Email Marketing — Η πλήρης ενσωμάτωση με το Mailchimp είναι εδώ

Μία από τις πιο εύκολες, πιο κερδοφόρες και παραμελημένες επιλογές μάρκετινγκ είναι το email.

Το Ecwid Ηλεκτρονικό εμπόριο Οι οικοδεσπότες της εκπομπής Jesse και Richie συνοδεύονται σήμερα από τον Eddie Standerfer — Lifecycle Marketing Director και Email Marketing Guru στο Ecwid.

Το Ecwid έχει πλέον πλήρη ενοποίηση με μια από τις πιο ισχυρές και εύχρηστες πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κόσμο, τη Mailchimp!

Πριν από μερικούς μήνες, ο Tim και ο Jesse έκαναν μια ανάλυση σχετικά με τη δυνατότητα αυτοματοποιημένου email του Ecwid . Αυτό εξακολουθεί να είναι σχετικό και αξίζει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία εγγενούς email.

Σήμερα θα επικεντρωθούμε στην ενσωμάτωση του Mailchimp . Εξαιρετικές δυνατότητες σχεδιασμού, τμηματοποίηση, παρακολούθηση εσόδων, ενιαία πλατφόρμα, άλλες ολοκληρωμένες επιλογές μάρκετινγκ.

Εμφάνιση σημειώσεων:

• Στόχευση δεδομένων πελατών
• Δεδομένα συμπεριφοράς
• Αυτοματοποιήστε τη σειρά καλωσορίσματος
• Εγκαταλελειμμένο καρότσι
• Περιήγηση σε επαναστόχευση
• Περιεχόμενο
• Ενημερωτικά δελτία, προσφορές, κορυφαία σε πωλήσεις, πιο δημοφιλή
• Δοκιμές Α / Β
• Αναφορά
• Τρία εύκολα βήματα, πλήρης ενσωμάτωση
• Δεδομένα πελατών, δεδομένα παραγγελίας
• Πλήρης κατάλογος προϊόντων

Απομαγνητοφώνηση:

Τζέσι: Καλή Παρασκευή!

Ρίτσαρντ: Εκείνη η μέρα πάλι, έρχονται γρήγορα αυτές τις μέρες.

Τζέσι: Τώρα έχουμε ηχογραφήσει μερικές μέρες στη σειρά. Για όλους εκεί έξω, θα τα προωθήσουμε και ελπίζουμε ότι μπορείτε να τα ακούσετε ταχεία πυρκαγιά και να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας. Σήμερα μιλάμε πραγματικά για ένα θέμα για το οποίο έχουμε μιλήσει πριν. Έχουμε ξαναμιλήσει για το email marketing. Νομίζω ότι ο λόγος για τον οποίο ξαναμιλάμε είναι ότι οι άνθρωποι το παραβλέπουν συνέχεια.

Είναι σαν ένα από τα πιο εύκολα πράγματα. Και οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν τα πιο δύσκολα πράγματα, όπως Whiz-Bang, φανταχτερές, φανταχτερές νέες διαφημίσεις και άλλα παρόμοια. Αλλά όλοι έχουν μια διεύθυνση email. Όλοι λαμβάνουν ένα email.

Richard: Ήθελα να πω, κοιτάξτε, παρόλο που ξέρω ότι αυτή η αναφορά θα σας χτυπήσει λίγο στην καρδιά επειδή προέρχεται από έναν από τους ανταγωνιστές σας. Δεν εννοώ e-commerce ανταγωνιστές. Εννοώ ποδοσφαιρικούς ανταγωνιστές. Άρα είσαι από τη Μινεσότα. Ο κόσμος δεν έχει μάθει μέχρι τώρα. Και θα παραθέσω τον Vince Lombardi. Και ερχόταν στην προπόνηση κάθε εβδομάδα και κρατούσε ένα ποδόσφαιρο και έλεγε: «Κύριοι, αυτό είναι ποδόσφαιρο».

Και μέρος του γιατί το αναφέρω έτσι είναι ότι είναι κυριολεκτικά ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους μόλις δημιουργήσετε μια λίστα για να έχετε έσοδα για την επιχείρησή σας. Πιθανότατα θα μπορούσαμε να μιλήσουμε για αυτό περισσότερο, παρόλο που μόλις το κάναμε. Θα μπορούσαμε να το συζητήσουμε για πολύ καιρό. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το email marketing. Θα φέρουμε κάποιον από το Ecwid. Και εσείς κάνατε μια νέα ενσωμάτωση που νομίζω ότι την αναφέραμε λίγο πριν. Απλώς δεν καταλάβαμε λεπτομέρειες. Αλλά ναι, και αφορά συγκεκριμένα το email marketing.

Τζέσι: Εντάξει. Λοιπόν, με αυτό, ας φέρουμε τον ειδικό καλεσμένο Έντι Στάντερφερ. Έντι, τι κάνετε παιδιά;

Έντι: Λοιπόν, ναι, Παρασκευή, πρώτη φορά χρώμα, όπως έλεγαν παλιά. Και ανυπομονώ να μιλήσω για λίγο μάρκετινγκ μέσω email σήμερα.

Τζέσι: Ναι, τέλεια. Λοιπόν, Έντι, είσαι στην πραγματικότητα νέος υπάλληλος. Πόσο καιρό είσαι μέλος της ομάδας μέχρι τώρα;

Έντι: Ω, περίπου ένα μήνα, ίσως και μερικές μέρες. Λοιπόν, ως επίσημη ομάδα Ecwid.

Τζέσι: Εντάξει. Σε έχουμε ανεπίσημα τώρα. Ήσουν εκεί ως εργολάβος για λίγο. Και ο λόγος που θέλαμε να σε καλέσουμε σήμερα είναι ότι στην πραγματικότητα είσαι ο τίτλος σου, διευθυντής Lifecycle Marketing; Για όσους ρωτούν, τι; Τι στο καλό είναι αυτό; Είσαι ο γκουρού του email marketing μας.

