Vize 2020 — předsevzetí do nového roku

Ecwid E-commerce Moderátoři show Jesse a Richie procházejí 15 různými tipy a strategiemi, které je třeba implementovat, aby byl letošní rok pro vaši firmu ten nejlepší. Proměňte je v cíle a předsevzetí pro rok 2020 pomocí našeho kontrolního seznamu!

Opis

Jesse: Šťastný nový rok, Richi!

Richard: Šťastný nový rok! Páni. To uletělo, že?

Jesse: To je. Byl to skvělý rok. Ohlédnete se za tím rokem. A nebude to jako ohlížet se za tímto rokem, protože letos se ohlédnete zpět a budete mít Obchodní vizi pro rok 2020.

Jesse: Vize 2020? Obchodní vize 2020? Myslím, že jste tu frázi vymyslel vy. Vsadím se, že ji nikdo, nikdo nikde nepoužije.

Richard: Pravděpodobně. Jsme jediní lidé, kteří se budou ohlížet zpět a říkat si: „Aha, jo.“

Jesse: Vize roku 2020, zpětný pohled na rok 2020, zpětný pohled na rok 2019 právě teď. Ale doufejme, že až se budete ohlížet za svou vizí roku 2020, vzpomenete si na tento podcast a na to, kolik z těchto kroků jste podnikli, abyste svůj rok 2020 udělali skvělým.

Richard: Pak si uvědomíte, jak důležité to je, ať už je to začátek, mezistupeň nebo pokročilý krok. Pokud je to něco, co posunulo vaše podnikání vpřed, je to dobrá věc.

Jesse: Jistě. Teď je čas na motivační podcast. Je nový rok a sis měla zapisovat své cíle. Je čas na předsevzetí. Pravděpodobně jdeš příští týden do posilovny a ta bude přeplněná spoustou lidí, kteří tam nebyli šest měsíců.

Richard: Takže zhruba do 9. nebo 10. února. (smích)

Jesse: Jo, to je ono drop-off bod pro nováčky v novém fitness roce. Ale je to nový fitness rok i pro vaši firmu. Chceme tedy pomoci. Začal jsi, že? Jestli se právě teď díváte na míčový zápas nebo si kojíte kocovinu ze Silvestra. Je čas vyndat papír, zapište si tyto cíle. Chceme vám tady pomoci.

Richard: Někteří z vás, pokud to opravdu cítíte, dejte se do toho hned teď. Pak vytáhněte počítač a začněte to dělat s námi.

Jesse: Jo. Můžeš to udělat hned teď.

Richard: Podcast si můžete pozastavit. Pouze když neřídíte.

Jesse: Mohl bys to sledovat na YouTube. Sledovat na webu. Pozastavíš to, uděláš to. Promluvíš si s podporou, cokoliv. Tak se do toho pustíme. Pojďme se do toho pustit.

Richard: Mluvili jsme o tom v posledních několika podcastech. Už si nepamatuju ve kterém, o tom, jak pomáhat lidem s výběrem věcí k prodeji. Ano. Chceš se věnovat spíše taktikám střední a pokročilé úrovně, marketingu a navazování kontaktů? Nebo co si o tom myslíš?

Jesse: Ano. Prodej online se opravdu točí kolem marketingu. Není to jen marketing. Jsem marketér, takže tyhle věci asi upřednostňuji. Ale dnešním cílem je dát vám pár tipů. Pravděpodobně si probereme asi 15, 20 tipů, ze kterých si můžete vybrat, tři až pět z nich, které posunou vaše podnikání vpřed. Správně. To by měl být docela snadný cíl. Pokud posloucháte v autě, přemýšlíte, a pokud jste v posilovně, přemýšlíte, že bych měl udělat tři věci. Posunout své podnikání vpřed. Dobře. Jsme ve hře? Děláme to?

Richard: Ano. Zavazme se teď, že z toho uděláme kontrolní seznam.

Jesse: Dobře. Čas na předsevzetí vypršel. Musím tu udělat práci. Vytvoříme kontrolní seznam. Dobře. Zařadíme to na kontrolní seznam. Bude na Ecwid.com/blog/podcast a pak najdeme tenhle podcast, ať už bude kdekoli, s názvem Vize 2020, pravděpodobně v duchu kýčovité Vize 2020.

Richard: Dobře. Podívejme se, jestli začneme se začátečníky.

Jesse: Dobře. Takže ano, začneme s několika tipy pro začátečníky. Pokračujte dál. To bude trochu těžší. Dobře. Takže tip pro začátečníky, tohle je takový, kdy chci vždycky zavolat každému z těchto obchodníků, které vidím, a říct: „No tak, prostě si kupte doménové jméno.“ Dobře. Víte, je nový rok. Možná budete muset utratit nějaké peníze, doménové jméno na rok stojí asi deset dolarů. Dvanáct dolarů.

Richard: Takže mluvíš o lidech, kteří využili velmi snadného způsobu, jak si rychle založit obchod. Na tom není nic špatného. Ano, ale je to jako ecwid3475.

Jesse: Jo. Takže když uvidíte, že začínáte s Ecwidem, nekupujeme pro vás název domény. Začnete s jedním store12345.ecwid.com a kdykoli si můžete koupit název domény Richsawesomestore.com. Vyměníte název svého obchodu. Právo. Takže je to opravdu tak jednoduché. Vím, že jsme měli lidi, kteří se na to ptali, ale aniž bychom prošli celou záležitostí jak na to, stačí vědět, že si jděte koupit doménové jméno. Existují stovky míst, kde to udělat. Mluvte, podpořte, řekněte, hej, chci to propojit. To je trochu technické. Takže někdy je asi lepší si o tom promluvit s podporou.

Richard: Ale nekoupili jste si doménové jméno. Pravděpodobně to nebude ani deset babek, protože vám dají nabídku na váš první, pokud jste si ho nikdy nekoupili. Jo, dolar a devadesát devět cen.

Jesse: Bude tam spousta věcí zadarmo. Nenaleťte na jejich nabídku doplňků, ale kupte si doménové jméno, propojte se se svým obchodem, pokud to s ním myslíte vážně, a poslechněte si tenhle podcast, udělejte to. Stojí to deset dolarů.

Richard: Právě jsem utratil deset. Nebuď jako já a Jesse a nezačínej hromadit spoustu domén a nemysli si, že je použiješ příští rok. (smích)

Jesse: Jo, nepouštěj se do slepé uličky s nákupem hromady domén, které pak budeš muset za pár let zrušit. Ale každopádně.

Richard: Dobře. Takže získali svou doménu. Dobře. Prostě ji založili. O čem jsme asi mluvili? O pár chybách v obchodě.

