Lịch sử kinh doanh thương mại điện tử và tương lai của nó: Mua sắm trực tuyến trước và sau

Đã đọc 11 phút

Thương mại điện tử đã được giới thiệu với thế giới cách đây 40 năm (bạn có tin được không?) và đã nhanh chóng phát triển thành thứ mà chúng ta hiểu là thương mại điện tử như ngày nay. Mua sắm trực tuyến đã trở thành tiêu chuẩn đối với nhiều người và một số người thậm chí còn thích nó hơn là mua sắm truyền thống. Thời hiện đại Thương mại điện tử đã mở ra nhiều cánh cửa cho các doanh nhân vì giờ đây việc mở cửa hàng trực tuyến và kinh doanh thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Thương mại điện tử tiếp tục đạt tổng doanh thu cao kỷ lục hàng năm, tương lai của thương mại điện tử rất tươi sáng và luôn thay đổi. Dưới đây là cái nhìn về thương mại điện tử đã đi đến đâu và nó có thể đi đến đâu.

Lịch sử thương mại điện tử

Ghi chú cao nhất sớm nhất của mua sắm trực tuyến:

1969 — CompuServe được thành lập và ngay lập tức trở thành một trong những công ty tiên phong trong việc tạo ra các dịch vụ trực tuyến như thư điện tử và dịch vụ trò chuyện trực tuyến. CompuServe sau đó được AOL mua lại vào năm 1998.

1979 — Michael Aldrich phát minh ra mua sắm trực tuyến. Đây là hình thức thương mại điện tử sơ khai nhất. Ông tạo ra một hệ thống xử lý giao dịch giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp hoặc giữa các doanh nghiệp với nhau. Ông đã cải tiến một chiếc tivi và kết nối nó với một máy tính xử lý giao dịch thông qua đường dây điện thoại. Tuy nhiên, quy trình này chưa được hoàn thiện cho đến khi internet ra đời vào những năm 90, khi mọi người có thể tận dụng lợi thế của việc mua bán trực tuyến.

1982 — Boston Computer Exchange ra mắt mô hình kinh doanh thương mại điện tử đầu tiên và bán máy tính cũ trực tuyến.

1989 — Tim Berners-Lee phát minh ra máy chủ web đầu tiên và đến cuối năm 1990. Máy chủ web đã hoạt động tại CERN, Berners-Lee người sử dụng lao động vào thời điểm đó. Vào thời điểm đó, anh ấy bắt đầu làm việc với các nhà khoa học máy tính khác để giúp phát triển máy chủ mà sau này sẽ trở thành máy chủ. mạng toàn cầu.

Đầu những năm 90 và sự ra đời của Internet

1993 — Mã nguồn của trình duyệt web đầu tiên, được phát minh bởi Berners-Lee, được phát hành ra công chúng. Khoản tài trợ này Truy cập công cộng lần đầu tiên lên mạng toàn cầu.

1995 - Quỹ khoa học quốc gia dỡ bỏ hạn chế đối với việc sử dụng thương mại của mạng. Điều này mang lại cho người dùng những quyền cần thiết để bắt đầu kinh doanh trực tuyến và cho phép việc mua sắm trực tuyến hình thành, dẫn đến sự ra mắt của nhiều dịch vụ. nổi tiếng nền tảng thương mại điện tử vẫn đang phát triển mạnh cho đến ngày nay.

1995 — eBay, một trong những trang thương mại điện tử đầu tiên và phổ biến nhất cho phép mọi người bán sản phẩm, được ra mắt. Cùng thời điểm đó, Jeff Bezos ra mắt một hiệu sách trực tuyến nhỏ, nay được biết đến với tên Amazon. Đến cuối năm 1996, ông thu về doanh thu 15.7 triệu đô la.

1998 — PayPal tạo ra hệ thống xử lý thanh toán cho thương mại điện tử và hiện là một trong những nền tảng thanh toán trực tuyến lớn nhất và đáng tin cậy nhất trong ngành thương mại điện tử.

Đầu những năm 2000 và buổi bình minh của thương mại điện tử

2000 - Google giới thiệu Google AdWords cho một "Một cửa" cả trực tuyến và gạch và vữa các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp quảng cáo trực tuyến dễ dàng.

2005 — Etsy ra mắt và hiện là một trong những sản phẩm phổ biến nhất của bên thứ ba nền tảng thị trường trực tuyến để mọi người dễ dàng bắt đầu bán hàng trực tuyến.

