På denne podcast diskuterer vi en ny funktion, der er tilgængelig for Ecwid-handlere til fuldstændig at automatisere deres oprettelse og administration af Google Shopping-annoncer.
Ricardo Lasa er administrerende direktør for Sitewit/Klicken, virksomheden, som Ecwid samarbejdede med for at levere denne nye funktionalitet.
Vi diskuterer det overordnede annoncemarked for Google shopping, integration med Ecwid,
Tilbuddet nævnt i denne podcast er ikke længere tilgængeligt.
Transcript
Jesse: Hej gutter, Jesse Ness her, med Ecwiden
Richard : Hej, hvordan går det, Jesse?
Jesse: Det er en god dag her! I dag er faktisk anderledes: vi har et par gæster, og før vi introducerer dem... Dette er en funktion, som vi vil tale om i dag, og en partner, der virkelig viser, hvad Ecwid handler om. Så vi skal virkelig tale om nogle
David : Hej alle sammen! Det er dejligt at være her! Jesse, tak for velkomsten, jeg sætter stor pris på det! For mig i dag synes jeg, det er virkelig vigtigt at dele lidt af min baggrund, så vi får en forståelse af, hvad jeg bidrager med, og hvorfor jeg er så vild med Ecwid, og hvorfor jeg synes, du også burde være det.
Min historie er, at jeg har gjort det
Så det at blive medlem af Ecwid som VP of Marketing har været en fantastisk mulighed for mig, fordi jeg er gået fra at sidde i dine sko, hvor du forsøger at drive trafik til at hjælpe med at drive en platform for at sikre, at den fungerer godt for vores kunder og at sikre, at den har de opdaterede funktioner og muligheder for at hjælpe jer med at vokse. Det, der virkelig er interessant for mig, er, at jeg nævnte mange af disse store, enorme mærker... Ja, vi havde enorme budgetter, vi havde mange mennesker, og vi havde en masse muligheder, og det var fantastisk, fordi vi kunne gøre ting, der andre mindre butikker kunne ikke, og det sæde, jeg befinder mig i nu, er virkelig interessant med Ecwid, fordi det, vi gør, er at bringe de muligheder, vi havde til
Vi bringer disse muligheder ned til små butikker og giver stor rækkevidde og store muligheder til små virksomheder, der ikke har de store budgetter, ikke har de store scener, men tillader dem at have en betydelig tilstedeværelse rundt om i verden og vokse. deres virksomheder. Så jeg er super begejstret for at være en del af dette, og at arbejde med jer, Rich og Jesse, har bare været fænomenalt.
Jesse: Fantastisk! Så, David, vi vil gerne bruge noget af din erfaring og bede dig om at give din mening til kende, når vi interviewer vores næste gæst. Ricardo Lasa er administrerende direktør for SiteWit, som driver applikationen Kliken. Ricardo, kan du præsentere dig selv?
Ricardo: Selvfølgelig! Tak fordi du har mig. Jeg er Ricardo Lasa, jeg er den
Jesse: Fantastisk, fantastisk! Så jeg tror, lad os starte med at introducere Google Shopping til vores kundebase. Så, med dine ord, hvad er Google Shopping, hvis du ikke er klar over det?
Ricardo: Selvfølgelig! Så Google som platform har et par variationer af, hvordan du faktisk kan annoncere på den. Så den første platform, de leverede, var Google AdWords. Og det var en platform, der blev brugt til både salg eller annoncering
Jesse: Ricardo, når du taler om AdWords-platformen, som de fleste kender den, er det dér, du skriver en søgning i Google, og du ser tekstannoncer – det er jo det, du taler om, ikke?
Ricardo : Det er rigtigt! Faktisk, når du bare søger i Google, er de resultater, du ser, primært drevet af AdWords-motoren, og de er alle tekstannoncer.
Jesse: Ja. Og nu går jeg videre til, hvor vi står i dag, hvad er Google Shopping?
Ricardo: Selvfølgelig! Så, så lavede Google en specialiseret reklamemaskine til
Richard: Åh, det er fantastisk! Hej, Ricardo, det er Richard. Hurtigt spørgsmål, du nævnte et af mine yndlingsord et par sætninger tilbage - automatisering - fordi Jesse og jeg har prøvet at gøre dette tidligere på egen hånd,
Ricardo : Ja. Det er faktisk noget, jeg er super begejstret for, fordi vi har bygget en fantastisk integration mellem de to platforme. Så Ecwid skinner tydeligvis på butiksiden af tingene, ikke sandt: lagerstyring, du havde alle produktoplysningerne osv. Og hvis du så skulle forsøge at gøre dette manuelt med Google Shopping, er det et ret langt sæt trin, du skal igennem.