Jesse: Takže jo, myslím, že tohle je pro lidi taková odkladná doba. Dobře. To je obzvláště pro lidi, kteří mají obchod už nějakou dobu. Funguje a dosahuje nějakých prodejů. Zapomínají, že máme nové produkty každý den. Jednou týdně se objeví něco docela nového. Takže pokud jste s námi už nějakou dobu, když jdete do nastavení, je tam sekce Co je nového. Je tam spousta věcí, které mohou váš obchod vylepšit. Takže neustále aktualizujeme Instant Site nebo způsob, jakým jsou produkty rozloženy. A dělali jsme to mnohokrát a zmiňovali jsme to v podcastech, zmiňujeme to znovu. Můžete si okamžitě vylepšit vzhled svého obchodu; jdete tam, tam jsou nějaké posuvníky. Důvod, proč to nezavádíme automaticky, je ten, že někteří lidé udělali nějaké vlastní věci. Takže nechceme nikomu obchod narušit. Ale pokud jste neprovedli žádné šílené úpravy, můžete tyto věci zcela bezpečně zapnout. Podívejte se, jak to vypadá. Díky tomu bude váš obchod vypadat čistěji, svěžeji a moderněji, což by mělo vést k vyšším prodejům, což je v tomto případě cílem.

Richard: Jo. Miluju to. Takže máte obchod. Máte doménové jméno. Teď jste se podívali na vzhled a dojem. Někdo přišel do vašeho obchodu a my se bavíme o tvorbě obsahu a/nebo konverzi tohoto obsahu. To je to, co je prodej. Správně. Jedna z věcí, kterým jsme se tam moc nevěnovali, která ovlivňuje vzhled a dojem, ale je velmi důležitá. Ne, promiňte, a je velmi důležitá. Vědět, že své nadhazovače můžete vždy vylepšit, a popisy vašich položek jsou přitom tak jednoduché, ale tak často přehlížené.

Jesse: Ano. A měli jsme další podcasty, kde říkáme, jen začněte. Zvedněte svůj telefon. Vyfoťte produkt. Ano, tak byste asi měli začít. Ale čím větší, tím hezčí chcete, aby váš obchod vypadal. Potřebujete lepší obrázky. Víte, že je snadné přidat svůj seznam někdy v tomto roce? jdu do; možná jen chceš vyšší úrovně trochu. Nemusíte chodit do profesionálního studia, ale možná chcete, pokud prodáváte oblečení, možná budete chtít, aby to byl akční snímek. Lifestyle shot. Možná budete chtít bílé pozadí. Věci mohou vypadat čistěji, pokud máte vše bílé pozadí. Nebudu tedy říkat, co přesně musíte pro své obrázky udělat. Záleží na produktu. Ale garantuji vám, že to zvládnete lépe.

Richard: Takže to nikdy nepřestane? Ano, nikdy nepřestane. Myslím to vážně. A nakonec, a nechci zacházet do hloubky, ale jednou z věcí, které byste mohli udělat, je... Zákazníci, kteří od vás nakoupili a poslali vám fotky, to jsou reference. Takže část z nich je malá reference. Ale zákazník, který někde drží něco vašeho, je v podstatě další fotka. Nemusí to nutně skončit na místě, které teď popisujeme, ale určitě by to mohlo být nedaleko.

Jesse: Jo. Takže opravte obrázky produktů, ale i popisy. Vím, že když začínáte s obchodem, jste s popisy trochu líní. Přečtete jednu větu, dvě věty, protože se snažíte postupovat rychle. Takže postupujete rychle, později věci rozbijete. Podíváte se na popisy a říkáte si, proč by si co někdo kupoval? To, co se tu snažím prodat, moc dobře nepopisuji. Takže si za to můžu sám. Mohl bych se podívat na všechny své popisy produktů a říct si, že bych je mohl všechny udělat konzistentní. Možná by měly mít podobný vzhled a dojem. Tady je velikost, tady je hmotnost a pak by měly být popisnější. Nebo tam možná jen potřebujete přidat více obsahu. Záleží jen na tom, kde se nacházíte. Ale garantuji vám, že své popisy můžete vylepšit. Stačí se na ně podívat. Číst je, číst je. Podívejte se na konkurenci. Co dali do svých popisů? Můžete kopírovat, to není to správné slovo, ale vypůjčit si některé z jejich nápadů a vylepšit své popisy. Takže docela snadná věc, nestojí to žádné peníze. Fotky vás taky moc peněz nestojí. Pokud se ovšem nezabýváte světly, profesionály a podobnými věcmi. Ale i pro ně tu máme jednoduché tipy.

Richard: Podívejme se. Máme doménu. Máme nové funkce v obchodě, popisy produktů. Pokud se o tom bavíme, jde o základní úroveň. Když prodáváte věci v obchodě, jde buď o získání nového zákazníka. O to, aby se starý zákazník vrátil, a nebo aby se vrátil a utratil více, možná i pozvání přítele. Takže pokud jsou tohle tři cesty, myslím, že jednou z věcí, která by pro tyto lidi byla skvělým a snadno dostupným řešením, je uvědomit si, kolik času lidé v dnešní době tráví na sociálních sítích. A propojení s Facebookem a Instagramem je v Ecwidu docela snadné. A protože je tam tolik lidí, myslím, že by to byl také skvělý krok pro začátečníky.

Jesse: naprosto souhlasím. Pokud jste začali se svým webem jako první, řekli jste si, páni, tohle není sociální. Za prvé, pravděpodobně se mýlíte. Měli byste jej připojit k Facebooku a Instagramu. Velmi snadné zdroje návštěvnosti. Do Ecwidu přichází mnoho lidí; začínají Instagramem a Facebookem. Vždy se zde najde nějaká vylepšení. Ale myslím, že je to důležité více pro lidi, kteří to ještě neudělali. Opravdu byste měli přemýšlet o propojení vašeho obchodu s Facebookem, Instagramem. Zde je to, co získáte. Takže na straně Facebooku budete mít kartu obchodu, takže váš obchod nyní žije na Facebooku, stejně jako žije na vaší doméně. Tak to je pěkná věc. Zde můžete začít budovat svou stránku na Facebooku. Myslíte si: "Moji lidé nejsou na Facebooku." Pravděpodobně jsou. A Facebook měl tendenci být starší. Nyní je Instagram mladší. Pokud se připojíte k Facebooku, jste nyní připojeni k Facebooku a Instagramu. Je to zdaleka největší sociální síť. Takže jste měli obchod na Facebooku, ale máte také Shopable Posts. Nakupovatelné příspěvky, mluvili jsme o tom na mnoha podcastech. Je to tehdy, když procházíte Facebook nebo Instagram a vidíte malý štítek na nákupní pokladně. Jakmile připojíte svůj obchod s deskami k Instagramu, Facebooku, nyní jste to povolili. Takže teď lidé procházejí Instagramem. Stává se z něj obří nákupní centrum. A v tom nákupním středisku můžete mít svůj obchod. Je to docela jednoduchá věc, takže to stále budu nazývat začátečnická úroveň. Instagram vás musí schválit. To je někdy problém. Chce to trochu času. Takže to udělejte hned, protože budete připojeni a pak budete připojeni k. Říká se tomu účet Facebook Business Manager. Pokud to zní složitě, netrapte se tím. Nyní máte tento účet, který vám umožňuje přístup k dalším věcem, průběžné inzerci, většímu sledování a analýzám. Můžete se dozvědět více o svých zákaznících. Je to bezplatný nástroj od Facebooku. Takže se ničeho z toho nebojte. Ale toto je krok, který chcete udělat hned na začátku, abyste to dostali z cesty, takže získáte souhlas od Instagramu. Nyní můžete své produkty prodávat na jedněch z největších sociálních sítí. A upřímně řečeno, je to jednodušší, protože je tam velký provoz. Právo. Stejně jako získávání návštěvnosti z Googlu zabere trochu více času. A ty bys to měl dělat taky. Ale Facebook a Instagram jsou jen vy víte, chceme, abyste byli rychle úspěšní, začali prodávat věci a byli nadšení pro své podnikání. A myslím si, že pro většinu lidí to bude nejjednodušší způsob, jak se rychle rozjet. A to je všechno vhodné pro mobily. Pokud můžete přispívat na svůj vlastní Instagram nebo Facebook, můžete to udělat.

