E-commerce Produkcja wideo — jak samodzielnie tworzyć filmy

Jesse i Rich rozmawiają z Robem Burnsem Telepatia wideo Parę słów o e-commerce filmy. Tworzy szeroką gamę filmów dla małych i dużych e-commerce marek i szczegółowo opisujemy, w jaki sposób możesz zrobić je dla siebie.

Pokaż Uwagi

• Filmy referencyjne
• produkt wideo
• Demonstracja produktu
• Preroll w YouTube
• Wideo na Facebooku i Instagramie
• Filmy remarketingowe

Transkrypcja

Jesse: Co się dzieje, Richie?

Richard: Co się dzieje, Jesse? Znów nadszedł ten czas, dzień podcastu.

Jesse: Uwielbiam to. Mieliśmy kilka podcastów. Mieliśmy podcast na YouTube, w którym gościnnie wystąpił szef kuchni. Dużo mówiliśmy o filmach, ale stwierdziliśmy: „O, tak. Po prostu chwyć telefon i zacznij nagrywać”. I to może być dobra rada dla niektórych. Ale myślę, że dziś jest dzień, żeby przenieść to na wyższy poziom. Damy ci prawdziwe wskazówki. Oto, co dokładnie robisz, kiedy chcesz nagrać jakieś filmy.

Richard: Zatrudniliśmy właściwego człowieka.

Jesse: Tak. Więc zatrudniliśmy odpowiedniego człowieka. Znamy go od kilku lat dzięki różnym kontaktom tutaj w San Diego, na przykład w świecie marketingu internetowego. Weźmy go, Roba Burnsa. Jak się masz, Rob?

Rob: Hej, świetnie. Jak się macie?

Jessego: Jesteśmy niesamowici, stary. Miło cię widzieć. Mamy w studiu gość też. Widzimy kontakt wzrokowy, machamy rękami i mówimy: „Nie, nie mów tak”.

Rob: Jest tu elegancko.

Jesse: Tak. Tylko to, co najlepsze dla ciebie.

Rob: Normalnie tego nie robisz, prawda?

Jesse: Nie. Tylko dla ciebie. (śmiech) Rob, znamy cię od jakiegoś czasu. Znamy twoje ścieżki w świecie marketingu internetowego. Nawet z naszego wspólnego lunchu. Opowiedz nam trochę o swojej przeszłości i o tym, co cię tu przywiodło.

Rob: Tak. Jezu. Postaram się streścić. Zanim pojawił się internet, mieliśmy firmę o nazwie The Onion Publishing. Zajmowaliśmy się marketingiem hoteli, ośrodków wypoczynkowych i branży hotelarskiej. Mieliśmy wszystkie duże hotele, robiliśmy też inne rzeczy medialne, takie jak materiały sprzedażowe i tym podobne. Jeździliśmy do hoteli, robiliśmy sesje zdjęciowe i wszystkie te fajne rzeczy. A kiedy nadszedł 11 września, praktycznie każdy dyrektor finansowy każdej sieci hotelowej powiedział: „Hej, to akt niebios. Musimy zerwać nasze umowy z powodu sposobu podróżowania przez rok”. I tak zrobiliśmy, jeśli pamiętasz, linie lotnicze zostały zamknięte. Więc dosłownie zostaliśmy zamknięci, po prostu umarliśmy. I tak w ciągu dwóch tygodni zamknęliśmy naszą firmę. Mieliśmy drukarnię o powierzchni około 5000 metrów kwadratowych. Zatrudnialiśmy prawdopodobnie 25 pracowników.

Jesse: Miałeś legalny, dobrze prosperujący biznes, który przynosił zyski. A potem, dwa tygodnie później…

Rob: Pewnego dnia, bum, gotowe. W międzyczasie zastanawiałem się, co teraz zrobię? A dawno temu, co drugi semestr brałem wolne. Wtedy można było pojechać do tych małych miasteczek, wiosek, a ludzie cię adoptowali. Zawsze starałem się o to. Spędzałem czas z mamą, pomagałem, gotowałem czy coś w tym stylu, żeby zarobić na utrzymanie. Zacząłem więc rozwijać przepisy na ostre sosy. Zacząłem robić swój własny styl. A potem wracałem i robiłem je dla znajomych. Robiłem jakieś 50, 60 galonów co drugi miesiąc dla ludzi. Kiedy zamknęliśmy firmę, kilku moich znajomych mówiło: „Powinieneś założyć firmę z ostrymi sosami”. Ja na to: „Nie sądzę, żeby to był dobry pomysł”. Wziąłem udział w konkursie International Scovie Awards, co brzmi jak coś w stylu nagród Silver Cell, ale tak naprawdę to największy konkurs na ostre sosy na świecie i ostatecznie go wygrałem. I pomyślałem sobie: „O, spróbuję”. Krótko mówiąc, tak właśnie trafiłem do marketingu cyfrowego, bo właśnie wtedy, gdy ograniczaliśmy działalność wydawniczą, ludzie zaczęli działać w internecie. Pomyślałem więc: „No cóż, może spróbuję sprzedawać ten ostry sos w internecie i się dowiem”. Wtedy było po prostu 50 różnych wyszukiwarek i tak dalej. I to się całkiem nieźle rozwinęło, a w końcu znalazłem się na pierwszym miejscu i we wszystkich tych wyszukiwarkach na słowo kluczowe „ostry sos”.

Jesse: To sprzeda trochę ostrego sosu.

Obrabować: Tak. Krótko mówiąc, ostatecznie sprzedałem firmę i to był mój krok, odejście od robienia rzeczy agencyjnych na rzecz robienia rzeczy cyfrowych online. I od tamtej pory jest to moja droga. A potem, jakieś osiem lat temu, założyliśmy firmę Copier Reach i była to usługa dystrybucji komunikatów prasowych wideo. Właściwie mielibyśmy newsroom z prezenterem, który publikowałby komunikaty prasowe. I w ten sposób wracamy do wideo. Zrobiłem to dawno temu — przed Internetem dni, a potem z treściami wideo. A potem nasz zasięg PR. Przekształciliśmy się w Video Telepathy, która zajmuje się tworzeniem markowych treści i innymi rzeczami e-commerce, produkt wideo dla e-commerce

Richard: Wtedy wszystkie elementy układanki połączyły się w całość. Widziałeś ludzi sprzedających rzeczy online. Wykorzystałeś trochę swojego doświadczenia i wiedzy ze sprzedaży ostrych sosów. Miałeś poprzednie wydawnictwa/agencje, które to wszystko połączyły. Co przynosiło wtedy ludziom duże korzyści, czy to był PR?

