E-ticaretin birçok satıcının hemen dikkate almadığı ayrılmaz bir parçası var: sipariş karşılama. Sipariş almak ve göndermek, bir web sitesi oluşturmak veya ürünlerinizi pazarlamak kadar heyecan verici görünmeyebilir., işinizin başarısı için çok önemlidir.
Order fulfillment is the process of completing and shipping an order to a customer. It involves several steps: envanter yönetimi, picking and packing items, and shipping them out promptly.
A smooth order fulfillment process can lead to satisfied customers, positive reviews, and repeat purchases. Diğer taraftan, a complicated or inefficient process can result in delayed shipments, unhappy customers, and negative feedback.
Read on to learn some critical strategies for efficient order fulfillment in ecommerce.
What Is Order Fulfillment?
Yani, what is order fulfillment? Temel düzeyde, sipariş karşılama, veya e-ticaretin yerine getirilmesi, müşterilere sipariş almak anlamına gelir’ eller.
Birkaç yerine getirme yöntemi vardır, ancak öncelikle kendini gerçekleştirme ve sipariş gerçekleştirme hizmetlerini tartışacağız.
Kendi kendine gerçekleştirme veya şirket içi gerçekleştirme, satıcının veya çalışanların ürünleri paketleyip müşterilere göndermesi anlamına gelir.
Sipariş gerçekleştirme hizmetleri, gönderimi gerçekleştiren üçüncü taraf şirketlerdir, depolama, ve sipariş/geri ödeme işlemleri.
Bazı işletmeler her iki yöntemin bir kombinasyonunu kullanabilir. Örneğin, bir şirket sık sık satın aldığı ürünleri üçüncü bir tarafça işleyebilir ve daha sonra özel ürünler için şirket içi işlemeyi kullanabilir.
Siparişin Gerçekleştirilmesine Neden Dikkat Etmeniz Gerekir?
E-ticaret işletmeleri için temel ilkelerden biri envanterin zirvesinde kalmaktır.. Mağaza sahipleri envanterlerini düzenli olarak izlemeli ve stokun her zaman mevcut olduğundan emin olmalıdır.. Envanterin hızlı bir şekilde tükenmesi için tatil trafiğinde tek bir artış yeterli.
Envanter yönetimine, yeniden stoklanmadan önce tükenmesini beklemek yerine proaktif bir yaklaşıma ihtiyaç var. Aslında, bu, mağaza sayfasında düzenli olarak "Stokta Yok" ifadesini görürlerse önemli bir müşteri kaybına yol açabilir.
Ürünün normal hızına dikkat edin ve stoklar tükenmeden sipariş verin.
Örneğin, Mağaza genellikle günde yaklaşık beş adet satıyorsa ve 200 kalan birimler, bu sadece yaklaşık olduğu anlamına gelir 40 kalan envanter günü. Tehlikeli, kadar sürebileceğinden 30 bazı ürünlerin üretimi için günler, bırakın onları depoya göndermeyi.
Sipariş Gerçekleştirme Süreci Adımları
Siparişin yerine getirilmesi süreci yaklaşık beş ana aşamadan geçer, Ürünlerin üretildiği andan müşteriye ulaştığı ana kadar.
Envanter Kaynak Kullanımı
İşletmenin ilk adımı envanterini edinmektir, bir üreticiden olabilir, Tedarikçi, veya depo. Envanterin sayılması gerekiyor, sıralanmış, ve tatmin edici kalitede olduğundan emin olmak için denetlenir.
Fiziksel ürünler söz konusu olduğunda, a SKU or barcode will be used to track the reception and storage of the product. This step can vary depending on the type of business, as they may make their products themselves or receive them from some other means.
Storing or Sending Inventory
The inventory will be ready to be purchased but must be stored somewhere. Some smaller businesses may store the inventory themselves, or it will be stored in a warehouse or fulfillment center.
In the latter case, the inventory must be sent to a distribution center, ve alımın onaylanması gerekir. Bundan sonra, depoya gidecek.
sipariş düzenleniyor
Envanter günlüğe kaydedildikten sonra, saklanmış, ve çevrimiçi yaşa, müşteriler bunu satın alabilir. Bir satın alma işlemi yapıldığında, sipariş süreci başlıyor. It involves picking the inventory and ambalajlama it. Bir toplama ekibi veya robotlar bunu bir dağıtım merkezinde yapacak. SKU veya barkod, doğru ürünü tanımlamak ve ardından paketlenmek için kullanılacaktır..
Daha küçük bir işletme için, bu, onu garajlarından alıp kendilerinin göndermesi kadar basit olabilir..