Richard: Jo. To se mi líbí. To je skvělý, skvělý postřeh. Jsou pro ně prostě tak jednoduchý. Už si to přesně nepamatuju. Ale kromě schvalovacího procesu je to jen pár kliknutí. Je to rychlé.

Jesse: Jo. A Instagram, jestli posloucháš. No tak. Udělejme to trochu rychlejší. (smích)

Richard: A to je relativní. To neznamená, nedělejte to. Že když budeš čekat, můžeš začít hned. Ano. Takže jedna z věcí, o kterých jste se tam zmiňovali, je ve skutečnosti opravdu dobrá. Posledním bodem pro základní začátečníky je, že strávíte všechen tento čas, úsilí a energii, abyste přiměli lidi, aby přišli na váš web, a jaký je pak konverzní poměr, někde mezi 1 a 3 procenty. Liší se obchod od obchodu. Proč na začátku vlastně nenavázat hlubší spojení se zákazníkem, který přišel? Ať už se jedná o e-mail, oslovte je nebo je znovu oslovte na sociálních sítích. Nebo jim pošlete pohlednici nebo zvedněte telefon. Pokud se to vrátí k těmto zdrojům, znovu získat nového zákazníka, přimět zákazníka, aby se vrátil, a přimět ho, aby někoho doporučil. Nemám před sebou tvrdá fakta, ale vím to z pouhé životní zkušenosti. Čím více se spojíte se současným zákazníkem a tím více se s ním zapojíte a pomůžete mu užít si proces jednání s vámi a vaším produktem a službou, které pro něj poskytujete. Zůstanou tu déle.

Jesse: Ano. Bohatí, obvykle jdete do woo-woo straně věci. Ale existují taktiky, které jsou pod tím, ale tohle je na woo-woo úroveň. Buďte ke svým zákazníkům lidští. Dejte jim vědět, že za skutečným podnikáním stojí skutečný člověk. A vy si jich vážíte a najdete nějakou cestu. Nebuď - můžeme říci Amazon? Nebuďte Amazon.com, že? Myslím, že nebuď neosobní, to se tu snažím říct. To, že jste online a našli jste zákazníky online, neznamená, že nejste skutečný člověk a oni nejsou skutečnými lidmi. A pak se na sebe podívej. Podívej se na sebe, obracíš nový list. Tento rok 2020 mluvíme o skutečných lidech, nejen o kliknutích a konverzních poměrech. Ale teď pojďme pod tím taktizovat. Teď to máme woo-woo věci na cestě. (smavý)

Richard: Cítím se dobře. Taktika, jak prodat víc věcí. (smích)

Jesse: Přesně. V pořádku. Tak tady je taktika. E-mail je tak snadný. Je to tak přehlížené. Pokud již máte e-mailový newsletter. Velký. Odesílejte e-maily. Snažte se nejen být prodej, prodej, prodej. Vytvářejte příběhy. V e-mailu budete mít příběh. Ano. Pravděpodobně existují nějaké kupóny a slevy, o kterých je dáte vědět. Ale na spojení, jako když budete požádáni, aby vám vaši zákazníci poslali fotografie, na kterých používají váš produkt, napište je a zveřejněte je a poděkujte tomu, kdo to byl. A to je jen příklad. Existuje spousta různých způsobů a můžete se připojit prostřednictvím sociálních sítí, jak jsme již zmínili. Můžete však jen ukázat, že jste skutečný člověk. Ty nemusí být drahé. Obvykle jsou o něco více časově náročné, ale to vás pravděpodobně připraví dlouhodobější úspěch. Nepotřebuje to mnoho; chce to trochu úsilí, ne moc peněz.

Richard: No, jedna z věcí, o kterých jsme mluvili v minulosti, ale myslím, že je to dobré místo k tomu, když se stěhujeme do našeho střední třídy věci, které lidé mohou dělat. Doufejme, že Google Analytics si vždy nastaví každý, ale myslíme především, když se snažíte zjistit, s kým se spojit. Mít nastavenou službu Google Analytics a sdělit vám, odkud lidé přicházejí, kde byli první, na jaké stránky se dostali. Myslím, že je to skvělé. Alespoň to správně nastavit. Je to první rok, nejsme v pátém měsíci nebo co, jindy s nimi budeme mluvit o věcech, které mohou dělat konkrétně, ale prostě se nemůžete vrátit a získat data později. Takže určitě bych řekl střední třídy zde je nastavení Google Analytics.

Jesse: Ano. A souhlasím. Je to snadný krok do Google Analytics. Je to spíš střední až jedna úroveň. Ale jo, nemůžete se vrátit v čase. Tady není žádný DeLorean, který by to řekl, kámo; opravdu bych si přál, abych strávil pět minut zakládáním tohoto účtu, abych teď mohl sledovat veškerou návštěvnost. Je tam spousta dat. Mohli bychom skoro natočit celý podcast o tom, co děláte s Google Analytics. Dobře. Zapište si to. Uděláme to. Uděláme to, protože to může být dobré. Ale nebude to pro vás dobré, když to nepropojíte. A tady je návod, jak to propojit. Jdete na analytics.google.com, myslím. Nebo si to můžete vygooglit na Google Analytics. Je to docela snadné. Dobře. Nenechte se tím odradit. Nastavte si účet, e-mail, heslo. Nevím, jaké jsou kroky, ale na určité úrovni získáte to, čemu se říká číslo UA. Zkopírujete a vložíte číslo UA. Zadáte to do Ecwidu. Je to propojené. Tyto kroky se můžou měnit, protože Google se neustále mění. Ale je to opravdu tak jednoduché. Založíte si účet. Získáte číslo UA. Zkopírujete a vložíte číslo UA. Zadáte ho do Ecwidu. Jste propojení. Tento krok je hotový. Zaškrtnutí. Za šest měsíců se vrátíte a budete si říkat: „Děkuji vám, Jesse a Richi, že jste mi poradili, abych si nastavil Google Analytics.“ Teď mám data za šest měsíců.

Richard: Teď se můžeš pustit do práce a dělat další věci, o kterých jsme mluvili, a také něco pro začátečníky, ale trochu pokročilejší.

Jesse: Ano. A víš co? Pokud jsi začátečník a tohle vynecháš, naprosto ti rozumím. Chápu to. Teď se do toho vrať. Teď se vrať a udělej to pořádně. Obleč si kalhoty a nastav si Google Analytics.

Richard: A kalhoty pro velké holky.

Jesse: A kalhoty pro velké holky. To zní hůř než kalhoty pro velkého kluka. Proč? Tak to prostě je, Richi. (smích)

Richard: Dobře. Všichni jsou připojeni. Jsou připojeni na Facebook, Instagram. Mají nastavenou Google Analytics. A teď si uvědomujete. Páni, říká se tomu sociální sítě, protože tam můžu vlastně zveřejňovat věci. Dělat blogové příspěvky, videa, příběhy nebo nějaká vtipná videa o vašem produktu. Myslím, že tvorba obsahu na sociálních sítích je v tomto případě asi dobrý krok.

