Δημιουργία συνδέσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Η επιχειρηματικότητα και η δημιουργία ενός διαδικτυακού εισοδήματος μπορεί να είναι μοναχικά. Ο Rich και ο Jesse συζητούν επιλογές για e-commerce οι ιδιοκτήτες καταστημάτων να παραμείνουν μορφωμένοι, συνδεδεμένοι και παρακινημένοι.

Είναι περίοδος συνεδρίων! Ο Τζέσι και ο Ριτς θα παρακολουθήσουν πολλά συνέδρια μαζί τους σε βάθος εκπαίδευση από ειδικούς ομιλητές. Τα δύο μεγάλα στο ψηφιακό μάρκετινγκ και είναι και τα δύο στο Σαν Ντιέγκο: Traffic & Conversion και Social Media Marketing World.

Ο Jesse και ο Rich θα παρευρεθούν και θα μοιραστούν τις καλύτερες πληροφορίες στα επόμενα επεισόδια.

Επισκεψιμότητα

Τζέσι : Γεια σου, Ρίτσι, καλή Παρασκευή!

Ρίτσαρντ : Καλή Παρασκευή! Πώς τα πας;

Τζέσι : Είναι ωραία, είναι μέρα για podcast. Η βροχή επιτέλους σταμάτησε.

Ρίτσαρντ : Ξέρω ότι είναι τόσο αστείο όταν κάνουμε την εκπομπή και τη συζητάμε με τον Στηβ και τη Μαίρη τις άλλες μέρες. Φαίνεται τόσο τραγικό. «Βρέχει! Θεέ μου!» Η υπόλοιπη χώρα είναι σαν «Έχεις μόνο βροχή;».

Τζέσι : Ναι, μπορείς να παραπονιέσαι συνέχεια για ξηρασίες. Τώρα βρέχει.

Ρίτσαρντ : Μόνο όση βροχή θέλεις, και ούτε αυτή είναι αρκετή τώρα.

Τζέσι : Ναι, αλλά ο ήλιος επέστρεψε, είναι μέρα για podcast.

Ρίτσαρντ : Είμαι μέσα. Ας το κάνουμε αυτό.

Τζέσι : Ναι, ας το κάνουμε.

Ρίτσαρντ : Ήταν διασκεδαστικό, ακούς πολλά podcast τελευταία εκτός από αυτή τη συνέντευξη;

Τζέσι : Ναι. Είμαι κάπως λάτρης των podcast. Ακούω πολλά podcast που σχετίζονται με το μάρκετινγκ, μερικά για την πολιτική και τα τρέχοντα γεγονότα. Οπότε το ραδιόφωνο δεν τα καταφέρνει, δεν είμαι εδώ πια για το ραδιόφωνο.

Ρίτσαρντ : Ούτε εγώ. Είναι καταπληκτικό. Το λατρεύω. Είναι τόσο εύκολο να κάνεις multitasking μάθηση. Όπου κάνεις τις απαραίτητες εργασίες και όλα τα άλλα πράγματα με τα ακουστικά σου γύρω σου ακούγοντας το αγαπημένο σου μάρκετινγκ ή οτιδήποτε άλλο ακούς. Τι κάνεις; Κατά κάποιο τρόπο παρακολουθείς τα πράγματα που μαθαίνεις.

Τζέσι : Α, παιδιά. Διαβάζω κι εγώ πολύ, οπότε υπάρχουν πολλά ενημερωτικά δελτία και ιστολόγια που βλέπω. Τα pods είναι εύκολα για μένα επειδή μπορώ να το κάνω αυτό όταν οδηγώ και έχω αρκετά μεγάλο ωράριο για τις μετακινήσεις μου. Έτσι, για μένα ο χρόνος οδήγησης είναι χρόνος μάθησης και μετά, όταν έρχομαι στη δουλειά, κάνω την έρευνά μου. Αλλά μετά διαβάζω και λίγο στη δουλειά.

Ρίτσαρντ : Ναι, αυτό θέλαμε να συζητήσουμε σήμερα ούτως ή άλλως. Αντιλαμβανόμαστε ότι υπάρχουν τόσα πολλά να κάνει κανείς ως επιχειρηματίας, αλλά πάντα υπάρχει κάτι καινούργιο να μάθει, και όλες αυτές οι νέες τεχνολογίες στις οποίες οι άνθρωποι δεν είχαν πρόσβαση πριν γίνουν σπουδαίες. Αλλά για όσους από εσάς έχετε iPhone, είμαι σίγουρος ότι το ίδιο ισχύει και για το Android, αλλά εγώ δεν είχα iPhone. Βλέπετε πόσο συχνά έρχονται αυτές οι ενημερώσεις στο τηλέφωνό σας, σωστά. Νέες λειτουργίες, νέες συσκευές, νέα πράγματα να κάνετε και να συμβαδίζετε με όλη αυτή τη μάθηση. Πήρε λίγο χρόνο. Και ξέρουμε ότι σας αρέσει η μάθηση, αλλιώς δεν θα ακούγατε αυτό το podcast.

Τζέσι : Λοιπόν, όλοι κάνετε εξαιρετική δουλειά ακούγοντας podcast, προσπαθώντας να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας και την ικανότητά σας να διευθύνετε την επιχείρησή σας.