2006 — Shopify ra mắt phần mềm cửa hàng trực tuyến được tạo ra từ sự thất vọng với các hệ thống cửa hàng trực tuyến trước đây quá phức tạp và đắt đỏ. Shopify đã giúp mang đến phần mềm đơn giản cho các chủ doanh nghiệp nhỏ bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử.

2009 - Ecwid giới thiệu một cách mang tính cách mạng để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Ecwid ban đầu chỉ là một vài dòng mã mà bạn có thể đưa vào trang web của mình để tạo một cửa hàng trực tuyến. Đó là một cái mới rảnh tay cách tiếp cận cho phép các doanh nghiệp trực tuyến tạo mặt tiền cửa hàng mà không cần nền tảng thương mại điện tử giám sát liên tục.

thời hiện đại thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi,

2011 — Facebook ra mắt tính năng "Câu chuyện được tài trợ" như một hình thức quảng cáo sơ khai.

2014 — Apple ra mắt Apple Pay trên iPhone. Apple Pay hiện là một trong những hệ thống thanh toán di động phổ biến nhất hiện nay. Việc giới thiệu ví điện tử và Apple Pay đã giúp người tiêu dùng mua sắm dễ dàng hơn bằng iPhone của họ.

2016 — Instagram bắt đầu thử nghiệm tính năng mua sắm trực tuyến trên ứng dụng. Công ty mẹ của Instagram, Facebook, cũng giới thiệu Facebook Marketplace và thêm chức năng thanh toán vào ứng dụng Messenger.

2017 — Thị trường thương mại điện tử vươn lên tầm cao mới. Doanh số bán hàng trong ngày Cyber Monday đạt kỷ lục mới , vượt mốc 6.5 tỷ đô la doanh thu từ bán hàng trực tuyến, tăng 17% so với năm 2016.

2020 - Thương mại điện tử phát triển theo cấp số nhân nhờ Covidien-19 dịch bệnh. Việc đóng cửa buộc các cửa hàng truyền thống phải thích ứng với thế giới kỹ thuật số và cung cấp nhiều hàng hóa và dịch vụ trực tuyến hơn.

Tương lai của thương mại điện tử

Thương mại điện tử đã đi được một chặng đường dài kể từ cỗ máy xử lý của Aldrich, nhưng đây có thể chỉ là khởi đầu cho một thế giới mới đầy dũng cảm về thương mại và kết nối toàn cầu. Hầu như tất cả gạch và vữa các cửa hàng cần một số cửa hàng trực tuyến hiện có hoặc họ có thể gặp khó khăn để duy trì hoạt động. Thực tế này càng trở nên trầm trọng hơn trong thời kỳ đại dịch.

Ngày nay thương mại điện tử đang được áp dụng trên toàn thế giới với tốc độ nhanh chóng, nhiều quy trình thương mại điện tử đang trở nên tự động và trí tuệ nhân tạo đang bắt đầu có tác động đến các cửa hàng thương mại điện tử. Việc thiết lập mặt tiền cửa hàng trực tuyến vốn đã khá trực quan với công nghệ và nền tảng mà chúng ta hiện có nhưng tương lai của thương mại điện tử sẽ mang đến công nghệ mới giúp việc kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng hơn nữa.

Tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến

Thương mại điện tử tiếp tục phá kỷ lục về doanh thu mỗi năm. Doanh số bán lẻ trực tuyến tiếp tục tăng và dường như không có dấu hiệu chậm lại trong thời gian tới. Ước tính đến năm 2027 , thương mại điện tử sẽ đạt doanh thu 1.7 nghìn tỷ đô la chỉ riêng tại Hoa Kỳ.

Bên cạnh thị trường Mỹ, thương mại điện tử toàn cầu cũng đang tăng tốc. Nhiều quốc gia khác đang bắt đầu áp dụng hình thức mua sắm trực tuyến.

Trí tuệ nhân tạo (AI)

Các nhà bán lẻ trực tuyến áp dụng công nghệ AI sẽ được hưởng lợi từ việc tiếp thị mục tiêu cá nhân hóa, tăng cường khả năng giữ chân khách hàng, tự động hóa quy trình và nhiều hơn nữa. AI đang phát triển nhanh chóng và những người tích hợp nó vào nền tảng thương mại điện tử của mình đang gặt hái được nhiều lợi ích.

