Ecwid E-commerce Show-værter Jesse og Rich får følgeskab af Ricardo Lasa, CEO for Kliken.
De opfordrer dig til at drage fordel af Google Shopping Motor. Hvordan kan du afvise fri trafik? Ricardo forklarer nogle af de trin, der kan få dig i gang med din integration. Ricardo diskuterer også, hvordan Kliken kan tilbyde dig en mere automatiseret, hovedpinefri oplevelse.
Udskrift
Jesse: Hej, Richie! Hvordan går det, mand?
Richard: Det går fint, det går fint, bortset fra min Podres og dine tvillinger ud af baseball, du ved, andet end det.
Jesse: Ja, godt, vi er færdige med baseball, fodbold hænger ved en tråd, mens vi taler, men. Ja, og for folk, der lytter her, du kommer sandsynligvis tæt på dig, sandsynligvis i tykkelsen af det, som at blive klar til Black Friday, Cyber mandag. Så i dag, forhåbentlig, vi rammer dig på det rigtige tidspunkt med den rigtige besked her for at komme i gang med Google Shopping. Og Richie, Vi har talt om Google Shopping en masse, sandsynligvis flere podcasts. Og jeg ved, at der er et par af jer derude. Men jeg ved ikke alle lytter til hver eneste podcast, og så trist. Men alligevel, vi vil bringe dette emne op med et andet twist, fordi der er masser i gang. Google, de er i kamp, og de bringer os nogle nye ting. Så jeg er begejstret for, og for det meste bringer vi Google Shopping op, ikke fordi vi kan lide at høre os selv tale. Det er som den bedste måde for nye e-handelsvirksomheder at få salg på. Og jeg vil ikke sige, at det er det nemmeste. Der er ting, du skal gøre for at få det i gang. Det er en fantastisk måde at få salg på. og to, det kunne være lidt svært. Så det er derfor, vi fortsætter med at tale om Google Shopping på vores podcasts. Så, du ved, alligevel, lad os skære igennem. Fortsæt, Richard.
Richard: Jeg ville bare sige at tilføje til det, hvis vi gentager noget, vi gentager det normalt med en god grund. Vi gentager det, fordi det fungerer, eller noget der er super vigtigt. Og folk glemmer stadig at gøre eller måske ikke synes, at det er så vigtigt. Også, hvis du hører os bringe noget op igen og igen, det er vigtigt at gøre. Husk, da vi var børn, og vores mor bad os spise grøntsager? Vi er klar over, at det var en vigtig ting at gøre. Du hørte det samme igen og igen, men vi prøver at give dig ting, der kan hjælpe din virksomhed. Og dette er bare bestemt en af dem, der er højest på listen.
Jesse: Ja, god pointe. Hele grunden til at du lytter til denne podcast, i det mindste håber jeg, Jeg tror ikke, vi er så underholdende. Grunden til at du skal lytte til denne podcast er, at du vil tage din virksomhed fremad. Du ønsker at få noget salg. Og det er derfor, vi fortsætter med at bringe det op. Dette vil sandsynligvis være den bedste måde at få salg til e-handel på. Sådan gør de store drenge det. Sådan skal du gøre det. Okay, lad os komme ind på nogle af Google Shopping, Lad os bringe i vores gæst. Dette er Ricardo Lasa. Han er administrerende direktør for Kliken og faktisk en tilbagevendende gæst. Så, Ricardo, hvordan har du det?
Ricardo: Tak fordi jeg måtte komme. Godt at se dig igen.
Jesse: Du og jeg taler i telefonen sandsynligvis hvert par uger for opkald, men for de mennesker, der lytter, er det sandsynligvis gået et år eller to, siden vi havde dig med. Så glad for at have dig tilbage. Nu bringer vi dig tilbage af flere grunde. Men en, du ved virkelig, hvad der foregår med Google. Du taler meget mere med dem end nogen anden. Jeg kender en masse seje ting der foregår der. Lad os tale om nogle af de nye ting, der foregår med Google. Kan du først udfylde os på Google My Business og Google Local World?
Ricardo: Jo da. Ja. Så, Google My Business. Åbenbart at blive den førende platform, Jeg ville synes,, for lokale. Godt, i fortiden, vi har haft vores lokale lister. Du kan måske tænke på Yelp eller nogle af disse platforme. Nu, naturligvis, Google er langt den største kilde til lokal information. Så vi vil gå til en restaurant, for mange år siden har du måske tænkt på Foursquare, ting som, eller måske Yelp og nu er alt Google. Ret. Så Google gør et fantastisk stykke arbejde med at kortlægge de lokale søgninger og det lokale indhold til Google My Business-motoren og virkelig dyrke det også til, hvor det ikke kun er en fortegnelse længere. Før, det var bare en slags liste, som en meget enkel ting.