Obrabować: Zrobiliśmy też coś trochę innego. Ponieważ PR jest prawie taki sam, jak był sto lat dwadzieścia pięć lata temu, z wyjątkiem teraz, jak wiadomo, większość firm PR ma wersję cyfrową i nie było w niej wbudowanej zbyt wiele technologii. Próbowaliśmy więc dowiedzieć się, jakie są teraz te wszystkie nowe rzeczy? Zajmiemy się dystrybucją społeczną; mieliśmy całą sieć różnych kanałów społecznościowych. Następnie wiadomość zostałaby przekazana do wszystkich innych źródeł dystrybucji wiadomości i osadzona w komunikatach prasowych oraz w niektórych filmach. Następnie możesz użyć filmów w sekcji multimediów. Może nigdy nie byłeś w wiadomościach, ale teraz masz te wiadomości. I nigdy nie próbowaliśmy nazywać tego, zwłaszcza obecnie, „fałszywymi wiadomościami”. Zawsze były to wiadomości wideo, komunikaty prasowe, jak już to powiedzieliśmy. To nie tak, że próbowałeś kogoś oszukać, jakbyśmy byli w redakcji czy coś, ale mimo to zbudowało to wiarygodność. Aby ludzie mogli z nich korzystać i rozpowszechniać je. Ludzie używali tych filmów do celów reklamowych i do innych celów. Ponadto komunikaty prasowe nadal miały pewną wartość SEO, która zatoczyła koło. Ludzie znów ich używają. Sprzedałem tę firmę, ale nadal z nich korzystam.

Jesse: Więc nadal w to wierzysz?

Obrabować: Tak, nadal go używam. Jedynym powodem sprzedaży był właśnie film. Po prostu tak wiele z tego zostało usunięte e-commerce biznes wideo dotyczący produktów, że musiałem podjąć decyzje; Naprawdę nie mogłem zrobić w połowie ani jednego, ani drugiego. Musiałem się w pełni zaangażować.

Jessego: To twoje pełny etat koncert właśnie teraz, Telepatia wideo.

Rob: Tak. Od kilku lat.

Jessego: Wspaniały. I oczywiście dlatego cię ściągnęliśmy. To jest E-Commerce podcast. Zasadniczo chcemy wybrać Twój mózg i pomóc słuchaczom. Jak mogą zacząć tworzyć swoje filmy? Prawie wszyscy, którzy tu słuchają, są handlarzami Ecwid. Nie zawsze mają produkty fizyczne, ale przejdźmy od tego punktu widzenia. Jak ludzie mogą przejść od „Człowieku, wiem, że potrzebuję filmu” do faktycznego jego zrobienia, nie tworząc przy tym masowej produkcji?

Obrabować: Dziś dzięki technologiom możesz zrobić o wiele więcej za mniej. Jest więcej produktów, niezależnie od tego, czy jest to teraz większa moc obliczeniowa w Twoim smartfonie, niż Apollo 11 miał. Pod tym względem, jeśli zrobisz to dobrze. Nadal jestem trochę przeciwny, ludzie mówią: „No cóż, za pomocą telefonu komórkowego można zrobić całą ogromną produkcję”. Ale z telefonu komórkowego można korzystać z pewnych rzeczy. Jednym z nich są referencje, prawdziwe, autentyczne referencje od ludzi, zdobywanie ich i składanie ich w całość, co jest niesamowite, ponieważ można je wykorzystywać w mediach społecznościowych do różnych celów. Może organizujesz wydarzenie, a może zwiedzasz swój zakład produkcyjny lub coś w tym rodzaju. Zrób to za pomocą telefonu, na przykład na Facebooku na żywo, relacji na Instagramie lub podobnych rzeczach, pokazując produkt, być może wysyłkę lub wysyłkę. „Hej, świętujemy milion widżetów, właśnie dzisiaj wysłaliśmy” lub po prostu różne pomysły i tym podobne. Powiedziałbym, że nie wydajesz mnóstwa pieniędzy i nie korzystasz z dostępnych zasobów. Możesz wiele zrobić. Kluczem do tego jest bycie naprawdę organicznym i prawdziwym, a nie wymyślonym, i po prostu pokazanie, na czym polega Twoja firma, ponieważ ludzie chcą wiedzieć, wiesz to z bycia e-commerce że największą barierą w sprzedaży jest strach. I muszą wiedzieć, żeby ci zaufać. Im więcej rzeczy możesz zrobić tam, gdzie Cię znają i ufają, tym jesteś znacznie bliżej sprzedaży swojego produktu.

Jesse: OK, zagłębmy się w referencje, bo dla kogoś, kto nigdy wcześniej nie tworzył filmów, brzmi to jak: „O rany, to byłby fajny dodatek do strony”. Albo fajny dodatek do kanału YouTube itd. Jak to robisz? Spójrzmy, Rich, na poprzedniego klienta, może te dziewczyny w okularach do makijażu. Bierzesz swój produkt i wychodzisz na zewnątrz?

Rob: Co to są okulary do makijażu? Brzmi fajnie.

Jessego: Tak. Mieli te okulary dla kobiet w pewnym wieku; używają tego określenia. Do prawidłowego wykonania makijażu potrzebują okularów. Ale nie możesz mieć okularów na drodze. Więc mieli te okulary z odrobiną flip-top mechanizm, jedno oko — widzisz, drugie oko, odwróć go, aby móc przyłożyć oko. Całkiem fajne. Odwróć się. To trochę dziwne, prawda? Tak naprawdę o tym nie myślisz. Ale jeśli potrzebujesz okularów i próbujesz nałożyć makijaż oczu, będziesz potrzebować tych rzeczy.

