Sprzedaż na Amazon w Twoim sklepie internetowym

W naszej dyskusji z Peterem Jefferym z Codisto odkrywamy na wysokim szczeblu strategie skutecznej sprzedaży na Amazon.

Codisto synchronizuje katalog produktów Ecwid z każdą instancją Amazon na świecie (w USA, Kanadzie, Meksyku, UE, Wielkiej Brytanii i Australii), co zapewnia dużą elastyczność w dostosowywaniu cen w tych kanałach.

Omawiamy, kto powinien sprzedawać na Amazonie, jak stworzyć udany wpis, wprowadzić produkt na rynek i wspinać się w rankingach, reklamę, FBA i wiele więcej.

To jest podcast o bardziej technicznym charakterze, więc jeśli pominiesz jakieś szczegóły, możesz go posłuchać ponownie, ale ignorujesz Amazon na własne ryzyko!

Transkrypcja

Jesse : Hej, Richard! Jak leci?

Richard : Wszystko idzie dobrze, jestem podekscytowany!

Jesse: Tak, tak, wiesz, to jest e-commerce podcast i jest jeden duży 900 funtów goryl, o którym nie wspominaliśmy dotychczas w żadnym ze strąków, więc chyba już czas.

Richard : Już czas!

Jesse: Tak, więc 900 funtów goryl to Amazon. Richard, kiedy ostatni raz kupiłeś coś w Amazonie?

Richard : O rany, to konkretnie ja czy żona? To się dzieje codziennie!

Jesse : Kiedy ostatnio widziałeś pudełko z Amazonu na swoim ganku?

Richard : Prawie codziennie.

Jesse: Tak! Mam teraz kilka nieotwartych pudełek na schodku przed domem. Ogólnie rzecz biorąc, Amazon stanowi około 50% wszystkich e-commerce w USA. I sądzę, że na całym świecie jest prawie tak samo. Więc to tylko jedna z tych rzeczy, o których rozmawialiśmy e-commerce oraz e-commerce jest świetne, ale jeśli nie zastanawiasz się, co zrobić z Amazonem, naprawdę powinieneś. Niezależnie od tego, czy chcesz to zignorować, czy też chcesz dołączyć do imprezy, musisz opracować strategię Amazon. A więc dzisiaj właśnie o tym jest ten podcast.

Richard: Tak, i jedna z tych rzeczy, z twojego punktu widzenia, jest miła, kiedy wypowiadasz słowo „e-commerce” a ktoś patrzy na ciebie szklanymi oczami i nie do końca wie, co to znaczy, możesz niemal natychmiast przywołać tę wiadomość, mówiąc „jak Amazon”.

Jesse : Tak, wiedzą, czym jest Amazon, wszyscy to wiedzą.

Richard : Tak, więc to jest nasza filozofia, a przynajmniej zdecydowanie moja, chcemy mieć jakąś obecność na Amazonie, ponieważ są znani i zaufani, mają wszystkie te karty kredytowe w bazie, mają, wiesz, darmową dostawę, bla bla bla. Więc tego chcesz, ale wiesz, mówimy konkretnie do osób, które również korzystają z Ecwid i omówimy kilka interesujących obszarów, jak możemy połączyć oba, jak wykorzystać znajomość i zaufanie Amazona, ale także chcieć ich z powrotem i/lub wykorzystać własną platformę, ponieważ zmieniają tam algorytm, zmieniają coś, co może zmienić cały biznes. Jestem więc podekscytowany, zaczynajmy.

Jesse: Tak, to jest coś w rodzaju notatki dla początkujących przedsiębiorców. Jeśli jesteś całkiem nowy e-commerce, nie jest to najłatwiejsza strategia na świecie. Więc Amazon pływa z rekinami. Więc wszyscy tam są i, wiesz, cena jest bardzo konkurencyjna, wszystko jest bardzo konkurencyjne. Jeśli więc nie dokonałeś jeszcze pierwszej sprzedaży w swoim sklepie Ecwid, może to być nieco bardziej zaawansowane. Tak więc, do Twojej wiadomości, jest to bardziej strategia pośrednia, ale jeśli jesteś gotowy, to tutaj dzieje się akcja, połowa e-commerce tam sprzedaż w USA. Jeśli więc chcesz mieć swój kawałek akcji, zobaczmy, czy możemy to rozbić na kawałki i ułatwić wszystkim. Przyprowadźmy naszego gościa — Petera Jeffreya. Piotrze, jak się masz?

Peter : Bardzo dobrze, dziękuję. Jak się macie?

Jesse : Jesteśmy niesamowici, niesamowici! Peter jest kierownikiem ds. marketingu w Codisto. Codisto to globalny łącznik Ecwid z Amazonem i eBayem. Peter, jesteś tu dzisiaj ekspertem, więc mam nadzieję, że jesteś gotowy, żeby rzucić trochę światła na naszych gości. Zacznijmy więc od początku — kto powinien sprzedawać na Amazonie?

Peter : Tak, to dobre pytanie. Myślę, że jeśli chodzi o to, kto powinien sprzedawać na Amazonie, musimy naprawdę przyjrzeć się temu, jakim sprzedawcą jesteś jako sprzedawca, biorąc pod uwagę kontakty na Amazonie, ponieważ podział jest dość duży. Mamy sprzedawców detalicznych, czyli osoby, które mogą sprzedawać bardziej znane produkty, produkty kogoś innego, na przykład, jeśli sprzedajesz buty Nike lub klocki Lego. Jeśli zamierzasz wprowadzić swoją działalność detaliczną na Amazon, będzie to bardzo konkurencyjne środowisko, będzie tam setki innych osób sprzedających te same buty, co ty z Nike. Tak więc, rozważania, jak sądzę, sprowadzają się do cen i wysyłki, i tak naprawdę to po prostu wyścig na dno. Więc co jeszcze? Istnieje tam pewien rodzaj możliwości – największe możliwości dla osób, które mają własne, markowe produkty, swoje własne, unikalne, markowe rzeczy. Na przykład, gdybym miał sklep z produktami do pielęgnacji skóry, markowe produkty do pielęgnacji skóry, mój własny, unikalny produkt, Amazon może być naprawdę świetnym miejscem do rozpoczęcia dystrybucji. Różnica między takim sprzedawcą a kimś małym, sprzedającym produkty innych osób, polega na tym, że ten markowy sprzedawca ma kontrolę nad treścią, wizerunkiem i, jak sądzę, zamiast konkurować ceną, chodzi o to, aby jego produkt sprzedawał się najlepiej, był najbardziej widoczny na rynku, w sprzedaży detalicznej. Dzięki formatowi współdzielonych ofert na Amazonie staje się to bardzo konkurencyjne w porównaniu z innymi. Myślę, że jeśli chodzi o osoby, które nie powinny sprzedawać na Amazonie, znowu, te osoby w najbardziej konkurencyjnych obszarach, detalicznych i innych markowych produktach, ale jest też wiele zakazanych kategorii: alkohol, broń i tym podobne, które nie nadają się do sprzedaży na Amazon.

Richard : Rozumiem. Czy kiedykolwiek zdarzyło się, że – ponieważ doskonale rozumiem, że sprzedając Nike, nie kontrolujesz marży, nie kontrolujesz marki, więc zdecydowanie konkurujesz ceną? Nie musisz się nad tym zbytnio zastanawiać. Czy kiedykolwiek zdarzyło ci się, że włączając to jako jeden ze swoich produktów, po prostu wymyśliłeś taką sytuację. Sprzedajesz buty i masz własne buty markowe, ale masz też kilka innych marek, jak na przykład Nike Skew, buty trekkingowe, które, wiesz, mogą kogoś przyciągnąć. Czy jest jakiś moment, który mógłby pomóc w podniesieniu rangi twojego sklepu, czy też, jeśli nie sprzedajesz wystarczająco dużo produktów tej marki, to po prostu tak jest?