Jesse: Jo. Vždycky je frustrující, když vidíme lidi jako: „Hej, já jsem nezískal žádné prodeje.“ — Dobře. Co jste udělal? — Nevím. Jen jsem zařídil účetní a žádné prodeje jsem nezískal.“ No, jo, samozřejmě, že žádné prodeje nezískáte. Jak si myslíte, že všichni ostatní získávají prodeje? Vytvářejí obsah a dávají ho všude. Ale my se zaměříme na obsah pro sociální sítě. Už jsme zmínili, že jste svůj obchod propojili s Facebookem a Instagramem. Už to máte nastavené. Teď tyto sociální sítě používejte jako obvykle. Pokud jedete na dovolenou, vyfotíte se před jakoukoli památkou a řeknete: „Páni, podívejte se na mě, bla, bla, hashtag, cokoli.“ A lidem se to líbí. Říkají: „Páni, to je úžasné.“ A opláchnou a zopakují. Stejně jako to samé děláte pro Instagram, Facebook. Tady je fotka mého oběda. Skvělé. Tady je fotka. Tady je video miminka. Víte, cokoli. Snažím se používat nudné nebo prostě průměrné věci, protože vím, že posloucháte, že to zvládnete. Tak proč to nemůžete udělat pro svou firmu? Tady je video, jak vyrábím své produkty. Tady je fotka, video, jak vkládám do krabice a dávám vzkaz pro svého zákazníka. Nebo, víte, tady je vzkaz, který mi zákazník poslal, byl opravdu úžasný a chci se o něj s vámi podělit. To není „Kup teď“. To je prostě, hele, jsem firma. Dávám věci na sociální sítě. Bude to chvíli trvat. Každý příspěvek nezíská jen hromadu lajků, prodejů, komentářů a podobně, ale někde začít musíte.

Richard: Myslím, že součástí toho je i to, že se vrátíte a zamyslíte se nad prodejním procesem obecně. A ten začíná uvědoměním si produktu. Pokud o vás vůbec nic nevědí, nic si od vás nekoupí. A pak se to přesune k úvaze. Přemýšlejí o tom. A pak se rozhodnou. Takže jsou to v podstatě tyto tři kroky. A tak někdy vytváříte obsah, který se týká jen produktu. Tohle se někdy stává. Řekněme příklad, který používáte, když píšete vzkaz. Takhle produkt funguje, a vy píšete vzkaz zákazníkovi. Možná by to znamenalo, že si vás teď uvědomují. Byli na stránce produktu a teď to vidí a říkají si: „Páni.“ Nejenže se mi tenhle produkt líbí, ale tenhle člověk se zdá být docela fajn, jako by mi právě ukázal, jak se produkty používají. Ukázal mi, jak se produkt balí, a ukázal mi, jak jsem jednomu ze svých zákazníků dal tenhle skvělý vzkaz. Doufám, že to uděláte všem zákazníkům, jakmile to uvidí. (smavý)

Jesse: Mimochodem, já to nedělám. To je dobrý tip. Já to nedělám. Ale ty bys měla.

Richard: Možná začneš. Ale pointa je, že každý je v procesu nákupu na jiném místě. Promíchat a promíchat obsah. Nejde vždycky jen o to, aby se něco prodalo rovnou. Podívejte se, co dělají některé velké značky. Těch párkrát, co se v dnešní době díváte na televizi, ho stále vidíte dělat velké reklamy na zvyšování povědomí o značce. Protože nakonec je to, co je velmi jasné, kdo jste a co si o vás lidé myslí, bude mnohem důležitější. Protože kdyby to bylo jen nejlevnější a nejrychlejší, všichni víme, kam se všichni obracejí. Musíte být tím, čím velké obchody být nemohou, tedy osobní a skutečný a prezentovat svůj produkt způsobem, na který si pravděpodobně neudělají čas. Myslím, že to je opravdu dobrá volba.

Jesse: Ještě něco dodám. Bavili jsme se o obsahu pro sociální sítě, a můžou to být obrázky, poznámky, videa. Ale chci se opravdu zaměřit na videa a být velmi specifický u Stories s velkým P. Stories, pokud to nevíte, jsou ta krátká videa na Instagramu a Facebooku. A tam je veškerý dostupný inventář. Inventářem myslím reklamní inventář. Nechci se z reklamy vyhýbat.

Richard: To je v pořádku. Už jsme skoro u pokročilých věcí.

Jesse: Dobře. Dostáváme se k pokročilejším věcem. Pokud budete přijímat všechny naše zprávy o obrázcích a vůbec, je to o něco jednodušší. chápu to. Taky se mi pár dní nechce tvrdě pracovat. Ale zvedni telefon. Drž to. Vertikální video, které se mi nelíbí ani vertikální video. Ale to je formát pro Stories. A zaznamenáte 15 sekund, 30 sekund, 45 sekund videa, která jsou velká S Stories a Facebook a Instagram milují Stories.

Richard: Cokoliv si vzpomenete, napříč všemi oblastmi. Dokonce i ty nové věci. TikTok, Snapchat to dělají. Pinterest začíná dělat Stories.

Jesse: Ano. Takže jde o Stories, krátké video úryvky. Takže to je spíš to ano. Dělejte sociální obsah. Ale žhavý tip, aktuální tip je dělat Stories, později se dají posílit a existují tam možnosti reklamy atd. Ale nejdřív si zvykněte je vytvářet, protože prvních pár pravděpodobně nebude tak skvělých. Museli byste se zlepšit. Takže tvořte sociální obsah. Ale ta hvězdička. Zvýrazněná část jsou Stories.

Richard: Co myslíte, že by bylo dalším dobrým a snadno dostupným řešením, pokud jde o existující možnosti, jak jednoduše převzít stávající obchod a možná získat více návštěvníků? Napadá vás něco, co by vás v tomto ohledu napadlo?

Jesse: Jo. Takže toto je trochu opak vytváření sociálního kontextu. To je dřina. Dalším z nich jsou Nákupy Google. Tento je nejjednodušší. Nastavte to a zapomeňte na to. Říkáme tomu střední, protože to možná není první věc, kterou uděláte od prvního dne, protože za to musíte utrácet peníze. Ale Nákupy Google jsou, když něco na Googlu a vidíte produkty s obrázky nahoře s cenami. To je v podstatě Nákupy Google. To jsou placené reklamy. Chcete-li odeslat zdroj Googlu, musíte provést několik kroků. Platíte za to, takže pokud byste to chtěli zdarma, dejte vědět. Toto není bezplatná část, ale je založena na klíčových slovech ve vašich názvech, klíčových slovech ve vašich popisech, která, pokud jste poslouchali dříve, už jste je vylepšili. A když pak lidé zadají produkt, který hledají, a náhodou máte Google povrchy, tyto reklamy jsou nahoře. Nákupy Google, můžete si nastavit sami. Máme k dispozici zdroje od společnosti Ecwid. Můžete si to nastavit v Google. Založíte si účet Merchant Center, účet Google Ads. Máme také automatizované způsoby, jak to udělat. Pokud vám ty ostatní věci připadají cizí, udělejte to automaticky. A je to optimalizované a ve skutečnosti je to velmi, velmi uhlazené. Takže pokud nechcete dělat videa a dělat to, dělejte to, vytvářejte obsah. Nakupujte Google. Protože to je snadné vydělávat peníze 24/7, koncept e-commerce. Líbí se mi to, protože tyhle věci můžete nastavit a oni prostě vydrží roky a vydělají vám nějaké peníze. Platíte za reklamu. Musíte myslet na ziskovou marži a všechny možné věci. Ale pokud jste to ještě neudělali, nezkoušeli jste to. Vyzkoušejte Nákupy Google. Je to podle mě asi nejjednodušší způsob, jak získat návštěvnost a tržby.

