Tilbuddet nævnt i denne podcast er ikke længere tilgængeligt.
Transcript
Jesse: Hvad sker der? Hvordan går det i dag, Richard?
Richard: Det går godt. Hvad med dig selv?
Jesse: Det er en fremragende dag her. Det er fredag.
Richard: Har du særlig adfærd i dag?
Jesse: Særlig adfærd? Hvordan det? Åh ja, jeg har særlig adfærd, fordi min chef er i studiet i dag. Så lad os bringe ham ind. Dette er marketingdirektør hos Ecwid, David Novick.
David: Hej alle sammen. Tak fordi I har mig med i dag, det sætter jeg pris på. Jesse, jeg forventer, at du er dit normale, tilfældige, fantastiske jeg.
Jesse: Jeg vil forsøge at holde det tilfældigt, ikke pæn opførsel.
Richard: Skøn søndag. Jeg er spændt på at have dig med. Det lyder som om du har nogle interessante statistikker på vej for feriesæsonen, og lige hvad der er foregået på internettet og
David: Ja, selvfølgelig. Så du ved, at jeg elsker at få muligheden for at arbejde sammen med jer. Jeg ser det fra periferien og ser, at du gør et fantastisk stykke arbejde. Det, du gør, er virkelig at gå i detaljer for at hjælpe vores forhandlere og alle andre derude med at lære mere om, hvordan man gør
Richard: Lyder godt.
David: Okay. Jeg har en lang liste med fede ting, som folk virkelig ikke kender til, nogle virkelig sene nyheder. Forhåbentlig vil de finde det lige så spændende, som jeg gjorde ved bare at læse om det, undersøge det og skrive det ned.
Richard: Fantastisk.
David: Jeg vil bare begynde at rasle nogle ting af. Elsker at høre dine tanker om disse, vi har ikke engang gennemgået dem endnu. Det er lidt interessant, men vi er ved dem, det er fantastisk. Det er en forbløffende ting — væksten af internettet og
Jesse: Vi lægger dette på blogsiden. Ecwid.com/blog/podcast derude.
David: Du behøver heller ikke at tage nogen hektiske noter. Vi tager os af det for dig. Det er en god mulighed for at hjælpe med at fordøje noget af det her. Så over 50 procent af befolkningen er nu internetbrugere i hele kloden.
Jesse: Det er ret fantastisk. Jeg mener, jeg tror, du ved, vi har eksisteret længe. Der er nogle grå hår her på kontoret. Når man tænker over det, for længe siden var internettet okay for universiteter, og dengang var det forretningsfolk. Nu har alle internettet i lommen. Alle, altså halvdelen af verden, der er mennesker, der måske aldrig har siddet ned ved computeren, som vi måske tænker på en computer, men de har internettet i lommen.
Richard: Det er en del af det, der sker med smartphonen. Var det virkelig internettet, eller er det smartphonen, der gør det her? Jeg mener, man skal jo have internettet. Men den computer – for det er virkelig en computer i lommen, der tilfældigvis foretager telefonopkald. Vi taler… Så først og fremmest giver I folk muligheden for at oprette en virksomhed, og de kan gøre det internationalt, de kan gøre det nationalt. Disse tal er internationale nu, de bliver globale.
David: Vi burde alle tænke globalt på nuværende tidspunkt. Selv små virksomheder.
Jesse: Det er den del, der er fascinerende. Der er 3.6 milliarder mennesker, som du har adgang til…
David: Præcis.
Richard: …For prisen på dit mobilabonnement eller hvilken som helst plan du har.
David: Lad os tænke over det. Ikke alene var der 3.6 milliarder internetbrugere i 2018, men tiden på internettet i de sidste otte år er faktisk også fordoblet. Så hver bruger bruger nu i gennemsnit 5.9 timer om dagen, ikke en måned, ikke en uge, om dagen. Og det er vi alle skyldige i. Lad os tænke over det. Men effektiviteten af at bruge din mobile enhed til at finde ud af ting, underholde dig selv og kommunikere med andre er fænomenal. Ja, vi skal være lidt forsigtige her. Jeg mener, 5.9 timer er meget. I går var...
