ห้องอาหาร
ระบบ POS สำหรับร้านอาหารทำได้มากกว่าแค่จัดการธุรกรรม พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่สำคัญระหว่างส่วนหน้าและหลังบ้านตลอดจนการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง การเลือกระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารสามารถสร้างความแตกต่างอย่างล้นหลามให้กับพนักงานของร้านอาหารได้
แต่ระบบ POSสำหรับร้านอาหารคืออะไรกันแน่? คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาคืออะไร และระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารคืออะไร?
คู่มือนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเลือกระบบ POS ที่เหมาะสมสำหรับร้านอาหาร
ระบบ POS สำหรับร้านอาหารคืออะไร?
ระบบ POS ของร้านอาหารมีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบในการรับคำสั่งซื้อ ประมวลผลการชำระเงิน และสื่อสารข้อมูลคำสั่งซื้อไปยังห้องครัว ระบบ POS สำหรับร้านอาหารอาจรวมถึงแท็บเล็ต เดสก์ท็อป จอภาพ และผู้ประมวลผลการชำระเงิน นอกเหนือจากเทคโนโลยีซอฟต์แวร์
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแท็บเล็ตของระบบ POS ใช้สำหรับรับและบันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้าพนักงานสามารถป้อนข้อมูลคำสั่งซื้อจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแท็บเล็ต จากนั้นระบบจะคำนวณราคาและส่งคำแนะนำในการเตรียมอาหารไปยังห้องครัวโดยอัตโนมัติ ในห้องครัว จอภาพของระบบ POS จะแสดงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเตรียมอาหารและส่งมอบให้ตรงเวลา
หลังจากการบริการเสร็จสิ้นแล้ว เดสก์ท็อปหรือแท็บเล็ต POS จะถูกนำมาใช้เพื่อจัดการการชำระเงินด้วย พนักงานสามารถเข้าถึงระบบ POS เพื่ออัพเดทคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาเช่นกัน
อย่างที่คุณเห็น ระบบ POS ของร้านอาหารเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานประจำวันของร้านอาหาร หากไม่มีสิ่งนี้ การบริการก็จะช้าลงมากและมีประสิทธิภาพน้อยลงมาก ระบบ POS ของร้านอาหารจัดการกับภาระงานหนักในแต่ละวัน
แล้วเจ้าของร้านอาหารและผู้จัดการควรมองหาอะไรเมื่อเลือกระบบ POS ที่เหมาะสม?
ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของระบบ POS ร้านอาหาร
การประมวลผลการชำระเงิน
การประมวลผลการชำระเงินเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่ระบบ POS ของร้านอาหารควรทำ แต่เป็นสิ่งสำคัญ เครื่อง POS ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินของลูกค้าทั้งหมดตลอดทั้งวัน
ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารควรสามารถรองรับวิธีการชำระเงินที่ หลากหลาย เงินสดและบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับระบบ POS ทุกระบบ แต่ระบบ POS สำหรับร้านอาหารสมัยใหม่หลายระบบก็สามารถรองรับวิธีการชำระเงินอย่าง Apple Pay และ Google Pay ได้เช่นกัน การประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรของขวัญก็เป็นฟังก์ชันที่สำคัญสำหรับระบบ POS ของร้านอาหารด้วย
ยิ่งระบบ POS ของร้านอาหารของคุณสามารถรองรับการชำระเงินได้เร็วเท่าไร ลูกค้าของคุณก็จะมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น และเนื่องจากมีธุรกรรมจำนวนมากที่พนักงานประมวลผลตลอดทั้งวัน การจัดการการชำระเงินที่ราบรื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานของคุณ
การจัดการการขาย
การจัดการการขายหมายถึงความสามารถของระบบ POS ในการบันทึก อัปเดต และจัดระเบียบการขายทั้งหมดทั่วทั้งร้านอาหาร นี่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับเจ้าของและผู้จัดการ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการคำนวณยอดขายรายวัน ระบบ POS ของร้านอาหารของคุณสามารถประเมินจำนวนเงินที่ทำได้ในวันนั้นๆ ได้อย่างง่ายดาย การจัดการการขายยังมีความสำคัญในการติดตามจำนวนเงินที่เป็นหนี้พนักงานที่ได้รับทิปในร้านอาหาร
แต่การจัดการการขายยังมีประโยชน์อย่างมากในช่วงเวลาที่ร้านอาหารมีลูกค้ามากที่สุดฟังก์ชันการจัดการการขาย ของระบบ POS ของคุณ มีหน้าที่ในการติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้าก่อน ระหว่าง และหลังการให้บริการ ระบบ POS สำหรับร้านอาหารที่ดีที่สุดจะทำให้การจัดเรียง ค้นหา และแก้ไขคำสั่งซื้อของลูกค้าทำได้ง่ายมากตามต้องการ
