε, τότε χρειάζονται δέκα και προφανώς, εξαρτάται λίγο από τον ίδιο τον ιδιοκτήτη του καταστήματος, επειδή αν χρειάζεστε πολιτική επιστροφής χρημάτων, πρέπει να την εφαρμόσει. Σωστά. Οπότε πρέπει να έχουν κίνητρο να το κάνουν αυτό. Αλλά θα έλεγα ότι ο μέσος όρος είναι μεταξύ πέντε και δέκα ημερών.
Τζέσι: Εντάξει, ναι, βγάζει νόημα. Αν πεις σε κάποιον ότι πρέπει να δημοσιεύσει αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπό σου και δεν το κάνει σωστά, θα πάρει λίγο περισσότερο χρόνο. Εντάξει, βλέπεις, κάποιος περνάει από τη διαδικασία που ακολουθεί, ξεκίνησε σε πέντε μέρες, λίγο περισσότερο, οτιδήποτε. Αν έχουν κάποια προβλήματα, τότε ποια είναι η διαδικασία; Συνήθως προσπαθούν πρώτα οι άνθρωποι να δουν τι μπορούν να κερδίσουν από τη δωρεάν επισκεψιμότητα; Ή μήπως διαφημίζονται αμέσως; Ποια είναι η συνήθης διαδικασία;
Ρικάρντο: Αυτή είναι μια εξαιρετική ερώτηση. Ναι. Νομίζω ότι υπάρχουν τρεις κύριες διαδρομές που βλέπουμε. Η μία είναι η διαδρομή οργανικής επισκεψιμότητας όπου πηγαίνουν και αγοράζουν, μπαίνουν στο Google Shopping και μετά αρχίζουν να βλέπουν κάποιες επισκέψεις και πωλήσεις και ούτω καθεξής. Είναι για ένα μικρότερο χρονικό διάστημα. Στη συνέχεια, αργότερα, αγοράζουν διαφημίσεις. Αυτό είναι όλο. Βλέπουμε επίσης ότι υπάρχει ένα τεράστιο ποσοστό χρηστών που ξεκινούν οργανικά και στη συνέχεια ενισχύουν την επισκεψιμότητα με διαφημίσεις. Ωστόσο, όπως γνωρίζετε, στο Ecwid, μπορείτε να το αγοράσετε αυτό τη στιγμή της αγοράς. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια καμπάνια αγορών ταυτόχρονα. Επομένως, είναι απλώς δωρεάν καταχωρίσεις. Δώστε μου δωρεάν επισκεψιμότητα και στη συνέχεια μια καμπάνια σε ένα και μια σημαντική ομάδα ανθρώπων πραγματικά το κάνουν για να το αγοράσουν.
Υπάρχει μια άλλη ομάδα που είναι λίγο διαφορετική. Έτσι προσπάθησαν να πάνε και τις Αγορές Google, αλλά δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην πληροίτε τις προϋποθέσεις. Έτσι, για παράδειγμα, δεν μπορείτε να πουλάτε υπηρεσίες στις Αγορές Google. Θα μπορούσε να είναι ότι κάποιος χρησιμοποιεί το κατάστημα Ecwid για να έχει πραγματικά έναν κατάλογο υπηρεσιών και τέτοια πράγματα. Και έτσι βλέπω στην πραγματικότητα ότι μια ομάδα ανθρώπων δεν ταιριάζει τόσο καλά σε ολόκληρη την εμπορική ένωση, αλλά στη συνέχεια μπορούν να αγοράσουν διαφημίσεις αναζήτησης. Έτσι, αυτό επιστρέφει στην παλιά λέξη-κλειδί SEM Google, ξέρετε, παλιό AdWords. Αυτές είναι λοιπόν οι ομάδες. Θα έλεγα ότι η ομάδα υπηρεσιών που το συζητούσε είναι ένα πολύ μικρό ποσοστό, λιγότερο από πέντε τοις εκατό.
