Marketlerin neden sütü mağazanın arka tarafına, çikolataları ise kasanın yakınına koyduğunu hiç merak ettiniz mi?
Basit: Temel eşyaları mağazanın arka tarafına yerleştirmek, alışveriş yapanları etrafta dolaşmaya ve diğer ürünlere göz atmaya teşvik eder. Kasanın yakınına küçük eşyalar (çikolata gibi) yerleştirmek, ani satın alımları teşvik eder.
Bu, mağaza tasarımının bilimsel yönünün bir parçasıdır. Doğru mağaza düzeni satışları artırabilir, müşteri sadakatini geliştirebilir ve müşterilerin istediklerini daha hızlı bulmalarına yardımcı olabilir.
Çevrimiçi mağazanız da farklı değil. Ürünlerinizin organizasyonu ve düzeni, müşterilerin sizden neyi (ve nasıl) satın alacağı üzerinde büyük etkiye sahiptir.
Bu makalede, satışları ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için ürünlerinizi nasıl düzenleyeceğinizi göstereceğiz.
Ürün Yerleşimi Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 3 Şey
Ürün düzenine ilk yaklaştığınızda basit bir sorun gibi görünebilir. Ancak çoğu şeyde olduğu gibi
1. Seçim
Seçim bir
Etkili ürün yerleşimi esasen bu ikiliği dengeleme sürecidir. Yani: bol seçenek izlenimi verirken sitenin kullanımı ve gezinmesi kolay kalır.
Bilim, karar vermenin zihinsel olarak yorucu olduğunu söylüyor. Alışveriş yapanlara çok fazla seçenek sunulduğunda, hiç seçim yapmama olasılıkları artıyor.
Peki mağaza düzeninizde bu sorunu nasıl aşacaksınız?
Bir çözüm, ek ürünlere yönlendiren öne çıkan görseller kullanmaktır. Örneğin, Made.com'un "bahçe mobilyaları" gibi tüm ürün kategorileri için ayrı görseller kullandığına dikkat edin:
Bunu alışveriş yapanların ilgisini çekecek bir tanıtım olarak düşünün.
İdeal olarak,
Bu nedenle, tasarım sürecine başlamadan önce aşağıdakileri listeleyin:
- Tüm ürün yelpazeniz ve bunların ilgili kategorileri ve alt kategorileri
- “En çok satan ürünler”, “öne çıkan ürünler” vb. fonksiyonel kategoriler ve bunların içindeki ürünler.
Bir sonraki adım bu bilgiyi bir yapı oluşturmak için kullanmaktır.
Bunu yapmak, alışveriş yapanların onları çok fazla seçenekle boğmadan istediklerini bulmalarına yardımcı olacaktır.
Ecwid mağazanız bir web sitesine eklendiyse, bir kod parçası ekleyerek bir gezinme menüsü ekleyebilirsiniz:
- yatay düzen için
- dikey bir düzen için.
İşte WordPress ve Wix web sitelerine eklenen Ecwid mağazaları için talimatlar . Ecwid Instant Site'da yalnızca yatay menü mevcuttur.
2. Ürün bilgileri
Mağaza düzenini seçerken gerçekleştirmeniz gereken başka bir dengeleme eylemi daha var: ürün bilgilerinin gösterilmesi.
Müşterilere tıklayıp satın alma işlemleri gerçekleştirmeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri vermek istiyorsunuz. Aynı zamanda onları çok fazla ayrıntıyla boğmak istemezsiniz; en azından asıl ürün sayfasına gelmeden önce.
Bu durumda zihinsel modeliniz, karar vermeyi kolaylaştırmak ve müşteri ilgisini çekmek olmalıdır. Kendinize şu soruyu sorun: Müşterilerimin bir ürüne tıklaması için en az hangi bilgilere ihtiyaçları var?
Bu cevabın mağazadan mağazaya ve üründen ürüne değiştiğini göreceksiniz.
Örneğin, Amazon'un kategori sayfasında size nasıl yalnızca dört bilgi noktası sunduğuna dikkat edin: ürün adı, fiyat (indirim dahil), derecelendirme ve Prime stok durumu:
Ecwid'de Stampled.io uygulamasının yardımıyla benzer derecelendirmeler ve incelemeler ekleyebilirsiniz.
