Influência on-line e conselhos de Ecommerce OG

Steve Olsher se reinventou muitas vezes, desde catálogos até vendas no Compuserve e um e-commerce, site em 1995. Ele estava se preparando para um IPO até o colapso das pontocom, frustrou esses planos e recuperou o URL vários anos depois. Avançando para os dias atuais, discutimos como obter influência e seguidores e “Qual é o seu quê?”

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Richard: Ei, o que está acontecendo, Jesse?

Jesse: Richie, está tudo bem. E você?

Richard: Estou animado. Estou animado, hoje vou ter a oportunidade de dar voz a alguém. Nosso convidado, para que fique claro, é um amigo meu que também participa de outro podcast com o Steve Olsher.

Jesse: Então agora você vai poder fazer as perguntas difíceis para ele que…

Richard: Sim, coloque-o na berlinda. Mas a questão é que eu também sei que não precisamos conversar muito, porque esse cara também é podcaster, então ele pode conversar por muito tempo, mas você acha que você e eu estamos no e-commerce, espaço por um tempo? Esse cara é tipo OG OG, ele está no shopping eletrônico CompuServe, tipo em 1993, era Steve?

Steve: 93, Sim.

Richard: Sim. Muito bem, então vamos direto ao ponto: vamos chamar Steve Olsher — amigo, camarada e influenciador extraordinário. Como vai, Steve?

Steve: Ótimo. Obrigado por me receber. É bom te ver também.

Richard:: Estamos entusiasmados. Então, você sabe, conversamos muito, nosso público obviamente é e-commerce, e falamos muito sobre SEO e Pay-Per-Click e você sabe coisas super divertidas.

Steve: Você classificaria isso como algo superdivertido?

Richard: (Risos) É, muito divertido, sim, você tem razão, todo o sarcasmo está na minha boca, mas... Por que queríamos te trazer para a equipe? Na verdade, por alguns motivos, mas o principal foi saber que você pode colocar um anúncio e esse anúncio pode gerar tráfego, o que é ótimo, mas quando você tem influência e um público, isso pode continuar e eles te seguirão, como você sabe, eles te seguirão para fazer muitas coisas, desde...

Steve: Isso continua gerando tráfego mesmo depois que os anúncios terminam.

Richard:: Os anúncios já se foram há muito tempo. Então, vamos contar a eles uma breve história, porque eu meio que obviamente aludi a isso, você fez e-commerce, no passado e, em seguida, fecharemos o círculo sobre o que você está fazendo atualmente e como você acha que construir um público poderia ajudar nosso e-commerce, ouvintes.

Steve:: Então, se você está me pedindo para ir costas e meio que atualiza as pessoas. Sim, quero dizer, tudo começou, você falou sobre o original e-commerce Foi mais o que eu chamaria de “comércio de papel”, né, porque comecei na indústria de catálogos. Então, mesmo antes de você ter a oportunidade de entrar on-line e comprar as coisas que agora você pode comprar em catálogos, quero dizer, foi aí que eu comecei, certo, quando a mala direta e os catálogos e assim por diante, então as pessoas, bem, você se lembra os bons e velhos tempos de pegar um telefone, ligar para alguém e fazer um pedido.

Richard: As pessoas faziam isso? (Risos)

Steve: Eu sei que parece difícil de acreditar, mas sim, esse foi o estágio embrionário do negócio que acabamos lançando no shopping virtual da CompuServe em 93. Basicamente, o que essa empresa fazia era, assim como a FTD, para flores. Se você está na Califórnia e seu amigo fechou um grande negócio em Nova York e você quer enviar para ele uma garrafa de champanhe ou algo do tipo, ou, no caso de flores, um buquê, que é exatamente o que você faria para alguém que acabou de fechar um grande negócio em Nova York (risos), eles usariam uma floricultura local para entregar. Nós usaríamos lojas de bebidas locais para entregar vinho, champanhe, destilados, etc. Então, essa empresa, chamada Liquor by Wire, acabou lançando uma loja no shopping virtual da CompuServe em 93 e, na verdade, eu a via apenas como mais um veículo para exposição. Quer dizer, era basicamente só isso que eu estava considerando em termos de, bem, talvez um catálogo seja realmente caro, quer dizer, algo em torno de, não me lembro de cabeça, mas entre impressão, envio e, você sabe, os serviços de entrega, tudo o que estava envolvido nisso, provavelmente custava um dólar por catálogo, certo, para tentar enviá-lo pelo correio.

