Jesse e Rich conversam com Scott Carson e Stephanie Goodman sobre como aproveitar ferramentas on-line e marketing digital para levá-los ao topo em suas áreas. Examinamos um exemplo específico com dicas exclusivas.
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- WeCloseNotes. com
- Canva.com
- LiveLeap. com
- Reaproveitar.io
- stream.io
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Jesse : Richie, dia de podcast!
Richard : É esse dia, mas desta vez não é sexta-feira.
Jesse : Não, nós fizemos essa na quinta-feira, demos uma variada.
Richard : Mergulhando três vezes.
Jesse : Sim, com certeza. É semana de conferências, então a programação ficou um pouco desorganizada. Para quem está ouvindo o podcast na ordem, que todo mundo está louco para baixar às sextas, vocês ouviram na semana passada que haveria algumas conferências chegando, e é aí que estamos esta semana.
Richard : Sim, é ótimo! Acabamos de voltar do Traffic & Conversion e encontramos um amigo que tínhamos visto um ou dois dias antes no New Media Summit, um colega podcaster. Estou muito ansioso por este evento, mesmo que você possa se perguntar a princípio por que o trouxemos justamente para este nicho em que ele se especializa. Mas, assim que você o conhecer melhor, entenderá a personalidade dele e as dicas valiosas que ele compartilha. É por isso que você deve ir a essas conferências. Você pode aprender com pessoas que estão fazendo coisas, pensando fora da caixa, fazendo as coisas de maneiras que, quando você está sentado no seu escritório tentando fazer o seu trabalho, acaba ficando preso em um padrão repetitivo. Estou muito animado para este evento.
Jesse: Acho que a mesma ideia. Eu leio e ouço um monte de
Richard : Então, hoje temos no programa WeCloseNotes, que na verdade é apresentado por Scott Carson e Stephanie Goodman. Sejam bem-vindos.
Scott : E aí? (risos) Estamos animados por estar aqui, pessoal, obrigado por nos receberem.
Richard : Sim. E como foi sua experiência na T&C, a propósito?
Scott : Exaustivo. É a melhor maneira de dizer, não é, Steph?
Stephanie : Praticamente isso.
Scott : Como estávamos na conferência da NUMMI por dias, interagindo com todo mundo, foi ótimo, e depois voamos para San Diego, que é praticamente nossa segunda casa, e foram três dias incríveis, uma sucessão de dicas valiosas, verdadeiras bombas de conhecimento no Traffic & Conversion. Simplesmente fantástico.
Richard : Sim. Foi incrível, nos encontramos em uma festa com outro amigo em comum, Matt, e com o Joe, do Hustle and Flowchart. Então, primeiro, um pouco de contexto. O que você faz e como começou? Depois, vamos falar sobre o segredo do seu sucesso. É aí que eles vão descobrir a essência da coisa.
Scott: Ah sim, definitivamente. Há mais de 11 anos, eu era um corretor de hipotecas. Você sabe, em 2008, é claro, tudo bateu no ventilador como sabemos e então pulei para o outro lado e comecei a comprar dívidas inadimplentes. Hipotecas inadimplentes são um nicho muito pequeno por aí. Existem talvez apenas 10,000 verdadeiros investidores em dívidas. E naquela época eram talvez cinco mil por causa de tudo que bateu no ventilador. Muita gente foi embora. Então comecei a fazer marketing online porque essa era a única forma que eu usava para compartilhar os negócios que estava fazendo. Também me ajudou a levantar capital e a realmente explodir meu negócio, porque então comecei a ser contratado em programas de rádio e pedi para falar em clubes de investimento imobiliário e compartilhar o que é uma nota em dificuldades ou o que é investimento hipotecário. E foi ótimo. Em 2010, vendi tudo o que tinha em Austin, Texas, exceto o cachorro e meu caminhão, e pulamos no caminhão e dirigimos o que pensamos que seriam 30 semanas por todo o país, que se transformaram em mais de três anos. E aproveitamos nossas mídias sociais, aproveitamos muitas das ferramentas online que aprendi na Traffic & Conversion, outras conferências de marketing que realmente me ajudaram a explodir meu negócio, a me tornar o melhor no que faço em meu setor agora. O marketing é onde tudo está, não importa em que tipo de espaço estejamos. Há uma coisa que nos une a todos. No mundo de hoje, acredito que você precisa acreditar que não está apenas na cestaria ou na
Richard : É engraçado, vou mostrar meu celular aqui. Assim você não vai sair daqui. Eu vejo isso no podcast, mas costumo dizer aos clientes: “Esta é a nossa maior oportunidade. Mas também é o nosso maior obstáculo em potencial, porque é a oportunidade de todos.” Costumávamos ficar hipnotizados pelas telas na mesa da sala de estar, também conhecidas como TVs. Depois, ficamos hipnotizados pelas telas no escritório e pelas telas dobráveis que iam nas nossas mochilas e malas de mão. E agora temos telas no bolso, telas dentro de telas, dentro de telas, e todo mundo está disputando a atenção. Tudo começa com a atenção, e o marketing é a narrativa que facilita as vendas. Se você tem um marketing ruim, as vendas são difíceis. Pelo que entendi dessa história, você fazia eventos presenciais e depois fez a transição para “Vamos conseguir escalar isso melhor”. Foi aí que você começou a investir no online?
