Modern manzarada iki temel iş modeli vardır. Birincisi, B2B (işletmeden işletmeye) olarak bilinen diğer işletmelere satış yapmaktır. İkinci yöntem, B2C veya BXNUMXC olarak adlandırılan doğrudan tüketicilere satış yapmaktır.
Bu yazı “B2C ne anlama geliyor?” sorusuna cevap verecek. ve bir B2C işletmesini yürütmeyle ilgili bilmeniz gereken her şeyi size sağlıyoruz.
B2C İş Modeli Nedir?
B2C modelinde kuruluşlar, ürünleri ve malları toptancılardan veya üreticilerden satın alıp tüketicilere daha yüksek perakende fiyatlarla satarlar.
İnternetten önce B2C çoğunlukla şu şekilde anılırdı:
Günümüzde B2C internet sayesinde devasa bir iş kanalına sahip. E-ticaret satışı veya çevrimiçi ürün satın alınması, ekonomiyi ve alışveriş davranışının geleceğini şekillendirmeye devam ediyor.
Yalnızca 2023 yılında küresel e-ticaret gelirlerinin 6 trilyon ABD dolarını aşması bekleniyor.
B2C Şirketi Nedir?
Artık B2C iş modelinin neye benzediğini bildiğinize göre, bir B2C şirketinin ne olduğunu keşfedelim.
B2C Şirket Örnekleri
Bir B2C şirketi, ürün ve hizmetleri doğrudan tüketiciye satan herhangi bir şirkettir.
Tanıyabileceğiniz büyük şirket isimleri ve hizmetleri şunlardır:
- Amazon
- Hedef
- Walmart
- ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restoran zincirleri
- Oteller, Air BnB
- Kuaför ve güzellik hizmetleri
- Temizlik hizmetleri
Gördüğünüz gibi listelenen şirketler teknoloji, güzellik, giyim, seyahat, medya ve daha fazlasını içeren çeşitli pazarları kapsıyor. B2C dünyanın en büyük pazarlarından biridir!
Bir B2C şirketi tüketicilere kuaför, restoran veya otel konaklaması gibi bir hizmet sağlayabilir. Akıllı telefon, kıyafet veya makyaj gibi ürünler satabilirler. Netflix, Hulu veya Disney+ gibi medya varlıkları veya yayın hizmetleri olabilirler.
B2C Satış Nedir?
B2C satışları, işletmelerin tüketicilere ürün ve hizmet satabilecekleri tüm yollardan oluşur.
B2C'nin Birincil Zorluğu
Son on yılda internet, tüketicilerin alışveriş yapma biçimini tamamen değiştirdi. 2022'de küresel perakende satışlarının %21'i çevrimiçi gerçekleşti; zaman geçtikçe bu rakamların artmasını bekleyebiliriz.
Çevrimiçi mağazaları kullanan B2C şirketleri, sosyal medyadan e-bültenlere, SMS pazarlamasına ve özel olarak hazırlanmış web sitesi içeriğine kadar çeşitli yollarla potansiyel müşterilerine pazarlama yapabilirler. Şirketler, müşterilerin mağazanın kapısından içeri girdikleri anla sınırlı kalmayıp, 7/24 markalı bir deneyim sunabilirler.
E-ticaret, internetin doğuşundan bu yana B2C'deki kritik değişimdir. Hala yer olmadığı söylenemez
Tüketicilerin ürünlere önce çevrimiçi göz atıp daha sonra satın alabilecekleri hibrit alışveriş deneyimini dikkate almak da önemlidir.
B2C E-ticaret Şirketi Türleri
Artık birkaç B2C şirketi örneğiniz olduğuna göre, çeşitli B2C e-ticaret şirketi türlerini inceleyelim ve bunların nasıl farklı olduklarını görelim.
Doğrudan Satış
Amazon, Target veya Apple gibi bu şirketler doğrudan tüketicilere çevrimiçi satış yapıyor. Bu şirketlerin birçoğunun aynı zamanda
Doğrudan satış şirketleri, ürünlerini çevrimiçi olarak oluşturup müşterilere satan küçük işletmeleri içerir.
Aracılar
Aracılar kendi ürünlerini sunmazlar. Bunun yerine alıcılar ve satıcılar arasında aracı görevi görürler. Bu tür şirketler genellikle iki taraf arasındaki bağlantıyı düzenlemek için küçük bir ücret talep eder ve bu şekilde kar elde ederler.
