Den Ecwid E-handel Show vært Jesse og Rich snak med Ken Dallmier om hvordan han lancerede en organisk fuglefrø mærke Prairie Melody med lokal detailhandel, udvides via markedspladser Amazon, Walmart, og Chewy og tilføjede sin online butik.
De fleste Ecwid gæster tager den modsatte tur, så du kan høre de forskellige udfordringer Ken stødt. Desuden, Jesse og Rich rådgive vedrørende skibsfart prisstrategierne, hjemmeside messaging, og mere.
Vis noter
- Salg af økologisk fuglefrø
- Engagere folk i en miljømæssig årsag
- Salg på markedspladser
- Hjemmeside messaging og gratis forsendelse
- Abonnementer til en online butik
- Bonus fra Ken: bruge koden ECWIDPOD10 for 10% off din ordre på Prairie Melody Fuglefrø.
Udskrift
Richard: Vores gæst har haft en virksomhed i lang tid, og bevæger sig fra B2B rum ind i B2C rum. Det vil være interessant at høre, at sti og den historie.
Jesse: Lad os bringe ham på. Ken Dallmier! Ken, hvordan kan du starte denne ting?
Salg af økologisk fuglefrø
Ken: Hej, fyre! Prairie Melody startede omkring et år siden for at give pesticidfri fuglefrø til baggård birders. Vores mission er “Hver baggård kan gøre en forskel.” Og det giver folk en måde at at hjælpe miljøet, bringe naturen tilbage til deres boligareal. På vores forældre side, Vi har et gran selskab i Clarkston, og vi gør primært ikke-GMO og økologisk korn til mad. Nogle af vores favorit, chips og sådan noget. En af de ting, vi ønsker at være i stand til at gøre, er at støtte vores avlere går fra konventionel til økologisk korn. Vi havde brug for at have en måde at hjælpe dem med at gøre denne overgang og give lidt anden opfattelse. So what we’ve done is we’ve started a birdseed business that helps us go B2C. Det hjælper os med at lære en masse af disse stykker. Og den rejse har været spændende. Vi har haft en masse sjov med det, og Ecwid har været en stor del af denne. Og jeg er begejstret for at være på, begejstret for at introducere alle til brandet og vores historie.
Jesse: Jeg tror du måske blive overrasket over, at vi ønsker at høre nogle reelle tips og råd fra dig. Nu, selv kommer fra du havde en stor legitim forretning forud for dette. Start endnu længere tilbage med den med Clarkson korn. Var du altid i økologisk korn forretning?
Ken: Vi var en af de første til at komme ind i denne forretning. Vi har været i det siden slutningen af 90'erne. Okay. Og så en af pionererne, Vi var med til at skrive reglerne. Nu er vi i rummet, hvor vi forsøger at tage det næste skridt og gå direkte til forbrugeren.
Jesse: Forstået. Du nævnte hjælpe landmænd gøre overgangen. Dette er det sydlige Illinois, så jeg formoder, det er sojabønner og majs, ret?
Ken: Ja, temmelig ligetil. Vi har det største sæt af solsikkemarker i Illinois. En fjerdedel af en mile med en fjerdedel af en mile er 160 acres, og vi har to eller tre af disse områder, og de er virkelig forbløffende, når de kommer i blomst. Det overraskende for mig var, da vi går ind og vi tager nogle Instagram billeder, området ville være bogstaveligt summende. Solsikker bestøves primært af bier. Alt dette aktivitet og alt det liv går rundt var spændende. Og så skal du høre, at flyvemaskiner ofte ud i det fjerne, og du tror: “Godt, de er ikke gonna komme ind på her, fordi det er en del af produktionen.” Det er, hvordan vi differentierer i markedet.
Jesse: Så slutproduktet er primært solsikkefrø. Det er det produkt.
Ken: Korrekt. Pesticid fri, ingen neonicotinoid solsikker, og primært til fuglefrø. Det sjove er,, folk går ind i fuglefrø, og så tror de: “Godt, måske dette ville være noget min baghave kyllinger ønsker.” Og det kom ind i kylling godbidder, og folk vil vokse dem for microgreens. Og vi har folk i Alaska, der køber vores solsikkefrø for microgreens om vinteren.
Jesse: Så det ender i en masse forskellige steder. Solsikkefrø, er, at for alle typer af fugle? Er det en bestemt type fugl, der er tiltrukket af det?