Så først skal du anskaffe dig en Google Merchant Center-konto på egen hånd. Du skal få det verificeret og derefter hævde, hvilket dybest set betyder, at du skal sætte et uddrag af tagging til hjemmesiden. Når du har gennemgået hele denne proces, skal du eksportere din beholdning til et Google-feed. Og så skal du som udgangspunkt vælge, hvilke dele af det feed du vil bruge på en kampagne. Derefter skal du tilføje det til Google AdWords, så du skal grundlæggende have en Google AdWords-konto, så du skal konfigurere alt det, og opsætte en kampagne og Google AdWords-feedet og derefter starte kampagnen. Så nu taler vi om syv til tolv uafhængige trin på flere platforme, så det er en meget kompleks opgave.
Jesse: Helt sikkert. Nu håber jeg på, at folk lytter derude: Jeg håber, I ikke tog noter, for det var det, I plejede at skulle gøre. Det er smertefuldt, der er mange trin der, mange ting, der kan gå galt, en masse frustration. Ricardo, hvordan tacklede I det problem?
Ricardo : Ja. Vi har bygget en platform til Google Shopping fra bunden med Ecwid, ikke sandt? Faktisk har vi arbejdet med Ecwid og Google selv.
Det, vi gør, er grundlæggende, at vi automatiserer alle processer. For eksempel er oprettelsen af en Merchant Center-konto automatisk, det gør vi direkte og programmatisk gennem API'en, verifikationen af butikkerne bliver også gjort programmatisk på Ecwid Instant Sites. Og så den faktiske generering af feeds til at gå ind i kampagnen - det er også automatisk.
Så du vælger bare, hvilke kategorier du vil annoncere på, så genererer vi feeds til kampagnerne automatisk. Faktisk er det mere end blot at generere feeds. Vi arbejdede sammen med Ecwid og Google for at danne specialiserede produktbeskrivelser og produkttitler, der faktisk er
Det endelige resultat er, at dine feeds er meget bedre, end du ville gøre dem i hånden. De er fuldautomatiske, der er ingen Google Merchant-kontoanskaffelse. Der er heller ingen AdWords-kontoanskaffelse. Jeg mener, at vi faktisk gør det automatisk. Som udgangspunkt vælger du bare, hvilke kategorier du vil annoncere til, hvor mange penge du vil bruge, og så sætter vi kampagnerne i gang. Processen går fra et sæt af flere trin, du ved,
David : Wow! Ricardo, du får det til at lyde så simpelt. Faktisk har jeg været igennem processen og set på, hvad I har lavet. Jeg er super imponeret over det, og vi er virkelig glade for at integrere jer i Ecwid. Jeg tror, det bliver et fantastisk partnerskab, absolut.
En af de ting, jeg godt kunne tænke mig at dække lidt, er "hvorfor". Efter at have siddet i Ecwid-købmandssæder i mange år, det interessante ved Google Shopping, og hvorfor vi alle skulle være opmærksomme på dette, lytte til viden om Ricardo og Richard og Jesse? Er det, at verden ændrer sig, og søgningen ændrer sig. Det, der sker nu, er, at folk plejede at kunne lide teksten, og de læste faktisk. Ingen læser rigtig længere. Dette er en visuel verden, og det er det element, som Google shopping bringer til Googles søgemaskineresultatside, er at det er billederne, der er forbundet med det.
Så antag, at du vil se på en
Richard: Det virker næsten som nogle ting, der traditionelt kan synes at være svære at gøre sælge online kunne faktisk være nemmere, som tæpper. Jesse og jeg plejede at snakke om tæpper, sådan noget mærkeligt at sælge, men hvordan gør du
Jesse: Ja, og for Ecwid-forhandlere: tænk på alle de gange, du googler noget, og du bare kigger på billederne øverst. Det er det, vi taler om. Hvis dine produkter er visuelt tiltalende, hvis du har brug for at se et billede for at sælge det, er Google Shopping virkelig der, du skal være.
David : Det er ikke kun vores tanker, vel? Det er ikke bare det, at vi alle elsker visuelt. Google har selv ændret søgeresultatsiden over tid, og den plejede at være udelukkende tekst. Og så begyndte de bare at sige: "Hey, ved du hvad, folk shopper visuelt. Lad os sætte billederne øverst." Så du har ikke rigtig noget at byde på, hvis du kun laver betalt søgning. Du har virkelig brug for den visuelle shoppingkomponent.
Jesse: Ja! Ricardo, måske ved du det, fordi du er i Google Shopping hele tiden. Jeg hørte en stat for nylig, der 50% af alle
Ricardo : Ja. Jeg tror, det er omtrent det samme tal, som jeg har hørt. Men det vokser. Så jeg ville ikke blive alt for overrasket over tid. Det ville faktisk fortsætte med at stige i procent.