Richard: O "pagamento por clique" original.

Steve: O PAYPER original, certo. Sim, isso mesmo. Então, eu pensei que esta seria uma oportunidade de atrair um número igual de pessoas para ver o que você está fazendo por um preço muito menor. E, então, no supermercado, como a maioria de nós, naquele momento em que você está saindo do caixa, sabe, nos corredores do caixa, você vê os discos, lá no balcão, você pega os da CompuServe, da AOL e da Prodigy, certo? Quer dizer, são esses outros produtos.

Richard: Eu tinha me esquecido que eles tinham efeitos sonoros, tipo "ding".

Steve:: E foram aqueles, você sabe, aqueles tipos de dias, quer dizer, com, estou tentando pensar, mas acho que o primeiro modem que eu tive na verdade não era o 14 4, porque lembro que era um upgrade. Então pode ter sido o 72 100, mas modem acho que foi o original dial-up conexão. E eu coloquei desta forma, tipo, eu estava tão no início, nem era realmente a Internet naquele momento, como se fosse como placas BBS, e, quero dizer, vamos lá, tenho 20 e poucos anos cara e, você sabe, a Internet foi construída sobre tudo o que é construído, do ponto de vista da indústria, o que é claro, bem… pornografia.

Richard: Pornografia, sim!

Steve: Exatamente. Então, chegou ao ponto em que eu conseguia praticamente identificar, só pelas sobrancelhas, se quisesse analisar linha por linha, se estivesse tentando baixar a foto de uma mulher. Então, me tornei um verdadeiro aficionado por sobrancelhas naquela época. Mas agora, sei lá, as sobrancelhas não funcionam, então paramos com essa foto. Mas, sabe, é engraçado olhar para trás. É uma loucura que conseguíssemos fazer qualquer coisa online, considerando a lentidão de tudo naquela época. Quer dizer, levava literalmente uns dois minutos, claro, estou sendo irônico com a questão das sobrancelhas, mas a realidade é que, para alguém baixar uma foto de uma garrafa de vinho, por exemplo, levava uns dois minutos. Então, é assim que funciona no passado. Mas eu sabia que todo esse mundo da internet, fosse lá o que fosse, seria algo gigantesco, porque, sabe, como mais você se comunicaria com pessoas do outro lado do mundo? Não dava. Literalmente não havia como uma pessoa comum, em uma sala, no meio de, no meu caso, morando em Chicago, se comunicar com pessoas do outro lado do mundo de forma fácil e acessível. Então, eu sabia... não sabia exatamente o que seria, mas sabia que havia algo ali que precisávamos analisar.

Richard: Muita gente, de certa forma, sabia o que estava por vir, mas não tinha muita noção de como seria. E isso foi antes, sabe?

Steve:: Pré-internet. Então, para sugerir que a Internet existia, mas isso era fechado, quase como um circuito fechado, na verdade, quero dizer, aquele usuário era uma plataforma de discagem independente para obtê-la.

Richard: Você tem que jogar conforme as regras deles.

Steve: Totalmente.

Jesse: É mais ou menos como o Facebook tem agora o seu jardim murado, tipo, se eles te expulsarem, você está fora.

Richard:: E você obviamente poderia. Você viu um pouco do futuro, porque isso, quero dizer, todo mundo durante a era pontocom, quando as pessoas estão, você sabe, recebendo um 10 milhão plano de negócios de dólares em um guardanapo, você sabe, naquela época estava “ok, legal, você viu o futuro”. Mas isso evita que tudo isso aconteça.

Steve:: Bem, 95 foi o primeiro ano em que colocamos um site real online. E construímos a Audi. Tivemos que construção personalizada fora um totalmente funcional e-commerce, site, tipo, montar um carrinho de compras e construir… É engraçado falar disso agora, né.

Richard: Especialmente para os nossos ouvintes, porque eles podem simplesmente inserir um pequeno trecho de código em um site WordPress para obter um carrinho de compras.

