Começando com Ecommerce em 2019

Se você tem uma ideia de negócio, mas não sabe como começar, este episódio vai te ajudar a traçar metas para o Ano Novo.

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Jesse: Richie, como vai você hoje, cara?

Richard: E aí, Jesse? Estou animado, como sempre.

Jesse: Como sempre, estou animado. Hoje é um dia para meio que encerrar o ano de 2018 e, sabe, encerrar o ano não é divertido. Mas olhar para 2019, isso sim é sempre divertido.

Richard: Sim, e fico refletindo o tempo todo nesta época do ano, você sabe, tipo: “Quais são as coisas que foram feitas da maneira certa? Quais são as coisas que quero melhorar? E, você sabe, estávamos apenas esperando.. Como, você sabe, estávamos refletindo sobre o programa em si e o que realmente queremos e, obviamente, queremos que as pessoas que já usam o Ecwid continuem a usar o Ecwid. Este é o Ecwid Ecommerce Mostrar, certo. Mas na verdade só queremos ajudar as pessoas em geral a saberem mais sobre o que é e-commerce, por que eles deveriam estar fazendo isso, quem são as pessoas que deveriam estar envolvidas nisso. Você sabe, e quando você define essas metas no Ano Novo, sabemos que há um monte de gente que está pensando em abrir uma loja e vender algo online. E, você sabe, eu apenas pensei que nos dedicaríamos a ajudar o que aconteceu, você sabe. O que quer que eles usem..

Jesse: Sim. Então, se isso descreve você, este é o show para você. Queremos dar-lhe um pouco de motivação e algumas dicas e ferramentas para começar. Eu sei na hora. Quando conto para as pessoas, quero dizer e-commerce, eles geralmente têm uma ideia do que é isso e pensam: “Cara, sabe, tive essa ideia há alguns anos. Foi isso, aquilo, e eu, você sabe, nunca tive tempo para isso. Agora há outras empresas esmagando isso. Agora eu gostaria de ter feito isso.” Tipo, sim! Ecommerce está explodindo! Como se fosse fácil. Então queremos te incentivar, que se você tiver aquela ideia do tipo “tem uma coisa que eu queria fazer e só não sabia como começar”. Um – comece.

Richard: Sim. Bem, quero dizer, vamos falar disso apenas por um rápido segundo antes de trazermos nosso convidado. Tipo, existem basicamente, digamos, três categorias principais. Você poderia vender informações on-line, isso poderia ser considerado e-commerce, algumas pessoas chamam isso de digital ou algo assim, mas é uma forma de venda online. Você poderia vender um produto. Você poderia vender um serviço, talvez de outra pessoa, ser afiliado de outra pessoa ou fazer dropship de algo para outra pessoa que provavelmente entrará em produtos nesta discussão. Mas se você disser que está trabalhando em um emprego agora e ama seu trabalho, mas simplesmente... Você tem uma receita de tempero da vovó que acha que todo mundo gostaria e só quer começar com um pequeno SKU. Tipo, esse show é para você agora. Isto não é para alguém que está no jogo há 16 anos e quer ser supertático. Isso é só avisar agora mesmo. Isto é para alguém que está apenas começando. Eles não sabem por onde começar. Eles acham que precisam ter tudo isso SKUs, e todos esses produtos diferentes, e é como “não, vamos começar”. Há apenas uma coisa que significa algo para você e você deseja divulgá-la para as pessoas.

Jesse: Sim, isso é tudo sobre como começar e-commerce, em 2019. E para nos ajudar nisso, vamos trazer nossa convidada DANIELLA.IO. Daniela, como você está?

Daniella: Estou ótima! E vocês, como estão?

Jesse: Nós somos fantásticos.

Richard: Que bom ter você de volta.

Jesse: Sim, Daniella, você já participou do podcast antes, então estamos felizes em ter uma convidada fixa de volta ao programa. Então, como você se saiu com suas resoluções de Ano Novo para 2018? Você conseguiu cumprir todas elas?

