I dag Jesse og Rich interview Karel Tlustak grundlægger og CEO for en automatiseret reklame værktøj - ROI Hunter. Dykning dybt ind fornyet for små e-handel købmænd.
Udskrift
Jesse: Glædelig fredag, Richard.
Richard: Hvad sker der, Jesse, Hvordan har du det?
Jesse: Jeg er god. Jeg er god. Det er en god dag her i San Diego.
Richard: Ryddet op for os også.
Jesse: Ja. Vi er også ude af polar vortex resten af landet var der beskæftiger sig med.
Richard: Du behøver ikke gå glip af Minnesota meget.
Jesse: Ingen, godt, San Diego hjem. Alt er godt. I dag er det interessant, fordi vi kommer til at tale om fornyet og så vi laver podcast version af fornyet. Vi rammer folk med det samme budskab igen og igen. Den promo for en masse af vores podcasts nævner Facebook fornyet. Jeg tror, det er det virkelige liv bemærke til en podcast.
Richard: For andre mennesker, der er forældre som os derude. De ved, du kan ikke bare sige noget én gang til dine børn. Og du er vores familie derude, og vi vil gerne hjælpe dig, og dette er, hvordan ting fungerer. Det er en af de mest effektive måder at få mere salg, for virkelig at komme foran folk, der har været til din butik, men ikke foretage et køb. Og så vi ønsker blot at gentage så meget som vi kan, og vi har en gæst kommer på showet, der har fået til at komme ind som en af de bedste til det.
Jesse: Absolut, ideen er, at du er nødt til at gentage den samme besked som du træne dine børn. Løft sædet op, løft sædet op, løft sædet op. Remarketing er på samme måde, du bliver ved at sætte dette produkt foran folk og i sidste ende, de kommer til at købe. I dag ønsker vi at bringe på vores gæster Karel Tlustak. Karel. Jeg tror, jeg slagtet efternavnet en lille smule. Men hvordan har du det?
Karel: Det var næsten korrekte.
Jesse: Jeg praktiserede selv, men jeg får der.
Karel: Jeg har fået nogle komplicerede navn.
Richard: Et andet eksempel på at skulle gøre ting igen og igen.
Jesse: jeg kan lide det. jeg kan lide det. fantastisk. Så, Karel, du ringer fra Tjekkiet. Hvis folk spekulerer på, hvad den accent er, det er den accent. Karel, give os en lille smule af en baggrundshistorie. Hvor kom du fra? Hvordan kom du herhen?
Karel: Ja, Tak for at have mig her. Se, Jeg er administrerende direktør for ROI Hunter via Facebook og Google-partner. Og vi administrerer en halv million kampagner, så jeg kunne fortælle dig noget om fornyet. Men virkelig grunden til, at vi er her, er simpelthen at gå på jagt efter en bedre ROI for dine kunder. Det er derfor, vi er ROI Hunter.
Jesse: fantastisk. Jeg lagde mærke til din titel var Chief Hunter samt. det kan jeg lide. (griner)
Karel: Lige nu er jeg ROI Hunter, men jeg tror på et par timer, jeg har tænkt mig at være en øl Hunter (griner.) Det er 8 er., vores pm faktisk her.
Jesse: Det er fredag, så jeg sætter pris på dig stikning rundt, og der er ingen grund til du ikke kan have en pint foran dig, mens du podcasting. Det er skønheden i det.
Karel: Jeg havde ikke denne idé. (griner)
Richard: Det er lidt tidligt for os også.
Jesse: fantastisk. Så du er den administrerende direktør for ROI Hunter men at komme tilbage gjorde du ikke bare begynde at gøre, at. Hvordan kom du starter i den digitale markedsføring verden?
Karel: Ja, Jeg kunne godt lide at etablere agenturvirksomhed fabrikken 10 år siden og arbejdede vi med meget små kunder her i Europa, mange ecom virksomheder. Det var faktisk mig at skabe de første kampagner på Facebook og AdWords til dem. Men da havde vi flere og flere kunder nu, Det er næsten to hundrede mennesker i vores virksomhed, og vi ønskede at vokse og via samarbejde med Ecwid. Så lysende fremtid foran os.
