Je tvoja E-trgovina Podjetje dela eno od teh 10 napak pri načrtovanju?

10 min bere

Ta članek je namenjen podjetnikom, ki imajo težave. Če se vaša spletna trgovina na splošno dobro prodaja, ga lahko preskočite. Če ste pravkar odprli trgovino in že približno tri mesece ni prodaje , morda težava ni v vašem izdelku ali oglaševanju, temveč v videzu in občutku vaše spletne trgovine.

Kupci so na splošno leni. Imejte to v mislih, ko boste upoštevali nasvete, ki vam jih bomo dali v tem članku. Kupec verjetno ne bo zelo iskal gumba »Kupi«, ne bo od prodajalca zahteval dodatne fotografije blaga po pošti, ne bo poskušal petkrat vnesti pravilnega captcha v obrazec za registracijo - preprosto bo odšel.

Če menite, da so napake pri načrtovanju vaše trgovine neškodljive, vendar še vedno ne dosegate ciljev, je čas, da odpravite dolgotrajne težave.

1. Vaša spletna trgovina je skrita pred preostalim delom spletnega mesta

Če obiskovalec želi nekaj kupiti, vendar ne najde, kje bi to storil, boste izgubili prodajo. Razdelek »trgovina« na vašem spletnem mestu mora biti očitno viden, razen če je vaše spletno mesto osredotočeno na nekaj drugega in je trgovina le sekundarna funkcija.

Kako odpraviti to težavo: Spletno trgovino postavite na glavno stran svojega spletnega mesta ali pa jo postavite med prve povezave v meniju spletnega mesta. Naredite svojo trgovino bolj vidno!

Kokosina.com

2. Ni dovolj slik izdelkov

Ljudje radi gledajo lepe slike, zato jim dajte veliko prostora za ogled, ko tehtajo svoje nakupne možnosti. Če ne uporabljate slik izdelkov ali nimate časa ali želje za objavo kakovostnih slik, potem kupcev ne bo. Izdelka v spletni trgovini se ne morete dotakniti, zato morate storiti naslednji najboljši stvar zelo dobra: dajte ljudem nekaj odličnega za ogled.

Kako odpraviti to težavo: Posnemite veliko fotografij in objavite najboljše. Lepo jih osvetlite, eksperimentirajte s panoramami in 360° slikami.

Snorkl

3. Opis vašega izdelka je šibak ali ga sploh ni

Nepredstavljivo je, da smo malomarni pri opisih izdelkov. Če prodajate oblačila in izdelek preprosto opišete kot "pulover iz kašmirja" in ostane pri tem, nihče ne bo nikoli pozoren, kaj šele plačal denar za vaš izdelek. Premišljen opis izdelka poskrbi, da izdelek izstopa. Ko jih napišete, bi morali opisi izdelkov opisati, zakaj je izdelek edinstven in nepozaben. Milijon drugih prodajalcev bi lahko prodajalo puloverje iz kašmirja, po čem je torej vaš drugačen?

Kako odpraviti to težavo: Predstavite izdelek z vsemi možnimi podrobnostmi. Če na primer prodajate oblačila, opišite tkanino, teksturo in občutek nošenja izdelka. Vključite smernice glede velikosti in nege izdelka ob nakupu. Priporočite sorodne izdelke, ki bi lahko ustrezali izdelku. Nenazadnje se prepričajte, da je opis izdelka edinstven za vaše spletno mesto in da ni kopiran od drugod.

Longshipleather

4. Ljudje ne najdejo gumba »kupi«.

Morda se gumb »kupi« vaše trgovine zlije z ozadjem ali besedilom spletnega mesta. Morda se prikaže samo, ko se kazalec premakne nad element. Kakor koli že, kupec ne bo mogel intuitivno prepoznati pravilnega načina za dodajanje artikla v nakupovalni voziček in dokončanje nakupa. Sčasoma na nakup povsem pozabijo.

Kako odpraviti to težavo: Poskrbite, da bo gumb »nakup« jasno viden in da bo vseboval poziv k dejanju. Uporabite skupen jezik, kot je »Dodaj v košarico« ali »Kupite zdaj«. Gumbi naj bodo svetli in nepregledni, da bodo izstopali.

Chillyjeva

5. Nakupovalni voziček/košarica je neviden

V redu, videl sem gumb »kupi« in ga kliknil. Kaj se zgodi potem? Se je sploh kaj zgodilo?