AI cho phép các công ty cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng hơn. AI tạo ra dấu chân kỹ thuật số cho mỗi khách hàng và với dấu chân này, các nền tảng thương mại điện tử có thể chạy các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu lại. Với các cửa hàng trực tuyến AI có thể giới thiệu sản phẩm khi khách hàng mua sắm, nó sẽ thông báo xem khách hàng có xem một mặt hàng nào đó trong thời gian dài hay không và có thể gửi cho họ thông báo sau nếu mặt hàng cụ thể đó được giảm giá. Điều này cho phép các cửa hàng thương mại điện tử đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Do AI điều khiển chatbot đang tiến bộ nhanh chóng. Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể đặt chatbot AI trong các cửa hàng trực tuyến của họ. Những hoạt động này hoàn toàn tự động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng nghìn đô la và tạo ra trải nghiệm cá nhân hơn cho khách hàng của họ. Khi AI tiến bộ, các chatbot này ngày càng trở nên có tính trò chuyện nhiều hơn, gần đến mức người mua hàng trực tuyến thậm chí có thể không biết rằng họ đang không nói chuyện với một người thực sự.

Mua sắm trên thiết bị di động

Thế hệ trẻ phụ thuộc rất nhiều vào thiết bị di động của họ cho mọi thứ một cách tự nhiên doanh số bán hàng trên thiết bị di động đang tăng đều đặn. Để bán sản phẩm trực tuyến trong tương lai tập trung vào bán hàng trên thiết bị di động là điều bắt buộc. Người mua hàng trực tuyến đang sử dụng thiết bị di động để nghiên cứu sản phẩm, điều này ngày càng gia tăng thông qua việc sử dụng mạng xã hội. In-app hoạt động mua hàng trên Instagram và Facebook đã phát triển và đang thay đổi cách mọi người mua sắm trực tuyến. Kết quả là mọi nền tảng thương mại điện tử trên thị trường trực tuyến ngày càng trở nên điện thoại di động để giúp tăng lượng mua hàng trực tuyến.

Thương mại bằng giọng nói

Với sự phổ biến của nhiều thiết bị thông minh như Google Home hay Alexa của Amazon, cơ hội kinh doanh thương mại điện tử đang mở ra. Công nghệ nhà thông minh đã có những tiến bộ vượt bậc, cho phép người dùng thực hiện giao dịch trực tuyến bằng giọng nói. Trong tương lai, người ta có thể mua hàng chỉ bằng cách nói "Hey Google, cho cát vệ sinh cho mèo vào giỏ hàng của tôi."

SEO bằng giọng nói sẽ là cách mới để phát triển hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Với việc ngày càng có nhiều người sử dụng thương mại bằng giọng nói, những người bán hàng trực tuyến sẽ cần dự đoán ngôn ngữ tự nhiên mà mọi người sẽ sử dụng với các thiết bị nhà thông minh của họ.

Kết luận

Khi phân tích lịch sử thương mại điện tử bạn có thể thấy xu hướng thương mại đã thay đổi đáng kể. Sau sự ra đời của các cửa hàng vật lý trên toàn thế giới trên web đã phải thích ứng với nhiều thị trường thương mại điện tử đang phát triển trong lịch sử thương mại điện tử. các không ngừng phát triển xu hướng tạo cơ hội cho thương mại điện tử mới việc làm và khả năng tận dụng công nghệ mới. Biết lịch sử thương mại điện tử có thể giúp bạn dự đoán xu hướng trong tương lai và hiểu tất cả các thị trường thương mại điện tử khác nhau.

Nếu bạn có một doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc đang cân nhắc việc mở một cửa hàng thương mại điện tử, việc hiểu được nơi thương mại điện tử có thể sẽ phát triển sẽ tăng cơ hội thành công của bạn. Mặc dù điều quan trọng là phải đi trước các xu hướng để tận dụng tối đa lợi thế, nhưng hãy đảm bảo bạn có những kiến thức cơ bản trước khi tích hợp các công nghệ mới. Đảm bảo bạn có nền tảng thương mại điện tử có thể tạo cửa hàng thương mại điện tử phù hợp với bạn ngay hôm nay và liên tục Chứng minh trong tương lai nó sẽ có tác dụng với bạn vào ngày mai.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Tháng Sáu 18, 2021

Giới thiệu về tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.