Jesse: Og lysende fremtid for alle mennesker lytter hvis alle følger sammen. Så du ville have agenturet, du ikke bare vokse fra dig og nogle venner til 200. Hvad var dit speciale? Var det din Facebook og Google-annoncer, hvordan har du vokse så stor?
Karel: Se, det var faktisk bare et bureau, indtil en interessant ting skete cuz vi havde en flok af udviklere, Jeg har udviklerens baggrund og genskabt en masse interne værktøjer bare for at gøre markedsføring mere effektiv og arbejder for vores kunder. Men så blev vi en eller anden måde spottet af Facebook. Så de bogstaveligt talt gav mig en ring og de sagde: “Hej gutter, komme til London, vise os, hvad du har, hvis du ser nogle interessante aktivitet i vores IDI”. Så vi kom, og jeg havde indset det var en vis konkurrence, der er de kaldte Facebook fremskynde programmet, som var slags en kombination mellem interessante virksomheder, de valgte. Og de valgte os, fordi de kunne lide, hvad vi gjorde, og vi har arbejdet med deres ingeniører, produkt fyre, kommercielle hold til et halvt år. Og vi har gjort en masse, fordi vi var den hurtigste, vi vandt dette program, og blev den officielle markedsføring partner i slutningen af 2014. Så man kan sige, at vi faktisk er et produkt af Facebook.
Jesse: fantastisk. Det er fantastisk.
Richard: Ikke de værste parter at få. (griner)
Jesse: Det er fantastisk. Så du fyre var ved at bygge de værktøjer internt og for folk, der ikke er i dybden med Facebook-annoncer, der er en masse kreative behov. Du skal normalt få en masse billeder, du har brug for en masse overskrifter og alle ønsker dig til at teste, prøve, test, men det er lidt svært at gøre alt,. Så jeg går ud fra dit værktøj var dybest set hjælper du gør det internt til dit eget bureau.
Karel: Ja, Nemlig. Men forestille sig, at vi arbejdede med en masse back-end e-handelsvirksomheder, og de er som regel kæmper med produkt- feeds og hvordan man laver markedsføring tilstrækkelige og så personlig som muligt. Vi har lært en masse, så vi har indset, at vi arbejdede med de største fyre i en region, hvorfor vi ikke skabe en forenklet version til små fyre? Og det er derfor, vi har skabt ROI Hunter let. Bare ved hjælp af den samme motor som de største virksomheder bruger, men for meget små kunder, der er begyndt med markedsføring.
Jesse: Oh, det er perfekt. Jeg kan godt lide den historie, fordi jeg tror, det er en masse af, hvad Ecwid er. Det tager virksomhedens teknologi og derefter pakning af det, og gør det nemt for mindre virksomheder til at gøre det. Så måske det er derfor vi arbejder sammen på denne podcast, vi begge har det samme mål der. Det er fantastisk. Ja, så værktøjet var dybest set… Så ROI Hunter og ved den måde op til fuld offentliggørelse, Jeg bruger værktøjet samt ved Ecwid styre vores reklame samt. Jeg synes det er ret cool. Lad os se, hvordan kan vi beskrive dette for en bruger? I bund og grund, du opretter forbindelse til et produktkatalog for mennesker og derefter… Kan du beskrive nogle af den magi, der sker bag kulisserne?
Karel: Jeg tror, at det magiske starter med de data, vi har som vi styre halv million kampagner. Du ved, hvad der virker for hvilken type kunde. Vi ser blot på din hjemmeside, tage de produktkataloger, som du har, og skabe strukturer af kampagner på Facebook og Google, så du er dækket, og netop oprettet budgettet og sikre, at du fik maksimum for dit budget.