Scott: Ah, totalmente. Fizemos muitos eventos, eu estava fazendo tipo
Richard : O fracasso ou a correção?
Scott : A correção. (risos) Muito obrigado, obrigado, Richard.
Richard : Não quero que você se meta em encrenca.
Scott : Exatamente, obrigado. Íamos realizar um grande evento em Houston, Texas, chamado Build Your Legacy Summit. Gastei 25 mil dólares em marketing. O custo com equipamentos de áudio e vídeo para 300 pessoas era de 60 mil dólares. E vendemos apenas oito ingressos.
Ricardo : Ai!
Scott : É. O Buddy estava atravessando o país de avião. Eu estava quase tendo um ataque cardíaco. Estava muito estressado. A Steph pode confirmar. Então, cancelamos tudo, cancelamos o evento e, quando estávamos dirigindo para Dallas, a Steph teve essa ótima ideia.
Stephanie : Eu me virei. Estávamos a caminho de Dallas, e quando me virei, os hamsters estavam a mil por hora há dois dias e eu pensei: "Espera aí, já fazemos todos esses webinars. Por que não fazemos isso online?" Por mais que estivéssemos cansados de viajar, lidar com hotéis e coisas do tipo, e de outras pessoas terem que tirar folga do trabalho para ficar com a família, resolvemos tentar colocar isso online e ver o que acontece. O pior que poderia acontecer era ser um fracasso, e aí a gente modificava, mudava ou simplesmente não fazia de novo. Os olhos dele brilharam e foi muito legal porque ele olhou para mim e disse: "É uma boa ideia. Vamos fazer isso." E depois disso, começamos a fazer nossos workshops. Depois disso, começamos a fazer nossos workshops virtualmente.
Scott : Sim. Foi um sucesso. Na vez seguinte, fizemos uma convenção, que ainda realizamos hoje, chamada No Camp: conteúdo, ações, marketing e lucros. Fazemos tudo por meio de webinars do Zoom, duas salas, 34 palestrantes, 700 inscritos pagos de 30 estados, 12 países, e tudo é gravado. Isso revolucionou completamente o setor, porque muitas pessoas queriam ir a um workshop em um hotel, mas não queriam pagar por viagens ou passagens aéreas, nem deixar os filhos em casa. Agora, elas podem assistir pelo laptop, computador ou smartphone e absorver muito conteúdo ao vivo sem os altos custos e o tempo longe de casa.
Richard : Bem, isso também faz parte. Adoramos a conferência, falamos sobre a importância de participar de conferências, mas é preciso ser estratégico. Porque o custo real nem sempre é apenas o ingresso. É o tempo longe dos negócios, o tempo longe da família, o tempo de viagem e toda a logística envolvida. Então, com sua primeira grande incursão no online, por onde você começou? Foi especificamente voltando aos webinars, ou qual foi o primeiro passo?
Scott: Nosso primeiro passo é que já estamos usando o Zoom. E nós apenas dissemos: “OK, vamos expandir isso”. Em vez de fazer uma hora, vamos transformar em três dias. E fazemos tudo isso por meio deste software e o que podemos conseguir para as pessoas? Nós pensamos “Sim, podemos fazer isso muito fácil”. Então, procuramos nosso marketing on-line para vender ingressos e saímos e conversamos 10 vezes em um evento. Acabei de começar a aproveitar o Facebook. Grupos do Facebook. Meetup.com, os outros portais online onde as pessoas começaram a compartilhar o que estávamos fazendo, o que íamos fazer, quem estava falando e o fazia de forma bastante consistente. E amanhã ainda estaremos executando um
Jesse : E ainda pagando.