Steve: Sabe, é uma loucura, mas, tipo, literalmente, tínhamos três pessoas na nossa equipe de tecnologia que tiveram que criar tudo do zero, só para que alguém pudesse clicar em uma garrafa de vinho e comprá-la, adicionando-a a um carrinho de compras, fornecendo as informações de faturamento e do destinatário e, Deus me livre, as informações do cartão de crédito. Aceitar pagamentos com cartão de crédito online naquela época não era nem de perto como é hoje. Era preciso passar por um processo burocrático enorme, como preencher páginas e páginas e páginas para conseguir uma conta comercial e depois integrar todas essas peças.

Richard: Sem falar das pessoas que têm medo de inserir esse cartão no computador.

Steve: Sim, exatamente.

Jesse: E você também está vendendo bebidas alcoólicas…

Steve:: Sim, quero dizer, está no espaço do vice. Então, houve muitos obstáculos interessantes que tivemos que superar lá e muitos obstáculos no caminho, mas a verdade é que quando lançamos o nosso primeiro totalmente funcional e-commerce, site, foi na época em que a Amazon lançou o deles e não nos saímos tão bem quanto eles.

Richard: Quem diria que os livros seriam a porta de entrada em vez da bebida?

Steve: É, claro. É. É uma loucura o que aconteceu por lá, obviamente, mas foram dias divertidos, sabe? A verdade é que foram dias divertidos mesmo. Aquela loja que lançamos no shopping eletrônico da CompuServe em 93, que acabou se tornando um site independente em 95. Aquela empresa, Liquor by Wire, virou liquor.com quando comprei o domínio em 98, e foram anos interessantes, de 98 até o início de 2000. Quer dizer, as coisas estavam bombando.

Richard: : Por que você comprou isso mesmo?

Steve: 75 dólares.

Richard: 75 dólares.

Steve: Na época, foi um gasto considerável. Sim, sabe, nós compramos a liquor.com e a bourbon.com de uma vez só, e 75 dólares era muito dinheiro. Foi um daqueles saltos de fé em que você pensa: "Meu Deus, será que gastamos esse dinheiro?". Mesmo hoje, quando penso em gastar 75 dólares em algo assim, ainda tenho que parar e pensar se é algo que realmente quero fazer. Sim, em 98, não era um bom ano considerando a inflação. Não sei os números exatos, mas, sabe, digamos que seria algo entre 15 e 20 mil dólares há uns 20 anos, certo? E em valores atuais, isso te faz parar por um momento e pensar: "Será que isso realmente faz sentido?".

Richard: É. Nossa. Quer dizer, eu sei o suficiente sobre você para que pudéssemos ficar aqui conversando por dias, mas não quero te submeter a isso e nem aos nossos ouvintes agora, mas estou tentando me lembrar de algo, e acabou sendo liquor.com. Você seguiu em frente desde então, embora ainda seja dono do liquor.com.

Steve:: Quero dizer, muitas iterações desde então, então, em março de 2000, tínhamos o S1 arquivado e estávamos prontos para abrir o capital. E esse foi o começo do fim para a Nasdaq e para os mercados em geral naquele momento, certo, então esse foi o primeiro, foi realmente o primeiro grande crash, não recebe tanta atenção quanto a Grande Recessão, mas o que aconteceu no espaço tecnológico foi a maior depressão que eu acho que você verá, quero dizer, era o Nasdaq 55 naquele momento e em questão de talvez uma semana, duas semanas, três semanas, seja lá o que fosse, eu acho que o Nasdaq caiu para, tipo, 22 pontos. Algo assim. Foi, quero dizer, foi um grande sucesso e obviamente não saímos, não pudemos abrir o capital e trouxemos gerentes externos, eles escreveram para o Salvador, que Wall Street queria ver, você sabe, o CEOs e CMO, CFO, CTOs, todas essas pessoas. E quando não pudemos abrir o capital, ficou muito claro que a gestão que havíamos contratado para nos ajudar a chegar a este ponto assim chamado terra prometida. E é claro que ficamos completamente cegos pela luz das pontocom e todos os zeros que estávamos vendo no papel diziam: “OK, você sabe, traga essas pessoas e vamos lá”. Mas eles realmente não tinham ideia do que estavam fazendo. E eu me afastei, me afastei da empresa depois de nove anos de construção, me afastei da empresa e do domínio também. E foi um período de tempo interessante, mas estava literalmente fora da vista, fora da mente, e uma reviravolta interessante nos acontecimentos, mas fui capaz de recuperar o domínio em 2006 de um cara que de alguma forma o conseguiu, novamente eu não tinha renunciei aos meus direitos sobre o domínio. Eu realmente não tinha renunciado aos meus direitos a nada além da gestão da empresa. Mas consegui recuperar o domínio em 2006 e posteriormente colocá-lo à venda e quero adivinhar quanto foi a oferta em 2006?