Έντι: Είναι αστείο γιατί είπα τον τίτλο μου σε κάποιον την περασμένη εβδομάδα ή πριν από μερικές εβδομάδες και μου είπαν ότι είναι ένας τίτλος στην Καλιφόρνια. Νομίζω ότι πρέπει να σκέφτηκαν ότι είπα lifestyle διευθυντής μάρκετινγκ. Σκεφτόμουν γιατί θα το έλεγε κάποιος αυτό. Αλλά ναι. Κύκλος ζωής διευθυντής μάρκετινγκ, βασικά αυτό που κάνω είναι να βάζω ανθρώπους σε ομάδες που έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά και συμπεριφορές και προσπαθώ να μετακινήσω αυτούς τους ανθρώπους από τη μια ομάδα στην άλλη ομάδα. Ο στόχος λοιπόν είναι να μεταφερθούν αυτοί οι άνθρωποι σε άλλη ομάδα. Και με τον τρόπο που το κάνω. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι έχετε κάποιον που είναι. Το πιο εύκολο θα ήταν μια νέα εγγραφή ή ένας νέος εγγεγραμμένος. Και δεν έχουν κάνει αγορά. Λοιπόν, αυτό που θέλω να κάνω είναι να μετακινήσω αυτά τα άτομα από αυτήν την ομάδα και να τα βάλω στην ομάδα που είναι μια νέα εγγραφή, έκανε μια αγορά. Τώρα, αν δεν κάνουν μια αγορά, τότε πηγαίνουν σε έναν ώριμο χρήστη και δεν έχουν κάνει αγορά. Η ιδέα λοιπόν είναι η απρόσκοπτη κίνηση μεταξύ των ομάδων, και αυτό κάνω. Και έτσι μέσα σε κάθε μία από αυτές τις ομάδες για να προσπαθήσω να επιτύχω τους στόχους, το πιο σημαντικό και πιο αποτελεσματικό εργαλείο που χρησιμοποιώ είναι το email για να επικοινωνήσω με αυτούς τους ανθρώπους και βασικά να προσπαθήσω να τους κάνω να κάνουν αγορές στο τέλος της ημέρας.

Τζέσι: Ναι. Για όλους τους ακροατές του Ecwid τώρα, αν είστε στο Ecwid καιρό τώρα, ο Έντι δεν έστειλε αυτά τα email, αλλά αν εγγραφείτε για έναν νέο λογαριασμό, θα δείτε τη μαγεία του Έντι. Θα παρατηρήσετε ότι όλα αυτά τα email. Τα τμήματα προέρχονται κατά κάποιο τρόπο από εσάς. Δεν διαγράφηκαν απαραίτητα από εσάς. Αλλά η στρατηγική και το πού βρίσκονται οι άνθρωποι στη διοχέτευση. Χρησιμοποιώ τη λέξη διοχέτευση. Στη συνέχεια, και λαμβάνετε email με βάση αυτό που πιστεύουμε ότι θα θέλετε να δείτε εκείνη τη στιγμή. Στείλτε τα παράπονά σας στον Έντι. (γέλια)

Ρίτσαρντ: Παρακολουθώντας τι κάνει, πιθανότατα θα νιώσουν την ανάγκη να κάνουν κάτι καινούργιο.

Τζέσι: Ακριβώς. Τι θέλει να κάνω τώρα ο Έκγουιντ; Εντάξει, βλέπω αυτή την παρότρυνση για δράση στο κάτω μέρος. Θα το κάνω. Δώστε στον Έντι ένα κλικ.

Έντι: Περίμενε μερικούς μήνες όμως. Απλώς περίμενε μερικούς μήνες, εντάξει.

Ρίτσαρντ: Μου θυμίζει τον Στίβεν από την Amazon. Το έχουμε πει πολλές φορές με ελαφρώς διαφορετικούς τρόπους. Αλλά πρέπει να αποκτήσεις έναν πελάτη. Πρέπει να τον κάνεις να επιστρέψει, πρέπει να τον κάνεις να αγοράζει πιο συχνά.

Και προσπαθείτε να αυξήσετε και την αξία της κάρτας τους. Έτσι, με κάποιο τρόπο, σχήμα ή μορφή, αυτός είναι απλώς ένας άλλος τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε ενδεχομένως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Είναι σωστό, Έντι;

Έντι: Α, ναι, σίγουρα. Το email είναι το καλύτερο εργαλείο μετατροπής που χρησιμοποιώ. Λοιπόν, ξέρετε, είναι δουλειά ανθρώπων όπως ο Jesse να πείσουν τους ανθρώπους να μπουν στην πόρτα μόλις μας δώσουν τη διεύθυνση email τους και εμείς έχουμε αυτήν τη διεύθυνση email. Τότε η ιδέα είναι να τους στείλετε αμέσως ένα email επειδή είναι πραγματικά αρραβωνιασμένοι. Τότε ενδιαφέρονται για οτιδήποτε είναι αυτό που κάνετε. Στείλτε τους λοιπόν αυτό το email και προσπαθήστε να τους κάνετε να μετατρέψουν. Και μετά από τη στιγμή που έχουν μετατραπεί, όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε για αυτούς, τόσο καλύτερα στοχευμένα email που μπορείτε να στείλετε. Και αυτό απλώς τους κρατά να έρχονται τριγύρω, τους κρατά να πετούν ξανά και ξανά. Λοιπόν, ξέρετε, πρόκειται για διατήρηση. Στο τέλος της ημέρας, πρόκειται για απόκτηση και διατήρηση. Και αυτό στοχεύει.

Τζέσι: Ναι, καλά, εννοώ, αν το έχετε δει στον τίτλο σε αυτό το σημείο, έχουμε μια νέα ενσωμάτωση με το Mailchimp, οπότε spoiler. Παρεμπιπτόντως, έχω χρησιμοποιήσει Mailchimp. Το χρησιμοποιούμε στο Ecwid. Το χρησιμοποιούμε. Το έχω χρησιμοποιήσει σε διάφορες επιχειρήσεις. Είναι βασικά ο κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών email εκεί έξω. Και γενικά, νομίζω ότι είναι φοβερό, και έχουμε μεγάλη ενσωμάτωση με αυτό. Λοιπόν και τώρα έχουμε τη γνώση εδώ από τον Eddie για τους ακροατές εκεί έξω, πώς χρησιμοποιείτε το Mailchimp για να ξεκινήσετε τη δημιουργία της επιχείρησης; Λοιπόν, εννοώ, κάπως αυτό είναι αυτό το μέρος. Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το Mailchimp; Θέλω να αγγίξω. Έτσι, αν για τους τακτικούς ακροατές του pod, όπως πιθανότατα πριν από μερικούς μήνες, κάναμε ένα podcast σχετικά με τις αυτοματοποιημένες δυνατότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα κυκλοφορήσει από το Ecwid. Αυτό είναι ακόμα σχετικό. Είναι ακόμα καλό. Λειτουργεί. Ωστόσο, είναι ένα πολύ συγκεκριμένο σύνολο email. Γενικά είναι απλώς ενεργοποιημένα email. Δεν είναι ένα πλήρης εργαλείο όπως το Mailchimp? έχει πολύ περισσότερη λειτουργικότητα. Ίσως είμαστε πιο εύκολο να σχεδιάσουμε. Και έτσι ούτως ή άλλως, αν έχετε εγκαταστήσει αυτά τα email πριν, αυτό δεν είναι σαν, ω, σταματήστε το και κάντε αυτό. Σίγουρα θα δουλέψουν για εσάς. Αλλά το Mailchimp είναι κάπως ανώτερο επίπεδο. Είναι το επόμενο επίπεδο για το email marketing. Έτσι, ούτως ή άλλως, αισθάνομαι ότι απέκλεισα την αποποίηση ευθύνης για όλους. Δεν σου είπα ψέματα πριν από μερικούς μήνες. Ήταν φοβερά χαρακτηριστικά. Αυτό είναι απλώς ένα ανώτερο επίπεδο και είναι τρίτο μέρος. Έτσι κι αλλιώς, ας μπούμε σε αυτό. Έντι εδώ. Από πού μπορούμε να ξεκινήσουμε με το Mailchimp; Τι πρέπει να γνωρίζουν οι άνθρωποι για να ξεκινήσουν;