Jeg ville faktisk tilføje en anden, jeg tror, virkelig vigtig faktor til at forstå om Google Shopping. Den er virkelig designet til
Jesse: Ja! Ricardo, hvordan virker det? Lad os holde os til
Ricardo: Selvfølgelig. Så matchningsprocessen er primært på beskrivelsessiden. Så lad os sige, at du har en
Jesse: Perfekt! Så for en forhandler er det godt at vide, fordi det betyder, at man virkelig skal tænke over, hvad produkttitlen er. Man navngiver sit produkt passende, så det giver mening for folk, når det dukker op i Google. Jeg tror, at tippet ville være: "Bliv ikke for nuttet", du ved. Bare sig, hvad det er. Og så beskrivelsen - der er masser af plads der, man har flere hundrede ord, hvor man kan beskrive det. Det er det, Google bruger matchet til at gøre det meget mere specifikt.
Ricardo : Ja. Og den beskrivelsesside af det. Præcis, fordi du har så meget plads, ikke? Husk bare, at Google matcher dig baseret på en række faktorer, lige fra selve søgeordet produktnavnet, men også mærket, produkttypen og mange andre ting. Så hvis du er beskrivende i selve produktet, i produktbeskrivelsen, har du en meget bedre chance for at blive matchet med relevante søgninger. Så jeg vil helt sikkert understrege, at du skal have meget gode produktbeskrivelser.
Richard: Jeg vil også forestille mig, at det i den beskrivelse er, hvor din hjælp i Googles algoritme rent faktisk gør det, når du taler om relevant for en person, der rent faktisk ønsker at købe noget, ikke bare ønsker at se, hvordan man laver en
Ricardo : Selvfølgelig. Ja, og jeg vil sige, at Google Shopping-motoren er det selv, fordi de ved, hvordan man søger, hvordan alle folk rent faktisk søger i forbindelse med søgningen. De er meget effektive og sørger for, at svaret vises for en købsintention.
Jesse: Helt sikkert. Det er det bedste tidspunkt at komme foran internetbrugere – når de er klar til at købe. Så sæt dit billede lige foran dem, og hav en pris. Så, Ricardo, jeg ved, at det altid afhænger af søgeordet, og der er mange ting, der spiller ind i historikken eller prisen på et klik. Har du en gennemsnitspris pr. klik for Google Shopping?
Ricardo : Det er svært at komme med et gennemsnit, fordi det er så bredt fordelt efter produkt og kategori, og også efter geoplacering.
Det er klart, at jo mere konkurrence der er om auktionerne, jo højere er prisen. Og det, du ved, kan påvirkes af produktet, hvor mange søgninger der er på et produkt, søgevolumen for produktet, men også geolokationen.
Vi har hele vejen igennem set, at prisen pr. klik er lidt ligesom i samme sammenhæng som den normale AdWords-pris pr. klik. Visse kategorier er meget billigere, visse kategorier kan være dyrere. Men den ene ting, vi har set over hele linjen, er, at konverteringsforholdet (ROI) er det højeste på Shopping. Og jeg tror, det hænger sammen med det, vi siger. Så hensigten er der, det faktum, at du rent faktisk har set produktet, når du klikker dig videre til det, har du valgt det produkt, du ønsker, rigtigt. Du kommer ikke til at klikke på det produkt, du ikke kan lide, fra de returnerede resultater. Du er næsten halvvejs, når du gør det. Så det er så meget højere konverteringsforhold og afkastinvestering på Google Shopping end næsten alle andre medier for
David: Det er fantastisk, Ricardo. En af de ting, der altid bekymrer mig om at begive mig ind på en ny vej til at skabe trafikvækst - og det gør det sikkert også for vores forhandlere - er, at du måske ikke har en reel forståelse af, hvordan noget fungerer. Du ved måske ikke, hvordan du byder på noget. Du ved måske ikke, hvad ROI vil være, og vores forhandlere er ofte små virksomheder, det er dem, vi virkelig støtter. De har ikke altid den nødvendige tid til virkelig at forstå, hvordan man tester og virkelig forstå budstrategien. Det er det, jeg elsker ved jer, og det, I tilbyder her, er virkelig solidt
Ricardo: Selvfølgelig. Jeg mener en anden stor faktor på det er den fulde automatisering. Vi behøver ikke at have menneskelig ledelse bag sig, det giver os mulighed for at starte med ret små budgetter. Så oven i det faktum, at flyet dybest set flyver på autopilot, og det ikke kommer til at styrte ned, kommer det faktisk til at gøre det rigtig gode stykke arbejde med at planlægge markedsføringen. Du kan også starte med et mindre budget, så det er ikke en enorm investering, du kan tage et kig og se, hvordan den klarer sig for din butik med et lille budget i de lave hundrede eller endda 70 USD
Jesse: Wow, det er perfekt. Ricardo, det betyder, at din AI faktisk styrer budgivningen. Og det betyder, at det ikke er prisen pr. klik, der bestemmes af, hvor meget du byder, og at disse ændringer sker automatisk på din platform?
