ประวัติความเป็นมาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออนไลน์ก่อนและหลัง

อีคอมเมิร์ซเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกเมื่อ 40 ปีที่แล้ว (คุณเชื่อไหม) และได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นสิ่งที่เราเข้าใจว่าเป็นอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับหลายๆ คน และบางคนถึงกับชอบการช้อปปิ้งแบบมีหน้าร้านแบบดั้งเดิมด้วยซ้ำ ทันสมัย อีคอมเมิร์ซได้เปิดประตูให้กับผู้ประกอบการมากมายเพราะตอนนี้การเปิดร้านค้าออนไลน์และมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นง่ายกว่าที่เคย อีคอมเมิร์ซยังคงทำสถิติรายได้รวมสูงเป็นประวัติการณ์ทุกปี อนาคตของอีคอมเมิร์ซสดใสและ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มาดูกันว่าอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ไหนและอาจไปที่ไหน

ประวัติความเป็นมาของอีคอมเมิร์ซ

หมายเหตุสูงสุดแรกสุดของการช้อปปิ้งออนไลน์:

ปี 1969 — บริษัท CompuServeก่อตั้งขึ้นและเป็นผู้นำในด้านการสร้างบริการออนไลน์ต่างๆ เช่น อีเมลและบริการแชทสดออนไลน์ ต่อมา CompuServe ถูกซื้อกิจการโดย AOL ในปี 1998

ปี 1979 — ไมเคิล อัลดริช คิดค้นการซื้อขายออนไลน์ นี่คืออีคอมเมิร์ซในรูปแบบแรกเริ่ม เขาได้สร้างระบบที่ประมวลผลธุรกรรมระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ หรือระหว่างธุรกิจด้วยกันเอง เขาได้ดัดแปลงโทรทัศน์และเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ประมวลผลธุรกรรมโดยใช้สายโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ยังไม่สมบูรณ์แบบจนกระทั่งการเข้ามาของอินเทอร์เน็ตในยุค 90 ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถใช้ประโยชน์จากการซื้อขายออนไลน์ได้

ปี 1982 — บริษัท Boston Computer Exchangeเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซแห่งแรกและจำหน่ายคอมพิวเตอร์มือสองทางออนไลน์

1989 — ทิม เบอร์เนอร์ส - ลี ประดิษฐ์ เว็บเซิร์ฟเวอร์เครื่องแรก และภายในสิ้นปี 1990 เว็บเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงานที่ CERN เบอร์เนอร์ส - ลี นายจ้างในขณะนั้น เขาเริ่มทำงานกับนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คนอื่นๆ ในเวลานั้นเพื่อช่วยพัฒนาเซิร์ฟเวอร์ที่จะกลายเป็นเซิร์ฟเวอร์ เว็บทั่วโลก.

ต้นทศวรรษที่ 90 และการเปิดตัวอินเทอร์เน็ต

1993 — ซอร์สโค้ดสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ตัวแรกที่คิดค้นโดย เบอร์เนอร์ส-ลี, ได้รับการเผยแพร่สู่สาธารณะ เงินช่วยเหลือนี้ การเข้าถึงสาธารณะ สู่เวิลด์ไวด์เว็บเป็นครั้งแรก

1995 – มูลนิธิวิทยาศาสตร์แห่งชาติ ยกเลิกข้อจำกัดในการใช้เชิงพาณิชย์ ของเน็ต สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์และช่วยให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นรูปเป็นร่าง ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวของหลาย ๆ คน โด่งดัง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยังคงเจริญรุ่งเรืองในปัจจุบัน

ปี 1995 — eBay หนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแรกๆ และได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการขายสินค้า ได้ถูกเปิดตัว นอกจากนี้ เจฟฟ์ เบโซส ยังได้เปิดร้านหนังสือออนไลน์เล็กๆ ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Amazon และภายในสิ้นปี 1996 เขาสามารถทำรายได้ถึง 15.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ปี 1998 — PayPalสร้างระบบประมวลผลการชำระเงินสำหรับอีคอมเมิร์ซ และปัจจุบันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ต้นปี 2000 และรุ่งอรุณของอีคอมเมิร์ซ

2000 - Google เปิดตัว ของ Google AdWords ให้ “ร้านเดียวจบ” ทั้งทางออนไลน์และ อิฐและปูน ธุรกิจ กำลังมองหาโซลูชันการโฆษณาออนไลน์ที่ใช้งานง่าย