Έντι: Θα έλεγα μερικά πράγματα, είναι πολύ εύκολο στη χρήση και είναι πολύ ισχυρό. Έχει πολλά πολύ ωραία χαρακτηριστικά που σας επιτρέπουν να κάνετε πράγματα που είναι πιο σημαντικά στο email marketing. Το νούμερο ένα πράγμα, υποθέτω, θα ήταν η στόχευση. Έχει μια πολύ ωραία λειτουργία τμηματοποίησης που σας επιτρέπει να κάνετε απλώς απλή τμηματοποίηση και στη συνέχεια πιο προηγμένη τμηματοποίηση με ένθετες ή/και δηλώσεις. Έτσι, από εκεί ξεκινάω, έχοντας απλώς αυτό, βάζοντας αυτές τις διευθύνσεις email εκεί. Και μετά καταλαβαίνω, αν θέλω να τμηματοποιήσω συγκεκριμένα άτομα; Θέλω απλώς να στείλω ένα email σε όλους στη λίστα μου; Κάτι θα είναι πάντα καλύτερο από το τίποτα. Έτσι, το πρώτο πράγμα που κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τη λίστα σας και μετά να συνεχίσετε από εκεί.

Τζέσι: Ναι. Και θα δώσω ένα παράδειγμα αν οι άνθρωποι αναρωτιούνται, τι στο καλό είναι ένα ένθετο email, μπλα, μπλα, μπλα, κάτι τέτοιο - τεχνικά θέματα. Θα σας δώσω ένα πολύ απλό παράδειγμα. Θα στείλω ένα κουπόνι για έκπτωση 10% σε ολόκληρη τη λίστα μου επειδή έχω κάποιους λογαριασμούς να πληρώσω και χρειάζομαι κάποια χρήματα. Αλλά σε όλα τα άτομα στη λίστα μου που μόλις αγόρασαν τις τελευταίες δύο εβδομάδες, δεν θέλω να τους στείλω αυτό το email επειδή θα πουν, "μπορώ να πάρω αυτή την έκπτωση 10% και θα κάνετε ένα σωρό επιστροφές χρημάτων". Σε κανέναν δεν αρέσει να κάνει επιστροφές χρημάτων. Έτσι, για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, θέλω να στείλω σε όλους εκτός από τα άτομα που αγόρασαν τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Ή ίσως θέλετε να έχετε πληροφορίες για οποιαδήποτε δημογραφική ομάδα. Και για τα άτομα που αγόρασαν αυτό το προϊόν, όλα τα δεδομένα που υπάρχουν στο κατάστημά σας βρίσκονται τώρα στο Mailchimp και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε και να τα τεμαχίσετε. Το αναλύω σε διαφορετική γλώσσα. Μπορείτε να αναλύσετε δεδομένα με τόσους πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να στείλετε το τέλειο email στους ανθρώπους. Αυτό είναι τέλειο.

Ρίτσαρντ: Μια γρήγορη ερώτηση σχετικά με αυτό. Υποθέτω ότι δεν χρειάζεται να είναι «ναι», αλλά απλώς αναρωτιέμαι, είναι διαφορετικό, είναι κάτι διαφορετικό από το Google Analytics; Δηλαδή, αν κάποιος εγκαταστήσει το Google Analytics σήμερα , δεν μπορεί να επιστρέψει και να λάβει δεδομένα από χθες ή προχθές, επειδή δεν είχε εγκατασταθεί ακόμα. Υπάρχει τρόπος, ή υπάρχουν προηγούμενα δεδομένα που υπήρχαν μέσα στον λογαριασμό του στο Ecwid, να έχει το Mailchimp ακόμα πρόσβαση σε αυτά; Ή μήπως προχωρά μόνο προς τα εμπρός; Σε κάθε περίπτωση, είναι μια νίκη αν τα αποκτήσουν, τα ενσωματώσουν, προχωρούν προς τα εμπρός. Αλλά έχει κάποια πρόσβαση σε προηγούμενα δεδομένα ή απλώς προχωρά μόλις τα εγκαταστήσουν;

Τζέσι: Αυτό είναι το καλό σημείο στο θέμα, Ρίτσι, όπου υποτάσσομαι στον Έντι σε αυτό επειδή δεν ξέρω την απάντηση.

Έντι: Ναι, άρα έχει στην πραγματικότητα δεδομένα από το παρελθόν. Άρα έχει δεδομένα παραγγελιών και δεδομένα από το καλάθι αγορών που έχει εγκαταλειφθεί και προφανώς, όλες τις διευθύνσεις email που έχετε συλλέξει στο παρελθόν. Και αυτό είναι φοβερό. Πιθανότατα έχει ακόμη και δεδομένα εσόδων, αλλά υποθέτω ότι ίσως δεν έπρεπε να το πω αυτό. Δεν ανησυχώ γι' αυτό. Αλλά αν έχει δεδομένα, τότε υποθέτω ότι έχει. Ναι.

Richard: Λοιπόν, σε κάθε περίπτωση, είναι φανταστικό να λαμβάνω μόνο μερικές από αυτές τις άλλες πληροφορίες, επειδή είναι ένα από τα πράγματα που προσπαθώ να πω στους ανθρώπους από νωρίς όταν πρόκειται για αναλυτικά στοιχεία στον ιστότοπό τους. Είναι δύσκολο να επιστρέψετε και να συλλέξετε δεδομένα από το παρελθόν που δεν συλλέγατε. Αλλά ακούγεται ότι ό,τι κι αν γίνει, θα έχει πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα. Και έτσι δεν είναι ακόμα κι αν πρόκειται να ξεκινήσουν από το μηδέν, αλλά θα υπάρχει κάποια μορφή λογικής ή σοφίας εκεί που θα βοηθήσει με μελλοντικά email. Τι γίνεται με τη συλλογή email γενικά; Έχουν τη δυνατότητα να κάνουν pop-ups ή να συλλέξετε email στο Mailchimp ή πρέπει να έχετε ξεχωριστή υπηρεσία;

Έντι: Ναι, έτσι έχουν, έχουν σίγουρα ένα pop-up οικοδόμος στο Mailchimp και ναι, απλά είναι πολύ απλό. Το σχεδιάζετε, βάζετε λίγο κώδικα στον ιστότοπό σας και, από εκεί και πέρα, οι άνθρωποι έρχονται στον ιστότοπό σας, βάζουν τη διεύθυνση email τους, και μπουμ, είναι ακριβώς στο Mailchimp. Έτσι, μπορείτε να αρχίσετε να τους στέλνετε, στέλνοντάς τους τα email αμέσως.