Ricardo : Ja. Der er ingen menneskelig indgriben på budsiden. Så det er en porteføljeoptimering, og det, vi gør, er at maksimere investeringsafkastet for kampagnens budget.
Richard : Det er virkelig super fedt, Ricardo! Jeg tænkte på, tilbage til Daves pointe, små virksomheder er lige begyndt, og ved ikke præcis, hvor de skal starte, så det lyder som en fantastisk potentiel ny trafikkilde, en ny indtægtskilde for dem. Er der en gennemsnitlig ordreværdi eller en gennemsnitlig margin, som man bør arbejde med, før man begynder at samarbejde med jer?
Ricardo : Ja og nej. Generelt set, når de dukker op i deres butik, er det svært at få markedsføringen til at fungere, når man kun sælger produkter i, lad os sige, under et par dollars uden volumen, selvfølgelig, ikke? Fordi på en ordrebasis vil dine konverteringer og din omsætning sandsynligvis ikke være mere end din omkostningsproposition. Vi har set gennemsnitlige ordreværdier over tyverne eller højere, ikke? Generelt kan vi se passive afkastinvesteringer ret nemt. Jo højere ordrens værdi er, desto bedre vil investeringerne være. Jeg vil sige, at gennemsnittet af værdierne - over 20 dollars pr. ordre - fungerer godt.
Richard : Forstået. Så i et hypotetisk scenarie, hvor nogen har et produkt til 60 dollars med en margen på 25 dollars, er de perfekte til dette?
Ricardo : Selvfølgelig!
David: Hvis jeg kan tilføje til det bare et øjeblik, er det her Dave. Så jeg plejede at køre thechive.com, som er en ret stor
Jesse: Ja, jeg mener, det er faktisk meget opmuntrende, for jeg havde troet før denne podcast, at det måske skulle koste omkring hundrede dollars for at have råd til markedsføringen og margenen til det. Så det er fantastisk, at det her kunne være for folk, du ved, selv med en forholdsvis lav gennemsnitlig kurvstørrelse.
Så Ricardo, du har tidligere nævnt, at I laver optimeringen, og AI har det. Så det betyder, at du faktisk også er i stand til at spore hele vejen til salg, du ved. Hvordan virker det? Er det med integrationen med Ecwid?
Ricardo : Ja, så det vi gør er at integrere den del af Ecwid, hvor ordren rent faktisk finder sted, i ordren. Når ordren er gennemført, udløser vi den, så vi ved præcis, hvilke søgeord der fungerer i dette tilfælde, eller hvilket produkt der tiltrak salget, hvad den faktiske salgsværdi er, så det bliver knyttet til det faktiske beløb eller salgsbeløbet. Og så kan vi beregne dit investeringsafkast for annoncering, forbrug og alt andet. Så det hele er fuldt integreret, og vi udløser også Google AdWords-salg på det tidspunkt. Så det er både på vores platform, på Ecwid, Google AdWords, så du kan se alle dine konverteringer.
Jesse: Åh perfekt! Så det hjælper endda, hvis du sælger, lad os sige,
Ricardo : Lidt. Så det, det gør, er at maksimere investeringsafkastet. Så det er ikke nødvendigvis, at det ville slukke dem, men det ville automatisk få det maksimale antal klik på de produkter med højere konverterende og højere omsætning. Og de mindste budgetter er begrænsede. Det er ikke som om, du kører med et budget på en million dollars, som når du har lad os sige 150 dollars at bruge. Så det, der ville ske organisk, er, at processen, fordi det handler om at få produkter med højere værdi og højere omsætning, begynder at få dem, der ikke konverterer, heller ikke til at se trafikken, hvis de ikke får nogen klik. Så det betyder ikke, at vi teknisk set ikke slukker dem, hvis de ikke ser den trafik.
Jesse: Ja. Så det er effektivt presset, men ikke nødvendigvis slukket. Nu, du ved, AI tager ikke meget tid. Det er baseret på statistisk signifikans, og du har brug for trafik. Hvor lang tid tager det for dine algoritmer, din AI, at virke og begynde at forbedre tingene?
Ricardo: Selvfølgelig. Så vi tager udgangspunkt i
Så får vi konverteringer i motoren, der forbedres væsentligt for at maksimere konverteringen, så det er selvfølgelig altid at lære. Så jo mere den kører, jo bedre kører den. Med det sagt, i den første måned får vi det til en ret stabil, ret god optimering med fem konverteringer. Vi får et meget klarere billede af, hvad du ved, priserne virker, og hvilke konverteringer der virker og så videre.
Og så, du ved, efter fem konverteringer bliver det ved med at forbedre, forbedre og forbedre. Så det lange sigt er en temmelig umiddelbar fra
Jesse: Ja. Så, for at forklare det for en nybegynderforhandler. De har en butik, de har lavet et par salg, måske laver de nogle ting på Facebook og e-mail, men de har aldrig lanceret en reklamekampagne. Så vi taler om måske en time eller deromkring for at få det lanceret, og måske et par hundrede dollars for virkelig at få god feedback og finde ud af, hvad deres pris pr. salg er, er det rimeligt?