Richard: Cóż, jest w tym kilka rzeczy, które zdecydowanie wymagają zaprezentowania, prawda?

Jesse: Tak.

Richard: Patrząc tylko na okulary, nie widać, że można nimi tak swobodnie poruszać. To podwójny zysk. Wracając do Jessego. Jesteś tam. Próbujesz zdobyć referencje. Czy istnieje jakiś konkretny sposób na zadawanie ludziom pytań, dzięki któremu można uzyskać naturalną odpowiedź? Zadajesz im konkretne pytania?

Obrabować: I to jest właśnie wspaniałe w referencjach. Rzeczy, których tak naprawdę nie możesz powiedzieć o sobie i swojej firmie, ktoś może powiedzieć w referencji. Jeśli nakręcisz film i po prostu przechwalasz się jak najlepsi z najlepszych, wszyscy mówią: „Tak, nieważne”. Ale jeśli masz prawdziwą osobę, która kupiła Twój produkt i jest to po prostu organiczny film, a ty myślisz: „Człowieku, uwielbiam tych gości. To najlepsze okulary do makijażu, nigdy nie widziałem takiego konceptu; to jest szalone.” Wyobraź sobie, że właśnie to powiedziałeś o sobie. To coś w stylu: „Hej, mam makijażystów i jesteśmy najlepsi. I to jest szalone. Sprawdź nas.” Bariera strachu u ludzi natychmiast się podniesie, a ich mózgi zaczną pracować. „Nie kupuję niczego od tych ludzi, bo im nie ufam”. Coś takiego. Zatem świadectwa doskonale budują zaufanie. A zaufanie jest prawdopodobnie najważniejszą rzeczą dla e-commerce sprzedawca do sprzedania.

Jessego: W takim przypadku. To wspaniale. byłem w e-commerce od dawna. Poprosiłem moich klientów o film z referencjami. Pytałem wiele, wiele razy. Dostaję zero. Ludzie mogą cię pokochać, wyślą ci miły liścik i zrecenzują cię i tak dalej. Jednak wysłanie Ci filmu wideo jest prawie niemożliwe. Jak sobie radzisz, gdy masz klientów? Jak pomóc im zdobyć referencje? Idziesz ulicą z aparatem czy jak idziesz? Jak naprawdę zdobywasz referencje?

Rob: No cóż, kilka rzeczy. Jeśli działasz już od jakiegoś czasu i zaczynasz mieć bazę klientów, możesz zacząć się jej przyglądać i sprawdzać, kto jest lokalny. A potem znaleźć osoby, które mieszczą się w określonym przedziale. Możesz powiedzieć: „Damy ci więcej próbek produktów. Chcemy tylko uzyskać od ciebie krótką informację zwrotną”. To jeden ze sposobów. Innym sposobem jest zrobienie czegoś, co nazywamy filmem z recenzją rynku. To trochę wyższa jakość produkcji. Ale dla początkującej firmy nie musi tak być. Powiedziałbym, że to jedyny moment, w którym można osiągnąć wyższą jakość produkcji w stylu rekomendacji, ponieważ zawsze zależało ci na tym, aby produkty były naturalne i organiczne. To bardziej jak wyjście z domu z produktem. Mieliśmy kogoś, kto miał organiczną kawę. Po prostu poszliśmy na targ. Po prostu przesiadywaliśmy na obrzeżach targu, gdy ludzie wychodzili. Zapytaliśmy: „Hej, chcesz spróbować tej organicznej kawy?”. Prawie wszyscy odpowiedzieli: „Tak”. Zadaliśmy im serię pytań dotyczących korzyści lub wad produktu, ponieważ chcieliśmy wyeliminować niektóre z nich. Na przykład, co wyróżnia wasz produkt. W tym przypadku mieli jedno źródło, kawę z Gwatemali, która była organiczna. I myślę, że kawa tradycyjnie, czyli organiczna, nie smakuje tak dobrze, jak kawa komercyjna. Wierzcie lub nie, ale kawa jest bardzo kwaśna. A więc ta konkretna kawa, tak jak ją uprawiali, miała bardzo niską kwasowość. Nie była uciążliwa dla żołądka i smakowała naprawdę dobrze. W porównaniu do kawy organicznej. Kiedy więc ci ludzie jej próbowali, zadawaliśmy im te pytania: Co o tym myślicie? Jak to się czujecie w żołądku? Jaka jest kwasowość? A potem odpowiadali: „To naprawdę różni się w przypadku większości kaw. Są trochę uciążliwe dla żołądka. Ale ta jest świetna”. I to właśnie tę sekcję wykorzystaliśmy. Brzmi to jak oświadczenie, oni składają oświadczenie. A jak ci się podoba ta kawa w porównaniu z innymi kawami organicznymi? Ta część, oczywiście, nie ma w klipie. A potem powiedzieliby: „Jest słodka, większość kaw jest trochę mdła, ale ta jest świetna”. A potem po prostu wzięlibyśmy to wszystko i zmontowali, tworząc cały kolaż. Zasadniczo problemem byłaby wysoka kwasowość i kawa. Więc to rozwiązuje ten problem i sprawia, że ​​jest zupełnie inna. Jest inna niż większość kaw organicznych. Zadalibyśmy około pięciu lub sześciu takich pytań, a następnie połączylibyśmy je. W ten sposób jest to w rzeczywistości film z rekomendacją, który obniża barierę strachu. Ale jest to również film sprzedażowy, ponieważ omawia wszystkie rzeczy, które chcesz, aby ludzie wiedzieli o twoim produkcie, aby mogli podjąć świadomą decyzję.

