Čeprav mednarodna prodaja ponuja ogromne priložnosti za rast, se nekateri lastniki spletnih podjetij bojijo misli na globalno prodajo. Vendar pa lahko z nekaj načrtovanja in raziskovanja začnete prodajati v tujini hitreje, kot si mislite.
Če si vzamete čas za pripravo na mednarodno širitev svojega poslovanja, lahko zagotovite uspešen zagon, ko svojo spletno trgovino odprete tujim
Ugotovite, kako pripraviti svojo trgovino za razširitev dosega in začeti prodajati po vsem svetu.
1. korak: Prepoznajte svoje priložnosti za globalno prodajo
Preden pripravite svojo mednarodno prodajno strategijo, se prepričajte, da imate resnično, veljavno priložnost z edinstvenimi izdelki.
Kako to storiš?
Začnite z raziskavo trga za svoje izdelke, da ugotovite njihovo izvedljivost . To je enako kot pri razvoju domačega poslovnega načrta , le da tokrat analizirate svetovne trge.
Začnite z analizo SWOT (prednosti, slabosti, priložnosti, grožnje), da ugotovite, kako bo vaš izdelek izstopal na tem novem trgu.
Na primer, recimo, da želite prodati svoje
Prednosti: Ti prodajaš
Slabosti : Vaša trenutna linija vključuje le štiri modele, zato je vaša ponudba izdelkov omejena.
Priložnosti : Na mednarodnem trgu trenutno nihče ne prodaja vaše blagovne znamke, zato lahko tej publiki ponudite nekaj povsem novega. Letos nameravate vložiti še 4,000 dolarjev v tisk štirih dodatnih dizajnov, kar vam bo pomagalo razširiti ponudbo in odpraviti vaše slabosti.
Grožnje : Nimate avtorskih pravic za svoje modele, zato bi lahko drug trgovec ukradel vaše modele in vašo trgovino naredil zastarelo.
Upoštevajte, kako vam izvajanje te analize pomaga, da se pripravite na izzive in priložnosti, ki vas lahko prinesejo
Ta raziskava vam ne bo le pomagala ugotoviti, ali iščete donosno priložnost, temveč je tudi prvi korak pri razvoju vaše globalne marketinške strategije . S to raziskavo vnaprej zmanjšate tveganje. To vključuje izgubo časa in denarja za globalno širitev, če se vaši izdelki ne bodo prodajali na mednarodnih trgih.
Preberite več: Kako narediti SWOT analizo za e-trgovino
2. korak: Raziščite svetovni trg
Preden preklopite na
Raziščite potrebe globalnih strank
Za izvedbo mednarodne tržne raziskave lahko začnete z ogledom podatkov vaših trenutnih strank. Ali imate nekaj mednarodnih strank? Če da, kje se nahajajo? Katere izdelke kupujejo?
Če nimate mednarodnih strank, lahko uporabite orodja, kot sta Google Trends in Google AdWords, da dobite predstavo o tem, kaj iščejo ljudje v različnih državah.
Z Google Trendi lahko primerjate zanimanje za določen izdelek ali temo po regijah
Delajte s fokusnimi skupinami
Pred prodajo po vsem svetu se želite prepričati, da se bodo kupci na želenem tujem trgu pozitivno odzvali na vaše ponudbe.
Izvajanje raziskav ciljnih skupin z ljudmi, ki živijo v državah, na katere želite ciljati, bo dober pokazatelj, ali bodo vaši izdelki uspešni na svetovnem trgu ali ne.
Potovanje ni potrebno: najamete lahko podjetja, ki izvajajo tržne raziskave. Na primer CRI ali FieldworkHub izvajata mednarodne fokusne skupine na spletu. Več podjetij za tržne raziskave lahko poiščete v imeniku GreenBook.
Poglejte svoje tekmece
Ogledate si lahko tudi svojo konkurenco, da vidite, kako se prodajajo na mednarodnih trgih. Za katere izdelke ponujajo
Uporabite orodja za tržne raziskave
Če ste pripravljeni porabiti nekaj denarja za tržne raziskave, lahko uporabite tudi številna orodja. Na primer, Attest in Answer the Public sta orodji za vsebinsko trženje, ankete in raziskave potrošnikov.
Medtem ko nekatera orodja za tržne raziskave stanejo, so na voljo tudi brezplačna.
Orodja Think With Google vam na primer omogočajo iskanje ciljnih trgov v različnih državah in raziskovanje, kaj te trge zanima za nakup. Morda že poznate Google Trends, vendar za doseganje najboljših rezultatov uporabite orodji Market Finder in Find My Audience.
Če želite začeti uporabljati orodje Market Finder, morate vnesti URL svoje trgovine
Še en preprost način, da izveste več o potencialnih strankah v tujini, je brskanje po Statisti. Je spletno mesto za vizualizacijo podatkov, ki zbira podatke iz uglednih poročil in anket po spletu. Statista nato te podatke pretvori v
3. korak: Raziščite zahteve za Čezmejni Prodaja
Ko ugotovite, ali imajo vaši izdelki resnično priložnost na svetovnem trgu, bi morali začeti razmišljati o nekaj posebnih mednarodnih trgih, na katere bi radi tržili. To vam bo pomagalo bolje razumeti vaše nove ciljne skupine in oblikovati ustreznejša marketinška sporočila.