Men nu, Du kan faktisk have tilbud derinde, der faktisk er direkte knyttet til Ecwid til dine kunder. Du kan have en kupon hver måned, der faktisk findes på Google My Business. Det bliver mere og mere, næsten som en tovejskommunikationsmekanisme. Mens i fortiden, det var kun en måde. Slutbrugerne finder dig og går til din butik. Nu, Google leverer også værktøjer til dig som sælger til at vende tilbage til dine kunder. Og så faktisk sige, Hej, det er mine tilbud. Dette er min nye tidsplan.
Lad os sige, at du har en særlig tidsplan for ferien. Igen, dette er en kupon, som du kan bruge og så videre og alt sammen meget bundet til at ringe til virksomheden, går til virksomheden. Tallene er faktisk virkelig fremragende for lokale søgninger for faktisk at gå til butikken ved køb. Det har en enorm indflydelse på købsadfærd. Så vi er virkelig begejstrede for, hvad Google laver på den side med anmeldelser. For eksempel, anmeldelserne er kritiske på placeringen, og jeg elsker det personligt. Jeg har altid været lidt imod SEO, for at være ærlig over for dig. Fordi det ikke kan garantere resultater. Og jeg elsker det faktum, at mange af de organiske placeringer fra Google kommer fra anmeldelser, fordi jeg synes, det faktisk er retfærdigt. Ret. Hvis du har et godt selskab, du kan ikke ansætte nogen til falske anmeldelser. Og det er svært. Ret. Så det er faktisk dejligt, at de bruger det som en proxy for en virksomhed af høj kvalitet. Og jeg synes, det er generelt spændende med en masse udviklinger, der også sker efter COVID.
Og jeg ved, at du er på Ecwid har gjort enormt, gode ting for butikkejere som levering ved afhentning til at hjælpe dem igennem disse tider. Så med sammenhæng med lokal søgning på Google My Business plus at have mulighed for at gå og afhente gaden og lignende, Jeg synes, det er bare en god tilføjelse til de mekanismer og markedsføring, som brugerne bruger nu.
Jesse: Ja, ja. Rent faktisk, det er lidt af et ekstra tip til enhver. Undgå at ignorere disse Google My Business. Du kan redigere det; du kan konfigurere det, du kan få anmeldelser der. Og jeg har set masser af Google-reklamer som Google, der hjælper små virksomheder. Og når du ser disse reklamer, og de får tung rotation og fodbold og baseball, Jeg antager, at det er tid til at se reklamer. Men det er Google. Google min virksomhed, når de ser fine virksomheder i nærheden af mig, og de viser en smule kantsten op. Så alle lytter; det er Google My Business. Du skal hævde, at det opretter forbindelse til din butik. Et lille ekstra tip her fra vores Google-forbindelse, Ricardo. Der er dette andet udtryk derude, Google-tjenester. Jeg forstår det, men måske kan du slags kaste lys over det. Hvad er det Google Services?
Ricardo: Jo da. Så en anden stor, godt initiativ, som Google har skubbet ud på grund af COVID. Og de gør virkelig mange ting med at have de små virksomheder’ bedste interesse for hjertet og virkelig hjælper. Det åbnede Google Shopping-motoren. I fortiden, det var alt betalt reklame, i bund og grund, ligesom alle de annoncer, der blev vist på Google Shopping, ville betale. Men gennem dette nye program, Google annoncerede i april om gratis lister og få trafik på både Google Services og derefter Shopping-fanen. Nu giver de virksomheder mulighed for rent faktisk at få organisk trafik, dybest set ikke-betalingstrafik i både tjenester og shopping. Så hvad er tjenester? Det er et godt spørgsmål. Det omfatter faktisk mange tjenester fra Google.
Derfor kaldes det faktisk tjenester. og dybest set, hvad det betyder er, at dine produkter muligvis vises i søgninger på, for eksempel, Google Billeder eller endda selve Google-søgningen. Ikke fanen shopping. Så den største forskel er virkelig Shopping-fanen, hvad Google kaldte forbedrede lister. Det tekniske udtryk er forbedrede lister. og dybest set, de startede deres lister, som du kunne se på Shopping, der ikke er betalt, og de er kun på fanen Shopping på Google. Imidlertid, selvom, dine produkter vises muligvis andre steder, som nævnt, som billedsøgning eller faktisk regelmæssig søgning andre steder, og det er drevet af tjenesterne. Og så er de uafhængige, men slags samme indhold.