Τζέσι: Και όλοι αγαπούν αναδυόμενα παράθυρα, Λοιπόν, ναι, απλά ξέρω ότι έχουμε μιλήσει για άλλα πράγματα, για άλλα podcast επίσης. Αλλά προσθέτοντας ένα αναδυόμενο παράθυρο με κάποιου είδους κανόνες στον ιστότοπό σας, όπου εάν πρόκειται να προσφέρετε κάτι, εάν έχετε κάτι να προσφέρετε στους ανθρώπους κάποιο περιεχόμενο, εάν πιστεύετε ότι θα ήθελαν. Ακόμα κι αν πρέπει να προσφέρετε ένα κουπόνι, κάντε το γιατί αρχίζετε να δημιουργείτε αυτήν τη λίστα email, η οποία θα είναι εξαιρετικά σημαντική στην πορεία. Λοιπόν, ναι, δεν χρειάζεστε ξεχωριστό αναδυόμενο πάροχο. Το Mailchimp το περιλαμβάνει και πιστεύω ότι υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές, δεν είναι μόνο ένας τύπος. Δροσερός. Λοιπόν τώρα ένα πράγμα για το οποίο μιλήσαμε είναι να συγκεντρώσουμε τα email αυτή τη στιγμή. Θα προχωρήσω λίγο εδώ, Έντι. Επομένως, ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους συγκεντρώνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα. Δικαίωμα. Ας το συζητήσουμε λοιπόν. Δεν λαμβάνετε αυτά τα email μόνο για διασκέδαση. Άνθρωποι σαν εσάς, θα το στείλετε κάποια στιγμή. Ας μας δώσουμε λοιπόν μερικά παραδείγματα για το είδος των email που στέλνετε στους ανθρώπους.

Έντι: Ναι. Τόσα πολλά email. Τα πιο σημαντικά email πιστεύω ότι είναι αυτοματοποιημένα email. Έτσι έχετε τη σειρά καλωσορίσματος. Τότε είναι που οι άνθρωποι έρχονται αρχικά στον ιστότοπό σας. Είναι οι πιο αφοσιωμένοι. Στην πραγματικότητα περιμένουν ένα email από εσάς αμέσως με μια προσφορά. Είναι ένα από τα πιο ανοιχτά και αφοσιωμένα email που πρόκειται να στείλετε. Τα άλλα που είναι αυτοματοποιημένα είναι σίγουρα email χαμηλότερης διοχέτευσης, τα οποία λειτούργησαν πολύ καλά και σε email. Όλοι ξέρουμε τι είναι αυτό. Κάποιος έβαλε προϊόντα στο καλάθι του. Αποσπάστηκε η προσοχή του, ήθελε να ψωνίσει σε άλλους ιστότοπους, έφυγαν. Στείλε τους αυτό το email εγκαταλελειμμένης κάρτας. Τώρα, όλα αυτά περιλαμβάνονται στο Mailchimp που λειτουργεί πολύ, πολύ καλά. Και μετά, έχετε επίσης email επαναστόχευσης προγράμματος περιήγησης.

Τζέσι: Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην επαναστόχευση του προγράμματος περιήγησης, θέλω να επιστρέψω σε αυτό το email καλωσορίσματος. Αυτό μάλλον επιστρέφει σε αυτό αναδυόμενο παράθυρο, δικαίωμα. Σαν να είδαν να αναδύεται. Λέει, hey, αν εγγραφείτε τώρα, θα λάβετε συμβουλές, κόλπα, έκπτωση 10 τοις εκατό, οτιδήποτε. Όταν λέτε, αυτό είναι ένα email καλωσορίσματος ή μια σειρά καλωσορίσματος, ή τι θα προτείνατε; Ένας νέος που ακούει, λέει, εντάξει, θα το ρυθμίσω αναδυόμενο παράθυρο, και πάω να στήσω ένα καλωσόρισμα. Θα προτείνατε μια σειρά καλωσορίσματος; Ένα email καλωσορίσματος; Σαν τι; Τι θα ήταν πώς θα μπορούσε κάποιος να ξεκινήσει με αυτό αμέσως;

Έντι: Σωστά. Λοιπόν, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να στέλνετε πάντα αυτό το email καλωσορίσματος, το πρώτο email, προφανώς. Η σειρά καλωσορίσματος, εξαρτάται. Εξαρτάται από το αν έχετε πολλές πληροφορίες που ίσως χρειαστεί να μοιραστείτε για να ενημερώσετε αυτό το άτομο για την εταιρεία σας, για τα προϊόντα σας, και τις περισσότερες φορές, το κάνετε. Θα έλεγα ότι τις περισσότερες φορές, θα θέλατε να κάνετε τη σειρά, αλλά σίγουρα θα πρέπει, ακόμα κι αν δεν έχετε το περιεχόμενο για αυτήν τη σειρά στην αρχή, σίγουρα θα πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή με το email καλωσορίσματος.

Ρίτσαρντ: Και οι δύο αναφέρετε καλά σημεία και τα θίγετε λίγο. Πολύ γρήγορα. Εξαρτάται πραγματικά από το προϊόν σας και τι συμβαίνει. Αν κάποιοι άνθρωποι μπορεί να έχουν πολλές πληροφορίες, πρέπει να τις καταναλώσουν πριν καν αγοράσουν το προϊόν σας. Μπορεί να έχετε ένα blog WordPress. Μαθαίνουν για ένα συγκεκριμένο πράγμα. Λαμβάνετε το email τους στην αρχή. Και τώρα αυτή η σειρά μπορεί να είναι απλώς εκπαιδευτική ή να δείχνει σε άλλους ανθρώπους να τη χρησιμοποιούν για να ενθουσιάσουν τους ανθρώπους ώστε να κάνουν ίσως αυτή τη μεγαλύτερη αγορά, να τους λέτε ότι πρέπει να μάθουν περισσότερα και είναι μια μεγάλη τιμή. Και από την άλλη πλευρά, θα μπορούσε να είναι μια σειρά email καλωσορίσματος ή τουλάχιστον ένα email καλωσορίσματος όπου μόλις αγοράσατε κάτι και ουσιαστικά λέτε, ευχαριστώ για την αγορά. Αυτό πρέπει να περιμένετε ότι θα πρέπει να είναι και ίσως να μην αναφέρετε το χρονικό διάστημα μέχρι να το παραλάβουν. Ή να αναφέρετε το χρονικό διάστημα για το οποίο θα το παραλάβουν. Αλλά εξαρτάται πραγματικά. Ακούω από εσάς, Έντι, από το τι κάνετε και το είδος του προϊόντος που πουλάτε. Και χρειάζονται περισσότερη ενημέρωση ή μήπως πρόκειται για κάτι που τους ενημερώνεις για το τι να περιμένουν από εδώ και στο εξής, όπως για παράδειγμα μια σειρά από πλύσεις κατήχησης ή κάτι τέτοιο;

Έντι: Ναι, σίγουρα έχω δίκιο όσον αφορά τα διαφορετικά προϊόντα και τις διαφορετικές εταιρείες που θα έχουν διαφορετικές ανάγκες, όπως και εσύ, πρέπει να στείλω ένα μήνυμα καλωσορίσματος στη σειρά καλωσορίσματος. Νομίζω ότι ένα από τα email για τα οποία μιλούσες, το οποίο μοιάζει περισσότερο με ένα ευχαριστήριο email που στάλθηκε αφού κάποιος έκανε την πρώτη του αγορά. Αυτό σημαίνει ότι αγόρασε κάτι τώρα. Τώρα θα πούμε, Θεέ μου, ευχαριστώ. Είσαι τόσο υπέροχος. Και αυτό είναι ένα πολύ καλό email για να στείλεις, το οποίο είναι λίγο διαφορετικό από τη σειρά email καλωσορίσματος. Αλλά όλα είναι πολύ καλά, επίκαιρα και σχετικά email για να στείλεις.