Ρίτσαρντ : Ναι. Και απλά πρέπει να βγεις έξω από τον εαυτό σου για να καταλάβεις. Ναι, ξέρεις την δουλειά σου όπως κανείς άλλος δεν ξέρει την δουλειά σου. Αλλά υπάρχουν τόσες πολλές αλλαγές σε τόσα πολλά πράγματα που συμβαίνουν, που είναι σημαντικό να βγεις έξω. Δηλαδή, πηγαίνεις σε συναντήσεις ή κάτι τέτοιο;

Τζέσι : Σε μερικές συναντήσεις. Εργάζομαι κι εγώ στον ψηφιακό τομέα, γνωρίζω πολλούς ακόμη και στη δουλειά στην Ecwid. Είμαστε όλοι στο ίδιο παιχνίδι, οπότε αυτό είναι πραγματικά χρήσιμο, αλλά μερικές φορές πρέπει να ξεπεράσεις αυτήν την ομάδα. Ως επιχειρηματίας, ξέρεις ότι στο γραφείο μου όλοι εργάζονται σε κάποιο είδος ψηφιακού τομέα. Αλλά αν το κάνεις αυτό ως solopreneur, ίσως κανένας από τους φίλους σου να μην καταλαβαίνει για τι στο καλό μιλάς όταν λες «Αυτός ο αλγόριθμος του Facebook πραγματικά κατέστρεψε την επιχείρησή μου», σου λένε «Για τι πράγμα μιλάς;».

Ρίτσαρντ : Ήξερες ότι και το LinkedIn είχε pixel;

Τζέσι : Ναι.

Ρίτσαρντ : «Τι, αλήθεια;» Όλοι οι άλλοι λένε «Για τι πράγμα μιλάει;».

Τζέσι : Ναι, ακριβώς. Και χρειάζεσαι μερικούς φίλους από τους οποίους μπορείς να λες αυτά τα πράγματα και να λες ό,τι και να είναι τα τελευταία κόλπα στο YouTube. Και αν ο/η σύζυγός σου ή η οικογένειά σου δεν ξέρει για τι πράγμα μιλάς, αυτό δεν βοηθάει. Πρέπει να βρεις κάποια διέξοδο. Πρέπει να βρεις την φυλή σου, ανθρώπους με τους οποίους μπορείς να μιλήσεις. Οπότε οι συναντήσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος αν δεν έχεις αυτή την διέξοδο.

Ρίτσαρντ : Ναι, στην πραγματικότητα. Ω, μόλις το σκέφτηκα, σήμερα θα συναντηθώ με τον Ματ και τον Τζο από το Evergreen Profits. Το podcast που είχαμε πριν από λίγο καιρό.

Τζέσι : Οπότε, παρόλο που μπορείς να ακούσεις τα podcast τους, είναι πολύ καλύτερο να γνωρίσεις ανθρώπους από κοντά. Νομίζω ότι αυτό εννοείς.

Ρίτσαρντ : Ειδικά όταν είναι Παρασκευή απόγευμα και είμαστε καλά. Θα φτιάξουμε και ένα ζυθοποιείο που θέλει να ξεκινήσει ένα podcast.

Τζέσι : Φοβερό.

Ρίτσαρντ : Ναι. Οπότε θα είναι ενδιαφέρον. Θα δούμε πώς θα εξελιχθεί. Και θέλουμε να κάνουμε και ένα podcast στο Σαν Ντιέγκο. Θα γίνουν κάθε είδους συζητήσεις, κυρίως μάρκετινγκ. Αλλά είναι αστείο που μιλάμε για αυτό και σκέφτηκα «Α, ναι, αυτό είναι σήμερα το απόγευμα».

Τζέσι : Ναι. Οπότε πρέπει να βγεις έξω. Πρέπει να γνωρίσεις ανθρώπους. Και όχι μόνο μαθαίνεις από αυτούς, αλλά αυτό σε κρατάει και παρακινημένο. Νομίζω ότι υπάρχει μάθηση και υπάρχει και κίνητρο μερικές φορές. Οι πωλήσεις είναι μειωμένες και σκέφτεσαι «Τι συμβαίνει; Γιατί δεν αγοράζει κανείς αυτή την εβδομάδα;» Και χρειάζεσαι ανθρώπους να το καταλάβουν αυτό για να τα ξεπεράσεις όλα αυτά.

Ρίτσαρντ : Αν λοιπόν είσαι επιχειρηματίας και έχεις την επιχείρησή σου σε λειτουργία εδώ και καιρό, τότε ξέρεις ότι είναι ένας ελαφρώς μανιοκαταθλιπτικός τρόπος ζωής. (γέλια) Έχει μια τρελή τροπή. Όχι απαραίτητα καταθλιπτική, αλλά υπάρχουν στιγμές που θέλεις να ακούσεις πώς κάποιος άλλος το ξεπέρασε, πώς κάποιος άλλος το χειρίστηκε. Και μπορεί να γίνει μοναχικό. Δηλαδή, είσαι solo-επιχειρηματίας. Όποιος κάθεται εκεί και δουλεύει στον υπολογιστή όλη μέρα και του φαινόταν απαίσιο το γραφείο όταν δούλευε εκείνος σε ένα γραφείο, μερικές φορές σου λείπει αυτό το γραφείο. Συναντιόμαστε στις καφετέριες, πηγαίνουμε σε συναντήσεις.