Jesse: Skær børnene lidt væk.
David: Der findes nogle gode apps derude til at afskære dine børn, og jeg synes, det er super vigtigt.
Jesse: Selvfølgelig.
David: Pas på med det. Uanset hvad, foregår der forretning på internettet, og du skal være der, og hvis du lytter til dette, er du der naturligvis. Forhåbentlig kan vi give dig et par stykker ammunition mere i dag, der kan hjælpe dig med at forfine dit spil i et par stykker, der måske også kan hjælpe dig med at forbedre dit spil. Lad os gå videre og tale om nogle andre interessante statistikker. National Retail Federation udgav nogle interessante nyheder. Vi fandt ud af, at sidste års ferieforbrug nåede 814 milliarder dollars, ikke millioner. Jeg sagde noget med et B.
Jesse: Ja, det er et stort tal. Må jeg få bare én af dem?
David: Jeg tager dem! Ja!
Richard: Det er vanvittigt, fordi du siger en af dem, og det er så nemt, når du hører million, billion, billion, nej, det er ikke bare et andet bogstav, forskellig udtale. Der er tusind M'er for hvert B. Ja. Sig det højt. Der bliver brugt otte hundrede og seksten tusinde dollars. Det er vanvittigt.
Jesse: Hvis du så min hoveddør, ville du begynde at forstå, hvorfor jeg deltager. Ja. Der er pakker der. Som til min kone. Jeg vil sige, det er mest til min kone. Ja. Der er bare pakker hver eneste dag og flere af dem, og jeg ved ikke, hvad der er derinde.
David: Det er hverdag nu, og det er fantastisk. Det gør tingene meget mere effektive. Hvem vil egentlig gå i butikken? Hvis du har et komplekst produkt, som du virkelig har brug for at se, som et stort stereoanlæg – vil du gerne høre et stereoanlæg. Jamen, du går i butikken og lytter til det, og så køber du det måske online.
Jesse: På din telefon, når du går ud af butikken.
David: Det er kommet ned til kiosker på et tidspunkt, og showrooming sker. Ja, lad os fortsætte lidt. Så det er 814 milliarder ifølge Mary Meeker.
Richard: De smelter også alle sammen. Højre. Vi bruger dette udtryk
David: Du gør en interessant pointe, og det er ikke nødvendigvis et problem med den fysiske butik. Fysiske butikker lever i bedste velgående. Hvis du ser på statistikken, og jeg ikke har dem her hos mig i dag, men du vil se, at indkøbscentre helt sikkert sker, og nogle butikkers fodspor forsvinder. Men nogle af de
Jesse: Jeg tror, at en del af årsagen til denne fortsatte vækst er, at flere og flere mennesker vænner sig til at købe mange ting online og ikke kun de ting, de plejede at købe, som f.eks. bøger på Amazon. De køber i bund og grund alt online, selv når man tænker: "Okay, det er mit barns fødselsdag om et par dage, så vi kunne tage til Target og så videre og købe ting, men vi købte bare online, fordi det er så meget nemmere". Og så ser man fremkomsten af direkte-til-forbruger-brands. Hvis du har en god idé, hvis du enten laver produktet selv, får du det produceret et sted. Nu er du hele brandet, og dybest set åbner det op for mange Ecwid-forhandlere, så de kan skabe et brand og sælge online . Folk er slet ikke bange for at købe online. Det sker hele tiden. Disse succeshistorier.
Richard: Ja, det er meget anderledes, da vi startede. Jeg tænker tilbage på startdagene, jeg startede faktisk med fysisk eller ikke fysisk, men kreditkortbehandlingen del af det. Det var ligesom "wow, jeg kunne se bag kulisserne, at de ville sende mig deres udtalelser", du forsøger at få dem en bedre pris, og ikke altid ville det være
Jesse: Og du er online.