Poslovni bonton
Najprej se prepričajte, da ste prebrali navade in standardni poslovni bonton ciljnih držav.
Naučite se, katere fraze je vljudno uporabljati v e-pošti, pravilen način pozdravljanja strank in nekaj o zgodovini države, da zagotovite, da ne boste naredili nenamerne kulturno neobčutljive napake.
Tekmovalna raziskava
Nato se začnite seznanjati s svojimi glavnimi konkurenti v ciljnih državah.
Preverite, ali lahko svojo blagovno znamko in izdelke ločite od obstoječih blagovnih znamk. Če niste prepričani, kje začeti to raziskavo, lahko razmislite o tem, da najamete pomoč pri svetovalcu za blagovno znamko v ciljni državi, da pospešite postopek.
Pravna skladnost
Preverite zakonske omejitve v državi, da se prepričate, da ne poskušate prodajati in distribuirati nezakonitega izdelka. Na primer, izdelkov CBD v nekaterih državah ni mogoče pošiljati ali prodajati.
Da bi se izognili kaznim, se seznanite z mejnimi predpisi, preden začnete prodajati po vsem svetu. Zahteve in dokumentacija, potrebna za uvoz blaga, se lahko razlikujejo od države do države.
Nekateri izdelki imajo lahko omejitve ali posebne predpise. Za usnjene izdelke v Belgiji je na primer potrebno uvozno dovoljenje.
Ne glede na to, v katero državo se odločite razširiti svoje mednarodno poslovanje, se držite najboljših praks za globalno prodajo. To pomeni uporabo poštenih poslovnih in tržnih praks, ustvarjanje varnih načinov spletnega plačila in zaščito zasebnosti potrošnikov.
Cene in valuta
Pri prodaji po vsem svetu boste želeli določiti strukturo cen vaših izdelkov in menjalne tečaje valut.
Najprej ugotovite menjalni tečaj. Pri tem vam lahko pomagajo spletni pretvorniki valut. Pokazali vam bodo tudi, kako se je menjalni tečaj spreminjal v zadnjih mesecih.
Primer spletnega pretvornika valut
Pri določanju cene svojih izdelkov upoštevajte menjalni tečaj, da ne boste izgubljali denarja pri mednarodni prodaji. Upoštevajte, da bo morda treba vaše cene sčasoma prilagoditi, da se upoštevajo razlike v menjalnih tečajih.
Če želite določiti ustrezen cenovni model, ne pozabite preveriti cen vaših konkurentov v tržni državi za določene vrste izdelkov.
Uporabite spletna mesta, ki primerjajo življenjske stroške v ciljnih državah. Numbeo na primer navaja naslednje cene za par kavbojk v različnih delih sveta:
Kot lahko vidite, se cena za par kavbojk od države do države zelo razlikuje. V Nemčiji lahko stane 77 dolarjev, na Islandiji pa 113 dolarjev.
Pri določanju cen izdelkov morate upoštevati povprečno ceno blaga v različnih državah. Morda boste morali ustvariti ločene strukture cen za izdelke, ki se prodajajo po vsem svetu.
4. korak: Pripravite svojo trgovino za globalne kupce
Ko analizirate svoje priložnosti za izdelke in raziščete svoj potencialni svetovni trg, je čas, da svojo spletno trgovino pripravite za tuje kupce.
Bodite pozorni na svojo blagovno znamko
Blagovna znamka je pomemben del vašega mednarodnega poslovanja, zato poskrbite, da odmeva med tujimi strankami.
Izogniti se boste kakršnim koli kulturnim napakam, zato si vzemite čas in raziščite pomen imena vaše blagovne znamke v različnih državah.
Na primer,
A
Prepričajte se tudi, da je v ciljni državi preprosto črkovati ali izgovoriti ime vaše blagovne znamke. Če ni, boste morda želeli razmisliti o drugem imenu ali drugem črkovanju.
Prikažite svojo spletno trgovino v več jezikih
Predstavljajte si, da morate kopirati in prilepiti opise izdelkov v prevajalnik samo zato, da kupite izdelek, ki vam je všeč. Težko bi to opisali kot odlično nakupovalno izkušnjo, kajne? Tudi vaše potencialne stranke ne bi. Zato je ena najpomembnejših stvari za
Z Ecwid by Lightspeed lahko svojo spletno trgovino preprosto spremenite v večjezično spletno trgovino . Vaše spletno mesto bo zaznalo želeni jezik brskalnikov vaših strank in samodejno prikazalo trgovino v tem jeziku.
Izjemna stvar pri postavitvi večjezične trgovine z Ecwidom družbe Lightspeed je ta, da vam ni treba samemu prevajati vaše trgovine. Privzeta besedila na izložbah, gumbih, katalogu, računih in e-poštnih obvestilih so samodejno prevedena v več kot 50 jezikov.
Pomembna opomba! Dodati morate ročne prevode za vsa edinstvena besedila, kot so imena izdelkov in opisi.