Peter : Tak, do pewnego stopnia. Przypuszczam, że największym sukcesem cieszą się osoby sprzedające inne produkty niż te konkurujące ze sprzedawcami na Amazonie o te same. Wydaje mi się, że chodzi tu o większą unikalność i szerszą dystrybucję produktów. Więc jeśli działasz w niszy, na przykład w branży sprzętu wędkarskiego, to przede wszystkim może być nieco mniej konkurencyjnie, ale jeśli jesteś w stanie dostarczać niektóre z tych bardziej unikalnych, niszowych produktów w tej przestrzeni, niż poprzez sprzedaż pakietową i za pośrednictwem sklepu Amazon, może to być dla kogoś korzystne. Na przykład, ktoś przychodzi sam, szuka konkretnej wędki i ją znajduje, może być bardziej skłonny rozejrzeć się po sklepie Amazon i zapytać: „Co masz w ofercie na Amazon?”. Ponieważ to trochę bardziej niszowe, gdzie, jeśli spojrzysz do środka, na przykład na buty Nike: ktoś, kto nie ma miłości, prawdopodobnie znajdzie te buty Nike na Amazon i pomyśli: „Ciekawe, jakie inne buty sprzedaje ten sprzedawca”, ponieważ to tak szeroki rynek, tak łatwo dostępny.

Richard : Tak, to ma sens.

Jesse : Super! Skupmy się więc na osobach, które mają własny produkt. Stworzyły go, same się wystawiły, co mogą zrobić, żeby zyskać większą widoczność na Amazonie?

Piotr: Tak, cóż, naprawdę wiele rzeczy. Jako sprzedawca marki myślę, że największa różnica polega na tym, że masz kontrolę nad swoim wpisem i konfiguracją go, a także zawartością, wiesz, więc strategia tak naprawdę polega na upewnieniu się, że aukcja jest najlepszą możliwą reprezentacją Twój produkt i Twój biznes. Z drugiej strony istnieją kwestie związane z długimi listami i czynnikami rankingowymi, które są zasadniczo wykorzystywane w celu uzyskania jak największej widoczności Twojego produktu. A więc wszystko, od wyboru odpowiednich obrazów po umieszczenie odpowiednich słów kluczowych w tytule i back-end pola na Amazonie, aby uzyskać jak największą widoczność. Od tego momentu jest to raczej rodzaj ciągłej wydajności, wskaźników i chcesz mieć pewność, że Twój współczynnik konwersji (liczba osób, które trafiają na Twoją stronę i faktycznie kupują produkt) jest wysoki, a to sprawi, że Amazon rozpozna to w przestrzeni pielęgnacji skóry, jeśli to przykład. Jeśli na sto odwiedzin sprzedajesz więcej niż inni, pchną Cię w górę strony i sami skutecznie Cię zareklamują. Tak więc rzeczy takie jak dobre pisanie gwiazd również zasadniczo to poprawiają i utrzymują na dobrym poziomie obsługa klienta i dobrze się bawić dobrze zoptymalizowany wymienianie kolejno.

Richard: Więc, Peter, chciałem cię zapytać o jedną rzecz, o której zdecydowanie musimy poinformować publiczność, a mianowicie, że nie tylko ty dobrze wykwalifikowany oraz dobre zrozumienie Amazona i wiele rzeczy, które powinieneś i nie powinieneś robić na Amazonie, ale dzięki integracji z Ecwid znacznie ułatwiasz uzyskiwanie produktów i list produktów na Amazon, co, jak wspomniał wcześniej Jesse, może być bardzo wymagającym.

Peter : Tak.

Richard : Czy klienci muszą się zmieniać, na przykład, gdy ktoś tego słucha: „Wow, podoba mi się to, mam więcej sprzedaży, chciałbym wypróbować Amazon, chciałbym przyjrzeć się tej integracji”, a potem dokładnie wyjaśnię mu, jak to zrobić, wskażę właściwy kierunek. Ale czy muszą coś zmienić, czy też usuwają opisy, ceny i wszystko inne z twojego sklepu Ecwid?

Peter : Dobre pytanie, więc powiedzmy, jeśli masz duży katalog produktów, wiesz, może kilka tysięcy przekosów, automatycznie weźmie wszystkie informacje z katalogu, sformatuje je i użyje do utworzenia ofert Amazon, a teraz będą gotowe do użycia i generowania sprzedaży. Od tego momentu, jak wspomniałem, istnieje inny zestaw czynników, może sklep internetowy pod względem tego, co sprawia, że ​​oferta jest dobra, a co sprawia, że ​​oferta jest zoptymalizowana. Niektóre z nich sprowadzają się do rzeczy, takich jak tytuł i opis, więc twój opis, wyciągasz takie rzeczy ze swojego sklepu Ecwid poprzez podstawową integrację bez produktu, po prostu weźmiemy tytuł i użyjemy go do utworzenia tytułu Amazon, ale mamy pewne funkcje, oparte na tworzeniu reguł i obsłudze ich.

Na przykład tytuł Amazona, rodzaj struktury, w której powinna znajdować się nazwa marki i nazwa produktu, rozmiar, mężczyzna, kobieta i tym podobne rzeczy z, jak sądzę, punktu widzenia optymalizacji, chcesz, jak uwzględnić niektóre słowa kluczowe, musisz dodać odpowiednie słowa kluczowe do tytułu i struktury w określony sposób, w jaki klucze dominują nad tymi na początku tytułu dla algorytmu Amazon. Dzięki temu produktowi możesz to zrobić, tak jak powiedziałem, ustawiając oparte na regułach operacja polega, powiedzmy, na stworzeniu zestawu reguł, które będą mówiły, że tworząc tytuł z mojego katalogu Ecwid dla Amazon, chcę, aby miał on następującą strukturę: nazwa marki, nazwa produktu, może wyciągnąć pole słowa kluczowego z określonego back-end pole w Ecwid i w zasadzie możesz, w pewnym sensie, Potwór Frankensteina razem. Twój Amazon optymalizuje tytuły, ale od tego momentu zawsze zalecamy dalszą optymalizację i zmiany wykraczające poza podstawy zautomatyzowanego wystawiania i nadal próbuj zawsze ręcznie ulepszać swoje aukcje dla swojego rodzaju kluczowych produktów lub przynajmniej to utrzymywać widoczność.

Jesse : Jasne. Dobra wiadomość jest taka, że ​​dla każdego, kto słuchał podcastu, poprzednich odcinków, brzmi to bardzo podobnie do naszego podcastu o SEO. Jest tam wiele tych samych koncepcji i jeśli Twój produkt w Ecwid jest już zoptymalizowany pod odpowiednie słowa kluczowe, to masz całkiem dobry start dla Amazon. Peter, słyszę, że albo trzeba wprowadzić dodatkowe poprawki w Amazonie, niezależnie od tego, czy Twoje badanie słów kluczowych pod kątem SEO jest dobrym początkiem, ale możesz zrobić o wiele więcej, szczególnie dla Amazon.

