Več kot 88.05 % spletnih nakupovalnih košaric je zapuščenih. Kot lastnik trgovine bi vas ta številka morala zgroziti. To pomeni, da potrebujete 100 obiskovalcev, da začnejo postopek plačila, da ga le 22 dokonča. 😱
Vsakič, ko potencialna stranka posreduje svoje kontaktne podatke, vendar zapusti postopek plačila, ne da bi opravila nakup, opusti svojo košarico. Zdaj lahko v Ecwidu sledite in obnovite zapuščene košarice!
Ta nova funkcija je na voljo za vse trgovine Ecwid v poslovnem načrtu in višjem. Lahko:
- Pošiljanje e-poštnih sporočil za samodejno obnovitev: spremenite zapuščene vozičke v pravo prodajo tako, da svojim strankam pošljete e-poštna sporočila, ki jih opomnijo na predmete, ki so jih pustili v vozičku. Spodbujali jih boste, da nadaljujejo nakupovanje in končno oddajo naročilo. Najboljše od vsega pa je, da je vse avtomatizirano, kar pomeni, da za vas ni dodatnega dela!
- Prilagodite e-poštne predloge: Izstopajte iz množice z vzpodbudno kopijo, privlačnimi slikami ali ilustracijami. Več kot pokažete osebnosti, večja je verjetnost, da bo vaša blagovna znamka pritegnila stranke.
Preberite več, če želite izvedeti, kaj je novega pri tej funkciji zanimivega in kako upravljati zapuščene košarice v vaši trgovini. Oglejte si Zapuščene košarice zdaj →
Sledite naročilom na strani z novimi zapuščenimi vozički
Vsakič, ko stranka med postopkom plačila zapusti stran za plačilo, Ecwid sledi zapuščeni košarici in jo navede v vaši nadzorni plošči Ecwid na strani Moja prodaja → Zapuščene košarice.
Vsako nepopolno naročilo ima naslednje podatke:
- kontaktni podatki stranke, posredovani na blagajni
- predmete, ki so jih dodali v torbo
- pošiljanje (če izdelek zahteva pošiljanje ali prevzem) in izbrane možnosti plačila.
S temi informacijami imate vse, kar potrebujete za pošiljanje prilagojenega e-poštnega sporočila za obnovitev, da stranke spodbudite k dokončanju naročil.
Pošljite e-poštna sporočila za obnovitev vozička ročno ali samodejno
Če želite stranke opomniti na njihova nedokončana naročila, jim lahko ročno pošljete obnovitveno e-poštno sporočilo »Hej, prosim, vrnite se« s trajno povezavo do zapuščene košarice stranke ali pa nastavite samodejna e-poštna sporočila.
V nadzorni plošči Ecwid pojdite na Moja prodaja → Zapuščene košarice , poiščite naročilo, ki ga želite obnoviti, in kliknite Pošlji e-pošto.
Ta
Svojemu e-poštnemu sporočilu lahko dodate osebno noto — vstavite ime vaše stranke, ponudite popust, predlagate soroden izdelek itd. Samo uredite zadevo in sporočilo, da navedete točno tisto, kar želite.
Vsi zapuščeni vozički bodo imeli enega od teh statusov:
- E-poštni opomnik je načrtovan za DATE — e-poštno sporočilo bo poslano dne nekatere čas
- E-poštno sporočilo z opomnikom je bilo poslano DATE — e-poštno sporočilo je bilo poslano dne nekatere Datum
- E-poštni opomnik ni poslan — funkcija samodejnega e-poštnega opomnika je izklopljena
- Obnovljeno — stranka je zaključila naročilo
Pošiljate lahko tudi samodejna e-poštna sporočila za obnovitev . To je zelo priročno, če imate velik seznam zapuščenih košaric. Če želite omogočiti to funkcijo, pojdite v Moja prodaja → Zapuščene košarice in preklopite stikalo na Omogočeno.
Ecwid bo poslal obnovitveno e-poštno sporočilo za vsako zapuščeno košarico 2 uri po tem, ko je bilo naročilo navedeno na nadzorni plošči. Ko je e-poštno sporočilo poslano, bo v podrobnostih nepopolnega naročila navedeno »E-poštno sporočilo z opomnikom, poslano DATE«.
Spremenite e-poštno predlogo o zapuščeni košarici
Če želite, da vaša e-pošta odraža glas vaše blagovne znamke/trgovine, je edinstvena in bolj osebna, lahko uredite predlogo samodejnih e-poštnih obvestil s predlogo HTML. Pojdite v Nastavitve → Pošta → Zapuščena košarica.
Spremenite obliko: dodajte ali odstranite logotip, spremenite barve, preimenujte naslove itd. V predlogo je mogoče s pomočjo posebnih spremenljivk dodati veliko podatkov. Celoten seznam teh spremenljivk najdete tukaj: Kako urediti obvestila o pošti.
Zelo smo veseli, da je ta zelo zahtevana funkcija na voljo uporabnikom Ecwida. E-pošta o zapuščenih nakupovalnih vozičkih je eden najučinkovitejših načinov za pretvorbo dela teh opuščenih blagajn v dejanske stranke in povečanje prodaje.
