Çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %88.05'inden fazlası terk ediliyor. Bir mağaza sahibi olarak bu rakam sizi dehşete düşürmeli. Bu, 100 ziyaretçinin ödeme işlemine başlaması için sadece 22'sinin işlemi tamamlaması gerektiği anlamına geliyor. 😱
Potansiyel bir müşteri iletişim bilgilerini verdikten sonra satın alma işlemi yapmadan ödeme sürecini terk ettiğinde, sepetini terk etmiş olur. Artık Ecwid'de terk edilmiş sepetleri takip edebilir ve kurtarabilirsiniz!
Bu yeni özellik, İş planı ve üzeri tüm Ecwid mağazalarında mevcuttur. Yapabilirsiniz:
- Otomatik kurtarma e-postaları gönder: Müşterilerinize sepetlerinde bıraktıkları ürünleri hatırlatan e-postalar göndererek terk edilmiş sepetleri gerçek satışlara dönüştürün. Onları alışverişe devam etmeye ve sonunda sipariş vermeye heveslendireceksiniz. En güzeli de, her şeyin otomatik olması, yani sizin için ek bir iş yok!
- E-posta şablonlarını kişiselleştirin: Canlandırıcı metinler, ilgi çekici görseller veya çizimlerle kalabalığın arasından sıyrılın. Ne kadar çok kişilik gösterirseniz, müşterilerin markanıza ilgi duyma olasılığı o kadar artar.
Bu yeni özelliğin ne gibi avantajları olduğunu ve mağazanızdaki terk edilmiş sepetleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. Terk Edilmiş Sepetler'i şimdi inceleyin →
Yeni Terk Edilmiş Sepetler Sayfasıyla Siparişleri Takip Edin
Müşteri ödeme işlemi sırasında ödeme sayfasından her ayrıldığında, Ecwid terk edilmiş sepetleri takip eder ve bunları Ecwid Kontrol Panelinizdeki " Satışlarım → Terk Edilmiş Sepetler " sayfasında listeler.
Tamamlanmamış her siparişte aşağıdaki bilgiler bulunur:
- ödeme sırasında sağlanan müşterinin iletişim bilgileri
- çantaya ekledikleri eşyalar
- gönderim (bir ürünün gönderimi veya teslim alınması gerekiyorsa) ve seçilen ödeme seçenekleri.
Bu bilgilerle, müşterilerinizi siparişlerini tamamlamaya teşvik etmek amacıyla kişiselleştirilmiş bir kurtarma e-postası göndermek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.
Sepet Kurtarma E-postalarını Manuel veya Otomatik Olarak Gönderin
Müşterilerinize tamamlanmamış siparişlerini hatırlatmak için, müşterinin terk edilmiş sepetine ait kalıcı bir bağlantı içeren "Merhaba, lütfen tekrar gelin" şeklinde bir kurtarma e-postası manuel olarak gönderebilir veya otomatik e-postalar ayarlayabilirsiniz.
Ecwid Kontrol Panelinizde, Satışlarım → Terk Edilmiş Sepetler bölümüne gidin , kurtarmak istediğiniz siparişi bulun ve E-posta gönder'e tıklayın.
Bu
E-postanıza kişisel bir dokunuş ekleyebilirsiniz - müşterinizin adını ekleyin, indirim teklif edin, ilgili bir ürün önerin vb. Tam olarak ne istediğinizi söylemek için konuyu ve mesajı düzenlemeniz yeterli.
Terk edilen tüm sepetler şu durumlardan birine sahip olacaktır:
- DATE tarihinde planlanan hatırlatma e-postası — e-posta şu tarihte gönderilecek: belli zaman
- DATE tarihinde gönderilen hatırlatma e-postası — e-posta şu tarihte gönderildi: belli tarih
- Hatırlatma e-postası gönderilmedi — otomatik hatırlatma e-postası özelliği kapalı
- Kurtarıldı — müşteri siparişi tamamladı
Otomatik kurtarma e-postaları da gönderebilirsiniz . Çok sayıda terk edilmiş sepetiniz varsa bu çok kullanışlıdır. Etkinleştirmek için Satışlarım → Terk Edilmiş Sepetler bölümüne gidin ve seçeneği Etkin olarak değiştirin.
Ecwid, siparişin Kontrol Panelinde listelenmesinden 2 saat sonra, terk edilen her sepet için bir kurtarma e-postası gönderecektir. E-posta gönderildiğinde, tamamlanmamış siparişin ayrıntılarında "DATE tarihinde gönderilen hatırlatma e-postası" olarak belirtilecektir.
Sepeti Terk Eden E-posta Şablonunu Değiştirin
E-postalarınızın marka/mağaza sesinizi yansıtmasını, benzersiz ve daha kişisel olmasını istiyorsanız, otomatik e-posta bildirimlerinin şablonunu bir HTML şablonu kullanarak düzenleyebilirsiniz. Ayarlar → Posta → Sepet Terk Edildi bölümüne gidin.
Tasarımı değiştirin: logoyu ekleyin veya kaldırın, renkleri değiştirin, başlıkları yeniden adlandırın vb. Özel değişkenler yardımıyla şablona eklenebilecek birçok veri vardır. Bu değişkenlerin tam listesini burada bulabilirsiniz: E-posta bildirimlerini nasıl düzenleyebilirim?
Çok talep edilen bu özelliği Ecwid kullanıcılarına sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Terk edilmiş sepet e-postası, bu terk edilmiş ödemelerin bir kısmını gerçek müşterilere dönüştürmenin ve daha fazla satış elde etmenin en etkili yollarından biridir.
