Không giống như các chợ điện tử lớn như Amazon, Etsy tập trung cụ thể vào các mặt hàng thủ công, đồ cổ và đồ dùng thủ công. Điều này tạo ra một hệ sinh thái nơi sự sáng tạo hòa quyện với thương mại, và các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển mạnh mẽ cùng với những người bán hàng uy tín.
Etsy đã phát triển theo cấp số nhân, hơn tăng gấp đôi số lượng người bán kể từ năm 2019, chứng minh rằng vẫn có chỗ cho những người mới hiểu được động lực của thị trường.
Cho dù bạn đang chế tác đồ trang sức từ bàn bếp hay thiết kế tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh trong studio tại nhà, hãy học cách bán trên Etsy có thể biến niềm đam mê của bạn thành một doanh nghiệp bền vững.
Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ cần biết để trở thành người bán hàng thành công trên Etsy, từ thiết lập ban đầu đến các chiến lược tối ưu hóa nâng cao.
Tìm hiểu Thị trường của Etsy
Trước khi tìm hiểu cách bán hàng trên Etsy, điều quan trọng là phải hiểu điều gì khiến nền tảng này khác biệt so với các thị trường khác.
Etsy hoạt động khác với các thị trường trực tuyến khác. Trong khi Amazon tập trung vào
Chợ này yêu cầu tất cả các mặt hàng phải được làm thủ công, cổ điển hoặc đồ thủ công. Tuy nhiên, Etsy thừa nhận rằng "thủ công là một phạm trù".
Bạn có thể tự tay làm ra từng sản phẩm, hoặc thiết kế sản phẩm khi làm việc với các đối tác sản xuất. Cả hai cách đều có thể áp dụng trong chính sách dành cho người bán của Etsy, miễn là bạn tuân thủ các hướng dẫn của họ.
Quý vị cũng có thể bán các bản tải xuống kỹ thuật số trên Etsy (giả sử bạn tự chế tạo chúng). Ví dụ, bạn có thể bán mẫu Canva, tài liệu in, hình nền điện thoại, hướng dẫn du lịch, v.v.
Sự tập trung vào tính xác thực này thu hút những khách hàng coi trọng sản phẩm độc đáo, được cá nhân hóa hơn là những sản phẩm thông thường. Người mua sắm trên Etsy thường tìm kiếm những mặt hàng họ không thể tìm thấy.
Hiểu được tâm lý của khách hàng là điều tối quan trọng để thành công trên nền tảng này trước khi bạn học cách trở thành người bán trên Etsy.
Bạn có thể bán cả sản phẩm vật lý và kỹ thuật số trên Etsy
Những điều bạn cần biết trước khi bán hàng trên Etsy
Trước khi đi sâu vào chi tiết về cách bán hàng trên Etsy, chúng ta hãy cùng giải đáp một số câu hỏi thường gặp nhất từ những người bán hàng đầy tham vọng.
Bạn có cần giấy phép kinh doanh để bán hàng trên Etsy không?
Việc học cách bắt đầu bán hàng trên Etsy thường bắt đầu bằng một câu hỏi phổ biến: "Tôi có cần giấy phép kinh doanh không?"
Bản thân Etsy không yêu cầu người bán phải có giấy phép kinh doanh. Điều này giúp nền tảng này dễ tiếp cận với những người đam mê và doanh nhân mới muốn thử nghiệm sản phẩm mà không cần đầu tư ban đầu đáng kể.
Nhiều người bán hàng thành công trên Etsy bắt đầu với tư cách là người bán hàng theo sở thích và chính thức hóa cơ cấu kinh doanh khi họ phát triển.
Tuy nhiên, luật pháp địa phương của bạn có thể khác. Một số tiểu bang, thành phố hoặc quốc gia yêu cầu giấy phép kinh doanh đối với bất kỳ ai tiến hành hoạt động thương mại trong phạm vi quyền hạn của họ. Hãy tìm hiểu các yêu cầu tại địa phương trước khi bắt đầu.
Yêu cầu để bán hàng trên Etsy là gì?
Bắt đầu bán hàng trên Etsy khá đơn giản, nhưng bạn cần hiểu các yêu cầu cốt lõi của nền tảng này:
Yêu cầu sản phẩm:Tất cả các mặt hàng phải thuộc một trong ba loại sau: đồ thủ công, đồ cổ hoặc đồ thủ công mỹ nghệ.
Etsy duy trì một chi tiết Chính sách các mặt hàng bị cấm bao gồm các sản phẩm bị hạn chế, bao gồm các mặt hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nguy hiểm và các sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn thủ công.