Jesse: Forstået. Nu, det vigtigste, jeg har hørt, er gratis organisk trafik fra Google. Så alle kan lide gratis trafik. Så meget som vi laver en masse betalt søgning og betalt trafik, der var noget fri trafik der. Så jeg så Richie også lyse op. Alle kan lide, du ved, vi ønsker at få lidt gratis trafik. Du vil ikke betale for alt.
Richard: jeg mener, den eneste gang, vi ikke kan lide trafik, er når vi kører på vejen. Ret. Andet end det, når det kommer til forretning, vi kan lide trafik, især gratis.
Jesse: Ja, Jeg kan lide det gratis. Og nu, da dette blev annonceret i april, de har ændret navnet på dette lidt; dette var det gratis, organisk, gratis kandidatlister. Der er en masse udtryk, der blev kastet ud, gratis økologiske indkøbslister. Men nu, lad os dykke ned i kødet af det. Her er Google Shopping. Rent faktisk, Ricardo, da du gør dette hele tiden, måske kan du give en gennemgang af det, hvis du vil gøre dette alene. Hvad ville trinnene være for en købmand til at oprette dette? Fordi det er muligt, men hvis du vil gå, skitsere de trin, som nogen ville gennemgå.
Ricardo: Jo da. Så der er bare en masse trin. Det første trin er, at du skal have et Google Ad Merchant Center oprettet til din virksomhed. Så du bliver nødt til at gå på Google, gå på dit Merchant Center. I bund og grund, få din butik godkendt til Google Merchant Center. Det kræver en masse trin. Det er ikke kun et enkelt trin. Du skal have din butik verificeret. Det betyder, at du bliver nødt til at tage et metatag og placere det manuelt i butikken og derefter fortælle Google, og forhåbentlig, Google får det. Og så skal du konfigurere alle dine politikker og forsendelsespolitikker, refusionspolitikker, tilbagevenden politikker, dine forsendelsesmetoder eller betalingsmetoder, dine kontaktoplysninger let på hjemmesiden, så skal det godkendes en efter en.
Så hvis nogen af dem fejler, du kan ikke gå live. Og så når du først har gennemført alt det, så skal du generere et feed til dine produkter manuelt, sandsynligvis som mig. Fil på din computer og kom ind der, indstil den derefter opdateret på egen hånd eller, forhåbentlig, opsæt en planlagt opgave til at gøre det eller en slags. Og hvis du gør alt det, så ville du være i stand til at lægge produktet på Google Merchant Center grundlæggende gennem et meget besværligt, intensiv proces, som så også skal du fortsætte med at gøre det.
Dette er ikke en one-timer. Det er ikke som om du bare går en gang, og du er færdig. Du skal holde alle produkterne ajour, for selvfølgelig, hvis du ændrer priserne i butikken, der skal ændres med Google. Google kalder det faktisk for at ringe til butikkerne. Så de finder faktisk prisafvigelser. Og hvis det sker, de lukker dine lister ned og lignende. Det skal være en meget dynamisk proces hver dag, minimum dagligt, at du skal gøre det. Og så, hvis dine produkter ikke bliver godkendt over en periode, så vil din konto alligevel blive afvist. Det kan faktisk gøres, men det vil være lidt som om du vil krydse dammen i et fly. Du har ikke autopilot, og du har en pilot, og du er nødt til at gå frem og tilbage hele tiden. Så, ja, det er også meget svært.
Jesse: Og det forudsætter også, at du konfigurerer alle dine produkter korrekt, og at du havde SKU'er, og at du havde alle ventetider og lignende ting. Det er en ret involveret proces. For de mennesker, der er hackere, Du kan gøre det, gå amok. Den er tilgængelig. Mange mennesker kan gøre det. Ricardo, Jeg ved, at jeg leder dig ind her. Der må være en bedre måde, selvom. Hvad kan folk, der sagde: “Jeg vil virkelig ikke gøre det.” Hvad har vi for dem?
Ricardo: Yep. Så vi lavede en smuk integration mellem Google, Ecwid, og Kliken for at gøre det dybest set problemfrit. Ret. Så du vælger stort set det meget enkle trin i brugergrænsefladen. Du vælger dine startkategorier, de produkter, du vil have sendt til Google Shopping. Og bogstaveligt talt, på ingen tid, det tager kunder mindre end ti minutter at konfigurere det. Så holder vi din hånd ved din hånd hele vejen for at få den live.
Vi genererer Merchant Center automatisk. Vi hævder det automatisk. Vi kigger på al beholdning, Sørg for, at den har alle de rigtige egenskaber. Antag, at de ikke overflader det igen, hvis du en gang indsender, når vi sender til Google Shopping. Hvis der er problemer med din butik, lad os sige, at du mangler en refusionspolitik. Vi overflader det; vi sender dig e-mails om det. Hej, du mangler en refusionspolitik, der sagde, at du er i gang.