Τζέσι: Ναι, αυτό ήταν χρήσιμο. Ήθελα απλώς να αρχίσουν να σκέφτονται οι άνθρωποι από ποιο θα ήταν το πρώτο τους email. Αν κάποιος έκανε κλικ σε ένα αναδυόμενο παράθυρο, ποιο θα ήταν; Και για μερικούς ανθρώπους, αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα. Κάποιοι άνθρωποι μπορεί να είναι μια σειρά. Προσπαθούμε λοιπόν να τους κάνουμε να σκεφτούν τι θα μπορούσε να είναι; Ας επιστρέψουμε σε αυτό. Μιλάμε για εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών. Ναι, όλοι το ξέρουμε αυτό. Αυτό υπάρχει εδώ και πολύ καιρό. Αλλά η επαναστόχευση του προγράμματος περιήγησης. Πείτε μου γι' αυτό. Δεν το έχω ξανακούσει. Δώστε μας μερικές περισσότερες πληροφορίες.

Έντι: Εντάξει, τι είναι η στόχευση του προγράμματος περιήγησης. Κάποιος έρχεται στον ιστότοπό σας και κοιτάζει ένα προϊόν, πηγαίνει στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος, ας πούμε. Και έτσι αυτό που κάνετε είναι να τους στέλνετε ένα email με βάση οποιοδήποτε προϊόν κοιτάζουν. Τώρα, προφανώς δεν θέλετε να στείλετε. υπάρχουν μερικά πράγματα. Σε αντίθεση με ένα εγκαταλελειμμένο καλάθι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου το στέλνετε σχεδόν μια ώρα μετά το εγκαταλελειμμένο καλάθι, δεν θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναστόχευσης Αναζήτησης τόσο γρήγορα επειδή δεν θέλετε να φαίνεστε σαν αναρριχητικός ή κάτι τέτοιο. Νομίζω ότι αυτός είναι πραγματικά ο λόγος για αυτό. Οπότε ουσιαστικά τους δίνεις είκοσι τέσσερα ώρες και μετά τους στέλνετε ένα email. Νομίζω ότι λειτουργεί πολύ καλά, στην πραγματικότητα. Αν τους στείλετε ένα email με μια μεγάλη εικόνα αυτού του προϊόντος που κοιτούσαν, ότι διψούσαν μόλις το προηγούμενο βράδυ, και τώρα το χτυπάτε, τους ξαναχτυπάτε με αυτό. Και μπορούν να το δουν, και ίσως βάλετε και μια προσφορά εκεί. Το AI είναι ένα πραγματικά αποτελεσματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή, και πάλι, είναι περισσότερο σαν επικοινωνία ένας προς έναν. Αυτό το άτομο κοίταξε ένα προϊόν και τώρα απλώς του το υπενθυμίζουμε, γεια, αυτό είναι ένα υπέροχο προϊόν που κοιτούσατε μόλις το προηγούμενο βράδυ.

Τζέσι: Ναι, τέλεια. Εννοώ, καθώς μιλήσαμε πολύ για τη σημασία του να προσελκύεις κόσμο στον ιστότοπό σου, και αυτό είναι ακριβό, έχεις ήδη φέρει κάποιον στον ιστότοπό σου και κοιτάζει κάτι, αυτός είναι ένας από τους πιο πολύτιμους υποψήφιους πελάτες σου. Λοιπόν, αυτός είναι ένας άλλος τρόπος να τους προβάλεις.

Richard: Ναι. Ποιο είναι το ποσοστό μετατροπής αυτήν τη στιγμή; Κάπου μεταξύ ενός και τριών τοις εκατό, οι άνθρωποι μετατρέπονται. Ξοδεύεις όλα τα χρήματα για να φτάσεις εκεί εκατό άτομα. Ένα με τρία άτομα αγόρασαν. Ήρθαν μερικά για κάποιο λόγο, την πρώτη φορά που ίσως προσπαθείτε να τα επαναστοχεύσετε ενενήντα εννιά προς την ενενήντα επτά τοις εκατό των άλλων σίγουρα? είναι όλα μέρος της διαδικασίας εδώ.

Τζέσι: Πρέπει να συνεχίσεις να κάνεις όλα αυτά, όλα αυτά τα βήματα εδώ. Ας προχωρήσουμε, ξέρεις, για τους ανθρώπους που ξεκινούν. Στέλνεις email συνέχεια. Έτσι, για εσένα, έχεις ένα σωρό ιδέες, όπως τι θα έπρεπε να βάλουμε στα email για κάποιον που μόλις ξεκινάει την επιχείρησή του, λίγο ντροπαλός στα email στο πλατό. Τι είδους περιεχόμενο πρέπει να δημοσιεύει;

Έντι: Εξαρτάται αν θέλουν να κάνουν μια προσφορά. Μια προσφορά θα οδηγήσει σε μετατροπή περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Είναι λίγο λυπηρό να το λέω, οι άνθρωποι απλά δεν θέλουν να πληρώσουν την πλήρη τιμή. Αλλά όταν λαμβάνουν μια προσφορά, αν βάλετε μια προσφορά στο email σας και πείτε ότι θα την δοκιμάσετε με το ίδιο ακριβώς email χωρίς προσφορά, μπορώ να σας υποσχεθώ ότι αυτό με την προσφορά θα έχει σημαντικά υψηλότερο ποσοστό μετατροπής. Αυτό είναι λοιπόν το πρώτο μέρος του περιεχομένου που πρέπει να λάβετε υπόψη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε πολύ καλές εικόνες. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για εικόνες και τίτλους. Εικόνες, τίτλους και συζητήσεις για τα πιο δημοφιλή προϊόντα σας, τις νέες αφίξεις. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται πάντα για αυτό και τέτοια πράγματα μόνο και μόνο για να κερδίσουν την αλληλεπίδραση και όλο αυτό το είδος της επιθυμίας για μετατροπή. Αυτό θα έβαζα εκεί. Επίσης, θα μπορούσατε να βάλετε πράγματα για την εταιρεία σας γενικά, να ενημερώσετε τους ανθρώπους για το γιατί υπάρχετε; Και τι ακριβώς κάνετε.