Tiêu chuẩn thủ công:Etsy có hướng dẫn cụ thể về những gì được coi là "thủ công". Bạn phải tham gia vào quá trình thiết kế và nếu sử dụng đối tác sản xuất, bạn cần tiết lộ mối quan hệ này.
Nền tảng này cho phép một số mức độ hỗ trợ sản xuất, nhưng thiết kế cốt lõi và quy trình sáng tạo vẫn phải do bạn quyết định. Hãy xem Tiêu chuẩn sáng tạo của Etsy để biết thêm chi tiết.
Yêu cầu về tài khoản: Bạn cần địa chỉ email hợp lệ, phương thức thanh toán và thông tin doanh nghiệp cơ bản để tạo tài khoản người bán. Etsy cũng yêu cầu người bán cung cấp mô tả sản phẩm chính xác và duy trì giao tiếp trung thực với khách hàng.
Bán hàng trên Etsy tốn bao nhiêu tiền?
Nếu bạn đang thắc mắc "Làm thế nào để bán hàng miễn phí trên Etsy?", câu trả lời có thể sẽ khiến bạn hơi thất vọng.
Mặc dù một trong những lợi thế lớn nhất của Etsy là rào cản gia nhập thấp, nền tảng này vẫn tính một số loại phí ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của bạn:
- Thiết lập lệ phí: Để mở cửa hàng Etsy của bạn, bạn có thể cần phải trả một
một lần thiết lập phí. Nếu có, nó sẽ được hiển thị và tính phí trong cửa hàngthiết lập quá trình. - Phí phải trả: Mỗi danh sách sản phẩm có giá 0.20 đô la và có hiệu lực trong bốn tháng. Bạn có thể thiết lập
đổi mới tự động để giữ cho danh sách của bạn hoạt động, tính phí lại khi danh sách hết hạn. - Phí giao dịch:Etsy tính phí giao dịch 6.5% trên tổng giá bán, bao gồm cả chi phí vận chuyển.
- Phí đăng ký: Người bán trên Etsy có thể tham gia Etsy Plus, gói đăng ký 10 đô la/tháng với các công cụ bổ sung để phát triển thương hiệu của họ.
- Phí xử lý thanh toán: Những điều này thay đổi tùy theo vị trí nhưng thường dao động từ
Từ 3-6% của giá trị giao dịch, tương tự như các bộ xử lý thanh toán khác. - Phí quảng cáo: Các dịch vụ tùy chọn như Quảng cáo Etsy, nhãn vận chuyển thông qua Etsy và chuyển đổi tiền tệ (đối với bán hàng quốc tế) có tính thêm chi phí.
- Phí bổ sung: Một số người bán có thể cần phải trả tiền
mặt đối mặt phí bán hàng, phí vận chuyển và phí hoạt động theo quy định, cũng như phí chuyển đổi tiền tệ.
Bạn vẫn đang băn khoăn "nên bán bao nhiêu trên Etsy"? Xem thêm thông tin về Phí Etsy trên trang web của họ.
Bán hàng trên Etsy có đáng không? Ưu và nhược điểm
Nếu bạn đang thắc mắc làm thế nào để bán hàng trên Etsy, có lẽ bạn đã quyết định tìm hiểu nền tảng này một cách nghiêm túc.
Tuy nhiên, việc hiểu rõ cả ưu điểm và thách thức khi bán hàng trên Etsy trước tiên sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về việc liệu nền tảng này có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn hay không.
Ưu điểm của việc bán hàng trên Etsy
Quá trình thiết lập dễ dàng: Nền tảng này được thiết kế cho
Rào cản gia nhập thấp: Etsy không yêu cầu giấy phép kinh doanh hay danh tiếng đã được khẳng định. Bạn có thể bắt đầu làm đồ thủ công một ngày và bán chúng ngay ngày hôm sau.
Phạm vi toàn cầu: Etsy hoạt động trên phạm vi quốc tế, giúp bạn tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới mà không cần phải tự mình quản lý các thỏa thuận vận chuyển quốc tế phức tạp.
Rào cản gia nhập thấp của Etsy thu hút các chủ doanh nghiệp nhỏ
Những thách thức khi bán hàng trên Etsy
Cạnh tranh cao: Với hàng triệu người bán, việc nổi bật đòi hỏi phải có kế hoạch chiến lược và nỗ lực liên tục. Các danh mục phổ biến có thể đặc biệt bão hòa. Đây là một nhược điểm đáng kể cần cân nhắc khi tìm hiểu cách bán hàng trên Etsy.