Piotr: Tak, dokładnie. Interesujące, że wspomniałeś o SEO. Jest to rodzaj obszaru na Amazonie, który istnieje w celu optymalizacji i stanowi część Twojej strategii, ale wiele osób jest pomijanych, a to jest bardzo ważne. I przypuszczam, że jeśli chodzi o SEO Amazona, jeśli uda ci się opanować swój sklep internetowy dla Google i, jak to mówię, to są to duże nogi. Jeśli więc uda ci się odnieść sukces dzięki SEO w Google, w przypadku Amazona będzie to w zasadzie trochę prostsze: jest, jak sądzę, znacznie mniej pól i obszarów, którymi musisz się martwić; w zasadzie jest to Twój tytuł i Twój zestaw pól wyszukiwanych haseł. Zatem zamiast tradycyjnego środowiska SEO sklepu internetowego będziesz umieszczał słowa kluczowe w tagach tytułowych, ale także w całej zawartości strony, będziesz wyszukiwać linki zwrotne i tym podobne, to nie jest żaden problem w przypadku Amazon zasadniczo masz swój tytuł i pięć pól w polu back-end swojego wpisu i po prostu informujesz Amazon, które słowa kluczowe mają być wyświetlane w polach wyszukiwanych haseł, więc jest to bardzo prosta propozycja.

Jesse : Czyli to jak dawne czasy SEO dla osób, które już od jakiegoś czasu zajmują się marketingiem internetowym?

Peter : Dokładnie. Tak, po pierwsze, wiele słów kluczowych i tym podobnych rzeczy, to w zasadzie wszystko, co potrzeba, aby znaleźć ofertę na Amazon i zapoznać się z jej warunkami.

Jesse : Tak. Jaka jest dobra rada, wiesz, można zrobić wiele rzeczy, ale jeśli chodzi o tytuły, widziałem mnóstwo naprawdę długich tytułów na Amazonie i mam przeczucie, że wszystkie gry są już gotowe w systemie Amazon. Czy jest jakaś, wiesz, szybka rada, którą moglibyśmy przekazać w sprawie tytułów?

Peter : Tak, zdecydowanie. Spójrz, dużo papieru, jeśli chodzi o tworzenie tytułów na Amazon, które są bardzo skoncentrowane na słowach kluczowych, jest najważniejszym czynnikiem rankingowym i spójrz na to, myślę, że jest to czynnik rankingowy wydajności, ale tak naprawdę chodzi tu bardziej o trafność.

Jest to więc swego rodzaju dwuetapowy proces: umieszczasz słowa kluczowe, aby Amazon wiedział, że w pewnym sensie poszedł pokazać Twój produkt, ale tylko obecność tych słów kluczowych, niezależnie od tego, czy znajdują się one na początku tytułu, czy też nowy tytuł jest przeciwny do pól wyszukiwanych haseł , sam w sobie nie sprawi, że Amazon, wiesz, wyrzuci Twój produkt na pozycję numer jeden. Zasadniczo mówi po prostu „tutaj, gdzie szukać”. Tym, co sprawi, że Twój produkt będzie na wyższych pozycjach, są dobre współczynniki konwersji i dobra klikalność, dzięki czemu wiele osób widzi Twój produkt, klika go i kupuje. A teraz jest o wiele bardziej zależne od posiadania dobrego, dobrze napisane tytuły, które odpowiadają i są obcinane na wyświetlaczu lub na stronie wyników wyszukiwania. Więc naprawdę chcesz zachować równowagę pomiędzy włączeniem do tytułów tego, co uważasz za najważniejsze, a słowami kluczowymi, ale nie posiadaniem tego rodzaju produktów do pielęgnacji skóry Pete'a, świetnych dla skóry, najlepszych na świecie, organicznych, zdrowych, wiesz, sto przymiotników opisujących produkt i wygląda to po prostu spamowo. Chcesz więc uwzględnić te słowa kluczowe, ale przede wszystkim chcesz mieć dobrze wyglądający tytuł, dobrze wyglądającą listę, która brzmi profesjonalnie i przypomina produkt, który ludzie będą chcieli kupić.

Jesse : Rozumiem. Więc nie szalej z SEO i nie rób wrażenia, że ​​na siłę wciskasz tam słowa kluczowe. Upewnij się, że człowiek to przeczyta i powie: „Chcę to kupić”.

Piotr: To znaczy, musisz umieścić tam swoje najważniejsze słowa kluczowe, ale gdy tylko się zacznie, gdy jest mocno obcinane w wynikach wyszukiwania lub zaczyna być trochę spamerskie, wtedy masz te pola wyszukiwanych haseł w back-end do zabawy. Więc lepiej z nich skorzystać.

Richard: Chciałem zapytać i Do Być może wyprzedzę tę kwestię, ale ponieważ chcesz osiągnąć pierwszą sprzedaż i chcesz ją doprowadzić do końca, chcesz odnieść sukces, czy istnieje jakiś sposób na uzyskanie wczesnej sprzedaży i czy kiedykolwiek jest powód, aby (bo słyszałem wiele opinii na ten temat), ale czy istnieje powód, aby szybko sprzedawać na Amazonie, nie tylko tego chcesz, ale czy jest powód, dla którego musisz to zrobić?

Peter : To zdecydowanie argument za tym, że potrzeba dużej sprzedaży i szybkiego tempa sprzedaży. To jeden z ciekawszych obszarów optymalizacji dla Amazona. W przeszłości Amazon płacił za usługi, w ramach których można było rozdawać produkty za darmo w zamian za recenzje, a algorytmy Amazona miały na to duży wpływ. Ludzie oferowali setki produktów praktycznie za darmo lub ze zniżką. A następnego dnia ich produkt wystrzelił na szczyt wszystkich wyników wyszukiwania, ponieważ był najlepiej sprzedającym się produktem w ciągu ostatnich 24 godzin.

Ale to trochę sprowadza się do tego, że większość z nich to właśnie te strona trzecia, więc czy nadal jest dostępne oczekiwanie na wyprzedaże w ramach dużych rabatów, nie są już tak wysoko wyprzedawane. Obecnie proces ten przypomina bardziej maraton, ale nadal można zrobić wiele, aby uzyskać wczesną sprzedaż.

Zawsze radzę wprowadzić swój produkt, więc nie martwiąc się na początku o marże na zdjęciach, ale wprowadzając swój produkt po niższej cenie, możesz sobie pozwolić na jego sprzedaż, aby uzyskać szybką prędkość sprzedaży. Komunikowanie się wszystkimi kanałami, no wiesz, media społecznościowe i tym podobne. Nauka z dobrymi sponsorowanymi produktami, kampaniami, aby Amazon, jak sądzę, był równy platformie marketingowej AdWords lub PPC, dzięki czemu możesz w zasadzie, na początku, wiesz, być na najwyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania produktów takich jak Twoje, ale możesz zapłacić, aby mieć tę pozycję we wczesnych sprzedażach, które otrzymujesz, czy to poprzez produkty sponsorowane, czy poprzez coś w rodzaju reklamy na Twojej własnej stronie na Facebooku i tym podobne.

Ta wczesna sprzedaż zaczyna budować historię sprzedaży i prędkość sprzedaży, co jest jednym z najważniejszych czynników rankingowych. A więc wiele ich rzeczy, takich jak decyzja Amazona o tym, kogo pokazać lub czyje produkty pokazać dla jakich słów kluczowych, ale tak naprawdę wszystko sprowadza się do tego, które z nich są najlepiej oceniane i które sprzedają się najlepiej, a co za tym idzie, sprawiają, że najwięcej pieniędzy dla Amazona. Zatem naprawdę ważne jest, aby uzyskać taką prędkość sprzedaży na wczesnym etapie, ale potem z kolei, no wiesz, oceny w postaci gwiazdek, wasze recenzje i to jest, jak sądzę, sytuacja trochę w stylu kury i jajka, bo jeśli tego nie zrobicie, jeśli nie będziesz mieć dobrych recenzji i dobrej oceny w gwiazdkach, to na początku nie osiągniesz dużej sprzedaży, jeśli na początku nie osiągniesz tej sprzedaży, to nie uda ci się zdobyć tych recenzji i tej oceny w gwiazdkach, co w zasadzie oznacza kilka kroków przez pierwsze kilka tygodni sprzedaży w Amazon tak naprawdę skupiamy się tylko na, no wiesz, kontaktach z klientami, uzyskiwaniu sprzedaży, ale możesz zachęcić do uzyskania opinii i oceny w postaci gwiazdek. A stamtąd chcesz uzyskać jak największą prędkość sprzedaży.