Richard: Tak, to wspaniale. To prowadzi mnie z powrotem do kwestii Jessego. Kiedy pytasz ludzi, nie prosisz ich tylko o referencje. Czasami prosisz ich też o wykonanie pracy. Więc w tym przypadku tak naprawdę im pomagasz, ponieważ są osoby, które mówią: „Och, no cóż, jest kamera”. Ludzie, którym nie przeszkadza bycie przed kamerą, wyjdą naturalnie i nie będą się tym tak przejmować. I wracając do twojego argumentu, to jest prawda i tylko prawda. Ale niekoniecznie cała prawda. Jeszcze nie jesteś w sądzie. (śmiech) Nie chcę przez to powiedzieć, że oszukujesz, ale po prostu zadajesz te pytania w taki sposób, jakby powstały jako oświadczenie. Kiedy odrzucisz pytania, wydają się one supernaturalne i naturalne. I znowu, oni naprawdę to powiedzieli.

Rob: Tak. To stuprocentowa uczciwość. Dziwnie brzmi, gdy w tle słychać głos zadający pytania, to dziwne. To po prostu sprawia, że ​​wideo jest lepsze. To stuprocentowa uczciwość. Ale tak, jak to robimy, to jak oświadczenia, i to widać na każdym kroku. Chyba rozmawialiśmy wcześniej, nawet jak w reklamach telewizyjnych, myślę, że producenci samochodów tak robią, po prostu zapraszają ludzi, którzy nigdy wcześniej nie widzieli tego samochodu, i proszą o ich opinię. Zadają pytania, ale wszystko, co widzisz, to: „Och, naprawdę podoba mi się ten lakier” albo „Tyle miejsca”.

Jesse: Oczywiście, zapytali setki osób i wybrali najlepszą. Można tak zrobić.

Rob: Myślę, że większość ludzi wie.

Jesse: Tak, ja też tak myślę. I myślę, że ta odrobina wiedzy, którą z tego wyciągam, polega na tym, że nie zapytałeś po prostu: „Jak kawa?”. Miałeś w zanadrzu kilka pytań, bo chciałeś wywołać jakieś stwierdzenia.

Rob: Tak, dokładnie.

Jesse: Tak. Wiedziałeś, że jest coś w stylu: OK, to jest niskokwaśne. Więc zadałeś pytania w taki sposób, że liczyłeś na taką odpowiedź, ale nie zmuszałeś ich do jej udzielania. Nie kazałeś im czytać z kartki papieru.

Rob: Nauka/sztuka, która za tym stoi, polega na dopracowaniu tych odpowiedzi tak, aby brzmiały bardzo naturalnie. Ale chodzi też o mówienie o rzeczach, o których chcesz mówić. A co jest wspaniałe, to to, że to są rzeczy, których nie możesz powiedzieć o sobie, ale inni mogą.

Jessego: Inwestycja czasu jest jak OK, poszedłeś na targ na pięć godzin. Oczywiście zaplanowałeś z wyprzedzeniem i jest jeszcze edycja. Nie lekceważę procesu produkcji wideo. Wiem, że to trudne. Ale realistycznie rzecz biorąc, jeśli twój poziom jakości był podobny tak sobie, prawdopodobnie mógłbyś to znokautować w ciągu jednego dnia.

Rob: Masz na myśli kogoś, kto po prostu radzi sobie sam?

Jesse: Tak.

Rob: O tak. Trzeba to nakręcić, wgrać klipy i po prostu je połączyć, a do tego dochodzi montaż i czas.

Jesse: Nie twierdzę, że to będzie gotowe na reklamę telewizyjną . Mówię tylko, że jeśli dopiero zaczynasz, to tak właśnie jest.

Rob: Myślę, że to też będzie bardzo skuteczne. Myślę, że sama organiczna natura tego typu filmów jest dobra. O to chodzi. Nie muszą być idealne. Nie muszą być efektowne. Nasze są, ponieważ tworzymy je trochę bardziej w ten sposób. Ale robimy to również dla marek, które bardzo dbają o swój wizerunek i reputację. Nie twierdzę, że to wy jesteście tymi, którym na tym nie zależy. Ale na poziomie korporacyjnym zawsze istnieją standardy, komitety i grupy. Tak musi być. Ale jeśli chodzi o skuteczność filmu, myślę, że nagrywanie go telefonami komórkowymi jest dobrym pomysłem.

Richard: Więc jeden plus to trochę, po prostu weź to. Dla niektórych użytkowników Ecwida jest to czynność poboczna, dla niektórych tak pełny etat. Ale bez względu na to, co usłyszysz i to zrobisz, dowiesz się więcej o swoim produkcie, nawet jeśli nie użyjesz tego filmu. Pierwszy raz, dwa, trzy, cztery razy to zrobisz, nauczysz się więcej, staniesz się lepszy. Następnym razem spróbujesz inaczej. Często musimy przypominać słuchaczom, że nie chodzi o to, żeby wyjść i być doskonałym. Nie wiem, czy znasz moje zdanie, czy powiedziałem to w programie, czy nie, ale perfekcjonizm może być najsprytniejszą maską prokrastynacji. A czasem wystarczy po prostu ruszyć do przodu. Dostosuj odpowiednio.

Jessego: Nie musisz tworzyć idealnego filmu za pierwszym razem. Byłoby wspaniale mieć to doskonałe świadectwo. Na liście znajduje się każda unikalna propozycja sprzedaży, ale masz teraz cały ten materiał i możesz go przekształcić w jakiś 15-sekunda klipy. Potrzebujesz 15-sekunda klipy na Instagram. Potrzebujesz YouTube; każdy ma swój własny mały format, który działa lepiej. Ludzie umieszczają swoje filmy z YouTube'a na Facebooku i mówią: „Och, ludzie słuchają przez jakieś cztery sekundy”. Tak to właśnie wygląda.