Bu bilgiler Amazon gibi büyük bir perakendeci için gerekli olsa da, Sand & Stone Jewelry gibi daha küçük işletmeler için değerlendirmeler o kadar önemli değil. Bu nedenle, kategori sayfalarında yalnızca ürün adı ve fiyatı gösteriliyor.
Kategori sayfalarında çok az bilgi verme tuzağına düşmek kolaydır. Bundan kaçınmanın en iyi yolu müşterilerinizle görüşmek ve onlara satın alma kararlarını verirken hangi bilgileri kullandıklarını sormaktır.
3. Mağaza tasarımı
Mağazanızı nasıl tasarladığınızın ürün düzeniniz üzerinde büyük etkisi olacaktır.
An
- Anasayfa
- Kategori ve arama sayfaları
- Bireysel ürün sayfaları
Her birinde hangi ürünleri sergilemeyi seçiyorsunuz?
Örneğin, oturum açmadıysanız Amazon'un ana sayfasında kendi ürünlerini nasıl tanıttığını unutmayın:
Mağazaların ana sayfada en son teklifleri tanıtması yaygın bir durumdur. Bu teklifleri hedef kitlenizle uyumlu hale getirdiğinizden emin olun. Örneğin BestMadeCo, çoğunluğu erkek olan müşterilerini göz önünde bulundurarak bir Babalar Günü promosyonu yürütüyor.
Odaklan:
- Müşterilerin hangi ürünleri satın almasını istediğinizi bulmak (ideal olarak en çok satan ve/veya en yüksek marjlı ürünleriniz)
- Farklı tasarımlarda tasarım bütünlüğünün korunması
sayfa türleri.
İster en çok satan ürünlerinizi ister yeni gelenlerinizi öne çıkarmaya karar verin, Ecwid ana sayfada öne çıkan ürünler için bir kategori oluşturmanıza ve ihtiyaçlarınıza göre adlandırmanıza olanak tanır.
6 En İyi Uygulama E-ticaret Ürün Düzeni
Eviniz için kesinlikle benzersiz bir düzen şeması oluşturabilirsiniz.
1. En iyi ürünleri ve teklifleri ekranın üst kısmına itin
"Ekranın üst kısmı" alanı, müşterilerin sitenize ilk girdiklerinde gördükleri ekran alanıdır. Aslında, çoğu sitede tüm izleyici dikkatinin %80'ini bu alan oluşturur.
Bu alanın gördüğü ilgi göz önüne alındığında, en iyi ürünlerinizi ekranın üst kısmına yerleştirmek iyi bir fikirdir. Bu şunları içerebilir:
- En son teklifler, indirimler ve indirimler
- En çok satan ürün veya ürün kategorileri
- Yakın zamanda piyasaya sürülen ürünler (alışveriş sezonunun başında en iyi sonucu verir)
Örneğin, Target.com'da en yeni teklifleri sayfanın en üstünde göreceksiniz:
Çok fazla teklifiniz varsa Walmart'taki bu örnek gibi bir kaydırıcı eklemeyi düşünün. Ayrıca gezinme menüsünün altında çalışan promosyonlara da dikkat edin:
Bazı moda perakendecileri, marka imajını ön plana çıkarmak için geleneksel düzenlerden vazgeçiyor. Örneğin ASOS'ta , "Erkek Giyim" veya "Kadın Giyim" seçenekleriyle birlikte bir marka imajı görüyorsunuz.
Bu taktik, bir marka vizyonunu bir görünüm kitabıyla tanıtmaya çalıştığınızda işe yarar. Ancak çoğu perakendeci geleneksel bir yöntemle daha iyisini yapacaktır.
Kategori sayfalarında da aynı fikri takip edin:
2. Yatay ve dikey düzenleri karıştırın
Ürünlerinizi herhangi bir sayfaya yerleştirmenin esas olarak iki yolu vardır: yatay veya dikey.
Yatay düzen statik kalır. Listeleri daha fazla kaydırmak için sayfanın kenarında bir düğme bulunur.
