Neste episódio, adotamos uma abordagem completamente diferente do procedimento tático e nos aprofundamos com o famoso autor de negócios Michael Gerber, que cunhou a frase “trabalhe no seu negócio, não no seu negócio”. Começamos no início da jornada empreendedora.
Cópia
Jesse : E aí, Richard?
Richard : Estou super animado hoje. É um dia muito importante para nós.
Jesse: Este é um grande problema. Sim, super animado hoje. Na verdade, na minha frente, eu tenho um livro na minha frente
Richard: Sim. Hoje temos conosco o guru dos sistemas, processos para basicamente estruturar o seu negócio para crescer de uma empresa de um para uma empresa de mil. Temos Michael E. Gerber em casa esta manhã e ele é autor de vários livros, o mais comum provavelmente conhecido “The
Michael : Muito obrigado, senhores, adoro estar aqui.
Richard : Então, quando um empreendedor começa a pensar em se tornar um empreendedor, o que você o incentiva a fazer? Eu sei, estou familiarizado com a sala dos sonhos, mas não precisamos necessariamente chegar a esse ponto. Mas qual é a importância do sonho?
Michael : Bem, é tudo. É tudo, do começo ao fim. É a razão pela qual você está fazendo isso. E a razão pela qual eles estão fazendo isso é o que efetivamente os envolve. Então, por que você está fazendo isso? O que isso significa para você? Por que isso é importante? Por que isso é importante para as pessoas que você acredita que alcançarão? O que você vai oferecer às pessoas para quem está apresentando isso? Se eu não encontrar algo convincente nisso, sei que há muito trabalho a ser feito. E o problema é ter contatado literalmente centenas e centenas de milhares de pequenos empresários na rua, batendo de porta em porta. Quero dizer, portas de verdade, não portas eletrônicas, portas de verdade. As portas que as pessoas podem fechar na sua cara, portas que ninguém quer que você atravesse. O herói daquela época, meus amigos, batia de porta em porta para envolver cada pequeno empresário em uma história. Então, eu entendo a história. O elemento crucial que falta em quase todas as pequenas empresas que já visitei é uma história convincente. Os seres humanos vivem por histórias, então qual é a história? Bem, entenda a Torá, é uma história, você entende? O Novo Testamento, é uma história, você entende? A Apple é uma história, o Google — é uma história. Toda empresa que já foi fundada é uma história, e, portanto, cada indivíduo que inicia uma empresa precisa se tornar e descobrir o contador de histórias dentro de si para descobrir o verdadeiro motivo pelo qual está fazendo isso.
E o problema é que, para cada um deles, a verdadeira razão pela qual estão fazendo isso é o dinheiro, ou seja, para ganhar a vida. Então, para cada pessoa com quem conversei, a resposta seria ganhar algum dinheiro. Não apenas algum dinheiro para ganhar a vida, mas não apenas um pouco de vida, mas uma vida realmente incrível, e não apenas uma vida incrível para ganhar muito dinheiro, o milionário da casa ao lado. É por isso que o Milionário da Porta ao Lado atrai todas aquelas coisas estúpidas e gananciosas que ficam dentro de todo mundo. Eu quero ser livre, quero ser independente, quero ter que trabalhar duro fazendo isso, fazendo isso, fazendo isso, fazendo isso. Eu quero, eu quero, eu quero, eu quero. E esse é o começo da conversa. Essa é a conversa mais convincente que você pode ter com alguém, porque quando você começa, você realmente descobre o que está faltando nesta imagem, o que está faltando dentro deste ser humano, deste ser humano, que está fora dos trilhos, não nos trilhos. E, vocês sabem, vocês estão no ramo há muito tempo, a maioria das pessoas que você conhece estão fora dos trilhos, não nos trilhos.
Portanto, meu trabalho é, antes de tudo, fazer com que eles vejam isso. Então, o que falta nesta imagem é a conversa mais importante que alguém pode ter, a fim de chegar à razão mais importante que alguém pode ter para estar no mundo dos negócios, como Steve Jobs, como os garotos do Google, etc., etc., etc. ., etc.
Richard : Então, por que você acha que tantas pessoas têm dificuldade em sonhar em geral? Talvez elas sonhem acordadas com frequência, mas o que parece causar isso? Você acha que elas se sentem intimidadas, ou simplesmente pensam muito rápido na parte financeira?