Obrabować: Cóż, oto dla nas mała sekretna wskazówka. Zwykle dotyczy to większości naszych filmów, a zwłaszcza tych, które zawsze zmieniamy. Prawdopodobnie od pięciu do ośmiu sekund, maksymalnie 15 sekund. Nie ma prawdziwej sceny, która byłaby naprawdę dłuższa. Jestem pewien, że słyszeliście całą analogię ze złotą rybką. Myślę, że to były lata 1990-te. Przeprowadzili badanie średniego czasu skupienia uwagi Amerykanów i mierzono go w minutach. A potem, gdzieś około 2000 roku, czyli mniej więcej wtedy, gdy Internet naprawdę zaczął działać, średni czas skupienia uwagi spadł do około 18 sekund. A potem kilka lat, myślę, że 2017, czyli tam, gdzie tak naprawdę ludzie zaczęli, to był szczyt rozwoju telefonów komórkowych. Microsoft przeprowadził ogromne badanie i okazało się, że średni czas skupienia uwagi spadł do ośmiu sekund. Zatem średni czas skupienia uwagi Amerykanina wynosi około ośmiu sekund. Dla porównania, mówią, że zdolność koncentracji złotej rybki wynosi dziewięć. Jest nas dosłownie mniej. Dlatego to zrobimy. Pokroimy wszystko na te małe mikrokawałki mikrotreść które są gdzieś w okolicy ósemka sekund, żeby utrzymać uwagę ludzi. Ale coś, co jest naprawdę wciągające lub pełen akcji czy coś, przejdziemy do 15 lub trochę dłużej. Ale przeważnie ciągle zmieniamy, przełączamy, przełączamy. I w ten sposób, zanim zaczną słabnąć – och, to nowa rzecz. To naprawdę sprawia, że ​​działają dłużej.

Jesse: Co do przełączania, wiem, do czego zmierzasz. Ale co masz na myśli mówiąc o przełączaniu? Co to znaczy? Czy dodajesz jakąś wymyślną grafikę, żeby przełączyć się na coś innego, czy po prostu pokazujesz jakieś inne rzeczy?

Obrabować: Wszystko zależy. Powiedzmy, że chodzi o film z przeglądem rynku. Może to kwestia osoby mówiącej o tej korzyści, a może to osiem sekund. A potem zmienia się w być może to tylko slajd i zawiera tekst mówiący: „To jest z bardzo niski kwasowość. Dziękuję." (śmiech)

Richard: Już od samego słuchania robi mi się spragniony.

Obrabować: Super niska kwasowość, a potem bum i już. A jedno z nich polega na tym, że wzmacnia to, o czym ta osoba właśnie mówiła i przynosi korzyści. A potem także zmieniasz się w następną osobę, o której mówią. „Świetnie smakuje w wersji organicznej.” A potem bum, może to slajdy „smakują wspaniale, jeśli chodzi o produkty organiczne”, albo możesz po prostu przejść do następnej osoby mówiącej o następnej rzeczy. To wcale nie musi być bardzo wymyślne. Sztuka polega na tym, żeby mieć niewiele osiem sekund wciągające fragmenty dźwięków, które możesz wyłączyć. I dobre jest to, o czym mówiłeś, że dużo robimy. Weźmiemy je. Cały ten film, który może trwa dwa i pół, trzy minuty film z przeglądem rynku, a my go podzielimy mikrotreść dla każdego z tych świadectw może być trochę istotne. A najlepsze w tym jest to, że wyświetlasz reklamy i naprawdę chcesz się dowiedzieć, dlaczego ludzie kupują mój produkt? Możesz więc wypuścić małą rzecz, zaledwie osiem sekund, może będzie to reklama na Facebooku lub Instagramie. I to jest facet, który mówi: „To świetnie smakuje do kawy organicznej”. A potem to tak, jakby dowiedzieć się więcej. A potem trafia na stronę i być może do pełnego filmu lub czegokolwiek innego, gdzie ludzie mogliby dowiedzieć się więcej. Ale w zasadzie po prostu przyciągasz ich zainteresowanie i zdobywasz je poza stroną a potem iść. Ale to pozwala przetestować wszystkie różne rzeczy. Ponieważ w 99.9% przypadków to, co uważasz za niesamowite w swoim produkcie, a nie to, co wszyscy inni myślą, dotyczy również Twojego produktu. To nie jest powód, dla którego kupują Twój produkt, tylko dlatego, że tak bardzo się w to angażujesz, masz odpowiednie kompetencje i robisz coś takiego, mając to wszystko mikrotreść, a potem zobaczysz, co lepiej to konwertuje. To dobrze. To właściwie powie Ci, dlaczego ludzie kupują Twój produkt, a następnie zrobisz tego więcej.

Richard: Zdecydowanie coś powiedziałem o testowaniu. Nawet Hollywood nie ma tego w głowie. Nie wszystkie te filmy teraz.

Rob: Czy to był Netflix, gdzie sam wybierałeś swój wynik? Różne sceny i takie szalone rzeczy.

Jessego: Myślisz, że w tym półtorej minuty filmu znajdziesz wszystkie te wspaniałe referencje? Dwie minuty wideo. Tak, ale było tam naprawdę sześć lub siedem różnych punktów sprzedaży. Więc jeśli to rozbijesz, teraz już wiesz.

Obrabować: Kolejną trudną rzeczą jest uzależnienie od używanego odtwarzacza wideo. Podobnie jak w przypadku Wistii, jest to trochę drogie. Ale ma świetne statystyki i myślę, że Vimeo robi to samo, gdzie możesz zobaczyć, jak ludzie patrzą, możesz zobaczyć, gdzie przestali i gdzie jest największe zaangażowanie. To kolejny sposób, w jaki, jeśli nie powiększysz mikrotreści i nie uruchomisz wszystkich rzeczy, zobaczysz, że wszyscy ci ludzie odpadli i to w 92.5 sekundy. Trzeba więc albo zmienić film, albo następnym razem zrobić coś nieco innego i dowiedzieć się, co podtrzyma ich zaangażowanie. A potem po prostu trzymaj się strojenie.

Jesse: Tak, to ma sens.

Richard: Widzę spadek. Przepraszam, ale nie chcę się za bardzo rozwodzić, ale jestem wielkim fanem filmów. Ale jak to może mierzyć zaangażowanie? Mówisz o komentarzach pod filmem, czy coś w tym stylu?

Rob: Cóż, jeśli chodzi o zaangażowanie, faktyczne obejrzenie filmu.

Richard: Rozumiem.

Rob: Jesteś zajęty oglądaniem filmu. Nikt nie dotrwał do końca. Gdzie większość ludzi przerwała oglądanie?