Jesse: Forstået. Så i modsætning til et bureau, mennesker har Delton bureau, som du plejer at tale med en person,, du siger “Gør mine numre bedre og her er nogle ideer til, hvad vi kunne gøre”. Du hovedsagelig har et værktøj, der gør, at automatisk.
Karel: Ja, det er korrekt. Du har instrumentbrættet, du oprette budgettet, og du ser ydeevne liv og hele magi, der sker på en back-end.
Richard: En igen, bare i tilfælde nogen ikke har lyttet til nogen af de andre episoder. Dette er specielt beskæftiger sig med de feeds, du har i din butik. Så så længe du har dine priser og dine billeder og dine beskrivelser op, ingen ekstra ting, du behøver at gøre andet end at indstille budget og se, hvordan kampagnen kommer. Det handler ikke om at skabe nye kreative, ret? Dette er ikke som en SEO spil.
Karel: Ja, Nemlig. Du tager dine produkter, og vi sørge for, at folk, der besøgte disse produkter ser dem på tværs af kanalen på forskellige platforme som Facebook, Instagram, Google, eller en hjemmeside. Vi sørger for, at vi viser produkterne i den rigtige frekvens, ikke bombardere det for meget. På samme tid, du ønsker at være på deres sind, ret? Som du sagde, du har brug for at gentage det til børnene, så de til sidst gøre hvad du vil.
Richard: Så uden at gå for dybt, cuz hvis du har gjort dette for at lange og laver en halv million kampagner, Du kan sikkert helt over, gå over, Jesse og jeg svarede selv dette, men med denne cross-enhed, Hvad er det? Hvad betyder det for nogen, der ikke helt forstår?
Karel: Ja, Jeg tror, det er en ganske stor udfordring for de fleste e-handel marketingfolk, fordi deres kunder besøger hjemmesiden fra forskellige enheder. Det starter som regel med mobil, men derefter de skifter til en tablet, måske skrivebordet derhjemme, og du har brug for at komme til deres opmærksomhed på alle enheder ideelt. Og jeg tror, at Facebook har meget gode værktøjer til dette. Folk kigger på Facebook på alle deres enheder. Og Facebook kender, i orden, det har simpelthen alle disse enheder, og selv om den besøgende kommer fra en mobiltelefon eller en hjemmeside, vi kan stadig vise dine produkter på deres skriveborde, uanset hvor de er.
Jesse: Det er en meget god vigtigt punkt, fordi især med fremkomsten af mobilt en masse gange folk, der søger, søgning på mobil, men de er på farten eller de er optaget og så de ser. Køb ikke ske på mobil så meget som de sker på et skrivebord, fordi du fik til at skrive i al den adresse og alle de oplysninger, kreditkort. Så hvis nogen er på udkig efter dit produkt, de ser på mobil og selvfølgelig, de er logget ind på Facebook og Instagram cuz stort set alle er, så når de er hjemme igen, måske de er på arbejde. De er mere i en køber tilstand, fordi de kan sidde ned i en stol og har deres tegnebog og kreditkort lige ved siden af dem, så din annonce kan nu blive vist til dem. Uanset hvor de går på hvis du bruger Facebook og så er det på Facebook, på Instagram. Og så hvis du tilføjer Google samt, du er på stort set alle steder på tværs af internettet, så på tværs af enheder er super vigtigt. Og jeg tror for folk, der er som at høre på tværs af enheder og tror, det er svært. Det er egentlig ikke så svært overhovedet, de er pixel, der passerer denne information frem og tilbage og måske et par år siden ville det have været vanskeligt at gøre dette på tværs af enheder. Så det er fantastisk.
Richard: De nævnte også frekvens og timing. Lige tilbage til vores joke tidligt med de mange berøringspunkter og alt det. Så du skal du bruge de fleste af Facebooks AI eller er det en kombination af oplysninger, som du har med alle disse kampagner? Hvordan du regne ud den rigtige timing og mængden af gange for at sætte dette feed foran folk?