Michael : Sonhar acontece. Você vai dormir e tem um sonho, você não vai dormir para sonhar. Sonhar acontece, você não faz com que aconteça. Então, em primeiro lugar, ninguém nunca foi ensinado a sonhar. Nunca fomos, nunca nos ensinaram a sonhar quando tínhamos quatro anos de idade. Nunca nos ensinaram a sonhar quando tínhamos 12 anos. Nunca nos ensinaram a sonhar, mas temos 26 anos, quando entramos para o exército, o sargento não disse "Sonhe!".
Jesse : Acho que essa parece ser a última coisa que você ouve.
Michael : A última coisa que você tinha em mente, né? E quando fomos para o MIT, ninguém falava em "sonhar", então, na verdade, é porque nós não sonhamos, é algo estranho para nós. É algo estranho para nós, especialmente o que eu chamo de "sonhar intencionalmente".
O sonho intencional é um ato de sonhar por uma razão muito específica e essa razão remonta ao que está faltando nesta imagem. E o que falta neste quadro para a grande maioria das pessoas no planeta é o que significa ser um ser humano, o que significa estar vivo. E então essa conversa é na verdade a conversa por trás do
Jesse : Temos que editar isso! (risos)
Michael : Não estou dizendo isso, estou dizendo que é muito próximo disso. E essa foi a motivação para tudo o que fiz. Então, você entende? O que significa levar uma vida estúpida e o que significa levar uma vida verdadeira, com verdadeiro significado? Bem, preciso encarar de frente o que isso significa para mim.
Então, na primeira seção dos sete passos de que falo no
Richard : Sim, porque você tem que organizá-los de acordo com o sonho.
Michael: Claro que o sonho é o primário, os sistemas são os secundários que os meios, eles não são o fim. E então, na maioria das vezes, sou mal interpretado por pessoas que estão presas em suas mentes, e não em seus corações, como pensadores profundos. Não sou um pensador profundo, sou um sentimento profundo. Em suma, sei profundamente que o sentido da minha vida é toda a minha vida. Agora você sabe, porque você comemorou, eu acabei de comemorar meu
Então o sonhador é o criador, o sonhador é o primeiro princípio da personalidade do empreendedor. O empreendedor é um sonhador, um pensador, um contador de histórias e um líder. O sonhador tem um sonho, o pensador tem uma visão. o contador de histórias tem um propósito e o líder tem uma missão. Meu trabalho é ajudar meu cliente a entendê-los e a se envolver com eles, e a descobri-los dentro de si mesmo, mesmo que leve três anos para fazer isso. E entenda que isso vai irritar esse tempo de qualquer maneira. Mesmo que demorasse três, cinco anos para fazer isso, não faria diferença alguma. De repente, ficar cara a cara com o motivo de você estar aqui. Quero dizer a razão pela qual você está aqui.
Richard : Grande diferença.
Michael : Quer dizer, pense bem. De repente, estamos trabalhando em um negócio que vai crescer de uma empresa individual para uma empresa com 1000 funcionários, que tem uma razão de ser, não apenas ganhar a vida. Entende? Qualquer idiota consegue ganhar a vida assim.
Agora há muitos idiotas que não ganham a vida e é claro que estou interessado nesses idiotas que não ganham a vida, mas entenda, não é porque eles não ganham a vida. É porque não há razão para eles existirem. Então temos que encontrar o motivo. E esse é o trabalho. Esse é o seu trabalho. Esse é o meu trabalho. Esse é o seu trabalho, Rico. É o nosso trabalho. Nosso trabalho é encontrar o motivo e então ir mais fundo, não apenas aceitar uma resposta rápida para: “Então, por que você está aqui? ouvi tantas respostas estúpidas. Só estou dizendo que não é isso, estamos procurando o verdadeiro. E você saberá qual é a verdadeira no minuto em que a disserem. Assim como eles farão, porque não será apenas alguma coisa. Você me segue?
Jesse : Ah, com certeza.
Richard : Bem, além disso, algumas coisas podem ser meio que presumidas, embora eu não goste muito de fazer isso. Mas imagino que, lendo nas entrelinhas e sabendo um pouco mais sobre você, vai exigir trabalho, não importa o quê, certo? Ninguém simplesmente aparece e distribui um milhão de dólares. Pelo menos não que eu tenha encontrado ainda. Mas vai exigir trabalho, e ter essa razão, esse porquê, essa motivação interna, essa inspiração... quando você tem a inspiração de um sonho, a energia vem de lugares que você nem sabia que existiam.