Richard: Zrozumiałem. A co z przewijaniem? Jeśli ciągle przewijają w tym samym miejscu. Muszę to powiedzieć częściej. Już się tym zajmują. Chcą dowiedzieć się więcej o tej dziedzinie.

Rob: Tak. Albo to, albo jakiś duży błąd, o którym nie wiedziałeś. (śmiech)

Jesse: To dobrze. A dla osób, które lubią Vimeo, Wistia. To są odtwarzacze, które można umieścić na górze ekranu głównego lub na górze strony kategorii. Można z nich korzystać. Można też korzystać z YouTube, darmowego YouTube.

Rob: YouTube ma teraz całkiem niezłe analizy.

Jesse: Tak. Ma wagę. Widać, gdzie ludzie spadają. Nie będziemy się w to zagłębiać. Nie będziemy się tym zamartwiać. Ale tak, jest też mnóstwo statystyk na ten temat. Po pierwsze, trzeba nagrywać te filmy, żeby później móc się pośmiać z dynamiki.

Rob: Jeśli korzystasz z YouTube'a, to jak zwykle będzie to platforma do odtwarzania wideo, więc chcę się upewnić, że działasz uczciwie. Nie chcesz przecież mieć mnóstwa filmów, które potem przekroczą limit i szybko znikną, a to się zdarza non stop. Nikt nawet nie wie dlaczego. W większości przypadków.

Richard: Co czujesz, gdy ludzie słyszą słowo „zabawa”? Mówimy tylko o zabawie, a istnieją różne sposoby, żeby ją zrobić. Co sądzisz o publikowaniu linków na innych platformach, czy uważasz, że powinni po prostu przesyłać je natywnie? Nagrywają coś telefonem i myślą: „Mam to zrobić, a oni mają tamto”. A potem słyszą to. Jest tyle kroków, żeby ich tu namówić. Zmusić ich. Uważasz, że powinni wgrać film na YouTube, a potem umieścić link do YouTube na Facebooku, czy po prostu wziąć ten film i od razu przejść na Facebooka?

Obrabować: Osobiście uważam, że każda platforma społecznościowa mówi innym językiem i zazwyczaj ma inny format, na którym Instagram zwykle chce zatrzymać około 15 sekund. A jeśli jesteś w reklamie na Instagramie, to tak pięćdziesiąt dziewięć sekundy lub mniej. Zwykle jest to format kwadratowy, w którym Facebook jest pionowy lub poziomy. Chcesz także dodać podpisy tekstowe, ponieważ często Twój film jest odtwarzany bez dźwięku. YouTube jest trochę inny, ponieważ jeśli wyświetlasz reklamę w YouTube, a Przedpremier reklama, zawsze chcesz je zaczepić. Zawsze chcesz, aby podjęli działanie w ciągu pierwszych pięciu lub dziesięciu sekund. Będzie napisany w oparciu o scenariusz i nakręcony nieco inaczej, ponieważ chcesz przyciągnąć ich uwagę i usunąć ich ze strony, ponieważ YouTube Przedpremier wideo lub przed wdrożeniem, to te filmy, które denerwują wszystkich, gdy próbujesz obejrzeć film. Następnie musisz obejrzeć inny film, zanim będziesz mógł zobaczyć ten film. Nie możesz przeskoczyć przez pięć sekund; wszyscy ich nienawidzą. Ale działają naprawdę dobrze. Te pierwsze pięć lub dziesięć sekund to moment, w którym chcesz je złapać. W większości przypadków naprawdę chcesz pomyśleć o platformie, na której umieszczasz film, a nie tylko rysować szerokie pociągnięcia pędzlem i używać jednego filmu do wszystkiego. Można to zrobić, ale to również nie zadziała. I znowu próbujesz zdobyć ich zaufanie. Chcesz, żeby zawsze myśleli: „No cóż, ten facet wywala bzdury”.

Jesse: Tak. Nigdy nie jest łatwo. Nigdy nie jest tak, że wystarczy nagrać jeden film i problem znika. Usiądź wygodnie i policz swoje pieniądze.

Rob: Wielu ludzi to sprzedaje. „To takie proste”. Ale prawda jest taka, że ​​to nie takie proste. Marketing wymaga trochę pracy i przemyślenia, i nie ma magicznego rozwiązania. Nie ma wielkiego czerwonego przycisku, który można by nacisnąć.

Jesse: Szkoda, że ​​nie ma takiej opcji. Wciąż dodajemy do podcastu duże czerwone przyciski, ale jeśli szukasz materiałów wideo, nadal musisz się napracować. Podałeś kilka różnych przykładów, zrobiliśmy coś w rodzaju referencji z badania rynku, a potem rozmawialiśmy o różnych długościach i formatach dla tych różnych platform. Od czego byś doradził komuś, kto dopiero zaczyna? Od sprzedawców produktów fizycznych.

Rob: Zależy od ich produktu. I znowu. To jest coś w rodzaju robienia zdjęć komórką?

Jesse: Albo większość ludzi ma też porządną lustrzankę. Nie musisz używać telefonu.