Richard: Więc jedna rzecz, którą powiedziałeś, że to Peter, w pewnym sensie mi się spodobała Do zarobić najwięcej pieniędzy dla Amazon. Czy jest więc powód, aby przejść do szczegółów tego prostego dotknięcia. Czy masz na myśli konkretnie, że czujesz, że sprzedaż łącznej kwoty brutto wymaga dużo pieniędzy, więc nie ma dla nich znaczenia, ile zarobią na konkretnym skosie, czy też tak jest, jeśli sprzedałeś rzeczy warte 5 dolarów za milion dolarów to jest dla nich tak samo dobre, jak gdybyś to sprzedał, wiesz co, rzecz za sto dolarów i nie sprzedała się poniżej miliona, prawda, nie chcę teraz zajmować się matematyką, ale rozumiesz, o co mi chodzi. Czy jest to łączna liczba sprzedaży, z których są zadowoleni, czy jest to łączna liczba sprzedanych dań? Nie skosy, ale łączna liczba produktów.

Peter : To połączenie wszystkiego i wszystkiego innego, tak myślę, jeśli spojrzymy na produkty z długiej listy na Amazonie, biorąc pod uwagę, kiedy decydują, który produkt wyświetlić w odpowiedzi na konkretne wyszukiwanie. To długa lista czynników, które można powiązać z możliwościami komercyjnymi Amazona, co ma sens, gdy się nad tym zastanowić, ale jeśli, wiesz, produkt sprzedaje się w niższej cenie, na przykład, jeśli mógłbym sprzedawać, wracając do mojego przykładu pielęgnacji skóry, wiesz, jeśli produkt do pielęgnacji skóry za 50 dolarów sprzedaje się jeden na każde 10 dolarów, prawdopodobnie podniosą cenę 10 dolarów, ponieważ to szybsza sprzedaż, generują przychody FBI, otrzymują wyższą prowizję, a to jest szybsze i ma więcej klientów. Zakładam więc, że podstawowa prędkość i niższe ceny prawdopodobnie wpłyną na wyższą pozycję w rankingu, co daje mi wskazówkę, jeśli chodzi o konfigurację algorytmów, że Amazon preferuje prędkość w przypadku szybkiej rotacji produktów od produktów o dużej marży.

Jesse : Tak, Peter, widziałem, że dużo mówi się o prędkości, kiedy czytałem o Amazonie. Więc wiesz, wygląda na to, że chcesz zrobić furorę, kiedy wchodzisz na Amazon, gdzie nie tylko wystawiasz produkt i liczysz na sprzedaż, ale musisz trochę pobudzić sprzedaż, tak czytałem.

Peter : Tak, zdecydowanie. I tak jak dodałem, sponsorowane produkty to świetny sposób na zrobienie tego, chcesz od razu oznaczyć te punkty, i myślę, że dużo papieru, te statystyki, związane ze sponsorowanymi produktami, które sprzedajesz, a oni będą się martwić o marżę, jaką uzyskają i o to, ile zwrotu z inwestycji otrzymają od razu, ale tak naprawdę w momencie, gdy po raz pierwszy wprowadzasz swoje produkty na Amazon, nie chcesz od razu zarobić dużo, chcesz, jak sądzę, zainwestować w te oferty i musisz zacząć myśleć o swoich ofertach produktów jako o aktywie, ponieważ jeśli masz historię sprzedaży, ranking, oceny gwiazdkowe i dobre recenzje, i to jest, jak powiedziałem, punkt dystrybucji twojego produktu, i musisz w to początkowo zainwestować, aby to ruszyć, co oznacza uruchomienie sponsorowanych produktów, uzyskanie dynamiki sprzedaży i zrobienie tego z niewielką stratą, a może sprzedawanie swojego produktu po niższej cenie, gdy po raz pierwszy pojawisz się na Amazon, aby zachęcić do wyższych poziomów współczynnika konwersji i większej sprzedaży. Więc ostatecznie Amazon uzna, że ​​ten produkt się sprzeda.

Richard: Tak, zdecydowanie to widzę, zwłaszcza jeśli poniesiesz na tym stratę, powiedzmy produkt A, ale produkt A prowadzi do produktu B, a produkt B jest Twoim wyższa marża produktu, to zdecydowanie mógłbym to postrzegać jako strategię — śmiało, wejdź, prawie wykorzystaj to jako lidera strat, oni przychodzą i sprawią, że przyspieszysz dzięki sponsorowanym reklamom, a potem wróć i z łatwością przywołaj swoje inne produkty, Twój sklep i wyniki wyszukiwania, niż się wydaje. Czy przesadzam, czy o to ci chodzi?

Peter : Tak, zdecydowanie o to właśnie chodzi. Zwłaszcza w przypadku Amazona, jak sądzę, jeśli spojrzeć na to w kontekście sklepu internetowego, jeśli korzystasz z Amazona jako uzupełnienia swojej działalności w sklepie internetowym, to, jak sądzę, chodzi bardziej o dotarcie z produktem do jak największej liczby osób, zapewnienie pierwszego pozytywnego doświadczenia klienta, aby wrócił do Twojego sklepu internetowego lub aby był świadomy Twojej marki. Kiedy, jak sądzę, dążysz do tego rodzaju wielokanałowej widoczności i starasz się umieścić swój produkt w społecznym dowodzie słuszności, który zapewnia Amazon, i widoczności, którą zapewnia. Te początkowe obawy dotyczą głównie marży, generowania sprzedaży, nawiązywania relacji z klientem , a z czasem to nie tylko rozwija Twoją obecność na Amazon i sprzedaż, ale także Twoją markę i sklep internetowy, a Twoi klienci stają się stałymi klientami.

Jesse : Tak więc wszystko sprowadza się do tego, że trzeba wydać pieniądze, żeby zarobić pieniądze, po raz kolejny.

Peter : Zasadniczo tak. Dokładnie.

Jesse : Tak więc, i myślę, cóż, wnioskuję z tego, co mówisz, że jest tu kilka różnych punktów, ale ogólnie rzecz biorąc, jeśli utrzymujesz niskie ceny i wydajesz pieniądze na reklamę, to rozkręcasz pompę, więc najpierw masz sporo sprzedaży, jesteś pewien, że nie zarabiasz dużo pieniędzy, a może nawet tracisz pieniądze, ale to zwiększa dynamikę Amazon, więc teraz zamiast płacić za organiczne aukcje, przesuń się wyżej na liście, więc jeśli nie działasz w bardzo konkurencyjnej branży, teraz, gdy ludzie wpisują „Peter skin care”, pojawiasz się na drugiej lub trzeciej liście, podczas gdy wcześniej musiałeś za to płacić, więc rozkręcanie pompy jest prawdopodobnie dobre.