Τζέσι : Μερικές φορές σκέφτεσαι «Πώς κάνεις αυτό το ένα πράγμα στο Excel που το κάνει να λειτουργεί έτσι;» Και σου αρέσει απλώς να χτυπάς το κεφάλι σου στον υπολογιστή. Και μετά λες «Φίλε, καθόμουν με κάποιον, υπήρχε ένας ειδικός στο Excel παλιά, αυτό θα το είχε κάνει ώρες πριν».

Ρίτσαρντ : Δεν θα το σκεφτόσουν ούτως ή άλλως. Ακριβώς. Κάνετε συνέδρια και τέτοια πράγματα;

Τζέσι : Αυτό είναι κάτι για το οποίο θέλουμε να μιλήσουμε, όπως τα συνέδρια. Αν δεν έχετε αυτή την διέξοδο, αν δεν έχετε μια ομάδα συναντήσεων και θα πρέπει να την έχετε παρεμπιπτόντως, μπορείτε ακόμη και να πάτε σε επαγγελματικές συναντήσεις SBA ή υπάρχουν κάθε είδους πράγματα. Εμπορικό Επιμελητήριο και, όπου κι αν ζείτε, θα υπάρχει κάτι παρόμοιο. Αλλά για να αναβαθμίσετε πραγματικά τις δεξιότητές σας σε ένα εντελώς άλλο επίπεδο, η συμμετοχή σε συνέδρια είναι πραγματικά ο τρόπος να πάτε και είναι η εποχή των συνεδρίων εδώ στο Σαν Ντιέγκο.

Richard: Ναι. Είναι αστείο που θα πετάξω την επόμενη Τρίτη για ένα συνέδριο New Media Summit, για τους podcasters και αυτό θα είναι ενδιαφέρον γιατί είναι και διασκεδαστικό. Όχι μόνο μαθαίνετε από τους ανθρώπους που βρίσκονται στον ίδιο χώρο σας κάνοντας podcasting, αλλά εσύ-εσύ Μπορείτε επίσης να μάθετε όσα συζητήσαμε, αλλά μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερη έκθεση επειδή πολλοί από τους ανθρώπους στα συνέδρια το κάνουν αυτό εδώ και καιρό. Και έτσι ξαφνικά λαμβάνετε το προϊόν σας, την υπηρεσία σας, τις γνώσεις σας μπροστά σε έναν από αυτούς τους ανθρώπους και ίσως μπαίνετε σε ένα από τα podcast τους, ή σε ένα από τα ιστολόγιά τους ή σε ένα από τα βίντεό τους . Μπορεί να μετακινήσει τη βελόνα γρήγορα.

Jesse: Κατάλαβα. Στο e-commerce κόσμο, ίσως είστε μόνο ένας παράγοντας επιρροής από το να ξέρετε ένα εκατομμύριο δολάρια. Δικαίωμα. Αυτό είναι δυνατό. Στα σίγουρα.

Ρίτσαρντ : Δεν εγγυόμαστε. (γέλια)

Τζέσι : Παρεμπιπτόντως. Αυτό είναι λίγο ακραίο.

Richard: Αλλά έχει συμβεί. Δεν είναι ένα μια φορά πράγμα. Δεν έχει σημασία τι είναι να τσεκάρεις αυτά τα δύο πρώτα κουτιά, μιλήσαμε για το check off, για το μάθημά σου από άτομα που ασχολούνται με την επιχείρηση. Αν πάτε στις σωστές και ολοκληρώνεται, θα συναντήσετε τους ανθρώπους που είναι στην επιχείρηση.

Τζέσι : Απολύτως.

Ρίτσαρντ : Και με το πρώτο, ποιο θα είναι αυτό που θα εξετάσουμε; Α, Επισκεψιμότητα και Μετατροπή.

Jesse: Ναι. Έτσι, η κυκλοφορία και η μετατροπή είναι στο Σαν Ντιέγκο. Αυτό έρχεται σύντομα. Μέχρι να ακούσετε αυτό μπορεί να ήταν στο παρελθόν. Άρα υπάρχουν κάπως δύο ομάδες στο e-commerce κόσμος. Είναι σαν την ομάδα λιανοπωλητών Διαδικτύου. Στη συνέχεια, υπάρχει η ομάδα Traffic and Conversion. Η επισκεψιμότητα και η μετατροπή είναι πολύ καλές για άμεση ανταπόκριση και θα έλεγα ότι κάτι περισσότερο από μοναδικές στρατηγικές μάρκετινγκ ξεπηδούν από αυτό το συνέδριο και τους ανθρώπους που παρακολουθούν. Πήγα πέρυσι για πρώτη φορά και είπα "Ουάου, έχω ακούσει μερικούς από αυτούς τους όρους πριν και τώρα το βλέπω στην πράξη". Και μιλώντας με τους ανθρώπους όπως πραγματικά, βυθίστηκαν πολλές έννοιες που ίσως να μην είχαν βυθιστεί πριν.