Og så når vi først leder kunderne gennem hele processen med at gøre dette, og de og butikken er live, så begynder de at få trafik fra Google gratis, afhængigt af hvilke regioner i verden de er, faktisk USA lige nu, det kører faktisk mere trafik end andre steder. Men mod slutningen af et år, det vil være overalt. Og så, al lagerstyring fremadrettet er fuldautomatisk. Så det er en god ting ved den dybe integration, vi har med Ecwid. Hvis du ændrer din beholdning i butikken, vi ved, og vi skubber det til Google; hvis du løber tør for lagerbeholdning, så ligesom nogle produkter er færdige, så tager vi dem ud, så de ikke er på lister.
Så vi holder det hele automatisk synkroniseret dagligt, så det automatiserer alt det fuldstændigt. Og så endelig, hvis du vil foretage en søgning som vi faktisk ønsker at købe annoncer som shoppingannoncer og søgning, og du kan også gøre det på det samme, når du er godkendt i Google Shopping. Det er bogstaveligt talt kun en 10-minutters proces at sige, Okay, Jeg vil have disse kategorier på Shopping-annoncer og Smart Shopping-kampagner. Og de går, og det er en utrolig kraftfuld kombination af gratis organisk trafik og betalt, virkelig smart, drevet trafik for at maksimere det salg, du får fra Google. Så vi forenkler alt. Vi bygger en god integration mellem alle holdene og glæder os over at bringe det til kunderne.
Richard: Ret mig, hvis jeg tager fejl her, men det lyder som at læse mellem linjerne. Du sagde det faktisk ikke, men du hjælper folk med at blive godkendt, også, og du fortæller dem, som når du sagde, at du har brug for en refusionspolitik, eller du har brug for dette. Så du hjælper dem gennem godkendelsesprocessen. Og så, når de foretager ændringer i deres forretning, der er ikke noget nyt, de skal gøre. Din software eller din API hjælper med at løse det, og de retter det i Google Shopping?
Ricardo: Ja. Så især når det kommer til beholdning. Når du tilføjer nye produkter, du sletter gamle produkter; du skifter produkter, du opdaterer produkter, du ændrer priser. Du havde en ny kategori af produkter. Alt det, der automatisk bliver skubbet. Når du er klar, vedligeholdelsen af lagersynkroniseringerne mellem Google og butikken er fuldt automatiseret.
Richard: Så dybest set, hvad jeg hører, er at de kan gå fri, eller de kan gå uden hovedpine med Kliken.
Ricardo: Jeg tænkte aldrig over det. Vi burde have kaldt det aspirin. Vi er som, Hej, bare gå videre, brug det.
Jesse: Jeg tror, Richie kaster sig efter et marketingjob der.
Ricardo: Jeg må sige, at jeg elsker den linje. Det er godt.
Richard: Foran, tage det væk.
Jesse: Nu begyndelsen på denne proces. Dette er som en administreret tjeneste, næsten som et agentur, fordi nogle af disse ting, en computer kan ikke gøre dette. Som om du har virkelige mennesker, der arbejder sammen med dig. Er det korrekt?
Ricardo: Det er korrekt. Selvom jeg må indrømme, er det meste af det AI-drevet. Når du tænker på et bureau, vi kalder det AI FM i stedet for IFM. Ret. Så meget af det er AI-drevet, meget af masseringen af dataene er AI-drevet. Med det sagt, vi har naturligvis støtte, og især på onboarding-processen helt sikkert, Jesse, det er lidt som en managed onboarding.
Hvis du har problemer, vi har støtte. Vi kan hjælpe dig med at navigere alt det. Vi sender dig en e-mail; vi taler til dig, der er et telefonnummer, du kan ringe til. Og så når du tilmelder dig alt, Derfor siger jeg, at det er lidt som AI-drevet. Det er her AI tager over. Og så administrerer det virkelig alt automatisk. Og det er derfor, vi holder priserne så lave og så konkurrencedygtige, fordi den tunge løftende person ombord, det hele gøres efter software.
Jesse: Forstået. Så hvor meget koster det for tjenesten?
Ricardo: Det er hele ti dollars om måneden. Prisen på en øl.
Jesse: Ja. Næsten meget er nu. Det var det, jeg mente tidligt. Det er en administreret tjeneste, fordi der er meget frem og tilbage for at få det i gang, og derefter derefter, det er lidt mere automatiseret og AI-drevet. Korrekt. Yep. Forstået. Okay, okay. Ja måske, det giver meget mening. Jeg har sat disse ting op før. Jeg ville gerne betale ti dollars om måneden for at tage mig af den hovedpine. Ja, det kan være meget smertefuldt. Okay, så jeg fik det. Så du får denne opsætning. Lad os foregive at blive oprettet i gennemsnit for at få dig live på Google Shopping. Hvad er tidsrammen der?