David: En af de ting, jeg godt kan lide, at Richard sagde, det er virkelig interessant, hvordan det var dengang. Antag, at du er en sadelfyr, og jeg tror, jeg har hørt om denne historie. Det handlede virkelig om at have det indhold, at have det produkt og at kunne få det ud til dit publikum. At nå dit publikum er det, vi virkelig fokuserer på nu hos Ecwid
Jesse: Den vigtige del er at få passet på infrastrukturen. Ecwid tager sig virkelig af det for dig. Du får dine produkter fremtidige priser, skat, forsendelse, alt det der er nu taget hånd om, der plejede at være en meget dyr proces dengang. EN
Richard: Åh, mand. Først og fremmest går det tilbage til det, vi talte om tidligere med de 3.6 milliarder mennesker online. De mennesker deler ting online. Disse mennesker spiser for det meste, hvilket er godt for
Jesse: Ja, det er ret bredt.
Richard: Tre komma seks milliarder mennesker.
David: Ved du hvad. Sagen er den. Som nogle af de professionelle fyre ser jeg på det her. Hvor skal jeg starte med dette emne, og det er svært, men det er det, vi vil gøre. Vi vil gøre det nemt for dig. De værktøjer, vi bringer ombord, er dem, vi tror på. Hvis du ikke har succes som Ecwid-købmand, har vi ikke succes. Vi vil kun styre dig mod ting, som vi har bevist og virker. Når det kommer til stykket… Se, der er et par ting, vi har fokuseret på på det seneste. Social selling er en kæmpe brik, og social selling er et nyt udtryk. Folk troede ikke på det i starten, men se. Jeg vil dykke lidt mere ned i mine statistikker her. Vidste du, at 48% af den amerikanske befolkning i år enten er Millennials eller Generation Z? Vanvittigt, ikke? Vanvittigt salg, babyboomere. Jeg mener, de adopterer digital hurtigere end næsten alle andre i procent. Men under alle omstændigheder er millennials og Generation Z en kæmpe brik og vokser…
Jesse: Det, der gør det interessant, er, at hvis du ikke er i Generation Z, hvad er så det billede, du har af denne person? Ikke sandt? Du har et billede af en person, der sandsynligvis kigger ned på sin telefon. Så når du kigger på deres telefon, antager du, at de kigger på sociale medier. Det er det sted, hvor du skal målrette folk.
David: Det er sandt. Vi deler også dette online. Der var en Audi-annonceundersøgelse i 2018. En meget kompetent gruppe sammensatte den, og den viste, at for millennials og Generation Z er det mest relevante annoncemedie ikke fjernsyn, men faktisk sociale medier. For første gang i år, i 2018, forventer vi mobilannoncering, hvilket betyder displayannoncer på dine mobile enheder, som få af os nogensinde forsøger at ramme med vilje. Vi tror, at det overgår tv-annoncering i udgifter. Annonceinvesteringer fra alle disse store brands, tro mig, vi ved, hvad vi laver, de ved, hvad de laver. Det er gået fra fjernsyn som den primære til mobile enheder som den primære reklame, den største enkeltstående reklameinvestering, som brands foretager, er nu mobil. Vanvittigt, ikke?
Richard: Lad os sætte dem sammen nu. Vi startede oprindeligt med noget i retning af "Richard, hvad synes du om distributionsstatistikken?" Jeg sagde, at det er lidt bredt. Det er okay. Hvad er bredt, og vi indsnævrer os til nogle af de ting, der foregår. I arbejder på social selling, og I kommer til jeres pointe og statistikkerne lige der. Vi har 48 %. Det er disse millennials, som Jesse for det meste er.
Jesse: Millenials og Z.