Ricardo: Indtil videre er de tal, vi har, 20 minutter. Det afhænger direkte af butikkens inventar. Så hvis du har alle data for varer, priserne og alt andet er ret problemfrit, det tager 5 minutter eller mindre. Men vi siger i gennemsnit 20 minutter til at fuldføre kampagnen, så det er ret nemt. Og ja, jeg tror en pakke til $75. Så du kan oprette $75 pr. måned og derefter vokse vejen til hundreder og derefter tusinder. Så vi har ret gode skridt, du ved, 75, 150 om måneden og derefter 300
Jesse: Forstået. Så, du ved, tror du, at nogen bruger, lad os sige, nogen har et gennemsnit på deres produkter, lad os sige, 50 dollars. Tror du, at det at bruge de 150 dollars, måske over de to måneder, ville være nok til at få en ordentlig måler? Vil det virke på Google Shopping, eller skal jeg forbedre det? Er der nogen levetid til det? Er det tid nok?
Ricardo: Selvfølgelig! Jeg vil sige, at jeg synes, at otte uger helt sikkert er tid nok til at give dig en god idé om, hvad dit konverteringsforhold er, og hvad dine gennemsnitlige ordrer er. Og så kan du justere derefter. Jeg mener, hvis din konvertering er højere end du troede, men din ordremængde er en lille smule mindre, så vil du måske bundt produkter til øge din
David : Det interessante ved dette program er, at det går tilbage til bredere digitale marketingoplevelser. Når man tænker over det, så er det sådan, at måderne at drive trafik effektivt på, at man finder en taktik, man kan lide, og så begynder alle at satse på den, og så opdager man, at effektiviteten begynder at forsvinde, og man er nødt til at finde en ny taktik.
Det, jeg godt kan lide ved Google Shopping lige nu, er, at der ikke er mange, hvad jeg kalder "længere hale brugere". Der er ikke mange små købmænd, der rigtig har fundet ud af at bruge systemet, for det har altid været for komplekst tidligere. Så det, du har, er flertallet af store aktører derude, som større mærker, der kan drage fordel af det. Men lige nu med dette værktøj bringer vi dette til mindre forhandlere. Det er en mulighed for at være i begyndelsen af den større bølge af trafik, som vil ske gennem visuel shopping. Så min tanke til købmænd derude er virkelig at drage fordel af dette nu. Det kommer ned til at drage fordel af tingene, mens de er effektive som muligt, da de måske ikke altid er for evigt. Så giv det et skud!
Richard: Ja. Ligesom i begyndelsen af nettets dage. Hvis du bare var der først, ville du nogle gange vinde, ikke sandt. Eller du havde en flottere butik. Så ja, du har nu muligheden for at se ud og fungere effektivt som en virksomhedsside med en kombination af Kliken og Ecwid nu, det er fantastisk. Jeg ville spørge dig, Ricardo, er dette hundrede procent
Ricardo: Så det er stort set
Richard : Forstået. Så snart de har sagt "dette er den pakke, jeg tager", er det beløbet, de har brugt, og jeg behøver ikke bekymre mig om pludselig at få en regning på tusind ekstra dollars eller noget i den stil. Du skal bare acceptere 250 dollars eller 300 dollars, uanset hvilken pris de vælger. Det er omfanget af, hvad regningen bliver på, og de kan bare glemme alt om det og komme tilbage til arbejdet.
Ricardo : Det er rigtigt. Så der er ingen reel risiko. Jeg mener, udover at lancere kampagnen, skal du sørge for, at noget, du ved, konverterer sig selv. Så du ved præcis, hvor mange penge du bruger, og det er fuldstændig gennemsigtigt. Du ser også præcis, hvordan det bliver implementeret: hvor mange klik får, hvad prisen er og så videre.
Jesse: Ja, det er perfekt. Der findes nogle historier derude: Hvis du starter en AdWords-kampagne eller en Facebook-reklamekampagne, og du indsætter dit kreditkort og går væk, så kan du nogle gange bruge 1,000 dollars rigtig hurtigt!
Ricardo : Ja, det klarer den bare. Vi sammensætter det daglige forbrug baseret på budgettet, og det er det maksimale, du kan bruge.
Jesse: Perfekt. For handlende ændrer de ikke bud, men hvilken slags synlighed får de i forhold til, hvad der sker med kampagnen?