Piotr: Dokładnie, tak. Przypuszczam, że jeśli patrzysz na tradycyjne środowisko płatnego wyszukiwania SEO i SEM, niezależnie od tego, ile pieniędzy wydasz na Google AdWords, na przykład wysyłając ruch do swojej witryny, nie pomoże to w pozycjonowaniu SEO i w pewnym sensie bezpośrednio . Gdzie jest na Amazon, to bardzo dobrze, więc wiesz, sprzedaż i ruch poprzez produkty sponsorowane przez Amazon są traktowane dokładnie tak samo, jak te, które przychodzą kanałami organicznymi, więc jeśli zaczniesz sprzedawać przez kanał płatny, będziesz organicznie awansować, więc zaczyna to być czymś w rodzaju, no wiesz, samowystarczalny system, w którym sprzedaż, którą osiągasz, wspiera Twój produkt w widocznym miejscu, ale dotarcie tam jest nieco trudniejsze.

Richard: Peter, znowu Richard. Szybkie pytanie: więc oczywiście mówimy o Amazonie i, wiesz, 900 funtów goryl to Jesse, który też go prowadzi i powód, dla którego chcesz korzystać z Amazon, ale znowu mamy głównie tłum użytkowników Ecwid, jest też kilka innych osób, które po prostu chcą dowiedzieć się więcej o e-commerce ogólnie rzecz biorąc, ale jakie są niektóre rzeczy, które możesz zrobić i wygląda na to, że naprawdę starasz się zwiększyć ruch z powrotem do swojego sklepu internetowego, a jakie są niektóre rzeczy, na które Amazon się nie zgadza? Co możesz, a czego nie powinieneś robić, aby poznać, polubić i zaufać Amazon, zwiększyć sprzedaż, wspinać się po szczeblach kariery i robić wszystko, co mówisz, aby robić to dobrze? Co powinniśmy, a czego nie powinniśmy robić, jeśli chodzi o przyciągnięcie ludzi z powrotem do naszego sklepu internetowego?

Piotr: Tak, to dobre pytanie. Przypuszczam, że jeśli chodzi o Amazon, oczywiście opcja jest świetna, będzie naprawdę duża wbudowany odbiorców, ale konkurencja jest konkurencyjna, jeśli w pewnym sensie nie jesteś właścicielem przestrzeni, nie jesteś właścicielem kanału, a nawet jeśli dokonujesz sprzedaży, na przykład informacji o klientach, adresów e-mail, nie jesteś nic z tego nie rozumiem. Nie możesz więc kierować do nich remarketingu ani ich mieć długoterminowy relacje z nimi. Jeśli jednak chodzi o wypełnienie tej luki, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, a których nie możesz zrobić, to wysłać im korespondentów za pośrednictwem systemów Amazon i przyjść do mojego sklepu internetowego i zrobić tutaj zakupy, co możesz uwzględnij je jednak w produkcie, który im dostarczasz. Tak więc, ulotki produktowe to świetny sposób na opakowanie lub reklamę Twojego sklepu internetowego, faktycznie na opakowaniu, przedmiotach, takich jak rejestracja gwarancji, zwroty pieniędzy lub kody rabatowe na przyszłe zakupy od Twojego Oparty na Ecwid sklep internetowy, to naprawdę wszystko, co należy umieścić w opakowaniu zamówienia Amazon.

Richard : Tak, wyobrażam sobie, że można by też zamieścić demonstrację, jak używać produktu, jak go złożyć, film z YouTube na swojej stronie, dzięki czemu zyskałbyś kolejną wyszukiwarkę na swojej stronie. Wyobrażam sobie, że to też byłoby dobre rozwiązanie.

Peter : Tak, dokładnie, gdziekolwiek indziej, myślę, że wyszukiwarka jest dobrym rozwiązaniem, jeśli chodzi o dodawanie wartości, kiedy tylko się da. Więc myślę, że jeśli sprzedajesz przybory kuchenne, to rzeczy takie jak e-booki o gotowaniu i tym podobne, albo instrukcje obsługi, albo samouczki, wiesz, samouczki wideo o sprzątaniu, te produkty zawsze mogą być uwzględnione i zawsze zawierać linki do Twojej obecności online. Możesz też skierować klientów Amazon do tych zasobów, które udostępniasz – to dobry krok w budowaniu relacji z klientem.

Jesse : Tak, niedawno kupiłem stację ładującą do wszystkich urządzeń w domu. Oczywiście ma różne kable do różnych rzeczy. Powiedzieli, że wystarczy podać adres e-mail i adres, a my wyślemy darmowe kable. Wystarczy zapytać, czy chcesz iPhone'a X, czy cokolwiek innego. I oczywiście tak zrobiłem, było za darmo, ale teraz mają mój adres e-mail i adres, więc genialne.

Peter : Tak, dokładnie. Myślę, że to jest pewnego rodzaju strategia, której szukają. I zakładam, że wiesz, mogę zrobić wszystkie te rzeczy, aby zasypać przepaść i zdobyć ich, wiesz, na swojej liście e-mailowej i móc prowadzić marketing za ich pośrednictwem lub sprowadzić ich z powrotem do swojego sklepu, ale myślę, że najważniejszą rzeczą, gdy traktujesz Amazon jako uzupełniający kanał sprzedaży, nie jest aż tak konieczny wybór miejsca uzyskania dodatkowej sprzedaży, ale myślę, że jest to również bardzo szybkie, chodzi o widoczność, docieramy tam, więc ludzie wykazują teraz takie zachowanie, że znajdą, mogą znaleźć produkt poza sklepem internetowym i Amazon, ale przeprowadzą dalsze badania, więc jeśli znajdą na Amazon, przejdą do badań, aby dowiedzieć się, czy jesteś prawdziwą marką, jaka jest twoja tożsamość jako marki, szukają na Instagramie, Facebooku, w twoim sklepie internetowym, i odwrotnie, jeśli znajdą twój produkt za pośrednictwem twojego sklepu internetowego, może twoich kanałów społecznościowych, będą chcieli tego społecznego dowodu, Amazon może zapewnić za pomocą recenzji.

Mogą więc nie kupować na Amazonie, ale prawdopodobnie pójdą tam, aby zobaczyć, co inni ludzie powiedzieli o Twoim produkcie. Myślę więc, że chodzi o widoczność, obecność na wielu kanałach, dowód społeczny, jaki się z tym wiąże, system recenzowania i, podobnie jak w przypadku wszystkich kanałów, chodzi o to, że ciągłe pozytywne doświadczenia klientów ostatecznie przełożą się na poprawę Twojej marki. Tak więc, sprzedaż, którą prowadzisz na Amazon, możesz dodać wstawki lub zachęcić ludzi do powrotu do Twojego sklepu internetowego i to wszystko jest świetną strategią, ale najważniejsze jest upewnienie się, że mają dobre doświadczenia z produktem oraz dobre doświadczenia z Tobą w zakresie obsługi klienta, jeśli wymagają one interakcji, a to pozytywne doświadczenie marki zawsze będzie miało odbicie w Twoim sklepie internetowym i Twojej marce.

Richard : Tak, Peter. Wspomniałeś o czymś takim i chcę utrzymać to mniej więcej na poziomie tych dziesięciu tysięcy stóp. Tak, możesz albo nie, nie możesz, bo jeśli możesz, to jestem pewien, że jest w tym sporo racji. Ale w tym fragmencie o remarketingu, o którym mówiłeś, że nie otrzymujesz ich e-maili, więc nie możesz do nich kierować remarketingu. Nie mogę uwierzyć, że nigdy wcześniej nie zadałem tego pytania, ale skoro mamy eksperta Amazon, czy można kierować remarketing do ludzi na Amazonie za pośrednictwem Amazon?

Peter : Via Amazon nr.

Richard : Więc jeśli ktoś już wcześniej odwiedził Twoją stronę i pomyślałeś: „Hej, to znowu ja”...