Karel: Ja, det er et godt spørgsmål, fordi selvfølgelig, Facebook har AI, Google har AI som godt, men de har brug for tilstrækkelig data. De kan virkelig beslutte “okay, Jeg har brug for at gøre XYZ’. Og det, vi ser, er, at små virksomheder ikke har frit stor trafik på deres hjemmeside. Deres netværk kan ikke arbejde nok. Så afgjort vi bruger den viden, vi har fra alle disse kunder, en halv million kampagner, så vi skaber struktur efter den bedste praksis, vi ser, der arbejder med andre kunder. Og vi forsøger at udnytte Facebook og Google AI så meget som muligt. Så at vi leverer simpelthen ROI.
Jesse: Og skønhed er, at du fyre rent faktisk kombinerer både af dem så godt. Ret.
Karel: Fordi jeg se, at det er afgørende at virkelig fange opmærksomheden så hurtigt som muligt cuz du vil have kunden i hele denne stemning, når de tænker “Skal jeg købe det eller ej?” og så bare hvis du nåede dem på alle mulige rum, du øge din chance for at vinde dem.
Richard: Ja, cuz nogen forsøger at komme foran dem. Så du kan lige så godt komme foran dem igen så hurtigt som muligt. Det lyder som.
Karel: Det er temmelig vigtigt.
Jesse: Og fandt du mener jeg, naturligvis jo før jo bedre. Så hvis nogen besøger dette websted og opgiver vognen eller skal de bare besøge produktet i og ikke købe, det er, hvad slags skydes i gang i processen. Er det korrekt?
Karel: Ja, korrekt. Og hvis de besøger flere produkter, så forsøger vi at faktisk estimere hvilke produkter der fanger deres opmærksomhed mest, så de kan se selv på Facebook, hvor du ser ligesom flere produkter, og du bare overleve, indtil du kan vælge for dem og Facebook i en karrusel-format. Du ser flere produkter, du bare knalde og vælge fra dem. Facebook er så klog, at de selv er ved at tilføje flere produkter, som du selv ikke har besøg, men de ser på, at hjemmesiden, at disse produkter er interessante for andre, for andre mennesker, der ligner din profil.
Jesse: det kan jeg lide. okay. Så hvis du går besøge to produkter, du kan se en karrusel annonce på Facebook eller på Instagram, der har fem produkter og grundlæggende, Facebook kender fordi de har set andre folk, der køber på dit websted.
Karel: Ja, det er korrekt.
Richard: Den slags fører til det næste spørgsmål, jeg har. Hvis du laver den retargeting kampagne og derefter en person til sidst køber, er der noget, som den handlende har brug for at gøre, eller er det stoppe kampagnen og måske gå videre til andre produkter?
Karel: Som standard, det stopper kampagnen. Hvis du har et stort budget, og vi ved, at vi ikke ville bruge dette budget, så selvfølgelig forsøger vi at nå ud til folk, der ligner din købere og måske retarget til folk, der ligner dem, der har købt noget. Og igen, det er her Facebook har en masse oplysninger, fordi forestille sig, at for eksempel, Facebook kender iPhone 9 blev købt af folk, der har iPhone 8 for eksempel, så er det et stærkt signal om, at vi faktisk skulle nå ud til folk uden iPhone 8. Vi gør iPhone 9. Så der er en masse AI bag at vælge rigtige produkter til de rigtige mennesker. Og det er her, du bare leger med budgettet. Alt der sker er magi. Du skal bare sige, “Hej, okay, Jeg er tilfreds med dette. Jeg har tænkt mig at øge budgettet.”
Jesse: Så sejt. Jeg var ikke klar over, at. Dette er også ud over fornyet markedsføring, hvor fornyet markedsføring betyder, at de var nødt til at se produktet og derefter blive vist produktet igen. Men du havde også mulighed for at målrette folk, der ligner de samme kunder.
Karel: Ja, det afhænger lige på budgettet.
Jesse: okay. I orden. fantastisk.