Ken: Jo da. Solsikkefrø er mere for de kardinaler og de grove næb, de finker, og den slags. Hvad det afskrækker er spurvene og stære og ting, som ophavsmanden folk ikke særligt holder af at have deres fugl foderautomater. For mig, Det er nyttigt, fordi den del af det, jeg nyder er bestemte typer af fugle, som vi kan bringe i.
Jesse: fantastisk. Så vi ønsker at bringe i den rigtige form for fugle her, og vi ønsker ikke at være forgifte dem med pesticider og whatnot.
Ken: Der er en voksende mængde af en videnskabelig viden nu, at visse typer af pesticider, neonicotinoiderne er kommet under pres her sidst, at ved høje doser og såvel som ved lav dosis viser en skadelig virkning på ikke kun bestøvere, bierne, og ting, men også ved lav dosis med trækfugle. Når disse typer af undersøgelser ramt den populære presse, Vi får en masse interesse. En af de interessante dele om Prairie Melody er vi brugte Amazon for dette, at forstå, hvor folk var interesseret i os, fordi du kan du kan finde ud af det og sætte det op på et kort. Og det er ikke en kyst ting, det er heller ikke virkelig en nordlig ting. I vinteren vi sælge. Faktuelt, vi solgte et par poser for nylig omkring dit område. Så for dem af jer der ikke har vinter, der er stadig mennesker, som gerne vil have fugle kommer i deres baghave. Det er ikke rigtig geografisk adskillelse, men det hjælper os til at forstå, at hele markedet bedre.
Jesse: Giver mening. Jeg vidste på et grundlæggende niveau, pesticider - dårlig, organisk - god.
Ken: Og det er en god måde for os at differentiere os i markedet. Ellers, du sælger en vare. Yep. Og så er det så er det en pris chauffør. Yep.
Jesse: Apropos prisen her, hvor meget mere koster det at købe eller organisk versus ikke-økologisk til dig? For dit produkt?
Ken: Meget ofte er det ikke helt 2X. Det er nok 1.5-1.7 gange prisen på bare standard råvarer, men vi er nødt til at rense det meget, meget godt. Vi er nødt til at gøre en masse ting for at sikre, at insekterne ikke komme ind i det, fordi ingen kan lide at åbne op for et produkt, hvad enten det er fuglefrø eller noget andet, og har ting, som du ikke forventer i der. Det skal være en meget høj kvalitet produkt. Og du kan ikke bare desinfektion det at slippe af med de insekter og de ting, du virkelig ikke ønsker har derinde. Det er en præmie produkt. De ting, vi har lært, er denne type produkt for de handlende er ikke alt om pris. Når du begynder at tænke på en social værdi type et produkt eller forsøger at komme ind i denne type af et marked, det er ikke så prisfølsomme. Selv på Amazon og nogle af de andre platforme, der er kendt for en lav pris. Du kan stadig have en rimelig succes i dette marked.
Jesse: Giver god mening. jeg mener, folk, der ønsker fugle i deres baghave er sandsynligvis vil være mere tilbøjelige til at være følsomme over for økologiske produkter og smerte for kvaliteten. Især når det ikke er hundrede dollars versus et hundrede halvtreds dollars. Vi taler, $5 i stedet for $3.50. Ret.
Engagere folk i en miljømæssig årsag
Ken: En af de butikker, som vi lige havde vores store første ordre, det var virkelig spændende, det var en kæde af dem 99 kun cent. Og de er en værdi butik, og de udfordrede os på prisen lidt, men grunden til at de ønskede at gøre, der var så, at deres kunder kunne engagere sig i en miljøbevidsthed i deres rum og til en pris punkt, de kunne tillade sig. Vi arbejdede med dem, og vi fandt en måde at pakke en one-pund pakke med vores fuglefrø. Vi kontrakt med en gruppe her i det centrale Illinois, der giver jobmuligheder for mentalt og fysisk udfordrede personer.
Uden denne udfordring fra 99-cent, Vi ville ikke have fundet making ressourcer, og uden at have lave ressourcer, vi bare kunne ikke have gjort det på den måde, vi gjorde. Så det var fantastisk. Det skubbede alle de håndtag og alle grundene til, at vi er virkelig i denne forretning. Det gav en præmie produkt til folk, der måske ikke altid forvente en præmie produkt, men det tillod dem at engagere sig i en miljømæssig årsag. Og vi var i stand til at bringe joberfaring og beskæftigelse til 16 personer, der normalt ikke ville have haft denne mulighed.