Cơ cấu chi phí: Mặc dù các khoản phí riêng lẻ có vẻ nhỏ, nhưng chúng lại cộng dồn rất nhanh. Giữa phí niêm yết, phí giao dịch và phí xử lý thanh toán, bạn có thể phải trả
Kiểm soát hạn chế: Là người bán trên sàn thương mại điện tử, bạn phải tuân thủ các chính sách và thay đổi thuật toán của Etsy. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng hiển thị và doanh số của bạn mà không báo trước.
Rủi ro phụ thuộc: Xây dựng doanh nghiệp của bạn chủ yếu trên Etsy có nghĩa là thành công của bạn phụ thuộc vào việc duy trì uy tín trên nền tảng này và thích ứng với những thay đổi của nó.
Cách bắt đầu bán hàng trên Etsy: A Từng bước một Guide
Bây giờ bạn đã quen với thị trường này cũng như những ưu điểm và nhược điểm của nó, hãy cùng khám phá cách bắt đầu bán hàng trên Etsy.
Thiết lập cửa hàng Etsy của bạn
Việc tạo cửa hàng Etsy của bạn rất đơn giản, nhưng một số quyết định trong quá trình thiết lập sẽ ảnh hưởng đến
Câu trả lời cho câu hỏi "Làm thế nào để trở thành người bán trên Etsy?" khá đơn giản. Hãy bắt đầu bằng cách truy cập trang người bán của Etsy và nhấp vào "Bắt đầu".
Bạn cần tạo tài khoản bằng địa chỉ email và chọn mật khẩu mạnh. Trong quá trình đăng ký, Etsy sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cơ bản về bạn và doanh nghiệp bạn dự định kinh doanh.
Chọn tên cửa hàng của bạn
Tên cửa hàng của bạn sẽ trở thành một phần của URL Etsy và xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm. Hãy chọn một cái tên dễ nhớ, phù hợp với sản phẩm của bạn và dễ đánh vần. Tránh đặt tên quá phức tạp hoặc những tên có thể gây nhầm lẫn với các thương hiệu hiện có.
Tùy chọn cửa hàng
Thiết lập vị trí cửa hàng, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ. Những cài đặt này ảnh hưởng đến khả năng hiển thị tìm kiếm và trải nghiệm của khách hàng, vì vậy hãy lựa chọn chính xác dựa trên vị trí thực tế và hoạt động kinh doanh của bạn.
chính sách cửa hàng
Etsy yêu cầu bạn thiết lập chính sách vận chuyển, trả hàng và dịch vụ khách hàng. Ngay cả khi bạn mới bắt đầu, hãy dành thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng về những chính sách này. Chính sách rõ ràng, công bằng sẽ xây dựng niềm tin của khách hàng và giảm thiểu tranh chấp.
Danh sách sản phẩm hấp dẫn
Danh sách sản phẩm là nền tảng cho sự thành công của bạn trên Etsy. Mỗi danh sách cần thu hút sự chú ý trong kết quả tìm kiếm và chuyển đổi người xem thành người mua.
Chụp ảnh sản phẩm
Học cách bán hàng trên Etsy thường liên quan đến việc học chụp ảnh sản phẩm, vì
Tận dụng ánh sáng tự nhiên khi có thể và trưng bày sản phẩm từ nhiều góc độ. Hãy thêm những bức ảnh phong cách sống giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm của bạn. Etsy cho phép đăng tối đa 10 ảnh cho mỗi bài đăng, vì vậy hãy tận dụng không gian này để kể một câu chuyện hoàn chỉnh về sản phẩm của bạn.
Tiêu đề và từ khóa
Tiêu đề sản phẩm của bạn nên bao gồm các từ khóa liên quan mà khách hàng có thể tìm kiếm, đồng thời vẫn dễ đọc và mang tính mô tả. Hãy tìm kiếm các từ khóa phổ biến trong danh mục của bạn bằng tính năng tự động hoàn thành trên thanh tìm kiếm của Etsy. Hãy bao gồm các chi tiết cụ thể như màu sắc, chất liệu, kích cỡ và dịp đặc biệt.
Mô tả sản phẩm
Viết mô tả chi tiết để giải đáp những thắc mắc thường gặp của khách hàng. Bao gồm kích thước, chất liệu, hướng dẫn bảo quản và thời gian giao hàng. Sử dụng dấu đầu dòng để dễ dàng xem lướt qua và duy trì giọng điệu nhất quán phản ánh cá tính thương hiệu của bạn.