Richard: Jo. A jedna z věcí, o kterých vím, že jsme to chtěli také pokrýt. A skoro se vrátí k sociálním věcem. Jak můžete vzít část návštěvnosti ze sociálních sítí, vrátit ji zpět na svůj web a pak téměř znovu zapojit jiným způsobem, kdy je to stále stejný provoz, ale ve skutečnosti to není stejné. A vím, že jedna z věcí, kterou jsme chtěli pokrýt, byla konkrétně Facebook Messenger, někdy dokonce použití jako widget pro živý chat. Můžete to udělat samostatně, mít jiný live chat. Ale jen obecně, messenger a live chat. Opět tam někoho máte. Jistě a živý chat, opět máte někoho na svém webu a doufejme, že si chce něco koupit, to je fenomenální čas si s ním promluvit.

Jesse: Pro jistotu. Takže ano, zaplatili jste peníze, udělali jste práci, dostali se na váš web. Možná váš popis, neodvedl jste tak skvělou práci, nepopsal jste ten pocit z toho tam. Nebo jako: "Hej, když si to koupím, když to koupím teď, dostanu to do příštího úterý?" Právo. Takže ano, chcete, aby se jen podívali na váš web a přečetli si každou stránku, kterou jste pečlivě vytvořili, ale chtějí odpověď právě teď. A pravděpodobně jste je viděli na mnoha různých webových stránkách. Je to trochu vyskočit na, obvykle nižší pravá ruka strana. Má malý symbol posla, malý modrý blesk. Klikněte na to. Nyní mohou chatovat ze své aplikace Messenger do vaší aplikace Messenger. Nyní tedy dobrá věc je, že pokud jste na cestách, máte v kapse upozornění na bzučení. Někdo se vás na něco ptá; můžete na ně okamžitě odpovědět a získat prodej přímo tam. Proč bys to neudělal, že?

Richard: Jo, myslím, že jsme viděli různé výsledky, různé lidi e-commerce roky jsme to dělali. Ale člověče, jsou s tím některé fenomenální výsledky. Nyní nebudeme zabíhat do podrobností o robotech a podobně, protože někdy jen mluvíme. Někdo se vás na něco zeptá a vy na tuto otázku odpovíte ručně sami. Ale přináší to něco, o čem jsme hodně mluvili, Jesse, je to, že stále musíte dělat věci, zní to, jako bychom se vrátili na úplný začátek eCommerce. Jen si pamatuji tolik lidí jako, jo, chci se do toho dostat, protože nechci s lidmi mluvit. Nechci, abych musel chtít. Pojďme si to vymyslet. Dřív nás hypnotizovala televize, na kterou se každý díval na stole v obýváku. A pak nás hypnotizovaly obrazovky počítačů a oni zase skládací notebooky. Nyní máme počítače v kapse a někteří lidé jich mají více, a na tom není jen jedna obrazovka. Existuje několik obrazovek. Máte všechny tyto sociální aplikace a všechny tyto další, ale ve skutečnosti se jen tito lidé scházejí v různých částech. Je skoro smutné, když se nad tím zamyslíte, jako tyto gigantické společnosti jsou ve skutečnosti jen oslavovanou aplikací. Chci říct, že Facebook má jen aplikaci, kterou spousta lidí visí na Instagramu, jen spousta lidí, TikTok, Instagram, všechny tyhle věci. Takže jste udělali všechny tyto lidi, udělali jste videa. Jak jsme řekli, vytvořili jste příběhy, nastavili jste všechny tyto věci a teď někdo sedí na vašem webu a ptá se vás. A pokud toho nevyužijete. A nejen, že toho nevyužíváte, ale možná si ani neuvědomujete, že tohle je úplně jiný spiknutí, úplně jiný kanál, abyste s nimi také mohli komunikovat. Právo? Takže teď to není jen e-mail, oni vás jen nevidí a nemělo to být deprimující. Je to spíš říct, čím víc míst vás vidí, vidí vás v e-mailu, vidí vás na Facebooku, vidí vás na Instagramu, šli na váš web, mluvíte s nimi na messengeru. Pokaždé, když k tomu dojde, jste prostě stále blíž a blíž k prodeji. A pokud k prodeji skutečně došlo, je to jen lepší způsob, jak si je udržet jako zákazníka. Takže tam je, důrazně doporučujeme používat Facebook Messenger a/nebo live chat, nejlépe v jednom.

Jesse: Jo. A je to jedna resp dvěma kliknutími integrace. Není v tom žádný kód. Stačí připojit svůj obchod k Facebook Messengeru a ta malá vyskakovací věc se objeví. A ano, je tu práce. Odpověděl jsem na spoustu chatů a někdy mě ty otázky hrozně rozčilují, protože jsou jako „kolik stojí doprava do bla, bla, bla“. V pořádku. Dobře. Prostě to vložíte do košíku a sami si to zkontrolujete, ale to je výprodej. Jen vydržte. Jo. Právo. Můžu si buď stěžovat na to, že ten člověk by to měl vědět lépe a měl by to udělat, nebo můžu jen odpovědět na otázku a získat prodej. Tak co chceš dělat? Chcete si stěžovat na toho idiota na druhé straně, nebo jen chcete získat prodej?

Richard: Vím, že další, o kterém jsme chtěli psát, je jeden z vašich nejoblíbenějších. Pamatuji si, jak jste to poprvé implementovali; řekl jste si: „Panebože, to je šílené.“ Udělali jste všechnu tu těžkou práci, dostali jste je na web a oni si nic nekoupili a chystají se odejít. Jaký je váš nejoblíbenější?

