5 nápadov na balenie, vďaka ktorým bude vaša firma vynikať

8 min čítané

Zákaznícka skúsenosť nekončí nákupom – tento krok je len začiatkom ďalšej fázy, ktorá sa týka balenia a dodania.

Nedôsledné zváženie balenia vášho produktu môže poškodiť vaše podnikanie a je to tiež skvelý spôsob, ako podraziť zákazníkov.

Musíte premýšľať o tom, ako môžete pokračovať v poskytovaní úžasného zážitku z nakupovania prostredníctvom zaujímavých a premyslených obalov, vďaka ktorým sa zákazníci vracajú pre viac.

prečo? Pretože ak je váš obal naozaj výnimočný, vaši zákazníci o tom povedia svojim priateľom - a budú to zdieľať na sociálnych sieťach. A hádajte, čo to pre vás znamená? Väčšia expozícia, viac potenciálnych zákazníkov.

Poďme sa ponoriť do toho, prečo je balenie také dôležité, a potom sa pozrime na niekoľko vynikajúcich príkladov, ktoré vás inšpirujú k zmene vášho vlastného.

Prečo je balenie dôležité

Výskum naznačuje, že obaly môžu byť dôležitejšie, než by ste očakávali. Keď výskumníci použili fMRI prístroj na štúdium mozgovej aktivity účastníkov pri prezeraní rôznych typov obalov, zistili, že zaujímavé a atraktívne obaly vyvolávajú viac mozgovej aktivity ako štandardné, neutrálne obaly.

Balenie je však viac než len záležitosťou mozgovej aktivity. Je to dôležité, pretože je to súčasť celkovej zákazníckej skúsenosti. Aby sa kupujúci dostal k samotnému nákupu, musí sa prepracovať cez obal, aby sa k nemu dostal - a prvok „rozbalenia“ tohto procesu môže zlepšiť (alebo poškodiť) vnímanie vašej značky zákazníkom.

Spomeňte si na spoločnosti ako Apple a Tiffany's, ktoré sú známe svojimi podpisovými obalmi. Apple je známy svojim elegantným, minimalistickým prístupom k baleniu, zatiaľ čo modrý obal od Tiffanyho objednávky dokáže ľudí doslova škrípať nadšením.

Vytvára váš obal rovnaký výsledok? Alebo to robí naopak?

Je to chaotické, ohromujúce a frustrujúce pre zákazníkov, ktorí musia chrčať a prebíjať sa prepravnou páskou a potom sa vysporiadať s hromadou baliacich arašidov po celej podlahe? To nie je zábava. Ak vám to znie povedome, možno je čas prehodnotiť váš prístup k baleniu.

Balenie, ktoré urobí míľu navyše

Zaujíma vás, ako môžete posunúť balenie objednávky na vyššiu úroveň? Zozbierali sme niekoľko inšpiratívnych príkladov, ktoré rozkrútia vaše mentálne kolesá.

Značkové, užitočné balenie

Pekné a užitočné zipsy od Ipsy

Ipsy, mesačná predplatiteľská služba kozmetických produktov, každý mesiac odosiela svoje mesačné objednávky vzoriek krásy v inej opakovane použiteľnej kozmetickej taške. Na zipse je vystužený názov spoločnosti — a zákazníkom sa značka pripomína zakaždým, keď siahnu po týchto taškách. Nielenže zazipsovať taška pomáha chrániť predmety, ale je to šikovný, opakovane použiteľný predmet, ktorý slúži skutočnému účelu.

Kreatívne, svojrázne balenie, ktoré podčiarkne vašu značku

Kreatívne balenie od TeaPee

Iste, môžete hodiť svoju objednávku do bublinkovej obálky a mať hotovo, ale sú to spoločnosti, ktoré urobia niečo navyše s balením, ktoré skutočne „ohromia“ svojich zákazníkov. Pozrite sa na tento príklad od spoločnosti TeaPee , ktorá uchováva svoje čajové vrecúško v miniatúrnom teepee. Nielenže to zdôrazňuje indiánsky pohľad použitý v brandingu, ale je to aj príjemné prekvapenie pre zákazníka, ktorý sa s týmto balením môže stretnúť, keď mu objednávka dorazí. Bonus: Obal je skutočne použiteľný – môžete si ho vhodiť priamo do šálky!

Personalizovaný dotyk

Útulný box od Trunk Club

Ak chcete, aby vaše objednávky dorazili pekne a upratané (ako keby ich balila vaša sladká mama), hádajte čo? Môžete to urobiť – a vaši zákazníci vás za to budú milovať. Trunk Club, služba osobného stylistu, posiela svojim mužským predplatiteľom starostlivo vytvorené módne predmety, ktoré sú doslova zapečatené mašľou a ručne písaným lístkom. Zákazníci, ktorí otvoria objednávku s obalmi, ktoré sú tak personalizované a starostlivo zostavené, môžu vidieť, že spoločnosti, ako je táto, záleží na každom jednom zákazníkovi – a podniká kroky, aby bolo všetko dokonalé až do posledného detailu.

Prispôsobenie zhora nadol

Osobná starostlivosť Liviacoloji

Pokiaľ ide o balenie, firmy zapojené do Ecwidu, ako napríklad Liviacoloji, sú úspešné v prispôsobovaní každého prvku. V tomto prípade je balenie navrhnuté s rumunským „ďakujem“. Predstavte si, aké sladké je dostať takýto starostlivo pripravený nákup. Na tomto prístupe nie je nič štandardné – a zážitok z rozbalenia je vďaka nemu oveľa výnimočnejší.

Obal na mieru, ktorý odráža vnútro produktu

bellroy_slimsleevewallet_03

Skinny craft štýl od Bellroya

bellroy, spoločnosť zaoberajúca sa koženými peňaženkami, sa pýši poskytovaním vysokej kvality, ručne vyrobené tovar. Ich obal odzrkadľuje túto oddanosť kvalite, pretože je vyrobený na mieru s prvkami prešívania, značkovou páskou a veľkosťou, ktorá sa do produktu zmestí ako uliata. Vo vnútri zákazník nájde veľkosti karty návod na použitie, ktorý rieši prípadné otázky. Otváram toto ako peňaženka balenie ponúka obdarovanému náhľad na remeselnú prácu, ktorá čaká vo vnútri.

Úžasné balenie = vyšší predaj

Čo si teda môžeme zobrať z lekcií a príkladov tu? Dve veci:

Číslo jedna: Nešetrite na aspekte balenia pri plnení objednávky. Je to pre vás príležitosť zapôsobiť na svojich zákazníkov a prinútiť ich vracať sa pre viac.

Číslo dva: Skvelé balenie ide nad rámec očakávaní. Iste, vyžaduje si viac premýšľania a trochu viac práce, ale môže mať veľký vplyv na spokojnosť zákazníkov.

Premýšľajte o tom, aké vylepšenia môžete urobiť v balení svojich produktov a ako môžete posunúť proces doručovania a prepravy na vyššiu úroveň. Vaši zákazníci vám poďakujú.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Marketing a propagácia

Môže 16, 2016

O autorovi

Lina je tvorcom obsahu v spoločnosti Ecwid. Píše, aby inšpirovala a vzdelávala čitateľov o všetkom, čo sa týka obchodu. Miluje cestovanie a beháva maratóny.