7 Στρατηγικές για την αύξηση των πωλήσεων με το μάρκετινγκ στο Facebook

14 min read

Το Facebook είναι ένα από τα πιο χρησιμοποιούμενα κανάλια κοινωνικών μέσων πώλησης και μάρκετινγκ. Υπάρχουν σχεδόν 3 δισεκατομμύρια χρήστες του Facebook Παγκόσμιος. Στις Η.Π.Α. μόνος, γύρω 86% των χρηστών του διαδικτύου με ετήσια εισοδήματα νοικοκυριών άνω των $ 100K, χρησιμοποιήστε το Facebook. Ως ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης, χάνετε πολλά έσοδα εάν δεν έχετε παρουσία μάρκετινγκ στο Facebook.

Όταν γίνει σωστά, Το μάρκετινγκ στο Facebook μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε σημαντικά το κόστος απόκτησης πελατών, αυξάνοντας παράλληλα τα έσοδά σας ανά δολάριο. Αν θέλετε πραγματικά να αυξήσετε τις πωλήσεις σας μέσω του μάρκετινγκ στο Facebook, αυτός ο οδηγός είναι για εσάς. Είμαστε εδώ για να μοιραστούμε επτά αποδεδειγμένες στρατηγικές για να ενισχύσετε τα αποτελέσματα μάρκετινγκ στο Facebook.

Εκτέλεση διαφημίσεων επανασχεδιασμού

Οι καμπάνιες επανασχεδιασμού είναι ένας τρόπος επανασύνδεσης με άτομα που επισκέφτηκαν πρόσφατα τον ιστότοπό σας. Υπάρχουν δύο τύποι διαφημίσεων εκ νέου στόχευσης που μπορείτε να προβάλλετε. Το πρώτο είναι μια διαφήμιση απευθείας πωλήσεων.

Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε διαφημίσεις πωλήσεων για άτομα που επισκέφθηκαν το ιστολόγιό σας ή ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου και σχεδόν αγόρασε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Για παράδειγμα, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις απευθείας πωλήσεων όταν κάποιος προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι ή το ταμείο του, αλλά δεν καταφέρει να ολοκληρώσει την αγορά του.

Το αντίγραφο για διαφημίσεις πωλήσεων μπορεί να είναι άμεσο. Μοιράζεστε την προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας και το κίνητρο για να κάνετε ένα άτομο να θέλει να κάνει κλικ στη διαφήμισή σας. Εδώ είναι ένα παράδειγμα:

Η διαφήμιση δεν αναφέρει ότι επισκέφτηκα τον ιστότοπο στο παρελθόν, που μπορεί να είναι λάθος. Προσφέρουν μια ειδική έκπτωση για να δώσουν κίνητρο για την επιστροφή στον ιστότοπο. Αυτή η έκπτωση μπορεί να κάνει θαύματα για να κάνει τους ανθρώπους να επιστρέψουν στον ιστότοπο, κάντε κλικ και κάντε μια αγορά.

Μαζί με αυτές τις άμεσες διαφημίσεις, θα πρέπει να σκεφτείτε να προβάλλετε λιγότερο άμεσες διαφημίσεις επαναστοχεύσεων. Ο στόχος μιας λιγότερο άμεσης διαφήμισης είναι να φέρει άτομα στη λίστα email σας ή να ακολουθήσουν τη σελίδα σας, έτσι μπορείτε να αναπτύξετε μια σχέση με αυτούς τους δυνητικούς πελάτες. Μπορούν να είναι πιο αποτελεσματικά από μια διαφήμιση πωλήσεων, δεδομένου ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται να αγοράσουν πράγματα από κάθε ιστότοπο που επισκέπτονται.

Ένα ωραίο παράδειγμα μιας λιγότερο άμεσης διαφήμισης είναι από το Ecom World Conference, μια ετήσια συγκέντρωση κορυφαίων εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου και ιδιοκτητών επιχειρήσεων. Το συνέδριο εξέτασε προσεκτικά το δικό τους σημεία πόνου των πελατών και ανακάλυψαν ότι πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να κατατάξουν τα προϊόντα τους #1 για την Amazon.

