E-handelsmarknaden har fortsatt att växa i en accelererande takt under flera år, och det kommer inte att sluta inom den närmaste framtiden. År 2026 förväntas e-handelsmarknaden stå för cirka 24 % av den globala detaljhandelsförsäljningen.
Så, vad betyder detta för onlineföretag?
Det betyder att de måste hålla sig uppdaterade om moderna marknadsföringsmetoder för att förbli konkurrenskraftiga, där omnikanalstrategier är en viktig del av dessa. Faktum är att en omnikanalstrategi i huvudsak har blivit en viktig nödvändighet för att förbli relevant i e-handelns moderna tidsålder, och företag måste hålla sig uppdaterade om de växande omnikanaltrenderna.
4 Omnichannel Retail Trends för 2024-25
Vissa kanske tror att tidigare trender kommer att förbli effektiva, men omnikanaltrender inom detaljhandeln kan förändras snabbt. Upptäck de kommande trenderna som kommer att påverka detaljhandeln under nästa år.
1. Sömlösa upplevelser för flerkanalig återförsäljning
De dagar då osammanhängande meddelanden eller inkonsekventa varumärken var en acceptabel del av flerkanalshandelsupplevelser är förbi.
Oavsett om det är annonser och erbjudanden irrelevanta för kunden eller e-postkampanjer med olika erbjudanden från sociala annonser, lämnar dessa nu en dålig smak i munnen på shoppare.
Istället är kundernas förväntningar högre än någonsin och kunderna förväntar sig en sömlös upplevelse som känns kontinuerlig över alla återförsäljarens kanaler.
Även om detta inkluderar integration och kommunikation över kanaler, innebär det också erbjudanden som:
- Köp i butik och skicka hem: Vissa märken omfamnar verkligen inköp i butik och leverans till hemmetodologi, och fungerar mer som ett showroom. Detta gör att varumärken kan minska omkostnader för lagrat lager samtidigt som det ger kunderna möjlighet att få vad de vill ha utan att bära runt på det när de är ute och reser.
- Köp online, hämta i butik: Köp online och hämta i butik blev ett otroligt populärt alternativ under pandemin 2020. Så även om det inte är en ny trend, har det verkligen inte slutat att vara ett populärt alternativ.
- Returnera onlineköp i butik: Online returkostnader kan ibland falla tillbaka på kunden och upplevelsen kan vara tråkig eller
tidskrävande. Det är därför att köpa online med möjligheten att returnera varor i butik har blivit mer attraktiva alternativ.
2. Försäljningen av sociala medier exploderar
Nästan alla sociala medieplattformar erbjuder nu sina egna onlinebutiksalternativ, vilket har exploderat marknaden för sociala medier. Detta är ännu en kanal som varumärken behöver för att se till att de drar nytta av.
Denna kanal är något
3. Social Media Video Marketing
Denna punkt ligger delvis i linje med ovanstående punkt, men förtjänar egen uppmärksamhet. Social försäljning i form av videoinnehåll har blivit mer effektivt och kraftfullt än någonsin. Enligt Wyzowl föredrar 91 % av användarna videor från ett varumärke framför andra typer av innehåll.
Många varumärken använder sig nu till och med av TikTok eller Facebooks livestreaming för att sälja produkter till sin publik. Detta kan vara särskilt kraftfullt när varumärken kombinerar det med influencer-marknadsföring.
Videoinnehåll har blivit en av de mest effektfulla formerna av reklam och försäljning , och det erbjuder vanligtvis en utmärkt ROI som är svår att uppnå med andra former av innehåll.
4. Försörjningskedjans motståndskraft
Informerad leveranskedjehantering och motståndskraft är långt ifrån en ny faktor i e-handelns värld, det fortsätter att vara en av de viktigaste. Faktum är att det har blivit ännu mer kritiskt när man behöver upprätthålla lagerhållning över en omnikanalstrategi . Pandemin orsakade betydande effekter och störningar i leveranskedjor och detta har ännu inte riktigt återgått till det normala.
För att bekämpa potentiella störningar måste företag hålla sig på toppen av sin leveranskedja på mer än ett sätt. De måste se till att de fortsätter att upprätthålla en
Lyckligtvis finns det några strategier som alla företag kan använda för att förbättra sin leveranskedja , inklusive:
- Just in time inventory (JIT) hantering: JIT-system använder dataövervakning och förutsägelse för att säkerställa att inventering beställs exakt när det behövs. Detta kan hjälpa företag att undvika överlager och röriga lager.
Leverantörshantering system: Leverantörshanteringssystem för inventering hjälper till att ta bort en del av stressen från själva verksamheten, eftersom leverantören kommer att vara den som kontrollerar lagret. Detta kan vara ett utmärkt system för företag med många typer av föremål.- AI-prognoser: AI-verktyg har blivit en otroligt kraftfull tillgång i detaljhandelns värld. Det finns nu flera AI-verktyg som kan användas för att prognostisera lagerbehov för att få bättre insikt över hela försörjningskedjan.
Förutom att förbättra försörjningskedjan är det också viktigt för verksamheten att vara kommunikativ om alla problem i försörjningskedjan. De bör hålla kunderna informerade när varor är slut i lager, meddela dem vilket datum varan förväntas finnas i lager och skicka påminnelser när den blir tillgänglig.
Lycka till i din försäljning!
Vi hoppas att den här guiden till aktuella och kommande omnikanaltrender hjälper dig att nå fantastiska framgångar i framtiden!
Ecwid: Ditt mest kraftfulla e-handelsverktyg
Oavsett om du är väl insatt i e-handelsområdet eller startar din första butik, är Ecwid den perfekta partnern.
Vår försäljningsplattform är utformad för att vara enkel att använda samtidigt som den intuitivt integreras med en mängd andra online-försäljningsplattformar . Den kan integreras med flera plattformar samtidigt, vilket gör det enkelt att se hela din butiks prestanda från en enda instrumentpanel med en snabb blick.
Det bästa är att du kan komma igång med din butik idag. Om du vill lära dig mer om att starta en framgångsrik e-handelsbutik kan du kolla in våra andra blogginlägg.