Scott : É exatamente isso que importa. (risos) E muita gente queria começar fazendo eventos gratuitos. Gratuito não tem valor, não há investimento por parte de quem participa ou ouve, eles não vão aparecer. Então, se alguém pensa em um site, é isso que eles cobram. Seu tempo é valioso, seja 47 ou 97 dólares. Algo assim, cobre alguma coisa para atrair pessoas realmente interessadas, porque a última coisa que você quer é convidar um monte de gente de graça. E não há investimento da parte deles. Eles não aparecem e aí você fica sem saber quem vai pagar o seu dinheiro e tentando descobrir como.
Richard : Sim, há algo a se considerar. Não acho que fossem apenas fanáticos. As pessoas tendem a prestar atenção no que pagam. E não consigo nem te dizer quantas vezes isso aconteceu. Essa é a beleza do podcast: você pode oferecer algo gratuito, ou seja, eles podem ouvir o podcast, e ainda assim lucrar. Quanto mais sucesso um ouvinte do Ecwid tiver, mais ele aplicará o que aprendeu e, potencialmente, por mais tempo ele será um cliente. Então, nem sempre é uma venda direta, mas em algum momento, você precisa ser pago. Eu ia te perguntar: vocês cobram pelo evento logo de cara ou oferecem uma versão gratuita, mas depois cobram pelas gravações, se quiserem? Ou vocês cobram desde o início?
Scott : Nós fazemos o oposto, disponibilizamos as gravações. E, embora eu deteste dizer isso, acho que as pessoas se inscreverem para receber gravações de um evento é a maior perda de tempo, porque geralmente a maioria das conferências leva seis meses para ser entregue. Em seis meses, estou muito ocupado para assistir a tudo. Temos preços promocionais para inscrições antecipadas. Se você quiser economizar 99 dólares no próximo mês, o valor será 199. No mês seguinte, 299. De última hora, os preços sobem para 399 e 499, porque há alguns detalhes logísticos a serem resolvidos no final. Mas sim, cobramos no início. Às vezes, também oferecemos descontos para ex-militares ou socorristas que elogiam nosso workshop uma vez. Queremos ajudá-los. Ou, às vezes, fazemos promoções especiais, como "Convide um acompanhante gratuitamente ou traga seu cônjuge". Essas são algumas coisas simples que fazemos, mas, na maior parte das vezes, isso exige tempo. Seu tempo é valioso e o que você oferece a alguém deve ter valor, porque as pessoas valorizam isso. E a principal coisa que eu digo aos empreendedores também, porque temos muitos deles com investidores imobiliários saindo do mercado de trabalho, é que ninguém vai valorizar o seu tempo até que você comece a valorizá-lo. Se você o oferece de graça, as pessoas vão considerá-lo barato. Se você cobra pelo seu tempo, lembre-se que todos nós temos amigos advogados, certo? Quanto eles cobram por hora, pelo menos US$ 250?
Richard : Exatamente, 15 no máximo. (risos)
Scott: Apenas tenha em mente que você é valioso, deseja trabalhar com pessoas que valorizarão seu tempo. Há bastante madeira morta por aí. Não posso avaliar os porcos que assistem tudo de graça. Isso remonta ao meu evento de compras de DJs da faculdade, eu tinha todas as fotos dos preços.
Richard : Então, quando você começou, você estava no Zoom, fazendo esses eventos. Como você começou a divulgar? Você enviou e-mails para sua lista primeiro, ou voltou para as redes sociais?
Scott: Todas as opções acima. Uma das coisas mais valiosas que as pessoas podem fazer é primeiro saber quem você está almejando e saber onde elas passam. Isso é direcionado a investidores imobiliários, em sua maioria, sabemos que nossos clientes ideais são
Jesse : Vamos falar um pouco sobre o Octagon. Você mencionou, talvez possa dar um exemplo de um novo conteúdo que você tem em mente ou algo em que está trabalhando. Descreva os passos.