Daniella: Absolutamente. Na verdade, um dos meus principais objetivos era completar e um Ecwid Ecommerce curso. Acabei de terminar e esse era meu objetivo principal para 2018. Estou muito animado por isso ter sido concluído.

Jesse: Incrível. E bem na hora. Você conseguiu terminar (risos). Isso é importante. E você está pensando em 2019?

Daniella: Absolutamente. 2019.. Tenho um monte de metas por trimestre. Então, espero que muitos e-commerce, objetivos, poderei alcançá-los também.

Richard: Então, todos nós já estivemos e-commerce, por um tempo. Droga, quantos anos no total? Bem, quero dizer, se você contar meus primeiros anos de vendas no eBay, já se passaram... desde, droga, 20 anos... Mas entre todos nós, provavelmente temos mais de 50 anos de e-commerce, ou mais de 40 anos com certeza de comércio total neste podcast. E você já faz isso há algum tempo. Quando alguém começa, o que você pensa. O que você acha que eles deveriam pensar em relação a um produto? Você acha que eles deveriam ter o plano todo traçado? Eles deveriam simplesmente começar com alguma coisa? Tipo, na sua opinião, Daniella, o que alguém deveria estar pensando quando está começando no comércio eletrônico?

Daniella: Quando eles estão começando, eu diria para manter as coisas simples. Muitas pessoas criam um monte de produtos e ideias diferentes, e eles... Tenho muitos amigos que começaram alguns e-commerce, shows, e eles se desviaram por grandes tangentes no início. Então eu pensei: “OK, você tem um monte de ideias incríveis. Escreva-os. Então, comece logo a anotar todas as suas ideias em um simples pedaço de papel ou em qualquer coisa que você goste de usar, seja um aplicativo ou algo assim. E então veja onde estão suas paixões. Porque se você não seguir suas paixões... Você sabe, deve ser algo pelo qual você seja apaixonado.

Richard: Em algum momento vai dar trabalho. É melhor você gostar, né?

Daniella: Exatamente. Exatamente. E então tente reduzir a algumas ideias, talvez inicialmente, se você tiver muitas ideias com as quais gostaria de começar.

Jesse: Com certeza. Ótimo conselho e acho que, sabe, acrescentando algo a isso, você precisa pensar... Sim, você precisa ter paixão pelo produto, e eu gosto de pensar também no preço dessa paixão (risos). Não quero parecer um capitalista safado, mas se esse produto que te apaixona custa uns 20 dólares, vai ser difícil comercializá-lo. Se um projeto que te apaixona custa 100 dólares ou mais, você terá muito mais facilidade em atrair tráfego e divulgar essa loja para sua futura base de clientes. Descartando o que não presta.

Richard: Você sabe, eu entendo isso perfeitamente. E indo direto ao ponto, Jesse. Você sabe, não vai cair muito no mato, mas tem... Digamos apenas que alguém tinha dois produtos. Você poderia estar comercializando o primeiro sabendo que ganhará dinheiro no segundo, certo? Então, mas aponte muito bem levado, quando você está escolhendo um produto se vai vender algo que custa US$ 1,25. Tipo, não se surpreenda quando você não tiver muita margem para trabalhar para fazer outras coisas.

Jesse: Não sou alguém para tentar mudar a paixão de ninguém. Estou dizendo que é uma escolha entre a ou b. Vou optar pelo produto provavelmente mais caro, nem sempre é o produto mais caro, mas o mais defensável e único no mercado e, esperançosamente, você sabe, dólar mais alto itens, então há muito mais margem para brincar.

Daniella: Exatamente, e é aí que você precisa fazer uma escolha consciente. Então, se você está vendendo um infoproduto online por dois dólares, sem custos de envio, sem despesas gerais, e ele chega rapidinho na caixa de entrada do seu cliente, digamos, por exemplo, que você criou um PDF explicando algo em que você é muito bom ou pelo qual você é apaixonado. Conheço alguém que criou um PDF sobre como economizar em passagens aéreas. Algo bem simples, algo pelo qual ela é apaixonada, e ela está vendendo. Sabe, custava só dois dólares cada. Bom, ela ainda está lucrando. Mas se você tem um produto físico pesado para enviar pelo correio, então você vai ter que repensar suas margens de lucro. Então, o próximo passo, na minha opinião, seria tentar descobrir onde você vai ganhar dinheiro, e coisas do tipo.