Obrabować: Taka edycja i takie tam. Powiedziałbym prawdopodobnie, że jednym z najbardziej wszechstronnych filmów, które można wykorzystać do wielu różnych celów, jest film, który nazywamy filmem demonstracyjnym produktu. Film demonstracyjny produktu tak naprawdę pokazuje, jak produkt jest używany. A potem będzie trochę muzyki i dynamicznych tekstów. Tekst tak naprawdę przedstawia zalety, tak jak zrobilibyśmy to w filmie z oceną rynku lub filmie z referencjami. Może to być ktoś, kto robi filiżankę organicznej kawy, ponieważ film demonstracyjny ma na celu wyświetlenie w jego umyśle osoby oglądającej film. To oni używają tego produktu i wyobrażają sobie, że używają tego produktu, jeżdżąc na wielkiej fali na tej spienionej desce surfingowej, boogie lub czymkolwiek innym. Możesz to zrobić tam, gdzie nie musi to być naprawdę wyszukane, a może są to rzeczy związane z gotowaniem, więc możesz tworzyć te smaczne style top-down filmy, w których po prostu pokazano produkty. Robisz mnóstwo przepisów, może jest to coś w rodzaju noża kuchennego, a może jest to coś związanego z jedzeniem, i widać, jakich rzeczy się używa, bo ci ludzie to uwielbiają i nie jest trudno je sfotografować. I jak wiele telefonów Time-lapse fotografii, w której pojawia się co pięć sekund. Zrobię zdjęcie i wstawię tuż nad tym materiałem. Film demonstracyjny produktu, ponieważ możesz go wykorzystać jako reklamę lub umieścić go na stronie produktu, jeśli sprzedajesz na Amazon. Jest to prawdopodobnie najbardziej akceptowane. Najprawdopodobniej nie zostaniesz odrzucony, nagrywając film demonstracyjny produktu, ponieważ Amazon naprawdę nienawidzi luźnych, talky rzeczy typu direct market. Czyli po prostu pokazanie używanego produktu i rozmowa o korzyściach. Nie możesz się pomylić. I to prawdopodobnie najlepsza rzecz, aby zmniejszyć strach ludzi, ponieważ pokazujesz im po prostu wszystko, co chcą zobaczyć.

Jessego: Myślę, że wspomniałeś też o Amazonie. To prawie jak muszę mieć. Wszyscy robimy zakupy na Amazonie. Podczas przewijania w dół odtwarzany jest ten film. To prawie tak, jakby jeśli tego nie masz, naprawdę trudno byłoby ci odnieść sukces na Amazonie. To staje się muszę mieć. I dla twojego e-commerce strona. Kurcze, nie mam żadnych filmów demonstracyjnych produktów. Myślę, że muszę to dodać do tej listy. Ale tak, widzę to tak, jakby ludzie z natury byli wzrokowcami. Jeśli nie masz wideo, masz zdjęcia, tekst i tym podobne rzeczy, ale tak naprawdę ich nie chwytasz, albo wmawiasz im, dlaczego cię pokazują.

Obrabować: Jak łatwy jest produkt w użyciu lub jakie są rzeczywiste rezultaty, ponieważ ludzie po prostu chcą tej satysfakcji. Pokazuje, jak ten produkt ułatwi im życie, sprawi, że będą szczęśliwsi, będą lepiej wyglądać czy cokolwiek innego. Po prostu to zrobiliśmy, kiedy chodziło o zmywanie makijażu i była to tylko ta dziewczyna, która była modelką i miała magiczne markery na całej twarzy i po prostu trzymała. Nie powiedziała ani słowa. Ta dziwna rzecz, ona po prostu trzyma się jak kandydaci, specjalne środki do demakijażu, najpierw zrobiła to, pokazując magiczny marker, a potem sama robi makijaż i po prostu robi to wszystko, i to było przyspieszony Time-lapse rzecz. Ludzie to uwielbiają. Wow. Oszaleli. To bardzo proste i możesz to zrobić.

Jesse: Też nie ma tekstu? Teraz jesteś międzynarodowy. Nie tylko dla anglojęzycznych. W każdym języku. Super.

Richard: Czy zauważyłeś, że któraś z platform jest lepsza od innych, jeśli chodzi o dotarcie do klientów na początku lejka sprzedażowego, czy ma to znaczenie w zależności od produktu?

Rob: Masz na myśli platformy społecznościowe?

Richard: Tak. Bo, jak wspomniałeś, nie chodzi o to, że ktoś szuka tego filmu. On po prostu wciąga w to swoją publiczność. Zauważyłeś, że te filmy są świetne na Facebooku, bo ludzie je tam wrzucają i szukają?

Obrabować: W pewnym stopniu zależy to od produktu. Ale Instagram dla e-kom ludzie byli wspaniali i zauważyłem, że jest to dobry procent. Są ludzie, dla których 50 procent ich biznesu pochodzi z Instagrama.

Jesse: Krótkie filmy?

Rob: Bardzo krótkie. To znaczy, można by zrobić Instagram Stories, a te są dłuższe, i nie sądzę, żeby można było jeszcze promować Instagram Stories, bo nie da się zrobić reklamy z dłuższej relacji, ale można zmieścić się w 59 sekundach lub krócej, jeśli chodzi o reklamę na Instagramie.

Jesse: Myślę, że tak, nawiasem mówiąc. Jestem prawie pewien. Ponieważ w dziale z historiami jest dużo ofert, możesz za nie zapłacić.

Rob: Wiem, że kiedy uruchamiali platformę i historie, na początku mówili: „Nie mogłem znaleźć sposobu, żeby to zrobić”.

Jesse: Tak, teraz gdy o tym myślę, to tak, możesz.

Richard: Mam na myśli te platformy, na których dopiero zaczynamy. Widzimy, że na początku udostępniają mnóstwo rzeczy za darmo i zapewniają szeroki zasięg, dopóki nie znajdą tego, co działa. Wtedy chętnie wezmą twoje pieniądze. (śmiech)

Rob: O tak. Dokładnie. Leży to w ich najlepszym interesie. Czuję, że nie wykonywałbym swojej pracy jako osoba z Ecwid, gdybym nie powiedział: jeśli jesteście na Instagram Stories, możecie teraz oznaczać te produkty w swoim katalogu Ecwid na Instagramie. Więc teraz, kiedy oglądacie tę relację, to jest prezentacja produktu. Jest ta mała rzecz, którą każdy może kliknąć kciukiem, żeby kupić w waszym sklepie. Jest też mała reklama Ecwid i postów z możliwością zakupów w relacjach.

Rob: Dobrym przykładem jest to, że robiliśmy kilka rzeczy. Bez wybielania zębów. Jeśli spojrzysz na te profile na Instagramie i zobaczysz, że to robią, robią mnóstwo rzeczy, nie tylko z nami, ale to firma z rocznym obrotem 40 milionów dolarów, a większość ich biznesu pochodzi z Instagrama. Mieli mnóstwo influencerów i udostępniali treści, jak Floyd Mayweather. Pokazali, jak wybiela zęby.