Τζέσι: Βλέπεις έναν τόνο εμπόρων Ecwid. Δεν ξέρω, πιθανώς χιλιάδες. Οπότε για άτομα που εγγράφονται και απλώς αναζητούν δωρεάν επισκεψιμότητα. Θέλουν απλώς τη δωρεάν οργανική επισκεψιμότητα. Εγγράφονται για να κάνουν τα πάντα. Τι είδους αριθμούς βλέπετε στο διαδίκτυο; Θέλω να πω, είμαι σίγουρος ότι εξαρτάται από ένα εκατομμύριο διαφορετικά πράγματα, αλλά κατά μέσο όρο, για ποιο λόγο βλέπουν οι άνθρωποι, όπως κλικ ανά μήνα από την καρτέλα Αγορές Google;
Ρίτσαρντ: Ναι, σίγουρα. Ετσι. Εάν εγκριθούν, προφανώς, το πρώτο πράγμα είναι ότι επειδή πρέπει να εγκριθούν, δεν θα χρειαστεί να καλύψετε τα πάντα μόλις εγκριθούν. Η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών το βλέπει. Το καλό λοιπόν είναι ότι η συντριπτική πλειοψηφία βλέπει από 10 έως 100 κλικ το μήνα. Οπότε είναι πραγματικά ένας πολύ καλός αριθμός. Και τότε βλέπουμε περίπου το 25 τοις εκατό των χρηστών που βλέπουν πραγματικά πωλήσεις. Βάλτε το αμέσως, όπως στα πρώτα τριάντα έως
Και στην πραγματικότητα κάναμε αυτή την ανάλυση, και στην πραγματικότητα πιστεύουμε α
Τζέσι: Εντάξει, ωραία. Και αυτός είναι ο πρώτος μήνας. Τελικά, όλοι θα έχουν κάποιες εκπτώσεις αν καταφέρετε να αντέξετε.
Ρικάρντο: Ακριβώς. Η Google είναι επίσης εξαιρετική σε αυτό. Όσο καλύτερη είναι η απόδοσή σας, τόσο περισσότερη επισκεψιμότητα σας προσφέρει.
Τζέσι: Κάνοντας απλά τα μαθηματικά για όλους, αν λάβετε δέκα κλικ, αυτό είναι ένα δολάριο ένα κλικ. Δεν είναι σπουδαίος αριθμός, αλλά δεν είναι και τρελός αριθμός. Είναι ακόμα περίπου κατά μέσο όρο. Εάν λάβετε εκατό κλικ, θα λάβετε δέκα σεντ πια. απλά δεν καταλαβαίνεις
Έχει γίνει ένα τόνο καλύτερο από αυτό που ήταν πριν από μερικά χρόνια, κυρίως επειδή βάζουν δωρεάν καταχωρίσεις τώρα. Αυτά παλιά πληρώνονταν μόνο, κάτι που εξαλείφει, δεν ξέρω, τους μισούς ανθρώπους εκεί έξω, αν όχι περισσότερο. Έτσι, ούτως ή άλλως, μόνο εικόνα όλων. Τότε κάναμε την καρτέλα Αγορές Google. Εκεί είναι στο Google. Και Ρικάρντο, υπάρχει κάποιος που έχετε δει που να έχει μεγαλύτερη επιτυχία τώρα με αυτήν την καρτέλα Αγορές Google από ό,τι με αυτό που ήταν οι Αγορές Google πριν από ένα χρόνο, όταν ήταν όλα επί πληρωμή; Υπάρχει κάποιος που ανακάλυψε κάποια νέα μέθοδο για αυτούς; Οποιοσδήποτε είναι διασκεδαστικός, απροσδόκητη επιτυχία με αυτό.