Jesse: Sim, com certeza. Então, com esse produto tem muitos lugares onde eles podem vender. É o seu produto.. É um produto que terá um nome longo que as pessoas irão pesquisar no Google? OK. Ótimo. Você vai querer ter um site e pode esperar que as pessoas que procuram seu produto o encontrem. Se for um produto talvez mais comum ou digamos apenas algo que ninguém procura, mas precisa ver. Tudo bem, bem, você pode querer direcionar seu produto para o seu mercado, para um mundo do Instagram e da mídia social onde ninguém sabia que precisava arco-íris sapatos plataforma, até que viram no Instagram e pensaram: “Ah, sim, preciso disso!” Mas ninguém jamais digitaria isso. Então, você precisa começar a pensar: OK, você tem seu produto, onde ele será vendido? Porque isso pode determinar quais serão seus primeiros passos, certo?

Daniella: Sim. Algo que pode ajudar com isso é o Google Trends. Se você acessar o Google Trends e digitar algumas palavras-chave que as pessoas possam usar para pesquisar algo relacionado ao seu produto, você obterá tendências ou dados sobre como as pessoas estão pesquisando esse produto, gratuitamente. É informação gratuita. E você pode ver se a tendência é de crescimento, então talvez seja um produto interessante para começar a explorar mais a fundo.

Richard: Você já fez muito na área de... Já que estamos falando sobre onde você venderia isso, você utilizou algum tipo de recurso? multi plataforma experiência para as pessoas? Você está vendendo no Instagram, Facebook e na loja Ecwid? Você está vendendo tudo? Você acabou de escolher comércio eletrônico?

Daniella: Com certeza. Trabalho com diferentes clientes e cada caso é um deles. Então, depende das necessidades de cada um. E mesmo eu, que já experimentei vários canais, posso dizer que é possível vender pelo Facebook sem ter um site. E essa é uma oportunidade incrível. Se você já tem público no Facebook, pode integrar sua loja virtual diretamente à plataforma. É uma possibilidade. Testei também algumas integrações com o Instagram Shopping, um recurso relativamente novo, que permite adicionar links para seus produtos no Instagram, para que as pessoas possam comprá-los diretamente. Então, se estamos falando apenas do que você precisa para criar sua loja virtual, não é necessariamente preciso ter um site.

Jesse: Sim. E é por isso que mencionei os produtos estranhos que talvez as pessoas não procurem. Portanto, o Google Trends é ótimo para produtos que as pessoas pesquisarão. Mas há muitos produtos no momento. Você sabe, conforme você navega pelos feeds do Instagram e do Facebook, onde você nunca soube que precisava deles, mas depois de vê-los, você tem aquela pequena etiqueta de compras, e nós permitimos que as pessoas façam essas compras marcação. Então, quando você... Se você está querendo vender algo que você acha que é Compatível com Instagram, socialmente amigável, Compatível com Facebook, agora é realmente o momento certo para lançar esse tipo de negócio, porque nem todo mundo está nisso. Você sabe, isso requer um pouco de... Você vai ter que ter algumas habilidades no Instagram. Você tem que construir um público.

Richard: Esse é um bom ponto, Jess, porque aqui estamos nós de novo. Vamos voltar. O objetivo do show é fazer as pessoas começarem, certo? E então, você pode fazer todas essas coisas a que nos referimos ou pode escolher uma ou duas, certo? Porque, na verdade, trata-se de... De novo. Sim, somos Ecwid, e parte da beleza de querermos falar sobre como ajudar alguém a começar e-commerce, é que nunca vi uma plataforma que fosse mais fácil para as pessoas começarem. E tudo que acabamos de descrever você pode vender no Facebook, você pode vender no Instagram, você pode fazer.. Tipo, quanto tempo isso leva, Daniella? Na verdade, eu sei que você é um gênio, mas se você é alguém que assistiu seus vídeos e os assistiu, quanto tempo em média você acha que levaria para alguém criar um pequeno site com um produto e se conectar a eles outras plataformas?