2005 — Etsy เปิดตัวและปัจจุบันเป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุด ของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์สำหรับทุกคนที่เริ่มขายออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

ปี 2006 — Shopify เปิดตัวซอฟต์แวร์จัดการร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเกิดขึ้นจากความไม่พอใจกับระบบร้านค้าออนไลน์แบบเดิมที่ซับซ้อนและมีราคาแพงเกินไป Shopify ช่วยนำเสนอซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

2009 - Ecwid แนะนำวิธีการปฏิวัติในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Ecwid เริ่มต้นจากโค้ดสองสามบรรทัดที่คุณสามารถรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ มันเป็นของใหม่ เอามือออกไป แนวทางที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถสร้างหน้าร้านได้โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง

การขอ สมัยใหม่ ร้านค้าออนไลน์

ปี 2011 — เฟซบุ๊กเปิดตัวฟีเจอร์ Sponsored Stories ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาในยุคแรก

ปี 2014 — Apple นำApple Payมาสู่ iPhone Apple Pay เป็นหนึ่งในระบบชำระเงินผ่านมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน การเปิดตัวแอปกระเป๋าเงินดิจิทัลและ Apple Pay ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าผ่าน iPhone ได้ง่ายยิ่งขึ้น

ปี 2016 — อินสตาแกรมเริ่มทดสอบฟีเจอร์การซื้อสินค้าภายในแอป บริษัทแม่ของอินสตาแกรมอย่างเฟซบุ๊กก็ได้เปิดตัวเฟซบุ๊กมาร์เก็ตเพลสและเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินลงในแอปเมสเซนเจอร์ด้วย

ปี 2017 — ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างก้าวกระโดด ยอดขายในวันไซเบอร์มันเดย์ทำลายสถิติด้วยยอดขายออนไลน์กว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 17% จากปี 2016

2020 — อีคอมเมิร์ซเติบโตแบบทวีคูณเนื่องจาก Covidien-19 การระบาดใหญ่. การปิดเมืองบังคับให้ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงต้องปรับตัวเข้ากับโลกดิจิทัลและจัดหาสินค้าและบริการทางออนไลน์มากขึ้น

อนาคตของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซก้าวหน้าไปมากนับตั้งแต่เครื่องประมวลผลของ Aldrich แต่นี่อาจเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของโลกใหม่ที่กล้าหาญของการพาณิชย์และการเชื่อมต่อระดับโลก เกือบทั้งหมด อิฐและปูน ร้านค้าจำเป็นต้องมีร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ ไม่เช่นนั้นอาจประสบปัญหาในการเปิดร้านต่อไป ความเป็นจริงนี้รุนแรงขึ้นในช่วงที่เกิดโรคระบาด

ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซกำลังถูกนำมาใช้ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว กระบวนการอีคอมเมิร์ซจำนวนมากกลายเป็นแบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์เริ่มส่งผลกระทบต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การตั้งค่าหน้าร้านออนไลน์นั้นค่อนข้างง่ายอยู่แล้วด้วยเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่เรามีในขณะนี้ แต่อนาคตของอีคอมเมิร์ซจะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาซึ่งจะทำให้การมีธุรกิจออนไลน์ง่ายยิ่งขึ้น

การเติบโตของยอดขายออนไลน์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังคงทำลายสถิติรายได้ทุกปี ยอดขายปลีกออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และดูเหมือนว่าจะไม่ชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้ มีการคาดการณ์ว่าในปี 2027รายได้จากอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียวจะสูงถึง 1.7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