Michael : Isso é importante. Vem de lugares que você nem imaginava. E isso é energia. A energia é a fonte da paixão, e a paixão é a fonte da imaginação, e a imaginação é a fonte da visão. Então, se Steve Jobs não fosse consumido pela paixão, a paixão do criador... o criador tem uma paixão diferente de qualquer outra paixão humana no planeta. O criador nasceu à imagem de Deus, diz o ditado, o que significa que nasceu para criar. Então, de repente, você percebe que há uma razão para estarmos aqui: nascemos para criar, nascemos para criar o quê? Nascemos para criar um mundo digno de Deus. Estou falando com pessoas que talvez nem acreditem em Deus. Aliás, não sei como alguém pode não acreditar em Deus. Quando você parou de acreditar em Deus? Não há outra razão, não há razão nenhuma.
Você entende? Não, nenhum, zero. É uma ótima história. É a grande história que as pessoas contaram desde o início, desde Adão e Eva. Então, efetivamente, temos que saber qual é essa história e, de repente, temos que ficar cara a cara com nosso papel nessa história. Algo mágico acontece. É que literalmente vocês dois sabem disso, porque vocês dois fizeram isso.
Algo mágico acontece com você. Não dá, você não consegue. Isso faz você. Então não é como “eu escrevi aquele livro” – ele escreveu aquele livro. A realidade é que ele faz isso e é o criador interior. E é tão separado de Michael sentado aqui falando com vocês quanto qualquer coisa que possamos imaginar. Então não sou eu quem está fazendo isso. É a TI fazendo isso. Meu trabalho é me conectar a isso, e para me conectar a isso, tenho que me abrir para isso. Para me abrir para isso, tenho que desligar todos os outros “sim, mas, sim, mas”, e assim por diante, e assim por diante. Isso pode parecer terrível, terrível. Tanto faz, mas é. Mas é a verdade e cada cliente que tive, mais de 100,000 clientes de pequenas empresas nos últimos 40 anos, cada um desses mais de 100,000 proprietários de pequenas empresas que vieram até nós, porque leram a história e disseram: “Eu tenho para fazer isso.” Cada um deles tinha uma crença sobre algo que os inibia de criar. Tivemos que nos livrar dessa crença. Tivemos que nos livrar de todas as coisas que eles trouxeram para a conversa. Então inventei o que chamo de “pedaço de papel em branco e mente de iniciante”. Portanto, a maneira como você aborda isso é literalmente um pedaço de papel em branco e a mente de um iniciante. É como você abordou tudo o que já criou. Eu não começo a sacar algo e a desenhar como um esquema, eu não faço isso. Isso nunca acontece comigo assim. Começo a escrever palavras. Eu não os escrevo, ele escreve. Você deve saber, e tenho certeza de que receberá meus monólogos. Vocês já receberam meus monólogos?
Ricardo : Eu tenho.
Jesse : Sim.
Michael : Sim. Então, os monólogos, já são 200, e eu publico um por semana. São o que você poderia chamar de poemas empreendedores, então eu escrevo um poema por semana. Agora, quando eu digo: "Eu escrevo um poema por semana", na verdade eu não escrevo um poema por semana, eu escrevo um poema por semana, porque eu me sento sem nenhum pensamento na cabeça e simplesmente começo a escrever, literalmente sem nenhum pensamento na cabeça. Nunca houve um plano para um monólogo. Tipo, "hoje eu acho que vou escrever sobre...". Nunca. Eu proíbo isso. Estou tão interessado no que vai surgir quanto o meu leitor.
Portanto, temos cerca de dez mil assinantes de nossos monólogos. Mas o que você descobrirá se realmente prestar atenção aos monólogos é descobrir como ocorre a criação. Isso é uma coisa fascinante. É uma coisa fascinante. Então é isso que tenho feito nos últimos 40 anos.