Daniella: Eu tenho um vídeo no meu canal do YouTube onde mostro como configurar uma loja Ecwid em cinco minutos. Então... (risos) eu passo por tudo muito rápido, mas é possível abrir uma loja online e começar a vender em cinco minutos, se você usar a plataforma Ecwid. É simples assim.

Richard: Eu gostaria de ter dito isso, eu ia dizer daqui a meia hora. Então, eu fiquei tipo...

Jesse: É, e eu estou sorrindo porque tem um slogan na nossa página inicial, e nós testamos vários slogans diferentes, mas o nosso é "como começar em cinco minutos", e as pessoas acham que isso não é possível. Bom, tudo bem. Vejam esse vídeo. A Daniella fez isso em cinco minutos. É totalmente possível montar uma loja em cinco minutos. Claro, eu sei que você é profissional, mas é totalmente possível.

Richard: Bem, e de novo. Estamos falando de um produto. Não é... Você tem um telefone CBS e está carregando, tipo, mil e setecentos SKUs e coisas que as pessoas nem sabem do que estou falando agora. (risos)

Jesse: Você não vai ficar milionário em cinco minutos. Não vamos criar expectativas exageradas. Você pode abrir uma loja em cinco minutos. Com certeza.

Richard: E então, foi muito difícil também conseguir vender no Instagram? E usar essas ferramentas de marcação? Ou no Facebook? Ou foi bem simples também?

Daniella: Não, é muito simples. Tudo está integrado à plataforma, então você só precisa clicar em Vender no Facebook → Conectar sua conta e aguardar a verificação do Facebook. Não demora muito. E assim que estiver pronto, seus produtos estarão disponíveis na sua página comercial do Ecwid... Desculpe. Na sua página comercial do Facebook. Então, são apenas alguns cliques. Se você pensar bem, normalmente, para fazer isso, precisaria de desenvolvimento, custaria dinheiro, teria que contratar alguém para fazer para você. Mas aqui já está tudo pronto. O desenvolvimento já está feito. Qualquer pessoa pode usar esses recursos, então é... É fácil.

Jesse: Sim, absolutamente. E falamos sobre… Você sabe, começar em 2019. Se tivéssemos esse show há um ano, não estaríamos vendo isso. Isso não foi possível. Então agora isso é totalmente possível em 2018 ainda fazer isso. Tipo, se você tem um produto que é Compatível com Instagram, Compatível com Facebook, você realmente não precisa fazer SEO. Você não precisa fazer tudo isso, sabe, mais hardcore demorado tarefas. Você pode simplesmente começar e armazenar no Instagram e no Facebook.

Richard: Sim, e essa é a beleza disso, você recebe feedback imediatamente, certo? E o que está funcionando, você faz mais, e o que não está, você faz menos. Mas voltando ao seu ponto, Jesse... Digamos que estamos de volta ao início deste podcast e estamos falando sobre a paixão de alguém. Bem, já que você pode conectar tudo isso de várias maneiras, agora você pode pensar assim: "Eu gosto do Instagram e gosto de tirar fotos, e agora tudo o que eu preciso fazer é tirar as fotos que eu gosto, divulgar meu negócio e, literalmente, tudo o que eu preciso fazer é configurar esta loja e marcar o produto na minha foto? E agora estou vivendo minha paixão. E viver minha paixão pode ser vender meu produto e nada mais do que isso." Essa é uma possibilidade novamente. Aviso: não vou dizer que você vai se tornar o próximo milionário da internet nos próximos 90 dias. Isso exige trabalho. Mas para começar, receber feedback e persistir na sua paixão agora que... Então, com a facilidade de acesso a todas essas outras plataformas pelo Ecwid, você pode simplesmente produzir conteúdo, viver sua paixão e, de fato, aumentar suas vendas. Isso é incrível.