Ακολουθεί μια διαφήμιση εκ νέου στόχευσης που προβάλλουν στους επισκέπτες του ιστότοπου:

Η διαφήμιση κατευθύνει τα άτομα σε μια σελίδα προορισμού, όπου μπορούν να εγγραφούν στο συνέδριο και να μάθουν περισσότερα για τις στρατηγικές μάρκετινγκ της Amazon.

Οι έμμεσες διαφημίσεις λειτουργούν καλύτερα για ακριβά προϊόντα ή προσφορές υπηρεσιών - για παράδειγμα, επαγγελματικές υπηρεσίες ή ένα συνέδριο που κοστίζει χρήματα για να παρακολουθήσετε. Με ακριβό προϊόν ή υπηρεσία, συνήθως πρέπει να πείσετε την προοπτική της προσφοράς αξίας σας.

Ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης που τρέχετε, σκεφτείτε να προβάλλετε και τους δύο αυτούς τύπους διαφημίσεων επαναστοχεύσεων.

Εάν είστε πωλητής Ecwid, you can set up retargeting campaigns on Facebook in minutes with κλίκα. It simplifies the process of setting up your campaign so that you can convert window shoppers into paying customers with ease.

Χρησιμοποιήστε το Facebook Live για να τραβήξετε την προσοχή των δυνητικών πελατών

Το Facebook Live είναι μία από τις δυνατότητες του Facebook που σας επιτρέπει να μεταδίδετε ζωντανό περιεχόμενο βίντεο. Ένα μεγάλο πράγμα για τα ζωντανά βίντεο στο Facebook είναι ότι είναι 20% πιο πιθανό να έχει περισσότερες μετοχές, συμπαθεί, και αρραβώνα.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα χρήσης ζωντανών βίντεο για προώθηση επιχειρήσεων από την Έιμι Πόρτερφιλντ, ειδικός στο μάρκετινγκ στο διαδίκτυο. Διαχειρίζεται μια ενεργή σελίδα στο Facebook και χρησιμοποιεί το Facebook Live για να αλληλεπιδρά με το κοινό της χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ σε webinar.

Το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης προέρχεται από μία από τις εκδηλώσεις του Facebook Live που διοργάνωσε: 5 Λόγοι που αποτυγχάνουν τα περισσότερα διαδικτυακά μαθήματα.

Το σεμινάριο ήταν εν μέρει εκπαιδευτικό. Στο τέλος του webinar, έδωσε το διαδικτυακό της μάθημα.

Το Facebook Live είναι ένα αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ για την επικοινωνία με το κοινό σας και τη δημιουργία πωλήσεων. Όπως η Έιμι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live για να εκπαιδεύσετε το κοινό σας και να δημιουργήσετε πωλήσεις.

Δημιουργία ιδιωτικών κοινοτήτων

Το Facebook είναι ένας χώρος κοινωνικοποίησης και δικτύωσης. Θα πρέπει να εκμεταλλευτείτε αυτό το κοινωνικό στοιχείο της πλατφόρμας για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δημιουργήσετε μια ιδιωτική ομάδα στο Facebook που θα εστιάζει στη θέση σας.

Οι ιδιωτικές κοινότητες είναι ένας τρόπος συγκέντρωσης ατόμων που ενδιαφέρονται για συγκεκριμένα θέματα. Μπορείτε να κάνετε μια ομάδα στο Facebook κεντρικό στοιχείο των προσπαθειών μάρκετινγκ, καλώντας τους υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες να συμμετάσχουν στην κοινότητά σας.

Ο δημιουργός σελίδων του WordPress, Elementor, έχει κάνει μόνο αυτό.

Έχουν αφοσιωμένη κοινότητα; 4,000+ δημοσιεύσεις ανά μήνα δημοσιεύονται στην ομάδα Elementor στο Facebook. Είναι ένα μέρος όπου οι χρήστες μοιράζονται συμβουλές σχετικά με το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο. Ο διαχειριστής της ομάδας επιλύει επίσης ζητήματα και απαντά σε ερωτήσεις εδώ.

