Gospodarze Jesse i Rich zwracają uwagę na ostatnie istotne aktualizacje Ecwid, które miały na celu
Pokaż notatki
- Natychmiastowa witryna — motywy i narzędzie do tworzenia nowych witryn
- Integracja z WordPressem w wersji 5 (Gutenberg).
- Integracja ze Snapchatem
- Integracja z Pinterestem
- Facebook Messenger i czat na żywo.
Transkrypcja
Jesse: Co się dzieje, Richie?
Richard: Co się dzieje, Jess? Znów ten dzień. Dajmy czadu.
Jesse: Dzisiaj damy czadu. To właściwie program Jessego i Richa. Nie mamy gościa. Myślę, że to wyzwalające. Nie musimy integrować niczyjego dźwięku. Po prostu rozmawiamy.
Richard: Spoko. Chociaż uwielbiamy gości.
Jesse: Tak. Czy to zabrzmiało niemiło dla gości?
Richard: Nie, nie, nie. Myślę, że prawdziwym powodem, dla którego dziś nie mamy gości, jest mnóstwo aktualizacji, mnóstwo rzeczy dzieje się w Ecwid. Chcemy mieć pewność, że wszyscy są na bieżąco.
Jessego: Tak. Myślę, że to dobra okazja, ponieważ zakładam, że nie każdy czyta każdy e-mail i każdą aktualizację, którą do nich wysyłamy w ich panelu sterowania, co boli mnie i boli nasz zespół ds. treści, że nie skupiają się na każdym słowie, które im wysyłamy wysyłamy je. Ale tak, smutne, ale prawdziwe. Jeśli nie czytałeś wszystkich e-maili i nie zrobiłeś wszystkich rzeczy, które Ci poleciliśmy, masz okazję, aby nadrobić zaległości i usłyszeć najważniejsze informacje o tym, co zrobiliśmy w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Niektóre z tych rzeczy tak naprawdę nie zostały wydane. Zwykle wiem, co się dzieje w programach beta i co nadchodzi. Czasami rzucam się na kilka rzeczy. Zdarzyło się to już wcześniej, ale mam nadzieję, że dzisiaj tego nie zrobię. To wszystko jest coś, co w zależności od tego, kiedy tego słuchasz, jest albo dostępne, albo bardzo, bardzo blisko. Richard, dzisiaj tylko ja i ty. Rozmawialiśmy przez telefon o
Richard: Tak. To będzie bułka z masłem.
Jessego: Dobra, pierwszą rzeczą, o której chciałem tutaj porozmawiać, żeby wszyscy wiedzieli, kim jest Ecwid. To narzędzie do tworzenia sklepów internetowych. Mamy
Richard: Hej, dla mnie brzmiało to ekscytująco.
Jesse: Dobrze, dobrze. Dobrze. Nie musimy tego edytować. (śmiech) Kilka rzeczy z Instant Site. Teraz jest cała masa różnych motywów. To oznacza, że kiedy jesteś gotowy do rozpoczęcia budowy swojego sklepu, chcesz go odświeżyć. Więc osoby, które nas słuchają, prawdopodobnie chcą go odświeżyć. Jest mnóstwo motywów. Motyw oznacza, że podstawowa struktura jest już gotowa. Nie budujesz od zera. Tak jak w przypadku dokumentu Word, nie jest on pusty. Po prostu edytujesz rzeczy, które chcesz zmienić. Więc jest mnóstwo motywów. Dzięki temu możesz aktualizować czcionki, możesz aktualizować zdjęcia, wezwania do działania. Wszystkie teksty na stronie, oczywiście. Zasadniczo otwiera to zupełnie nowe możliwości budowania podstawowych elementów początkowych. Kiedyś nazywaliśmy to Starter Site. Teraz jest Instant Site, ponieważ ma to być naprawdę szybki sposób na bezproblemowe rozpoczęcie budowy witryny. Zdecydowanie chcę zachęcić ludzi do sprawdzenia tego.
Richard: Tak, to świetnie. To mniej więcej jedna strona, prawda?
Jesse: Wszystko w porządku. Myślę, że istnieje takie przekonanie: „Potrzebuję tych super skomplikowanych motywów” i bla, bla. Naprawdę nie potrzebujesz, w zależności od tego, na jakim etapie jesteś. Jeśli dopiero zaczynasz, czy naprawdę chcesz płacić web developerowi za stworzenie strony dla ciebie? Prawdopodobnie nie.
Richard: Raczej nie.
Jesse: Tak. Po prostu chcesz zacząć coś sprzedawać. Jest wiele miejsc, gdzie możesz to robić. Możesz sprzedawać na Instagramie, Facebooku i tak dalej. Ale powiedziałbym każdemu, że nawet jeśli powie: „Chcę po prostu sprzedawać na Instagramie”, to… Dobrze, świetnie. Powinieneś też mieć stronę internetową. To upraszcza cały proces do zbudowania profilu na Facebooku.