Chiến lược định giá
Nghiên cứu các sản phẩm tương tự để hiểu rõ giá cả cạnh tranh, nhưng đừng tự động chọn mức giá thấp nhất. Hãy cân nhắc chi phí vật liệu, thời gian đầu tư, phí Etsy và biên lợi nhuận mong muốn. Nhiều người bán hàng thành công trên Etsy nhận thấy họ có thể tính giá cao cho
Thiết lập Vận chuyển và Xử lý
Vận chuyển có thể quyết định trải nghiệm của khách hàng. Etsy cung cấp các công cụ để đơn giản hóa quy trình này, nhưng bạn cần cấu hình chúng một cách chu đáo.
Hồ sơ vận chuyển
Tạo hồ sơ vận chuyển cho các loại sản phẩm khác nhau. Các mặt hàng nặng có thể yêu cầu các tùy chọn vận chuyển khác với các mặt hàng nhỏ, nhẹ. Etsy cho phép bạn tạo nhiều hồ sơ và gán chúng vào các danh sách phù hợp.
Chi phí vận chuyển
Bạn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí (bằng cách đưa chi phí vào giá sản phẩm), tính phí vận chuyển thực tế hoặc sử dụng
Thời gian xử lý
Hãy thực tế về thời gian bạn cần để tạo và vận chuyển sản phẩm. Hãy dành thời gian dự phòng cho những lúc bận rộn hoặc chậm trễ ngoài dự kiến. Tốt hơn hết là
Đóng gói
Bao bì chuyên nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và có thể mang lại những đánh giá tích cực. Hãy cân nhắc các yếu tố bao bì mang thương hiệu như nhãn dán,
Thiết lập tùy chọn thanh toán
Etsy xử lý thanh toán thông qua Etsy Payments, chấp nhận hầu hết các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ phổ biến và PayPal ở nhiều khu vực. Hệ thống này được tự động kích hoạt cho hầu hết người bán và mang đến trải nghiệm thanh toán đơn giản cho khách hàng.
Thiết lập thông tin tài khoản ngân hàng của bạn một cách chính xác để đảm bảo việc chuyển tiền diễn ra suôn sẻ. Etsy thường gửi tiền trong vòng
Cách tối ưu hóa cửa hàng Etsy của bạn
Học cách bán hàng trên Etsy là một chuyện; đảm bảo cửa hàng của bạn tạo ra doanh số ổn định lại là một thách thức hoàn toàn khác. Thành công trên Etsy đòi hỏi sự tối ưu hóa liên tục và tư duy chiến lược, không chỉ đơn thuần là liệt kê sản phẩm.
SEO và Tối ưu hóa tìm kiếm
Thuật toán tìm kiếm của Etsy xem xét nhiều yếu tố khi xác định mức độ hiển thị của danh sách. Hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp bạn tối ưu hóa để có thứ hạng tìm kiếm tốt hơn.
Nghiên cứu từ khóa
Sử dụng các công cụ như eRank hoặc Marmalead để xác định
Tối ưu hóa thẻ
Etsy cho phép 13 thẻ cho mỗi danh mục. Hãy sử dụng tất cả các thẻ có sẵn, tập trung vào các từ khóa cụ thể thay vì các danh mục chung chung. Bao gồm các biến thể của từ khóa chính và các từ đồng nghĩa mà khách hàng có thể tìm kiếm.
Cập nhật thường xuyên
Etsy ưu tiên các cửa hàng đang hoạt động và có nội dung mới mẻ. Hãy thường xuyên thêm danh sách mới, cập nhật danh sách hiện có và gia hạn danh sách để chứng minh rằng cửa hàng của bạn đang hoạt động và cập nhật.
Xây dựng thương hiệu và nhận diện hình ảnh
Thương hiệu nhất quán giúp khách hàng nhớ đến cửa hàng của bạn và xây dựng lòng tin theo thời gian.
Biểu ngữ và logo cửa hàng
Tạo
Sử dụng biểu ngữ của bạn để truyền đạt những sản phẩm bạn bán
Phong cách chụp ảnh
Xây dựng một phong cách chụp ảnh nhất quán cho tất cả các danh sách. Phong cách này có thể bao gồm phông nền, ánh sáng hoặc kỹ thuật bố cục tương tự nhau để tạo nên trải nghiệm hình ảnh thống nhất.
Tiếng nói thương hiệu
Duy trì tông giọng và thông điệp nhất quán trên danh sách sản phẩm, chính sách cửa hàng và thông tin liên lạc với khách hàng. Điều này giúp xây dựng nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
Dịch Vụ CSKH
Đặc biệt dịch vụ khách hàng phân biệt người bán hàng thành công trên Etsy với đối thủ cạnh tranh.
