Bu makale, zorluk yaşayan girişimciler içindir. Online mağazanız genel olarak iyi satış yapıyorsa, bu bölümü atlayabilirsiniz. Eğer yeni bir mağaza açtıysanız ve üç aydır hiç satış yapamıyorsanız , belki de sorun ürününüzde veya reklamınızda değil, online mağazanızın görünümünde ve hissiyatında olabilir.
Alıcılar genellikle tembeldir. Bu makalede size vereceğimiz tavsiyeleri değerlendirirken bunu aklınızda bulundurun. Müşteri muhtemelen "Satın Al" düğmesini çok fazla aramayacak, satıcıdan posta yoluyla malların ek bir fotoğrafını istemeyecek, kayıt formuna doğru captcha'yı beş kez girmeye çalışmayacaktır - sadece gitmiş.
Mağazanızın tasarım hatalarının zararsız olduğunu düşünüyorsanız ancak hâlâ hedeflerinize ulaşamıyorsanız, devam eden sorunlarınızı çözmenin zamanı geldi.
1. Çevrimiçi mağazanız sitenizin geri kalanından gizlenir
Bir ziyaretçi bir şey satın almak isterse ancak bunu nerede yapacağını bulamazsa satışınızı kaybedersiniz. Siteniz başka bir şeye odaklanmadığı ve mağaza yalnızca ikincil bir özellik olmadığı sürece, web sitenizin "mağaza" bölümünün kolayca bulunabilmesi gerekir.
Bu sorunu nasıl çözersiniz: Sitenizin ana sayfasına çevrimiçi bir mağaza yerleştirin veya sitenin menüsündeki ilk bağlantılardan biri yapın. Mağazanızın görünürlüğünü artırın!
Kokosina.com
2. Yeterli ürün resmi yok
İnsanlar güzel resimlere bakmayı severler, bu yüzden satın alma seçeneklerini değerlendirirken onlara bakabilecekleri çok şey verdiğinizden emin olun. Ürün resimlerini kullanmıyorsanız veya kaliteli görseller yayınlamak için zamanınız veya isteğiniz yoksa müşteri olmayacaktır. Çevrimiçi mağazadaki bir ürüne dokunamazsınız; bu nedenle,
Bu sorunu nasıl çözersiniz: Bol bol fotoğraf çekin ve en iyilerini paylaşın. Fotoğrafları güzelce ışıklandırın, panoramalar ve 360° görüntülerle denemeler yapın.
Şnorkel
3. Ürün açıklamanız zayıf veya yok
Ürün açıklamaları konusunda dikkatsiz olmak düşünülemez. Eğer kıyafet satıyorsanız ve bir ürünü sadece “kaşmir kazak” olarak tanımlayıp bu şekilde bırakırsanız, bırakın ürününüze para ödemeyi, hiç kimse ilgilenmeyecektir. Düşünceli bir ürün açıklaması, ürünün öne çıkmasını sağlar. Bunları yazarken ürün açıklamalarınız, ürünü benzersiz ve akılda kalıcı kılan şeyin ne olduğunu açıklamalıdır. Bir milyon başka satıcı kaşmir kazak satabilir, peki sizinkini farklı kılan nedir?
Bu sorunu nasıl çözersiniz: Ürünü olabildiğince detaylı bir şekilde tanıtın. Örneğin, kıyafet satıyorsanız, kumaşı, dokusunu ve giyildiğinde nasıl bir his verdiğini açıklayın. Beden seçimi ve satın aldıktan sonra ürünün bakımıyla ilgili bilgiler ekleyin. Ürünle uyumlu olabilecek ilgili ürünleri önerin. Son olarak, ürün açıklamanızın sitenize özgü olduğundan, başka bir yerden kopyalanmadığından emin olun.
Uzun gemi derisi
4. İnsanlar “satın al” butonunu bulamıyor
Belki mağazanızın "satın al" butonu sitenin arka planına veya metnine uyum sağlar. Belki yalnızca imleciniz öğenin üzerine geldiğinde görünür. Her iki durumda da alıcı, ürünü alışveriş sepetine eklemenin ve ödemeyi tamamlamanın doğru yolunu sezgisel olarak belirleyemeyecek. Sonunda satın almayı tamamen unuturlar.
Bu sorunu nasıl çözersiniz: "Satın Al" düğmenizi açıkça görünür hale getirin ve bir eylem çağrısı içerdiğinden emin olun. "Sepete Ekle" veya "Şimdi Satın Al" gibi yaygın bir dil kullanın. Düğmelerinizi parlak ve göz ardı edilemez hale getirin, böylece dikkat çeksinler.
5. Alışveriş sepeti/sepet görünmez
Tamam, bir "satın al" butonu gördüm ve ona tıkladım. Sonra ne olacak? Bir şey oldu mu?
Bu sorunu nasıl çözersiniz: Alışveriş sepeti simgesini göze çarpan ve tanıdık bir yere yerleştirin; bu neredeyse kesinlikle sağ üst köşe anlamına gelir. Ekranın alt kısmına da yerleştirilebilir, ancak hemen görülebildiğinden emin olun. Burada sıfırdan bir şey icat etmeye gerek yok. Müşteriler bu görselleri aramaya alışkın olduklarından, "satın al" düğmesine tıklamak müşteriyi sepet sayfasına götürmelidir.