Richard: Tak, mniej więcej tak. Pomyśl o tym. Rozmawialiśmy o stanie internetu, czy ludzie naprawdę spędzają czas na stronach internetowych? Czasami, kiedy muszą, ale najczęściej spędzają czas na Instagramie, Facebooku i Google. I to jest sposób, aby mieć centrum, które może ich do ciebie przyciągnąć i umieścić wszystkie twoje produkty i wszystko, co chcesz opisać na swojej stronie internetowej. Ale naprawdę zdajemy sobie sprawę, że większość ludzi spędza czas w mediach społecznościowych i szuka różnych rzeczy. A potem po prostu chcesz mieć miejsce, do którego ich przyciągniesz. To twoje własne miejsce, nad którym masz kontrolę.
Jessego: Z pewnością. A to jest ta baza wypadowa. Powinieneś pracować nad swoim profilem na Instagramie i Facebooku, zamieszczać posty z możliwością zakupu i tym podobne. Ale dokąd trafiają te rzeczy? Wracają do Twojej witryny. I tak jest w przypadku tych ludzi, z którymi rozmawiam w
Richard: Tak, jestem bardzo podekscytowany. Zawsze mnie to kręci i rozmawiamy o tym w różnych formach. To sprowadza się do tarcia. Jest wielu ludzi, którzy chcieliby mieć własny biznes, ale jest mnóstwo rzeczy do zrobienia. Im szybciej coś osiągniesz, zacznij testować rynek, spraw, aby było to naprawdę proste. Jest po prostu mniej rzeczy, na których musisz się skupić, a potem możesz zająć się tym, co ważne. Omówimy tutaj kilka innych rzeczy, ale wspomnieliśmy o tym między innymi ze względu na stan Internetu. Internet, gdzie spędzają czas na Instagramie i spędzają czas w tych miejscach. Jeśli tam są i możesz bardzo szybko założyć witrynę, możesz testować i sprzedawać na Instagramie, możesz teraz sprzedawać na Facebooku, a skonfigurowanie tego zajęło ci może jeden dzień. Być może rzeczywiście interesujesz się
Jesse: Jasne.
Richard: Jasne. Więc dosłownie w jeden dzień możesz być… Jeśli nie masz profilu na Facebooku, nie masz Instagrama, ale nie masz żadnej z tych rzeczy, w jeden dzień możesz wstać, połączyć się z nimi i być gotowym do działania.
Jesse: Tak, i myślę, że moglibyśmy tu zrobić wyzwanie. Może niech ludzie sami się zmierzą. Wiem, że można to zrobić w pięć minut, ale powiedzmy, że jeden dzień, żeby móc się skupić na zdjęciach, filmach i tym podobnych. Masz te motywy i mnóstwo zdjęć stockowych. Masz tysiące zdjęć stockowych, z których możesz wybierać. Najlepiej, żebyś miał własne zdjęcia, prawda? Jeśli masz, zrób zdjęcie swojego warsztatu lub może coś bardziej lifestylowego. To zależy od produktu. Powinieneś mieć swój własny produkt. Jeszcze lepiej byłoby nagrać film, żeby móc umieścić go w tle swojego sklepu. Twoja strona główna powinna być filmem w tle z tekstem o najlepszych produktach poniżej sekcji „O nas”. Naprawdę wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć sprzedawać online. Mam nadzieję, że jeśli słuchasz, myślisz sobie: „Chyba powinienem to sprawdzić” i powinieneś. Dobrze, to dobrze w Instant Site. Wcześniej mówiliśmy o innych aktualizacjach, które wprowadziliśmy, na przykład o funkcjonalności koszyka zakupowego. Nazwijmy to sposobem wyświetlania produktów. Zostało to zaktualizowane może sześć miesięcy, rok temu. To połączenie, w którym mamy teraz motyw Instant Site i sposób wyświetlania produktów, więc możesz wybrać, czy chcę dwa, trzy, jeden, czy chcę cienie? Czy chcę wyświetlać cenę na górze? Mnóstwo różnych opcji, które są dostępne po kliknięciu przycisku. Ta Instant Site nie wymaga kodowania. Więc nie przejmuj się kodem. Możesz wprowadzić mnóstwo fajnych dostosowań bez martwienia się o kod. Trochę nawiązując do tego samego świata bez kodu, przejdziemy do szczegółów. To nie jest dla osób, które dopiero zaczynają. To wszystko jest na bardziej zaawansowanym poziomie. Jest mnóstwo klientów Ecwid korzystających z WordPressa. Więc WordPress, Rich, ilu? Mam na myśli to, że WordPress jest dość dominujący.
Richard: Nie znam dokładnych statystyk w tej chwili, ale znam ponad 50% stron w Internecie.