Daniella: Gosto de pensar em como isso teria sido complicado há apenas 10 anos. Quer dizer, nem tínhamos Instagram naquela época. Pelo menos não tão desenvolvido quanto é hoje, né? Mas...

Jesse: Sim, absolutamente. E você usaria um computador para tudo isso. Muitas dessas coisas que dissemos, você está praticamente usando seu telefone. Tipo, boa parte do que você pode fazer pode ser feito no seu telefone. Às vezes é mais fácil ver a tela grande. Mas sim, para verificar as vendas, até mesmo para criar um novo produto, você pode fazer isso completamente dentro de um aplicativo móvel. Então, você sabe, principalmente para a geração Instagram, se você está acostumado com tudo, e o Instagram estando no telefone, seu e-commerce, armazenar, seu e-commerce, plataforma agora é totalmente móvel. Então eu acho que isso também é muito empolgante para as pessoas que estão procurando começar um novo negócio que... Você nem mesmo... Você realmente não precisa mais de um computador. Você pode fazer tudo no seu telefone.

Jesse: Então, um pouco mais sobre o Onde. Então, no momento em que as pessoas estão pensando em seus produtos e dizem: “Tudo bem, bem”. “Tudo bem” “Algo que você acabou de pesquisar no Google.” Ok, ótimo. Esse é o site Facebook e Compatível com Instagram. Eu entendo isso. Há outro grupo de pessoas que podem ter um produto, é um pouco mais Amigável à Amazon. Então, se você tem produtos que são.. Rapaz, muitos produtos podem ser vendidos na Amazon. Eu acho que não deveria categorizá-los. Mas se você tem um produto que deseja vender na Amazon, também é um bom momento para começar. Tem muita gente fazendo isso onde está lançando, muitas vezes simultaneamente e-commerce, site e um site da Amazon, e usando o tráfego da Amazon para reunir esses clientes em seu site normal. Não quero me aprofundar muito nisso, mas acho que o principal é que... Sim, se você tiver produtos que serão Amigável à Amazônia, agora também é um bom momento para começar. E você pode sincronizar isso, sincronizar totalmente com sua loja Ecwid, para que você ainda possa possuir esse cliente.

Richard: Você já fez alguma coisa... Então, estou tentando pensar agora em alguém que está ouvindo e que gosta da ideia. Essa pessoa conhece sua paixão. Ela sabe que quer trabalhar com o Instagram, ou algo relacionado a... digamos, fotos, e então vai seguir esse caminho, talvez já tenha uma plataforma existente. Você já integrou uma loja Ecwid ao blog de alguém? Tipo, essa pessoa já tem um blog com fotos. Ela já tem um blog onde as pessoas... E agora ela quer começar a vender alguma coisa. Você já integrou o Ecwid a um ecossistema existente? Ou como isso funciona para alguém que pensa: "Nossa, eu já investi tanto trabalho em outra coisa. Eu tenho essa paixão. Quero vender alguma coisa agora. Mas preciso construir uma loja completamente nova?" Como isso funciona para essa pessoa?

Daniella: Absolutamente. Na verdade, é um dos maiores pontos fortes da Ecwid. Ecwid é capaz de integração com praticamente qualquer site. Então digamos, por exemplo, que você está trabalhando com um blog, um blog parceiro. E você escreveu conteúdo para eles, e é um artigo muito bom. É um conteúdo fundamental. E você gostaria de adicionar sua loja online nesse conteúdo, porque.. sei lá, você explica alguma coisa aí que tem a ver com seus produtos, certo? Mas você não quer enviar pessoas para fora do site. Você quer mantê-lo lá. Você poderia adicionar um pequeno trecho de código a esse artigo. É muito simples, é só um copiar e colar. E sua loja online aparecerá nesse artigo. Então, você pode adicionar sua loja em blogs parceiros, em sites parceiros, em outras pessoas com quem você trabalha, e isso é uma oportunidade de negócio incrível.