Amazon'dan alınan bu örnek durumu daha iyi gösteriyor:
Ecwid'de, yakın zamanda görüntülenen ürünler yatay olarak da gösterilir. Bu ürünlerin mağazanızın üst veya alt kısmında kaç adet gösterileceğini seçebilirsiniz.
Benzer ürünler başka bir şey
Bunun aksine, dikey düzende bu kaydırma düğmeleri yoktur. Bunun yerine, giderek daha fazla ürün görüyorsunuz.
İdeal olarak, bu düzenlerin her ikisinin bir karışımını kullanmalısınız:
- Son Görüntülenen Ürünler gibi çok sayıda kategoriden birkaç ürünü göstermek istediğinizde yatay düzen
- Tek bir arama ve kategori sayfaları gibi aynı kategoriden çok sayıda ürünü göstermek istediğinizde dikey düzen
3. Geleneği ve kullanıcı beklentilerini takip edin
Tasarımınızda alışılmadık olmak isteyeceğiniz durumlar vardır. Ürün düzeni bunlardan biri değil.
Ürün düzeniniz, kullanıcıları sitenize geldiklerinde yönlendirmeyi amaçlamaktadır. Geleneksel düzen, istediklerini bulmalarını ve kafalarının karışmamasını sağlar.
Sözleşmeler elbette sektörden sektöre farklılık göstermektedir. Ancak dikkate almanız gereken birkaç şey var:
Izgara düzeni kullanma
Izgara düzeninde ürünler şu şekilde düzenlenir:
Bu düzen uzun süredir bir gelenek haline gelmiştir.
Bu düzeni kullanırken kutuların eşit boyutta olmasına dikkat edin. Bu örnek olay incelemesinin gösterdiği gibi , eşit boyutlu kutular kullanmak ziyaretçi başına geliri %17'ye kadar artırabilir.
Ecwid ile satış yapıyorsanız bu sizin için sorun değil; Ecwid'in farklı ekranlara otomatik olarak uyum sağlayan eşit boyutlu bir ızgarası vardır.
Ürün listelemelerinin en üstünde gezinmeyi göster
Takip etmeniz gereken bir diğer kural da sıralama seçeneklerinizi sayfanın en üstüne yerleştirmektir.
Müşteriler bu yerleşimi beklemektedir ve bir kategori sayfasına geldiklerinde doğal olarak buraya bakacaklardır.
Müşterileri kırıntılarla yönlendirin
İçerik haritaları, kullanıcılara ana sayfadan itibaren izleyecekleri yolu gösteren gezinme öğeleridir, örneğin:
Bunları sayfanın en üstüne eklemek ziyaretçilerin yönlendirilmesine yardımcı olur. Onlara hangi sayfa veya kategoride olduklarını ve ana sayfaya nasıl geri dönebileceklerini anlatır.
4. Görsellere odaklanın ancak ürün sayfalarındaki metinleri de unutmayın
Çevrimiçi ortamda ürünlerinizi göstermenin tek yolu görsellerdir. Bu nedenle büyük ürün görsellerinin öne çıktığı biliniyor
Ancak görseller önemli olsa da düzeninizde açıklayıcı metinlere de yer bulunmalıdır. İyi bir kopya yalnızca ürünü tanımlamakla kalmaz, aynı zamanda onu ve markanızı satmanıza da yardımcı olur.
Örneğin, BestMadeCo'nun yakın zamanda piyasaya sürülen bir ürünü satmak için ana sayfasında güçlü kopyayı nasıl kullandığını düşünün. Düzen, metnin görüntüyle mükemmel bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı olur.
Ürün açıklamaları, özellikle ürün sayfalarında çok önemlidir. Sayfa düzeniniz, müşterilerin karar vermeleri için ihtiyaç duydukları tüm temel bilgileri sayfanın en üst kısmında sunmalıdır. Bu bilgiler şunları içermelidir:
- Fiyat (indirim dahil, görsel olarak gösterilmektedir)
- Ürün derecelendirmesi ve yorum sayısı
- Ürün ve marka adları
- Ürünün stokta olup olmadığı (ve stokların azalıp azalmadığı)
- Nakliye ayrıntıları
2-3 önemli ürün ayrıntıları
Bu, ürünlerin nasıl düzenlenmeyeceğine bir örnektir. Ürün sayfasının hiçbir kopyası yok; karar vermek zor.