Ρίτσαρντ: Θα έλεγα γενικά γιατί, στο παρελθόν, ήταν όλα πληρωμένα. Στην πραγματικότητα έπρεπε να προβάλλετε διαφημίσεις ανά πάσα στιγμή. Νομίζω ότι υπάρχουν δύο μακροοικονομικά πράγματα που έχουν συμβεί. Το ένα είναι ότι η Google κάνει πραγματικά φανταστική δουλειά στην προώθηση
Θέλω να πω, ότι αν δείξουν αυτό το λάστιχο φωτιάς σε κάτι, θα έχετε μεγάλη κίνηση εκεί. Αυτή είναι η μία πλευρά. Και τότε το γεγονός ότι είναι βιολογικό και πληρώνεται μαζί είναι επίσης υπέροχο. Η μέγιστη επιτυχία που βλέπουμε είναι για ανθρώπους που κάνουν και τα δύο. Έτσι, έχετε τις δωρεάν καταχωρίσεις σε λειτουργία και προβάλλετε μερικές έξυπνες διαφημίσεις αγορών ταυτόχρονα, και τότε είναι που βλέπετε ένα σχεδόν σαν δύο συν δύο ίσον πέντε. Έτσι θα δείτε πολλή συνέργεια μεταξύ της μιας πλευράς και της άλλης. Και η μηχανή Google λαμβάνει επίσης πολλά σημεία δεδομένων από την οργανική πλευρά, από την άλλη πλευρά για να μπορεί να εξυπηρετεί τα πάντα καλύτερα. Έτσι τώρα βλέπουμε πραγματικά μια αρκετά σημαντική άνοδο σε γενικές γραμμές για τους πελάτες μας. Σίγουρα κάνει τη διαφορά.
Ρίτσαρντ: Λοιπόν, για όσους χρησιμοποιούσαν μόνο τη λειτουργία Αγορών Google και στη συνέχεια αποφάσισαν ότι θέλουν να ξεκινήσουν τις πληρωμένες διαφημίσεις, υπάρχουν κάποια επιπλέον πράγματα που πρέπει να κάνουν ή περιλαμβάνεται κάτι τέτοιο στην αρχική ρύθμιση; Και τους βοηθάτε να δημιουργήσουν τις διαφημίσεις ή τους δίνετε τυχόν δεδομένα σχετικά με τον τρόπο αναζήτησης των χρηστών ή πώς λειτουργεί αυτό όσον αφορά το τι κάνουν στη συνέχεια με τη δημιουργία των διαφημίσεων;
Ρικάρντο: Ναι, ακριβώς. Η ίδια διαδικασία είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Είστε ήδη ένα βήμα μπροστά επειδή βρίσκεστε ήδη στο Google Shopping. Δηλαδή, κανονικά το μόνο που είχαν το μεγαλύτερο εμπόδιο ήταν να τους βάλουν στο Google Shopping. Μόλις κάτι τέθηκε σε λειτουργία, εμφανίζοντας τις διαφημίσεις και δημιουργώντας τις διαφημίσεις, είναι αρκετά απλό. Τέλος πάντων, επειδή έχετε ήδη εγκριθεί για τον δωρεάν ιστότοπο, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Και μετά ο τρόπος που λειτουργεί είναι οι διαφημίσεις. Όλοι δημιουργούμε διαφημίσεις και ροές και τέτοια πράγματα. Οπότε είναι ουσιαστικά η σχεδόν πανομοιότυπη διαδικασία η ίδια. Χρειάζονται λιγότερο από πέντε λεπτά για να ολοκληρωθεί και μετά αυτοματοποιούμε τη βελτιστοποίηση. Έτσι, το άλλο σημαντικό πράγμα με τις διαφημίσεις είναι ότι δεν είναι τόσο η ενσωμάτωση, αλλά το "Εντάξει, πώς χρησιμοποιείτε τα χρήματά μου; Ξοδεύω πεντακόσια δολάρια. Πώς τα χρησιμοποιείτε πραγματικά με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;"
Αυτό είναι στην πραγματικότητα που χρησιμοποιούμε πολλή τεχνολογία για να διασφαλίσουμε ότι είναι η καλύτερη απόδοση επένδυσης. Κατά μέσο όρο, στην πλατφόρμα, βλέπουμε περίπου οκτώ φορές για κάθε δολάριο που οι άνθρωποι βάζουν, το βγάζουν. Και αυτό είναι ότι είναι όλα πλήρως αυτοματοποιημένα. Η επόμενη επανάληψη της πλατφόρμας που χτίζουμε αυτή τη στιγμή, την ονομάζουμε Store AI επειδή βάζει τον εγκέφαλό μας στο κατάστημα, και αυτό κάνει λίγο.