Jesse: Um milhão de dólares?

Steve: 4.25, 4.25 sim, só para o domínio.

Richard: Então, 75 dólares não pareciam tão ruins.

Steve: Muito bom. Aceitamos esse retorno sem problemas. Mas, sim, isso também foi interessante, porque o cara fez os primeiros pagamentos e depois desistiu do resto. Então, fiquei com o dinheiro e com o domínio.

Jesse: Então, melhor ainda.

Richard: Nunca te perguntei isso, mas esses primeiros pagamentos foram mais do que 75?

Steve: Ah sim, muito mais.

Richard: Sim. Então você recuperou o aparelho e o domínio.

Steve: Exatamente.

Richard: Sim, ótimo, você recebeu o pagamento por esse domínio.

Steve: Então, e mais um pouco, sim. E, bem, eu não estou envolvido no dia a dia com isso agora. Mas montamos uma equipe que administra tudo a partir de São Francisco. E, desde 2009, essa parceria está em vigor e, curiosamente, no que diz respeito a este programa, acreditem ou não, isso vai matar vocês. Recebemos cerca de 40 milhões de visitantes únicos no site anualmente. Quero que vocês pensem que isso é diário, semanal ou mensal. Então, é anual, no momento. Temos um dos maiores bancos de dados do mundo, se não o maior, de bartenders, e temos cerca de 4 milhões de assinantes ativos no site. Primeiro ou segundo lugar em qualquer busca de SEO que você possa imaginar. E não vendemos absolutamente nada no site.

Richard: Nem mesmo uma maldita colher de coquetel.

Steve: Sim, exatamente. Acredite, isso também me dói.

Richard: Bem, tudo bem. Vamos continuar essa conversa para ver se conseguimos.

Jesse: Talvez a gente tenha que ir almoçar aqui num happy hour e tentar te convencer de alguma coisa.

Steve: Só precisamos de alguns bons ouvintes para juntar a grana. Vamos pegar essa belezinha e encerrar o assunto. Temos tudo o que precisamos.

Jesse: Assim que as linhas telefônicas forem liberadas.

Richard:: Então, você fez algumas outras coisas desde então e vamos avançar, você fez incorporações imobiliárias, fez várias coisas e ainda vende coisas online. Simplesmente não é tanto um widget hoje em dia. Você tem cursos e ajuda as pessoas a fazer coisas que são educação online. Do mundo da influência e especificamente tendo em mente e-commerce, ouvintes aqui, e falamos sobre todas essas coisas divertidas de SEO, vocês sabem, jocosamente de novo, mas o que vocês poderiam recomendar ou por que eles se importariam com a influência, seja blogs, vlogs ou podcasting. Conte-lhes um pouco da história sobre o que você aprendeu, o que experimentou e por que eles deveriam se preocupar com a influência?

Steve: É, olha, eu não vou ficar aqui dizendo que "você definitivamente deveria estar trilhando o caminho de tentar construir influência". Quer dizer, tem muita gente, como no nosso programa "Beyond 8 Figures", onde a gente conversa com empreendedores que já venderam suas empresas por mais de 10 milhões de dólares ou que atualmente administram negócios com faturamento superior a 10 milhões de dólares. É incrível como muitos desses caras simplesmente passam despercebidos, né? Parece que eles não têm o menor interesse em influência. Só querem administrar seus negócios, vender seus produtos, embolsar o troco e pronto. Então, para mim, como sou a marca, por assim dizer, e não tenho um produto que possa ser vendido sozinho sem mim, precisa haver influência atrelada a isso, do ponto de vista de ser reconhecido, de ter alguma... embora eu não vá dizer que meu nível de influência seja comparável ao de algumas pessoas com quem trabalhei ao longo dos anos, mas é bom o suficiente, digamos assim, neste meio. Mas, como já mencionamos, para mim, influência é tudo aquilo que você pode fazer sem gastar um centavo, sem investir um centavo para que algo aconteça. Então, para mim, influência é basicamente, e eu cheguei a ter um curso chamado "Influência com um Clique", que era sobre como apertar um botão e fazer algo acontecer. E, no fim das contas, é isso que importa: você consegue clicar em algo na sua página ou no seu CRM, ou qualquer outra coisa, clicar em enviar, seja lá o que for, clicar em publicar, e fazer algo acontecer? E se você combinar isso com um produto, programa ou serviço realmente bom, você praticamente pode trilhar seu próprio caminho.