Τζέσι: Απόλυτα λογικό. Και με το Mailchimp, σωστά, οπότε ο λόγος που το κάνουμε αυτό είναι ότι έχουμε ενσωμάτωση. Αν λοιπόν θέλετε να μιλήσετε για τα κορυφαία προϊόντα σας, τα νέα σας προϊόντα, είναι πολύ εύκολο επειδή το Mailchimp είναι πλέον συνδεδεμένο με το κατάστημά σας. Έτσι, μπορείτε να ανακτήσετε αυτό το προϊόν. Θα συνδεθεί με αυτό. Θα είναι αρκετά κομψό, στην πραγματικότητα. Αν χρησιμοποιούσατε το Mailchimp χωρίς την ενσωμάτωση, θα μπορούσατε να κάνετε όλα αυτά τα πράγματα, αλλά πρέπει να γνωρίζετε λίγο τον κώδικα, πολλή αποκοπή και επικόλληση. Αυτό συνδέεται απευθείας με το κατάστημά σας. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να κάνετε ένα βίντεο στο YouTube που λέει ότι αυτό είναι το κατάστημά μου και να χαιρετάτε την κάμερα. Μπορείτε να το βάλετε πολύ, πολύ εύκολα και στο email.

Έντι: Ναι, είναι και πολύ γρήγορο. Είναι πολύ γρήγορο, οπότε σύνδεσα το κατάστημά μου με το Mailchimp, μπήκα, έστειλα ένα email, δημιούργησα ένα πρότυπο email, απλώς σύρω και αποθέτω εδώ προτεινόμενα προϊόντα, τα έβαλα στο πρότυπο email και μπαμ. Όλες οι φωτογραφίες των προϊόντων μου ήταν εκεί μέσα στο email. Οπότε κυριολεκτικά σε δευτερόλεπτα με την ενσωμάτωση. Ωραία.

Ρίτσαρντ: Ναι, υπάρχει ένα καλό σημείο που ανέφερες στην αρχή όλων αυτών, ότι υπάρχει κάτι που πρέπει να ειπωθεί όταν κάνεις μια προσφορά. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούμε να επικοινωνήσουμε. Και, φυσικά, θα πρέπει να ξέρουν, όπως εσύ και όλα αυτά, να σε εμπιστεύονται, χωρίς αμφιβολία. Αλλά υπάρχει κάτι που πρέπει να ειπωθεί, αν προσπαθείς να πουλήσεις ένα αυτοκίνητο, βάζοντας μια πινακίδα που λέει "αυτοκίνητο προς πώληση", πρέπει να ενημερώσεις τους ανθρώπους ότι παίρνουν τόσα πολλά πράγματα συνέχεια. Και τα email μερικές φορές απλώς πηγαίνουν κατευθείαν στο θέμα και λένε, ορίστε μια προσφορά για εσένα και οι άνθρωποι θα αγοράσουν.

Έντι: Ναι, συμφωνώ 100% με αυτό, πολλές φορές δεν χρειάζεται απαραίτητα να κάνεις μια προσφορά κάθε φορά, αλλά μια προσφορά θα έχει καλύτερη απόδοση. Οπότε είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να σκεφτείς. Αν έχεις τα περιθώρια κέρδους και είμαι σίγουρος ότι μπορείς να το καταλάβεις, θα πρέπει σίγουρα να κάνεις μια προσφορά που θα τους κάνει να αγοράσουν την πρώτη φορά. Και μετά, το μόνο που έχει να κάνει είναι να κάνεις τους ανθρώπους να αγαπήσουν το προϊόν σου. Μόλις τους αρέσει το προϊόν σου, τότε απλώς θα συνεχίσουν να επιστρέφουν για περισσότερα.

Ρίτσαρντ: Υπάρχει λοιπόν ένα κομμάτι μου που σχεδόν νιώθει ότι είναι τόσο εύκολο να το ρυθμίσεις και οι ενσωματώσεις είναι τόσο περίπλοκες που καταλήγει απλώς στο να σκέφτεσαι, τι πραγματικά θέλεις να πεις; Οπότε είναι σχεδόν σαν οι άνθρωποι που είναι εδώ σε αυτό. Θα πρέπει κυρίως να επικεντρώνονται στο ποιες θα είναι οι συζητήσεις που θα κάνεις με τον πελάτη σου σε διαφορετικά σημεία της διαδικασίας. Και ποιες είναι οι λέξεις που θα χρησιμοποιείς; Ουσιαστικά, εστιάζοντας περισσότερο στο κείμενο. Θα πρέπει να καταλάβω όλα αυτά τα πράγματα. Και πώς θα συνδεθώ με το Ecwid - αυτό το κομμάτι θα είναι αρκετά εύκολο και απλό. Θα υπάρχουν μερικά αναπτυσσόμενα μενού σε μερικά πράγματα που πρέπει να κάνεις, αλλά στην πραγματικότητα είναι απλώς να σκέφτεσαι. Αν έκανα κατ' ιδίαν συζητήσεις με αυτούς τους ανθρώπους, αλλά τώρα δεν χρειάζεται να κάνω κατ' ιδίαν συζητήσεις με αυτούς τους ανθρώπους, πώς θα ακουγόταν αυτό στην πραγματικότητα; Και απλώς να γράφω όλο αυτό το κείμενο για αυτά τα διάφορα πράγματα. Κάποιος έφυγε από τον ιστότοπό σου και αυτό το εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών. Τι θα έλεγες στην πραγματικότητα; Κάποιος επισκέφτηκε την ιστοσελίδα σας για πρώτη φορά. Τι θα λέγατε στην πραγματικότητα; Σχεδόν λέω, ας ξεκινήσουμε, ας το συνδέσουμε και ας επικεντρωθούμε περισσότερο σε αυτές τις συζητήσεις και ας γράψουμε το κείμενο. Δεν είναι και τόσο περίπλοκο, απ' ό,τι φαίνεται, με αυτή τη νέα ενσωμάτωση.

Έντι: Ναι, 100 τοις εκατό γράφοντας το αντίγραφο, για μένα, είναι το διασκεδαστικό μέρος, μπορείς να είσαι κάπως σαν μεγάλη ώρα, Δεν ξέρω, στέλεχος διαφήμισης, βγάζεις λεφτά. Κάνουν μίνι διαφημίσεις και τις στέλνουν στον κόσμο. Λοιπόν, ναι, το μέρος για το μέρος του backend σχετικά με το σύνολο της σύνδεσης και όλα αυτά τα πράγματα, εννοώ, είναι κυριολεκτικά τρία δευτερόλεπτα, τρία εύκολα βήματα σε αυτό, και έγινε. Και τότε μπορείτε απλώς να εστιάσετε στο ωραίο μέρος των μεγάλων επικεφαλίδων, στις ωραίες εικόνες που θέλετε να βάλετε εκεί, να εργάζεστε στους χρωματικούς σας συνδυασμούς και πράγματα όπως αυτό. Άρα είναι πολλά. Αυτό είναι το διασκεδαστικό κομμάτι.