Richard: Ω ναι. Ότι είναι ένα από τα αγαπημένα μου για μερικούς λόγους. Καταρχάς, γνωριζόμαστε e-commerce για χρόνια και όσο καιρό δουλεύαμε μαζί. Ξέρω ότι πιθανότατα θα σε τρέλαινα κάθε τόσο στο μεσημεριανό γεύμα, λέγοντας: «Γιατί διάλεξες κατεψυγμένα ψάρια για να πουλήσεις, όταν μπορούσες να πουλάς πληροφορίες;» Επειδή υπήρχε όλος αυτός ο άλλος κόσμος, υπάρχει αυτός ο κόσμος προϊόντων του κόσμου του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Και μετά υπάρχει όλος αυτός ο άλλος κόσμος πληροφοριών και ξέρετε όπως είπατε περισσότερα μάρκετινγκ στυλ. Αλλά τότε αυτοί οι δύο κόσμοι δεν μίλησαν ποτέ πραγματικά μαζί, και το Traffic and Conversion ήταν ένα από τα πρώτα συνέδρια που πήγα και τα οποία συγχώνευσαν τα δύο. Θα πρέπει να πω, δεν είναι το ένα ή το άλλο, χρειάζεστε το αντίγραφο για να οδηγήσετε, αλλά χρειάζεστε κίνηση. Μην ανησυχείτε για τις μετατροπές μέχρι να έχετε επισκεψιμότητα, μόλις έχετε μια δέσμη επισκεψιμότητας αρχίζετε να ανησυχείτε για τις μετατροπές. Αλλά όλοι προσπαθούν να πουλήσουν κάτι, προϊόν, υπηρεσία, ό,τι κι αν είναι αυτό.

Τζέσι : Και εδώ όλες οι έννοιες είναι οι ίδιες. Πιθανότατα θα χρησιμοποιείτε το Facebook, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Google και στη συνέχεια θα θέλετε να δοκιμάσετε τις άλλες νέες πλατφόρμες εκεί έξω, είτε πρόκειται για το Instagram, το Pinterest ή το YouTube. Στην πραγματικότητα, αυτό με φέρνει στα άλλα συνέδρια που έρχονται. Ο κόσμος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Αυτό θα γίνει επίσης στο Σαν Ντιέγκο και περίπου μερικές εβδομάδες αργότερα. Αλλά είναι στην πραγματικότητα πολύ παρόμοιο, αλλά επικεντρώνεται λίγο περισσότερο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως μπορείτε να μαντέψετε από το όνομα. Αλλά υπάρχουν πολλοί από τους ίδιους ομιλητές. Λοιπόν, Ριτς, όταν πηγαίνεις σε αυτές τις εταιρείες, ποια είναι τα δύο θέματα ή οι τακτικές που εξετάζεις συγκεκριμένα φέτος;

Ρίτσαρντ : Ας δούμε. Θα το αναλύσω σε τρία ξεχωριστά κομμάτια. Θα πω πρώτα, τι μου αρέσει περισσότερο να κάνω όταν πηγαίνω σε ένα συνέδριο. Και αυτό συνήθως συνδέεται βαθύτερα με τους ανθρώπους με τους οποίους έχω ήδη μια σύνδεση, με τους οποίους ήταν κυρίως διαδικτυακή αλλά μετά αυτή η σύνδεση αφαιρέθηκε εκτός σύνδεσης. Αυτός είναι ο απώτερος στόχος μου σε αυτά τα συνέδρια, επειδή παλιά επέλεγες τη φυλή σου με βάση την τοποθεσία και το πού ζούσες και τώρα η φυλή σου θα μπορούσε κυριολεκτικά να βρίσκεται στην αντίθετη άκρη του κόσμου ή ακριβώς δίπλα ή τρεις χιλιάδες μίλια μακριά, οτιδήποτε. Διάλεξε έναν αριθμό. Αλλά σε αυτά τα συνέδρια, είναι πραγματικά μια μεγάλη ευκαιρία να εμβαθύνεις αυτή τη σύνδεση. Αυτός είναι ο πρώτος μου στόχος. Συνήθως, μετά μπαίνει σε αυτό. Το δεύτερο για το οποίο μιλούσαμε νωρίτερα. Το πρώτο μας πράγμα ήταν να μάθω, θέλω να μάθω από αυτούς τους ανθρώπους επειδή είμαι σε αυτό αρκετό καιρό. Είναι είτε στην ταχύτητά μου είτε πάνω από εμένα και έτσι μου αρέσει να προσπαθώ να έχω πάντα κάτι νέο που νομίζω ότι μπορώ να προσθέσω στο ρεπερτόριό τους και αντίστροφα. Συνήθως υπάρχει κάτι που μπορώ να βγάλω από εκεί. Οπότε σίγουρα θέλω να μάθω, αλλά προσπαθώ να κάνω ένα χρονοδιάγραμμα επειδή θέλω να αγγίξω τόσους πολλούς από αυτούς και να συνδεθώ μαζί τους στην πραγματική ζωή. Προσπαθώ να κάνω ένα πρόγραμμα, να καταγράφω πότε μιλάει ο καθένας τους, τι συμβαίνει. Προσπαθώ επειδή ξέρω ότι δεν είμαι ο μόνος. Ειδικά στον κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, όπου υπάρχουν σχεδόν groupies που ακολουθούν μερικούς από αυτούς τους ανθρώπους. Είναι ενδιαφέρον πώς μπορείς να το προσεγγίσεις αυτό. Συνήθως, επικοινωνώ μαζί τους εκ των προτέρων και προσπαθώ να κανονίσω μια συνάντηση του τύπου «Γεια, τι θα κάνεις αφού ξεσπάσεις;» Κάτι τέτοιο ή «Θέλεις να πας σε αυτό το πάρτι;»

Τζέσι : Νομίζω ότι είναι καλή ιδέα. Ναι, καταλαβαίνω τι εννοείς, υπάρχει πολύς κόσμος. Λοιπόν, Ρίτσαρντ, νομίζεις ότι έχουμε groupies που ακολουθούν το podcast μας ακόμα; Και εγώ δεν νομίζω.