Richard : Adorei. Imagino — sabendo um pouco mais sobre você do que teremos tempo para abordar isso em 45 minutos por hora. Você poderia falar sobre isso pelos próximos cinco anos. Só esta parte, porque é crucial. E eu diria, antes de entrarmos em qualquer outra coisa, só para talvez trazer à tona, mesmo que você provavelmente deteste que eu diga isso, um pouco da ideia do sonho, para que as pessoas possam compreender que está tudo bem dizer algo, por mais grandioso que seja, como acabar com a fome no mundo. Você quer, sabe o que quero dizer? Algumas pessoas pensam: "Ah, o sonho tem que ser... vou criar, vou vender este produto e conseguir pagar a casa da minha família e..." Isso não é um sonho.
Michael : Não, esses são objetivos.
Richard: Sim, isso não é um sonho. Então, o que é algo apenas em um
Michael : Claro que sim.
Richard : Todo mundo quer um hack, um de três anos e cinco minutos só dizendo, tipo, como eles saberiam que estão começando a trilhar o caminho do real de verdade...?
Michael : Como você sabe quando está apaixonado?
Richard : É, você está falando igualzinho ao meu pai quando eu dizia: "Como vou saber quando afinei o violão?" "Você vai saber quando chegar lá, quando o violão estiver afinado." Você diz pra eles: "Eu nunca entendi essa maldita coisa."
Michael : Exatamente a mesma coisa. Nosso sonho em 1977, quando fundei a Michael Thomas Corporation — eu era Michael, ele era Thomas — era criar a primeira empresa de coaching empresarial do planeta. Nós inventamos o coaching empresarial.
Agora, isso é uma coisa extraordinária de se dizer e as pessoas dizem: 'Ah, vamos lá. Você não poderia ter inventado o coaching empresarial. É como uma realidade de um vírgula três bilhões de dólares hoje”. Nós inventamos o coaching para pequenas empresas. E quando decidimos fazer isso foi porque eu estava trabalhando com pequenos empresários por acidente. Meu cunhado era dono de uma agência de publicidade e teve um problema com um de seus clientes, e perguntou se eu poderia conversar com seu cliente sobre um problema que ele tinha - converter leads em vendas.
E eu disse ao meu
Porque isso é tudo o que precisa acontecer na frente. É assim que você converte o lead no primeiro benchmark, e no que chamamos de venda. Então a questão é qual é o primeiro benchmark? E ele já está perdido. Ele disse: 'Espere um segundo.' Eu disse: 'Não, deixa eu explicar. O problema é que você não tem um sistema de vendas porque não entende a história. E a história é o jogo. Ele disse: 'Bem, você sabe como escrever essa história?' Eu disse: 'Claro.' Ele disse: 'Você vai escrever para mim? Eu disse: 'Claro.' Ele disse que Ace descobriria quanto me pagar, Ace me pegaria, eu falaria com ele sobre isso e então ele voltaria para você. Vejo você em breve, Bob. E esse foi o fim da conversa.
Ace me pega e diz: 'O que aconteceu?' Eu disse: 'Ele acabou de me contratar.' 'Ele acabou de contratar você? Como?' Eu disse: 'Bem, eu disse a ele para resolver o problema dele.' Ele disse: 'Mas você me disse que não poderia resolver o problema dele porque não sabe nada sobre negócios, não sabe nada sobre os caras particulares dele.' 'Bem, isso ainda é verdade. Eu não, mas isso é muito fácil de aprender. Não é o conhecimento sobre o produto que é crítico. Aprendi isso em cerca de cinco segundos, fazendo uma pergunta a ele. O que falta é como dizemos isso ao consumidor, e tudo o que ele precisa fazer é escrever isso.
Então esse foi o começo do segundo, do terceiro, do quarto, do quinto, do sexto. E de repente estou descobrindo o
Richard: Me desculpe, Ace, peço desculpas.
E começamos um negócio para fazer exatamente isso, e esse foi o começo da conversa de Tom e eu sobre um sonho, uma visão, um propósito e uma missão. Não começamos fazendo o que eu sabia fazer. Começamos perguntando qual é o objetivo final aqui. E descobrimos nosso sonho. Meu sonho então, meu sonho ainda é transformar o estado das pequenas empresas no mundo todo. Qualquer um que esteja me ouvindo agora pode imediatamente escrever isso e dizer "OK, transformar o estado de _________ no mundo todo. Esse é o negócio em que estou." Você me segue. É assim que é fácil ter um sonho. Mas entenda, eu estava realmente falando sério sobre isso. Você entende, esse era o trabalho de uma vida. Essa era minha vocação. Isso veio a mim aos 38 anos. Eu não saí para fazer o que não saí. Você me segue? Tornar-me um empreendedor — isso nem estava na minha mente. Eu estava apenas conversando com Bob. Simplesmente apareceu. É o que acontece quando eu digo que vem até você, e vem até você. Se você está acordado, você entende, eu estava acordado naquela conversa com Bob, todo o meu ser estava naquela conversa com Bob.