Scott: Muitos empreendedores estão tentando vender alguma coisa, né. Portanto, nosso trunfo é que estamos vendendo propriedades ou nozes, então retomamos uma propriedade de volta. Vamos tirar uma boa foto
Richard: Da qual eles poderiam tirar uma foto só para marcar aqui. Você, ouvinte, poderia tirar uma foto do seu produto da mesma forma que o Scott vai começar a revelar aqui e fazer a mesma coisa. Ele apenas vai lhe contar, a partir de sua perspectiva, como eles fazem isso para impulsionar os negócios, porque este é o octógono geral do marketing para direcionar o tráfego para o seu site. Então, mesmo que ele faça referência, ele venda serviços imobiliários e apoie outras coisas que giram em torno de notas, você pode pegar esse mesmo processo e aplicá-lo ao seu
Scott: Exatamente. É uma coisa ótima. Tire uma boa foto, jogue no Instagram. Sua pequena história sobre o que é a imagem. “Ei, aqui está um ótimo imóvel” e use as hashtags de qualquer pessoa, seja #empreendedor, ou #imobiliário, ou #área ou #fluxo de caixa, use essas 11 hashtags aí para impulsioná-lo. Temos uma boa imagem. A próxima coisa que gostamos de fazer é gravar um pequeno vídeo,
Jesse : Quando você grava esse vídeo, você faz isso ao vivo mesmo?
Scott : Sim.
Jesse : Você apertou o botão para transmitir ao vivo no Facebook, a transmissão foi gravada e depois você pode baixá-la para usar quando quiser.
Scott : Isso mesmo. Com o botão de download, o vídeo é carregado para o YouTube e nós pegamos o link. É um link do Facebook ou do YouTube e enviamos para o Rev.com, que é um serviço de transcrição, e eles transcrevem tudo porque eu não tenho tempo para ficar transcrevendo o que falo.
Jesse : Você não confia no YouTube?
Richard : Você fala muito rápido.
Scott : É, eu falo rápido. A maioria das pessoas precisa me colocar no modo lento duplo para me entender, em vez de no modo normal.
Richard : Eles ficam tipo "Espere um minuto". Corrijam-me se eu estiver errado, mas tenho quase certeza. Eles transcrevem minuto a minuto.
Richard : Um dólar por minuto.
Richard : Então eles ajustaram seus preços porque pensaram "Isso é...". (risos)
Scott: Sim, “Acho que ele pesa 10 quilos e
Jesse : Deixa eu explicar melhor, porque eu sei que o YouTube faz a própria transcrição, tipo aprendizado de máquina, mas na verdade não é lá essas coisas. Então, você coloca a transcrição lá ou na descrição abaixo do vídeo?
Scott : Eu coloquei isso na descrição abaixo do vídeo porque o YouTube só pesquisa pelo título, pela descrição ou pelas palavras-chave.
Jesse : Entendi. Se você estiver com preguiça e pensar "Cara, já escrevi umas 50 palavras e não consigo pensar em mais nada", aqui está a solução: solicite uma transcrição.
Scott : Vou fazer isso também para o meu podcast. Meu podcast tem uma hora, mas não cabe tudo, só cabem os primeiros 5000 caracteres. Então, eu coloco o link do YouTube ou o link para onde quero que as pessoas voltem. Se você está vendendo algo, coloca um link para que elas comprem. O título precisa ser claro. Você precisa saber exatamente o que é. Descrição, palavras-chave que gerem engajamento no YouTube. Que também pertence ao Google, então isso ajuda no ranqueamento. Depois, pegamos a mesma transcrição, o mesmo vídeo e a mesma foto para o Instagram e criamos um artigo no LinkedIn, um pequeno post de blog, que funciona muito bem. As pessoas adoram ler isso.
Jesse : Especialmente para o seu mercado.
Scott : Exatamente. Exatamente. Se seus clientes estão no LinkedIn, é perfeito para muitas coisas. E aí podemos pegar esse artigo e compartilhar no Twitter, compartilhar de novo no Facebook ou em diferentes grupos como um artigo.
Jesse : Você compartilha seu artigo do LinkedIn nessas redes. Certo, entendi. Só queria ter certeza de que as pessoas estão ouvindo. Você ainda não mencionou nada sobre criar um blog ou um site. Existem muitas ferramentas gratuitas, você se cadastra, faz um pouco de trabalho, mas tudo isso está disponível gratuitamente para todos que estão ouvindo agora.