Ρίτσαρντ : Αλλά η κόρη μου ξέρει ότι το κάνουμε.

Τζέσι : Εντάξει. (γέλια) Εντάξει. Εντάξει. Έχουμε ένα και έχουμε ένα και δουλεύουμε πάνω σε αυτό. Αλλά ναι, όταν πηγαίνεις σε μερικά από τα μεγαλύτερα συνέδρια με περισσότερους podcasters ή influencers, digital marketers.

Ρίτσαρντ : Οι μπλόγκερ.

Jesse: Ναι, είναι εκεί έξω και βλέπετε ότι η γραμμή που σχηματίζεται αφού μιλήσουν είναι περίπου 30 και είστε εντάξει. Δεν ξέρω αν θέλω να είμαι το νούμερο 31 γιατί θα γίνω σαν α 30 δευτερόλεπτο αναφέρω τι είναι αυτό που κάνω και τι θέλω. Οπότε ναι πρέπει. Πρέπει να δουλέψετε λίγο και, όπως αναφέρατε, κλείσατε ένα ραντεβού νωρίτερα, "Ε, πού θα είστε;" Φαίνεται ότι έχετε ένα συνέδριο εδώ, θέλετε να πάρετε το μεσημεριανό γεύμα, θέλετε να πάρετε ένα ποτό μετά. Πολλές φορές και άνθρωποι από έξω από την πόλη, οπότε αυτό σημαίνει ότι γίνεται 24/7. Αυτά τα συνέδρια μερικές φορές διαρκούν μερικές μέρες και πάντα υπάρχουν και πάρτι μετά.

Richard: Ναι. Και είναι πραγματικά υπέροχο. Υπάρχει κάτι που έλεγες και νομίζω ότι αναμειγνύεται και με αυτό που έλεγα. Μου αρέσουν επίσης οι νέοι άνθρωποι, παρόλο που μου αρέσει να μαθαίνω ανώτερα επίπεδα. Αυτό σημαίνει μάθηση. Μερικές φορές μαθαίνω εξίσου πολλά από έναν αρχάριο, αλλά δεν είναι απαραίτητα ότι ξέρουν περισσότερα από εμένα σε αυτό το θέμα όσο δεν έχουν ζήσει και αναπνέει αυτό το θέμα. Έτσι μερικές φορές κάνουν μια καλύτερη ερώτηση. Και έτσι το πράγμα που κάναμε με τον ίδιο τρόπο επειδή το κάναμε με τον ίδιο τρόπο. Είναι σαν ουάου. Εάν δεν είστε πολύ γρήγοροι να σβήσετε την ερώτηση γιατί μόλις ξεκινούν, αλλά το ακούτε πραγματικά. Μπορείτε να πάρετε μερικά πετράδια επειδή ζητούν κάτι. Σκεφτείτε όλα τα πράγματα που κερδίζουν αυτή τη στιγμή, είναι αυτά που κάνουν τα πράγματα χωρίς τριβές. Uber και Netflix και όλα αυτά. Η κόρη μου μού λέει κυριολεκτικά τις προάλλες: «Μου αρέσει να βλέπω αυτά τα πράγματα στο Amazon, δεν χρειάζεται καν να αλλάξεις κανάλι, απλώς ανατρέπεται». Ω, υπέροχα. Έτσι, αλλά έχετε την ευκαιρία να δείτε τα πράγματα διαφορετικά και ο λόγος για τον οποίο ανέφερα ότι ήταν το Blockbuster προσεγγίστηκε από το Netflix. «Γεια, θα ήθελες να ζητήσεις τέτοιου είδους πράγματα;» Όχι μόνο δεν θέλεις να φύγεις από εδώ. Πιστεύουμε ότι στους ανθρώπους αρέσει αυτή η ιδέα της σειράς να προσκρούει αυθόρμητα σε γείτονες κοιτάζοντας το πίσω μέρος της. Έτσι είναι σαν κάποιος να έκανε την ερώτηση διαφορετικά. Και μετά αναπτύχθηκε το Netflix. Και η Amazon, δεν θα έπρεπε ο Sears να ήταν η Amazon; Μερικές φορές χρειάζεστε αυτό το αρχάριο μυαλό για να σας κάνει να κοιτάξετε κάτι διαφορετικό και μετά μπορείτε να πάτε να μιλήσετε με όλους αυτούς τους άλλους ανθρώπους και να βρείτε την απάντηση σίγουρα. Αλλά είναι απλώς ένα μακρόσυρτος για αυτό. Μη φοβάσαι. Ακριβώς επειδή το κάνουμε αυτό εδώ και καιρό για να μην πάμε σε ένα συνέδριο, είναι εξίσου σημαντικό, αν όχι περισσότερο, να ξεκινήσετε, να ξεκινήσετε, να μάθετε και απλά θα έχετε περισσότερα να ρουφήξετε γιατί δεν έχετε ήταν εκεί τόσο συχνά. Μην προσπαθείς όμως να κατακτήσεις τα πάντα.

