Ohranite svojo stranko: How to Fix Your Store's Navigation

Ohranite svojo stranko: Kako popraviti navigacijo vaše trgovine

12 min read

Vaša trgovina je postavljena in v njej imate izdelke, in končno ste pripravljeni, da mu začnete pošiljati nekaj prometa in pobrati ta denar. Težava: če je v vaši trgovini težko krmariti, pošiljate promet v sito - ljudje bodo šli na enem koncu in ven na drugem, ne da bi kaj kupil (in pri tem zapravljate svoj trud ali porabo oglasov!).

Očitno, to ni dobro. Evo, kaj lahko storite, da preprečite ta scenarij.

Ne preobremenite svojega obiskovalca

Preobremenjeni ljudje ne kupujejo. Verjetno poznate študija marmelade — in short, stranke predstavljene z 24 možnosti so bile samo 10% tako verjetno, da bodo kupili, saj je strankam predstavljenih šest možnosti.

Druge študije, opravljene od takrat, so to potrdile; če strankam ponudite preveč možnosti, poskušali bodo pretehtati prednosti in slabosti vseh, naveličati se pregledovanja vseh podrobnosti in na koncu se ne odločiti (tj., nakupovanje) nasploh.

Na drugi strani, ne želite, da je vaša trgovina videti prazna in da kupci mislijo, da je vaša trgovina v gradnji ali da ni profesionalna dejavnost.

Če imate en vodilni izdelek medtem ko širite svojo trgovino, izbrati morate temo in dizajn, ki bo vaš izdelek postavil v ospredje, namesto da bi bilo videti, kot da stoji v prazni trgovini.

Če imate samo dva ali tri izdelke, prav tako boste želeli ustrezno spremeniti svoj dizajn ali prikazati različne barvne različice kot lastne izdelke, da vaša trgovina ne bo videti preveč prazna.

podobno, ko gre za kategorije, želite izbrati čim manj kategorij (da ne bi preobremenili kupca), vendar ustvarite dovolj kategorij, da bo vsaka kategorija uporabna. Če imate samo dve kategoriji, ampak vsaka kategorija ima 50 predmetov v njej, morda bi bilo bolje, če ustvarjate 3-4 categories so that shoppers are less likely to get overwhelmed.

Ecwid user Shea Kardel is a good example of this, s svojo kategorijo ženskih oblačil, razdeljen na šest podkategorij:

Shea Kardel

Izbirati med šestimi kategorijami je veliko lažje kot izbirati 12 oz 20, in nato, ko obiskovalci kliknejo kategorijo, preusmerjeni so na stran z največ devetimi izdelki. Med brskanjem po tej trgovini je praktično nemogoče biti preobremenjen.

Strankam olajšajte iskanje

Vaš kupec morda ne želi brskati – morda išče eno točno določeno stvar. Če je temu tako, prva stvar, ki jo bodo iskali, je iskalno vrstico. Moralo bi biti enostavno najti, kot na Old Sole Boot Companyspletno mesto uporabnika:

Old Sole Boot Company

Kupci običajno iščejo iskalno vrstico (ali ikono povečevalnega stekla) v zgornjem meniju ali v stranski vrstici, torej tam bi moral biti tvoj. Če želite, da je še posebej vidno, gumb za iskanje ali vrstico lahko spremenite v barvo, ki se razlikuje od preostalega besedila. You can also use the Product Search Enhancer app to power-up your searches and add features like autocomplete, tako da brskalniki še lažje najdejo, kar iščejo.

Poenostavite razvrščanje

Ko nekdo odpre kategorijo ali stran z rezultati iskanja na vašem spletnem mestu, rezultati običajno niso naključno urejeni - na nek način so razvrščeni. Privzeto razvrščanje izdelkov je odvisno od tega, kaj želite narediti:

Pritegniti obiskovalce in pritegniti njihovo pozornost, lahko razvrstite, začenši z najnižjimi cenami.
Za »cenovno sidro,” lahko storite nasprotno in začnete z višjimi cenami. V ozadju tega je razmišljanje, da prva cena, ki jo stranka vidi, določa »privzeto,«, zato se cene, ki so nižje od te, zdijo boljša ponudba, kot bi bile sicer. Na primer, če kupujete srajce in ste brskali $40-60 srajce, a $25 majica se zdi neverjetna ponudba.
Če na straneh s seznamom kategorij/izdelkov prikazujete ocene, lahko ga razvrstiš, tako da se izdelki z visoko oceno privzeto prikažejo prvi, da naredijo vtis na stranke.

Customers should be able to easily see the sorting options and be able to resort the products on their own if they want. Standardne možnosti so dodane z datumom, naraščajoča in padajoča cena, in po abecednem ali obratnem abecednem vrstnem redu.

Če imate dovolj izdelkov, morda boste želeli ponuditi možnosti filtriranja na straneh s kategorijami in v rezultatih iskanja. Ponovno, ne želite preobremeniti ljudi, torej če ti narediti offer a filter, nastavite kot spustno možnost.

