For bedriftseiere har salg på nett endret seg dramatisk de siste årene. Det er ikke lenger nok bare å ha et nettsted fordi forbrukerne handler bokstavelig talt
For å ligge i forkant av utviklingen, må du bruke flere kanaler for å selge produktene og tjenestene dine. Det er her omnikanalsalg kommer godt med. Les videre for å lære hva det er, hvordan det gagner bedriftseiere, og hva du kan gjøre for å utnytte salg på flere plattformer.
Hva er omnikanalsalg?
Omnikanal-, eller flerkanalssalg , er praksisen med å utnytte flere salgskanaler samtidig for å gi kundene en sømløs handleopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. Disse kanalene inkluderer nettbutikker, fysiske butikker og sosiale medieplattformer.
Enkelt sagt, du ønsker å selge overalt hvor kundene dine handler, som vi liker å si her hos Ecwid by Lightspeed. Ved å dra nytte av flerkanalstilnærmingen kan bedrifter øke kundebasen sin og maksimere fortjenesten.
La oss se hvordan det fungerer i det virkelige liv.
Tenk på noe du nylig har kjøpt. Kanskje du ble inspirert av en TikTok-video eller fant et produkt på Pinterest og fulgte lenken til merkevarens nettside. Men du hadde ikke tid til å kjøpe den eller trodde du kunne finne et bedre tilbud. Etter jobb var du innom butikken eller søkte etter produktet på eBay eller Amazon for å sammenligne priser og lese kundeanmeldelser. Så mange steder å kjøpe det samme produktet fra!
Dine kunder gjør sine kjøp gjennom mange forskjellige kanaler. De handler på nettsteder, sosiale medier, i apper, fysiske butikker og online markedsplasser. Som bedriftseier betyr dette at det du selger bør være tilgjengelig for kundene dine på en rekke steder for å maksimere muligheten for et kjøp.
Fordeler med omnikanalsalg
Ved å gi kundene flere tilgangskanaler til produktene dine, gjør du det enklere for dem å kjøpe det de trenger.
Her er noen andre fordeler med omnikanalsalg:
- Øk rekkevidde og synlighet for merkevarer ved å ha tilstedeværelse på flere plattformer, som Facebook, Amazon og nettstedet ditt.
- Øk kundetilfredsheten ved å la folk handle på deres foretrukne kanal.
- Øk salget ved å nå kunder på flere plattformer.
- Få verdifull innsikt i kundeadferd ved å spore hvordan de samhandler med ulike kanaler.
Utfordringer ved flerkanalssalg
Salg av flere kanaler kan være en god strategi for virksomheter av enhver nisje. Det har imidlertid sine utfordringer.
Å selge på flere kanaler samtidig betyr å administrere alle disse kanalene samtidig. Det kan bli overveldende. Du må holde styr på varelageret, bestillingene og kundespørsmålene dine på flere steder samtidig. Du vil ikke selge hele beholdningen din gjennom Instagram eller en fysisk butikk bare for å oppdage at Amazon-kundene dine fortsatt venter på bestillingene deres.
Mens store bedrifter har ressurser til å administrere flere salgsplattformer effektivt, velger små bedrifter ofte bort omnikanalsalg fordi de rett og slett ikke har nok tid og arbeidskraft til å håndtere det. Men uten omnikanal-salg har bedrifter vanskeligere for å nå flere kunder og utvide virksomheten.
Omnikanalsalg gjort enkelt for enhver bedrift
Som det sies, "Du kan ikke være to steder samtidig." Her på Ecwid by Lightspeed avviser vi den uttalelsen. Vi ønsker å hjelpe deg med å være overalt på en gang fordi det er akkurat det programvaren vår er designet for å gjøre.
Vår teknologi optimaliserer en rekke måter å selge online og
Med Ecwid by Lightspeed setter du opp en nettbutikk én gang og legger den så til så mange plattformer du vil. Du trenger ikke å opprette en egen butikk for hver plattform!
Du kan for eksempel opprette en nettbutikk og legge den til et nettsted, Facebook, Instagram, Google Shopping og Amazon for å selge på alle disse stedene samtidig. Din beholdning og salg synkroniseres på tvers av alle plattformer. Du kan deretter administrere hver kanal fra én
Med de riktige verktøyene kan omnikanalsalg være lønnsomt og uanstrengt, uansett størrelsen på virksomheten din. Slik drar du nytte av når du selger overalt med Ecwid by Lightspeed:
- Spar tid og krefter. Du trenger ikke å bruke timer på forskjellige plattformer fordi du kan administrere alt fra ett dashbord.
