Podstawy wysyłki e-commerce dla sprzedawców internetowych

Wysłany 2 lat temu by Maks Komonow

Boom e-commerce zmusił wielu uznanych sprzedawców detalicznych do przeniesienia swoich zasobów do Internetu, a nowe firmy debiutują w handlu elektronicznym. Zwiększony ruch w handlu elektronicznym doprowadził również do wzrostu wymagań i oczekiwań klientów, przy czym głównym z nich jest wysyłka.

W dzisiejszych czasach klient dokonujący zakupów w Internecie oczekuje wygody, łatwości dostępu i terminowa wysyłka e-commerce. Firmy, które nie oferują szybkiej, łatwej i niedrogiej wysyłki, często walczą w morzu konkurencji.

Źródło: Spostrzeżenia Ecwida

Wiele zależy od stworzenia skutecznej i niedrogiej strategii wysyłki e-commerce, aby zaspokoić potrzeby klientów. Właśnie dlatego przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże firmom sprostać ich potrzebom związanym z wysyłką w handlu elektronicznym.

Czy warto korzystać z oprogramowania do wysyłki e-commerce?

Na początku działalności w Internecie wysyłka może nie stanowić większego problemu, ponieważ jest tylko kilka zamówień.

Jednak wzmożony ruch utrudni właścicielom czy pracownikom dalszą samodzielną realizację zamówień. Dlatego też konieczne jest inwestowanie w rozwiązanie wysyłkowe, aby mieć pewność, że klienci będą nadal otrzymywać zamówienia na czas.

W tym miejscu oprogramowanie do wysyłki e-commerce może być niezwykle korzystne.

Oprogramowanie do wysyłki e-commerce sprawia, że proces wysyłki jest bardziej usprawniony i opłacalne.

Zanim przejdziemy dalej, należy pamiętać, że oprogramowanie wysyłkowe różni się od oprogramowania do realizacji zamówień. Oprogramowanie i usługi związane z realizacją zamówień są bardziej niezawodne i zaprojektowane tak, aby pomóc firmie w całym procesie przetwarzania zamówień. Obejmuje to zarządzanie zapasami, pakowanie, obsługę zwrotów i wysyłkę.

Z drugiej strony oprogramowanie do wysyłki e-commerce zostało zaprojektowane tak, aby wspomagać wyłącznie proces wysyłki, w tym:

Obliczanie stawek za wysyłkę
Drukowanie etykiet
Śledzenie dostaw
Zarządzanie relacjami z przewoźnikami

Oprogramowanie do wysyłki e-commerce może być dla kwitnących sklepów internetowych doskonałym sposobem na dostosowanie się do rosnącego natężenia ruchu i zamówień.

Rodzaje wysyłki w handlu elektronicznym

Prawda jest taka, że nikt nie jest poprawny strategia wysyłki e-commerce, ponieważ zależy to od konkretnej firmy i jej ruchu, marż, produktu i innych czynników. Istnieją różne opcje wysyłki w handlu elektronicznym, a tak naprawdę sprowadza się to do najszybszej i najbardziej popularnej opłacalne opcja.

Oto kilka modeli wysyłkowych.

2-dni żegluga

Amazon Prime ogromnie podniósł atrakcyjność dwa dni wysyłka. W rzeczywistości stało się to zasadniczo oczekiwaniem klientów i standard branżowy pod wieloma względami.

Ten sam dzień dostawa

Ten sam dzień dostawa może być atrakcyjna, ale dla wielu firm internetowych na początku ich działalności może być trudną opcją.

Ten rodzaj wysyłki zazwyczaj wymaga strategicznego rozmieszczenia produktów w różnych magazynach w pobliżu bardziej zaludnionych obszarów. W ten sposób produkty mogą być szybko dystrybuowane do osób, które ich potrzebują.

Nocna wysyłka

Wysyłka nocna może być świetnym sposobem, aby naprawdę wyróżnić się wśród klientów dwa dni modele wysyłkowe. Będzie jednak również droższy niż wiele innych modeli wysyłkowych.

Wysyłka międzynarodowa w handlu elektronicznym

Oferując wysyłką międzynarodową może być doskonałym sposobem na W USA firmom poszerzenie grona odbiorców lub umożliwienie firmom zewnętrznym wysyłania przesyłek do Stanów Zjednoczonych. Będzie to jednak wiązało się z jednymi z najwyższych kosztów wysyłki w handlu elektronicznym, co może obniżyć marże.

Ta opcja może nie być brana pod uwagę w przypadku osób na wczesnym etapie działalności e-commerce, ale może warto ją rozważyć w miarę wzrostu ruchu.

Kiedy dojdzie do tego punktu, dobrym pomysłem może być zapoznanie się z firmami spedycyjnymi zajmującymi się handlem elektronicznym, które oferują tę opcję.

Wysyłka hybrydowa

Wysyłka hybrydowa oznacza, że zamówienia zostaną odebrane od sprzedawcy i przekazane do lokalnych sortowni lub przewoźników, gdzie następnie zostaną przekazane klientowi. Chociaż może to skutecznie obniżyć koszty wysyłki, często oznacza, że dotarcie do klienta zajmie więcej czasu.

Oto kilka przykładów hybrydowych dostawców usług spedycyjnych UPS SurePost i FedEx SmartPost.

Koszty wysyłki w handlu elektronicznym

Konkluzja jest taka koszty wysyłki e-commerce mogą się różnić w zależności od kilku czynników, w tym produktu, rozmiaru, opakowania, modelu wysyłki i innych. Oto niektóre koszty, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o modelu wysyłki:

Pakowanie: Koszty opakowania produktu i przygotowania go do wyjścia. Może to obejmować takie przedmioty, jak pudełka, koperty foliowe, taśma, folia bąbelkowa i inne.
Opłaty przewoźnika: Cena za przesyłkę i oznakowanie umożliwiające dokończenie transportu produktu do miejsca przeznaczenia.
Przetwarzanie i realizacja: Czas i koszty pracy potrzebne do przetworzenia każdego zamówienia i przygotowania go do wysyłki.

Pamiętaj, że są to tylko dolna linia koszty wysyłki pojedynczego produktu. W zależności od modelu biznesowego i rodzaju produktu mogą się wiązać inne koszty.

Na przykład firma samodzielnie realizująca zamówienia również będzie musiała to zrobić pokryć różne koszty ogólne, Takie jak:

Magazynowanie/przechowywanie
Płace pracowników
Wynajem powierzchni biznesowej
Oprogramowanie
Drukarki i inny sprzęt
I więcej

Dlatego sensowne może być, aby firma samodzielnie realizowała zamówienia na początku swojej działalności, składając się z kilku zamówień.

Jednak koszty te mogą szybko się sumować i tworzyć kulę śnieżną, gdy firma utknie w przetwarzaniu większej liczby zamówień, niż jest w stanie obsłużyć.

Pamiętaj, że w miarę rozwoju firmy może zaistnieć potrzeba zmiany i dostosowania odpowiedniego rozwiązania wysyłkowego.

Gotowy na skok w stronę e-commerce?

Dla tych, którzy są gotowi rozpocząć własny biznes e-commerce, Ecwid jest tutaj, aby Ci pomóc! Stworzyliśmy łatwy w użyciu platforma sprzedażowa które można zintegrować z różnymi innymi platformami i rynkami. Ułatwia to sprawdzanie wyników w wielu sklepach z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Kliknij tutaj, aby rozpocząć i powodzenia w Twojej podróży w świecie e-commerce!

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.