Oznake trgovin so samodejno prevedene
Sledite tem navodilom , če želite svojo spletno trgovino ponuditi v več jezikih.
Razmislite o prikazu cen v lokalnih valutah
Nekatera mednarodna podjetja prikazujejo cene v eni valuti, na primer v ameriških dolarjih ali evrih. To je eden od načinov za to.
Vendar pa niso vsi svetovni kupci pripravljeni na ročno pretvorbo cen pri spletnem nakupovanju. Nekateri kupci bi zapustili spletno trgovino, ko bi videli ceno v tuji valuti namesto svoje. Pogosto je preveč dela raziskati menjalni tečaj in ga izračunati
Ko prodajate globalno, se splača nastaviti tako, da vaše stranke vidijo vaše cene v svoji domači valuti. Ne samo, da to izboljša nakupovalno izkušnjo strank v vaši trgovini, ampak tudi poveča možnost pretvorbe globalnih kupcev v stranke.
Če imate spletno trgovino z Ecwid by Lightspeed, lahko uporabite aplikacijo Pretvornik valut iz Ecwid App Market. Aplikacija samodejno pretvori cene v vaši trgovini in jih prikaže stranki v njeni lokalni valuti.
Stranke lahko med brskanjem po vaši trgovini spremenijo valuto v svojo želeno
Nastavite lokalne plačilne metode
Stranke v različnih državah imajo različne preference, ko gre za plačilo blaga in storitev. Pri mednarodni prodaji se morate prepričati, da uporabljate lokalne načine plačila.
Če želite sprejemati plačila iz ciljne države, raziščite, katere načine plačila uporabljajo stranke v teh državah. Vključite tudi nekaj mednarodnih načinov, ki so priljubljeni med kupci po vsem svetu, kot je PayPal.
Preverite, ali vaša platforma za e-trgovino omogoča sprejemanje plačil v državah, v katere širite svoje poslovanje. Na primer, Ecwid by Lightspeed se povezuje z več kot 80 ponudniki plačilnih storitev po vsem svetu, zato boste za svoje globalne stranke enostavno nastavili lokalne možnosti plačila.
Svoji trgovini dodajte možnosti mednarodne dostave
Seveda boste morali ponuditi priročno dostavo v države, v katerih prodajate. V svoji trgovini poskrbite, da boste omogočili mednarodno dostavo .
Raziskati boste morali možnosti pošiljanja in ugotoviti, katere so najbolj smiselne za vaše mednarodno poslovanje. Morda boste morali sodelovati z globalno dostavno službo, kot sta DHL ali FedEx.
Ne pozabite, da je mednarodno pošiljanje lahko drago, zato boste morali to upoštevati pri ceni svojih izdelkov.
Če imate spletno trgovino z Ecwid by Lightspeed, je dodajanje mednarodnih načinov pošiljanja v vašo trgovino prava stvar. Platforma se integrira z velikimi ladjarskimi podjetji, ki dostavljajo po vsem svetu, kot so FedEx, UPS, DHL in drugi.
Prilagodite svoje trženje
Pri mednarodni prodaji boste morali prilagoditi tudi svojo trženjsko strategijo .
Na primer, če izvajate oglaševalsko akcijo na Facebooku, boste želeli ciljati na ljudi v državi ali državah, v katerih prodajate.
Enako velja za druge tržne kanale, kot so e-pošta, družbeni mediji itd. Pri pripravi promocijskih kampanj upoštevajte kulturne razlike. Kar bi lahko veljalo za vljudno v eni državi, bi lahko v drugi razumeli kot nesramno.
Izogibajte se uporabi stereotipov pri trženju, saj lahko škodujejo dojemanju vaše blagovne znamke. Na primer, leta 2018 sta Dolce in Gabbana na družbenih omrežjih predvajala video oglase, ki so vsebovali moški glas, ki je Kitajki dajal navodila, ko je skušala jesti italijansko hrano s palčkami. Kitajske kupce je oglas užalil zaradi rasnih stereotipov in sugestivnih besed v glasu. Posledično se je prodaja Dolce in Gabbane tisto leto drastično zmanjšala.
Začnite prodajati globalno
Pokrivanje teh baz zagotavlja, da svetovnim kupcem olajšate obisk vašega spletnega mesta in nakupe ne glede na to, kje živijo.
Vzemite si čas in raziščite, da ustvarite najboljšo možno izkušnjo za to novo skupino strank. In s pravo platformo, kot je Ecwid by Lightspeed, boste lahko svojo spletno trgovino v hipu pripravili za globalne kupce.
Z Ecwidom by Lightspeed lahko storite veliko za svoje nadobudne mednarodne posle. Ne samo, da lahko svojo spletno trgovino ponudite v različnih jezikih in valutah, ampak lahko tudi prilagodite načine plačila in možnosti pošiljanja za svojo trgovino. Tako zagotovite, da je vaša spletna trgovina primerna za stranke z vsega sveta.
In ko boste svojo trgovino odprli za mednarodno prodajo, boste svoje izdelke začeli pošiljati strankam po vsem svetu! Čudovito je videti, kako vaše podjetje raste.