Jesse: Czy on nadal ma wszystkie zęby? (śmiech)

Rob: Tak. Myślę, że stać go na kupno nowych. To dobra wiadomość.

Jesse: Demonstracja produktu, co robimy? Wspomniałeś o kilku dobrych rzeczach; chciałbyś podać kilka punktów na temat tego, co ludzie chcieliby w tym pokazać, jak tego używasz? Co ci to daje? Pracujesz z wieloma klientami.

Rob: Powiedziałbym, jakie problemy rozwiązuje. Jeśli potrafisz pokazać, jak to rozwiązuje problem, jeśli potrafisz pokazać, jak to poprawia lub ułatwia komuś życie. Jeśli potrafisz pokazać, jak to może zaoszczędzić pieniądze lub poprawić wygląd, to są to tak naprawdę pierwotne, jaszczurze myśli, których ludzie w głębi duszy mogą nawet nie zdawać sobie sprawy, że właśnie tego szukają. Ale to większość rzeczy; chcesz czuć się bezpiecznie, chcesz wiedzieć, chcesz być chroniony. Chcesz dobrze wyglądać. Chcesz zarabiać pieniądze.

Jesse: Zrobimy ten krótki klip w naszej relacji na Instagramie.

Obrabować: Kolejna dobra platforma dla e-commerce to właściwie YouTube. Wiele osób zapomina, że ​​YouTube jest drugą co do wielkości wyszukiwarką na świecie. Jeśli więc nakręcisz filmy wideo na temat wyszukiwań produktów, których ludzie będą wyszukiwać, a następnie będziesz je często powtarzać, jeśli zrobisz to dobrze i odpowiednio sformatujesz, tego rodzaju filmy będą pojawiać się w wyszukiwarkach. Następnie możesz poprowadzić ich do swojej witryny lub czegokolwiek innego. I oczywiście Facebook, wszyscy są na Facebooku. Rzadko wspominam o Facebooku tylko dlatego, że jest tak wszechobecny. Oczywiście, że można, każdy o tym wie.

Jesse: Zauważyłem, że nasze filmy na Facebooku dla Ecwid mają bardzo krótki czas słuchania lub oglądania w porównaniu nawet z Instagramem czy YouTube, a już na pewno nie z YouTube. Uważamy, że nasi klienci odnoszą sukcesy, zwłaszcza z filmami na Facebooku.

Rob: Facebook, powiedziałbym, że Twój film zajmie około półtorej minuty.

Jesse: Czyli to trochę podobne do YouTube'a? Niekoniecznie zupełnie inne. Instagram trwa jakieś 15 sekund.

Rob: Mógłbyś wrzucić film z YouTube'a na Facebooka i całkiem nieźle by się sprzedawał. Tylko dopilnowałbym, żebyś dodał do niego napisy, a my dodamy napisy nawet do filmów z YouTube'a. Te dwa filmy można by było na zmianę udostępniać.

Jesse: Z tą samą dokładnością co minutę?

Obrabować: Film z YouTube’a radzi sobie naprawdę dobrze na Facebooku. Film na Facebooku może nie odnieść zbyt dobrego sukcesu na YouTube, ponieważ w filmie na Facebooku możesz nie uwzględnić tego zaangażowania, tego haczyka i pierwszych pięciu lub dziesięciu sekund. Pamiętaj o tym. A potem jedna platforma, o której wiele osób tak naprawdę nie myśli specjalnie e-commerce, jest mnóstwo nisko wiszących owoców, to Pinterest. Możesz także tworzyć filmy na Pintereście. A więc szczególnie ludzie typu „zrób to sam”, którzy mają tego typu produkty, filmy kempingowe lub sprzęt survivalowy i tym podobne. Robienie różnych produktów. Pinterest jest niesamowity, ponieważ ludzie tworzą całe te małe kategorie, a następnie co miesiąc lub co tydzień wysyłając do Pinteresta wszystkie e-maile z informacją: „Hej, to są nowe szpilki”. Wiele osób naprawdę dobrze radzi sobie na Pintereście. Gorąco polecam go używać.

Jesse: Tak. Właśnie mieliśmy kilka podcastów na Pintereście. Jestem wielkim fanem. I nadal żyją.

Rob: I to jest tak łatwo osiągalne, bo wiele osób o tym nie mówi. Zawsze mówią o Wielkiej Trójce, ale to nieprawda.

Richard: Jesteśmy bardzo wdzięczni. Dostaliśmy kilka świetnych wskazówek, jeśli ktoś myśli: „To jest świetne, spróbuję”. Ale może zechcą z tobą współpracować lub dowiedzieć się o tobie więcej. Gdzie warto się udać, żeby dowiedzieć się więcej o Robie Burnsie i jego firmie?

Rob: Po prostu wejdź na VideoTelepathy.com. Możesz umówić się z nami na rozmowę. My po prostu odpowiadamy na pytania. Taka jest kultura naszej firmy – po prostu pomagamy ludziom na śmierć i to od Ciebie zależy, czy zastosujesz te metody. Nigdy nie próbujemy niczego sprzedać, ale jeśli masz pytania i potrzebujesz pomocy, albo zastanawiasz się, jaką strategię chcesz zastosować w swoich filmach, chętnie pomożemy.

Jesse: Możemy powiedzieć, że po prostu lubisz pomagać ludziom i dawać im wartość. Chcemy mieć pewność, że będzie okazja, aby wspomnieć o Twojej firmie. Wiem, że to nie leży w Twojej naturze. Spróbujemy więc pomóc Ci się trochę wypromować. Rich, masz jakieś ostatnie pytania lub uwagi?

Richard: Niezupełnie. Zrobiłem się głodny, myśląc o tych wszystkich opisach kawy i produktach. Spróbuję nagrać filmik do jednej z tych restauracji w okolicy, i to szybko. (śmiech)

Jesse: Dobrze, Rob, dzięki za udział w programie. Naprawdę to doceniam.

Rob: Dziękuję za zaproszenie.

Jesse: Wszyscy inni, zróbcie to, aby się stało.