E-Commerce Wskazówki, jak przygotować się na święta

Szybko dostrój się do trzech e-commerce wskazówki dotyczące promocji w okresie świątecznym, aby nabrać rozpędu!

Oferta, o której mowa w tym podcaście, nie jest już dostępna.

Transkrypcja

Jesse: Dobrze, Rich, jesteś gotowy na święta?

Richard: O tej porze roku zawsze jestem jednocześnie gotowy i przestraszony. Po prostu wiem, co mnie czeka.

Jesse: Tak!

Richard: Ale jestem podekscytowany tym programem. I tym, w czym próbujemy pomóc ludziom.

Jessego: Tak, absolutnie. To znaczy, wiesz, kiedy nadchodzą święta, zawsze denerwujesz się, gdy pierwszy sklep wystawia swoje ekspozycje, a potem jednocześnie mówisz: „Och, to był świetny pomysł”, bo przygotować się na święta, zwłaszcza w e-commerce

Richard: Dostają impuls, prawda?

Jessego: Tak, więc to wszystko ma pomóc ci w szybkim rozpoczęciu wakacji. Jeśli postawisz e-commerce bo cóż, oczywiście, wiesz, święta są duże, ale Rich, jak duże?

Richard: Wiesz, sprawdzałem statystyki przed rozpoczęciem programu i generalnie rzecz biorąc, 26.6% sprzedaży detalicznej online ma miejsce w okresie świątecznym, a ceny biżuterii rosną nawet o 30 procent, a czasami nawet o trochę ponad 30 procent.

Jessego: Wow. Tak. Tak, to szalone. Jeśli jesteś w środku e-commerce zawsze marzysz, jak: „Człowieku, gdyby to mógł być grudzień każdego miesiąca. Udało mi się to zrobić.” Wiesz, że inne miesiące też są. Jest ciężko, ale wiesz, święta trwają. Więc chcemy ci dać, wiesz, przyjacielską radę, mały kopniak w tyłek, żebyś przygotował kilka rzeczy na święta.

Richard: Tak, zasadniczo po prostu nabrać rozpędu, prawda, bo to trochę tak, wiesz, latem można dostać kopa, jeśli pracuje się w sierpniu, prawda. Ponieważ Europa w sierpniu się zamyka, a tam można dostać dobry kop, no cóż, teraz jest październik.

Jesse: Tak.

Richard: I to nie jest tak naprawdę szybki start, ale na szczęście, ponieważ Ecwid jest dość łatwy w obsłudze i jest przyjazny użytkownikowi, Chcieliśmy tylko wymyślić kilka wskazówek. W szczególności myślę, że mamy tutaj trzy wskazówki, które pomogą Ci upewnić się, że faktycznie możesz sprzedawać i zwiększać ją. Nie mamy teraz czasu uczyć SEO, nie ma szans na zrobienie czegokolwiek z punktu widzenia SEO, co będzie miało wpływ na Ciebie w ciągu najbliższych dwóch miesięcy.

Jesse: Z pewnością nie chodzi tu o przeprojektowanie całego biznesu i stworzenie nowego produktu. Chcemy dać Ci szybką radę: „Zapomniałem o świętach, co powinienem teraz zrobić, daj mi ją”. Oto trzy wskazówki, jak przygotować się do świątecznych wyprzedaży.

Po pierwsze, jest to dość proste, w porządku. Może więc to zrobić każdy, nawet jeśli prowadzisz swoją działalność od kilku lat. Zawsze warto zajrzeć na swoją stronę internetową. Przejdź na przód strony, nie patrz na backend i spróbuj założyć okulary przeciwsłoneczne dla początkujących, prawda. Na przykład spójrz na tę witrynę, jakbyś jej nigdy wcześniej nie widział, zajrzyj na niektóre strony, na przykład stronę „O nas”, przeczytaj ją i powiedz: „Czy kupiłbym od tej osoby? Czy na stronie jest napisane „Lorem Ipsum” i wypełniasz tę stronę, kiedy masz czas, na przykład, czy zapomniałeś o tym, wiesz, rok temu, kiedy to zaczynałeś?