Çoğu şeyde olduğu gibi Amazon'un düzeni burada da mükemmel; müşterilere karar vermeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi sunuyor.
5. Ürün önerilerini ve ilgili ürünleri ekleyin
Ürün sayfalarında iki hedefiniz vardır:
- Müşteriyi ödeme sayfasına yönlendirin veya
- Müşterinin başka bir ürünü görmesini sağlayın
İkinci durumda, önerilen veya ilgili ürünler bölümüne sahip olmalısınız . Bunu ürün bilgilerinden sonra veya önce yerleştirebilirsiniz.
Amazon bunu özellikle iyi yapıyor. İlgili ürünlere ve ekranın alt kısmındaki "ayrıca görüntülenenler" listelerine dikkat edin:
Aynı koleksiyonda birden fazla ürününüz varsa bunları da sergilediğinizden emin olun. İşte WorldMarket'tan güzel bir örnek:
İlgili ürün listelemelerinin her zaman görsel olması gerekmez. Müşterileri ilgilenebilecekleri öğelere yönlendirmek için ilgili aramaları da gösterebilirsiniz.
İlgili/önerilen ürünler için farklı düzenler deneyin. Bunları altbilginin üstüne, ürün açıklamasının altına vb. yerleştirmeyi deneyin.
6. Kategori sayfalarında fareyle üzerine gelme ayrıntılarını deneyin
İyileştirmenin bir yolu
Örneğin, bu sitede fareyle üzerine gelindiğinde ürün detayları ve sepete ekle düğmesi gösteriliyor:
Bu taktiğin amacı kullanıcılara bir bakışta önemli bilgileri vermektir. Giyim mağazaları gibi kullanıcıların çok sayıda ürüne hızlı bir şekilde göz atmasını beklediğiniz durumlarda en iyi sonucu verir. Diğer kategorilerde işe yaramayabilir ancak yine de birkaç bölünmüş test çalıştırıp sonuçları görebilirsiniz.
Ecwid'de, müşterilerinizin ürünlerinize hızlı bir şekilde göz atmasına (ve satın almasına) yardımcı olmak için ürün listelerinde "Şimdi Satın Al" düğmelerini etkinleştirebilirsiniz.
Bir müşteri böyle bir butona tıkladığında mağazanız ürün sayfasının tamamını açmaz. Bunun yerine müşteriniz ürün seçeneklerini içeren bir açılır pencere görecektir:
Ürününüzün seçeneği yoksa doğrudan sepete gider.
Sonuç
Ürün düzeni söz konusu olduğunda en iyisi geleneklere bağlı kalmak ve pazar liderlerinin halihazırda yaptıklarını takip etmektir. Ürünlerinizi ayrıntılı bir şekilde kataloglayın, iyice kategorilere ayırın ve ardından standart bir ızgara düzeninde düzenleyin.
Yukarıda paylaşılan en iyi uygulamalar, sektörlerdeki çoğu mağazada işe yarayacaktır. Bunları kendi mağazanızda deneyin!
- Mağazanızın Gezinmesini Nasıl Düzeltebilirsiniz?
- Ürün Satışı Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
- Çevrimiçi Mağazacılık: Çevrimiçi Mağazada Ürünlerin Yerleşimi Nasıl Yapılır?
- Moda Mağazacılığı Nedir ve Neden Bu Kadar Önemli?
- Online Mağazaların 10 Tasarım Hatası
- E-Ticaret Web Siteniz için 15 Mükemmel Yazı Tipi Eşleştirmesi
- Renk Teorisi: Renk Temaları Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
- E-ticaret Ürün Sayfanız için 7 Yaratıcı Fikir
- Web Tasarımında Kahraman İmajının Gücü
Olması Gereken Çevrimiçi Mağazada İzlenecek Kullanıcı Deneyimi İlkeleri- Web Sitesi Tasarım Denetimi
- E-ticaret için UX Tasarımının Gücünün Kilidini Açmak
- E-ticarette UI ve UX Arasındaki Fark Nedir?