Karel: Naturligvis, fornyet har den bedste ROI, ret? Så jeg foreslår kraftigt at starte med et mindre budget. Vidste du fange de bedste lovende kunder og derefter gradvist øge det, afhængigt af dit resultat. Jesse: Hvad er det minimum,… Mange mennesker, de har ikke gjort reklame for, hvad er den mindste budget, som folk kunne begynde med til remarketing? Karel: Men det temmelig meget afhænger af den trafik, som du har på hjemmesiden. Vi har faktisk brug for nok folk til at selv at bruge budgetterne. Så jeg ville stoppe det $10, $20-50 per dag og så kan du skalere det, afhængigt af resultaterne, men du skal være tålmodig, du nødt til at vente mindst to uger, så du virkelig se, hvordan det udvikler sig. Og det tager tid at begynde for folk at beslutte. Så afhængigt af hvad du sælger, der kan være anderledes. De beslutningsprocesser og det er som regel mindst en uge, så det, endda algoritmer kan lære.
Jesse: Ja, Jeg tror, det er et godt råd. En masse gange folk får meget bekymrede, men alt tager tid. Især med dette, fordi det er machine learning og algoritmer, der forsøger at finde ud af at, du ved indtil du kan finde ud af flere mennesker, der køber, du er nødt til i det mindste finde en eller to personer, der køber. Og så det tager tid. Så det er, det er godt råd. Hvad andet bør handlende vide, før de går i gang?
Karel: Jeg synes, det er vigtigt at vide, at vi er meget gennemsigtig og dine kunder betaler direkte til Google og Facebook. Men selvfølgelig, de har brug for at oprette en konto, oprette en side, vi kommer til at gøre det for dem. På grund af vores enhed, Vi ville ikke være gennemsigtig og så ville de ikke betale direkte til Facebook og Google. Så jeg tror, de skal bare oprette disse, og de skal være tålmodig. Det er dobbelt råd virkelig modtaget så, så ofte, at du bare sætte det på og så forventer du, at et mirakel sker, og det kommer ikke og nu er de lidt nervøse. Så du begynde at ændre tingene. Ingen, bare vente ligesom en uge. Det er den mindste virkelig.
Jesse: Så det er magisk, men forvent ikke mirakler.
Karel: Du kan forvente mirakler, men efter to uger (griner).
Jesse: jeg kan lide det. Ja. okay. Ingen, tålmodighed er vigtig, og jeg tror også installationsprocessen også, ligesom du nævnte, ja, du er nødt til at oprette nogle konti. Du er nødt til at logge ind, du nødt til at sætte i dit kreditkort med Google og Facebook. Forvent at, ret. Der er magi. Men du ved, der er trin for. Så der er et par ting at gøre og være tålmodig. Jeg tror også, vi har, Der er et par forskellige kampagner for at få folk går til. Jeg ved, hvis måske hørt promo i begyndelsen af podcasten, der er nogle kampagner. Hvad, hvilken type kampagner kan folk komme igennem ROI Hunter for Google og Facebook?
Karel: Godt, venner fra Facebook gav os nogle gratis kuponer til AI annoncører. Men de skal skynde sig, fordi så vidt jeg ved, det er begrænset indtil slutningen af februar. Ret? det er. Ja.
Jesse: Og for folk at lytte til det, Facebook giver ikke altid ud kreditter der. De er lidt stramt med at, så hvis du tror, at dette vil blive udvidet for evigt, og jeg kan, jeg kan vente. Det er ikke tilfældet. Det er en hård deadline i slutningen af februar, så hvis du lytter til dette i februar, der er stadig tid. Hvis det er senere på året du hører denne, er du sikkert for sent på den.
Richard: Ikke for sent at bruge det. Bare for sent at få det gratis.
Jesse: Helt sikkert, helt sikkert. Du behøver ikke gratis penge til at gøre det rigtige for din virksomhed, men hvis du vil have gratis penge, komme på det lige nu.