Nakliye
Ardından çevrimiçi sipariş gerçekleştirmenin son adımı gelir: müşteriye kargoyla gönderiyorum. Bunun yapılabileceği çeşitli taşıyıcılar var, FedEx gibi, GÜÇ KAYNAĞI, USPS, ve dahası.
Bir sipariş karşılama hizmetinin inanılmaz derecede faydalı olabileceği yer burasıdır, genellikle çeşitli operatör hizmetlerinde daha iyi tarifelere sahip oldukları için. Küçük veya bağımsız işletmelerin tüm nakliye masraflarını karşılaması gerekecek, trafiğine bağlı olarak pahalı hale gelebilir.
Siparişleri Kendiniz Karşılamak
Kendini gerçekleştirme, emirleri yerine getirmenin geleneksel yoludur, where businesses handle all steps themselves. While self-fulfillment can give you more control over the process, it also requires more time and resources from your end.
Yine de, if you choose to fulfill orders yourself, there are some key strategies to keep in mind for efficient order fulfillment:
- Stay organized: It’s essential to have a system in place for managing your inventory, emirler, ve nakliye. It could be using a spreadsheet, yazılım, or any other method that works best for you.
- Streamline the process: Daha hızlı ve daha verimli hale getirmek için sipariş gerçekleştirme sürecinizi kolaylaştırmanın yollarını arayın. Belirli görevlerin otomatikleştirilmesini veya barkod tarayıcılar gibi teknolojilere yatırım yapılmasını içerebilir..
Sipariş Gerçekleştirme Hizmetlerini Kullanma
Sipariş karşılama hizmetlerinin seçimi işletmenin büyüklüğüne bağlıdır. Her ne kadar kendini gerçekleştirme küçük şirketler için başlangıçta uygun maliyetli görünse de, daha büyük işletmeler için uzun vadede daha pahalı hale gelebilir.
Sipariş gerçekleştirme hizmetleri, maliyetlerini telafi eden çeşitli avantajlar sunar:
- Uzmanlık ve verimlilik: Sipariş karşılama hizmetleri, büyük hacimli siparişlerin yönetilmesinde uzmanlaşmıştır ve süreçleri kolaylaştırmak için sistemlere sahiptir..
- Zaman tasarrufu: Görevlerin yerine getirilmesi için dış kaynak kullanımı, işletmelerin diğer operasyonlara odaklanmasına olanak tanır, pazarlama ve ürün geliştirme gibi.
- Daha düşük nakliye oranları: Sipariş karşılama hizmetleri genellikle taşıyıcılarla daha düşük gönderim ücretleri konusunda pazarlık yapar, uzun vadede işletmelerin paradan tasarruf etmesi.
- Ölçeklenebilirlik: Bir işletme büyüdükçe, siparişlerin hacmi de öyle. Fulfillment services can quickly scale up to handle increasing order volumes, saving businesses from the hassle and expense of expanding their in-house operations.
To exemplify an order fulfillment service, let’s look at Amazon. Amazon is a marketplace itself, but it also provides a fulfillment service. When selling on Amazon, sellers can fulfill orders themselves or use “Fulfillment by Amazon” or FBA. It means the seller will have inventory sent to Amazon, which will be stored in their warehouses.
When an item is purchased, Amazon, ürünün müşteriye gönderilmesi ve iade işlemleriyle ilgilenir. Bu satıcının işini kolaylaştırır, ama bu aynı zamanda satılan her ürün için Amazon'a ücret ödeyecekleri anlamına da geliyor.
Sipariş Gerçekleştirme Yazılımını Kullanma
Sipariş gerçekleştirme yazılımı, işletmelerin sipariş işlemlerine genel bir bakış sağlamaları için mükemmel bir yoldur.
Bu yazılım, satıcıları birlikte çalıştıkları depoya veya e-ticaret sipariş karşılama merkezine bağlar. Sipariş takibiyle ilgili gerçek zamanlı bilgi sağlayacak, envanter seviyeleri, tracking key performance indicators, forecasting, ve dahası.
Such software also allows sellers to achieve automated order fulfillment, provided everything runs smoothly and inventory stays replenished.
Dropshipping for Order Fulfillment
Dropshipping is another ecommerce method that has gained traction over the years.
Direk nakliye is kind of like ecommerce fulfillment services, except there is no bulk inventory to handle. Yerine, when a customer purchases a product from the website or online store, Satıcı daha sonra ürünü bir tedarikçiden satın alacaktır..
Bu ürün daha sonra doğrudan müşteriye gönderilecektir.. Tedarikçiler, ürünlerin üreticisi veya doğrudan nakliyecilere satmak üzere toplu ürünler satın alan bir şirket olabilir.. Tüm siparişler ve nakliye, ürünün tedarikçisi tarafından gerçekleştirilir., bu, e-ticaret satıcısının yalnızca satılan ürünler için ödeme yaptığı anlamına gelir.