Ricardo: Hvis du gør det i hånden, det er lang tid. Det er meget komplekst. Med os, det er mellem fem hverdage og ti hverdage, afhængigt af om du allerede har stort set alt i hånden, har returpolitikker, og sådan noget. Det tager cirka fem dage at gennemgå og få processen færdig. Hvis du ikke gør, så tager det, ti og selvfølgelig, det afhænger lidt af butiksejeren selv, for hvis du har brug for en refusionspolitik, godt, de er nødt til at sætte en op. Ret. Så de skal være motiverede til at gøre det. Men jeg vil sige, at gennemsnittet er mellem fem og ti dage.
Jesse: Okay, ja, det giver mening. Hvis du fortæller det til nogen, Hej, du er nødt til at sende disse oplysninger på dit websted, og de gør det ikke godt, det tager lidt længere tid. Okay, se, nogen gennemgår den proces, de er i gang med, det kom i gang om fem dage, en lille smule mere, uanset hvad. Hvis de har nogle problemer, hvad er så processen?? Forsøger folk normalt at se, hvad de kan få af gratis trafik først? Eller annoncerer folk med det samme? Hvad er den sædvanlige proces?
Ricardo: Det er et stort spørgsmål. Ja. Jeg tror, der er tre hovedstier, som vi ser. Den ene er den organiske trafiksti, hvor de går, og de køber, de kommer på Google Shopping, og så begynder de at se nogle besøg og salg osv. Det er en kortere periode. Derefter, senere, de køber annoncer. Så det er det. Vi ser også, at der er en enorm procentdel af brugerne, der starter organisk, og så forbedrer de trafikken med annoncer. Imidlertid, som du ved, på Ecwid, du kan købe det på købstidspunktet. Du kan også købe en shoppingkampagne på samme tid. Så det er bare dybest set gratis lister. Giv mig fri trafik, og derefter en kampagne på i en og betydelig gruppe mennesker rent faktisk gør for at købe det.
Der er en anden gruppe, der er lidt anderledes. Så de forsøgte at gå på Google Shopping, men de kvalificerer sig ikke. Mange grunde til, at du måske ikke kvalificerer dig. Så, for eksempel, du kan ikke sælge tjenester på Google Shopping. Det kan være, at nogen bruger Ecwid-butikken til faktisk at have et katalog over tjenester og lignende. Og så ser jeg faktisk, at en gruppe mennesker ikke passer så godt ind i hele shoppingunionen, men så kan de købe søgeannoncer. Så det går tilbage til det gamle SEM Google-søgeord, du ved, gamle AdWords. Så det er grupperne. Jeg vil sige, at servicegruppen, der diskuterede, er en meget lille procentdel, ligesom mindre end fem procent. Femoghalvfems procent går begge på det gratis websted. Og så vil jeg sige måske tyve til femogtyve procent købe annoncer. Så ja, vi ser mange mennesker, selvom de køber på købstidspunktet, købe begge annoncer og gratis på samme tid.
Jesse: Du ser masser af Ecwid-handlende. Jeg ved ikke, sandsynligvis tusinder. Så for folk, der tilmelder sig og bare leder efter gratis trafik. De vil bare have den gratis organiske trafik. De tilmelder sig for at gøre alt. Hvilken slags tal ser du online? jeg mener, Jeg er sikker på, at det afhænger af en million forskellige ting, men i gennemsnit, hvad ses folk for, som klik pr. måned fra fanen Google Shopping?
Ricardo: Ja, jo da. Så. Hvis de bliver godkendt, naturligvis, den første ting er, at fordi de skal godkendes, du bliver ikke nødt til at dække alt, når de først er godkendt. Langt størstedelen af kunderne ser det. Så den gode ting er langt de fleste se imellem 10 til 100 klik om måneden. Så det er faktisk et ret godt tal. Og så ser vi om 25 procent af brugerne, der faktisk ser salg. Sæt det med det samme, som i de første tredive til femogfyrre dage. Jeg vil sige for en organisk platform fra de meget lave vedligeholdelsesomkostninger. Det er en no brainer, rent faktisk, hvis du tænker over det fra et pris pr. klik-perspektiv.
Og vi har faktisk foretaget den analyse, og vi tænker faktisk et ti dollars automatiseringsgebyr for hundrede klik. Du er i cent-intervallet. Det er bare en storartet, stor værdi. Men jeg vil sige om 50 procent ser et betydeligt antal klik. Og ved det, Jeg mener hundreder om måneden, og omkring femogtyve procent ser salg og så videre i den første måned.