Ρίτσαρντ: Αυτό λοιπόν φέρνει στο προσκήνιο ένα άλλο ερώτημα. Υπάρχει τρόπος για άτομα που ίσως είναι λίγο παρανοϊκά, να πουν, Θεέ μου, το έγραψα σωστά; Μπορούν να γράψουν δύο διαφορετικές εκδοχές κάποιου πράγματος και ίσως να τις δοκιμάσουν και να δουν πώς λειτουργούν διαφορετικά κείμενα;

Έντι: Ναι, σίγουρα. Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που θα γράφατε όταν μιλούσατε για email marketing είναι η γραμμή θέματος, επειδή είναι ένα παιχνίδι αριθμών. Αν δεν ανοίξουν το email σας, τότε δεν έχετε καμία πιθανότητα να τους μετατρέψετε. Έτσι, ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το Mailchimp είναι να δοκιμάσετε a/b τις γραμμές θέματος. Δημιουργήστε δύο διαφορετικές εκδοχές της γραμμής θέματος, στείλτε την στο 20% του κοινού σας και στη συνέχεια ο νικητής θα σταλεί στο άλλο 80%. Έτσι, μπορείτε να δοκιμάσετε τις γραμμές θέματος, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το περιεχόμενο. Οπότε, ναι, είναι ενσωματωμένη σε όλη αυτή τη λειτουργικότητα. Είναι πολύ σημαντικό.

Τζέσι: Τέλεια, μπορείς να είσαι δημιουργικός και μετά, αν δεν εμπιστεύεσαι τη δημιουργικότητά σου, μπορείς να πεις, εντάξει, γιατί να μην κάνω έναν εξαιρετικά δημιουργικό τίτλο και μετά έναν που είναι λίγο πιο στη μέση και ας δούμε ποιος λειτουργεί καλύτερα. Έτσι. Εντάξει, λοιπόν, μιλήσαμε επίσης για τη σύνδεση του καταστήματός σας και για την οπτική γωνία της αναφοράς. Ας υποθέσουμε ότι στέλνω πέντε διαφορετικά email, σωστά; Μπορώ να κοιτάξω πίσω και να δω ποιο λειτούργησε καλύτερα; Είναι όλα αυτά ενσωματωμένα στο Mailchimp;

Έντι: Α, ναι. Το εκατό τοις εκατό των σχετικών στατιστικών που θα εξετάσετε. Θα εξετάσετε το ποσοστό ανοίγματος. Θα εξετάσετε το κλικ για άνοιγμα, το οποίο σας λέει πώς τα πάει το περιεχόμενό σας, ποιοι άνθρωποι το ανοίγουν, ποιο ποσοστό αυτών των ανθρώπων κάνουν κλικ; Και φυσικά, το πιο σημαντικό πράγμα που θα θέλετε να δείτε είναι το ποσοστό μετατροπών σας, γιατί αυτός προφανώς θα είναι ο καθοριστικός παράγοντας για την απόδοση του email σας. Είναι η δουλειά που κάνει; Είναι αυτό το ποσοστό μετατροπών και επίσης τα έσοδα; Πόσα έσοδα φέρνει το email σας και όλα αυτά; Αυτό είναι όλο. Είναι πραγματικά ωραίο.

Τζέσι: Εντάξει, τέλεια. Εντάξει. Μιλήσαμε λοιπόν λίγο για όλα αυτά τα πράγματα που είναι διαθέσιμα επειδή υπάρχει ενσωμάτωση με το Mailchimp. Πώς το κάνετε αυτό; Ποιες είναι οι εντυπωσιακές νότες εδώ για να ακούσει ο κόσμος;

Έντι: Λοιπόν, αυτές θα είναι οι πιο σύντομες σημειώσεις cliff που έχουν γίνει ποτέ. Οι σημειώσεις cliff υποτίθεται ότι είναι σύντομες. Έτσι, αυτό θα είναι πραγματικά, πολύ σύντομο. Βασικά, αυτό που κάνετε είναι να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Mailchimp, και αυτό είναι εύκολο. Το μόνο που κάνετε είναι να τον εισάγετε στη διεύθυνση email σας και να εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης. Εντάξει, και μετά από αυτό, πηγαίνετε στον πίνακα ελέγχου του Ecwid, και είναι τρία εύκολα βήματα. Αυτό είναι, ορκίζομαι. Και έχετε πλήρη ενσωμάτωση. Μετά απλώς πηγαίνετε στο Mailchimp. Αυτό που έκανα όταν ήμουν στο Mailchimp. Σκέφτηκα, ουάου, εντάξει, όλα είναι εκεί.

Τζέσι: Αυτό είναι καταπληκτικό για άτομα που έχουν προσπαθήσει να το κάνουν αυτό μόνοι τους, όπως να έχουν τα δεδομένα προϊόντος. Το να έχουν όλες αυτές τις ενσωματώσεις θα είναι πολύ, πολύ πιο εύκολο από το να χρησιμοποιούν κάποια άλλη. Ή αν χρησιμοποιούσατε το Mailchimp στο παρελθόν, όλα αυτά είναι πλήρως ενσωματωμένα, άρα εξαιρετικά εύκολα. Τώρα, μιλήσαμε κυρίως για το Mailchimp σήμερα ως πάροχο υπηρεσιών email. Υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορείτε να κάνετε με αυτό, στην πραγματικότητα, όπως κάθε ένα από αυτά τα email, αν στείλετε ένα email, μπορείτε να το κάνετε και ως κοινωνική ανάρτηση ταυτόχρονα. Έτσι, στέλνετε το email, μπορείτε να το δημοσιεύσετε στο Facebook, το Instagram, το Twitter, μπορείτε να στείλετε καρτ ποστάλ, μπορείτε να κάνετε κάθε είδους πράγματα, σαν να είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Σίγουρα επικεντρωθήκαμε στο email σήμερα επειδή είναι ίσως ο ευκολότερος τρόπος μάρκετινγκ και ο πιο υποτιμημένος. Τι άλλο μπορούμε να αφήσουμε στους ακροατές μας εδώ; Δώστε μας τις καλύτερες συμβουλές σας.

Έντι: Θεέ μου, σε έβαλα σε δύσκολη θέση. Στείλε ένα email κάθε μέρα. Μην ανησυχείς για spam, μην ανησυχείς για τίποτα. Σου το υπόσχομαι. Θα καταλήξεις να κερδίζεις περισσότερα χρήματα. Αυτή είναι η συμβουλή μου.

Τζέσι: Μου αρέσει πολύ. Δηλαδή, ναι, ασχολείσαι με τα email. Στέλνεις email. Θα βγάλεις λεφτά.