นอกจากตลาดสหรัฐฯ แล้วอีคอมเมิร์ซทั่วโลกก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน หลายประเทศเริ่มหันมาใช้การซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่นำเทคโนโลยี AI มาใช้ จะได้รับประโยชน์จากการทำการตลาดแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะบุคคล การรักษาฐานลูกค้าได้มากขึ้น กระบวนการทำงานอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และผู้ที่นำ AI มาใช้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนกำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าให้เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น AI สร้างรอยเท้าทางดิจิทัลสำหรับลูกค้าแต่ละราย และด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรอยเท้านี้จึงสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ ด้วย AI ร้านค้าออนไลน์สามารถแนะนำสินค้าเหมือนที่ลูกค้าเลือกซื้อได้ โดยจะสังเกตได้ว่าลูกค้าดูสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งเป็นเวลานาน และสามารถส่งการแจ้งเตือนในภายหลังได้หากสินค้าชิ้นนั้นลดราคา สิ่งนี้ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ขับเคลื่อนด้วย AI chatbots กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถวางแชทบอท AI ในร้านค้าออนไลน์ของตนได้ สิ่งเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ ช่วยประหยัดธุรกิจได้หลายพันดอลลาร์และสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับลูกค้ามากขึ้น เมื่อ AI ก้าวหน้า แชทบอทเหล่านี้ก็เริ่มมีการสนทนามากขึ้นเรื่อยๆ เกือบจะถึงจุดที่นักช้อปออนไลน์อาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาไม่ได้พูดคุยกับบุคคลจริง

ช้อปปิ้งมือถือ

คนรุ่นใหม่พึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอย่างมากสำหรับทุกสิ่งอย่างเป็นธรรมชาติ ยอดขายมือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง- การขายสินค้าออนไลน์ในอนาคตโดยเน้นการขายผ่านมือถือเป็นสิ่งจำเป็น นักช้อปออนไลน์ใช้อุปกรณ์มือถือค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งเพิ่มขึ้นผ่านการใช้โซเชียลมีเดีย ได้รับผ่านระบบแอปพลิเคชัน การซื้อบน Instagram และ Facebook ได้รับความนิยมและกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้คน ส่งผลให้ทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในตลาดออนไลน์มีมากขึ้น โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร เพื่อช่วยเพิ่มยอดซื้อออนไลน์

การค้าด้วยเสียง

การใช้งานอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ เช่น Google Home หรือ Amazon Alexa ได้สร้างโอกาสให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะได้พัฒนาไปมาก ทำให้ผู้คนสามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้ด้วยเสียง ในอนาคต ใครบางคนอาจซื้อสินค้าได้ง่ายๆ เพียงแค่พูดว่า “เฮ้ Google ใส่ทรายแมวลงในตะกร้าสินค้าของฉัน”

Voice SEO จะเป็นวิธีใหม่ในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากผู้คนใช้การค้าด้วยเสียงมากขึ้น ผู้ที่ขายของออนไลน์จะต้องคาดการณ์ว่าผู้คนจะใช้ภาษาธรรมชาติกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของตนอย่างไร

สรุป

เมื่อวิเคราะห์ประวัติของอีคอมเมิร์ซ คุณจะเห็นว่าแนวโน้มการค้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก หลังจากการเปิดตัวเวิลด์ไวด์เว็บ ร้านค้าทางกายภาพต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนามากมายตลอดประวัติศาสตร์ของอีคอมเมิร์ซ ที่ พัฒนาไปเรื่อยๆ เทรนด์สร้างโอกาสสำหรับอีคอมเมิร์ซใหม่ งานและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ การรู้ประวัติของอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตและเข้าใจตลาดอีคอมเมิร์ซต่างๆ ทั้งหมดได้

หากคุณมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือกำลังพิจารณาที่จะเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ การทำความเข้าใจว่าอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะไปในทิศทางใดจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ แม้ว่าการก้าวนำเทรนด์เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เป็นสิ่งสำคัญ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณมีพื้นฐานก่อนที่จะบูรณาการเทคโนโลยีใหม่ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับคุณในวันนี้และต่อเนื่อง การพิสูจน์อักษรในอนาคต เอง ดังนั้นมันจะได้ผลสำหรับคุณในวันพรุ่งนี้

สัมผัสประสบการณ์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ให้อิสระในการเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด
อ่านเพิ่ม

• แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ: ก้าวนำหน้าคู่แข่ง
• 10 ข้อผิดพลาดในการสร้างกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ
• วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตั้งแต่เริ่มต้น (3 ขั้นตอนง่ายๆ)
• อีคอมเมิร์ซและภาวะถดถอย
• Ecwid: วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซและขายออนไลน์
• ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไรและเหตุใดจึงเริ่มต้น
• ประวัติความเป็นมาของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอนาคต: ช็อปปิ้งออนไลน์ก่อนและหลัง
• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: สถานะของอีคอมเมิร์ซ
• วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยไม่มีงบประมาณ
• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับการประกันภัยธุรกิจสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว: มันคืออะไร
• บทบาทของความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