Jesse: Acho que essa dica também pode ser útil para quem já tem loja online. Se você ainda não pensou nessa tática, talvez seja uma boa ideia considerá-la em 2019. Pense em possíveis parceiros, mesmo que não sejam necessariamente parceiros diretos, ou até mesmo outros sites ou blogs que você lê. Será que você consegue anunciar seu produto no blog deles? É uma maneira fácil de gerar mais tráfego e receita para sua loja. E é muito simples.

Richard: Existe alguma forma... O Ecwid rastreia as vendas feitas no site? E vocês oferecem algum tipo de comissão ou algo assim por essas vendas?

Daniella: Tenho certeza de que você poderia usar códigos de cupom para rastrear isso. Por exemplo, se você der um código de cupom para o seu parceiro e ele efetuar uma compra na loja online, você saberá que o código de cupom foi usado por ele. Essa é uma forma de rastrear.

Richard: É legal.

Jesse: Incrível. Então, Daniella, eu sei que você trabalha com muitos clientes diferentes. Sabe, eu acho... Quantos? Uns 100, mais ou menos, com quem você já trabalhou ao longo dos anos?

Daniella: Sim (rindo).

Jesse: Então, eu acho que queremos falar com as novas pessoas que estão ouvindo isso, como posso começar comércio eletrônico? Você sabe, eu acho, há... Bem, há muitas maneiras diferentes. Quer dizer, eu seria funcionário da Ecwid e diria que você deveria acessar ecwid.com, se inscrever em uma loja e começar. E esse é sempre o caminho mais fácil, mas é importante que você não esteja sempre sozinho. Você não precisa apenas gostar de força bruta, tentativa e erro. Sim, você pode acompanhar o tutorial, mas há vários lugares para obter ajuda e-commerce, hoje. Você sabe, este podcast é um lugar onde você pode obter ajuda, se quiser... se gostar de vídeos. Há muitos vídeos feitos no YouTube, e eu mencionei isso, porque temos Daniella aqui que faz muitos vídeos sozinha.

Daniella: Absolutamente. Acho que se eu estivesse começando, porque estava nesse caso, vou realmente me colocar de volta nesse lugar. Há alguns anos eu estava procurando uma solução que fosse acessível e que fosse hospedada, porque muitas soluções você tem que comprar hospedagem, você tem que conseguir um nome de domínio. Tem toda essa coisa de backend techie que eu não entendia naquela época (rindo) e que também não queria aprender. Eu era realmente mais um empreendedor e mais um profissional de marketing, eu acho. Então, eu realmente tenho isso fácil. Tipo, eu só quero começar a vender online Abordagem do tipo ASAP. Então, quando me deparei com o Ecwid, descobri que ele era muito escalável e poderoso para o que eu procurava fazer. E a configuração de cinco minutos foi uma grande vantagem para mim, e o fato de você poder vender em diversas plataformas. Portanto, são plataformas de mídia social omnicanal, plataformas de vendas, como Amazon e eBay, e sites, como blogs parceiros. Mas o poder disso é tudo isso ao mesmo tempo. Então, se você começar a vender no Instagram, você está tendo muito sucesso por lá. É muito legal. E você pensa: “Talvez eu queira experimentar a Amazon, certo?” Você ainda pode fazer isso na mesma loja. Portanto, há muitos recursos disponíveis no Ecwid. E sim, essa é uma das razões pelas quais comecei com essa plataforma e me tornei um grande fã dela. É só que... É tão fácil começar a fazer um MVP ou um produto mínimo viável. Você sabe, se você está no mundo das startups, basta ficar online e começar a vender. Teste. Vá em frente.

Richard: E, Daniella, como você aprendeu a montar uma loja? Você simplesmente se inscreveu e começou a trabalhar? Qual foi o seu processo de aprendizado? Você teve um mentor? Como você começou?