Scott: Exatamente, porque você não precisa ser um especialista em sites para fazer essas coisas. Estes são os pontos de entrada mais baixos, os mais fáceis. A única coisa que nos custou alguma coisa teria sido a transcrição do Rev, se for
Jesse : Então eles publicam os e-mails?
Scott : Eles publicam um e-mail genérico que é enviado para todos no grupo.
Jesse : Ah, essa é uma pérola.
Scott : Sim, uma informação muito importante. Temos cerca de 40 grupos do Meetup nos nossos maiores mercados. Mas só participamos dos grupos que divulgam o e-mail oficial. Como o Meetup620, meetup.com, ou algum outro grupo da região de Tampa Bay... Contanto que eu entre no grupo e envie um e-mail do endereço que usei para me cadastrar, ele passa pelo moderador e, se for algo útil, ele aprova. Eu acabei de enviar um e-mail para 5000 pessoas. Então, os encontros são direcionados para pessoas específicas que participam do grupo.
Jesse : Sim. Grupos do Meetup para pessoas que não sabem que são muito específicos para nichos muito específicos. Quer dizer, eu já participei de alguns antes e... você escolhe. Sim, de cestaria, qualquer nicho aleatório que você imaginar. "Não sei onde encontrar pessoas como eu." Dá uma olhada no Meetup. Elas podem estar lá.
Scott: Ah, sim, totalmente, quer você esteja salvando animais como Steph adora fazer, ou você faz parte daquele encontro incrível de podcasters ou temos um encontro hoje à noite com investidores de notas de San Diego com um pequeno grupo de cerca de 50 pessoas. Mas é um nicho muito
Richard: Isso é ótimo. E apenas uma coisa que quero acrescentar. Scott diz que vai ao ar e acredito que com base no que está acontecendo com os algoritmos e eles querem obter o máximo de alcance possível, você também deveria ir ao vivo. No entanto, parece nada. Você não precisa ir ao vivo agora. Você poderia fazer a mesma coisa se alguém quisesse tirar
Jesse: Exatamente. Exatamente e existem algumas ferramentas que são bem baratas, como você pode usar o Lively.net, que é um ótimo serviço. Você faz um vídeo e todos os compartilham entre os diferentes grupos que você possui. Ele também posta no LinkedIn e diz “Ei, Scott Carson está ao vivo no LinkedIn agora”. Além disso, tenho uma postagem que vai para o Twitter: “É Scott Carson indo ao vivo agora no Twitter” para atrair seu público
Jesse : Então, o Lively vai te dar uma pequena contagem regressiva ou algo assim. Ou ele só é reconhecido quando entra no ar?
Scott : Exatamente, quando você entra ao vivo, o sistema reconhece que você iniciou a transmissão na sua página pessoal do Facebook, compartilha automaticamente na sua página comercial, em quaisquer outros grupos que você desejar, e também no Twitter e no LinkedIn, tudo ao mesmo tempo.
Jesse : Então, para todas aquelas pessoas que estão com o celular na mão, fazendo qualquer coisa, elas serão notificadas na hora se quiserem receber cinco minutinhos de informação daquela pessoa que seguem. Pronto, você está lá.
Scott: Exatamente. Exatamente. E também há outros sites, como Repurpose.io, outro ótimo, era tipo
Jesse: Sim. E no final das contas, toda essa coisa do octógono, começamos com um
Scott: Quer dizer, 80% das vendas acontecem após o quinto contato. Isso é o que todo mundo tem que perceber. Vivemos em uma sociedade tão impaciente. “Eu quero isso agora. Dê para mim agora. Quero que meu sanduíche e meus tacos sejam entregues agora.” Eu digo, Jesus Cristo, tire sua bunda gorda do sofá e vá buscar seu Taco Bell. Tudo bem. Sim, mas você pode fazer tudo com relativa facilidade, mas você só precisa fazer isso de novo e de novo e de novo, porque a consistência é o que realmente constrói o valor da marca. As pessoas sabem que você não é. Sim, conversamos no intervalo sobre como quando os mercados caem você tem
Jesse : Vejo que vocês usam o Canva para suas imagens.
Scott : Ah, diariamente.
Jesse : Eu também uso. Acho que me recusei a usar o Photoshop porque já faço isso há muito tempo e ainda não sei como fazer direito. Então, sim. O Canva é uma boa ferramenta. É o Adobe Spark ou estou confundindo com esse?
Scott : É o Photoshop ou o Adobe Spark. Sim, tipo o Adobe Spark. É muito divertido.