Thời gian đáp ứng
Trả lời tin nhắn của khách hàng nhanh chóng, lý tưởng nhất là trong vòng 24 giờ. Phản hồi nhanh chóng sẽ tạo dựng niềm tin và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Giải pháp cho vấn đề
Hãy xử lý vấn đề một cách chuyên nghiệp và rộng lượng nhất có thể. Một khoản hoàn tiền hoặc đổi hàng nhỏ thường ít tốn kém hơn so với những đánh giá tiêu cực và tạo ra khách hàng trung thành.
Giao tiếp chủ động
Gửi thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng, chậm trễ giao hàng hoặc các thông tin liên quan khác trước khi khách hàng hỏi. Điều này giúp khách hàng tránh lo lắng và thể hiện sự chuyên nghiệp.
Tiếp thị và Khuyến mãi
Trong khi Etsy cung cấp
Tiếp thị truyền thông xã hội
Sử dụng Instagram, Pinterest và Facebook để giới thiệu sản phẩm và
Email marketing
Thu thập địa chỉ email của khách hàng (theo chính sách của Etsy) để xây dựng mối quan hệ trực tiếp. Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi theo mùa.
Tiếp thị nội dung
Tạo bài đăng trên blog, hướng dẫn hoặc video liên quan đến sản phẩm của bạn. Nội dung này có thể thu hút lưu lượng truy cập đến cửa hàng Etsy của bạn, đồng thời khẳng định bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
Cách bán hàng trên Etsy: Câu hỏi thường gặp
Bạn vẫn còn thắc mắc về việc bán hàng trên Etsy? Hãy khám phá phần Câu hỏi thường gặp bên dưới để tìm câu trả lời bạn cần.
Phải mất bao lâu để kiếm được tiền khi bán hàng trên Etsy?
Thời gian sinh lời thay đổi đáng kể tùy thuộc vào sản phẩm, nỗ lực tiếp thị và nhu cầu thị trường của bạn. Một số người bán có thể bán được hàng đầu tiên chỉ trong vài ngày, trong khi những người khác mất hàng tháng để tạo được sức hút.
Tập trung vào việc tạo danh sách chất lượng, tối ưu hóa tìm kiếm và liên tục thêm sản phẩm mới thay vì mong đợi kết quả ngay lập tức.
Bạn có thể bán hàng trên Etsy mà không cần tự làm sản phẩm không?
Etsy yêu cầu người bán phải tham gia vào quá trình thiết kế, nhưng bạn có thể hợp tác với các đối tác sản xuất để sản xuất. Bạn phải tiết lộ các mối quan hệ hợp tác này và tuân thủ chính sách thủ công của Etsy. Việc bán lại hàng hóa đã qua chế tác sẽ vi phạm điều khoản dịch vụ của Etsy.
Tôi nên bắt đầu với bao nhiêu sản phẩm?
Bắt đầu với ít nhất
Xây dựng câu chuyện thành công trên Etsy của bạn
Bây giờ bạn đã biết cách bán hàng trên Etsy, đã đến lúc tập trung vào việc xây dựng một
Khi cửa hàng Etsy của bạn phát triển, hãy tái đầu tư lợi nhuận vào nhiều hàng tồn kho hoặc tiếp thị hơn để mở rộng phạm vi tiếp cận. Nhiều người bán hàng thành công sử dụng Etsy như một bước đệm để ra mắt trang web riêng hoặc khám phá các kênh bán hàng khác.
Bạn đã sẵn sàng biến sự sáng tạo của mình thành một doanh nghiệp thịnh vượng chưa? Hãy bắt đầu hành trình Etsy ngay hôm nay, nhưng đừng bỏ hết trứng vào một giỏ — hãy xây dựng trang web thương mại điện tử của riêng bạn để đa dạng hóa và củng cố doanh nghiệp.
Đây là lý do tại sao bán trên trang web của riêng bạn được xây dựng bằng Ecwid của Lightspeed là sự bổ sung hoàn hảo cho cửa hàng Etsy của bạn:
- Tận hưởng miễn phí giao dịch với các gói cước chỉ từ 5 đô la mỗi tháng. Việc sử dụng website của riêng bạn làm kênh bán hàng bổ sung giúp giảm phí thị trường.
- Kiểm soát tốt hơn thương hiệu và mối quan hệ với khách hàng.
- Ít phụ thuộc hơn vào những thay đổi về chính sách hoặc thuật toán của thị trường.
Tuyệt vời nhất là Ecwid làm được điều đó