Ricardo: Ja, de får at se præcis, hvad der sker. De får at se klikkene, hvor de sker, visninger også, ligesom de får at se, hvilke produkter i hvilke kategorier der ser visninger og klik. De kommer til at se eventuelle indtægter, så de kan lægge to og to sammen. Så disse kategorier genererer så mange indtægter med så mange omkostninger, så det er fuldstændig gennemsigtigt. Og så kan de ændre for kampagnens ydeevne over tid, ændre hvilke kategorier af produkter, der går til kampagnen eller ej. Så for eksempel kører de 5 kategorier af produkter: de kører
Jesse: Forstår det. Hvad nu med "ikke på lager"? Så du har en
Ricardo : Så selve feedet indeholder lagervarerne, ikke? Det er en del af processen for kampagnen og for at synkronisere feedet. Kampagnen synkroniseres med Ecwid-butikken, og vi har en tjeneste, der gør det. Den tager sig af det automatisk. Så når du løber tør for lagerbeholdning, henter vores tjenester det og lader feeds ændre sig, hvilket stopper kampagnen for det pågældende produkt. Det samme gælder for nye produkter. Hvis du tilføjer et nyt produkt eller en ny kategori, henter vores tjeneste det automatisk og begynder at annoncere for produktet eller kategorien. Der er direkte synkronisering mellem lagerbeholdningen og det Google-feed, der bruges til kampagnerne.
Jesse: Åh, det er fantastisk! Så hvis du er en købmand, der tilføjer nye produkter ret ofte, er det fantastisk. Når nogens foder slutter
David : Inkluderer det prisændringer?
Ricardo : Ja, det er det hele. Så dybest set synkroniserer vi alt, hvad du er i alle kategorier, alle produkter, du kan annoncere, det synkroniserer det hele. Synkroniserer lagerbeholdning, nye produkter, prisændringer, alt.
Jesse: Og jeg går ud fra, at billederne også er en del af det?
Ricardo : Ja. Dybest set alt, hvad der er på det produkt i butikken.
Jesse: Okay. Nu, med hensyn til billeder. Der er to måder at tænke på det, du ved, hos Google har de en hvid baggrund. Så, du ved, vi har Amazon-standarden om, at der skal være en hvid baggrund for et produkt. Har Google Shopping standarder for bedste praksis for produktbilleder?
Ricardo : Så jeg er faktisk ret sikker på, at det er det samme, ligesom Amazon. Billedernes kvalitet er utrolig vigtig, især i den visuelle søgning. Så vidt jeg forstår fra den samtale, vi havde med dem, gav de os ikke rigtig specifikke instruktioner, om det kan være mørk baggrund, hvid baggrund eller den slags. Men billedernes kvalitet er bestemt vigtig. Jeg anbefaler bestemt butiksejerne at få de bedste billeder, de kan, til deres butikker.
Jesse: Ja. Dette er et godt tidspunkt at få en påmindelse til alle.
Ricardo : Selvfølgelig. Men du behøver ikke at have det. Nuancerne ved at se det billede, jeg så lige, at brugerne diskuterede det. Det er sjovt, hvordan din hjerne ser på det: Når billeder kommer på den hvide baggrund, dukker produktet op, ikke sandt, som et enkelt produkt. Men når billeder har en baggrund eller en slags, som et rum eller lignende, er det svært at skelne det faktiske produkt fra resten af billedet. Så jeg anbefaler helt sikkert hvid baggrund.
Jesse: Ja. Og for de handlende, der lytter og spørger: "Hvordan får jeg den hvide baggrund"? Der er mange måder, du kan tage dit billede på den måde, det er den nemmeste måde. Hvis du er en Photoshop-person, kan du fjerne baggrunde, men der er tjenester, jeg har brugt tidligere. Du sender dem et foto, der har mindst en standardbaggrund, og for en dollar pr. foto fjerner de bagsiden og gør det hvidt. Så, du ved, for dollar pr. foto er det en ret god investering i det.
Så Ricardo. Jeg mener, du har set et væld af kunder, folk har mere succes eller andre. Hvilken kategori af sælgere har den bedste succes med Google Shopping lige nu?
Ricardo : Jeg vil sige, at det generelt set ikke er en specifik kategori eller kategorier. Hvis du har en god butik, og du sælger produkter, der passer til din butiks kategori, vil du se succes.
Og det har vi set på kryds og tværs fra folk, der sælger fra kager og bagegrej og den slags ting til fiskestænger, til stort set alt. Så jeg vil selvfølgelig sige, at sortere kategorier, der sandsynligvis har mere konkurrence end andre.
Men det fantastiske ved Google er, at sofistikeringen af søgningerne er der, ikke sandt. Jeg mener, hvis du er en hobby og du er til noget, uanset om det er fiskeri, bagning, skiløb, og du søger på Google efter ting omkring din hobby. Googles evne til at matche ting meget effektivt, det er utroligt. Så hvis du sælger en hvilken som helst type produkter, der giver mening til disse hobbyer, såsom bagning, skiløb og den slags, vil kampagnerne være meget effektive, fordi Google er meget effektiv til at matche folk baseret på, hvor de er og deres interesser i købsprocessen.