Jesse: Okay, godt. Og det er den første måned. Til sidst, alle får noget salg, hvis du kan holde det ud.
Ricardo: Nemlig. Google er også god til det. Jo bedre du presterer, jo mere trafik giver de dig.
Jesse: Bare gør matematik for alle, hvis du får ti klik, det er et knap et klik. Det er ikke et stort antal, men det er heller ikke et vanvittigt tal. Det handler stadig om gennemsnit. Hvis du får hundrede klik, du får ti cent længere; du får bare ikke ti cent klik i et område, hvor der er god kvalificeret trafik, hvor de faktisk ledte efter dit produkt. De bankede det ind, og ikke bare et tilfældigt klik. Så alligevel, ja, der giver mening derfra. Og nu ved jeg ikke, om vi gik så meget ind i fanen Google Shopping, så for folk, der lytter. Når du googler ting, der er de små faner under søgefeltet, og der er en mærket Shopping så lidt, der er Google Shopping.
Det er blevet et ton bedre end hvad det var for et par år siden, hovedsagelig fordi de lægger gratis opslag nu. Disse blev tidligere kun betalt, hvilket eliminerer, Jeg ved ikke, halvdelen af folk derude, hvis ikke mere. Så alligevel, bare alle billede. Det var da vi lavede fanen Google Shopping. Det er her, det er på Google. Og Ricardo, er der nogen, du har set, der måske har mere succes nu med denne Google Shopping-fane end de gjorde med det, der plejede at være Google Shopping som for et år siden, da det hele blev betalt? Er der nogen, der har afsløret en ny metode til dem? Nogen er sjov, uventet succes med dette.
Ricardo: Jeg vil sige over hele linjen fordi, i fortiden, det hele blev betalt. Du var faktisk nødt til at køre annoncer til enhver tid. Jeg tror, der er to makro ting, der er sket. Den ene er, at Google virkelig gør et fantastisk stykke arbejde med at promovere e-handel inde i Google-motoren. Google Shopping bliver et sted. Tre år siden, det var sjældent, at jeg gik på Google Shopping for at finde et produkt, mens lige nu, det er næsten min umiddelbare tilgang til Google Shopping og se, hvad der foregår, og se, hvilke produkter der er, og hvordan priserne ser ud, og det ser ud på alt andet. Det er en enorm tendens, der netop på grund af det, naturligvis, Google er en brandslange, ret?
jeg mener, som hvis de peger brandslangen på noget, du får meget stor trafik der. Det er den ene side. Og så er det faktum, at det er økologisk og betalt sammen også godt. Den maksimale succes, vi ser, er for folk, der gør begge dele. So you have the free listings up and running, and you’re running some smart shopping ads at the same time, and then that’s where you see a almost like a two plus two equals five. So you’ll see a lot of synergy between one side and the other one. And the Google engine is also getting a lot of data points on the organic side, on the other side to be able to serve everything better. So now we actually see a pretty significant uptick across the board for our customers. Det gør bestemt en forskel.
Richard: Så for de mennesker, der kun brugte din Google Shopping-funktion og derefter besluttede, at de vil gå ind på at lave de betalte annoncer, er der yderligere ting, de har brug for at gøre, eller er denne type inkluderet i den oprindelige opsætning? Og hjælper du dem med at lave annoncer, eller giver du dem data, der kan være om, hvordan folk søgte, eller hvordan fungerer det så langt, som hvad de gør næste gang med oprettelsen af annoncerne?
Ricardo: Ja, Nemlig. Den samme proces er fuldt automatiseret. Du er allerede et skridt foran, fordi du allerede er på Google Shopping. Så, jeg mener, normalt havde de kun haft den største vejspærring var at få dem til Google Shopping. Engang var der noget i gang, visning af annoncer og oprettelse af annoncer, det er ret ligetil. Så alligevel, fordi du allerede er godkendt til det gratis websted, du er klar til at ramme jorden. Og så er det annoncerne, som det fungerer. Vi genererer alle annoncer og genererer feeds og lignende. Så det er dybest set den næsten identiske proces er den samme. Det tager mindre end fem minutter at gennemgå det, og derefter automatiserer vi optimeringen. Så den anden store ting med annoncer er, at det ikke så meget kun er ombord, men “Okay, hvordan bruger du mine penge? Jeg bruger fem hundrede dollars. Hvordan du faktisk bruger det på den bedst mulige måde?”
Det er faktisk det, vi bruger en masse teknologi for at sikre, at det er det bedste investeringsafkast. Gennemsnitlig, på platformen, vi ser omkring otte gange eller deromkring for hver dollar, folk sætter ind, de får det ud. Og det er, at det hele er fuldt automatiseret. Den næste iteration af platformen, som vi bygger lige nu, vi kalder det faktisk Store AI, fordi det sætter vores hjerne i butikken, og det gør en lille smule.