Richard:: Sim. E então, no que você está dizendo, você não precisa necessariamente criar influência muitas vezes, eu sei que você tinha alguns cursos por aí, especificamente um curso onde você ensina as pessoas a utilizar a influência de outras pessoas, talvez participando de programas de pessoas ou aparecendo em seus programas ou fazendo algum marca conjunta coisa juntos.

Jesse: Isso combina com a entrevista de hoje, sabe?

Richard:: Sim, exatamente, então. Então, o que você recomendaria, então alguém está lá, tem um e-commerce, widget, para entrar em contato com outros influenciadores, talvez eles não tenham tempo para iniciar seu próprio podcast ou, você sabe, o que provavelmente deveriam fazer algum tipo de blog, só porque já têm um site lá. Mas o que você recomenda no que diz respeito a eles conhecerem outras pessoas, ou conhecerem outros influenciadores ou o que eles poderiam fazer. Você tem algumas dicas com as quais poderia ajudá-los?

Steve: Sim. E acho que o que você está querendo dizer é como aproveitar o poder das plataformas de outras pessoas sem ter que investir todo o dinheiro no desenvolvimento da sua própria, o que certamente é uma abordagem muito inteligente para construir influência sem ter que fazer todo o trabalho. Quer dizer, este é um exemplo perfeito de como participar de podcasts, certo? Quer dizer, você participa compartilhando seu talento e deixando, neste caso, vocês fazerem todo o trabalho, certo? É trabalho de vocês editar, produzir e lançar o episódio para que as pessoas o ouçam. E tudo o que eu faço é entrar e compartilhar meu talento por um tempinho. E basicamente, estou me beneficiando do trabalho de todos eles.

Então, isso é definitivamente algo que funciona muito bem, ser convidado em programas, mas vai além disso, quero dizer, você certamente pode aparecer em podcasts, mas também pode fazer guest blog, quero dizer, guest blogging é um exemplo perfeito de outra maneira para fazer isso, quero dizer, se você tem experiência em um determinado assunto, você pode ir a um site, bem como um liquor.com, quero dizer, temos o DrinkWire, que faz parte do liquor.com, onde pessoal, normalmente os bartenders fornecem conteúdo e contribuem com conteúdo. E não é diferente de qualquer outra plataforma, onde as pessoas gastaram muito tempo criando esse público, construindo esse público e então você entra e obtém o benefício desse público. Então, liquor.com através do DrinkWire é muito semelhante, mas você pode fazer algo em seu setor, quero dizer, em termos de e-commerce, e-commerce, especialista vai até onde as pessoas estão ouvindo e-commerce, discussões como esta ou acesse blogs onde as pessoas estão falando sobre e-commerce, etc., quero dizer, por que não obter o benefício de todo o trabalho e, muitas vezes, anos e anos e às vezes décadas de trabalho que eles dedicaram à construção desse público, então, sim, quero dizer, podcasting é uma ótima maneira de fazer isso acontecer, claro, e o meio continua a crescer e eu sou um grande fã de entrar nos programas de outras pessoas, quer dizer, eu tenho um curso chamado “Lucrando com Podcasts” que é todo focado em entrar nos programas de outras pessoas e depois monetizar essa visibilidade. Portanto, é uma grande oportunidade, sem dúvida, mas no final das contas, acho que você ainda precisa aproveitar isso para criar sua própria plataforma, porque assim como você mencionou o Facebook anteriormente como um daqueles, você sabe, de circuito fechado tipo de plataforma, quero dizer, se eles ficarem chateados com você por qualquer motivo, eles desligarão o que foi, todas as coisas pequenas são todas pequenas coisas, ou pequenas coisas grandes ou o que quer que seja.

Richard: Aconteceram várias coisas ontem. Quer dizer, sem entrar em política, mas umas 800 páginas, ou algo assim, foram removidas ontem, se você fosse considerado muito de direita.

Steve: : Da direita, muito para a esquerda, sim, quero dizer, se você acorda com, sabe, um espinho na meia, digamos assim, é como se dependesse dos caprichos dos outros, você simplesmente não quer estar numa situação em que seu sustento dependa da plataforma de outra pessoa.