Και αυτό κάνει λίγο όταν τώρα όχι μόνο σας επιτρέπει να κάνετε μάρκετινγκ, αλλά σας λέει τι πρέπει να κάνετε μάρκετινγκ για να μεγιστοποιήσετε την παραγωγή σας. Και αυτό είναι στην πραγματικότητα κάτι πολύ διαισθητικό, ιδιαίτερα για καταστήματα που είναι μεγάλης κλίμακας. Είναι λίγο αδιανόητο γιατί όταν σκέφτεσαι, ΟΚ, άρα έχεις πολλά προϊόντα και έχεις 20 τοις εκατό πουλά υπέροχα, και ξέρεις, το 50 τοις εκατό πουλάει ΟΚ, και μετά το 30 τοις εκατό πουλάει πραγματικά.
Αν επρόκειτο να αναπτύξετε το μάρκετινγκ, ποια είναι η καλύτερη οριακή απόδοση σας; Δικαίωμα. Θέλω να πω, βάζεις χρήματα πίσω από αυτά που πουλάνε; Ή βάλτε τα χρήματα πίσω από αυτά που βρίσκονται στη μέση ή βάζετε χρήματα σε αυτά που δεν βλέπουν ποτέ καθόλου κίνηση; Και στην πραγματικότητα, δεν εναλλάσσετε το απόθεμα. Αυτή είναι στην πραγματικότητα μια πολύ διαφορετική ανάλυση. Είναι τέλειο για μηχανές. Στην πραγματικότητα, είναι σχεδόν σαν ένα τέλειο πρόβλημα βελτιστοποίησης για τη μηχανική εκμάθηση.
Αυτό θα κάνουμε λοιπόν για να μπορούμε να προτείνουμε όχι μόνο στις καμπάνιες, αλλά να πούμε, γεια, θα πρέπει να βάλετε, για παράδειγμα, την ονομάζουμε τη σκοτεινή πλευρά μιας καμπάνιας σελήνης επειδή υπάρχουν προϊόντα που δεν βλέπουν ποτέ καμία κυκλοφορία. Είναι καλοί ή κακοί και δεν βλέπουν ποτέ κίνηση. στην πραγματικότητα δεν έχουν ποτέ κέρδος. Επομένως, θα πρέπει να κάνετε μια καμπάνια ανακάλυψης μόνο για αυτά τα προϊόντα και να δείτε πόσο καλά αποδίδουν και στη συνέχεια να αποφασίσετε σε ποιον κάδο θα μπουν και τέτοια πράγματα. Έρχεται λοιπόν φέτος.
Richard: Αυτή είναι η ομορφιά της σύνδεσης και της χρήσης του AI. Κάποτε το σκεφτόμουν όταν θα διατηρούσα κάποια καταστήματα λιανικής για λίγο καιρό πριν. Και συνήθιζα πάντα να σκέφτομαι τη διαφορά μεταξύ ψηφιακών και καταστημάτων λιανικής. θα πρέπει να επαναδιαμορφώσετε πλήρως το κατάστημα. Αλλά θα σκεφτόμουν, ω, ας πούμε, για παράδειγμα,
Είναι σαν, λοιπόν,
Ρικάρντο: Τώρα, είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι γι' αυτό. Νομίζω ότι θα είναι ένα τεράστιο βήμα μπροστά στο μάρκετινγκ.
Τζέσι: Ναι. Και για όσους ακούνε, αν κάνετε διαφήμιση, ξέρετε ότι υπάρχει μια τάση να καταλαμβάνει τις διαφημίσεις της Google και του Facebook. Έτσι, ενώ ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό μόνοι σας, εγώ κατά κάποιο τρόπο αναλαμβάνω. Αλλά, όπως έλεγε ο Ρικάρντο, δεν ξέρετε απαραίτητα ποια προϊόντα, τα προϊόντα που δεν πωλούνται καλά, θα τα αγνοήσετε. Δεν πρόκειται καν να τα δημοσιεύσετε για να αφήσετε την Google να πει ότι αναλαμβάνω εγώ.