Ένα άλλο παράδειγμα επιτυχημένης κοινότητας στο Facebook είναι οι Lifetime Tech Deal Fans. Η κοινότητα είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι μοιράζονται σχόλια σχετικά με προσφορές ζωής.

Η σελίδα τελείωσε 12,000 μέλη. Τα άτομα της ομάδας μοιράζονται σχόλια για προσφορές σε ιστότοπους όπως το AppSumo. Οι διαχειριστές δημιουργούν έσοδα από αυτήν την ομάδα, παρέχοντας συμφωνίες διάρκειας ζωής με εταιρείες.

Η δημιουργία μιας αφοσιωμένης ιδιωτικής κοινότητας στο Facebook δεν θα πραγματοποιηθεί εν μία νυκτί. Χρειάζεται χρόνος για να προσελκύσετε άτομα στη σελίδα σας και να δημιουργήσετε αφοσίωση. Ακόμα και τότε, μόνο ένα μικρό ποσοστό ατόμων που συμμετέχουν στην ομάδα σας θα δημοσιεύσουν περιεχόμενο.

Ως δημιουργός και διαχειριστής της σελίδας, θα πρέπει αρχικά να αναλάβετε το προβάδισμα. Αφήστε προσεκτικά σχόλια που αποτελούν αφετηρία για μια συζήτηση και δημιουργούν δέσμευση. Δημιουργήστε αναρτήσεις που ξεκινούν συνομιλίες μεταξύ της ομάδας.

Αφιερώστε λίγο χρόνο κάθε μέρα για να ασχοληθείτε με την διαδικτυακή σας κοινότητα.

Μόλις έχετε μια ενεργή κοινότητα, πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι το μέγεθος της ομάδας αρχίζει να χιονίζει. Θα λάβετε άτομα που συμμετέχουν στην ομάδα σας λόγω παραπομπών. Αυτό είναι υπέροχο για την επιχείρησή σας, επειδή ως διαχειριστής, είστε φυσικά τοποθετημένοι στη θέση της εξουσίας. Θα έχετε πολλή φυσική καλή θέληση από τα μέλη, που θα σας διευκολύνει να πουλήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας σε μέλη της κοινότητας. Απλά θυμήσου: είναι σημαντικό να δημιουργείτε περιεχόμενο και συνομιλίες που δεν σχετίζονται άμεσα με αυτά που πουλάτε επίσης, για να καθιερωθείτε ως ειδικοί στην κοινότητά σας.

Δημιουργήστε βίντεο στο Facebook

Αν θέλετε να συνεργαστείτε με άτομα στο Facebook, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μάρκετινγκ βίντεο. Σας επιτρέπει να αυξήσετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ και να προσεγγίσετε αποτελεσματικά περισσότερους υποψήφιους πελάτες. Μπορείτε να μεταδώσετε περισσότερες πληροφορίες με βίντεο από κείμενο και να το κάνετε πιο γρήγορα. Συν, Το περιεχόμενο βίντεο σας δίνει επίσης την ευκαιρία να συνδεθείτε με το κοινό σας επειδή μπορεί να ακούσει τον τόνο της φωνής σας και να δει τις εκφράσεις του προσώπου σας.

Κατά τη δημιουργία περιεχομένου βίντεο για το Facebook, πρέπει να λάβετε υπόψη μερικούς κανόνες.

Πρώτα, Το περιεχόμενο βίντεο στο Facebook έχει ρυθμιστεί σε σίγαση από προεπιλογή. Οι άνθρωποι δεν θα ακούσουν τι έχετε να πείτε. Οι έμποροι συχνά το αντιμετωπίζουν προσθέτοντας μεγάλους υπότιτλους ή κείμενο σε περιεχόμενο βίντεο.

Το αρχικό κείμενο πρέπει να τραβήξει την προσοχή των ανθρώπων καθώς μετακινούνται προς τα κάτω στο newsfeed του Facebook.

κατα δευτερον, βεβαιωθείτε ότι το βίντεό σας ξεχωρίζει από τη ροή ειδήσεων.