Det var spændende. Vi gik i, og som de emballere materialet, de ville bare lyse op. De folk, der ville gøre det. De bare lyse op. “Hej, Hr. Dallmier, Hvordan har du det? Kan jeg gøre fuglefrø i dag?” Det var fedt. Hvis du havde en dårlig dag på kontoret, du gik i byen og så dem gøre det. Det var spændende. Så vi tog en video, vi lægge det på YouTube, og sætte det på vores blog. Det var godt.
Jesse: Godt at høre. Du har en stor salg og sandsynligvis ikke gøre den margen, du ville gerne gøre. Så du er nødt til at finde ud af en måde at levere varen. Det åbnede op denne store mulighed for dig. Det var en stor mulighed for alle. Awesome at høre.
Salg på markedspladser
Jesse: Jeg mener, hvad er interessant her er ligesom Richard nævnt under vores intro her, en masse af vores kunder begynder online. You started with a really B2B business moving into B2C, men du startede at detail først. Du er i mursten og mørtel. Og så nævnte nogle af de markedspladser. Fortæl vores lyttere, hvordan var det at sælge på disse markedspladser?
Ken: Godt, det var at hoppe i poolen på dybt vand. Vi var i stand til at udnytte nogle af de ting, som vi normalt gør, der er sejlads og den slags. Men det er også muligt for os at hæve dette niveau lidt, fordi så du arbejder med den elektronisk dokumentudveksling, EDI, og du arbejder på en anden skala.
ved første, det var virkelig helt udfordrende. Så det er hvad vi skulle lære. Nu da vi bringe nogle af disse læringer i kerneforretningen, vi er i stand til at tage nogle af disse platforme, nogle af disse EDI-platforme, og engagere det med vores især med vores internationale kunder, at det hjælper os være meget mere effektiv frem og tilbage med nogle af de dokumenter, og nogle af de andre stykker, og hvordan vi håndterer tidszoner.
Men det var lidt af en udfordring. Vi har solsikker, du plante dem i foråret, du høste dem i efteråret, og så har du en hel acre fuld af opgørelse. Så nu du har fået denne opgørelse til gå igennem. Du kan ikke stykkevis i, stykkevis ud. Der var også nogle af brikkerne rundt. Hvordan kan du håndtere de store platforme? Hvad synes du om opgørelse? Hvordan sender? Vores fordel var vi allerede vidste, hvad en LTL betød, og hvordan man kan engagere og gøre nogle af de ting. Men der var en masse af disse stykker rundt. Okay. Du har nu dette produkt. Hvad margen har du virkelig brug? Har du brug for at sælge en hel masse på en lille margin? Har du brug for at sælge et par og en større margen? Hvordan kan du håndtere alle disse stykker?
Richard: Og jeg tror, en af udfordringerne er, Jeg kan ikke huske den præcise tidslinje der, men du var lige begyndt i færd med at opbygge brandet. Så her er du i en stor markedsplads, hvor det er mest set på som en handelsvare på markedspladsen, og de ved ikke, du ønsker at give tilbage. De kender ikke arven historien, levetiden historie. Og jeg kan ikke huske hvad den tagline var. Du sagde noget om at hjælpe ændre verden en baggård på et tidspunkt. De ved ikke, at endnu på markedet. De er bare ret i en $7 en, i en $2 en, de er ligesom: “Jeg vil have det $2 en”.
Ken: På forsiden af vores produkt, Vi havde virkelig tænke over, hvad betyder, at posen ligner og hvordan et billede fortæller, hvorfor det er anderledes. Vi har designet taske, udformet emballage. Tog en lille smule til Amazon at acceptere, at pakke, som det er forsiden, fordi det har fået en lille smule for meget ting på det. Men når de forstod det, det er også derfor, vi valgte Ecwid, ærligt talt, fordi det kunne integrere i vores arbejde hjemmeside ganske enkelt. Vi havde brug for at indhold websted til at fortælle historien. For det meste, Når folk forstår, gå ind på webstedet, og begynde bopping gennem webstedet, de få uddannet. De forstår. Nu, så er det et spørgsmål om hvordan vi effektivt gøre transaktionen? Det var integrationen. Nu er vi forsøger at finde ud, Okay, hvordan gør vi det endnu mere effektivt? Endnu bedre endnu.