Jesse: No, je tu pár možností. Mimochodem, při všech těch řečech o tvrdé práci, rád vydělávám peníze, když spím. Mám rád automatizované způsoby. Takže když lidé něco vkládají, zapomenou na Facebook Messenger. Vloží věci do košíku, aby se podívali na cenu dopravy. Možná si mysleli, že je to trochu moc vysoké, nebo zazvonil telefon a zapomněli, co dělají, ať už z jakéhokoli důvodu v tu chvíli nekoupili. Jakmile si věci vložíte do košíku, což obvykle obsahuje e-mail, můžete si nastavit automatickou sérii e-mailů. Takže jsem si jistý, že jste tyto e-maily dostali od jiných lidí, jiných společností. Jedná se o funkci „nastav a zapomeň“. Jakmile někdo něco vloží, nazývá se to opuštěný košík, znovuzískání. Existuje několik různých lidí, kteří pro to používají různé termíny, ale v podstatě je to někdo, kdo vložil něco do nákupního košíku k pokladně. Nedokončil pokladnu a teď může dostat sérii e-mailů, možná jen jeden e-mail. Myslím, že standardem je obvykle série tří e-mailů typu: „Hele, vypadá to, že jsi na něco zapomněl, bla, bla, podívej se na to.“ Nebo o tři dny později to třeba vylepšíte a dáte trochu větší slevu. A pátý den se do toho pustíte ze všech sil. A tyhle věci prostě fungují, že? Jo, tak trochu přidáváte k e-mailovému spamu. Ale tohle lidi dělají. A z vlastní zkušenosti vám můžu říct, že to naprosto funguje. Udělal bych to taky. Je to zabudované v Ecwidu. Existují i ​​jiné programy, které můžete použít, jiné programy na e-mailové newslettery, ale všechny fungují zhruba stejně. Takže každopádně, slezu ze své lavice, protože jo, tohle je jednoduchá věc typu „nastav a zapomeň na to“, kterou byste měli udělat.

Richard: Pokud se přesuneme k pokročilejším věcem a řekneme si, že lidé, kteří tohle dělali, teď produkují obsah, mají všechny své obchody propojené s Facebookem, Instagramem, mají nastavené Nákupy Google a mají analytické nástroje.

Jesse: V tuto chvíli vyděláváš peníze.

Richard: Vyděláváš peníze a máš spoustu návštěvnosti. Pojďme se podívat na některé automatizované funkce, můžou být automatizované, nebo je to možná jen užitečné, pokud jde o reklamy. Co byste…?

Jesse: V podcastu jsme toho mluvili hodně. Řeknu tomu trochu pokročilejší úroveň, ale je to spíše úroveň návštěvnosti. Jsou to dynamické remarketingové reklamy na Facebooku . Když říkám Facebook, myslím tím Facebook a Instagram. Takže jsou ve vašem obchodě. Navštívili produkt; nedokončili platbu, že? Nikdy nevstoupili do košíku. Nedostávají ty automatické e-maily, o kterých jsme právě mluvili. Prostě viděli produkt. Pokud jste se propojili s Facebookem, nyní mohou tento produkt zobrazovat, kamkoli jdou na Facebooku a Instagramu; garantuji vám, že jste tyto reklamy viděli všude. Ale teď máte signál, že někdo byl na vaší stránce produktu. Pravděpodobně měl zájem. Tuto reklamu jim budeme zobrazovat po určitou dobu, dokud si produkt nekoupí. Říká se tomu dynamický remarketing na Facebooku. Velmi snadné nastavení. Můžete to udělat sami, což je trochu těžší. Máme také nějaké kontakty se třetími stranami, které to v podstatě udělají stejně snadným a jednoduchým způsobem, jaký očekáváte od Ecwidu. Je to vlastně docela snadné, ale vyžaduje to určité množství návštěvnosti měsíčně. Myslím, že potřebujete asi 60 návštěvníků produktu měsíčně. Obvykle se to v prvních několika měsících nedostane. Každopádně to vřele doporučuji. Znovu opakuji, je tohle „nastav a zapomeň“. Viděl jsem spoustu facebookových účtů. Vím, že to funguje. Je tolik věcí, kde se jde pokročilou cestou. A vím, že je začátek roku, takže se chci držet jen pokročilé úrovně, protože znám spoustu těchto pokročilých věcí – mohli bychom o každé z nich dělat podcast za tři, čtyři, pět, šest let. A pravděpodobně jsme to udělali.

Richard: Do určité míry jsme některé z nich už probrali.

Jesse: Prosím, vrať se a podívej se na starší katalog. (smích)

Richard: Ale co si myslíš o tom, že máš svůj vlastní obchod na Ecwidu. Děláš to už nějakou dobu. Co si myslíš o tržištích nebo Amazonu?

Jesse: Už jsem jednou o Amazonu něco špatně poznamenal. Jeffe Bezosi, promiň, jen mě tu nehledej. Ale Amazon, to je pořádná bestie, ale může být také obrovským, obrovským zdrojem návštěvnosti. Takže ano, nechceš být neosobní; chceš mít svou vlastní značku, ale nenamlouvej si. Amazon je obrovský. A pokud jsi připravený, je to krok. Asi bys na to měl koukat.

Richard: Obzvláště pokud máte svou značku dole, protože lidé, jak víte, pravděpodobně kážu sbor vám všem, kteří právě teď posloucháte. Když lidé jdou na Amazon, obvykle si koupí nebo se podívají na recenze něčeho konkrétního, co chtějí koupit. Ve skutečnosti nechodíte na Amazon a jen tak kličkujete a zkoušíte síť. Jo. Není to sociální síť. Nejste tam, abyste objevili; Nevím, jak jsem to slovo řekl. Nejste tam, abyste objevovali produkty. Obvykle přesně víte, co chcete. A tak pokud jste udělali mnoho z těchto začátečníků a střední třídy věci, jako je budovat svou značku, budovat svou sledovanost, budovat tyto lidi, můžete také být prodej na Amazonu také. Neřekl jsem to, abych řekl stejné slovo, ale je to jako hra se slovy. Měli byste dělat obojí.

Jesse:Ano, naprostý souhlas. Nyní jsme to zařadili do pokročilé sekce, protože musíte být ve hře. Vaše obrázky musí být pro Amazon opravdu dobré. Protože lidé tím procházejí opravdu rychle. Vaše služby zákazníkům musí být opravdu dobré, protože recenze jsou všechno na Amazonu. Potřebujete mít zásoby pravděpodobně na Amazonu, takže to rychle dostanou. Máte hlavní označení. Musíte být připraveni na Amazon. Nevím. Dávám ready v uvozovkách, protože si možná myslíte, že jste připraveni hned na začátku. A pokud prodáváte produkty, které jsou v nižším měřítku a nižší ceně, možná tam budete chtít jít dříve. Záleží na tom, kde jste. Ale Amazon je jako plavání se žraloky, že? Jako by to mohl být váš přítel, ale může to být trochu nebezpečné. Ale tam jsou tuny prodeje, které mají být měl. Někteří lidé jsou na Amazonu 10 ku 1 e-commerce. Pro některé lidi pochází 25 % jejich tržeb z Amazonu. Záleží jen na tom, kde se nacházíte. Ale když jste připraveni, pokročilá kontrola úrovně na Amazonu, máme na něm celé podcasty. Máme na to názory. Ale připravte si hru a pak začněte řešit Amazon. Máme s tím synchronizaci. Taky to půjde docela snadno. Synchronizace vašich produktů s Amazonem bude snadná a bude připravena ke spuštění.

Richard: Jedna z věcí, kterou jsme chtěli probrat, je pravděpodobně ta nejnudnější, ale viděli jsme jich dost na nárůst, takže stojí za to o ní diskutovat. Tohle se konkrétně týká světa alternativních plateb. Udělali jste všechno správně a někdo jen chce platit jinak než vy.