Jesse : E você obviamente terminou com uma mentalidade de principiante também. Já estava incorporado.
Michael: Eu não sabia nada sobre isso. Foi assim que comecei tudo. Eu não sei nada sobre isso. 'E daí?' - ele diz que isso é uma bênção. É melhor você não saber nada sobre isso do que saber, porque se você souber, isso moldará imediatamente o início do seu empreendimento, e o moldará de uma forma que nunca dará muito certo, você tem sorte, entende? Não foi sorte eu ter aparecido no Bob's. Foi algo completamente diferente que eu poderia chamar de destino. Tem sido o trabalho da minha vida. Eu poderia chamar isso de destino. Vendemos milhões, milhões, milhões desses
Richard: Uma das coisas que é, quero dizer, eu poderia conversar com você por dias sobre isso, é tentar abordar outras duas coisas rápidas. Mas muito obrigado, obviamente, vamos dar às pessoas a chance de conhecê-lo mais e saber onde devem ir para saber mais sobre o que você está fazendo atualmente. Então, definitivamente cobriremos isso antes que acabe. Uma das coisas que ouço você mencionar o tempo todo é, você sabe, como Jesse apontou - trabalhar no seu negócio, não no seu negócio. E um dos ingredientes disso, baseado em seus livros, que li e comuniquei com você também, é sua outra frase: 'Como passar de uma empresa de um para uma empresa de 1000.' E então, vamos dividir em algo, não é tão simples, mas vamos tentar. Sua primeira contratação, sua primeira contratação, sua empresa daquela em que você entra em uma empresa de dois. Na maioria dos casos, e eu sei que é um pouco diferente com
Michael : Ambas as afirmações são verdadeiras. É universal. Tudo começa com esta história. No nosso caso, contamos uma história, e a contamos na Michael Thomas Corporation quando fizemos nossa primeira contratação. Nossa primeira contratação consiste em explicar quem somos e o que fazemos. Essa explicação que eu dei era roteirizada e eu a memorizei. Entenda, eu não precisava memorizá-la, pois a inventei, a criei e a repetia todos os dias, sempre que visitava um pequeno empresário: "Sou Michael Gerber. Você não me conhece, mas sou o fundador da Michael Thomas Corporation e estamos prestes a mudar sua vida. Tenha paciência. Levará apenas dois minutos, mas em dois minutos, prometo, mudarei sua vida completamente. Tudo o que preciso fazer é pedir que você pegue sua agenda e encontre uma data livre para participar do seminário de desenvolvimento de negócios mais importante que você já viu." Chama-se "Principais frustrações em pequenas empresas em crescimento e como resolvê-las". Tem três horas de duração. Eu mesmo vou ministrar. Se você não estiver preparado, sairá nos primeiros 10 minutos. Se estiver preparado e 99% das pessoas que participam do seminário ficarem fascinadas até o final, acabou. Você entenderá por que esta ligação foi a mais importante da sua vida e do seu negócio, então vamos ver sua agenda.
Richard : Isso é lindo. Eu entendo como se conecta com o sonho também, porque se você tem um sonho e uma visão mais ampla, fica mais fácil para seus funcionários ou contratados abraçarem esse grande sonho, porque, olhando para trás, parece tão óbvio, mas se for porque…
Michael : O Google começou em uma sorveteria em cima de outra sorveteria em Palo Alto. O primeiro escritório deles era um pequeno cômodo em cima de uma sorveteria em Palo Alto. O Google começou em uma sorveteria. O Google — entende? Uma das empresas mais ricas do mundo, se não a mais rica — começou com alguns caras em cima de uma sorveteria. Mas tudo começou com um sonho: fornecer as informações mais importantes sobre tudo para todas as pessoas.