- Forhindre oversalg. Beholdningen din synkroniseres på tvers av kanaler, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å selge for mye av en vare.
- Få flere kunder. Nå dine potensielle kunder på flere salgskanaler uten å anstrenge deg mer.
- Øk salget. Å selge på tvers av flere plattformer øker sjansene dine for å foreta et salg.
Slik selger du enkelt overalt
Her hos Ecwid by Lightspeed har vi gjort det like enkelt å administrere flere salgskanaler som å sjekke e-posten din. Nysgjerrig? Les videre for å lære om noen av de forskjellige måtene du kan selge med Ecwid, og prøv det selv!
Selg på et e-handelsnettsted
I det øyeblikket du registrerer deg hos Ecwid , får du et nettsted hvor du kan selge produktene dine. Vi kaller det «Instant Site». Det er designet som et springbrett for å enkelt lansere din tilstedeværelse på nett med minimale kostnader og innsats.
Du kan tilpasse malen for Instant Site-siden din med dine egne forsidebilder, tekst og informasjon om bedriften din, som historien din, anbefalinger, åpningstider, adresse, kontaktinformasjon og sosiale lenker. Du bestemmer innholdet, og vi formaterer det automatisk slik at det ser bra ut på kundens skjerm.
Et eksempel på et e-handelsnettsted satt opp med Ecwid Instant Site
Les mer: Slik bygger du et nettsted for e-handel: Den enkleste måten som ikke krever noen erfaring
Åpne en Facebook-butikk
Å selge produktene dine på et nettsted med 2.9 milliarder månedlige aktive brukere høres fantastisk ut, ikke sant? Faktisk mottar den gjennomsnittlige Ecwid-forhandleren med synkroniserte butikker 15 % av salget sitt fra Facebook. Ta Facebook-salget ditt til neste nivå ved å åpne en Facebook-butikk.
En Facebook-butikk drevet av Ecwid
Hvis du setter opp Facebook-butikken din med Ecwid, kan kundene dine handle direkte fra bedriftssiden din og gå gjennom kassen fra hvilken som helst enhet. Å få produktkatalogen din på Facebook gir deg også muligheten til å annonsere for spesifikke produkter med kraftige markedsføringsverktøy som dynamiske annonser og Facebook-pikselen.
Det tar bare noen få minutter å opprette en Facebook-butikk . Det er også et flott alternativ som en frittstående kanal hvis du ikke har opprettet et nettsted ennå.
Les mer: Ecwids verktøy for sosiale salg for Facebook
Selg på Instagram
Instagram er en lønnsom plattform for bedrifter takket være det visuelle formatet og det aktive publikummet. Men det er ingen enkel måte å konvertere en følger til en faktisk betalende kunde uten å bruke Shoppable Tags. Denne Instagram-funksjonen oppmuntrer til kjøp ved å la brukere kjøpe produkter som er omtalt i Instagram-innholdet ditt ved å trykke på en spesiell shopping-tag. Brukeren forblir på Instagram under kassen, og hele kjøpsprosessen skjer med bare noen få klikk.
Ecwids integrasjon med Instagram lar deg koble Ecwid-produktkatalogen din med Instagram-bedriftsprofilen din og merke produkter (akkurat som du ville tagge folk) i innlegg, historier, hjul osv. Brukere kan bruke disse taggene til å kjøpe produkter. Få Instagram-feeden din til å selge for
Et eksempel på en kjøpbar Instagram-rulle
Les mer: Slik selger du på Instagram: Guide for nybegynnere
Selg på TikTok
TikTok er usedvanlig populær og hjelper bedrifter å nå et bredt publikum. Appen gir brukere kreative verktøy som videoredigering designet for å promotere innhold, slik at bedrifter kan lage engasjerende videoer og samtidig øke rekkevidden.