Richard: Sim. Bem, complementando o que você disse, conversamos bastante sobre isso, e eu falo sobre equilibrar as pessoas. Tipo, tudo bem, usem as plataformas de outras pessoas o máximo que puderem, enquanto puderem, mas a qualquer momento, quando elas decidirem levar o basquete para casa, você precisa ter um público na sua lista de e-mails, um pixel no seu site, enfim, o que for.

Então, você fez um monte de coisas. Não apenas acho que você é uma boa pessoa para se ter no programa para ajudar a falar sobre influência em geral, mas mesmo que existam vários sites Ecwid, mais de um milhão de empresas, muitos deles estão apenas começando. Então, uma das coisas em que você é realmente bom em ajudar as pessoas é exatamente o que elas deveriam estar fazendo ou no que deveriam estar focadas, ou no que elas fazem, e o público que elas atendem, você poderia nos dar um pouco de, você sabe, eu sei que você também é um autor, então por que você não nos conta um pouco sobre o que você está fazendo lá e como isso pode ajudá-los, e eu sei, você sabe, só temos você aqui por um tempinho. Com certeza adoraremos recebê-lo de volta em outra ocasião, mas você também tem um presente para o público. Conte-nos um pouco da história sobre isso e depois diga-nos onde eles devem ir para conferir o presente.

Steve:: Sim. Então, quero dizer, acredito que você está seguindo o caminho de toda a discussão em torno da compreensão do que você era, como eu chamo. Então, o livro ao qual você está se referindo é um livro chamado “What is Your What?” e descobrir a coisa incrível que você nasceu para fazer como legenda para isso, mas a ideia aqui é, você sabe, cada um de nós está programado para se destacar de maneiras muito específicas e você tem um dom único que é, bem, quero dizer , está no seu DNA, como gosto de dizer, é aquilo que foi escolhido por você, em oposição ao que você escolheu. Então, depois de descobrir qual é esse dom, a questão é qual é o principal veículo que você usará para compartilhar esse dom e, por último, quem são as pessoas que você se sente mais compelido a servir. E, portanto, é a combinação dos presentes, dos veículos e das pessoas que compõem a estrutura do que é o seu quê. E a realidade é que, se você conseguir isso, especialmente você pode não ter total clareza sobre qual é o seu dom, mas se você puder identificar um subconjunto da população que você está mais compelido a servir, você pode identificar um veículo que você pode usar para compartilhar algo com eles, que seria de valor para eles e que os serviria de uma forma poderosa. E, então, mesmo apenas essas duas peças você pode voltar ao que é o seu presente, mas eu acho que, quando se trata de e-commerce, neste contexto… Sim, quero dizer, como se tivéssemos um cara com oito dígitos, não vou citar nomes aqui. Mas saiba quem está vindo. Mas mais especificamente sobre o cara que vende toner e cartuchos e esse tipo de coisa, e não quero apenas fazer uma propaganda descarada para ele, mas naquele programa, você sabe, quero dizer, essa realidade é apenas uma orientado para commodities negócios. E no mundo de e-commerce, você pode fazer sério sério bom, só de vender um widget né, seja lá o que for esse widget e ter algum tipo de mercadoria e, então, não estou sentado aqui dizendo que tudo que você faz tem que ser algo que realmente coloque fogo na sua alma. Talvez seja apenas o seu trabalho diurno e depois nas horas de folga e nos fins de semana, etc., você sabe, você faz coisas que acha muito mais interessantes. Então, não vou sentar aqui e dizer que você não pode ganhar uma vida fenomenal apenas escolhendo um widget e apenas vendendo-o, e acho que o resultado final é apenas garantir que você entre no jogo mais cedo, em vez de mais tarde, escolha-o e venda-o. Mas, se você está mais inclinado a vender algo que está mais alinhado com quem você é e se sente bem, acho que é a melhor maneira de colocar isso, sentir-se bem em vendê-lo e então ser capaz de responder a essa questão central de o que é o seu quê e entender como você está naturalmente programado para vender e as pessoas que você é mais obrigado a servir e, em última análise, o veículo que você pode usar para atendê-los, você pode descobrir que pula da cama com um certo fogo que você pode simplesmente não ter, se você está apenas vendendo, você sabe, estou olhando para alguns monitores aqui na mesa apenas vendendo, você sabe, monitores de computador, certo. Então, algo para pensar.