Daniella: Cometi muitos erros! (risos) Digamos que eu comecei a usar o Magento, que é uma Ferrari. Ok. É uma plataforma enorme. É incrível. É ótima. Mas você precisa ser desenvolvedor para ter sucesso com ela. É tudo codificado, e eu nunca entendi nada. Era muito complicado, e perdi muito tempo com isso. Testei algumas outras coisas, mas acabaram sendo muito caras. E então descobri o Ecwid. Eu estava em uma incubadora de empresas na época, alguém me falou sobre ele e eu pensei: "Ok, isso parece muito fácil." Configurei em cinco minutos e pensei: "Ok. Não sabia que seria assim. Só isso? Ok!" (risos) "Bom, eu já tenho uma loja online." Eu já tinha produtos online. E a partir daí, tudo deslanchou. Eu me apaixonei por isso e comecei a fazer vídeos.

Jesse: Incrível! Então, quando você começou, você já tinha alguma... Sua experiência de aprendizado com as outras plataformas foi mais difícil. Então, quando você chegou ao Ecwid, pensou: "Nossa, isso é fácil!"

Daniella: Sim, e era isso que eu procurava, porque trabalhei com outras pessoas, outros clientes, e queria que eles estivessem na minha plataforma com uma solução muito simples. E eles não são nada técnicos. Também existem outros empreendedores, donos de empresas e startups que, você sabe, estão focados em tantas outras coisas. Tipo, eles têm tantas outras coisas para fazer, que não querem se preocupar com a parte técnica de servidores, eles só querem vender online e ponto final. (risos)

Jesse: Com certeza. Quer dizer, esse é o objetivo aqui, ninguém quer se aprofundar nos detalhes técnicos. O objetivo é simplesmente começar a vender. Então, sim, com certeza. Por favor, entre e comece. Existem algumas opções, dependendo de como você prefere aprender. Todos os clientes premium do Ecwid têm acesso ao chat ao vivo. Há um botão de chat ao vivo no canto superior direito do seu painel de controle. Assim, você pode falar com o suporte imediatamente, caso tenha alguma dúvida e precise de uma resposta. É para isso que o suporte serve, e eles são ótimos. Essa é uma maneira de aprender. Se você prefere ler, dependendo do seu estilo de aprendizagem, a seção de Ajuda do Ecwid é excelente. Ela é escrita pela equipe de suporte. É uma ótima opção. Há vídeos incorporados. E muitas pessoas, tenho percebido, preferem aprender por vídeo. Então, muitas vezes, você pode digitar sua necessidade específica no YouTube e acabará encontrando... talvez o canal do Ecwid para perguntas sobre o Ecwid ou o canal da Daniella no YouTube, com muita ajuda sobre qualquer assunto que você queira. Existem várias maneiras de aprender, o que é ótimo para quem já está um pouco mais adiantado e talvez saiba qual caminho seguir. Mas, como estamos no Ano Novo e as pessoas estão buscando motivação para o ano, Daniella, você pode ter outra opção. Então, conte-nos sobre seu novo curso.

Daniella: Absolutamente. Então, se você quiser vídeos tutoriais gratuitos, eles estão disponíveis no meu canal no YouTube. Mas eu sério sério levei as coisas mais longe em 2018, essa era minha meta para o final deste ano. Então, criei um extenso Ecwid e-commerce, claro, e no curso eu realmente reviso como montar sua loja como um profissional, de forma rápida e fácil. Este curso é realmente voltado para quem está começando, você sabe, pequenos empresários ou startups. Qualquer pessoa que queira apenas vender online de forma rápida e fácil. Então, mostro como criar seu site, se você quiser. Então, o site instantâneo Ecwid. E depois como integrar diversas plataformas, como Instagram, Amazon, eBay. E então .. Facebook também. E então revisaremos algumas maneiras de expandir a funcionalidade de sua fonte usando o mercado. E eu tenho um capítulo inteiro sobre como direcionar tráfego direcionado para sua nova loja online e maximizar o lucro no primeiro dia, e que agora está disponível em meu canal do YouTube, e há muito valor nessa seção.