Richard: En af de ting, jeg ved ikke, hvor du gik videre med det Jesse, men vi kunne tale med dig for evigt. Fordi mine forældre startede en af de første helsekostbutikker derude. Så jeg er helt får økologisk, og der er bare så mange måder, vi kunne gå, men vi virkelig ønsker at tilføre værdi tilbage til dig. Vi forsøger altid at gøre det med de handlende. Jeg ved ikke, om du har yderligere spørgsmål, eller hvis du ønsker at gå ind i nogle forslag eller spørgsmål.
Jesse: Ja, vi nævnte markedspladser. Så for lytterne, Jeg vil være sikker på vi nævnte markedspladser. For lytterne, vi taler om at sælge på Amazon, og hvor ellers gjorde du sælger? Hvad andre markedspladser?
Ken: Så vi er bare at få vores fødder våd nu med Chewy.com med Walmart.com, et par andre. De andre dot coms er også i nogle af de lokale mursten og mørtel butikker, der er stor. De er min kanariefuglen i kulminen. Vi elsker vores mursten og mørtel butikker. De vil give det til mig lige op. “Dette fungerer ikke endnu” eller “Jeg har brug for mere af det” eller hvad.
Den anden ting, vi kan lide at gøre, er at vi gerne gøre fundraisers til hjælp support samfund, FFA kapitler for alder klubber. Stort set nogen træt af den sædvanlige magasin og indpakningspapir træk. Og vi var i stand til at bruge Ecwid også. Rent faktisk, vi var i stand til at bruge fanen indstillinger på produktsiden, så ah vi havde flere fundraisers, og de kunne klikke hvilken fundraiser til at sende den til. Det var faktisk en af de ting, som jeg udnyttet inden Ecwid at jeg ikke kunne finde andre steder. Det var nyttigt.
Jesse: I øvrigt, faktisk jeg selv har en idé til dig, at jeg ikke tænker på, før. Hvis du har nogen, der har en større fundraiser og de ønsker at have det på deres hjemmeside, ville det være forholdsvis nemt at give dem deres egen udgave af en Ecwid butik, og de kunne have det på deres særlige hjemmeside. Du har kun to eller tre produkter til dem. Måske øge de prisen en lille smule. Sæt det på deres hjemmeside. Det er bare en mulighed for dig, især på de større, der er en lille smule arbejde der.
Ken: Hvad gør det rart er hjemmesiden gør alle de skatter og gør alle disse ting, således at den person, der kører fundraiser, alt, hvad de skal gøre er at annoncere det og koordinere endelige levering. Det er alt, hvad de skal gøre. Det fungerer godt ud.
Jesse: Det er fantastisk. Det er en god brug af det. Jeg ved, der er en lille smule af margen bygget i der også, som du har brug for fundraisers som alle. Der skal være margen, for at disse til arbejde. Vi kunne holde taler om markedspladser, men jeg ligesom den feedback, du gav, at ligesom, Hej, ja, det var ikke så let. Første gang du dykke ned i pdf er du får fra Amazon og hvordan du fik at pakke en palle. Det er verdslige første gang. Så bare alles lytter og være forberedt. Du skal bare læse det, og du ønsker at følge reglerne.
Ken: Chewy er på samme måde, Walmarts på samme måde. De har fået deres egen proces. Og det er, hvordan det går. Og pakning paller, nogle af dem vil være en vis højde. Og det er så langt som du kan gå. Selvfølgelig, vægte er en ting. Og med fuglefrø, vi er stor og tung i modsætning til widgets, som er små og lette. Så vi behøver at være opmærksom.
Hjemmeside messaging og gratis forsendelse
Jesse: Vi skal flytte over til hjemmesiden her for at give folk nogle ideer. Det første, vi bemærkede her, når vi gik til din startside, Jeg vidste ikke, hvor de skal gå. Jeg klikkede på det. Nu forstår jeg det. Vi fik headeren og nu ser jeg den onlinebutik og Om. Der er kun et klik at nogle mennesker ikke kan få. “Hvad skal jeg gøre?” Og jeg ser det gratis prøve. Det er godt. Men så er du måske bare give ud gratis prøver i stedet for folk, der køber de fem pund taske. Så bare en tanke der. Men jeg mener billederne er rart. Du er startet ud på en god plet.