Jesse : A parte mais engraçada de você mencionar isso é que eu me lembro do dia em que... você se lembra do dia em que o Google foi lançado? Eu me lembro de ter visto. Lembro de ter visto, talvez não no dia exato, mas era a antítese de todos os outros mecanismos de busca. Todos os outros mecanismos de busca tinham um monte de coisas espalhadas por toda parte, era tudo confuso e nebuloso. E quando você entrava, era uma página em branco, como a mente de um iniciante, você tinha que digitar o que queria naquela caixinha. E nós te mostrávamos os resultados mais relevantes. E todo mundo zoava isso. Quer dizer, zoavam muito. Olha só essa coisa feia! Mas aquele "Por quê?" era tão importante e eles se mantiveram fiéis a ele.
Michael : Entendeu? Entendeu? A história é tudo. Então, compreenda quando digo isso: a história é tudo. Não é apenas uma parte. Não é uma peça do quebra-cabeça do desenvolvimento de negócios. É a essência dele.
Richard : E a continuação dessa história.
Michael : Isso controla tudo.
Richard : Sim. Então agora entendi. Voltando à pergunta, quando você diz que é a primeira contratação dele, precisa ser alguém que consiga contar a história de uma forma um pouco diferente, de um jeito voltado para os negócios.
Michael : Contratamos uma recepcionista para nossa primeira vaga. Anunciamos a vaga no jornal e a convidamos para um seminário de recrutamento. Esse primeiro seminário para recepcionistas contou com cerca de 42 mulheres e alguns homens. Todos no seminário. Então, estávamos contando nossa história para 42 pessoas, não estávamos contando a história de alguém do outro lado da mesa, olhando um currículo. Eu não ligava para currículos. Tudo o que me importava era o nosso currículo. Ela não estava ali para falar sobre si mesma, mas sim sobre mim. Então, quem é você, o que você faz, por que isso é importante e por que você deveria gastar os próximos 30 minutos da sua vida ouvindo isso? Entendeu? Foi assim que encontramos nossa primeira recepcionista. Ela era uma das 42 candidatas. Depois, eu e o Tom entrevistamos cada uma delas. Ao final dos 30 minutos, dizíamos: "Se isso parece algo que você realmente quer, diga sim." Se não, agradecemos a sua presença. Cuide-se. Você já ouviu nossa história. Tenho certeza de que a ouvirá novamente, porque estaremos em todos os lugares.' E muitos deles levantaram as mãos, e todos os outros meio que se dispersaram. E das pessoas que levantaram a mão, já fazemos isso há 40 anos.
Richard : Acho que a Paizo roubou algo de você. Você sabia que eles te pagam para não trabalhar para eles? Não sei o valor exato, mas é algo entre três e cinco mil dólares. Se você chegar longe no processo, eles literalmente te pagam para não trabalhar, porque sabem que você não acredita nessa história se aceitar o dinheiro.
Michael : Sim, sim. E claro, para que você entenda meu ponto. Meu ponto é que a história é tudo. É tudo, e isso não é conversa de marketing. Entende? Não é conversa de vendedor. É conversa de consciência. É assim que estávamos profundamente investidos no Programa de Desenvolvimento de Negócios Michael Thomas, profundamente investidos na empresa Michael Thomas Corporation. É assim que estávamos profundamente investidos em transformar o cenário das pequenas empresas no mundo todo. Entende? A realidade econômica mundial depende das pequenas empresas. E as pequenas empresas sofrem, sofrem muito com isso. Em 2010, 497,000 empresas foram criadas e 593,000 fecharam as portas. Se você analisar esse número, verá que é a mesma coisa: mais empresas fecham do que abrem. E 99% das empresas que abrem fecham. Por quê? Porque elas não têm uma história. Entende? Eles não têm uma história.
Richard : Então, isso me leva a algumas coisas. Uma delas é que definitivamente precisaremos do Michael de volta. Não que tudo tenha acabado ainda, mas com certeza precisaremos dele de volta porque uma das coisas que, como contador de histórias, me sinto compelido a ajudar esses empreendedores é (vocês me ouviram mencionar isso quando conversamos online, sabe, estou segurando um celular agora) e a oportunidade também é o obstáculo. Há todos esses outros contadores de histórias tentando entrar no Facebook, no Instagram, em todos esses lugares diferentes.