Jesse: Tak, jest tego mnóstwo.
Richard: Chciałbym powiedzieć, że bliżej 70, ale wiem na pewno, że ponad 50.
Jesse: Stawiam na niższą stawkę. Może możemy założyć się na lunch, że będzie powyżej/poniżej. No dobrze, stawiam na górę. Uściskamy się. Stawiam poniżej na 50, ale to dość wysoko. Tak czy inaczej, sprawdzę to, kiedy będziesz mówił. Dobrze. Stawiam na poniżej, ale WordPress to dominująca platforma w internecie. To tam pracuje wielu programistów WordPressa, więc WordPress przeszedł aktualizację. Chyba teraz mają WordPressa w wersji piątej. Nazwa kodowa to Gutenberg. Nie musisz więc trzymać się wszystkich zasad WordPressa, ale chcę ci powiedzieć, że wprowadzili dużą aktualizację, aby uczynić go bardziej bezkodowym back-endem, co oznacza koncepcję zwaną blokami treści. Możesz bardzo łatwo przenosić elementy bez bycia programistą, aby uporządkować swój sklep. Może używasz motywu i WordPressa, może nie, może po prostu chcesz coś przestawić. Wiem, że to może brzmieć trochę myląco, ale dla programistów to brzmi: o tak. Gutenberg jest niesamowity. Pozwala mieszać i dopasowywać witrynę tak, jak chcesz. Co więc ma do tego Ecwid? To prawdopodobnie dominująca platforma w świecie Ecwid. Wiele osób korzysta z WordPressa, a my sprawiliśmy, że nasza platforma jest, powiedziałbym, przyjazna dla Gutenberga. Może. Nie wiem, czy to jest termin, który się utarł. Zaczniemy go używać. Jesteśmy przyjaźni dla Gutenberga. To znaczy, kiedy jesteś w zapleczu WordPressa. A tak przy okazji, jeśli nigdy wcześniej nie byłeś w zapleczu WordPressa, a jest tam dużo kodu, możesz bardzo łatwo zepsuć swój sklep. W swoim życiu zepsułem wiele sklepów WordPress i witryn WordPress. Uczynienie ich wolnymi od kodu to ogromna sprawa. Bloki treści dla Ecwid oznaczają, że Twoje możliwości projektowania są nieograniczone. Jeśli więc chcesz mieć coś w stylu „Oto mój ulubiony produkt”, chcesz mieć tylko jedną kartę produktu, możesz ją tam umieścić. Chcesz mieć wyszukiwarkę w nagłówku bloga, czego wcześniej prawdopodobnie nie miałeś. Chcesz mieć koszyk zakupowy w określonym miejscu. Zasadniczo, wszystkie możliwości, które masz, są teraz możliwe. Rich, rozmawialiśmy o tym wcześniej, to nie jest główny powód, ale załóżmy, że masz naprawdę długi wpis na blogu. Jak wygląda przykładowy wpis?
Richard: Chyba rozumiem, do czego zmierzasz. Widoki. Mówisz o wyprawie wędkarskiej i o wszystkich swoich fish and chipsach na świecie, ale stwierdzasz, że jedną z rzeczy, które uwielbiam robić, jest posiadanie przynęt i nagle myślisz: „Mam mnóstwo obserwatorów na moim blogu, którzy śledzą moje wydajne chipsy, a to są wędkarze. Chcę zacząć sprzedawać przynęty”. Możesz wziąć te bloki i umieścić zdjęcie na stronie produktu lub na stronie kategorii. Znajdziesz tam wszystkie swoje przynęty. Czy o to ci chodzi?
Jessego: O to mi chodzi. Możliwości są nieograniczone. Zatem wszystko w WordPressie można teraz przenosić za pomocą tego bloku treści, czyli funkcjonalności. Nie ma kodu. Dla ludzi, którzy są programistami, nie jest to jak
Richard: O, świetnie. A tak przy okazji, skoro już o tym rozmawialiśmy, wygląda na to, że to ja cię olśniłem. Są różne statystyki, niektóre dość zbliżone do moich, ale wygląda na to, że wszyscy budują te strony instant, o których mówiliśmy wcześniej. To zaczyna mieć przewagę nad WordPressem.
Jesse: Dobra, dobra. Słyszałem, darmowy lunch, w porządku. Nieźle się zapowiada Rich.
Richard: Ale jest jeszcze dużo do zrobienia.
Jesse: Teraz jest ich cała masa.