Επομένως, είναι χρήσιμο, χρειάζεστε βοήθεια αυτή τη στιγμή για να διαφημιστείτε. Απλώς θα το πω έτσι. Όπως, παρόλο που αυτό κάνω για τα προς το ζην, ξέρω ότι βασικά φτιάχνω την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνω τη βαριά ανύψωση για μένα. Απλώς τροφοδοτώ τις πληροφορίες στο AI. Οπότε αυτό κάνει κάπως το ίδιο πράγμα. Και αυτός ο αριθμός 8 ROAS, αν δεν ξέρετε τι σημαίνει αυτό, αυτός είναι ένας καλός αριθμός. Είναι καλό. Συνήθως, οι άνθρωποι χαίρονται να πάρουν τέσσερα. Έτσι ξοδεύεις ένα δολάριο για να πάρεις πίσω τέσσερα, και τότε συνήθως είναι α
Δεν πουλάς μόνο για να πάρεις τα χρήματά σου πίσω. Είναι πολύ απλό να εγγραφείτε εκεί. Αναρωτιόμουν επίσης για όλα αυτά τα άλλα προϊόντα ή κάθετες. Ξέρετε, υπάρχουν μερικά προϊόντα στο χαμηλό επίπεδο που ίσως δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να διαφημίσουν. Βλέπουν κάποια επιτυχία τώρα με τις δωρεάν καταχωρίσεις; Όπως αν έχετε ένα προϊόν, είναι τέσσερα δολάρια ή κάτι τέτοιο. Θα είναι πολύ δύσκολο να διαφημιστείτε και να βγάλετε κέρδος. Αλλά όπως, τα πάνε καλύτερα στις δωρεάν λίστες αυτή τη στιγμή; Έχετε δει κάτι τέτοιο ή κάτι τέτοιο;
Ρίτσαρντ: Εννοώ, ναι, για δωρεάν καταχωρίσεις, έχετε την επισκεψιμότητα ανεξάρτητα. Αν πληροί τις προϋποθέσεις, αν υπάρχουν αναζητήσεις. Πραγματικά κάνει αυτά τα προϊόντα χαμηλού περιθωρίου πιθανώς πολύ πιο εύκολο να πουληθούν και να κερδίσουν κάποια χρήματα από αυτά. Με αυτά τα λόγια, η συνολική στρατηγική merchandising που βλέπουμε σε γενικές γραμμές και εσείς παιδιά, είμαι σίγουρος ότι την έχετε δει όπως παντού. Αυτός είναι ο λόγος που έχετε μερικά από αυτά τα φθηνότερα προϊόντα; Μόλις τα μαζέψτε λίγο. Μαζεύεις τέσσερα για δέκα δολάρια και στην πραγματικότητα πουλάς ένα
Αλλά αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα ερώτηση. Έχουμε δουλέψει πολύ πάνω σε αυτό το κομμάτι, με την Τεχνητή Νοημοσύνη του Καταστήματος. Τα περιθώρια κέρδους σχετίζονται άμεσα με τη στρατηγική μάρκετινγκ . Αν λοιπόν έχετε προϊόντα με μεγάλο όγκο και χαμηλό περιθώριο κέρδους, σωστά; Θα πρέπει να αντιμετωπίζετε αυτήν την καμπάνια μάρκετινγκ διαφορετικά από μια καμπάνια με χαμηλό όγκο και υψηλό περιθώριο κέρδους. Και στη συνέχεια, πώς σκέφτεστε πραγματικά τι μάρκετινγκ θα αναπτύξουμε στους εαυτούς μας. Αυτή είναι στην πραγματικότητα η πραγματική καρδιά αυτού που κάνουμε με την Τεχνητή Νοημοσύνη του Καταστήματος.