Kako odpraviti to težavo: Ikono nakupovalne košarice postavite na vidno mesto in na znano mesto – to skoraj zagotovo pomeni zgornji desni kot. Lahko jo postavite tudi na dno zaslona, vendar poskrbite, da jo takoj opazite. Tukaj ni treba izumljati kolesa. Stranke so bile navajene iskati te slike, zato bi moral klik na gumb »kupi« stranko preusmeriti na stran s košarico.

spletna trgovina za golf

6. Nakupovalni voziček ne razkriva imen ali opisov izdelkov

Recimo, da so vaši izdelki tako kul, da kupec takoj vzame 10 izdelkov. On ali ona gre v voziček in zagleda nekaj nepričakovanega, na primer: »nogavice art. 0023 ',' kapa art. 0015, '' šal art. 0040 '… Ni slik in opisov. Ni a Uporabniku prijazen nakupovalna izkušnja. Morda bo dovolj negativno, da stranko pošljete v drugo trgovino.

Kako odpraviti to težavo: Prepričajte se, da vaša nakupovalna košarica prikazuje fotografijo in kratek opis izdelkov stranke (dovolj je že samo ime izdelka). Izdelke naredite tako, da jih je mogoče klikniti, da lahko kupec po želji enostavno dostopa do podrobnejših informacij o njih.

Havaji so posebni

7. Količine artikla v nakupovalni košarici ni mogoče urejati

Če želimo k naročilu dodati še nekaj teh čudovitih bonbonov, ali se je treba vrniti na stran izdelka in ponovno klikniti gumb 'kupi'? Zagotovo ne, ne, hvala.

Kako odpraviti to težavo: Omogočite stranki, da spremeni količino, velikost ali barvo svojih artiklov, ne da bi zapustila košarico.

Smoothsailingco.com

8. Ni informacij o tem, kako poteka dostava in plačilo

Ali pa je morda globoko skrit na vašem spletnem mestu. To je nekaj najpomembnejših podatkov, ki jih bo kupec želel po ceni izdelkov. Če stranki ni jasno, kako plačati in prejeti vaše izdelke, jih ne bo kupila.

Kako odpraviti to težavo: Ustvarite ločeno stran, ki opisuje pogoje dostave in plačila, nato pa jo povežite v meniju svojega spletnega mesta. Lahko se celo odpre v a pop-up okno.

Georgiesbridalshoes.com.au

9. Podatki za stik niso navedeni

Je generični e-poštni naslov edini način, da lahko ljudje stopijo v stik z vami? Malo verjetno je, da vam bodo obiskovalci pisali in čakali na odgovor. In njihov nakup je še manj verjeten.

Kako odpraviti to težavo: Ustvarite namensko stran za stike, ki vključuje različne načine, kako vas lahko ljudje dosežejo. Te informacije se lahko pojavijo tudi v nogi ali glavi vašega spletnega mesta. Razmislite o vključitvi telefonske številke, uporabniškega imena za Skype, email naslov, povezave do vaših virov družbenih medijev in celo obrazec za povratne informacije. Za še večjo verodostojnost vključite fizični poštni naslov.

Twinsbowties.com/

10. Ni mobilne različice vašega spletnega mesta

Več ljudi brska po spletu in kupuje iz mobilnih naprav kot kadar koli prej. Ali boste res ignorirali naraščajočo večino ljudi, ki opravljajo vse več nalog s svojih pametnih telefonov in tablic? Ko te stranke obiščejo vaše spletno mesto iz svojih naprav, se prepričajte, da so toplo sprejete z vmesnikom, ki deluje gladko na njihovih izbranih načinih brskanje po spletu. Nujno je imeti spletno mesto, ki izgleda dobro in dobro deluje na mobilnih napravah.

Kako odpraviti to težavo: Prilagodite spletno mesto, da bo prijazno in intuitivno za tiste, ki ga obiskujejo z mobilnimi napravami. Podatki iz comScore kaže, da število uporabnikov mobilnega spleta prehiteva število ljudi, ki brskajo z namizja. To je nezanemarljiv pojav za tiste v e-trgovina posel — bodi združljiv z mobilnimi napravami!.

***

Spletne trgovine, ki jih poganja Ecwid, lahko takoj rešijo več kot polovico teh težav. Gumbi so postavljeni na prava mesta, voziček je na vidnem mestu, predmete v vozičku je mogoče urejati in so v celoti prijazen do mobilnih naprav.

Objaviti boste morali le fotografije in podrobne opise, navesti podatke o dostavi in plačilu ter dodati svoje kontaktne podatke. Inteligentni čarovnik za nastavitev opravi veliko težkega dela namesto vas, zato naj bo vaša trgovina vidna in aktivna.

Vesela prodaja!