Richard:: Bem, de qualquer forma, uma espécie de construção sobre algumas coisas que você disse ao longo deste podcast - quando você influencia a influência de outras pessoas, você também pode aproveitar o conhecimento de outras pessoas, certo, agora você sabe o que quer fazer. Você conhece o público que é obrigado a atender, gosta do veículo podcasting para atender esse público, mas também sabe que pode levar uma vida inteira, né, para fazer isso. E então, eu sei que o presente que você vai dar a eles é um exemplar do livro. Então, eles poderiam tirar vantagem de sua experiência de vida nisso, mas apenas para voltar ao que você estava aludindo é como: “Sim, você poderia simplesmente pegar um widget”. Mas, na maior parte e bem, vou bancar um pouco o advogado do diabo, na maior parte deve haver algum tipo de história, ou algum tipo de razão pela qual eles querem comprar de você, porque se for apenas um widget e é um baseado em commodities venda, sabe, para a pessoa de quem você está falando com os toners, tipo, tinha uma certa maneira que eles faziam isso, que tornava tudo diferente, quando eles acabaram de vender na Amazon, você o ouviu dizer, não faz quase tanto dinheiro quanto ele ganhou quando fez isso à moda antiga, ironicamente, telefonemas não eram uma das maneiras pelas quais ele estava fazendo certo, me fazendo pegar o telefone e ligar para ele e vender toners, tipo, quem pensa que isso ainda seria um negócio e ele está nisso, acho que ele estava perto dos malditos 30 milhões de dólares, é louco.

Então, você pode aprender com o conhecimento de outras pessoas e agilizar o seu processo, você também pode aproveitar o público de outras pessoas para agilizar o processo e não precisa ficar com fogo na barriga, tipo “isso é a coisa mais importante de todas”, mas se você fez isso, todos nós sabemos, não importa o que seja, às vezes ainda parece uma chatice, então quanto mais você puder fazer com que isso seja um pedaço de quem você é e do que você pensa que está aqui para fazer, e é apenas vai facilitar.

Steve: É, e, quer dizer, quanto mais dinheiro você ganha, menos parece um fardo (risos), porque o dinheiro ajuda, sabe? Vamos ser honestos, se eu estiver vendendo um milhão de dólares em widgets todo mês e embolsando, sei lá, 30% disso, não me sinto mal por vender widgets agora.

Richard: Não exatamente. A piada recorrente que sempre conto é que dinheiro não compra felicidade, mas todos sabemos que ele pode alugá-la por um tempo. Então, você tem mais alguma pergunta, ideia ou sugestão de como podemos fazer com que o Steve nos diga onde está o presente?

Jesse: É, quer dizer, o Steve foi bem interessante ao falar sobre como você construiu seu negócio e eu estou pensando em quatro pessoas que estão começando agora, sabe, tipo, você começou antes, quando as redes sociais eram, quer dizer, bem na época do MySpace.

Steve: Ah, sim. Mais ou menos na mesma época. O MySpace era de 91, era de 92, sim.

Jesse: Mas, tipo, agora é a hora de... sabe, as pessoas estão apenas começando. Elas têm uma oportunidade enorme, onde, obviamente, sua influência é maior se você estiver realmente apertando mãos e conhecendo pessoas e tal, mas, sabe, se você estivesse começando agora, as mídias sociais fariam parte de como você construiria essa influência?

Steve: Sabe, é interessante, eu posso votar nos dois lados da questão, né? Sendo sincero, se você não tem um grande orçamento para simplesmente atrair pessoas para o seu trabalho, de alguma forma você precisa fazer com que as pessoas saibam quem você é, certo? Então, se o orçamento é um problema, as mídias sociais são uma alternativa muito viável, mas, quer dizer, provavelmente se eu estivesse começando do zero, faria uma de duas coisas: ou criaria vídeos para o YouTube sobre um assunto específico ou faria lives no Facebook. E acredito que, neste momento, se você tem paixão ou entusiasmo por algo, o vídeo é o caminho a seguir.

Jesse: Porque eles veem seu rosto e sabem que você tem paixão.

Steve: Sim.

Jesse: É toner e você fica tipo: "Ah, é mesmo".