Richard: Adres 555555.

Tak, absolutnie. Wiesz, każdy je ma, po prostu przeoczono je podczas tworzenia witryny. Rozumiem, spieszysz się, żeby sprzedać jak najszybciej. Dlatego chcemy zachęcić wszystkich do przeglądania różnych stron w Twojej witrynie. Spójrz na to i powiedz: „Co bym teraz zmienił?”

Richard: Tak. Zachęcamy do korzystania z tego zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach stacjonarnych.

Jesse: Zdecydowanie.

Richard: Jak wiemy, na urządzeniach mobilnych dużo się odkrywa, ale większość zakupów nadal odbywa się na komputerach stacjonarnych. Są wyjątki od reguły, nie będziemy się teraz w to zagłębiać, ale…

Jesse: Tak, mógłbym chcieć się z tobą o to kłócić, ale zgadzam się, że cały dzień siedzę przy komputerze, więc myślę, że moja strona internetowa wygląda tak, jak wygląda na moim ekranie, ale nie tak to wygląda dla wszystkich.

Richard: Tak. No cóż, jedną ze wskazówek jest wykorzystanie faktu, że wiele z nich przenosi się na urządzenia mobilne.

Jesse: Zdecydowanie.

Richard: Tak naprawdę, pierwszą wskazówką, o której mówi Jesse, jest to, że najpierw chcemy upewnić się, że wygląda to wiarygodnie, a po drugie, że faktycznie można dokonać sprzedaży. Dlatego zalecamy, abyś faktycznie przeszedł do sklepu i coś kupił lub poprosił znajomego o zakup. Możesz anulować zamówienie, nie zostaniesz obciążony opłatą, ale upewnij się, że sprzedaż faktycznie może dojść do skutku. Możesz myśleć, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, ale dopóki nie przejdziesz do sklepu i nie przetestujesz, że sprzedaż faktycznie może dojść zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym, a doświadczenie nie będzie pozytywne,

Jesse: Tak.

Richard: Nie ma pewności, że sprzedaż może dojść do skutku.

Jesse: Zdecydowanie, zdecydowanie. Jest wiele rzeczy, które wciąż łatwo naprawić. Może zdałeś sobie sprawę: „O rany, ten obrazek, który mam na banerach z przodu, jest naprawdę stary i archaiczny”. Nadal jest czas, żeby to zmienić. A wracając do kwestii Richa dotyczącej urządzeń mobilnych, testuję wiele stron i zawsze testuję na komputerach stacjonarnych i wiem, że to błąd, więc spójrz na swoją stronę na urządzeniu mobilnym i spróbuj dokonać zakupu. I wiesz, może minęło kilka lat, odkąd skonfigurowałeś płatności, a proces wymaga, wiesz, że twoje kciuki są zmęczone, zanim sfinalizujesz zakup. Dobrze, cóż, prawdopodobnie jest inna opcja, na przykład opcja PayPal, którą powinieneś włączyć, która pozwoliłaby twoim klientom zalogować się na swoje konto PayPal i kupić bez konieczności wpisywania całego adresu i innych rzeczy. Więc po prostu zachęcam cię do kupowania z własnej strony na urządzeniach mobilnych, na komputerach stacjonarnych i zapisywania, co jest nie tak. Gwarantuję, że znajdziesz kilka rzeczy, na przykład: „O rany, nie zdawałem sobie sprawy, że tak to wygląda i może właśnie dlatego moi klienci się wkurzyli”. Po prostu na każdej stronie zawsze znajdzie się coś, co trzeba poprawić. Więc proszę, zajrzyjcie i to naprawmy.

Richard: Brzmi dobrze.

Jesse: Tak.

Richard: To była pierwsza wskazówka. Kiedy będzie druga?