Τζέσι: Ναι. Είναι πολύ συναρπαστικό να το βλέπω να κυκλοφορεί, απλώς επειδή το έχω δει. Αν, δηλαδή, έχεις κάποια ακριβά προϊόντα, κάποια φθηνά προϊόντα, όπως τώρα, αν το κάνεις μόνος σου, η απάντηση θα μπλόκαρε όλα αυτά τα προϊόντα χαμηλού περιθωρίου κέρδους, όλα αυτά τα προϊόντα χαμηλού κόστους που εμφανίζονται καθόλου επειδή δεν θέλεις να πληρώσεις για τα κλικ, ξέρεις, αλλά αν είχες κάποια βοήθεια, είχες και κάποια τεχνητή νοημοσύνη με το μέρος σου. Υπάρχουν τρόποι για να προωθήσεις αυτά τα εμπορεύματα. Οπότε, ναι, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζουμε ακριβώς πώς εξελίσσεται αυτό. Ναι.
Ρικάρντο: Ας υποθέσουμε ότι ξοδεύετε πεντακόσια δολάρια. Και έχετε όλα τα προϊόντα σας. Θα κάνετε ακριβώς αυτό που λέτε. Θα πείτε. Δεν πρόκειται καν να το δοκιμάσω αυτό. Αλλά αν έχετε έναν πολύ εύκολο τρόπο να αυτοματοποιήσετε μια καμπάνια, θα μπορούσατε να πείτε, κοιτάξτε, θα βάλω τα προϊόντα χαμηλού περιθωρίου κέρδους σε καμπάνια εκατόν πενήντα δολαρίων ή εκατό δολάρια το μήνα και απλώς θα τρέχω προϊόντα χαμηλού περιθωρίου κέρδους και θα δω πώς θα αποδώσουμε. Θα δω αν μπορώ να το κάνω να φτάσει στο σημείο του ισοσκελισμού, γιατί αυτό είναι το άλλο πράγμα που δεν ξέρεις ποτέ. Οι δημοπρασίες μπορεί στην πραγματικότητα να είναι ακριβές και να προσπαθούν να τις διαφημίσουν πολύ αποτελεσματικά από μόνες τους. Οπότε είναι στην πραγματικότητα ένας πολύ ενδιαφέρων τρόπος να το δει κανείς. Και προχωρώντας, νομίζω ότι θα υπάρξει μεγάλη πρόοδος από αυτή την άποψη.
Τζέσι: Πολύ ωραία, Ρίτσι, πλησιάζουμε στην ώρα μας εδώ. Κάποιες τελευταίες ερωτήσεις που θα ήθελες να κάνεις;
Richard: Θεέ μου, εννοώ, αυτό είναι ένα από εκείνα τα podcast όπου είναι δύσκολο να βγεις. Ξέρεις, νιώθω ότι θα μπορούσα να βάλω τον εγκέφαλό σου για πάντα, Ρικάρντο, αλλά έρχεται σαν να έχουμε μια μικρή καθυστέρηση. Λοιπόν αυτό είναι πιθανότατα ζωντανό τι,
Αλλά μεταφέροντάς το προς την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική πτυχή του αργότερα, σαν να είναι λίγο περισσότερο
Τζέσι: Ναι, μέσω του πίνακα ελέγχου, υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι. Στην ενότητα Μάρκετινγκ, βρίσκονται οι διαφημίσεις Google και στην ενότητα Κανάλι, νομίζω ότι βρίσκονται οι Αγορές Google. Και οι δύο οδηγούν στο ίδιο μέρος. Και θα μπείτε σε μια διαδικασία που θα είναι πολύ απλή, όπως είπε ο Ρικάρντο. Είναι στην πραγματικότητα ένας πίνακας ελέγχου.
Πάρτε τα προϊόντα σας εκεί ψηλά. κάντε κλικ εκεί. Είναι δέκα δολάρια το μήνα. Και αν το ακούτε όταν νομίζουμε ότι είστε η Cyber Monday, η Black Friday έρχεται. Έρχονται οι γιορτές. Μπορείτε ακόμα να το κάνετε αυτό. Και, ξέρεις, αλλά πρέπει να το κάνεις καλό, πρέπει να το κυνηγήσεις, όπως τώρα. Ελπίζουμε λοιπόν ότι είναι επίκαιρο για όλους. Είμαι πάντα ενθουσιασμένος που έχω καλεσμένους και έχω σαν νέο είδος έναν απλό τρόπο για να ξεκινήσουν οι άνθρωποι.