Jesse: Σίγουρα. Ναι, νομίζω ότι είτε πρόκειται για ένα συνέδριο είτε για μια συνάντηση, σίγουρα υπάρχουν άνθρωποι που ξέρουν περισσότερα από εσάς. Μάλλον ψάχνω περισσότερο για γνώσεις σε επίπεδο ειδικών παρά για αρχάριους, όπως να μιλάω με όλους. Δεν είμαι τόσο πολύ ομιλητής όσο εσύ. Θα υπάρξουν άνθρωποι που τους έχω ακούσει σε ένα podcast στο παρελθόν και θα πρέπει να πάω στη συνεδρία τους επειδή είτε ξέρω ποιοι είναι ή-ή Έχω ακούσει για αυτούς. Και θέλω απλώς να τα κρατήσω όλα και προσπαθώ να κρατάω σημειώσεις, έρχονται πολλές πληροφορίες. Μερικές φορές πραγματικά δεν μπορείτε να κρατήσετε σημειώσεις, αλλά μου δίνει όλα τα είδη των πληροφοριών που μπορώ να εφαρμόσω αργότερα, είτε πρόκειται για δευτερεύουσες επιχειρήσεις, είτε για λογαριασμό Ecwid, ξέρετε ότι διαχειρίζομαι ψηφιακά για το Ecwid. Άρα υπάρχει πολύ υψηλού επιπέδου πράγματα από τα οποία δεν παίρνετε. Μπορείτε να τα λάβετε από podcast, αλλά είναι σχεδόν σαν να πρέπει να τα βλέπετε μπροστά σας, να βλέπετε την οθόνη και όλοι να κάνουν ερωτήσεις. Ίσως χρειάζεται απλώς να το ακούσω αρκετές φορές που βυθίζεται.

Ρίτσαρντ : Νομίζω ότι το πέτυχες ακριβώς εκεί. Αν στις πωλήσεις, ας επιστρέψουμε σε αυτό, το έχουμε ακούσει ξανά και ξανά, πέντε έως δέκα σημεία επαφής. Τι σημαίνει αυτό πραγματικά; Δεν θα το κάνω να είναι σκληρά στατιστικά, αλλά σημαίνει ότι χρειάζονται πέντε φορές μέχρι να συνειδητοποιήσεις κάτι. Βλέπεις συνεχώς νέα πράγματα και μετά, γύρω στις έξι ή επτά, σκέφτεσαι κάπως «Α, αυτό είναι ενδιαφέρον», οκτώ, εννέα ή δέκα, είτε αγοράζεις είτε όχι. Αλλά για να το θέσω, πρέπει να το βλέπεις ξανά και ξανά. Σκέψου με πόσους διαφορετικούς τρόπους. Έτσι, πέντε έως δέκα σημεία επαφής στο Ecwid. Μπορείς να πας σε αυτά τα μέρη και σε πολλά από αυτά τα συνέδρια, μπορείς να μάθεις κάτι μόνος σου. Μπορείς να κάνεις ανάπτυξη επιχειρήσεων με προϊόντα άλλων προμηθευτών που μπορούν να βοηθήσουν το Ecwid. Οπότε θα πας σε αυτά τα πράγματα και ελπίζουμε ότι μπορεί να βρεις δύο ή τρία νέα άτομα που θέλουν να συνδεθούν με το App Store και νέες επιχειρήσεις. Δεν λέω ότι κλείνεις αυτή τη συμφωνία αμέσως, αλλά είναι ένα σημείο επαφής.

Τζέσι : Στην πραγματικότητα, νομίζω ότι είναι καλό να το διαβάσετε. Δεν το θίξαμε ιδιαίτερα, αλλά πολλές φορές πηγαίνουμε και σε συνέδρια. Μην αγνοείτε τους πωλητές, τα περίπτερα των πωλητών. Φυσικά, προσπαθούν να σας πουλήσουν κάτι και θέλουν να έρθουν να σας μιλήσουν και ίσως έχουν και μερικά δωρεάν δώρα, αλλά μπορείτε να μάθετε πολλά μιλώντας και με τους πωλητές, όπως και με όλα τα διαφορετικά πράγματα που δεν είχατε καν σκεφτεί ακόμα.

Ρίτσαρντ : Εννοώ, μπορείς να κάτσεις εκεί και να ψάξεις στο Google για να βρεις μια απάντηση. Μπορείς να πας σε ένα συνέδριο και υπάρχουν πέντε διαφορετικά πράγματα για την αποστολή και τώρα μπορείς να καταλάβεις ποια αποστολή πρέπει πραγματικά να χρησιμοποιήσεις κατευθείαν στην πηγή.

Τζέσι : Απολύτως.

Ρίτσαρντ : Ψάχνω στο Google, κοιτάζω μέσα από κουκκίδες, προσπαθώ να καταλάβω ποια θα λειτουργήσει.

Τζέσι : Και πολλές φορές όταν πηγαίνεις και στα συνέδρια συνειδητοποιείς ότι δεν εργάζονται μόνο οι αρχάριοι στα περίπτερα, μερικές φορές είναι και οι κορυφαίοι που εργάζονται στα περίπτερα. Σου αρέσει τώρα. Έχω δουλέψει με μπότες στο παρελθόν σε συνέδρια τόσο ως αρχηγός όσο και ως πιο έμπειρο άτομο. Μερικές φορές δεν ήξερα την απάντηση, αλλά…

Ρίτσαρντ : Εξαρτάται από το πόσο καιρό έχει διαρκέσει αυτό το ταξίδι. Είσαι στο δρόμο για τρεις μήνες; Πιθανώς είσαι ο αρχάριος. Αν πρόκειται για κάποιο μεγάλο συνέδριο, πιθανότατα...