Og det gør en lille smule, hvor nu ikke kun giver dig mulighed for at markedsføre, men fortæller dig, hvad du skal markedsføre for at maksimere din produktion. Og det er faktisk noget meget intuitivt, meget faktisk for især for butikker, der er i skala. Det er lidt kontraintuitivt, for når du tænker, Okay, så du har mange produkter, og du har 20 procent sælger godt, og du ved, 50 procent sælger OK, og så 30 procent på virkelig salg.
Hvis du skulle implementere markedsføring, hvad er dit bedste marginale afkast? Ret. jeg mener, lægger du penge bag dem, der sælger? Eller læg pengene bag dem i midten, eller du lægger penge i dem, der slet ikke ser nogen trafik? og faktisk, du roterer ikke beholdningen. Det er faktisk en meget anden analyse. Det er perfekt til maskiner. Rent faktisk, det er næsten som et perfekt optimeringsproblem til maskinindlæring.
Så det er hvad vi skal for at kunne anbefale ikke kun til kampagnerne, men siger, Hej, du burde lægge, for eksempel, vi kalder det den mørke side af en månekampagne, fordi der er produkter, der aldrig ser nogen trafik. De er gode eller dårlige, og de ser aldrig trafik; de får faktisk aldrig fortjeneste. So you should do a discovery campaign on those products only and see how well they perform and then decide what bucket they go into and things like that. So that’s coming this year.
Richard: That’s the beauty of having it connected and using the AIs. I used to think about that when I would run some retail stores for a while ways back. And I used to always think like the difference between digital and retail stores; you would have to completely reconfigure the store. But I would think, åh, Lad os sige, for eksempel, Coca-Cola og Pepsi er i midtgangen. Det er i øjenhøjde, fordi alle ønsker at købe det.
Det er ligesom, godt, Coca-Cola og Pepsi har også en masse marketing dollars, og folk vil kigge efter Coca-Cola og Pepsi som, hvad hvis du lægger noget andet, der ikke havde den nøjagtige placering til det? Så dette er en smuk måde at teste det på og finde ud af sandsynligvis temmelig hurtigt ved hjælp af AI også.
Ricardo: Nu, vi er meget begejstrede for det. Jeg tror, det bliver et enormt skridt fremad inden for markedsføring.
Jesse: Ja. Og for folk der lytter, hvis du laver reklamer, du ved, at der er en, der overtager Google- og Facebook-annoncer. Så mens, Ja, du kan gøre det selv, Jeg overtager lidt. men ligesom, du ved ikke nødvendigvis hvilke produkter, som Ricardo sagde, de produkter, der ikke sælger godt, du vil ignorere dem. Du vil ikke engang lægge dem derude for at lade Google sige, at jeg overtager.
Så det er nyttigt, du har brug for hjælp lige nu til at annoncere. Jeg vil bare sige det på den måde. Synes godt om, selvom det er hvad jeg lever for, Jeg ved, at jeg dybest set tejerer op for AI for at gøre det tunge løft for mig. Jeg fodrer kun informationen til AI. Så dette er slags at gøre det samme. Og det tal 8 ROAS, hvis du ikke ved hvad det betyder, det er et godt antal. Det er godt. Som regel, folk er glade for at få fire. Så du bruger en dollar på at få fire tilbage, og så er det som regel en 25-procenters margen lige der, hvis jeg laver matematikken rigtigt. Men du ved, når du får 8 ROAS, der er mange penge tilbage til fortjeneste, hvilket er slags hele pointen her.
Du sælger ikke kun for at få dine penge tilbage. Det er en meget enkel ting at tilmelde sig der. Jeg spekulerede også på alle disse andre produkter eller vertikaler. Du ved, der er nogle produkter i den lave ende, som de måske ikke rigtig har råd til at annoncere for. Ser de noget succes nu med gratis lister? Ligesom hvis du har et produkt, det er fire bukke eller sådan noget. Det bliver ret svært at annoncere og tjene penge. men ligesom, klarer de sig bedre på gratis lister lige nu? Har du set noget lignende eller noget?
Ricardo: jeg mener, ja, for gratis lister, du får trafikken uanset. Hvis det kvalificerer sig, hvis der er søgninger. Det gør virkelig disse produkter med lav margen sandsynligvis meget lettere at sælge og tjene penge på dem. Med det sagt, overordnet merchandising-strategi, som vi ser over hele linjen og jer, Jeg er sikker, har set det som alle andre steder. Dette er hvorfor har du nogle af de billigere produkter? Bundt dem bare lidt. Du bundter fire til ti dollars, og du sælger faktisk et skud på ti dollars. og forhåbentlig, du bliver bedre.