David : Interessant. Ricardo, lad mig stille dig et spørgsmål. Vi har selvfølgelig andre produkter med dig, og vi har også arbejdet sammen med dig på AdWords-værktøjerne. Når du taler om Google Shopping, synes du så, at Kliken-værktøjet er bedst at bruge alene, eller skal du supplere med andre produkter? Skal du bruge AdWords? Jeg vil meget gerne høre dine tanker om det.
Ricardo: Det er faktisk et godt spørgsmål. Jo mere sofistikeret butikken er, jo flere sammensatte fordele får du ved at lave næsten alle de større typer
Jesse: Og jeg vil ikke afbryde dig, jeg vil bare have lidt klarhed. Det betyder ikke rigtigt, at du skal gøre det på den måde. Du behøver ikke at gøre alting på én gang. Du kan ligesom træde i stykker ad gangen?
Ricardo : Selvfølgelig. Nej, nej, absolut! Det giver masser af mening at skille sig af. Igen, hvis du ikke har meget trafik på din hjemmeside, vil min anbefaling være at starte med Google Shopping, fordi det sandsynligvis er den mest effektive måde at drive trafik og salg til hjemmesiden.
Hvis du allerede har en ret god mængde trafik, så du kører Google Shopping, og derefter tilføje retargeting, vil det give rigtig god mening, fordi du vil maksimere investeringsafkastet, for nu ser folk dine annoncer, efter de er forladt hjemmeside, bliver de mindet om det, og de køber mere. Og så selve Google AdWords - selve tekstannoncemotoren. Det er fantastisk til søgninger i toppen af tragten. Så jeg mener, at gå tilbage til at stå på ski. Så lad os sige, at du har lavet nogle lektier, og du vil have en bestemt type handsker. Når du søger på det niveau, er Google Shopping meget effektivt, fordi du allerede ved, hvilken type handsker du vil have, så du er faktisk næsten klar til at købe den.
Men lad os sige, at du ikke ved, hvad du vil. Du er på det meget højere niveau i tragten. Du laver research, og du ved ikke rigtig, hvad du vil. Og du søger, som "varme skihandsker, der går over min jakke". Du er virkelig ved at opdage en handske, men i dit hoved ved du stadig ikke, hvad det nøgleord specifikt er, vel. For du har ikke modtaget den information endnu. Så en teksttilføjelse på det niveau vil guide dig direkte ind i butikken, og den kan faktisk være meget effektiv til at fange søgere af den art. Jeg synes, at de alle sammen supplerer hinanden meget, meget godt for at drive trafik på forskningsniveau, købsniveau og derefter med retargeting for at forstærke køb.
Jesse: Fantastisk! Ricardo, vi talte om Google Shopping-integrationen, men I har også en AdWords-integration med Ecwid. Skal det ske via den samme lokation, eller skal det være en separat app på Ecwid-platformen?
Ricardo : Så lige nu bliver det nok den samme app. Det er den samme platform, så du vil kunne køre Google Shopping, retargeting og SEM-annoncer fra den samme app.
Jesse: Så Google Shopping henter primært billeder, pris og produktbeskrivelser fra AdWords. Hvad bruger den som basisinformation?
Ricardo : Ja. Så det er faktisk ret ligetil. Det, vi gør, er at crawle hjemmesiden, så vi har en god idé om, hvad butikken handler om. Og processen er lidt anderledes, fordi med tekstannoncer har du søgeord, som du skal vælge til kampagnen, så det er en visuel proces, der giver dig mulighed for at vælge de søgeord, du vil bruge i din kampagne. Og så guider vi dig også gennem opbygningen af annoncerne, så vi leverer annoncetekst og forslag. Så der er ingen grund til at gå til AdWords, fordi vi genererer AdWords-kontoen, vi opretter og byder på kampagner, og så fungerer sporingen på præcis samme måde: Vi sporer konverteringer og bruger det til optimering. Næsten en lignende proces, bare en lille smule anderledes. På Google Shopping vælger du de kategorier, du vil annoncere for, på Google AdWords vælger du de søgeord, du vil annoncere for.
Richard: Det er meget fedt. Det er fantastisk, at du også kan gøre det begge i den samme app. Et hurtigt spørgsmål jeg havde angående det. Da du har så mange ting bundet sammen og så integreret med Google, og det er det
Ricardo : Ja. Så på kampagnesiden leverer vi alle de vigtigste kampagnestatistikker. Hvor trafikken kommer fra, hvilke søgeord driver trafikken, og hvilke annoncer driver trafikken. Hvilke konverteringer de har på Google Shopping, det gør vi også efter produkter og kategorier. Så hvilke kategorier driver trafikken, og hvilke produkter driver trafikken. Og så har vi også en dyb integration med jer, med Ecwid, på butiksstatistikkerne. Så vi har en butiksstatistikplatform, der bruger vores egne analyser til at vise butikkens hjemmesidetrafikkilder. Så den fortæller dig, hvad de vigtigste trafikkilder er for butikken, hvad den gennemsnitlige købstid er, hvad konverteringsforholdet er efter type, direkte trafik, organisk trafik, betalt trafik. Og hvilke produkter der klarer sig bedst, eller hvilke kategorier der klarer sig bedst, hvad angår salg og så videre. Så vi har masser af analyser på appen, både på butiksstatistikniveau og kampagneniveau.