Richard: To zdecydowanie dominująca platforma. Żeby wszyscy wiedzieli, Ecwid jest teraz kompatybilny z Gutenbergiem, i tak jest już od jakiegoś czasu. Jest wbudowany w WordPressa. Swobodnie, puść wodze fantazji na WordPressie. W porządku. Rozmawialiśmy o kilku różnych rzeczach związanych ze stroną internetową. Teraz porozmawiajmy o innych platformach. Jak wspomnieliśmy, strony internetowe powinny być twoim centrum, ale nie tak wygląda dzisiejszy Internet. Rich właśnie schował telefon do kieszeni. Internet jest w rzeczywistości w telefonie na wiele sposobów. Nie myśl tylko o stronach internetowych i tylko o komputerach stacjonarnych, pomyśl o innych platformach i telefonach komórkowych. Jedną z nich właśnie przedstawiliśmy – mam nadzieję, że ten e-mail zostanie wysłany w przyszłym tygodniu i nie chcę się wybiegać w przyszłość – teraz mamy integrację ze Snapem. Przede wszystkim, Rich, nie jesteś młodszy ode mnie, ale powiedzmy sobie szczerze, czym Snapchat jest dla starszych osób.
Richard: To tak jak z wieloma takimi platformami, ale zanim przejdziemy do tego, czym jest Snap, wróćmy do tego, dlaczego. Jesse powiedział, że to właśnie dzieje się teraz w internecie, ponieważ to właśnie tam ludzie spędzają czas, a my nie wiemy, gdzie jest twój rynek. Twój rynek może przebywać na Instagramie, twój rynek może przebywać na Facebooku. A rynek może przebywać na Pintereście. Twój rynek może przebywać na Messengerze. WeChat, Snapchat, więc teraz przejdę do kwestii, o której wspomniał Jesse, w większości przypadków młodzi ludzie spędzają teraz czas na Snapchacie. Tak jak ze wszystkim w życiu, zawsze jest jakiś wyjątek od reguły. Jestem pewien, że jest ktoś starszy, może nawet starszy od nas na Snapchacie, kto odnosi sukcesy. Ale w większości przypadków jest to młodsza grupa demograficzna i niezależnie od tego, czy jest to film, czy zdjęcie, robisz coś, aby pozostać w zgodzie z tematem ich nazwy. To jak mała migawka z mojego życia. Trochę tego, co dzieje się za kulisami. Zwykle to jest filmowane i robione za kulisami, a te sceny mają ograniczony czas trwania i znikają. Teraz dzieją się też inne rzeczy.
Jesse: A tak przy okazji, to właśnie stamtąd wzięły się Instagram Stories. W pewnym sensie ukradli je Snapowi.
Richard: Tak, ukradli sporo rzeczy Snapowi. Kiedyś Snap powiedział: „Nie, nie możecie nas kupić”. Powiedzieli: „Dobra, po prostu zaczniemy kopiować wszystkie inne rzeczy”. Jasne. Ale powodem, dla którego wróciłem i zacząłem od początku, jest to, że istnieją różne rynki, które działają w różnych miejscach i wciąż się rozwijają. Nie jest tak duży jak Instagram, ale wciąż się rozwija. Nadal jest tam ogromny rynek. Więc niekoniecznie mówimy, że teraz, gdy jest ta integracja ze Snapchatem, wszyscy powinni zacząć korzystać ze Snapchata. Ale jeśli twoja grupa docelowa to młodszy rynek i uważasz, że są na Snapchacie, teraz masz sposób, aby sprawdzić, czy warto poświęcać czas na zabawę ze Snapchatem. Jak to dokładnie działa?
Jesse: Tak, więc integracja to integracja pikseli. Rozmawialiśmy o tym pikselu. Wszyscy się zastanawiają, co to do cholery jest piksel? Czemu po prostu nie zdefiniuję, czym jest piksel? To malutki fragment kodu, który integrujesz. Umieszczasz go na swojej stronie internetowej, a on w zasadzie śledzi i przyciąga ludzi. Myślę, że krótka odpowiedź może brzmieć źle, ale oznacza to, że jeśli zainstalujesz na przykład Snap Pixel, a swoją drogą, kiedy mówię Snap Pixel, oznacza to, że klikasz przycisk i wprowadzasz jakieś dane uwierzytelniające. Nie ma tu faktycznego umieszczania kodu. Właśnie to zrobiliśmy. Uprościliśmy tę część. Powinienem się upewnić, że to tam wrzucę. Ale to powoduje, że możesz już otrzymywać ruch ze Snapchata i nie masz o tym pojęcia. Może poprawnie zainstalowałeś Google Analytics i szukasz tam. Świetnie. Powinieneś to też zrobić. Bądźmy szczerzy, albo szukasz nie tam, gdzie trzeba. Snap Pixel pozwala bardzo łatwo zobaczyć, kto przychodzi ze Snapchata, ile osób przychodzi. A co ważniejsze, dla właścicieli sklepów e-commerce, którzy kupują, cały cel tutaj jest sprzedaż rzeczy, prawda? Nie chodzi tylko o generowanie ruchu. Chcesz sprzedawać rzeczy, aby to prawidłowo śledzić, potrzebujesz piksela, który będzie działał dalej. To po prostu śledzenie. To po prostu znajomość informacji w dłuższej perspektywie. Jeśli kiedykolwiek miałeś jakieś plany dotyczące reklamowania się na tych platformach, więc jeśli reklamujesz się na Snap, musisz mieć piksel. Możesz się bez niego obejść. Proszę, nie rób tego. Proszę, nigdy nie reklamuj się na niczym, jeśli nie zainstalujesz prawidłowo pikseli i śledzenia. To właśnie robią piksele. Pozwalają śledzić ruch i sprzedaż i pomagają reklamować się w przyszłości. A nawet jeśli myślisz, że możesz się reklamować, istnieje niewielka szansa, zainstaluj piksel teraz.