Jesse: Powiedzmy, nadal przy wskazówce nr 1, bo kiedy coś jest nie tak, poproś o pomoc techniczną. To dość niezręczny podcast, więc większość osób skorzysta z czatu na żywo w panelu sterowania Ecwid. A tak przy okazji, pomoc techniczna jest świetna. Byli dostępni 24 godziny na dobę, pięć dni w tygodniu, więc po prostu wyjaśnij im swój problem. Wiesz: „Hej, przejrzałem swoją stronę i zobaczyłem coś dziwnego, co jest nie tak?”. I zazwyczaj odpowiedź jest bardzo prosta. To zawsze bardzo prosta odpowiedź, na przykład: „Och, powinieneś to włączyć w ustawieniach”. W każdym razie na stronach internetowych może pójść milion różnych rzeczy, ale odpowiedź brzmi: rozwiązanie jest zazwyczaj bardzo proste.

Richard: Tak, brzmi dobrze. To dobre.

Jesse: Dobrze. Więc druga rada. Jeśli słuchacie innych podcastów, prawdopodobnie słyszeliście, jak rozmawialiśmy na ten temat. To raczej przypomnienie, ale w dobie telefonów komórkowych to właśnie media społecznościowe są najważniejsze. Rozmawialiśmy już o Facebooku i Instagramie, więc teraz porozmawiamy konkretnie o nich.

Jeśli więc jesteś z Ecwidem od jakiegoś czasu, prawdopodobnie masz już sklep na Facebooku. To trwało już jakiś czas, ta technologia już tam była, ale teraz media społecznościowe są na sterydach, w ciągu ostatnich kilku miesięcy nastąpił szalony rozwój tego, jak e-commerce współpracuje z mediami społecznościowymi, szczególnie na Instagramie. Dlatego naprawdę chcę wszystkich zachęcić. Musisz zsynchronizować swoje informacje o produktach z Facebookiem i Instagramem. To bardzo proste. Na stronie internetowej jest mnóstwo tutoriali. Będziemy rozmawiać, są inne podcasty, o których będziemy rozmawiać więcej informacje w tej sprawie, myślę, że nawet pracujemy nad tym, aby omówić więcej na ten temat, ale wykonanie tych małych kroków nie zajmie dużo czasu. A o czym tutaj mówimy: kiedy zsynchronizujesz swój kanał produktowy zarówno z Facebookiem, jak i Instagramem, możesz teraz oznaczać swoje produkty w swoim kanale. Co to znaczy? Masz produkt, robisz zdjęcie, jak to robisz i wiesz, używasz go, to są zdjęcia lifestylowe, jak to się nazywa, używasz produktu, a potem zamiast oznaczać ludzi, teraz tagujesz produkt. Kluczem jest to, że Twój kanał może teraz działać z Instagramem, dzięki czemu możesz szybko umieścić ramkę wokół produktu, oznaczyć go tagiem i mieć pewność, że ludzie będą mogli kupować bezpośrednio z Twojego kanału na Instagramie. To jest jedna z najfajniejszych rzeczy, jakie widziałem e-commerce w ciągu ostatnich kilku lat.

Richard: O tak, to niesamowite. Możesz też, jeśli pasuje to do twojego produktu i/lub usługi, na przykład, jeśli nagrywasz film, możesz też nagrać film. Nie wiem, dlaczego zmienili tagowanie na naklejki, ale w filmie jest to traktowane jako naklejka, a nie tag, ale możesz zrobić to samo. Załóżmy, że robisz coś ze zwierzętami i chcesz pokazać szczeniaka biegającego dookoła, a potem sprzedajesz fajną małą obrożę lub cokolwiek innego.

Jesse: A także szczeniaki, które wszyscy lubią.

Richard: Jasne, że tak. Albo raczej więcej kotów.

Jesse: Koty, OK. Masz produkt dla kotów, to jest kluczowe.