Michael : Mas são histórias terríveis.
Richard : Claro. Sim, a maioria deles são. Não, concordo plenamente. É por isso que eu disse que eventualmente voltaremos. Mas tenho uma pergunta para você sobre isso.
Michael : Deixe-me concluir esse ponto.
Richard : OK.
Michael : Existem histórias terríveis porque são criadas para vender. Elas não têm significado, as pessoas não acreditam nelas, entende? Elas não acreditam. Steve Jobs acreditava nisso, ele contou sua história no primeiro Super Bowl, quando a Apple exibiu seu primeiro comercial, você se lembra? Quero dizer, Davi contra Golias. Quero dizer, IBM contra Apple. A pequena, minúscula, minúscula Apple. Todo mundo adorou essa história. Que história poderosa — ela viveu no coração da Apple para sempre. E eu diria que até Steve Jobs sair.
Richard : Tenho que concordar, mesmo sendo um grande fã da Apple. Tudo mudou desde então. Mas essa é outra história. Então, aqui vai uma pergunta. O negócio em que eles trabalharam, o sonho deles, eles têm o seu "porquê", eles conhecem as suas histórias, então eles sabem que quando esses obstáculos surgem, às vezes nem parecem obstáculos para essas pessoas, são apenas solavancos temporários no caminho, até certo ponto, porque eles estão lá, digamos, com viseiras, sabe? Porque eles estão super focados. E agora eles começaram, fizeram a primeira contratação, a primeira contratação é alguém que vai contar a história, ótimo, e presumo que todas as contratações futuras devam ser de pessoas que contem a história.
Michael : Eles podem contar uma história, mas, mais importante ainda, eles são a própria história.
Richard: Perfeito. Então está perfeito. Então, e agora, de repente, talvez este negócio esteja estagnado em um ponto porque, como você disse, seus negócios evoluem com o tempo e meio que se criam junto com você, parece que é um pouco
Michael : Em primeiro lugar, você está falando de uma hipótese que não existe. Estamos garantindo a eles que a empresa da qual estamos falando, que atingiu um patamar de sucesso, tem uma história. Eles fizeram esse trabalho. Eles encontraram seu sonho, mas você se esqueceu de mencionar que eles encontraram sua visão, seu propósito, sua missão e, em seguida, se dedicaram ao trabalho, que é organizar o sistema de atendimento ao cliente para gerar um impacto positivo profundo, que esteja literalmente pulsando com o sonho, a visão, o propósito e a missão.
Richard : Você me deu uma resposta fácil, então, se você se sentir estagnado, volte ao início.
Michael : Em primeiro lugar, você sempre volta ao começo. Esse primeiro passo sempre nos leva de volta ao início, e o que descobrimos é que temos um sistema, mas não o estamos usando, ou não temos um sistema e estamos improvisando à medida que avançamos, ou... E há uma série de outras possibilidades. Mas você entende que existe um processo para tudo isso. Então, o que aprendemos ao longo desses mais de 40 anos é que existe um processo, e esse processo é uma religião. Quero dizer, você acredita no processo que chamamos de "caminho óctuplo".
Jesse: Falando nisso, vamos deixar vocês passarem o resto desse tempo, vamos começar com Novos Começos que estamos surgindo. Nós temos cerca de
Michael : Maravilhoso, obrigado. Chegamos à conclusão de que meu aniversário de 80 anos... Dahlia sempre comemora meus aniversários das maneiras mais extravagantes. Acho que tivemos cerca de 70,000 pessoas no meu aniversário de 80 anos, e isso foi online. Cerca de 220 delas assistiram presencialmente. E Dahlia me enganou para que eu falasse; ela me disse que era uma palestra, e era mesmo. Eu conhecia o ramo e o local.
Então fui lá e levantei para falar, e fiz o meu
Richard: Tem algo de suspeito, algo estranho aqui.
Michael: Mas naquele aniversário assumimos o compromisso de que temos muito tempo e o que criamos é espetacular e transforma verdadeiramente a vida de literalmente milhões de proprietários de pequenas empresas em todo o mundo. Agora, em 145 países, ainda não fizemos isso. Fizemos isso pelos indivíduos, mas não o fizemos pelo mundo das pequenas empresas, que foi o que me propus fazer em dezenove anos.
