Există două modele de afaceri principale în peisajul modern. Prima este vânzarea către alte afaceri, cunoscută sub numele de B2B (business to business). A doua metodă este vânzarea direct către consumatori, numită B2C sau
Această postare va răspunde la întrebarea „Ce înseamnă B2C?” și vă oferă tot ce trebuie să știți despre conducerea unei afaceri B2C.
Ce este un model de afaceri B2C?
În modelul B2C, organizațiile cumpără produse și mărfuri de la angrosisti sau producători și le vând consumatorilor la prețuri cu amănuntul mai mari.
Înainte de internet, B2C se referea mai ales
În zilele noastre, B2C are un canal de afaceri masiv datorită internetului. Vânzarea de comerț electronic sau cumpărarea de bunuri online continuă să modeleze economia și viitorul comportamentului de cumpărături.
Numai în 2023, veniturile globale din comerțul electronic sunt estimate să depășească 6 trilioane de dolari americani.
Ce este o companie B2C?
Acum că știți cum arată modelul de afaceri B2C, haideți să explorăm ce este o companie B2C.
Exemple de companii B2C
O companie B2C este orice companie care vinde produse și servicii direct consumatorului, fie
Numele mari de companii și serviciile pe care le puteți recunoaște sunt:
- Amazon
- Ţintă
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Vechea Marina
- Lanțuri de restaurante
- Hoteluri, Air BnB
- Saloane de coafura si servicii de infrumusetare
- Servicii de menaj
După cum puteți vedea, companiile listate se întind pe diverse piețe, inclusiv tehnologie, frumusețe, îmbrăcăminte, călătorii, media și multe altele. B2C este una dintre cele mai mari piețe din lume!
O companie B2C poate oferi consumatorilor un serviciu, cum ar fi un salon de coafură, un restaurant sau o ședere la hotel. Ei pot vinde produse precum smartphone-uri, îmbrăcăminte sau machiaj. Pot fi entități media sau servicii de streaming, cum ar fi Netflix, Hulu sau Disney+.
Ce este vânzările B2C?
Vânzările B2C constau în toate modurile prin care companiile pot vinde produse și servicii consumatorilor, de la
Provocarea principală a B2C
În ultimul deceniu, internetul a schimbat complet modul în care consumatorii fac cumpărături. În 2022, 21% din vânzările cu amănuntul la nivel global au avut loc online; ne putem aștepta doar ca aceste cifre să crească pe măsură ce trece timpul.
Companiile B2C care utilizează vitrine online își pot promova produsele către potențialii clienți în diverse moduri, de la rețele sociale la newslettere, marketing prin SMS și conținut personalizat pentru site-uri web. Companiile pot prezenta o experiență de branding 24/7, mai degrabă decât atunci când clienții intră pe ușile magazinului.
Comerțul electronic este schimbarea critică în B2C de la nașterea internetului. Ca să nu spun că încă nu este loc pentru
De asemenea, este important să luați în considerare experiența hibridă de cumpărături, în care consumatorii pot căuta mai întâi produsele online și apoi pot cumpăra
Tipuri de companii de comerț electronic B2C
Acum că aveți câteva exemple de companii B2C, să explorăm diferitele tipuri de companii de comerț electronic B2C și să vedem cum diferă.
Vânzări directe
Aceste companii, cum ar fi Amazon, Target sau Apple, vând direct consumatorilor online. Multe dintre aceste companii au și ele
Companiile de vânzări directe includ întreprinderile mici care își creează și își vând produsele online clienților.
intermediari
Intermediarii nu oferă propriile lor produse. În schimb, acţionează ca un intermediar între cumpărători şi vânzători. Acest tip de companie percepe de obicei o mică taxă pentru orchestrarea conexiunii dintre cele două părți, care este modul în care acestea profită.
Exemplele intermediare includ Poshmark, eBay, Etsy și Expedia.
Bazat pe reclame
Afiliere marketing este o
Comunitate
Facebook oferă reclame plătite pentru companii prin crearea de reclame de direcționare prin datele colectate despre utilizatorii lor.
Pe bază de taxe
De asemenea, creează niveluri în cadrul conținutului lor, astfel încât utilizatorii să poată plăti o taxă fixă sau să treacă la un nivel superior pentru conținut suplimentar, exclusiv.
Beneficiile comerțului electronic B2C pentru mărci
Indiferent dacă migrați de la un magazin fizic sau pur și simplu lansați o afacere nouă, comerțul electronic B2C are multe beneficii și valori pentru toate tipurile de companii.
Expunere
Frumusețea comerțului electronic constă în acoperirea globală pe care o accesați. Indiferent de locația dvs., cineva de peste ocean îți poate găsi afacerea și deveniți client. Acest tip de acoperire nu este posibil cu
Cost-eficiente
Fără costul de funcționare a unui magazin fizic, companiile pot economisi bani semnificativi migrând către magazinele de comerț electronic . Aceasta înseamnă mai puțini bani cheltuiți pentru plata angajaților, facturile la utilități și funcționarea magazinului fizic.
Aceste fonduri pot fi redirecționate către un buget de marketing mai substanțial, mai mult inventar, produse de mai bună calitate și extinderea ofertelor.
E timpul să cumperi
În mediul online, majoritatea consumatorilor sunt pregătiți să cumpere sau cel puțin ușor influențați să cumpere. Procesul de vânzare este mult mai scurt în comparație cu marketingul B2B , care implică numeroase părți interesate, comparații de produse și cercetări.
Măsuri de marketing
Datorită platformelor și instrumentelor de comerț electronic B2C, urmărirea valorilor și a comportamentului cumpărătorului este mult mai eficientă. Companiile pot urmări succesul campaniilor lor de anunțuri plătite, pot monitoriza conversiile pe site-ul lor web, pot urmări
Astfel de analize ajută la îmbunătățirea strategiilor de marketing , la crearea de site-uri web mai bune și la construirea unor relații mai bune cu clienții.
Model de afaceri promițător
Deși B2C există de zeci de ani, comerțul electronic este o noutate pe scenă. Vânzările de comerț electronic în trimestrul 3 al anului 2022 au reprezentat 14.8% din totalul vânzărilor cu amănuntul , de 2.5 ori mai mari decât în același trimestru din 2013.
Creșterea comerțului electronic este exponențială, iar companiile care se adaptează la schimbările consumatorilor și pieței se pregătesc pentru succes pe termen lung.
B2C vs. B2B: diferențe cheie
În timp ce companiile B2C vând către consumatori, companiile B2B vând către alte companii . Aceasta este principala diferență, dar iată câteva alte diferențe critice între cele două.
Companiile B2B își propun să ofere altor afaceri
În timp ce ambele modele de afaceri se străduiesc să construiască relații puternice, B2B se concentrează pe relația de afaceri, iar B2C se concentrează pe furnizarea de valoare și credibilitate consumatorilor și pe construirea unei baze solide de clienți.
Alte diferențe includ dimensiunea comenzii, ofertele de produse și
Gânduri finale despre B2C
Ca model de afaceri, B2C oferă beneficii neprețuite pentru companii și consumatori. Vă veți bucura de acoperire globală, costuri generale mai mici, valori de marketing îmbunătățite și multe altele.
O componentă esențială a unei afaceri B2C este comerțul electronic. Companiile online sunt mult mai accesibile bazei lor de clienți și pot crea interacțiuni și relații mai bune prin intermediul rețelelor sociale, forumurilor online și site-ului lor web. Începeți astăzi cu site-ul dvs. de comerț electronic folosind Ecwid.