Richard: Nie ma hejterów wobec szczeniąt ani kotów, kochamy zwierzęta. Żadne zwierzę nie ucierpiało podczas nagrywania tego podcastu (śmiech). Ale tak, więc zdecydowanie skorzystajcie, bo znowu mamy tylko kilka miesięcy do świąt. Właśnie poznaliśmy statystyki dotyczące sprzedaży w okresie świątecznym i zasadniczo pierwsza wskazówka mówiła, że ​​można sprzedawać, to może przynieść sprzedaż i wszystko zadziała, a druga to po prostu wykorzystanie mediów społecznościowych i ich wirusowości. I dlaczego nie, skoro potencjalnie twoje zdjęcie zyskuje na popularności, dać im możliwość kliknięcia twojego zdjęcia lub filmu i przeniesienia ich na stronę produktu?

Jesse: Tak, to takie proste. Każdy, jestem pewien, że każdy ma telefon, a na dole telefonu zazwyczaj jest przycisk, który naciska się, żeby zrobić zdjęcie albo żeby nagrać film. Właśnie o tym mówimy. Wystarczy wziąć telefon i zrobić zdjęcie swoich produktów, nagrać film, a potem, kiedy załaduje się na Instagramie lub Facebooku, nawiasem mówiąc, to działa również na Facebooku, można teraz najechać kursorem na te produkty, oznaczyć je, są dostępne w sprzedaży, a potem Stories, które zresztą też się rozkręcają, wiesz, jestem trochę starszy, więc niekoniecznie jestem fanem Instagrama, staram się…

Richard: Cóż, będziemy o tym jeszcze bardziej szczegółowo mówić, ale powtarzam, staramy się, żeby to był krótki odcinek, który pozwoli wam nabrać rozpędu. Wkrótce coś zrobimy, ale wiecie, nie w następnym odcinku, ale… Właściwie to może, to zależy, ale chcieliśmy to opublikować, żebyście mogli rozpocząć ten proces, bo zawsze jest coś więcej do zrobienia w swojej firmie, wszyscy o tym wiemy jako ludzie biznesu.

Jessego: Tak. Szybko i nieprzyzwoicie w mediach społecznościowych: weź telefon, zacznij robić zdjęcia, zacznij nagrywać filmy, a następnie oznacz i użyj naklejek na Instagramie i Facebooku. byłem w e-commerce przez długi czas i co kilka lat pojawiają się nowe rozwiązania i myślę, że w tym roku to tagowanie produktów jest najgorętszą rzeczą w e-commerce A teraz, jeśli jesteś z Ecwidem, masz do tego dostęp. Wystarczy wykonać kilka kroków i połączyć kropki, a za kilka lat będziesz znacznie przed konkurencją. To będzie powszechne, każdy to będzie miał, ale teraz jest gorąco, więc proszę, po prostu się tym zajmijcie.

Richard: Tak, brzmi dobrze. Co mamy na trzecią wskazówkę?

Jesse: Dobrze. Więc wskazówka nr 3, znowu w duchu, wiesz: „Hej, zapomniałem o świętach, co teraz zrobić?”. Dobrze, sprawmy, żeby Twoje produkty znalazły się na szczycie wyników wyszukiwania Google. Mówimy konkretnie o Google Zakupy.

Jeśli naprawdę chcesz dogłębne, spójrz na to, możesz przejść do odcinka 5 lub głęboko się nad tym zastanowić, ale w Ecwid mamy możliwość automatycznego tworzenia reklam w Zakupach Google. Oznacza to, że gdy ludzie wpiszą w Google hasło „błyszcząca obroża dla kota”, na górze pojawią się zdjęcia. Zawiera zdjęcia wszystkich produktów odpowiadające cenom, na których ludzie mogą od razu kliknąć „Przejdź do Twojej witryny” i dokonać zakupu.