Steve:: Quer dizer, talvez o toner mais sexy do mundo, talvez, é com infusão de ervas daninhas toner.

Jesse: E você está muito animado com isso (risos).

Steve: Isso é ótimo, né? Esse é o seu papel e o seu rolo. Você recebe mesmo se imprimir no papel e gostar dessa ideia de reciclagem. Nossa, eu adoro essa ideia.

Richard: Que engraçado.

Steve:: Precisamos pegar esse domínio agora.
Richard:: Então, basicamente, você está dizendo vídeo provavelmente, porque você também percebe que pode extrair o áudio dele para ver como você deseja transcrevê-lo. Então, provavelmente colocaria o Instagram nessa mistura também, embora ainda seja o Facebook, mas, você sabe, agora o Instagram TV e tudo mais, mas o que você está basicamente dizendo para fazer algo em vídeo, porque muitas dessas pessoas conhecem vídeo por seus o produto é ainda melhor que as imagens e se a imagem vale mais que mil palavras, quanto vale o vídeo, porque são milhares de imagens? Sim, incrível. Então, onde eles deveriam ir para conseguir seu presente e o que exatamente lhes é dado?

Steve:: Sim, você sabe, quero dizer, estou inclinado a dar às pessoas apenas uma cópia do que é seu, que elas podem pegar de graça para que você possa pegar uma cópia grátis e é um livro mais vendido do New York Times, mas você pode pegue o, você pode pegar o livro inteiro em whatisyourwhat.com apenas em Nova York. Agora, não vá ao site do New York Times. Basta acessar whatisyourwhat.com, mas também conversamos um pouco sobre como entrar em podcasts, sabe, isso é interessante. Nós falamos sobre e-commerce, acontecendo de maneiras estranhas. Uma das coisas que fazemos, e mesmo se você acessar whatisyourwhat.com você pode ver o funil que fazemos lá em termos de e-commerce Você pensaria como, você sabe, você está doando um livro, como isso leva a e-commerce Bem o e-book é o que damos. Então, se você acessar whatisyourwhat.com, poderá obter uma cópia gratuita do e-book e então nós oferecemos a você uma cópia gratuita da versão em capa dura. Então, você sabe, é apenas um tipo diferente de funil. Só para dar uma ideia de alguns dos diferentes tipos de funis que existem. E, claro, de graça, como ganharemos dinheiro se apenas cobrarmos pelo frete e manuseio desse livro.

Mas, em termos de podcasting, quero dizer, se você quiser entrar nos podcasts e montamos um diretório de podcasters, que lhe dá todas as informações: nome, nome, descrição, foto e até endereço de e-mail, se Se você deseja obter em um podcast o diretório definitivo de podcasts, os podcasters apresentam 670 podcasters líderes, incluindo todas as suas informações de contato. Esse é outro funil interessante, certo. Portanto, oferecemos a você a edição de visualização em myultimatedirectory.com e depois a vendemos em todo o diretório. Então, a versão gratuita é uma versão abreviada e a versão completa é um upsell, aí é simplesmente interessante, as pessoas sempre me perguntam assim: “O que você pode vender online?” E ele responde “Qualquer coisa”, você sabe, e apenas algumas coisas interessantes, se você é um fanático por funil e queria ver como as pessoas vendem coisas: whatisyourwhat.com ou myultimatedirectory.com são alguns exemplos.

Richard: Ótimo, muito obrigado. Obrigado pelo seu tempo. Bom trabalho, Steve.

Jesse: Sim, Steve, isso é ótimo. Acho que agora as pessoas sabem que vão comprar algo quando entrarem nesse funil de vendas.

Steve: Sim, sem surpresas.

Richard: Sim, mas você ganha algumas coisas grátis primeiro, quer dizer, essa é a beleza desses funis, né? Você quer dar e dá primeiro, mas sempre haverá uma certa porcentagem de pessoas que sempre vão querer trabalhar mais com você e, nesse grupo, elas te darão o dinheiro de bom grado.

Steve: Sim. Ótimo, parece bom. Obrigado.

Jesse: : Muito bem, Steve. Foi um prazer tê-lo conosco.

Steve: É isso aí, cara.

Jesse: : Richie!

Richard: Sim, isso parece ótimo. Excelente entrevista. E lembrem-se, acessem Ecwid.com/blog/podcast, inscrevam-se, avaliem e comentem. Obrigado, até a próxima. Vamos lá!