Jesse: Entendi. Então, acho que... Sim, a parte interessante é que tem muita coisa gratuita no YouTube. Sim, mas muitas vezes você precisa saber para onde está indo ou por onde começar. Então, o que você está fazendo é mais como um guia passo a passo. Se você não sabe para onde ir em seguida ou "O que eu devo pesquisar?", isso é um pouco mais... Vamos chamar de "pintar por números", onde você, seguindo cada curso, vai construir uma loja, atrair tráfego e gerar vendas. Acho que isso é muito útil para quem não sabe para onde ir ou por onde começar. Isso é ótimo. E ouvi você mencionar a parte do tráfego no final, que é sempre muito importante. Muitas pessoas conseguem lançar suas lojas, mas depois dizem: "E o tráfego? Não estamos conseguindo vendas. Não estamos atraindo tráfego nenhum." Sabe, essa é a parte difícil.

Daniella: Sim, exatamente. Então, eu abordo uma série de técnicas que você poderia chamar de "growth hacking". Claro, eu explico o que é "growth hacking". Não é algo ruim, a menos que você esteja fazendo coisas questionáveis. Tudo o que eu falo no curso são maneiras muito claras e simples de, você sabe, entender seu tráfego, quem é seu público-alvo e, então, aumentar suas vendas.

Jesse: Isso é incrível. E agora, para quem está ouvindo, você deve estar pensando: "Onde eu encontro o curso da Daniella?". Certo, aqui está o endereço. Vou falar devagar, anotem. É ecwid.com/freegift. Isso mesmo. ecwid.com/freegift. Então, Daniella, o que vamos colocar nessa página para você? Acho que você mencionou uma prévia. Pode descrever o que as pessoas verão quando acessarem?

Daniella: Com certeza. Haverá uma playlist com cerca de 10 vídeos contendo o conteúdo do curso, tudo gratuito. Então, se você acessar essa playlist, poderá ver do que se trata o curso, qual é o conteúdo e talvez um pouco mais de informação sobre por que você poderia querer trabalhar com o Ecwid. Quais são as vantagens... E sim, isso te ajudará a dar um passo adiante no processo.

Jesse: Incrível! Então, acho que sim, se você está ouvindo agora, está pensando: “O que vou fazer este ano? Para onde devo ir em seguida?” Com certeza, dê uma olhada em Ecwid.com/freegift. Você verá uma prévia do curso da Daniella. Você aprenderá algo de graça. Nem sempre é preciso pagar.

Richard: E por falar nisso, quero mencionar algo que não comentamos durante toda essa conversa. Você pode começar com o Ecwid. Algumas dessas ferramentas podem ser pagas. Acho que algumas das que mencionamos exigem um plano pago. Mas, veja bem, assista aos vídeos da Daniella gratuitamente e você já pode começar. Se quiser acelerar o processo e precisar do curso, seja para ajudar alguém ou para encontrar um professor particular, ótimo. Mas agora, aquela ideia que você tem na cabeça desde 2017, 18, 16... não importa há quanto tempo, você está pronto para começar. Você pode fazer isso agora mesmo, de graça.

Jesse: Isso é incrível. E estamos em um podcast gratuito.

Richard: ...e um podcast gratuito.

(rindo)

Richard: Agora, o seu plano de celular que você está usando para ouvir isso ou algo assim... desculpe, alguém vai pagar (risos).

Jesse: Um pouco de internet grátis na biblioteca ou algo assim. É. Mas é, agora é a hora. Estamos no final de 2018 entrando em 2019 com tudo. Então isso é ótimo. Pessoal, tentem pensar nos seus planos. Vejam o curso da Daniella em ecwid.com/freegift. Richie, Daniella, alguma consideração final?

Richard: Não, só agradeço por ter vindo, Daniella. Adoramos ter você aqui.

Daniella: Muita sorte em 2019!

Ricardo: Você também!

Jesse: Obrigado!