Ρίτσαρντ: Σχετικά με το θέμα σου, όμως, θέλω να διευκρινίσω την συμβουλή σου. Και δεν γνωρίζω την απάντηση, αλλά θα υπέθετα ότι αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να κάνεις μια προσφορά κάθε μέρα. Να στέλνεις ένα email κάθε μέρα, μερικές φορές για το τι συμβαίνει στην εταιρεία, μερικές φορές για κάτι που συμβαίνει στον κόσμο. Τότε είναι μια προσφορά εκείνη τη στιγμή. Και δεν γνωρίζω τον ακριβή αριθμό. Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι η δοκιμή. Γνωρίστε τους πελάτες σας. Αλλά αν στέλνετε ένα email κάθε μέρα και το αναμειγνύετε και το διατηρείτε ενδιαφέρον, ώστε να μην είναι απλώς το ίδιο email κάθε μέρα, τότε πιθανότατα θα βγάζετε περισσότερα χρήματα. Είναι σωστό αυτό; Είναι κάπως έτσι το εννοείς;

Έντι: Ναι, σωστά, αλλά απλώς λέω, αν πρόκειται να κάνετε προεπιλογή με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, ξέρετε, απλά δεν είστε σίγουροι, πρέπει να στέλνω ένα email, το οποίο στέλνω ένα email την ημέρα; Όσο περισσότερα email στέλνετε καταλήγετε να λαμβάνετε, απλώς καταλήγετε να βγάζετε περισσότερα χρήματα. Και το θέμα είναι ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε τόσο πολύ για αυτό. Θέλετε να το αλλάξετε λίγο και θέλετε να διατηρήσετε τα πράγματα ενδιαφέροντα για αυτούς. Αλλά νομίζω ότι δεν είναι τόσο πολύ όσο νομίζει ο κόσμος επειδή. Δεν ανοίγουν όλοι τα email, αν τα πάτε καλά, το 15 με 20 τοις εκατό των ανθρώπων ανοίγουν τα email σας σε καθημερινή βάση. Έτσι, δεν θα τα δουν όλα. Και αυτή είναι μόνο η συμβουλή. Υπάρχουν τόσες πολλές συμβουλές για τις οποίες έχουμε ήδη μιλήσει για αυτοματοποίηση και τέτοια πράγματα. Αλλά αυτό είναι απλώς το πράγμα που μου ήρθε στο μυαλό. Και ξέρω ότι είναι αλήθεια μόνο από χρόνια εμπειρίας.

Τζέσι: Ναι, νομίζω ότι πολλές φορές οι άνθρωποι, όταν μιλάω σε νέο e-commerce έμποροι, φοβούνται πολύ να στείλουν email. Ω, φίλε, αυτό δεν θα αρέσει στους ανθρώπους. Θα γίνω spammer. Δεν μου αρέσουν τα email. Αλλά πιθανότατα λαμβάνετε ένα email από το Home Depot κάθε μέρα και δεν είναι κακό να στέλνετε email. Νομίζω ότι αυτό θέλω να ενθαρρύνω και τον κόσμο. Στείλτε email, λειτουργεί και αν δεν αρέσει στους χρήστες, θα καταργήσουν την εγγραφή τους. Μην ανησυχείτε για μερικά. Θα πάρετε μερικά. θα παίρνετε κάποια δυσάρεστα γραμμάρια κάθε τόσο, όπως οι άνθρωποι όπως αυτό που κάνετε. Και μπλα μπλα. Πρέπει να το καθαρίσεις. Τα πας καλά με τη μεγάλη φωνή. Μην φοβάστε μερικά άσχημα σχόλια που θα λάβετε.

Έντι: Λοιπόν, ναι, το αστείο είναι ότι, όταν το Gmail ασχολήθηκε με όλο αυτό το θέμα με τις Προσφορές, οι άνθρωποι σκέφτηκαν, ω, αυτό είναι κακό για το email. Αλλά αποδεικνύεται ότι είναι στην πραγματικότητα πολύ καλό, επειδή αυτό που έχετε τώρα είναι ότι έχετε απλώς ανθρώπους που είναι σαν ο φάκελός τους όπου θα λαμβάνουν email από όλες τις μάρκες που τους αρέσουν. Και είναι απλώς οργανωμένος εδώ. Και έτσι δεν τους πειράζει αυτό. Ξέρετε ότι ξέρετε ότι αν αρχίσετε να στέλνετε όλο και περισσότερα email, επειδή ολόκληρος αυτός ο φάκελος είναι γεμάτος email, τότε τα email ήταν αναμεμειγμένα με τα άλλα πράγματα. Δυσκολευόσασταν να βρείτε πράγματα. Τώρα είναι σαν να έχετε ένα μέρος να πάτε και μπορείτε απλώς να πάτε και να δείτε, ω, κοιτάξτε αυτό είναι το email που έστειλε η αγαπημένη μου μάρκα την Τρίτη. Αυτό είναι αυτό της Τετάρτης. Αυτή την Πέμπτη. Ναι, και δεν θα τα ανοίξουν όλα, και δεν θα τους αρέσει που δεν θα θυμώσουν μαζί σας, και μετά θα ψάξουν, πιθανότατα θα ψάξουν για τα κουπόνια.

Τζέσι: Δεν θέλεις να στείλεις προσφορά σε όλους γιατί σε φθηνώνει λίγο, αλλά δεν ψάχνουν τα κουπόνια. Και όταν τα βρουν, θα τα αγοράσουν. Και δίνεις λίγο περιθώριο, αλλά πετυχαίνεις την πώληση σε αυτό είναι α συμβιβασμός ότι αυτό είναι μόνο μέρος του παιχνιδιού. Ετσι. Εντάξει, Ρίτσι, έχεις κάποιες τελευταίες σκέψεις εδώ ή απλά πήγαινε εκεί για να στείλεις κάποιο email; Τι πιστεύεις;

Ρίτσαρντ: Ναι, εννοώ, θα πρόσθετα κάτι τώρα που το ακούσαμε αυτό, και ο Έντι το έθεσε σε καλό σημείο. Θα έλεγα να επιστρέψετε στην καρτέλα "Προωθήσεις" και να δείτε τι κάνουν άλλες μάρκες. Ρίξτε μια ματιά σε μερικά από τα κείμενά τους και να ξέρετε ότι δεν χρειάζεται να σκεφτείτε πολύ καλά τη λογική με αυτή τη νέα ενσωμάτωση. Έτσι, απλώς μελετήστε το κείμενό τους, δείτε τι λειτούργησε για εσάς και μάθετε από αυτά που κάνουν οι άλλοι. Απλώς βγείτε έξω, ρυθμίστε το και αρχίστε να στέλνετε email.

Τζέσι: Εντάξει, μου φαίνεται λογικό. Ευχαριστώ.

Έντι: Όλοι αντιγράφουν τους πάντες. Αυτός είναι απλώς ο τρόπος. Αυτό είναι το νόημα του παιχνιδιού.