Τζέσι : Πολλές φορές βρίσκεις τους μεγάλους εκεί. Όχι μόνο παίρνεις πληροφορίες, αλλά τις παίρνεις και από το σωστό άτομο, κάτι που δεν θα έβρισκες ποτέ μέσω email. Υποθέτω ότι αυτό είναι ένα καλό σημείο. Αν είναι ο Αντιπρόεδρος Πωλήσεων ή οτιδήποτε άλλο που εργάζεται στο περίπτερο, αυτό το άτομο δεν είναι απαραίτητα στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Είναι πολύ σημαντικό να μιλάς με τους προμηθευτές και να μαθαίνεις από αυτούς, να μαθαίνεις από όλους, να δικτυώνεσαι. Είναι πολύ σημαντικό και ο λόγος που σας το λέμε αυτό σε ένα podcast είναι ότι είμαστε ενθουσιασμένοι που θα πάμε σε αυτά τα συνέδρια και στη συνέχεια θα μάθουμε πολύ συγκεκριμένα πράγματα που μπορούμε να φέρουμε στο μέλλον. Θα σας δώσω λοιπόν μερικά παραδείγματα. Έχουμε μιλήσει πολύ για το Instagram τελευταία, οπότε θα ασχοληθούμε με οτιδήποτε σχετίζεται με το Instagram. Θα αναφερθώ σε αυτά, κρατώντας μερικές σημειώσεις. Κάποια από αυτά μπορεί να είναι ένας τρόπος να προχωρήσουμε, να κρατήσουμε σημειώσεις και να τα βάλουμε σε ένα podcast, αλλά θα προσπαθήσω να συγκεντρώσω μερικές πληροφορίες που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε. Ριτς, τι είσαι, χρειάζεσαι συγκεκριμένα θέματα, απλώς ψάχνεις συνολικά;

Richard: Κυρίως επιστρέφω στα δύο πρώτα μου σημεία, τις σχέσεις με τους ανθρώπους. Προφανώς ξέρετε ότι κάνετε αυτό το podcast όπως κάνουμε μαζί, αλλά επίσης συνοικοδεσπότης σε άλλα τρία και ξεκινώντας άλλα δύο. Σωστά, άρα είμαι βαρύς στη φωνή. Το άκουσα ακόμη και στην πρόβλεψή μου ότι έρχεται το φωνητικό εμπόριο. Επομένως, για μένα, επικεντρώνεται κυρίως στο τι κάνουν οι άνθρωποι με τη δημιουργία εσόδων και τη διανομή και απλώς συνδέονται με περισσότερα podcasters γενικά. Το αποκαλώ απλώς διακοπές της Όπρα. Ξέρετε ότι η Oprah πήρε συνέντευξη. Ήταν ειδικός; Αλλά όταν κέρδισε πήρε συνέντευξη από οκτώ, έγινε η ένατη. Διαλέγω έναν αριθμό. Αλλά καταλαβαίνεις την ουσία. Έτσι γνωρίζεις τους ανθρώπους και κυκλοφορείς και βρίσκεις τις φυλές σου, μερικές φορές τη φυλή κάποιου άλλου. Τους αρέσει η ατμόσφαιρα σας και έτσι προσπαθώ κυρίως να βαρύνω τη σύνδεση αυτή τη στιγμή.

Τζέσι : Ωραία, θα κάνω παρέα μαζί σου τότε. Μετά εσύ θα μπορείς να είσαι ο σύνδεσμος και μετά εγώ θα κρατάω σημειώσεις με μανία και θα μαθαίνω τακτικές. Θα μπορούσε να είναι και καλό.

Ρίτσαρντ : Ακούγεται καλό. Ομαδοποιήστε μία από τις ομάδες.

Τζέσι : Ναι, πηγαίνουμε και στα πάρτι. Αυτό είναι πάντα διασκεδαστικό. Έτσι γνωρίζεις πραγματικά κόσμο. Σκέφτομαι επίσης ότι είναι η εποχή των chatbot για μένα, οπότε θα είμαι πολύ ενθουσιασμένος με τα chatbots, και έχω ακούσει ένα σωρό podcast, τα έχω εφαρμόσει λίγο πού και πού, αλλά νομίζω ότι πρέπει απλώς να εμβαθύνω. Οπότε πιθανότατα θα κάνω τέσσερις ή πέντε διαφορετικές συνεδρίες ειδικά για τα chatbots και το μάρκετινγκ με chatbots, όχι μόνο για το "Πώς αποκτάς επισκεψιμότητα". Να δημιουργήσω ένα funnel με chatbot, οπότε αυτό είναι κάτι για το οποίο είμαι πολύ ενθουσιασμένος. Δεν θα μοιραστώ 5 ώρες πληροφοριών στο podcast, αλλά θέλω να παραδώσω ό,τι μπορώ και από μερικούς από τους ειδικούς. Προσπαθήστε να το αναλύσετε σε στυλ Jesse και Rich.