Richard: Tak, oczywiście. Możemy posłużyć się prostą analogią, jakbyś miał dzieci – czy powinieneś był zacząć robić im zdjęcia, gdy się urodziły? Albo pomyślałeś o tym trzy lata później i żałujesz, że nie masz ich zdjęć. Chodzi o informacje, do których nie da się wrócić później. To rzeczy, do których nie da się wrócić po fakcie. Wracając do uwagi Jessego, tak, możesz reklamować się bez nich, latami i latami. Tak właśnie działa tradycyjna reklama. Jakbyś puścił reklamę w telewizji , radiu albo rozdawał ulotki i mówił: „Wygląda na to, że w restauracji jest więcej osób niż w zeszłym miesiącu”. Ale nie było prawdziwego śledzenia, chyba że powiedzielibyśmy: „Przekaż tę ulotkę kelnerce” albo „Podaj nam ten kod, kiedy wejdziesz”. Teraz możesz spróbować reklamować się, ale niekoniecznie będziesz znał wszystkie informacje o tej osobie. Ale wiesz, „Hej, poświęciliśmy czas Snapchatowi i wygląda na to, że teraz 17 sprzedaży pochodzi ze Snapchata i zarobiliśmy 587 dolarów”. Nie wiem, jakie są twoje marże. Nie wiem, co się dzieje. Ale teraz możesz podjąć świadomą decyzję, patrząc na dane. Na przykład, jeśli spędziłeś 3000 godzin na Snapchacie, to niekoniecznie musi być dobry wynik. Ale jeśli spędzisz kilka godzin, możesz chcieć spędzić znacznie więcej czasu na Snapchacie. Wracając do uwagi Jessie, to jest sposób na śledzenie, czy poświęciłeś czas, wysiłek i energię na te inne platformy, które faktycznie przyniosły sprzedaż dla Twojej firmy.
Jesse: A idąc dalej w stronę Snapchata, dzieje się tam mnóstwo fajnych rzeczy, które Instagram prawdopodobnie skopiuje w przyszłym roku. Jeśli nie masz Snapchata, w końcu Instagram to skopiuje i dojdziesz do tego punktu. Są prawdopodobnie bardziej zaawansowani w rozszerzonej rzeczywistości (AR), jak ta aplikacja do rozpoznawania twarzy, która pojawiła się kilka tygodni temu, oto ty za 20 lat. Snapchat robi to od dawna. Wszyscy w Snapchacie pewnie myślą: „O, w końcu to załapaliście, robimy to od zawsze”. To w zasadzie AR. Może nie AR, w każdym razie nie będę się w to zagłębiał. Chodzi o AR, gdzie trzymasz telefon i widzisz rzeczy, które wchodzą ze sobą w interakcję w prawdziwym świecie.
Richard: Masz rację. Oba to AR, czyli rozszerzona rzeczywistość. To nie VR.
Jessego: Prawidłowy. To nie jest VR. Mają filtr geograficzny,
Richard: Okej, trzymajmy się…
Jesse: Wchodzimy głęboko. Wszyscy, po prostu bądźcie z nami.