Na ta način, filtri so skriti, dokler oseba ne klikne »Filter«, nato pa se ji prikažejo možnosti. Odvisno od tega, kaj prodajate, ljudem lahko omogočite razvrščanje po barvah, velikost, funkcionalnost, ali druge atribute, ki so smiselni. Če želite to narediti, uporabite Ecwid, lahko uporabite API za filtre izdelkov combined with Javascript to create a filter widget in your sidebar.

Samo zapomnite si, da vaši filtri ne bi smeli nadomestiti kategorij – namesto da bi ljudje filtrirali po vrsti oblačil, na primer, kot kategorije bi morali imeti vrste oblačil.

Potem, ko se usmerijo v pravo kategorijo, omogoča filtriranje po možnostih (s kratkimi ali dolgimi rokavi), velikost, barva, itd. je smiselna in je manj verjetno, da jih bo preobremenila. In zapomnite si, filtri morda sploh ne bodo potrebni, odvisno od tega, koliko predmetov imate – morda potrebujete le izboljšane funkcije iskanja.

Pravila in nečesa v menijih

Meni na vrhu vašega spletnega mesta lahko zelo pomaga ali škoduje vašim strankam. Tukaj je kontrolni seznam stvari, ki jih morate upoštevati pri svojem jedilniku:

Preden preidemo na kaj drugega, pokrijmo nekaj vprašanj, ki si jih morate zastaviti:

Vidnost: If your menu is hard to spot, moraš ga povečati. It needs to be easy to see and easy to click or tap (na telefonu). tudi, ljudje gledajo na vrh spletnih mest in na stranske vrstice za navigacijo - imeti vaš meni kjer koli drugje bo zmedeno, ne glede na to, kako kul izgleda.
Jasnost: It’s tempting to come up with “cool” or funny names for pages that showcase your personality, ampak za nekoga, ki je nov na vašem spletnem mestu, jasnost je na prvem mestu. Če morate biti pametni (vendar ni enostavno razumeti) imena strani, za njim v oklepaju vključite pogostejše ime - na primer, »Zgodba o izvoru (O tem)”.
Poudarjanje: Če obstaja določena možnost, za katero želite, da jo ljudje kliknejo – eno področje vaše trgovine, ki je običajno bolj dobičkonosno ali je najbolje prodajano – lahko zagotovite, da jo ljudje opazijo, tako da povezavo spremenite v barvo kot ostale. Ko ste že pri tem, poskrbite, da bodo vaše menijske povezave dejansko videti kot povezave – podčrtane morajo biti, drugačna barva, ko je označena, ali drugače videti drugače kot besedilo, ki ga ni mogoče klikniti.
Preprostost: Poskusite, da bo vaš jedilnik sestavljen iz šestih elementov ali manj, da bo videti čist in nenatrpan (in preprečiti, da bi bili obiskovalci preobremenjeni). tudi, poiščite nepotrebne besede, ki jih lahko izrežete – »izdelki« namesto »naši izdelki,« na primer.

Poskrbite, da lahko mobilni obiskovalci preprosto brskajo

Pri čemer je mobilna trgovina 30% of all e-commerce in the US and global numbers growing at a similar pace (če ne hitreje), vaša trgovina mora biti prijazna do mobilnih naprav. Na srečo za vas, to je precej enostavno - vključuje le izbiro teme, ki se odziva na mobilne naprave. Tukaj je nekaj stvari, ki jih morate še enkrat preveriti, ko se prepričate, da je mobilna različica vaše teme dovolj dobra:

Iskalna vrstica/ikona: Is it easily visible? Ali se razširi z enim dotikom?
meni: Is it easy to find? Ali se morajo nenehno pomikati, da najdejo kategorijo?
Izdelki: Do the default product images show up really large on a mobile screen? Je naslov izdelka, in informacije o izdelku, lahko berljiv?
Splošna berljivost: Je besedilo dovolj veliko za branje? Ali obstajajo primeri, ko se besedilo slabo prekriva s slikami?

Če lahko, dajte naslov svoje trgovine nekaj znancem, ki tam niso veliko brskali, in jih opazujte, kako navigirajo na svojem telefonu. Mesta, kjer se zamenjajo, vam bodo dala dragocene informacije o spremembah dizajna, ki bi jih morali narediti.

Vaši naslednji koraki

Evo, kaj lahko storite danes, da bo vaša trgovina lažja za krmarjenje in da ne boste več izgubljali strank:

Poskusite ohraniti svoje kategorije in možnosti menija (in vaše možnosti na splošno, predvsem pa možnosti najvišje ravni, ki so prve stvari, s katerimi se novi obiskovalec sreča) na šest ali manj možnosti
Olajšajte ljudem razvrščanje in iskanje izdelkov tako, da naredite te možnosti vidne (tako da jih spremenite v drugo barvo, dovolj velik, da ga lahko vidite, ali jih vizualno poudarite na drug način)
Strateško izberite privzeto metodo razvrščanja za vaše izdelke in preizkusite različne, da vidite, kaj daje rezultate

Vso srečo! And don’t forget to subscribe to the blog if you want to get more updates with helpful tips like this in the future.

Prodaja preko spleta

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, komurkoli — po internetu in po vsem svetu.

Začeti

Preparing to Launch

Apr 12, 2020

About the author

Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.