Piotr : Nie.

Richard : OK.

Peter : Można, jest kilka innych opcji, które mogłyby to zastąpić, ale w większości przypadków sukces reklamy na Amazonie zależy od tego bezpośredniego PPC – jeśli ktoś wyszukuje to słowo kluczowe, zostanie mu wyświetlona reklama. Istnieją inne formy reklamy, ale remarketing do nich nie należy.

Richard : Rozumiem. Wracając do twojego pytania: w oczach Amazona najlepszym sposobem na ponowne wyświetlenie reklamy jest dostarczenie najlepszego produktu, najlepszej ceny, najlepszej obsługi, osiągnięcie największej sprzedaży i zebranie najlepszych recenzji. Czy Amazon ponownie Cię wyświetlą?

Peter : Dokładnie, tak. Myślę, że każdy zaczyna. Nie będę omawiał każdego czynnika rankingowego, ponieważ tego typu edukacja jest powszechnie dostępna w internecie, ale jeśli zamierzasz zacząć sprzedawać na Amazonie, poważnie podchodzisz do tematu i chcesz, aby Twoje oferty były widoczne i kupowane, to zdecydowanie to przejrzyj. To tak naprawdę sprzedaż na Amazonie, w porównaniu z innymi kanałami, to bardziej lista kontrolna niż przemyślana strategia. Jeśli się na to zdecydujesz, upewnij się, że masz zoptymalizowany tytuł, wysokiej jakości zdjęcia, dobre opisy, dobre teksty i wszystkie te elementy, a wtedy będziesz miał udany produkt. To w zasadzie proste.

Jesse: Peter, osobiście sprzedawałem rzeczy na Amazonie i mogę ci powiedzieć z własnego doświadczenia – jest ciężko, reklamy są trudne, ludzie, nikt nie zostawia recenzji. Mam więc osobistą prośbę: jak zdobyć więcej recenzji na Amazonie? Wiadomo, nikt nie zostawia recenzji. Ja też nie zostawiam recenzji, więc się nie dziwię. Ale wiem, że są ważne, wszyscy mówią: „Musisz zdobyć recenzje, musisz zdobyć 5-gwiazda recenzje!” OK, to świetnie, ale jak je zdobyć?

Piotr: To dobre pytanie, ale trudne. Jak już wspomniałem wcześniej, są to tzw innych firm usługi, które rozdają Twój produkt, aby uzyskać recenzje, w przeszłości działały naprawdę dobrze, ale obecnie Amazon trochę to ogranicza, więc w zasadzie będziesz musiał wrócić do staromodny sposób. Istnieje kilka opcji oferowanych przez Amazon, jeśli zawierasz umowę z dostawcą, która wymaga wielu szczegółów, ale jeśli korzystasz z usługi ekspresowej, możesz w zasadzie zapłacić Amazonowi za oddanie Twojego produktu, jeśli zapłacisz i uzyskaj recenzje, ale nie jest to dostępne dla wszystkich sprzedawców.

Dla większości z nas jest to swego rodzaju robienie tego na własnej skórze i myślę, że sprowadza się to po prostu do kontaktowania się z klientami, wiesz, proszenia o te recenzje, oczywiście nie robiłbym tego w sposób spamerski lub wymagający, ale jeśli ktoś ma kupili od Ciebie produkt, są z niego zadowoleni, nie ma nic złego w wysłaniu e-maila z informacją: „Słuchaj, cieszymy się, że Ci się spodobał, mamy nadzieję, że zostawisz nam recenzję”. Nie możesz prosić o pozytywne recenzje, ale możesz poprosić o recenzję.

Myślę, że inną rzeczą, którą naprawdę możesz zrobić, jest to, że każda część doświadczenia z Twoją marką sprawia, że ​​klient chce ją promować, ponieważ właśnie wtedy wystawi recenzje. Tego rodzaju kartki z podziękowaniami w środku, ciekawe, kreatywne ulotki z samym opakowaniem, kontynuacja oferty i, jak już o tym rozmawialiśmy, wypełnienie luki pomiędzy Twoim sklepem internetowym a… Posiadanie kart rabatowych i tym podobnych lub rejestracji gwarancyjnych w celu otwarcia tej linii komunikacji, a potem po prostu używanie tego zapewnia wartość i, jak sądzę, pozytywność poza po prostu: „Hej, zostaw mi recenzję”.

Jesse : To nie działa, próbowałem, nie działa!

Peter : Tak, tak, mam na myśli, że nawet w tak podstawowym mailu z prośbą o recenzję, który możesz wysłać przez Amazon, jeśli po prostu powiesz: „Hej, zostaw mi recenzję”, nie otrzymasz odpowiedzi w stylu: „Cześć, cieszymy się, że podoba Ci się produkt, możesz zarejestrować się tutaj, aby skorzystać z gwarancji, chętnie przeczytamy wszelkie opinie, a jeśli znajdziesz trochę czasu, zostaw recenzję!”. Tak więc zaczynaj od czegoś bardziej pozytywnego i wartościowego niż po prostu prośba o recenzję.

Jesse : Jeszcze jedno pytanie konkretnie w tym temacie. A co do analogii, trzymajmy się analogii restauracji. Ludzie, to jest ta, którą ludzie zostawiają dużo recenzji o restauracjach na Yelp, tutaj, nie jestem pewien, czy tam używają, ale…

Peter : Tak, ja też. Trudno być restauracją, to niebezpieczny biznes (śmiech).

Jesse : Dokładnie, ale w tym przypadku, w pewnym sensie, pozostawiają recenzję dla całej restauracji. Czyli, w tej metaforze, istnieje możliwość odwrócenia, jeśli masz dużo dobrych recenzji na temat jednego konkretnego produktu, powiedzmy, jednego produktu, który właśnie zauważyłeś, i zazwyczaj możesz uzyskać wiele recenzji.

Czy to ogólnie pomoże całemu sklepowi, bo według metafory restauracji Twój kurczak może być do bani, ale stek może być niewiarygodnie niesamowity. Jeśli możesz uzyskać recenzje na temat swojego stanu, czy zostaną one przeniesione na inne produkty i uzupełnią całą listę Twojego sklepu?

Peter : Przypuszczam, że z naukowego punktu widzenia odpowiedź jest niepewna, ale myślę, i z doświadczenia, istnieje pewien element tego przenikania się, na Amazonie istnieją dwa różne systemy oceniania. Jest coś w rodzaju oceny sprzedawcy, od której w pewnym sensie odchodzą, czyli ocena interakcji, warunków wysyłki, obsługi klienta i ocena produktu, która jest przypisywana do konkretnych ofert.

Jeśli więc cofniemy ten scenariusz, jeśli sprzedajesz tylko buty Nike, to ocena sprzedawcy wynika z tego, jak przebiega proces realizacji, kiedy zarządzasz czasem dostawy, jeśli zajmujesz się napełnianiem i tym podobnymi rzeczami, to staje się ważne w tej konkretnej przestrzeni konkurencyjnej, gdzie patrzysz na, jak sądzę, tzw. pole zakupu, przycisk „dodaj do koszyka” w porównaniu z dwudziestoma innymi sprzedawcami tego samego produktu, jeśli chodzi o, no wiesz, wprowadzenie produktu twojej marki, to ocena produktu jest zawsze sto razy ważniejsza. Tak więc ocena w postaci gwiazdek jest dołączona do konkretnego wykazu produktu, co oznacza, że ​​jest marką, dlatego wiele produktów ma dobrą ocenę sprzedawcy i jest rozpoznawanych przez system Amazon jako przypuszczalnie ustanowione i dobrze oceniony, wtedy, gdy wprowadzasz nowe produkty lub masz produkty, które nie mają takiej szybkości sprzedaży ani liczby gwiazdek, tak, zyskają większy nacisk, więc ponieważ, jak sądzę, algorytm Amazona wie, że jesteś prawdziwym dostawcą dobrego produktu, ale nie powiedziałbym, że jest on tak skalowany, jak niektóre inne czynniki. Myślę więc, że w przypadku Amazona, przynajmniej z perspektywy algorytmów A9, jest to uznany sprzedawca z dobrymi ocenami i recenzjami, TAK lub NIE, a jeśli tak, to wprowadzenie nowego produktu bez ocen może popchnąć trochę trudniej, jeśli odpowiedź brzmi NIE, prawdopodobnie przytłoczy Cię to wszystkimi innymi nowościami.

