O que é o funil de e-mail marketing e como usá-lo

Posted 2 anos ago de Max Komonov

Mais frequentes do que não, ter um ótimo produto ou serviço não é suficiente por si só para alcançar suas expectativas para o seu negócio. As pessoas precisam estar cientes do que você está oferecendo para que você possa administrar um negócio de sucesso. Tudo isso começa com o aumento da conscientização do público sobre seu produto/serviço e garantindo que seu público-alvo saiba que sua empresa está lá fora. Por isso o marketing é tão importante, especialmente no mundo digital em evolução.

Para executar campanhas de marketing bem-sucedidas, você precisa conscientizar as pessoas sobre seu produto/serviço e indicar os problemas que ele pode resolver. Ao definir uma necessidade do cliente, e construindo suas campanhas de marketing a partir dessa necessidade, você pode transmitir melhor a importância do seu produto/serviço. Agora mais do que nunca, e-mail marketing “lidera” o caminho para gerar e converter leads.

É por isso que implementar um funil de email marketing eficaz em suas campanhas é tão importante. Então, o que é um funil de e-mail marketing?

O que é um funil de e-mail marketing?

Antes de explorar os vários tipos de funis de email marketing, como eles trabalham, e como usá-los, deve-se primeiro entender o que é um funil de email marketing. Os funis convertem o tráfego da web em clientes. Pense na forma de um funil, e como sua abertura é grande na parte superior e diminui progressivamente em uma abertura menor.

Em termos de negócios, seu funil terá tráfego da web chegando ao topo, leads qualificados no topo, perspectivas interessadas no meio, e clientes na parte inferior. O principal objetivo de um funil é determinar quais clientes em potencial são ideais para comercializar e também o sucesso de suas campanhas.. Em essência, os funis de marketing ajudam a rastrear análises e converter leads em clientes ao mesmo tempo.

Uma boa maneira de pensar em um funil de email marketing, em particular, é medindo a perspectiva. Isso significa julgar a consciência, interesse, consideração, e conversão. Um funil de marketing por e-mail envolve o envio de sequências de e-mails com base em um público-alvo e cronograma predeterminados. O objetivo de um funil de email marketing é converter mais leads em clientes. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em como construir um funil de e-mail marketing eficaz.

Como criar um funil de e-mail marketing eficaz?

Criar um funil de marketing que funcione, em última análise, se resume à eficácia das etapas que você executa durante cada fase do cliente. Como discutimos anteriormente, as quatro fases são a consciência, interesse, consideração, e conversão. Isso significa que durante cada etapa do processo, você pode utilizar seu funil de marketing por e-mail corretamente para canalizar leads em potencial para os clientes. Vamos dar uma olhada mais detalhada neste processo.

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Top of the funnel – Generating interest

A primeira etapa do processo de funil de marketing por e-mail é criar reconhecimento da marca para que os consumidores se interessem pelo que você tem a oferecer.. Afinal, os consumidores só podem se tornar seus clientes fiéis se souberem que você existe, certo?

Certifique-se de destacar e enfatizar os problemas que seu produto/serviço pode resolver para seus clientes em vez de tornar seu marketing estritamente sobre seu negócio. Os consumidores querem algo que possam consumir que facilite a vida deles.

Considere de onde vêm seus leads. Na maioria dos casos, com o cenário digital em constante expansão, seus leads virão de mecanismos de pesquisa, páginas do site, mídia social, etc. É por isso que encontrar os canais certos para utilizar durante suas campanhas de marketing é tão importante. Você quer ter certeza de que tem conteúdo novo que seja aplicável à variedade de canais de onde seus leads virão.

Uma maneira de garantir que você gere mais leads é oferecer aos seus leads algo atraente. Isso significa oferecer descontos, Sorteios, arquivos pdf para download, etc. Em última análise, você vai querer oferecer valor em troca da entrada de um lead em seu ciclo de vendas.