Ara örnekler arasında Poshmark, eBay, Etsy ve Expedia yer alır.
Reklam tabanlı
Bağlı pazarlama bir
Topluluk
Facebook, kullanıcıları hakkında toplanan veriler üzerinden hedefleme reklamları oluşturarak şirketlere ücretli reklam olanağı sunuyor.
ücrete dayalı
Ayrıca, kullanıcıların sabit bir ücret ödeyebilmesi veya ek, özel içerik için daha yüksek bir seviyeye yükseltme yapabilmesi amacıyla içeriklerinde katmanlar da oluştururlar.
B2C E-ticaretin Markalar İçin Faydaları
İster fiziksel bir mağazadan geçiş yapıyor olun ister yeni bir işletme kuruyor olun, B2C e-ticaret her tür şirket için birçok fayda ve değer sunmaktadır.
Ulaşmak
E-ticaretin güzelliği, eriştiğiniz küresel erişimde yatmaktadır. Konumunuz ne olursa olsun, Okyanusun ötesindeki biri işletmenizi bulabilir ve müşterimiz olun. Bu tür bir erişim şu şekilde mümkün değildir:
Uygun maliyetli
Fiziksel mağaza işletme maliyetinden kurtulan şirketler, e-ticaret mağazalarına geçerek önemli ölçüde nakit tasarrufu sağlayabilirler . Bu da çalışan maaşları, faturalar ve fiziksel mağaza işletme giderlerinde azalma anlamına gelir.
Bu fonlar daha önemli bir pazarlama bütçesine, daha fazla envantere, daha kaliteli ürünlere ve tekliflerinizi genişletmeye yönlendirilebilir.
Satın alma zamanı
Çevrimiçi ortamda, çoğu tüketici satın almaya hazırdır veya en azından satın almaya kolayca ikna edilebilir. Satış süreci , birçok paydaşın, ürün karşılaştırmasının ve araştırmanın yer aldığı B2B pazarlamasına kıyasla çok daha kısadır.
Pazarlama metrikleri
B2C e-ticaret platformları ve araçları sayesinde ölçümleri ve alıcı davranışlarını takip etmek çok daha verimlidir. Şirketler ücretli reklam kampanyalarının başarısını takip edebilir, web sitelerindeki dönüşümleri izleyebilir,
Bu tür analizler, pazarlama stratejilerini geliştirmeye , daha iyi web siteleri oluşturmaya ve daha iyi müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olur.
Umut verici iş modeli
B2C (işletmeden tüketiciye) on yıllardır var olsa da, e-ticaret yeni bir olgudur. 2022'nin 3. çeyreğinde e-ticaret satışları, toplam perakende satışlarının %14.8'ini oluşturarak , 2013'ün aynı çeyreğine göre 2.5 kat daha yüksek bir oran sergiledi.
E-ticaretin büyümesi katlanarak artıyor ve tüketici ve pazar değişikliklerine uyum sağlayan şirketler kendilerini uzun vadede başarıya hazırlıyor.
B2C ve B2B: Temel Farklılıklar
B2C şirketleri tüketicilere satış yaparken, B2B şirketleri diğer işletmelere satış yapar . Bu temel farktır, ancak ikisi arasında birkaç önemli fark daha vardır.
B2B şirketleri diğer işletmelere
Her iki iş modeli de güçlü ilişkiler kurmaya çalışırken, B2B iş ilişkisine odaklanırken, B2C tüketicilere değer ve güvenilirlik sağlamaya ve sağlam bir müşteri tabanı oluşturmaya odaklanır.
Diğer farklılıklar arasında sipariş boyutu, ürün teklifleri ve
B2C Hakkında Son Düşünceler
Bir iş modeli olarak B2C, şirketlere ve tüketicilere çok değerli faydalar sunuyor. Küresel erişimin, daha az genel giderlerin, iyileştirilmiş pazarlama ölçümlerinin ve daha fazlasının keyfini çıkaracaksınız.
B2C işletmelerini yönetmenin kritik bir parçası e-ticaret bileşenidir. Çevrimiçi şirketler müşteri tabanlarına çok daha kolay ulaşabilir ve sosyal medya, çevrimiçi forumlar ve web siteleri aracılığıyla daha iyi etkileşimler ve ilişkiler kurabilirler. Ecwid'i kullanarak e-ticaret web sitenizi bugün oluşturmaya başlayın.