Jesse: Ano. Pravděpodobně jste se zaregistrovali u PayPal, Square, Stripe, některých z běžnějších platebních poskytovatelů. Tohle by mohla být pro svět podcastů novinka, ale máme integraci s Afterpay. Takže s Afterpay, jakmile tuto integraci máte, můžete provádět platby ve čtyřech splátkách. To je opravdu užitečné, pokud se zaměřujete na mladší trh nebo pokud máte vyšší cenovou hladinu. Někteří lidé si prostě říkají: „Ne, nebudu platit předem. Platím jen Afterpay.“ Správně. Je to snadná věc, kterou si můžete přidat do svého obchodu. Podívejte se na to. V Austrálii je to velmi, velmi populární. Pro Australany to máme.

Richard: Brazílie taky.

Jesse: Brazílie, nevím, jestli mají Afterpay, ale skoro vždycky platí ve splátkách.

Richard: Jasně. Všechno se točí kolem splátek. Podívejte se na to.

Jesse: Mimochodem, abychom k tomu dodali, máme také PayPal kredit. Vždycky tu byl. PayPal kredit je zhruba totéž. Takže pro ty, kteří už PayPal používají, nebo pokud jste na jiné platformě a chcete si PayPal přidat, podívejte se na to.

Richard: Posílají lidé ještě šeky? (smích)

Jesse: Páni, nevím. Myslím, že dostanu jednu nebo dvě ročně, ale fakt to klesá. Vlastně by se daly dostat, když už mluvíme o alternativních platbách, že? Pokud jste v zemi, kde je standardem hotovost na vyžádání, máme tu možnost, pokud chcete přijímat šeky. Vlastně to vidím často, když lidé přejdou na nižší verzi; říkají: „Aha, neměli jste tu a tu platbu.“ No, jo, měli jsme. Je zřejmé, že jsme v USA, takže hodně mluvíme o Stripe, PayPalu, Square. A to je obvykle v pořádku v mnoha anglicky mluvících zemích, ale máme asi 50 až 60 různých poskytovatelů plateb a prostě se podívejte, že? Viděl jsem nedávno někoho, kdo říkal: „Aha, nemáte Ideal.“ Jo, to máme. Máme poskytovatele plateb v každé zemi. Pokud máte velmi specifickou potřebu, můžeme ji také vytvořit, tak se podívejte. Ale jo, pokud jste na to připraveni, možná byste měli zvážit přidání alternativního poskytovatele plateb kromě vašeho běžného poskytovatele plateb. Jo. Je to nuda, Richi, ale tohle je jako, hele, už ti jde. Děláš nějaké prodeje a pak zjistíš: „Myslíš, že kdybych přidal jen tohohle jednoho poskytovatele plateb, mohl bych získat takových 20 % z prodeje navíc?“ Udělal bys to? Jo. Proč ne? No nic, podívej se na to, na trochu pokročilejší úrovni. Jo.

Richard: Další věc, o které jsme chtěli mluvit, pokud jde o pokročilé, je, řekněme, že to nemohu rychle shrnout, téměř „juicing“. Jak vylepšíte obsah, který jste vytvořili dříve? Některé z nich budou jiné.

Jesse: Živím se digitálním marketingem. Takže tohle je spíš moje oblast. O tomhle jsme měli celý podcast. Mluvili jsme o tom s Mattem a Joem. Tak se na ty podívejte, ale je to o reklamách na Facebooku a Instagramu. Takže tohle je o tom, jak si to udělat sami. Mluvili jsme o dynamických reklamách na Facebooku. Je to systém „nastav a zapomeň na to“. Tyhle reklamy vlastně nemusíte inzerovat. Reklamy na Facebooku a Instagramu si můžete vzít, ty sociální reklamy, které jste poslouchali v úvodní části, vytvořili jste spoustu příspěvků, všechny ty příběhy a teď je chcete začít podporovat. Takže je chcete posílit. A tady jste v tom Facebook Business Manageru, o kterém jsme mluvili. Je v tom trochu umění, myslím. Pokusím se to zkrátit na minutku, myslím. Facebook má tolik dat o všech. Jakmile si začnete vytvářet publikum, říká se tomu lookalike (podobní). Na základě určitých signálů prostě vědí, kdo jsou další lidé, kteří vypadají jako vaši současní zákazníci, a mohou na ně cílit reklamami. Existuje mnoho různých způsobů, jak to udělat. Můžete tedy vytvářet reklamy, které by mohly oslovit lidi, kteří vypadají jako vaši současní zákazníci, nebo můžete vylepšit své příspěvky, které vypadají jako vaši současní zákazníci. A jakmile to budete dělat trochu déle, další úrovní je retargeting. Nyní chcete posílat reklamy lidem, kteří již navštívili váš web nebo stránku, nebo jsou přáteli vaší stránky. Existují různé způsoby, jak je můžete retargetovat, retargetovat jim reklamy. Tomu se dá říkat úroveň dva, která se dá nazvat teplá návštěvnost. Každý pro to má jiná slova, ale jde o to, rozjet vaši Facebook hru. Pak je tu další sada reklam, lidem, kteří od vás již něco nakoupili. Chcete jim reklamy znovu zobrazit později. A to může být založeno na produktu, který si již koupili, nebo k němu přidat další produkty. Nebo pokud se jedná o něco, co se spotřebuje určitým tempem, můžete říct, že za tři měsíce budou dostávat podobné reklamy, ale nejde jen o produkt. Musíte do toho vložit trochu více práce. Reklama musí být vytvořená, nebo vy děláte příběhy. Ale celkově si můžete najmout agenturu, můžete komunikovat s Facebookem, Facebook má obchodní zástupce. Takže jakmile začnete utrácet peníze za Facebook, přijímat jejich hovory, posílat e-maily, volat vám. Tyto tipy jsou velmi užitečné. Ale tohle je spíš o tom, jakmile se rozjedete, vyžaduje to trochu času a úsilí, abyste si pohráli s backendem Facebooku, abyste získali stále více a více návštěvnosti na základě prodejů, které jste již měli. Takže Richi, měl bych to v příslušném okamžiku ukončit?

Richard: Skvělé. Jak jsme říkali před pár minutami, vlastně už několikrát v tomto podcastu, mohli bychom se do spousty těchto věcí ponořit. Ve skutečnosti jde jen o to, abychom si pro vás prošli kontrolní seznam. Říkám to na začátku roku. Přál bych si, abych některé z těchto věcí udělal už loni, ale s některými věcmi nebylo potřeba se posouvat dál. Teď vidíte, jak je třeba i v počátečních úrovních věci opakovat a vylepšovat. Stejně jako u obrázků, jak začínáte vytvářet obsah, začnete se v jeho tvorbě zlepšovat a zlepšovat. Takže to bude jednodušší. Ale nikdy nepřestanete. Pokud se podíváte i na podcast, uvidíte, že obvykle existuje jeden hlavní kanál, ze kterého lidé získávají návštěvnost. Na jméno toho o grilování si nevzpomenu, ale máme YouTube pro Chuck Wagon. Máme Instagram pro květiny a Kissed by a Bee. A máme tolik zákazníků, kteří ne všichni používají stejnou platformu sociálních sítí. A tady jsme mluvili hlavně o Facebooku a Instagramu, ale jakmile si uděláte spoustu základů a funkcí, stojí za to alespoň vyzkoušet jiné kanály a přejít na jiné sociální sítě. Protože se směju, i když mluví o Twitteru, a říkám si, myslím, že jsem to už v podcastu zmiňoval, jak můžete takhle ztížit práci firmě, která má asi 250 milionů aktivních uživatelů měsíčně? Dobře, možná ve srovnání s tím druhým, ale nevím, jestli tenhle podcast právě posloucháte, chtěli byste, aby se k vašemu obchodu podívalo 250 milionů lidí? Samozřejmě. Myslím, že pokročilejší by bylo, jak se podívat na některé z těchto dalších platforem, aniž byste tam ztráceli příliš mnoho času? Vím, že to bude nejtěžší, jak tam strávit dostatek času, abyste získali skutečné poznatky, a kdy byste tam možná neměli být?