Nu, når jeg går ind i online butik, du har sikkert hørt vores podcast eller tænkt på forsendelse dybt. Så vi skal tale om forsendelse. Dit produkt er tungt, og det har endda lydstyrken til det. Så det er ikke en t-shirt kan du smide i en kuvert og og sende billigt og gratis. Lad mig stille dette, hvor meget koster det at sende en gennemsnitlig pakke? Vi har det. Der er en 2.75 klar pose. Og så er der er en fem-pund ligesom, hvad betyder, at omkostningerne til skib? Og selvfølgelig, Jeg ved, det afhænger af, hvor hurtigt og hvor du bor.
Ken: Sig fra Illinois til at sende den ud til vestkysten. Den bedste måde for mig at gøre det for små pakker er gennem postvæsenet. Fordi de har fast sats forsendelse. nu 40 pund taske. Det er en anden sag. Du kommer ikke til at knuse en 40-pund taske til en forsendelseskasse fast sats. Vi er nødt til opladning skibsfart. Der er ikke sådan noget som gratis forsendelse. Det gør det en lille smule nemmere, fordi vi opkræve et fast beløb for at. Vi betale lidt mere, hvis det går til vestkysten. Vi får en lille smule tilbage, hvis den forbliver tæt. Så det slags gør selv ud. Jo da. Men til din pointe, og som jeg var på udkig gennem det, alt skal være gratis fragt. Okay. Bare gør det på den måde. Platformene har alle fået gratis forsendelse, og vi er nødt til at følge det også.
Richard: Vi har været uddannet, men det er ikke fair.
Jesse: Du sagde, at der er ikke sådan noget som gratis forsendelse. jeg er enig. Det er bagt i skibsfarten. Der er to muligheder her. For folk lytter her, Jeg kigger på Prairie Melody. Det er en 2.75 klar pose sort olie solsikke fuglefrø, 4.99. Så shipping er formentlig fem bukke i en fast sats, ret? Er det otte bukke? Klart, du kan ikke bruge otte dollars på skibsfart. og taber $3 før du har købt en fuglefrø. Jeg får at det ikke kan være fri over hele linjen, eller du kan ikke rigtig ladning 13 for det, men jeg tror måske en gylden middelvej her er at få gratis fragt på en udløser pris, ret? Ligesom sige, det er 30 bukke eller $50, det er op til dig, Og det er for alle at lytte alt for, der er op til dig at finde ud af det. Ligesom det er slet ikke $5 sandsynligvis fordi det koster $8 til skib eller uanset hvad du er altid i for $5 Forsendelse. jeg mener, der er ikke noget virkelig mindre end $5 afsendes nu. Jeg er bare gætte, du ved, ligesom måske er det 25, 30 bukke og den slags kampe, hvad mål ville være. Amazon, hvis du ikke er på Prime, Jeg synes er $25 nu? Det er et nummer for dig; folk kommer til at forvente, selv de mennesker, der er på det primære og forventer deres tandbørste leveret på en time gratis. Undskyld, vi er alle fast på, ret?
Ken: Ja. jeg mener, Jeg er den samme. “Åh mand, to dage. Virkelig?” (griner)
Jesse: Og så på den almindelige site, du er ligesom: “Mand, det er virkelig dyrt at få det der.” Det er bare tanken; jeg kunne se $25 eller $30 som en pris. Og fordelen ved det er, at for de mennesker, der køber de fire 99 poser, når de ser shipping er X mængden af dollars, de er ligesom: “Godt, Jeg kunne bare købe $25 version, og få det gratis.” Ligesom de kan gøre, at matematik og øge deres basket size.
En del af grunden til at jeg siger det er, at du har visse produkter, der har gratis forsendelse bagt i, og du har gratis forsendelse i navnet på produktet. Jeg får det ved den måde, det er ikke en kritik, det er bare nu, når jeg ser de fem pund taske er nu 19.99 men det skal være dobbelt så meget som den 4.99, men jeg får det omfatter gratis fragt. Så det er lidt forvirrende. Det er forvirrende. Bare noget jeg se, at kunne være en forbedring for at øge basket size, og du ønsker at fjerne forvirring fra en kunde. Hvis de er forvirret, de kommer til at hoppe, de kommer til at forlade.