Middle of the funnel – Nurturing leads

Agora que você gerou algum interesse, é hora de nurture your leads in order to prepare them for conversion. Você vai querer educar os assinantes sobre o seu negócio, produtos, serviço, etc. oferecendo conteúdo personalizado que melhora as taxas de cliques. Em muitos casos, as empresas contam com uma plataforma de automação para assinantes do segmento com base no que eles se inscreveram para começar. No meio do funil, você deve interagir com os leads para descobrir mais sobre seus interesses e antecedentes. Acompanhamentos regulares são vitais durante esta fase, a fim de mover os leads mais adiante no funil em direção à conversão.

Bottom of the funnel – Converting Leads

Depois de gerar interesse, e nutrindo seus leads, esperançosamente, você estabeleceu a relevância do seu produto/serviço e como ele pode ajudar a facilitar a vida dos seus leads. O próximo passo depois de nutrir seus leads no funil de email marketing é solicitar uma resposta emocional. Os consumidores costumam comprar coisas com base na emoção, como certos produtos/serviços os fazem sentir. Para você e seu negócio, isso significa que você deve manter a forma personalizada de nutrição mencionada na seção anterior, apenas mais agressivamente.

Seus e-mails de conversão final devem consistir em ofertas urgentes e clientes de retargeting. Por exemplo, os leads mais quentes para empresas de comércio eletrônico são carrinhos abandonados. Ofertas urgentes podem ajudar a atrair clientes para transformar seus carrinhos abandonados em compras. Isso significa enviar informações sensíveis ao tempo, e-mails urgentes para clientes que demonstraram altos níveis de interesse. Faça uma oferta que seu cliente(s) não pode rejeitar e criar um senso de urgência. Nenhum cliente quer perder muito!

Out of the funnel – Retaining Customers

As compras repetidas são essenciais para as empresas. Eles não apenas aumentam seu ROI geral, mas significa que os clientes estão começando a usar seu produto/serviço regularmente e adoram! Isso significa que eles potencialmente contarão a seus amigos ou familiares sobre você, que vai gerar ainda mais leads.

Nesta fase do funil, você terá que adotar um tipo diferente de abordagem para nutrição de leads, o que significa falar diretamente sobre sua marca. Neste ponto, os clientes determinaram que gostam do seu produto/serviço. Então, o que os impede de obtê-lo em outro lugar? A resposta é espero que sua marca! Be sure to also utilize the power of upselling and cross-selling by carefully analyzing a customer’s purchase history. O objetivo é oferecer sempre a melhor solução ao melhor preço.

Certifique-se de continuar compartilhando conteúdo útil durante suas campanhas de marketing para reter seu valor. Você também vai querer promover a advocacia, o que significa oferecer um incentivo aos clientes para anunciar sua marca. Isso é mais relevante agora do que nunca, dada a prevalência das mídias sociais e como diferentes canais podem afetar a relevância de uma marca. Seja qual for o caso, você desejará determinar a melhor maneira de reter seus clientes, seja enfatizando o que torna sua marca única ou oferecendo incentivos.

O que torna um funil de email marketing ótimo?

Tornar seu funil de e-mail ótimo se resume a entender os quatro estágios em que os leads são convertidos em clientes fiéis. Ainda mais importante, você vai querer criar uma estratégia de marketing para cada fase que pode ser implementada para atingir seus objetivos para cada fase.

Para fazer isso, você vai querer entender o grau de conscientização de cada um dos seus leads, fazer segmentação, incluir personalização, e crie uma cópia de vendas persuasiva. Você é o cérebro por trás do seu funil de email marketing, então cabe a você torná-lo ótimo, entendendo cada fase e como comercializar para leads em cada fase.

Você está pronto para converter seus leads?

Nós iremos, agora que você tem uma sólida compreensão dos funis de marketing por e-mail, é hora de testar seus conhecimentos! Comece criando novos, conteúdo relacionável que destaca a necessidade de um consumidor para seu produto ou serviço. À medida que o tráfego da web chega por diferentes canais, é hora de segmentar aqueles que manifestaram interesse em seu produto ou serviço.

Próximo, você desejará converter seus leads por meio da personalização, e, em seguida, acompanhe seus novos clientes regularmente para garantir que eles retornem. Como sempre, certifique-se de criar conteúdo atraente e atraente ao fazer marketing! É realmente vital liderar a conversão para ser persuasivo. Sempre destaque a necessidade que seu produto/serviço ajuda com!

About The Author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.