Jesse : Sim. Tem um monte de coisas que você pode usar. O que você usa para postar nas redes sociais? Você faz isso direto no Twitter ou usa outra ferramenta?
Scott: Existem algumas ferramentas. Usamos o Buffer porque temos diferentes, quero dizer, o Buffer é gratuito. É gratuito para quem está começando. Acho que você faz o seu Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest e permite que você faça essa programação. Muito fácil de fazer para quem tem movimentos laterais ou faz movimentos laterais. Isso permite que você
Jesse : Agende a publicação dessas fotos e tente descobrir a que horas eles estarão acessando o Pinterest ou algo do tipo.
Scott: Essa é a questão. Se você tem uma conta no Instagram, você vai ver quando as pessoas estão vendo suas visualizações. Você sabe o melhor momento para postar, especialmente se pode enviar um e-mail ou postar algo. Nosso maior retorno financeiro quando enviamos um e-mail. Isso é domingo à noite, por volta das 6h e 7h. Eles estão apenas começando a pensar no fim de semana, eles estão pensando “Tenho que voltar ao trabalho amanhã”. Verificando seus e-mails e eles começam a dizer “Ah, ei, tem um e-mail” e você lê sobre isso “Ah, isso parece emocionante. Estou me sentindo muito mal com meu trabalho. Quero fazer algo diferente ou quero comprar as coisas.” Essa é uma ótima maneira de acertá-los e depois usar
b> Jesse: Sim, isso é bom. Um bom conselho também, porque se você já existe há algum tempo, existe a velha ideia de “enviar seus e-mails de terça a quinta, das 10h às 2h. Ponto final”. Nunca existiu assim, isso não era para ser questionado.
Scott : Era uma lei segundo Deus. (risos)
Jesse: Já ouvi isso tantas vezes que lembro que é quando você faz. Bem, talvez se você estiver em um nicho de negócios específico onde sabe que alguém está sentado em seu escritório, leia um e-mail. Mas a maioria das pessoas agora não está lendo o e-mail no escritório, elas leem um e-mail no telefone e, como você disse nas redes sociais, talvez você não esteja realmente lendo, não está olhando o Pinterest no escritório às 10h de terça-feira . É como o momento em que você realmente realiza seu trabalho. Pense em quando você era uma base de clientes que estava realmente olhando quando queria ver o que você estava divulgando. Certo. Como vocês, na verdade, seu nicho é provavelmente domingo à noite. Isso faz muito sentido porque eles têm que trabalhar pela manhã. Sim, faz todo o sentido para
Scott : Essa é uma dica excelente. Pense no seu cliente como uma pessoa só. Pense que você está direcionando seu marketing para o Jesse, não para o Jesse e seus mil amigos, porque isso não funciona. Crie seu marketing como se estivesse conversando individualmente com ele. Você terá um impacto e uma taxa de resposta muito maiores, e basta fazer isso algumas vezes. Acho que esse é o ponto principal: a maioria das pessoas que mencionamos antes fica impaciente. Elas enviam um e-mail com uma proposta de marketing e pensam: "Ah, isso não funciona". Mas continue tentando. Você vai melhorar. Abrace a dificuldade. Eu gosto de dizer "abrace o fracasso", porque todos nós erramos no começo. E a gente melhora aprendendo com os erros.
Jesse : Sim, perfeito. Eu também faço muita coisa por fora, coisas na Ecwid. E sabe, às vezes é difícil. Você não está no clima. Enviei um e-mail para vários clientes hoje de manhã sobre algo que eu não estava muito a fim de fazer, mas pensei: "Certo, copiar, colar, vamos lá, clicar em enviar. Pronto. Terminei." Conseguimos enviar um e-mail, e o mesmo acontece com as redes sociais. Você pensa: "O que estou fazendo aqui?" Mas você tira as fotos, coloca as legendas, as hashtags e, eventualmente, os seguidores... vão aparecer.
Scott : É daquelas coisas que, se você estiver usando as mesmas hashtags, basta abrir o bloco de notas do seu celular, digitar uma vez, salvar e ir copiando e colando.
Jesse : Eu preciso fazer isso. Já ouvi essa dica antes, várias vezes.
Scott : Faça isso agora. (risos)
Jesse : Abra o bloco de notas.
Jesse : Abra o bloco de notas. É um saco, vocês desistiram na terceira casa juntos.