Richard: Znowu jesteś tym wędkarzem, masz swoje ryby i bloga, po prostu poszedłeś na konferencję wędkarską, pokaz łodzi rybackich lub coś w tym rodzaju. Będą ludzie, którzy będą chodzić i robić zdjęcia, a potem wezmą Snapchata i będą szukać filtrów, które przeglądają ich zdjęcia i wyślą je swoim znajomym lub zostawią to na Snapchacie. Można dosłownie powiedzieć: chcę umieścić reklamę lub chcę, aby ten filtr był dostępny tylko dla osób znajdujących się na tej powierzchni tej konferencji. Nie musisz więc marnować pieniędzy gdziekolwiek indziej, gdzie nie ma nawet rybaków, na środku pustyni czy gdziekolwiek indziej. Ale teraz, tego dnia, dwóch dni, niezależnie od tego, jak długo to będzie trwało, będzie tu grupa rybaków, a ty chcesz sprzedawać ludziom. Zrób to. Mógłbyś pokazać jedną ze swoich przynęt, ale
Jessego: A wracając do demografii. Prawdopodobnie będzie dla Ciebie lepiej, jeśli będziesz sprzedawać deski surfingowe i będą organizowane zawody surfingowe. Zawsze myśl o swojej demografii. Jeśli sprzedajesz młodym ludziom, którzy są nieco bardziej uzdolnieni technicznie. To fajne dzieciaki, prawda? Jest to potencjalnie opcja dla Ciebie. I czy tak jest
Richard: Na Pintereście jest mnóstwo, mnóstwo ludzi i wracając do tego, o czym mówiłeś wcześniej, jeśli uważasz, że Twój produkt jest bardzo wizualny, ludzie mogliby pokazywać jego zastosowanie lub przykład jego wyglądu w domu, czy po prostu cokolwiek innego. Jeśli to produkt wizualny, zdecydowanie powinieneś się tam znaleźć. I znowu, wróć, posłuchaj poprzedniego podcastu i sprawdź go, jeśli chcesz się zagłębić w temat. Motywem przewodnim jest jednak to, że ludzie grają w całym internecie. Nie wiemy, gdzie jest Twój indywidualny rynek. Ale Ecwid daje Ci narzędzia, a jednym z nich są piksele śledzące i oczywiście, wracając do tego, co powiedziałeś, katalogi produktów, a to ogromna sprawa. Na platformie o nazwie Pinterest grają miliony ludzi. Jeśli uda im się znaleźć Twój katalog produktów, przewijając tę konkretną stronę, to… Ponownie, nie wiemy, co dokładnie sprzedajesz teraz, ale teraz możesz to zobaczyć. „Wow, spójrz na wszystkie te sprzedaże z Pinteresta”. A jeśli nie masz zainstalowanych pikseli śledzących, prawdopodobnie nie korzystasz z odpowiednich narzędzi.
Jessego: Tak, możesz spędzać mnóstwo czasu ze swoim postem na Facebooku, a przy okazji, jeśli nie wyświetlasz reklam na Facebooku, ludzie prawdopodobnie ich nie zobaczą. Gdzie mógłbyś spędzić trochę czasu na Pintereście i zostawić cię z tym. Ruch na Pintereście jest generalnie o wiele cenniejszy niż jakikolwiek inny ruch dla witryny
Richard: Ciekawe, że to mówisz, bo albo są gotowi kupić teraz, albo chcą coś kupić. Pod pewnymi względami różni się to od tweeta, posta na Instagramie, a na pewno Snapchata, które szybko znikają. Te piny żyją dalej. Czasami po prostu mówią: „Chcę to kiedyś mieć”, a teraz mogą wrócić. Chcą kupić teraz albo chcą kupić to kiedyś, ale zdecydowanie chodzi o wizualne, aspirujące „Chcę to”.
Jesse: Tak, zgadzam się, ale nasz poprzedni gość Kim trochę się z tym nie zgadza. Posłuchaj więcej na ten temat.
Richard: Nie wszyscy się z tym zgadzają?
Jesse: Powinni, ale tak, jest wiele projektów, które tam się sprawdzą. Na przykład produkty wizualne, odzież, bardzo niszowe rzeczy.
Richard: No dobrze, i tak powinieneś wrócić i posłuchać. Nie sądzę, żeby się z nami nie zgadzała, raczej rozwinęła tę myśl.
Jesse: Całkowicie się zgadzam. Myślę, że próbowała rozwinąć nasz tok myślenia. Tak czy inaczej, najważniejsze jest, żeby spróbować. Jeśli uważasz, że to zadziała z twoim produktem, to myślę, że to jak ukryty klejnot w świecie internetu. Masz narzędzia, wystarczy poświęcić trochę czasu na ich integrację, a potem dać nam znać. Na przykład, jeśli Pinterest Cię zachwycił, daj nam znać. Opowiemy o tym w podcaście.
Richard: Co jeszcze mamy?
Jessego: Następny, o którym mówimy. Więc w tym przypadku możemy od razu zacząć działać, bo widzę e-maile, zanim zostaną wysłane, więc nie złość się na mnie, jeśli nie zostało to jeszcze opublikowane, bo czasami się to zdarza. Komunikator Facebooka. Zatem Facebook Messenger przypomina tę ogromną, ukrytą platformę, na której większość ludzi myśli, że to tylko rozmowa ze znajomymi, podobnie jak platforma do wysyłania SMS-ów, ale jest ogromna. Facebook Messenger jest ogromny. To, co obecnie zintegrowaliśmy, jest dość ograniczone. To, co zintegrowaliśmy, to możliwość umieszczenia w Twoim sklepie symbolu czatu na żywo w dolnej części
Richard: Chyba miałeś na myśli, że jest bardzo skoncentrowany na tym, co jest. Próbujesz coś zrobić. Nie jest ograniczony. Powinieneś mieć czat na żywo na swojej stronie. Ludzie wchodzą na twoją stronę i nie każdy chce dzwonić pod numer telefonu w rogu. Nie każdy chce pisać do ciebie e-maila. Zazwyczaj i tak odejdą. Albo znajdą to, czego szukają, albo szybko zrezygnują. Ale wracając do uwagi Jessego, teraz dzięki tej integracji z Facebook Messengerem, ma małą ikonkę. Jeśli nie wiesz, co to jest, zaczniesz ją częściej widzieć, ale większość ludzi to wie i ktoś w nią klika. I teraz są faktycznie na twojej platformie komunikatora. W przeciwieństwie do czatu na żywo, który nie korzysta z Messengera, jeśli zamkną przeglądarkę, odejdą, rozmowa znika. Ale ta rozmowa trwa. Może zrobili to w środku nocy, a potem się zamknęli. Wiem, że każdy marzy o zarabianiu pieniędzy w środku nocy i w końcu się to spełni, ale nadal to widzisz i możesz odpowiedzieć rano.