Richard: Ja, du kan lige så godt. Og plus vi forsøger at gentage dette hver gang også. De annonceres, de gør deres penge fra annoncører, så til din pointe Karel, at de ønsker, uanset hvor lavt dit budget er i begyndelsen, de ønsker at vise dig succes. For hvis du lægger i $10, Jeg har ikke tænkt mig at, Jeg vil gøre op for en række. De vil i det mindste give dig en 12 eller de ønsker at give dig en slags tal højere end det tal, du har betalt dem, så du kommer tilbage og give dem flere penge og derefter som du beskrevet, så bør de, når du får flere data, øge annoncen tilbringe så længe ROI holder kommer, holde stigende, holde øje kampagnerne. Jeg havde et spørgsmål der. Selvom du betaler Facebook og Google direkte, og du nødt til at oprette disse konti, du stadig bare styre det gennem ROI Hunter selv, Ja?
Karel: Ja. Det er nemmere for dig, fordi så behøver du ikke at oprette et feed, en Google, Facebook købmand konto og alle disse ting og skabe alle disse kampagner. Så vi gør en masse benching i backend. Vi bruger kampagnen strukturer, som vi ser fra disse halv million kampagner. Dette er, hvad vi gør for dig, men du kan altid kigge ind indfødte Facebook og Google-grænseflade og se virkelig, hvad der blev skabt, hvordan det går. Men vi ser, at normalt, det er nemmere at netop oprettet af budgettet og til at tænke over det mere topniveau, fordi jeg ved, at små e com virksomheder, de har så mange ting at gøre, de ikke har tid til virkelig at bruge tid på Facebook og Google og administrere deres kampagner i dag. Den har brug for at innovere og yde god service til deres kunder. Ret.
Jesse: Helt sikkert. Og for folk, der ikke har logget ind på din Google-annoncer eller Facebook-annoncer leder, det kan være en smule overvældende. Der er en masse information der, en masse muligheder. Så kan jeg godt lide. ROI Hunter har gjort, at en hel del lettere. Men du har også mulighed for at logge ind på din konti, indfødte konti, hvis du ønsker så godt. Så jeg tror, det er en temmelig, temmelig cool indstilling. Rig, eventuelle sidste spørgsmål til Karel før vi underskriver?
Richard: Åh mand. Jeg mener, det er, det er altid så svært at afslutte podcast, fordi når vi har en person med så meget viden i deres hjerne, Jeg mener, jeg føler, at jeg får stillet evigt spørgsmål. Jeg ville bare sige, hvad vil du anbefale for folk at bare gå en?
Karel: Godt, trin et er at starte, ret. De har brug for at gå til din modeindustrien og finde Facebook og Google retargeting i markedsføringen sektion og så er det ret simpelt. De bare gå gennem trinene, at de vil se det. Bare nødt til at oprette en konto side, og det er det.
Jesse: jeg kan lide det.
Karel: Og så igen, Vær tålmodig.
Jesse: Du er blevet fornyet patienten besked. Jeg kunne godt lide at. Alle bør huske: lancere med ROI Hunter. Det er i App markedet på Ecwid, under markedsføring og være tålmodig, ret? Karel, hvis folk gerne vil vide mere om dig og dine virksomheder, er der et andet sted, at de kunne gå?
Karel: Ja. Og de kan google ROI Hunter eller bare skrive roihunter.com og de vil se. Vi har drevet succes til meget store kunder. Og på samme tid, dette er motoren i dag kan bruge til deres små virksomheder.
Jesse: Oh, det er perfekt. Godt, med podcast her, den Ecwid E-handel Show, vi er alle om at hjælpe små virksomheder, så Karel, Jeg tror, det er awesome. Jeg er glad for, at vi kunne dele dette med vores lyttere. Rig?
Richard: fantastisk. Tak, Karel. Hav en god weekend. Komme derud og få din fredag.
Jesse: Hent efter det.
Karel: Ja, ser frem til. Tusind tak for at have mig. Hej hej.
Richard: Hej hej.
Jesse: tak skal du have.