Scott : Já chega. (risos)
Richard : Eu também adoro os pequenos truques do smartphone, como poder digitar XX ou qualquer outra coisa e inserir o nome do seu site. Você nem precisa voltar lá e fazer isso.
Scott : É tão fácil ir ao XXX. (risos)
Richard : É um programa para toda a família, um programa para toda a família. Uma das coisas que eu ia perguntar quando você mencionou os cinco pontos de contato e além é: vocês fazem algum tipo de remarketing ou estão tentando evitar anúncios ao máximo?
Scott : Nós não usamos muitos pixels. Tudo o que eu preciso, como descobri esta semana na Traffic & Conversion com meu melhor amigo de Austin, é o melhor no que faz. Usamos um pouco mais de e-mail marketing. Vejo os e-mails de quem não comprou e direciono mensagens para essas listas. Qual é a situação? Você precisa de um desconto especial? Esse tipo de coisa. Isso nos ajuda com algo como "um pequeno bônus extra de 25% de desconto" ou "daremos um bônus para você se inscrever agora".
Richard : Então, até você aprende em conferências.
Scott : Sim, eu concordo.
Richard : Isso é ótimo. Tentando fechar o ciclo aqui. Veja o sucesso que Scott teve e ele nem está fazendo publicidade paga como o Jesse.
Jesse : Percebi isso porque sou um publicitário pago.
Richard : Esse é o trabalho principal dele e é por isso que ele tem obtido tanto sucesso. Enquanto está na loja, ele também se dedica a outras atividades, mas esse é um exemplo perfeito: você tem aqui os dois lados da moeda. Você pode criar conteúdo orgânico e ter sucesso. Você pode criar conteúdo pago e também ter sucesso. Ambos podem aprender um com o outro. Todos nós podemos aprender com vocês dois.
Scott: A igreja de
Richard : Antes de voltarmos ao assunto, diga a eles onde podem aprender mais sobre você e tudo mais. Se alguém estivesse começando do zero hoje, qual seria o caminho que você recomendaria para começar imediatamente no Octógono?
Scott: Ah, amém. Totalmente aberto a todos, não custa nada a não ser o seu tempo inicialmente. A maioria das coisas que discutimos são gratuitas. Você só precisa passar um tempo lá. É aí que está Facebook, LinkedIn, maneiras fáceis, Meetup.com. Vá descobrir onde sua tribo fica e passe algum tempo lá, seja consistente sobre isso. É isso, seja consistente, poste ao mesmo tempo, poste regularmente. Você pode estar usando o Instagram Stories em vez de postar no Instagram, mas está alertando os seguidores, depois disso você está postando. Portanto, basta postar regularmente e depois interagir. Se as pessoas responderem a uma postagem: “Obrigado por gostar, obrigado pelo comentário. O que você faz?" Tente ser interativo com seu público. E então eles ficam tipo “Uau, não é um bot qualquer”. “Richie é uma pessoa real. Jesse é uma pessoa real. “Posso falar com essas pessoas”. Muita gente tem medo das redes sociais por causa dos bots, não é verdade. As pessoas não querem se sentir como um número, elas querem se sentir como uma pessoa real. E essa é a questão do social: ter aquela conversa que se torna demais, para levar a conversas individuais. E é aí que você fecha as coisas como individuais
Jesse: É difícil porque quando você posta essas coisas nas redes sociais, é claro que as pessoas respondem e então parece uma tarefa do tipo “Tudo bem, tenho que responder”. Mas isso faz parte da rotina. Você tem que fazer isso. Eu também sei como é quando você começa um perfil no Instagram, você tem uns 20 seguidores e você gosta de um “Cara, vale a pena?” Mas você tem que ficar depois disso se chegar a outras pessoas e
Scott : Tenho uma amiga que usa o Marketplace do Facebook para vender coisas. Ela reforma casas e coisas do tipo. Ela vende até o carpete sujo. Literalmente, ela entra online, tira uma foto do carpete, não arranca, só posta no Marketplace do Facebook. Aí aparecem duas ou três pessoas aqui para pagar vinte dólares pelo carpete sujo e fazer a reforma, tirar o carpete elas mesmas. É engraçado, eu fico tipo "Você é a Rainha do Lixo". E ela responde "Cala a boca, eu paguei meus sapatos novos pelo Marketplace do Facebook". (risos)
Richard : Minha esposa é fã incondicional do Facebook Marketplace. Ela adora. É, isso é assunto para outra conversa. Uma das coisas que você disse que realmente me chamou a atenção, quando você estava falando sobre automação e o uso dessas ferramentas, é que muitos dos nossos ouvintes são empreendedores individuais, e essa é uma maneira de escalar de uma forma completamente diferente. A gente pensa: "Ok, 12 dólares, 50 dólares, 29 dólares". Somando tudo, ainda é mais barato do que contratar uma pessoa. Adoraríamos contratar funcionários, e você obviamente tem outras pessoas na sua empresa. Mas sim, isso é muito importante. Você pode reaproveitar tudo: você transmite a mensagem uma vez e ela já está em vídeo. Pode ser em texto, áudio, você pode cobrir todas as modalidades. Você usa o Buffer ou o Hootsuite e distribui para todas essas plataformas. Assim, você não precisa mais postar tudo individualmente. Com certeza, para quem está começando agora, é uma ótima opção. Muito obrigado, agradeço muito.