En annen flott ting med TikTok er at produkter kan bli virale, akkurat som sanger, trender eller filtre. Sjekk ut #TikTokMadeMeBuyIt
TikTok er rangert nummer én globalt for annonseequity. Det betyr at brukere finner annonser på appen verdifulle takket være
Med Ecwid fra Lightspeed kan du få mest mulig ut av annonsering på TikTok ved å synkronisere produktkatalogen din og TikTok for Business-kontoen din. Det lar deg kjøre mer effektive annonsekampanjer. For eksempel kan du vise annonser som viser et bestemt produkt til folk som har sett på den samme varen på nettstedet ditt.
Et eksempel på en TikTok-annonse som inneholder et produkt
Lær hvordan du annonserer Ecwid-butikken din på TikTok.
Selg på Amazon, eBay eller Walmart
Gigantiske nettmarkedsplasser gir bedriftseiere en stor og
Med appene fra Ecwid App Market ( M2E Multichannel Connect , Channable eller Koongo ) kan Ecwid-selgere få mest mulig ut av å selge på populære nettmarkedsplasser. Selg på eBay, Amazon eller Walmart rett fra Ecwid-kontoen din. Hold varelageret ditt synkronisert med de andre kanalene dine. Testsalg på store markedsplasser uten å forlate Ecwid-administratoren din.
Les mer:
- Alt du trenger å vite for å begynne å selge på Amazon
- Hvordan selge på eBay for nybegynnere
- En veiledning for salg på Walmart Marketplace
Selg på Google Shopping
Google Shopping lar bedrifter føre opp produkter på Google Søk og Google Shopping resultatsider. Med denne tjenesten kan du lage produktoppføringer som vises ved siden av Googles søkemotorresultater når en bruker søker etter relevante søkeord.
Integrasjonen mellom Ecwid og Google (drevet av Kliken) lar deg enkelt annonsere på Google. Google oppdaterte nylig sine annonseringsfunksjoner, som Smart Shopping-kampanjer og produktoppføringer, for å gjøre annonseringen enda mer vellykket. Du vil kunne nå flere kunder akkurat der produktet søker
Oppføring av produkter på Google Shopping-fanen bidrar til å nå flere butikkbesøkende
Lær mer om hvordan du legger ut Ecwid-produktene dine på Google Shopping.
Selg på Facebook Messenger
Med live chat i Facebook Messenger kan du komme i kontakt med kundene dine på en av de mest populære chat-appene. Faktisk kommuniserer over 900 millioner mennesker med venner og merkevarer gjennom Messenger-appen hver måned.
Å tilby å snakke via Facebook Messenger forbedrer kundeservicen og skaper en personlig forbindelse med publikummet ditt. Du kan svare på kundenes spørsmål, hjelpe dem med å velge riktig produkt, gi råd om hvordan de skal bruke produktet ditt og/eller anbefale andre varer basert på deres behov.
Å tilby kundebehandling gjennom Facebook Messenger live chat forbedrer potensielle kunders opplevelse fordi:
- De fleste nettkjøpere ville send heller en melding enn å ringe kundeservice.
- Å kunne chatte med en bedrift hjelper kundene føle seg mer trygg på et merke.
Med Ecwid by Lightspeed kan du koble butikken din til Facebook Messenger og legge til live chat på nettstedet ditt med bare noen få klikk. Kunder vil kunne starte en chat rett fra produktsidene på nettstedet ditt. Alle samtaler vil bli lagret i deres Facebook Messenger-innbokser for senere.
Les mer om bruk av Facebook Messenger live chat i Ecwid-butikken din.
Facebook Messenger live chat hjelper deg med å gi flere anbefalinger til kundene dine
Legg til "Kjøp nå"-knapper på bloggen eller nettsiden din
En "Kjøp nå"-knapp er et raskt og fleksibelt alternativ for å selge produktene dine. Det hjelper deg å få produkter foran kundene ved å enkelt legge til en knapp hvor som helst på et nettsted.
Du kan plassere en "Kjøp nå"-knapp på:
- En landingsside
- En blogg
- Et sidefelt
- Hjemmesiden din
- Partnernettsteder
Når kunder klikker på en "Kjøp nå"-knapp, blir de umiddelbart tatt til kassen. Der kan de velge mellom ulike betalingsmåter og fraktmåter.
"Kjøp nå"-knappen i sidefeltet
Du kan tilpasse utseendet til "Kjøp nå"-knappen ved å legge til rammer og velge hvilke felt som skal vises, som pris, mengde osv. Fargeskjemaet til smartknappen vil automatisk matche nettstedet ditt og flyte sømløst med bedriftens merkevarebygging.