Jesse: A co lepsze. Klient zobaczy teraz odpowiedź, ponieważ jest ona teraz dostępna w komunikatorze. Firmy oferujące czat na żywo mogą się tego trochę obawiać, bo tak, czat na żywo jest świetny. Powinieneś mieć czat na żywo. Problem z nim jest taki, że gdy tylko ktoś zamknie przeglądarkę, czat znika. Ty, jako sprzedawca, jeśli nie korzystasz z niego 24/7, tracisz okazję. Kiedy masz widget czatu na żywo w komunikatorze, który w zasadzie wdrożyliśmy tutaj, możesz teraz odpowiedzieć później. Mam go na stronie, ludzie ciągle zadają pytania i czasami mogę od razu odpowiedzieć. Czasami jest to 5 godzin później, a rozmowa rozciąga się na kilka dni.
Richard: Ale to i tak o wiele lepsze niż to, że zniknęli i nie można się już z nimi skontaktować.
Jesse: O wiele lepsze niż zniknięcie i o wiele lepsze niż nie mieć pojęcia, o co chodzi. Jeśli słuchałeś, kilka razy temu gościliśmy Andrew Warnera. Jego podstawowe przesłanie brzmiało: rozmawiaj z klientami, nie wiesz, czego chcą. Ale tak, uruchamiasz stronę, a ludzie nie kupują. Dlaczego nie kupują? Nie masz pojęcia.
Richard: To świetna uwaga, Jesse. Naprawdę nie myślałem o tym w ten sposób, ale ma to sens. Jest
Jesse: Jasne. Chodzi o to, po co jej te informacje? Czemu nie chcesz czatu na żywo? Mogę ci to powiedzieć. Dostaniesz też kilka głupich pytań. Więc nie przygotowuj się na to. Dostaniesz mnóstwo pytań. Na przykład: „Ile kosztuje siekiera?”. Jest na stronie. Jak to możliwe, że nie wiesz? Okej, po prostu im podasz cenę. A potem zobaczysz, że sprzedaż jest finalizowana kilka godzin później. To może być zły przykład, chciałem tylko przygotować ludzi na to, że dostaną kilka głupich pytań. W porządku. Po prostu się z tym pogodź.
Richard: I prawdziwe pytanie. Znasz mnie, zawsze staram się bronić wszystkich. To nie jest głupie pytanie.
Jesse: Uważam, że to głupie pytanie. Po prostu zaznaczę, że to głupie pytanie.
Richard: Ale mówię tylko, żebyś spojrzał na to z tej perspektywy. Pracowałeś nad swoją stroną, znasz swoją firmę, aktualizowałeś ją bez przerwy. Mogli cię po prostu znaleźć po raz pierwszy. Może to być poniżej linii zagięcia. Mogą o tym nie wiedzieć. W twojej głowie wydaje się to bardzo oczywiste pytanie. Wiem, gdzie to jest, ale to też dlatego, że przez cały ten czas poświęcałeś czas swojemu dziecku. Więc niezależnie od tego, czy to głupie pytanie, czy nie, daje wgląd w to, o co ludzie pytają, kto wie, może dlatego jest tyle książek na sprzedaż, na przykład o książkach dla opornych. (śmiech)
Jessego: Może. Pozwól mi być po pozytywnej stronie tego. Widzę wiele głupich pytań, które się pojawiają, pytania, które uważam za głupie, żeby umieścić je w cudzysłowie. Teraz, gdy widzę wiele pytań dotyczących ceny wysyłki, odpowiadam: „Człowieku, to jest to”. Jeśli dostanę pięć lub sześć osób pytających o wysyłkę, może to będzie to
Richard: Może to ty jesteś głupi. (śmiech)
Jesse: Może, prawda? To jest informacja do przyswojenia.
Richard: Rzecz w tym, że informacja pomaga nie być głupim.