Sarmak: Siparişin Gerçekleştirilmesiyle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Siparişin yerine getirilmesi, bir e-ticaret işini yürütmenin önemli bir parçasıdır. It may not need much attention in the company’s early days, but this doesn’t mean it can be neglected.
Ecommerce sellers should establish a solid fulfillment strategy or work with a fulfillment center as their business grows to keep orders flowing.
Before we wrap up, let’s explore common questions about order fulfillment to ensure a smooth and efficient process for both customers and businesses alike:
Why Is a Standardized Order Fulfillment Process Important?
In the modern age of ample ecommerce, customers have come to expect fast shipments of their orders. Standardized order fulfillment solutions will help businesses keep up with order traffic and ensure customers stay happy with the results.
What Is the Best Method of Ecommerce Order Fulfillment?
There is no best fulfillment method, as it depends on the size and type of business. Yine de, it is recommended that a business begin working with a fulfillment service when scaling up its traffic. Aksi halde, it may become more challenging to fulfill orders on time.
Kendini Gerçekleştirme, Gerçekleştirme Hizmetlerinden Daha Ucuz mu??
Evet ve hayır. Düşük trafiğe sahip daha küçük bir işletme durumunda, bu birkaç ürünü kendileri göndermek çok daha ucuz.
Yine de, Siparişler düzenli olarak gelip gittiğinde, kendini gerçekleştirme hızla artabilir. Nakliye masraflarını ödemek kadar basit görünse de, kendini gerçekleştirmeye daha fazla maliyet giriyor, içermek:
- Kabarcık ambalajı veya fıstık gibi ambalaj malzemeleri
- Ambalajın kendisi, kutular gibi, poli postalar, vb
- Taşıyıcıya gidiş ve dönüş nakliye masrafları
- Zaman kaybı
- Ve dahası.
Birkaç gezi için, bu maliyetler o kadar da kötü değil. Fakat, günlük bir görev haline geldiğinde, hatta günde birkaç kez olduğunda toplanırlar.
Yerine Getirme Hizmetinin Faydaları Nelerdir??
Sipariş karşılama hizmetini kullanmanın çeşitli avantajları vardır, işletmelere yardımcı olabileceği için:
- Ürün depolama alanını yönetin
- Track orders and envanteri yönet
- Müşteri iletişimini ve ilişkilerini yönetmek
- Sipariş ve nakliye hattı üzerinde şeffaflık elde edin
- Hızlı ve uygun fiyatlı gönderimle müşterilerin ilgisini çekin
- İşleme ve iadeleri yönetin
- Trafik arttıkça ölçeklendirin.
No right or wrong answer exists on whether a business should use a third-party service for their orders. Gerçekçi olarak, it depends on their business model, traffic, and ability to keep up with orders.
It may be easy to handle orders internally when first starting, and there isn’t much traffic. Yine de, as the business grows and more orders start coming in, they may need to hire a third-party service to keep up with increased traffic.
Ready to Start Your Own Ecommerce Store?
If you have been thinking about starting your own ecommerce store, then Ecwid is here to help. Our platform offers a variety of features and integrations to make selling online more straightforward, including options for order fulfillment.
No matter how you decide to fulfill your orders – yourself, via fulfillment services, Direk nakliye, or by connecting your online store to the fulfillment software of your choice – Ecwid has you covered.
When fulfilling orders yourself, you’ll appreciate Ecwid’s tools that make order fulfillment easy – like new order notifications, buying shipping labels from your Ecwid admin, order search and filters, tax invoices, ve dahası.
Ecwid integrates with popular shipping providers so that you can offer your customers various shipping options at checkout. You can also set up real-time shipping rates to ensure accurate pricing for your customers.
If you prefer a fulfillment service, Ecwid provides apps that allow you to send orders to third-party fulfillment services like Shipwire or Amazon FBA. It will enable you to outsource the packing and shipping of your orders while still managing everything from one central location.
Nihayet, if you already use a specific software for order fulfillment, merak etme! İle Ecwid’s customization services, you can integrate your order fulfillment software.
Artı, Ecwid connects to various dropshipping services so that you can offer a wide range of products without the hassle of keeping inventory. Simply connect your store to one of our dropshipping partners, and they will take care of everything from warehousing to shipping.
But why stop at just selling on your website? With Ecwid’s multi-channel selling options, you can expand your reach by selling on social media platforms, as well as marketplaces like Amazon and eBay. Hepsinin en iyisi, you’ll manage all products and orders from one straightforward dashboard.
Peki neden bekleyelim? Start selling everywhere today with Ecwid!