Πειραματιστείτε με χρώματα υψηλής αντίθεσης. Χρειάζεστε επίσης ένα καλό πρώτο πλάνο για το βίντεό σας. Αυτό το πρώτο 3-5 δευτερόλεπτα οποιουδήποτε βίντεο είναι ζωτικής σημασίας. Πρέπει να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας σε αυτές τις πρώτες στιγμές εάν θέλετε να σταματήσει η κύλιση και να επικεντρωθεί στο περιεχόμενό σας.

Παρά όλα αυτά, είναι στο Facebook κυρίως για να προλάβουν τους φίλους τους και να δουν περιεχόμενο από μάρκες που ήδη γνωρίζουν. Το περιεχόμενο μάρκετινγκ στο Facebook θα πρέπει να πείσει το κοινό σας να προσθέσει την επωνυμία σας στη λίστα με τις μάρκες που ακολουθούν.

Εκτέλεση διαδικτυακών διαγωνισμών

Οι διαδικτυακοί διαγωνισμοί είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε την αναγνώριση της μάρκας σας, αυξήσετε το κοινό σας, και δημιουργήσει διαδικτυακές πωλήσεις. Οι βασικές αρχές της διοργάνωσης ενός διαγωνισμού στο Facebook είναι εξαιρετικά απλές.

Πρώτα, σκεφτείτε τι θα χαρίσετε στο κοινό σας. Η προσφορά που παρέχετε θα πρέπει να σχετίζεται με την επιχείρησή σας. Όσο πιο ακριβό είναι το έπαθλο, τόσο πιο πιθανό είναι να αποκτήσετε υψηλό επίπεδο εμπλοκής. ιδανικά, θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε λογισμικό ανταγωνισμού για να εκτελέσετε την προσφορά.

Το λογισμικό ανταγωνισμού θα σας βοηθήσει να αυξήσετε την αφοσίωση και να παρακινήσετε τις παραπομπές. Εδώ είναι μια λίστα με σχετικό λογισμικό ανταγωνισμού.

Η LG διεξήγαγε έναν διαγωνισμό όπου οι συμμετέχοντες ενθαρρύνθηκαν να ανεβάσουν φωτογραφίες από ευτυχισμένες στιγμές με φίλους και οικογένεια και να χρησιμοποιήσουν τα hashtags της μάρκας. Τα βραβεία περιλαμβάνουν μια μεγάλη τηλεόραση OLED, ένα σύστημα ψυχαγωγίας, και τα ακουστικά με την υπογραφή της LG:

Εκτός από την ενθάρρυνση των χρηστών να δημιουργούν περιεχόμενο, η φιλοξενία δώρων και διαγωνισμών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των δυνητικών πελατών. Για παράδειγμα, Η μάρκα αλκαλικών υδάτων Waiakea διοργάνωσε διαγωνισμό για την αύξηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και την επέκταση της δυνητικής πελατειακής τους βάσης. Χρησιμοποίησαν το Vyper, μια διαδικτυακή πλατφόρμα διαγωνισμού, να τρέξουν τον ανταγωνισμό τους.

Ο ανταγωνισμός γεννήθηκε 62,000 τα email οδηγούν σε μόλις τέσσερις εβδομάδες. Πρόσφεραν ένα μεγάλο έπαθλο, προώθησαν την προσφορά μέσω της λίστας email τους και των κοινωνικών μέσων, και έβγαλε διαφημίσεις εκ νέου στόχευσης για να αυξήσει την αφοσίωση. Αυτός ο οδηγός αναλύει το πλαίσιο που χρησιμοποίησαν για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού.

Χρησιμοποιήστε το Facebook για να προσφέρετε υποστήριξη πελατών

Ένας από τους σημαντικούς διαφοροποιητές για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις είναι η εξυπηρέτηση πελατών. Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σας βοηθά να διατηρήσετε πελάτες και να μετατρέψετε δυνητικούς πελάτες. Το Facebook σας προσφέρει την ευκαιρία να παρέχετε “στιγμή” απαντήσεις στους πελάτες.