Men det er et interessant spørgsmål. Vi har faktisk arbejdet meget på den side af det med Store AI. Margener er direkte relateret til markedsføringsstrategien. Så som hvis du har høj lydstyrke, poster med lav margen, ret. Du bør behandle denne marketingkampagne anderledes end en lav volumen, høj margin. Og hvordan du faktisk tænker på, hvad der var markedsføring, der skulle distribueres til os selv. Så det er faktisk det sande hjerte i det, vi laver med Store AI.
Jesse: Ja. Temmelig spændende at se det rulle ud bare fordi jeg har set det. Synes godt om, hvis du har nogle dyre produkter, nogle billige produkter, som lige nu, hvis du laver det selv, svaret ville blokere alle disse produkter med lav margin, alle disse produkter med lav dollar ses overhovedet, fordi du ikke vil betale for klikene, du ved, men hvis du havde lidt hjælp, du havde noget AI på din side. Der er måder at markedsføre disse varer på. Så, ja, vi er nødt til at sikre, at vi ved nøjagtigt, hvordan dette udvikler sig. Ja.
Ricardo: Lad os sige, at du bruger fem hundrede dollars. Og du har alle dine produkter. Du skal gøre præcis, hvad du siger; du vil sige. Jeg vil ikke engang prøve dette. Men hvis du har en rigtig nem måde at automatisere en kampagne på, kunne du sige, Hej, se, Jeg vil lægge produkter med lav margen på en hundrede og halvtreds dollars kampagne eller hundrede dollars om måneden og bare køre produkter med lav margin og se og se, hvordan vi klarer. Se om jeg kan få det til at gå i stykker, fordi det er den anden ting, du aldrig ved. Auktionerne kan faktisk være dyre og forsøge at annoncere dem meget effektivt alene. Så det er faktisk en rigtig interessant måde at se på det. Og fremadrettet, Jeg tror, det bliver meget fremskridt på den side.
Jesse: Meget sejt, Richie, komme tæt på vores tid her. Eventuelle sidste spørgsmål, du gerne vil stille?
Richard: gosh, jeg mener, dette er en af de podcasts, hvor det er svært at komme af. Du ved, Jeg har lyst til, at jeg bare kunne vælge din hjerne for evigt, Ricardo, men det kommer op som om vi har lidt af et efterslæb. Så bliver dette sandsynligvis live hvad, midten af november-ish? Godt, Jeg gætter på, når du lytter, men det er sandsynligvis, når det kommer i live. Jeg ville bare sige, synes godt om; du sagde ti dollars for at komme i gang med dette. Ti dollars om måneden for at komme i gang med dette. Der er et par ting i livet, hvor du siger, er det for godt til at være sandt? Synes godt om, mangler jeg noget, eller er der noget, vi ikke dækkede? Synes godt om, Jeg tænker ud fra, hvad jeg kunne samle, baseret på hvad du sagde, det er sådan, du knytter AI til det, du er i stand til at hjælpe folk igennem begyndelsen og holde denne lave pris, fordi du er mere praktisk i starten.
Men at flytte det mod AI og maskinaspektet af det senere, som om det er lidt mere hands-off. Og det er en af grundene til, at du er i stand til at holde det lavt. Så, jeg mener, virkelig, Jeg ville bare sige. Lad os gå i gang med dette; dette er forbløffende. Lyttere skal bare hænge podcasten nu og bare gå og komme i gang. Sådan kan folk komme i gang? Det er hvad jeg faktisk vil sige. Ligesom hvad der er den hurtigste måde, via kontrolpanelet, eller hvordan skal nogen komme i gang med dette?
Jesse: Ja, via kontrolpanelet, der er to forskellige måder; under afsnittet Marketing, det er Google-annoncer, og under afsnittet Kanal, Jeg tror, det er Google Shopping. De fører begge til det samme sted. Og du vil gå ind i en proces, der bliver meget enkel, som Ricardo sagde. Det er virkelig et kontrolpanel.
Få dine produkter deroppe; klik ind der. Det er ti dollars om måneden. Og hvis du lytter til dette, når vi tror, du er Cyber Monday, Black Friday kommer. Ferien kommer. Du kan stadig få det i gang. Og, du ved, men du er nødt til at komme efter det, som lige nu. Så forhåbentlig er det rettidigt for alle. Jeg er altid begejstret for at have gæster på og har som en ny slags en enkel måde for folk at komme i gang på. E-handel kan være hårdt, hvis du ikke har nogen hjælp eller rådgivning. Så dette er hjælp og råd. Så jeg håber, at alle er derude og tager det.