ระบบ POS ของร้านอาหารควรจะสามารถรองรับระบบการรับคำสั่งซื้อหลายรายการได้ ร้านอาหารหลายแห่งรองรับทั้งสองอย่างในปริมาณมาก
การจัดการคลังสินค้า
ระบบ POS ร้านอาหารหลายแห่งก็มีเช่นกัน
ประการที่สอง ระบบสามารถอัปเดตอัตโนมัติเพื่อแจ้งเมื่อสินค้าหมดสต็อก วิธีนี้สามารถป้องกันความล่าช้าและความไม่พอใจของลูกค้าในกรณีที่สินค้าหมดหลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว
การอัปเดตอัตโนมัติผ่านระบบ POS ช่วยให้พนักงานสามารถรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับรายการต่างๆ ที่ไม่มีจำหน่ายได้
การปรับตัวและเข้าถึงได้
ธุรกิจมักประสบกับการเปลี่ยนแปลงหรือเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด ระบบ POS ร้านอาหารที่ดีควรให้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลง
ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารและบาร์คืออะไร? การเปรียบเทียบระบบ POS
เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องค้นหาในระบบ POS แล้ว คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารคืออะไร? มีระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพสูงหลายระบบสำหรับเจ้าของร้านอาหาร ระบบ POS แต่ละระบบมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง
เป็นผลให้บางธุรกิจอาจเหมาะสมกับธุรกิจบางประเภทมากกว่าธุรกิจอื่นๆ แทนที่จะกำหนดระบบ POS ร้านอาหารที่ดีที่สุด นี่คือการเปรียบเทียบจุดเด่นและคุณสมบัติของตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีอยู่
Aloha
NCR อะโลฮ่า เป็นระบบ POS ที่เรียบง่ายและใช้งานได้หลากหลายสำหรับร้านอาหารพร้อมฟีเจอร์มากมาย Aloha ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบฟีเจอร์ทุกอย่างที่ร้านอาหารต้องการ: ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังและก
Aloha นั้นใช้ง่ายมากสำหรับคนทำงานในร้านอาหารและยังช่วยให้สามารถ
คุณสมบัติอื่นๆ ที่มีให้ใช้งานในระบบ POS ของ Aloha ได้แก่ ซอฟต์แวร์บริหารจัดการครัวโปรแกรมสะสมแต้มลูกค้าและความสามารถในการสั่งอาหารออนไลน์
ระบบ POS ของร้านอาหาร Aloha เริ่มต้นที่แผนการชำระเงินฟรี แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อใช้ระบบของ Aloha ร้านอาหารจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเล็กน้อยสำหรับการขาย แผนพรีเมียมของ Aloha เริ่มต้นที่ $175 ต่อเดือน โดยมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมน้อยกว่าและฟีเจอร์เพิ่มเติมหลายประการ
ไม้จำพวกถั่ว
Cloverเป็นหนึ่งในระบบ POS สำหรับร้านอาหารที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ ระบบ POS ของ Clover มีฟีเจอร์พื้นฐานครบครันที่ร้านอาหารต้องการ และยังสามารถผสานรวมการสั่งซื้อและการจัดส่งจากระยะไกลได้อย่างยอดเยี่ยม นอกจากนี้ Clover ยังมีเครื่องมือจัดการสินค้าคงคลังที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการผสานรวมที่ง่ายดาย และการสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย
แต่บางทีข้อดีที่ใหญ่ที่สุดที่ Clover มอบให้เหนือคู่แข่งก็คือแอป CRM แอพของ Clover ช่วยให้เจ้าของร้านอาหารสามารถมอบโปรแกรมรางวัลพิเศษแก่ลูกค้าและติดต่อกับลูกค้าประจำได้
Clover ยังมีฟีเจอร์ที่แตกต่างกันสำหรับร้านอาหารประเภทต่างๆ ซึ่งหมายความว่าเจ้าของร้านอาหารสามารถปรับแต่งบริการของตนสำหรับการจัดการการขายแบบ "บริการเต็มรูปแบบ" หรือ "บริการด่วน" ได้
ค่าใช้จ่ายของระบบ POS สำหรับร้านอาหารมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและแผนการชำระเงินที่เลือก แม้ว่า Clover จะมีข้อเสนอมากมาย แต่ราคาเริ่มต้นก็สูงกว่าคู่แข่งบางรายเล็กน้อย โคลเวอร์
Lightspeed
ระบบ POS สำหรับร้านอาหาร ของ Lightspeedนั้นเรียกได้ว่าเป็นระบบที่มีความยืดหยุ่นมากที่สุดระบบหนึ่ง ซอฟต์แวร์ของ Lightspeed สามารถผสานรวมกับอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้ร้านอาหารสามารถจัดการทุกอย่างที่ต้องการได้จากทุกที่ นอกจากนี้ Lightspeed ยังมีฮาร์ดแวร์ของตนเองให้เลือกใช้ เช่น เครื่องอ่านบัตร แท็บเล็ต iPad และเทอร์มินัลแบบตั้งโต๊ะ