Agora entenda que quando digo novos empreendedores, quero dizer todas as pessoas que estão inclinadas a iniciar um pequeno negócio ou que já iniciaram um pequeno negócio. Inclinados a iniciar um pequeno negócio - por qualquer motivo, eles pensaram em criar um pequeno negócio ou já iniciaram um pequeno negócio e estão presos, como você descreveu anteriormente.
Como envolver essas pessoas no processo? Bem, criamos o Caminho Óctuplo para fazer isso e o chamamos de 'De uma empresa de um para uma empresa de 1000. A evolução de uma empresa'. Porque, na verdade, cada emprego no planeta é um empreendimento em construção. Se eu fosse um pintor pintando a casa, esse trabalho seria um empreendimento esperando para acontecer. Se eu fosse um passeador de cães, ou seja, estou ganhando a vida passeando com cães de alguém, e há muitas pessoas fazendo isso, e você não acreditaria, é um negócio de bilhões de dólares hoje. Pense nisso. Um negócio bilionário hoje passeando com cães. Então o que tivemos que fazer foi fazer uma lista de todos os empregos do planeta. E então convide cada ser humano do planeta a transformar suas vidas, despertando o Novo Empreendedor dentro deles para transformar a vida de todos os outros. E fazer isso criando uma empresa de um só e expandindo-a para uma empresa de 1000, e isso é construído sobre o que acabei de falar sobre o Caminho Óctuplo. E começa online e é muito simples:
- eu tenho um sonho
- Eu tenho uma visão
- Eu tenho um propósito
- Eu tenho uma missão
- Eu tenho um emprego
- Eu tenho uma prática
- Eu tenho um negócio
- Eu tenho uma empresa.
E o processo online para fazer isso. Então radicalmente você é uma série de sessões. Uma por semana, 52 sessões por ano. Todas as sessões de vídeo ministradas por um professor radical. E esse professor radical é aquele garoto de quem eu estava falando. Uma criança espetacular, pessoa espetacular que realmente investe em nossa história e depois na história de vida de cada aluno que nos chama e aprende e entrega nosso roteiro. Para entender nosso roteiro, é o roteiro para descobrir o seu sonho. Passo 1, passo 2, passo 3, passo 4, passo 6, 7, 8 para descobrir sua visão. Passo 1, passo 2 ao 8 descobrindo o seu propósito o seu sonho, o grande resultado que você pretende produzir. Então se eu fosse te perguntar qual é o grande resultado que você pretende produzir através da empresa que você tem. Você teria que entrar e descobrir isso e onde encontraria isso em dois lugares: um dentro de você, o que você foi chamado a fazer, e fora de você, quando estiver pensando em seu cliente mais importante. E quando você pensa no seu cliente mais importante, você precisa entender o que impede essa pessoa de ser quem ela realmente foi chamada a ser. O que está faltando nesta foto.
Então Radical You, é uma realidade impressionante que foi lançada no dia 4 de março, aniversário da minha esposa, de 2018. E ainda não começamos a inscrever pessoas nela. Temos apenas 100 alunos fiéis hoje, mas quando terminarmos, daqui a cinco anos, haverá 5 milhões de alunos aprendendo a crescer, a crescer, a crescer, a estar na sua zona de conforto. Aqui estarei na zona de conforto deles, pensando no que os faz se sentir bem consigo mesmos, a ponto de encontrar alguém que eles nunca conheceram antes. E a beleza de tudo isso é que todos podem pagar. A mensalidade da sala Dreaming por um ano. Nossa escola de desenvolvimento empreendedor custa apenas US$ 479 e 40 centavos para o ano inteiro de mensalidade.
Richard : Adorei! Estamos quase no fim do expediente, e o lugar que eu trouxe aqui, indicado pela sua querida esposa, para as pessoas saberem mais, é o Radical You. É só acessar pelo link u/invite, e se não me engano, existe um processo pelo qual você certamente passará em algum nível, e durante todo ele eles poderão aprender mais sobre você. Mas muito obrigado por todo o seu tempo, sua sabedoria e até mesmo pela forma como você explicou no final. Há nobreza em cada trabalho, e você pode se tornar algo grandioso.
Jesse : Incrível. Muito obrigado, Michael Gerber, por estar conosco. Agradecemos muito.
Michael : Obrigado Jesse, obrigado Rich.