Richard: De stirrer på telefoner, så vi…
Jesse: Citer mig ikke for det (griner).
Richard: Jeg ved, at der er andre, der forandrer verden ... én sko ad gangen. Men der, hvor jeg ville hen, skal man huske på det som sælger. Hvis det er dit marked, hvor skal du være for at komme foran dem? For i denne verden, hvor de siger nej, kan lide og stole på, kan jeg ikke garantere, at de vil kunne lide dig. Jeg kan ikke garantere, at de vil stole på dig, men jeg kan garantere dig, at de ikke vil kunne lide dig eller stole på dig, hvis de ikke kender til dig. Selvfølgelig. Ja. Og hvor er de så? Hvis du ikke nødvendigvis sælger til dem, kan du måske få et "slip out of juris free"-kort på det, fordi du måske ikke sælger til millennials, men der er bedstemødre derude. Der er alle mulige slags mennesker derude.
Jesse: Det er ikke kun millennials, der kigger på deres telefoner. Vi kigger også alle på vores telefoner, og vi tror måske, at vi ikke klikker på de bannere, eller at vi måske ikke er påvirket af dem. Men der er en grund til, at udgifter til mobilannoncering vil overgå tv, som om det jo virker, det er super målrettet.
Richard: Helt bogstaveligt talt der, hvor jeg ville hen med det. Tænk på det gamle udtryk - broadcast. Det handlede om at sende et bredt budskab, som man håbede ville hænge fast hos nogen. Men nu med al den kunstige intelligens og alt det her, der foregår, bliver de bedre og bedre til at lægge det, du er interesseret i, i dit feed.
David: Nå, lad mig give dig nogle flere statistikker, fordi det er lidt derfor, jeg er her for, og det er sjovt. Igen siger National Retail Federation (og dette kom lige ud) det
Jesse: Jeg mener, reklamer virker, punktum. Ikke sandt? Når man tænker over, at udgifterne til mobilannoncering nu overstiger tv-reklamer, tror jeg, det er en kæmpe mulighed for små forhandlere, fordi det for en lille forhandler sandsynligvis ikke vil være muligt at lave en tv-reklame. Det er en svær opgave: man skal have en kreativ reklame, det er dyrt, punktum. Men det er meget nemt at lave en mobilannonce. Man har en telefon i lommen, man tager den op. Man trykker på knappen. Man optager en video. Jeg kunne optage jer to, der sidder overfor mig lige nu, og så kan vi lave en videoreklame. Måske ikke den bedste, men så kan man tilføje alle disse forskellige grafikker og ting. Det er fantastisk, hvad man kan gøre med sin telefon for at lave en rigtig god annonce.
David: Ja. Og du har faktisk lige tilføjet trin af kompleksitet, som ikke engang virkelig er nødvendige. De værktøjer, vi tilbyder lige nu, giver dig mulighed for blot at forbinde dit produktfeed i den kunstige intelligens, som vi har tilpasset som partnere. Ecwid giver dig mulighed for faktisk at vælge en kategori og et grundlæggende mål og indstille dit budget, og kunstig intelligens vil faktisk gøre det meste af det for dig. Det er en
Jesse: Okay. Seneste nyt til alle. Vi ventede på dette.
David: Det er syvende år, Ecwid har været involveret i salg på Facebook. Okay. Syv år.
Jesse: Wauw.
David: Det er kæmpestort. Så det var virkelig et af vores førende salgsværktøjer. Det var det førende salgsværktøj i mange år. Nu ser vi den hurtigste vækst og adoption, naturligvis fra Instagram. Det har været fantastisk for vores partnere, der ikke er relateret til disse. Vi har selvfølgelig allerede talt meget om Facebook, vi har talt meget om Instagram, men jeg synes, det er en smart ting at se på lige nu, hvor vi går ind i ferien, og måske også se på Google Shopping-mulighederne med kunstig intelligens. Jeg tror, det nok er et ret vigtigt punkt.