Jesse: Zdecydowanie, i żeby sprzedawać więcej. Nie próbuję wmówić tym klientom, że są głupi. Nawiasem mówiąc, jestem bardzo miły na czacie na żywo.
Richard: Nigdy byś tego nikomu nie powiedział, prawda? To głupie pytanie.
Jessego: Jestem bardzo miły, ale denerwuję się, gdy dzieci chcą się pobawić, i mówię: „No cóż, ta osoba zadaje to pytanie już dwudziesty raz. Odpowiadałem na nie przez cały tydzień. Weź tę informację i spróbuj ją wykorzystać w dobrym celu, powiedzmy: mam dość odpowiadania na to pytanie, moje dziecko chce się pobawić. Zamierzam zmienić nagłówek. Nagłówki będą teraz zawierać informację o tym, jaka jest wysyłka, gdzie się znajduję lub numer telefonu. Jakiekolwiek pytanie pojawia się częściej, niż myślisz, że powinno, znajdź sposób, aby na nie odpowiedzieć. Teraz także Messenger, może pytanie, możesz odpowiedzieć na nie wideo. Możesz tam umieścić link do filmu. Niezależnie od tego, czy jest to nakręcony przez Ciebie film w YouTube, czy też film pokazujący, jak to sprawdzić. Może to być bardzo wiele różnych rzeczy. Chciałem napomknąć, że mieliśmy kilka podcastów, które nakręciliśmy na chatbotach. Więc to właśnie miałem na myśli, niekoniecznie są to chatboty. To tak naprawdę zacznie się od czatów na żywo, zaczniesz rozmawiać ze swoimi klientami, wchodzić z nimi w interakcję na komunikatorze. To jest niesamowite. Jeśli interesują Cię chatboty, jest to pierwszy krok w tym kierunku. Oczywiście, że mnie to interesuje, chciałbym zejść w ten temat dziesięć kroków głębiej. Wstrzymajmy się z tym. Możesz posłuchać kilku różnych podcastów na chatbotach i pójść dalej, ale generalnie działają one na komunikatorze i jest to w zasadzie komunikator w Twoim sklepie. To będzie tak sprytne, że wystarczy kilka kliknięć, aby umieścić je w Twoim sklepie, a potem będziesz mógł rozmawiać ze swoimi klientami
Richard: Zakończymy wracając, ponieważ jesteśmy miłymi ludźmi. Chcemy ci pomóc. Jedyne głupie pytanie to takie, którego nie zadajesz. Skontaktuj się z pomocą techniczną, napisz do nas e-maile, wypełnij formularz i zadaj pytania. Powodem, dla którego chcemy z tobą porozmawiać o pikselach, na Snapchacie i na Pintereście i dać ci o tym znać, jest to, że jedyną rzeczą, która jest głupia, jest nie zwracanie uwagi na to, co się dzieje. Reszta to tylko informacje i wykorzystuj je na swoją korzyść. Ucz się od swoich klientów. Mam na myśli, ile pokoleń starsze pokolenie uważa, że młodsze robi coś głupiego? Jesteśmy po prostu w nowej wersji tego. Ludzie robią wszystkie te szalone rzeczy w Internecie. Znaj swój biznes, wiedz, co się dzieje. I znowu, jedyne naprawdę głupie pytanie to pytanie, którego nie zadajesz.
Jesse: To prawda. Myślę, że po cichu mnie wyzywasz i to w porządku. Doceniam to. Oto, co podoba mi się w tym podcaście: oto, o czym nie rozmawialiśmy dzisiaj. Nie rozmawialiśmy o sprzedaży na Facebooku i Instagramie, rozmawialiśmy trochę. Myślę, że możemy porozmawiać o Google Shopping lub YouTube. To są te duże platformy, o których dużo mówiliśmy. Mogą się sprawdzić, mogą nie, ale chcemy nadal udostępniać Ci te narzędzia. Oto nowe narzędzia, które są dostępne. Jest zaktualizowana strona internetowa, integracja z WordPressem, integracja ze Snapem, Pinterest, a teraz Facebook Messenger. Pomyśl o tym jak o czacie na żywo na sterydach – wszystkie dostępne narzędzia. Ciągle dodajemy te nowe rzeczy. Wiem, że czytasz każdy kurs e-mailowy, ale teraz masz go od Richa i Jessie. Rich i Jessie Show tutaj.
Richard: Czy to już czas, żebym poszedł na Snapchata i odpowiedział na temat motywów WordPressa? Pójdę teraz postawić ci lunch.
Jesse: Myślę, że to uczciwe. Zrobię zdjęcie, wrzucę na Pinteresta i zobaczę, czy uda nam się przyciągnąć ruch do reszty. Dobra, chłopaki, sprzedawajcie mnóstwo nowych sposobów, zacznijcie budować swój sklep. Wyjdźcie i sprawcie, żeby się udało.