Jesse: Åh, det er fantastisk! Jeg fangede også noget der om remarketing. Det bruger den samme slags teknologi, du har stort set konverteringspixels og nu al sporing tilgængelig. Så hvis en ny forhandler ville oprette remarketing hos jer, hvordan gør jeg det? Remarketing handler om display - skal de uploade billeder og ting til kampagnen? Hvordan fungerer det?
Ricardo : Så det er faktisk fuldt automatiseret. Vi integrerer det i Ecwid-platformen, så billederne til annoncerne kommer direkte fra lageret, så de ikke behøver at uploade noget.
De skal blot vælge den geografiske placering for annoncerne, hvor de ønsker, at tilføjelserne skal køre. Og så bare redigere annoncer en lille smule, bare for at ændre standardindstillingerne. Vi giver dem standardindstillingerne, men hvis de vil ændre, f.eks. butikkens navn og den slags... Og så får de en skabelon af annoncen, de kan vælge den, og de starter kampagnerne. Så det er en meget automatiseret proces, super nem, og den bruger allerede billederne fra Ecwid-butikken, så de ikke behøver at uploade noget.
Jesse: Åh, perfekt. Så de billeder den tager, det er produktbillederne eller lignende som Google Shopping, tager de billeder?
Ricardo : Ja.
Jesse: Fantastisk. Der er en lille skabelon. Betyder det, at folk ser de produkter, de kiggede på, eller ser de en generel blanding af alle produkterne fra butikken?
Ricardo : Så det er en generel blanding af produkterne fra butikken på nuværende tidspunkt. Den næste iteration af Google Shopping-produktet er sandsynligvis også at lave retargeting, og det ville også være de produkter, de lægger i indkøbskurven. Så det kommer snart.
Jesse: Følg med, fantastisk. Angående retargeting… Hvilket budget… Åh, jeg kender nok svaret – det afhænger af, hvor meget trafik du får til dit websted, og hvor meget der bruges på retargeting, men hvad er en god måde at starte med retargeting for små handlende?
Ricardo: Selvfølgelig. Og det smukke ved retargeting er, at implementeringen af remarketing er så meget billigere end selve søgningen. Fordi beholdningen i den viste AdWords er meget udbudsbaseret. Så du kan faktisk implementere et effektivt budget ved at sætte $50 pr. måned, og hvis du har et væld af trafik, kan du gå hele vejen til hundrede eller tusindvis af dollars, afhængigt af trafikken. Vores entry level pakke er $50 per måned, det er virkelig effektivt for entry level butikker, som driver trafik til hjemmesiden. Og så, du ved, vi har bumpene på $100
Jesse: Forstået, det er perfekt! Og du behøver ikke at bekymre dig om det kreative, så det gøres automatisk. Så det er fantastisk for en lille forhandler. Du skal have dine produkter klar, du skal tage et billede af et produkt på et tidspunkt og få dine priser derind. Men du kunne måske tage en fredag eftermiddag, sætte dig ned med din produktliste og starte Google Shopping om 20 minutter. Du kan starte remarketing. Hvor lang tid tror du, det ville tage, yderligere 20 minutter og deromkring?
Ricardo : Ja, det er ret nemt.
Jesse: Og så kunne du også lancere en kampagne i toppen af en salgstragt med Google Adwords. Det vil sige, du kunne gøre det om eftermiddagen, hvis du er en købmand, der ønsker at kickstarte din virksomhed.
Ricardo : Selvfølgelig. Ja, det er faktisk ret simpelt.
Jesse: Fantastisk. Dave, jeg er glad for at have taget dig med til podcasten i dag, så du kan få en smagsprøve på, hvad vi talte om her. Hvad synes du om denne Google Shopping-integration?
David : Jeg sætter pris på tiden. Det er faktisk meget interessant at høre, og det giver os mulighed for at snakke lidt mere, vi har altid så travlt med at arbejde, og jeg er sikker på, at alle derude også har det.
Hvad jeg elsker ved, dette er virkelig den fremtidige retning for, hvor Ecwid går for handlende. Medbring de værktøjssæt, der skal hjælpe med at vokse. Hvor vi har været tidligere, er virkelig at bygge en
Jesse: Absolut. Så Ricardo, tak for at dele din ekspertise til showet, for alle købmænd lytter. Når du lytter til dette, vil dette være live inde i Ecwid-kontrolpanelet. Så tjek det ud, det er en automatiseret Google Shopping. Virkelig glad for at have dig på Ecwid