Ακολουθούν οι τέσσερις κορυφαίοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να μετατρέψετε την επωνυμία σας σε αστέρι σε αυτήν τη δημοφιλή πλατφόρμα:

Βρισκόμενος εκεί: Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα της επιχείρησής σας έχει ενεργή παρουσία όσο το δυνατόν συχνότερα.
Αντιδρά γρήγορα: Φροντίστε γρήγορα τα παράπονα προτού κλιμακωθούν ή μοιραστούν πολύ μακριά στο διαδίκτυο.
Κορυφαίες συνομιλίες: Να είστε προληπτικοί, δεν αντιδρούν.
Καταπληκτικοί πελάτες: Δώστε στους πελάτες μια εμπειρία που δεν θα ξεχάσουν ποτέ. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης δημοσιεύσει ένα παράπονο στη σελίδα σας στο Facebook, μπορείτε να στείλετε μήνυμα απευθείας στον πελάτη, απευθυνθείτε στην καταγγελία, και προσφέρουν είτε επιστροφή χρημάτων, ένα αντικείμενο αντικατάστασης, ή δωρεάν αναβάθμιση.

Το Facebook Messenger είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη σύνδεση με τους πελάτες σας, παροχή εξυπηρέτησης πελατών, και υπενθύμιση στους αγοραστές για προσφορές και εκπτώσεις. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να προσθέσετε μια ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας.

Περισσότερο: Πώς να πουλήσετε στο Facebook Messenger

Προσθήκη στο ηλεκτρονικό κατάστημα στη σελίδα σας στο Facebook

Please note that on April 27, 2023, Meta announced changes to Facebook and Instagram Shops across different regions. See how your Shops on Facebook and Instagram experience may be affected in the Κέντρο βοήθειας Meta Business.

Εάν πουλάτε προϊόντα που συμμορφώνονται με αυτά του Facebook Πρότυπα κοινότητας και το Πολιτικές Εμπορίου, μπορείτε να προσθέσετε μια ενότητα Αγορών στη σελίδα σας. Με αυτόν τον τρόπο, Τόσο οι υπολογιστές όσο και οι χρήστες κινητών μπορούν να ανακαλύψουν και να αγοράσουν τα προϊόντα σας στη γνωστή διεπαφή του Facebook.

Ένα Facebook Shop στη σελίδα ANNA Cake Couture

Μπορείτε να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο Facebook με το Ecwid. Όχι μόνο θα μπορείτε να προσθέσετε μια ενότητα Αγορών στη σελίδα σας στο Facebook, αλλά θα μπορείτε επίσης να πουλάτε τα προϊόντα σας σε πολλές πλατφόρμες ταυτόχρονα - στον ιστότοπό σας, αγορές, ακόμη και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram ή το TikTok. Το καλύτερο κομμάτι? Ο κατάλογος προϊόντων και οι πωλήσεις σας θα συγχρονιστούν σε ένα μέρος, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα προϊόντα και παραγγελίες από έναν πίνακα ελέγχου.

Μάθε περισσότερα: Πουλήστε στο Facebook: Αυξήστε τις πωλήσεις σας με τα εργαλεία κοινωνικής πώλησης της Ecwid

Συμπερασματικά

Αν θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, Μάρκετινγκ Facebook μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε.

Αυτή η ανάρτηση κάλυψε επτά μεγάλες στρατηγικές μάρκετινγκ στο Facebook - από τη διεξαγωγή διαδικτυακών διαγωνισμών έως τη δημιουργία ομάδων ιδιωτικής κοινότητας, χρησιμοποιώντας το Facebook Live, κι αλλα. Εφαρμόστε αυτές τις στρατηγικές μάρκετινγκ στο συνολικό επιχειρηματικό σας σχέδιο για να δημιουργήσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες για την αναπτυσσόμενη μικρή επιχείρησή σας.

Πουλήστε στο διαδίκτυο

Με το Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, σε κανέναν - σε ολόκληρο το Διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Ξεκίνα

Πουλήστε για την Κοινωνική Πουλήστε στο Facebook

Οκτώβριος 7, 2021

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Chris Norton is the Founder of insight-led PR agency Prohibition, και Social Media Training. He is a former University lecturer, author of “Share This Too” and listed in the UK's top 10 PR and social media bloggers.