Ρίτσαρντ : Ναι, αυτό θα ήταν κάτι εξαιρετικό. Πολύ καλός συνδυασμός και για τους δύο μας, επειδή θα επικεντρωθώ πολύ όχι μόνο στο podcast, αλλά και στο streaming γενικότερα. Ζωντανή μετάδοση, ήχος, βίντεο, επειδή στο σημείο σου χρειάζεσαι επισκεψιμότητα. Και αν κάποιος ήξερε ακριβώς την ταινία που πρέπει να γυρίσει, θα έκανε απλώς αυτήν την ταινία. Αλλά το Χόλιγουντ δεν ξέρει ακριβώς την ταινία που πρέπει να γυρίσει. Έτσι, φτιάχνεις 20 ταινίες και ελπίζεις να έχεις χτίσει το μοντέλο ότι μία από αυτές θα είναι επιτυχία και θα πληρώνει για τις επόμενες 40 ταινίες. Το να πας εκεί και να μάθεις πώς να δημιουργείς το δικό σου περιεχόμενο θα είναι καλό για αυτούς τους ανθρώπους. Το podcast Ecwid επίσης, επειδή ό,τι κι αν είναι, ξέρεις ότι υπάρχει κάποιο είδος περιεχομένου που πρέπει να δημιουργήσεις. Αν κάνεις τους ανθρώπους να συνδεθούν με ένα chatbot, θα τους δίνεις κάποιο είδος περιεχομένου.

Τζέσι : Απλώς έπρεπε να είναι πιο σύντομο.

Ρίτσαρντ : Ναι. Ακριβώς. Γράφεις ένα ιστολόγιο για να προσελκύσεις κόσμο στον ιστότοπό σου ή/και για να βελτιώσεις το SEO σου. Οπότε είναι το ίδιο πράγμα.

Jesse: Κάτι που σου αρέσει να κάνεις κι εσύ. Όπως εσείς, αν μπορείτε να κάνετε τις ιστορίες 15 δευτερολέπτων του Instagram, αν μπορείτε να σηκώσετε ένα τηλέφωνο. Το κάνω αυτό μπροστά μου και βάζω τον αντίχειρά σου στο κουμπί εγγραφής και παραδίδω σαν φοβερός 15 δευτερόλεπτο βίντεο. Συγχαρητήρια σε σας. Μου παίρνει περίπου 15 για να κάνω ένα 15 δευτερόλεπτο βίντεο, αλλά όλοι θα βρουν το κατάλληλο μέσο για αυτούς που τους αρέσει και λειτουργεί και για την επιχείρησή τους. Δεν πρόκειται να λειτουργήσει καλά κάθε επιχείρηση στο Instagram.

Ρίτσαρντ : Φυσικά. Ας δούμε, αν ένα από τα πράγματα που θα ήθελα πραγματικά είναι να μάθω τι μπορεί μερικοί από εσάς να θέλετε να μάθουμε σε αυτά τα συνέδρια. Έτσι, αν πάτε στο Ecwid.com/blog/podcast και κάνετε κύλιση προς τα κάτω σε οποιοδήποτε από τα μεμονωμένα podcast, μπορείτε πραγματικά να γράψετε μια ερώτηση εκεί ή/και να μας πείτε γιατί θα πρέπει να συμμετέχετε σε αυτήν την εκπομπή. Επίσης, επειδή θα θέλαμε περισσότερους εμπόρους στην εκπομπή. Μας αρέσει να σας δίνουμε σχόλια και να σας βοηθάμε και με τις επιχειρήσεις σας. Είμαστε όλοι εδώ για να μαθαίνουμε και να αναπτύσσουμε τις επιχειρήσεις μας.

Τζέσι : Ναι, σίγουρα. Αν υπάρχει κάτι που θέλεις να μάθεις συγκεκριμένα, θα πάμε σε μερικά αρκετά ακριβά συνέδρια για τα οποία δεν χρειάζεται να πληρώσεις. Οπότε, αν έχεις μια πολύ συγκεκριμένη ερώτηση, πες μας στο podcast στο κάτω μέρος της σελίδας του podcast και μετά ναι, αυτό που λέει ο Ρίτσαρντ είναι σίγουρα. Θέλουμε να μιλήσουμε με μερικούς ακόμη εμπόρους. Υπάρχει ένα μικρό κουμπί στο κάτω μέρος όπου μπορείς απλώς να μας πεις την ιστορία σου. Πείτε μας γιατί πιστεύετε ότι θα ήταν ένας εξαιρετικός καλεσμένος στο podcast. Μπορούμε να αξιολογήσουμε τον ιστότοπό σας και να σας δώσουμε μερικές συμβουλές και υποδείξεις. Υπάρχουν λοιπόν πολλοί λόγοι για να προωθήσετε την επιχείρησή σας.

Ρίτσαρντ : Μιλώντας για ανάγνωση και κριτική, μπορούμε πάντα να τα χρησιμοποιήσουμε. Μας αρέσει η ανατροφοδότηση. Μας αρέσει να μαθαίνουμε. Θέλουμε να ξέρουμε τι σας αρέσει, τι δεν σας αρέσει, τι μπορούμε να κάνουμε περισσότερο ή τι λιγότερο. Σίγουρα σας παρακαλώ επίσης να διαβάσετε και να γράψετε κριτική για αυτό το καλό podcast.

Τζέσι : Βαθμολογήστε την κριτική, βγείτε έξω. Κάντε το να συμβεί.