Jesse : Rozumiem. A tak przy okazji, do słuchaczy, założę się, że nie macie pojęcia, skąd pochodzi Peter, ale Peter pochodzi z Australii. Amazon jest w Australii dość nowy. Jak długo Amazon jest tam obecny?

Peter : Prawdopodobnie jakieś sześć miesięcy temu. Pod koniec zeszłego roku, czyli tuż przed świętami Bożego Narodzenia.

Jesse : A masz członkostwo Amazon Prime?

Peter : Nie, wdrażanie było nieco etapowe. Amazon Prime jeszcze nie wystartował, więc zaczęli od FBM, czyli Merchant Fulfilled. Niedawno wprowadzili FBA, czyli Fulfilled by Amazon, co oznacza, że ​​sprzedawcy mogą wysyłać swoje produkty do centrum dystrybucyjnego Amazon i zlecać im realizację zamówień. Zasadniczo logistyka jest zlecana Amazonowi, więc to dopiero początek, a Prime jest kolejnym elementem na stronie, więc wprowadzamy kolejne elementy, po kolei.

Jesse : Rozumiem. Słuchacze z całego świata poza Australią wiedzą, że aby uzyskać status Amazon Prime, istnieje kilka innych sposobów, ale głównym sposobem jest skorzystanie z programu Fulfillment by Amazon, FBA. Czy możesz opowiedzieć o tym więcej i opowiedzieć, jak to skonfigurować?

Piotr: Tak, to bardzo proste. Zatem zasadniczo FBA, FBM — podział polega na tym, że Fulfill By Merchant to, jak sądzę, Twoje wystawienie produktu na sprzedaż w serwisie Amazon, a jeśli zostanie on sprzedany, Amazon bierze prowizję, a Ty dostarczasz produkt, musisz zająć się całą obsługą klienta opartą na logistyce i upewnić się, że produkt dotrze do produktu w ramach czasowych świadczenia usług Amazon, gdzie FBM to zupełnie inna propozycja, w zasadzie wystawiasz produkt na sprzedaż w Amazon, a następnie podnosisz dostawę zamów w Amazonie, a ty powiesz: „Wysyłam sto jednostek tej produkcji do twojego magazynu i tam leżą, dopóki ktoś ich nie kupi”, kiedy to się stanie, Amazon kompletuje, pakuje i dostarcza to za ciebie. Dostarczają także wszystko oparte na wysyłce obsługa klienta, więc myślę, że dla wielu firm, zwłaszcza małych, to naprawdę świetny pomysł, myślę, skalowanie biznesu i sprzedaż na terytoria międzynarodowe.

Na przykład Australię. Można wysłać kilkaset jednostek produktu do australijskiego magazynu FBA i przypuszczam, że pod względem logistycznym to ostatnia rzecz, o którą musisz się martwić, a stamtąd możesz się po prostu skoncentrować na zdobyciu listy produktów i wykonaniu marketingu i uzyskiwania sprzedaży. I przypuszczam, że jeśli chodzi o czynniki rankingowe, a zanim Amazon zdecydowanie nadał priorytet produktom sprzedawanym za pośrednictwem FBA, ponownie ze względu na podwojenie przychodów, nie tylko prowizji od sprzedaży, ale także pobierania opłaty za wybór, zapakuj i dostarcz produkt za Ciebie. Zatem niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż detaliczną produktów konkurujących na tej samej liście o pole zakupu, czy też jest to lista produktów własnej marki, próba uzyskania większej widoczności na stronie wyników wyszukiwania, a obie te osoby będą miały lepszą pozycję do osiągnięcia sukcesu, jeśli korzystasz z FBA, nie jest to w żadnym wypadku warunek wstępny, możesz, jeśli Twoim czynnikiem rankingowym są narzędzia i miejsce optymalizacji, nadal możesz mieć udaną ofertę FBM lub Fulfilled By Merchant, jeśli chcesz wykorzystać istniejącą logistykę w strukturze.

Richard: Więc zakładam, że skoro Amazon chce sprzedać wszystko wszystkim, w zasadzie od A do Z, to ta tajemnicza buźka, że ​​to koniec. Ci z nas, którzy wiedzą, że to część ich całości, prawda. Chcą sprzedać od A do Z. Myślę, że nie ma maksymalnej kwoty, jaką można im wysłać. Ale pamiętaj, że chociaż mamy na Ecwid całkiem sporo kupców, którzy mają w tym, no wiesz, dobrze ugruntowany biznes i zarabianie milionów dolarów. Wróćmy do osoby, która dopiero zaczyna i mówi: „Och, świetnie, wiesz, teraz muszę mieć tę dużą część zapasów, aby wysłać ją do Amazon”. Czy jest jakieś minimum, czy trzeba wysłać przynajmniej tyle?

Piotr: Bez minimum, bez maksimum, musisz robić gdzie i działać, powiedzmy, wysyłaj pięć tysięcy jednostek, a ty wysyłasz dwie sztuki tygodniowo, Amazon pobiera miesięczne opłaty za przechowywanie, co może być dość drogie, jeśli po prostu zostawiasz tam rzeczy, to nie jest tyle miejsce do przechowywania, to zdecydowanie musi być nastawiony na dystrybucję i, jak wiesz, wyślij realistyczną kwotę, a następnie rozliczysz się w ciągu kilku miesięcy i, jak sądzę, zwykła analiza marży i wpływu, jeśli chodzi o to, ale jeśli chodzi o to, mniejsza kwota, większa kwota jak chcesz i jest super, możesz po prostu wysłać kilka, jeśli chcesz, powiedzmy, jak to zrobić w ramach eksperymentu, zanim przyjedziesz z większymi dostawami.

Jesse : Idealnie. Więc dla sprzedawcy, który chce po prostu zacząć z Amazon. W przypadku Fulfilled By Merchant (Fullified By Merchant) wystawiasz produkt na Amazon, sprzedajesz go, wysyłasz – to całkiem proste. Ale następnym krokiem jest wysłanie określonej ilości towaru do Amazon, co oznacza, że ​​jesteś w programie FBA, co oznacza, że ​​otrzymujesz status Amazon Prime.

Peter : Tak, wracając do tematu, tak. W ten sposób otrzymujesz produkty Amazon Prime. Tak więc, każdy produkt sprzedawany w ramach FBA, możesz teraz otrzymać program Prime „Merchant Fulfilled”, który, choć wiąże się z kilkoma przeszkodami do pokonania, to jeśli jesteś w stanie zaoferować taką samą gwarancję dostawy, jaką oferuje Amazon w ramach FBA, za pośrednictwem własnych kanałów logistycznych, możesz ubiegać się o przyznanie tzw. Merchant Fulfilled Prime, czyli z punktu widzenia klienta, dostawy Prime i jej wartości dla programu Prime, ale logistyką i wysyłką zajmujesz się Ty, sprzedawca.