Richard: Tak. I wracając do tego, co powiedziałeś, Jesse, jeśli czytasz między wierszami, jak mówiliśmy wcześniej w tym podcaście, nie masz dużo czasu na tworzenie nowych treści, nowych postów na blogu, nowych, to znaczy, możesz, jeśli masz czas, niech Bóg cię błogosławi. Powinieneś to zrobić. Nie jesteśmy w żadnym wypadku przeciwnikami SEO, jesteśmy jak najbardziej za.

Po prostu w tym ograniczonym czasie prawdopodobnie wiele osób już napisało te posty, nakręciło te filmy i to zrobiło, a ich rankingi są dość wysokie. W ten sposób, gdy ktoś rozpocznie wyszukiwanie, ponieważ będzie szukać, czy to w mediach społecznościowych, czy w Google, będzie tego szukał. W ten sposób możesz przeskoczyć wszystkich ludzi, którzy wykonali całą tę ciężką pracę, i faktycznie móc zaprezentować swój produkt wszystkim osobom, które wykonały już tę ciężką pracę.

Jesse: Tak, absolutnie. To jest ten sposób na rozwój. Wiesz, nie dawaj mi odpowiedzi wymagającej ciężkiej pracy, daj mi łatwą odpowiedź. To jest przycisk „łatwy”, prawda? I to nie jest darmowe, prawda? Google to bardzo duża firma i dostaje pieniądze. Więc musisz płacić za reklamy, ale teraz mamy kilka promocji, gdzie wiesz, jeśli zapłacisz pierwsze 150 dolarów, damy ci kolejne 150 dolarów gratis od Google, a myślę, że są nawet inne promocje, jeśli wydasz trochę więcej, są jakieś inne darmowe pieniądze od Google, więc oni za tym stoją, my za tym stoimy. To świetny sposób, jeśli nigdy wcześniej nie reklamowałeś się i nie wiesz, jak to zrobić, to jest przycisk „łatwy” i teraz jest czas, aby to zrobić. Więc wiesz, jeśli chcesz, zrób to. To jest właściwa droga.

Richard: Tak, uwielbiam to. Czy jest coś, co przychodzi ci do głowy, kiedy patrzymy wstecz i wiesz, w tym byliśmy e-commerce na chwilę.

Jesse: Tak.

Richard: 10 lat i wiesz, dosłownie, jeśli stosujesz głupie sztuczki na rzecz wzrostu, próbując robić liczby, nie rób tego z księgowością, ale jeśli próbujesz wyobrazić sobie, jak będzie wyglądała sprzedaż w grudniu, wiesz, wielu z nas mówi: „Weź swój najlepszy miesiąc i podwój go”.

Jesse: Tak, przynajmniej.

Richard: Wiesz, przynajmniej tak, więc tak naprawdę chodzi o to, żeby wykorzystać tę małą chwilę, która nam pozostała, na okres świąteczny. Jest mnóstwo innych rzeczy, które możesz zrobić w przyszłości – SEO, wiesz, dosłownie, słuchasz podcastu, więc wiesz, że jest dosłownie nieskończona liczba rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swój biznes, ale tak naprawdę chcieliśmy tylko nagrać krótki odcinek, żeby ci przypomnieć – niektórzy już skorzystali z tego rozpędu, więc nie czekaj dłużej. Podejmij działania już teraz, a chcieliśmy, żeby były bardzo proste, bardzo łatwe i miały szansę na rzeczywisty rozwój twojego biznesu.

Jesse: Tak, proszę, zrób jedną z tych rzeczy, naprawdę zachęcam cię do zrobienia wszystkich trzech, ale jeśli jesteś zajęty, prowadzisz teraz samochód i myślisz: „Tak, to świetnie, zrobię to”, ale proszę, po prostu cię zachęć, zrób jedną z tych rzeczy, jeśli nie wszystkie trzy. To na pewno popchnie twój biznes do przodu. Dobra, chłopaki, naprawdę doceniam twój czas, naprawdę doceniam cię, Richard.

Richard: Wykorzystaj swoją energię i wysiłek i idź naprzód.

Jesse: Oceń, zrecenzuj. Zrób to. Dzięki.