Scott: Sem problemas. Se você tem medo de uma plataforma, faça um favor a si mesmo – basta perguntar. Vá para um grupo Meetup. Ligue, converse. Muitas vezes encontramos alunos especialmente mais experientes, que contratam um garoto da faculdade local que estuda esse agora empreendedorismo em mídias sociais. E eles vão contratar por 40 horas, custaria cerca de 10 dólares por hora, durante 10 horas por semana. Eles vêm para ajudar a começar por 90 dias e depois talvez passem a ter que ajudar
Richard : Isso é incrível. As pessoas precisam ter essa experiência com você. Elas provavelmente conseguem sentir, mesmo através dos fones de ouvido, o quanto você se importa em ajudar as pessoas, e muito obrigado por participar do programa. Quer dizer, obviamente não é o seu nicho de mercado, mas isso mostra o quanto você acredita em divulgar sua mensagem, compartilhar conhecimento e ajudar as pessoas. Então, agradecemos muito por isso e, em agradecimento, gostaríamos muito que você compartilhasse mais informações. Se alguém quiser saber mais sobre você, sobre o que você faz e sobre o que está acontecendo no mundo das mensagens de apoio emocional, onde essa pessoa pode encontrar informações?
Scott : Uma delas é o nosso site WeCloseNotes.com. Esse é o nosso principal ponto de acesso, WeCloseNotes.com. Temos um pequeno podcast, chamado NoteCloser Show, disponível em qualquer plataforma de podcasts. Essas são as duas coisas. Se você pesquisar "Scott Carson, o cara das notas" no Google, vai me encontrar em toda a internet, então é difícil não me notar, né, Steph?
Stephanie : É verdade.
Scott : Esses são os lugares mais fáceis. Duas coisas — Scott Carson, WeCloseNotes.com. Mas eu não sou jogador de futebol de nenhum time inglês. (risos) Existe um Scott Carson, que é ruim.
Jesse : Vocês estão competindo por melhores posições nos rankings de SEO?
Scott : Uma história engraçada. Um dia eu estava pesquisando algo como "swag" no Google. Encontrei "I Heart Scott Carson". Pensei: "Uau, tenho um fã-clube. Não, espera, esse não é o meu fã-clube."
Jesse : Quantos você comprou? (risos)
Richard : Que engraçado. Ainda bem que fomos à conferência. Fico feliz em ver o seu New Media Summit também, foi incrível.
Scott : Ótimo, cara. Eu adoro podcasts, é um grupo de pessoas incrível. Antes, mencionei uma palavra que usamos em investimentos imobiliários, chamada "coopetição". É quando cooperação e competição se unem. Como podcasters, todos nós estamos tentando atrair nosso próprio público, direcionar pessoas para nossos sites, tentando fazer o que for preciso, mas é uma comunidade cooperativa muito amigável. No New Media Summit, 200 pessoas se reuniram. No Traffic & Conversion Summit, mais de 6000 pessoas se reuniram para realmente trabalhar nos negócios uns dos outros. É um lugar incrível para estar.
Jesse : Acho que isso meio que fecha o ciclo do porquê de querermos trazer vocês aqui. Vocês saem, todo mundo vai às conferências, conhece pessoas, interagem, apertam mãos. Tchau, Scott e Stephanie, agradeço muito por terem vindo ao programa.
Scott : Tchau, Jesse, obrigado.