Jesse: Jo. Řeknu to, co jsi řekl, jinak. Ovládněte jednu platformu, že? Jako první, ano. Takže vše, co jsme zde zmínili, pravděpodobně ovládalo buď stranu Google, Facebook, Instagram. Kterou z nich jste ještě neudělali, udělejte druhou. To jsou vždy velká dvojka, velká trojka, pokud chcete, myslíte si, že Facebook a Instagram jsou odlišné, ale ovládněte je. To je pro letošek dobrý. Zjistili jste nějaký čas, kdy vložíte měsíc nebo dva na jednu z dalších velkých platforem. Jeden z dalších, ano, je to YouTube nebo Pinterest nebo Snapchat nebo TikTok. TikTok je skutečný. Hej, radši oslovte mladší lidi. To je ta stoupající. Každopádně se nebudeme zabývat každou z těchto platforem, protože o většině z nich máme podcast. Ale myšlenkou je vzít to, co jste se naučili na jiné platformě, a zjistit, jestli to můžete použít na nové platformě, ale bude to jiné. Takže to bude stejné, ale trochu jiné. Jako YouTube. Dobře. Při natáčení videí musíte lidi zachytit během prvních pár sekund. Řekl jsem, že do nich nepůjdu, ale ano, chcete udělat víc pětiminutový obsah. Ve světě Pinterestu pravděpodobně budete používat nějaké úpravy fotografií, abyste vytvořili vyšší obrázek. Snapchat je vlastní bestie a TikTok. Raději si pusťte svůj meme a hru na potápění rtů. Nevím, jestli to mám pro TikTok, ale jen říkám, že každý má své vlastní nuance, které musíte na tuto platformu přinést. Ale jak jsi řekl, nechceš tam ztrácet moc času, ale najdeš tam správnou rovnováhu.

Richard: Jo, a myslím, že hodně z toho souvisí s tím, o čem jsme mluvili dříve v podcastu. Jde jen o to skutečně poznat své zákazníky. Pokud telefonujete nebo píšete e-mail a ptáte se lidí, nebo když řeknete, abyste použili tento určitý hashtag, každý, kdo tento hashtag použije, vám pošle zprávu s tímto kupónem nebo tak. Víš co, teď něco vymýšlím. Ale rozumíš. Nakonec možná zjistíte, že možná nejste ve věku lidí na TikTok, ale váš produkt může být pro lidi perfektní. Možná to necháte udělat vaši dceru nebo vašeho syna. Nebo nikdo nepotápí rty a vy máte hračku, která se o to pokouší synchronizace rtů. Víš, co tím myslím? Je to: "Kde je vaše publikum?" Protože to je to, o čem skutečně mluvíme. Kde je vaše publikum? A jaký je pak typ věcí, které chtějí vidět? Čím tráví čas a co je dobré, smutné, cokoliv. Mnoho lidí tráví čas na těchto platformách. Takže s tím můžete bojovat, nebo to můžete obejmout. A my jen říkáme, že byste to pravděpodobně měli přijmout. Začněte ale jednou věcí. Pracujte, dokud to nebude fungovat dobře. Poznejte své zákazníky, zdokonalte se ve svých obrázcích, zdokonalte se v popisech, zdokonalte se v reklamách, získejte lepší znalosti. Lidé jsou neustále vyrušováni a rozptylováni. V práci vypínají počítače. To byl možná důvod, proč prodej neproběhl. Šéf právě procházel kolem. Jako by bylo tolik způsobů. Tedy abyste je mohli remarketovat nebo znovu použít věci, které jste někde natočili a použili je někde jinde. Pokračujte v potápění, pokračujte v potápění a zaměřte se na tuto značku a spojení se svými zákazníky. A myslím, že na konci roku 2020 se určitě dočkáte svého podnikání a postoupíte kupředu.

Jesse: Richi, to bylo dobré shrnutí mnoha věcí, o kterých jsme mluvili. Pokud posloucháš, naším cílem je ti s tím pomoct. Dali jsme ti spoustu tipů, které můžeš aplikovat, ale nemůžeme ti jen tak sedět. Nemůžeme tě k tomu nutit. Nemůžeme tě k tomu nutit se přihlašovat na tyto stránky. Musíš se rozhodnout, že to uděláš. Měli jsme tu své předsevzetí a zařadíme ho na kontrolní seznam. Takže jdi na ecwid.com/blog/podcast, najdeš tam náš pořad pro rok 2020. A bude tam kontrolní seznam, takže si můžeš vybrat cokoli z toho, co si myslíš, že dokážeš udělat. Pokud chceš, aby to všechno bylo lepší, vyfoť to, pošli nám to zpět na sociální sítě a možná se vezmeme do vlastních rad a řekneme lidem na sociálních sítích: „Hele, podívejte se na toho, kdo tohle udělal.“ Takže jo, je nový rok, pojďme se do toho pustit. Richi, co si o tom myslíš? Máš ještě nějaké poslední myšlenky?

Richard: Ne, řekl bych asi celkově, jeden z komentářů, které jste tam právě uvedl. Přáli bychom si, abychom vám všem mohli pomoci, a to je pravda. Ano. Ale existuje jeden způsob, jak můžeme pomoci mnoha z vás, a to je, když půjdete na ecwid.com/blog/podcast a pak si vyberete jakýkoli podcast a přejdete k němu konkrétnímu podcastu daného dne. Takže byste ho mohli poslouchat, mohl by být na konci tohoto podcastu. Právě teď, pokud jste na té stránce, budete muset jít znovu na equid.com/blog/podcast. Toto v přehrávači podcastů nenajdete. Ale pokud to uděláte a srolujete až úplně dolů, uvidíte tlačítko s názvem „Řekněte nám proč“, a to je jeden ze způsobů, jak vám jako obchodníkovi skutečně můžeme pomoci. Můžeme si s vámi sednout a konkrétně vám pomoci. Můžeme to udělat se všemi vámi, ale lidé, kteří jsou ochotni udělat těch pár kroků k vyplnění toho formuláře, se nebojte, není to jako tenhle IQ test, kvíz nebo něco takového. Je to super jednoduché a takhle do pořadu dostáváme naše zákazníky z Ecwidu. Milujeme to a je to pravděpodobně zábavnější než kterýkoli z našich podcastů, protože rádi slyšíme jejich zpětnou vazbu a to, jak moc to pomohlo jejich podnikání. Řekl bych, že to by mělo být vše. Využijte toho.

Jesse: Je to trochu výzva. Líbí se mi to. Dobře. Je rok 2020, nový rok, nové já, nové podnikání, pusťte se do kontrolního seznamu, doveďte to k životu.