ความยืดหยุ่นของ Lightspeed นั้นเข้ากันกับฟีเจอร์ที่จำเป็นมากมายเพื่อให้การปรับแต่งร้านอาหารที่ดีที่สุดในตลาด สิ่งนี้ทำให้ Lightspeed เป็นหนึ่งในระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารและบาร์ เช่นเดียวกับร้านกาแฟและร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด Lightspeed เป็นระบบ POS ที่เชื่อถือได้ของร้านอาหาร Five Guys รวมถึงร้านอาหารชั้นเลิศและร้านอาหารบิสโทรหลายแห่งทั่วประเทศ
แผนการชำระเงินของ Lightspeed เริ่มต้นที่ $69 ต่อเดือน พร้อมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเล็กน้อย แผนขั้นสูงเพิ่มเติมมีตั้งแต่ $189 ถึง $399 ต่อเดือน เจ้าของร้านอาหารยังสามารถปรับแต่งแผน Enterprise ของตนเองเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่ต้องการและไม่มีอะไรที่ไม่ต้องการได้อีกด้วย
สี่เหลี่ยมด้านเท่า
สี่เหลี่ยมด้านเท่า โดดเด่นในฐานะระบบ POS ที่ถูกที่สุดสำหรับร้านอาหาร Square มีอิสระในการเริ่มต้นและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.6% + 10 เซ็นต์
ในราคาที่ต่ำ ผู้ใช้ Square จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์พื้นฐานทั้งหมดที่ระบบ POS ของร้านอาหารควรมี ระบบ Square POS สามารถประมวลผลประเภทการชำระเงินส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย เสนอการขายและการจัดการสินค้าคงคลัง และนำเสนอการปรับแต่งเมนูที่ยอดเยี่ยม ฮาร์ดแวร์ Square ที่มีจำหน่าย ได้แก่ จอภาพเดสก์ท็อป เครื่องอ่านการ์ดมือถือ และแท็บเล็ต Square
ราคาที่ไม่แพงและการเข้าถึงฟีเจอร์ที่จำเป็นทำให้Square เป็นหนึ่งในระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารขนาดเล็กและรถขายอาหาร อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Square ไม่สามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงได้ นอกจากนี้ ฟีเจอร์ขั้นสูงหลายอย่างยังไม่สามารถใช้งานได้ในแผนการชำระเงินแบบฟรี
ดื่มอวยพร
ดื่มอวยพร ระบบ POS ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับร้านอาหารทุกประเภท ตั้งแต่ร้านกาแฟไปจนถึงร้านพิซซ่าไปจนถึงร้านอาหารชั้นเลิศ ระบบ Toast สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างมาก ขนมปังปิ้งเป็นเช่นนั้น
ระบบ POS ของ Toast ใช้งานง่ายมากเพื่อให้พนักงานใช้งานได้ และสามารถรองรับคำสั่งซื้อทุกประเภทได้อย่างง่ายดาย การสั่งซื้อออนไลน์การจัดส่งและ
Toast ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีคุณภาพอีกด้วย
แผนเริ่มต้นของ Toast นั้นฟรี และลูกค้ายังได้รับฮาร์ดแวร์ Toast POS ขั้นพื้นฐานฟรีอีกด้วย ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ ชุดเคาน์เตอร์ ชุดอุปกรณ์พกพา หรือลูกค้า
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการธุรกรรมด้วยระบบ Toast POS เริ่มต้นที่ 2.49% + 15 เซ็นต์ แผนขั้นสูงยังมีให้เริ่มต้นที่ $69 ต่อเดือน โดยมี
ทัช บิสโทร
ทัช บิสโทร คือ
ระบบ TouchBistro POS ถูกสร้างขึ้นสำหรับร้านอาหารโดยเฉพาะ และแสดงให้เห็นในคุณสมบัติมาตรฐาน ผู้ใช้ TouchBistro สามารถประมวลผลการชำระเงินได้หลายประเภท จัดการสินค้าคงคลัง และจัดการการจองร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย TouchBistro ยังขึ้นชื่อในด้านคุณสมบัติการสนับสนุนสดที่ยอดเยี่ยมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในกรณีที่ผู้ใช้ประสบปัญหา
อย่างไรก็ตาม TouchBistro นั้นล้าหลังระบบอื่นบางระบบในแง่ของฟีเจอร์พื้นฐาน ตัวอย่างเช่น การประมวลผลการสั่งซื้อออนไลน์มีให้ในรูปแบบเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม TouchBistro ไม่คิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งถือว่าค่อนข้างพิเศษ การยกเลิกบริการกับ TouchBistro อาจเป็นเรื่องยากหากคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนระบบ POS แต่นี่เป็นเพียงปัญหาถ้าคุณไม่พอใจกับบริการ TouchBistro ของคุณ
เนื่องจากมีคุณสมบัติที่หลากหลายและใช้งานง่าย ร้านอาหารหลายแห่งจึงพบว่า TouchBistro เป็นระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพสูง
ระบบ TouchBistro POS เริ่มต้นที่ $69 ต่อเดือน พร้อมแผนเพิ่มเติมและ
เครื่องมือการจัดการร้านอาหารดิจิทัลอื่นๆ
ระบบ POS สำหรับร้านอาหารถือเป็นอุปกรณ์สำคัญชิ้นหนึ่งที่ร้านอาหารไว้วางใจ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งสำคัญ