6. Alışveriş sepeti ürün adlarını veya açıklamalarını göstermiyor
Diyelim ki ürünleriniz o kadar havalı ki, bir alıcı hemen 10 ürün alıyor. Sepete girdiğinde beklenmedik bir şey görür: “Çorap sanatı. 0023',' kapak resmi. 0015, '' eşarp sanatı. 0040 '… Resim ve açıklama yok. Bu bir değil
Bu sorunu nasıl çözebilirsiniz: Alışveriş sepetinizde müşterinin ürünlerinin fotoğrafını ve kısa bir açıklamasını (sadece ürün adı bile yeterli olabilir) gösterdiğinden emin olun. Alıcının isterse ürünler hakkında daha detaylı bilgilere kolayca erişebilmesi için ürünleri tıklanabilir hale getirin.
7. Alışveriş sepetindeki ürün miktarı düzenlenemez
Bu harika şekerlerden bir kaç tane daha siparişe eklemek istersek, ürün sayfasına dönüp tekrar 'satın al' butonuna tıklamamız mı gerekiyor? Kesinlikle hayır, teşekkür ederim.
Bu sorunu nasıl çözebilirsiniz: Müşterinin sepetten çıkmadan ürünlerinin miktarını, boyutunu veya rengini değiştirmesine izin verin.
Smoothsailingco.com
8. Teslimat ve ödemenin nasıl çalıştığına dair bilgi yok
Veya belki de sitenizin derinliklerinde gizlidir. Bu, bir alıcının ürün fiyatından sonra isteyeceği en önemli verilerden biridir. Müşteri, ürünlerinizin parasını nasıl ödeyeceği ve teslim alacağı konusunda net değilse, bunları satın almayacaktır.
Bu sorunu nasıl çözebilirsiniz: Teslimat ve ödeme koşullarını özetleyen ayrı bir sayfa oluşturun ve ardından sitenizin menüsünde bu sayfanın bağlantısını verin. Hatta bir süre sonra açılabilir
9. Hiçbir iletişim bilgisi sağlanmadı
İnsanların sizinle iletişime geçebilmesinin tek yolu genel bir e-posta adresi midir? Ziyaretçilerin size yazıp cevap beklemesi pek olası değildir. Ve satın almalarının gerçekleşme olasılığı daha da düşüktür.
Bu sorun nasıl düzeltilir: İnsanların size ulaşması için çeşitli yollar içeren özel bir iletişim sayfası oluşturun. Bu bilgi sitenizin alt bilgisinde veya başlığında da görünebilir. Bir telefon numarası, bir Skype kullanıcı adı ve bir
Twinsbowties.com/
10. Sitenizin mobil versiyonu yok
Her zamankinden daha fazla kişi web'e göz atıyor ve mobil cihazlardan alışveriş yapıyor. Akıllı telefonlarından ve tabletlerinden giderek daha fazla görevi tamamlayan insanların artan çoğunluğunu gerçekten görmezden mi geleceksiniz? Bu müşteriler sitenizi cihazlarından ziyaret ettiklerinde, seçtikleri araçlarda sorunsuz çalışan bir arayüzle sıcak bir şekilde karşılandıklarından emin olun.
Bu sorun nasıl düzeltilir: Siteyi, mobil cihazlardan ziyaret edenler için kolay ve sezgisel olacak şekilde uyarlayın. comScore'dan veriler mobil web kullanıcılarının sayısının, masaüstü bilgisayarlarından göz atan kişi sayısını geride bıraktığını gösteriyor. Bu, içinde olanlar için göz ardı edilemeyecek bir olaydır.
***
Ecwid tarafından desteklenen çevrimiçi mağazalar bu sorunların yarısından fazlasını anında çözebilir. Düğmeler doğru yerlere yerleştirilmiş, sepet görünür durumda, sepetteki ürünler düzenlenebilir ve bunlar tamamen
Yalnızca fotoğrafları ve ayrıntılı açıklamaları yayınlamanız, teslimat ve ödeme ayrıntılarınızı belirtmeniz ve iletişim bilgilerinizi eklemeniz yeterli olacaktır. Akıllı Kurulum Sihirbazı birçok zor işi sizin için yapar; bu nedenle mağazanızı görünür ve aktif tutun.
Mutlu satışlar!
- Mağazanızın Gezinmesini Nasıl Düzeltebilirsiniz?
- Ürün Satışı Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
- Çevrimiçi Mağazacılık: Çevrimiçi Mağazada Ürünlerin Yerleşimi Nasıl Yapılır?
- Moda Mağazacılığı Nedir ve Neden Bu Kadar Önemli?
- Online Mağazaların 10 Tasarım Hatası
- E-Ticaret Web Siteniz için 15 Mükemmel Yazı Tipi Eşleştirmesi
- Renk Teorisi: Renk Temaları Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
- E-ticaret Ürün Sayfanız için 7 Yaratıcı Fikir
- Web Tasarımında Kahraman İmajının Gücü
Olması Gereken Çevrimiçi Mağazada İzlenecek Kullanıcı Deneyimi İlkeleri- Web Sitesi Tasarım Denetimi
- E-ticaret için UX Tasarımının Gücünün Kilidini Açmak
- E-ticarette UI ve UX Arasındaki Fark Nedir?