Jesse: Tak, ale musisz to zrobić tylko przez dwa dni, więc może to być trudna przeszkoda. Tak, więc myślę, że jest to bardzo pomocne dla początkujących sprzedawców, tak, możesz zmoczyć stopy/, ale dzięki FBA pną się w rankingach, zajmują się wysyłką, jest to też swego rodzaju wskazówka dla ludzi, którzy to robią, ponieważ do roboty lub nie chcesz niczego pakować i wysyłać. FBA można również wykorzystać do wysyłki własnych produktów, możesz więc wysłać produkty do Amazon, a następnie, powiedzmy, sprzedasz coś we własnym sklepie Ecwid, możesz zalogować się do back-end Amazon i poproś o wysyłkę z ich magazynu. Jeśli więc od czasu do czasu chcesz wziąć urlop, pomocne będzie również posiadanie produktów w sklepie Amazon i wysyłanie ich do Amazon.

Piotr: I to się nazywa FBA z Wielokanałowy spełnienie.

Jesse : Dobra oferta. Znasz wszystkie terminy, Peter, wiem, że to uogólnienie, ale znasz też inne, prawda? A więc dla sprzedawców Ecwid jest wielu, którzy już sprzedają na Amazonie. Jakie korzyści czerpią z integracji Codisto z Amazonem? Czym to się różni od samodzielnego działania?

Peter : Tak, sądzę, że zaletą, szczególnie jeśli masz większy katalog, jest scentralizowana kontrola, brak konieczności przechodzenia do Amazon, a także integracja z eBay. Możesz więc zarządzać wszystkim z jednego, centralnego punktu Ecwid, a zwłaszcza jeśli realizujesz własną realizację zamówień, istnieje poziom zapasów, którego po prostu nie da się ręcznie obsłużyć. Zasadniczo, jeśli sprzedajesz w trzech kanałach i ktoś kupi dwie sztuki twojego produktu na Amazon, a masz dziesięć w magazynie, natychmiast zaktualizujesz dane na eBayu i w sklepie Ecwid, informując, że masz dwie sztuki dostępne, co oznacza, że ​​nigdy nie ma niedopasowania zapasów, a co gorsza, nadsprzedaży. W przypadku ręcznej sprzedaży wielokanałowej często możesz znaleźć się w sytuacji, w której sprzedałeś produkty, które zostały już sprzedane w innym kanale, i nie masz już ich dostępnych. Sądzę, że pod tym względem daje ci to pewnego rodzaju kompleksowe rozwiązanie, dzięki któremu możesz wprowadzać zmiany w cenach, szczegółach produktów lub wysyłkach z Ecwid i przesyłać je do wszystkich kanałów, czyli do eBay, Amazon, a nawet globalnie. Możesz prowadzić wiele sklepów Amazon i wiele sklepów eBay w wielu krajach i robić wszystko w ramach platformy Ecwid, więc zdecydowanie ułatwia to zarządzanie strategią wielokanałową.

Jesse : Super! Czyli to wszystko będzie w panelu sterowania Ecwid?

Piotr: Dokładnie, tak. Myślę, że największą zaletą jest to, że jesteś nowy na rynku i chcesz tworzyć takie aukcje, szczególnie jeśli masz markowy produkt, więc musisz, wiesz, stworzyć opisy, tytuł, kopię, obrazy i wszystkie zaplecze, jeśli masz dużą liczbę skosów, wykonanie tego ręcznie na Amazon zajmuje dużo czasu, także w serwisie eBay, i możesz być bardzo trudny z (płaskimi plikami) i przesyłać odcienie, gdzie jest to z integracją Codisto dla Ecwid, jest to tak naprawdę to tylko kilka kliknięć i zautomatyzowany proces, dzięki czemu jest to o wiele szybsze i łatwiejsze.

Jesse : Czy jest możliwe, powiedzmy, że chcę pobierać ostatnią ratę w moim sklepie Ecwid, ale w Amazonie chcę pobierać trochę więcej, bo Amazon pobiera tak dużą prowizję. Czy da się to zrobić w Codisto?

Peter : Tak, zdecydowanie! Więc wszystko, każde pole jest podpisane z Amazon lub Ebay, zasadniczo może działać na podstawie celów, więc na przykład w przypadku cen masz opcje ustalenia kosztów, więc niezależnie od tego, jaka jest twoja cena Ecwid, będzie to twoja cena Amazon, niezależnie od tego, czy zamierzasz ją podnieść, czy obniżyć, więc cena Ecwid plus 3% lub cena Ecwid plus, wiesz, dolar lub dwa dolary, albo możesz ręcznie ustawić, możesz wyłączyć ustalanie cen i ustawić konkretną cenę ręczną dla rynku, i to daje dużą elastyczność. I to jest ta sama elastyczność, która dotyczy praktycznie każdego pola, więc wiesz, jak wspomniałem wcześniej, twoje tytuły, twoje konstrukcje, te pola działają jak w regułach i są ustawione z wysyłką i zasadniczo każdym innym polem.

Jesse : Super! Brzmi, jakby było tu mnóstwo szczegółów, praktycznie każda pożądana elastyczność jest wbudowana. Gdzie sprzedawcy Ecwid mogą dowiedzieć się więcej o tej integracji?

Peter : Przechodzisz przez interfejs Ecwid, jest on w zakładce Marketplace, więc to najlepszy sposób na rozpoczęcie. Jest darmowy przez 30 dni, instalujesz i używasz aplikacji, a możesz wystawiać na Amazon i eBay tyle produktów, ile chcesz. Najlepiej uczyć się w praktyce i próbować. Jeśli się nad tym zastanawiasz, na naszej stronie internetowej znajdziesz też więcej informacji o markowych produktach.

Jesse : Czy gdy ludzie się zarejestrują, podajecie dodatkowe adresy e-mail i informacje o tym, jak to skonfigurować? Czy sprzedawcy mogą otrzymać jakieś dodatkowe informacje w trakcie całego procesu?

Peter : Tak, tak, więc zaczynamy od 30-dniowego okresu próbnego, wysyłamy wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć korzystać z produktu i zapewnić Ci trochę interakcji z platformami sprzedażowymi. Mamy też pełny zespół ds. wdrażania obsługi klienta. Specjaliści ds. wdrażania, zwłaszcza jeśli chodzi o powolną i skomplikowaną integrację dużego katalogu, oferują pomoc w konfiguracji ofert na Amazon i eBay za pośrednictwem Ecwid i Codisto.

Jesse: Wspaniały! Wygląda więc na to, że ludzie mogą bardzo pomóc w rozpoczęciu działalności i, wiesz, chcę skorzystać z okazji, aby zachęcić wszystkich sprzedawców Ecwid, wiesz, 50% Amazona e-commerce tam rynek. Zatem sprawdź kanały sprzedaży, przejdź do innych kanałów sprzedaży, przejdź do Amazon, masz 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla Codisto, więc jeśli jesteś gotowy na Amazon, nie, to czas, mamy łatwą integrację zebrać dla Ciebie. Peter, jakieś ostatnie słowa?

Peter : Nie, dziękuję za zaproszenie mnie do podcastu. Tak, jeśli ktoś ma pytania dotyczące Codisto, integracji lub tego, jak zacząć, może się z nami skontaktować za pośrednictwem tej strony lub bezpośrednio ze mną. Chętnie pomogę.

Jesse : Super, Peter. Dzięki za udział w podcaście, naprawdę to doceniam. Tu Jesse.

Richard : To jest Rich, uważaj!

Jesse : Dziękuję.