Abonnementer til en online butik
Ken: Ret, ret. Den anden ting, jeg ville ønske, vi kunne gøre, er da vi har både på vores fuglefrø side og vores kyllingefoder side, de er forbrugsmaterialer, og de forbruger på en temmelig normal sats. Og jeg har haft folk spørger: “Kan vi abonnere og gem?” Hvilket er en af de ting, som Chewy gør virkelig ganske godt. Det er noget, jeg ved ikke, hvordan man gør, Jeg gætte med Ecwid. Fordi de bare vil have det til at dukke op på deres dørtrin hver tredje uge. Alle er glade. Northern kunderne generelt vil bremse fugl fodring efter sneen smelter. Nu er vores sydlige kunder, selvfølgelig, det aldrig sner. Så de er meget mere konstant. Men det hjælper os ikke at se, at cyklen. Er der en måde at gøre mit Ecwid butik abonnere og gemme så der i tre uger, Du skal bare gå med det?
Jesse: Jep. Vi bliver nødt til at tage dig offline i, at man, fordi det afhænger af, hvad du bruger til betaling. Det afhænger af, hvor meget, hvordan du ønsker et abonnement på arbejde. Så absolut. Jeg få virksomheden årsag er sikkert, du ønsker at gøre dette, vi ønsker at få abonnementer gang, men den how-to er en lille smule mere, end vi kan gøre på en podcast, fordi det afhænger af betaling og et par andre ting. men ja, Jeg tror du er på rette spor der. Det er en fantastisk måde at gå. Godt, en af de ting, jeg ville sige virkelig hurtig, fordi jeg ved, at vi er begrænset til tiden, vi fik en anden podcast kommer op, men vi vil helt sikkert nå ud til dig for mere, fordi vi ønskede at høre oprindelsen historien en lille smule mere af det baggrundshistorie. Det er et enestående tilfælde, den sti, du tog. Så vi absolut ønskede at dække det, men vi kunne sandsynligvis tale med dig yderligere to timer på visse ting. Jeg ville bare virkelig ønsker at smide ud et par et super hurtig spørgsmål, og derefter et par ideer. Så, hvor de fleste af din trafik kommer fra nu? Do you have Google Analytics that shows you?
Ken: Ja, jeg gør. Det kommer direkte, enten direkte eller gennem organisk.
Richard: Ja. Nogen ser sandsynligvis dette i mursten og mørtel butik, eller her er historien et andet sted og bare går direkte til din hjemmeside?
Ken: Ret.
Jesse: Eller de ser det på Amazon, og de Google det.
Ken: Jep. Så de ønsker at lære mere. “Hvorfor er dette dyrere?”
Brugergenereret indhold
Richard: Forstået. Så det er faktisk, hvor jeg skulle gå til to hurtige forslag. Jeg ville gøre en slags video på dit websted, de ser med det samme, der fortæller, at historien. Og den historie kan bruges flere steder. Det behøver ikke kun live på dit website. Så jeg tror bare nogen, der leder dette op et andet sted, der ikke har tid. Hvis et billede siger mere end tusind ord, så hvor mange ord gør en video sige? Især hvis du holder det. Og så sekundært, det vil helt sikkert sørge for,, og igen, Vi vil tale med dig mere offline, men får at Instagram integreret mere og sandsynligvis gøre flere konkurrencer, fordi det er en utrolig mulighed for bruger-genereret indhold for dig. Under dine kunder tager billeder af fugle, fugle og deres baghaver er, Det kommer ikke til at have denne store appel årsag du ved aldrig,, men bare at få dem involveret, nogle af dem kunne have en grim baggård, men det gør ikke noget. De er interesseret i at hjælpe.
Jesse: Nu med Instagram ting, du kan tage det indlæg med dit produkt, så folk kan gå der. Og jeg tror, at begynder at fortælle historien. Du havde nævnt du mærket historie og budskab. Så vi ønsker at hjælpe dig bringe det ud på forsiden af hjemmesiden og alt det. Disse salg, du får fra Amazon, og markedet er du vil have dem til at købe fra dit websted, så du ikke betaler gebyret, og vi kan få abonnementet går. Og så alligevel, I Wanna pak det op her. Rig?
Richard: Som jeg sagde, der er ingen sidste spørgsmål, men vi vil helt sikkert være i kontakt. Du har så mange muligheder, og vi elsker at der er bare så mange elementer af at give tilbage, selv ordspillet af, med bedre mad, fuglene vil give tilbage til miljøet. (griner) Vi vil være i kontakt med dig, og vi vil lade dig vide, når episoden kommer ud og ser frem til at tale med dig.