Jesse: Ja, jeg mener, vi talte om dette for et par uger siden på en podcast, du kan bogstaveligt talt komme i gang med Google Shopping. Automatiseret Google Shopping-ting. Om, jeg ved det ikke, fem minutter. Højre. Du tilslutter bare det, du tilslutter dine produkter. Indsæt et kreditkort
Richard: Det var faktisk noget, jeg ville spørge om tidligere, Dave. I er virkelig fantastiske til at få noget i gang hurtigt. Og hvis nogen gerne vil lave en bijob, og de bare vil prøve noget, før de måske siger deres job op eller bliver hjemme, så vil mor/far gerne lave noget ved siden af. Men jeg har også bemærket, at jo mere jeg har arbejdet med Ecwid, at man får nogle ret store funktioner, der næsten minder om enterprise, hvis ikke også enterprise. Det er ikke rigtig noget, nogen gør. Man skal vokse til en ret stor virksomhed, før man overhovedet tænker på at skifte ud af dette, så man kan komme i gang og køre afsted. Hvor stort! Hvad er nogle af de interessante forskellige ting, du har set nogen gøre med Ecwid på et næsten enterprise-niveau? Har du nogen kunder, du kunne komme i tanke om? Du behøver ikke specifikt at nævne dem, men bare noget interessant, de laver med softwaren.
David: Du vil blive overrasket over antallet af
Jesse: Ja tak, gutter. Det her er en måde, I kan promovere jeres butik på. Vi har haft nogle folk med for nylig, I har sikkert lige hørt Joe Colker fra Heroic Kid. Vi havde CakeSafe med. CakeSafe lavede faktisk for nylig en, hvad han kaldte en casestudie. Det er også det, der er tilgængeligt på hjemmesiden. Jeg mener, vi har masser af eksempler på butikker, der klarer sig godt med Ecwid. Jeg synes, det bedste ved denne podcast er, at hvis I vil have tusindvis af mennesker til at høre om jeres butik, så send os en besked i noterne. Faktisk er det podcast@ecwid.com, hvis I vil sende en e-mail og fortælle os jeres historie, så vi vil helt sikkert gerne have flere sælgere med for at hjælpe med jeres historie, og det er også højtider.
David: Vi elsker også feedbacken. Bogstaveligt talt, inde i virksomheden elsker vi at tale om succeshistorierne og dele dem. Og det får os alle til at føle os godt tilpas, for det er ligesom derfor, vi er her. Vi elsker alle det, vi laver her. Lad mig hoppe med på CakeSafe-tingen. I skal tjekke det her ud, det er ikke så super langt. Det er en ret kort casestudie. Men vi har arbejdet med CakeSafe, vi elsker disse fyre, virkelig fedt produkt. Der er bagere derude, de bager en kage, og de prøver at transportere disse ting. Det er faktisk ret svært at gøre. Så det her er som en hvælving til din kage, der gør den nem at transportere uden at blive stødt, så bryllupskagen ikke bliver ødelagt. Nå, de sagde: "Vi prøver den her Google Shopping-ting med jer". Og de havde et 18-dobbelt annonceafkast. Så jeg vil ikke have, at de annonceafkast bliver nummereret for at skræmme jer. Men det betyder, at hvis de investerede én dollar, fik de 18 dollars tilbage på deres investeringer. Og det er ikke fordi, de ikke er sofistikerede marketingfolk, de er sofistikerede kokke og bagere, og de havde en virkelig fed original idé, men det handler i virkeligheden om indholdet, der var fantastisk, og nu er det distributionsmotoren. Så for små virksomheder kan det virkelig hjælpe at bruge betalte medier til at forsøge at få budskabet ud. Det er en af tingene ved et stort brand, ikke? Og når man ved, at mange af vores kunder er mindre brands, så ved man, at de vokser.