Å legge til en "Kjøp nå"-knapp er ikke vanskeligere enn å bygge inn en YouTube-video. Bare kopier og lim inn koden hvor som helst på nettstedet ditt.
Les mer: 7 måter å selge med Ecwids «Kjøp nå»-knapp
Gjør nettbutikken din om til en mobilapp
En innebygd mobilapp under merkenavnet ditt er en unik salgskanal tilgjengelig i Ecwid. Den er fullstendig responsiv og fungerer på alle mobile enheter. Med en app vil kundene dine alltid ha butikken din rett i lommen, perfekt for det raskt voksende markedet for mobilkunder.
Et eksempel på en shopping-app laget med Ecwid
Å ha mobilappen din tilgjengelig i App Store og Google Play bringer bedriften din nærmere kundene dine enn noen gang før. Appen oppfordrer også kunder til å foreta et gjentatt kjøp ettersom butikken din bokstavelig talt er lett tilgjengelig.
Les mer: Utvikle Ecwid-butikken din med en mobilapp – ingen koding nødvendig
Selg på Pinterest
I motsetning til de fleste sosiale plattformer som trives med influencere og samtaler, eksisterer Pinterest utelukkende for å inspirere. Og vanlige Pinners bruker plattformen til å planlegge for noen av livets største
Hvis du ønsker å komme foran kunder akkurat i det øyeblikket de ønsker å bli inspirert av produkter som dine, er Pinterest en
I tillegg, i motsetning til andre plattformer, har ikke Pinterest-brukere noe imot å se merkevareinnhold mens de utforsker plattformen. Faktisk synes de fleste pinnere det er nyttig hvis det merkevarebaserte innholdet er relatert til inspirasjonen de søker.
Med Ecwid fra Lightspeed kan du utnytte annonsering på Pinterest med Pinterest-taggen . Du vil kunne markedsføre produktene dine til tidligere engasjerte butikkbesøkende og justere annonsekampanjene dine for å få mest mulig ut av plattformen.
"Pinterest står for 90 prosent av trafikken min på sosiale medier." — Selena Robinson, grunnlegger av «Se! Vi lærer!" pedagogisk
Lær mer: Kjør mer effektive annonser med Pinterest-taggen for din Ecwid-butikk
Selg på Snapchat
Når det gjelder å engasjere yngre målgrupper, vet Snapchat hvordan. 71 % av Snapchat-brukere besøker plattformen flere ganger per dag , og den gjennomsnittlige brukeren åpner appen sin 20 ganger, noe som gir totalt 30 minutters engasjement.
Snapchat er rangert som det tolvte mest populære sosiale nettverket i verden (Ressurs: Statista )
Hvis du leter etter nye reklamekanaler for å utvide virksomheten din og målgruppen din inkluderer tenåringer og unge voksne, kan Snapchat bare være svaret ditt.
Og for å toppe det, er Snapchat fortsatt en relativt uutnyttet ressurs. Mange markedsførere henvender seg til Instagram Stories for lignende løsninger, gjør annonsering på Snapchat rettferdig
For å gjøre annonsene dine mer effektive på Snapchat og forbedre evnen din til å finne riktig målgruppe, legg til Snap Pixel i nettbutikken din. Snap Pixel vil hjelpe deg med å kjøre remarketingannonser, optimalisere annonseytelsen og finne flere personer som kundene dine å samhandle med gjennom annonsene dine.
Hvis du bruker Ecwid, trenger du bare å kopiere og lime inn koden i Ecwid-kontrollpanelet for å kreve Pixel. Det beste av alt er at integrasjonen er tilgjengelig på alle Ecwid-planer.
Lær mer: Selg på Snapchat med Snapchat Pixel for Ecwid
Legg til en butikkfront til et eksisterende nettsted
Du kan legge til en Ecwid-butikk på et hvilket som helst eksisterende nettsted, enten det er bygget på WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly eller noe helt annet. Selv med et tilpasset nettsted tar det bare sekunder å koble til en ny Ecwid-butikk.
Et eksempel på en Ecwid-butikk lagt til et WordPress-nettsted
Ecwid-butikken din kommer klar med alle funksjonene du trenger for å selge online:
- En rik butikkfront: bildegalleri, detaljerte produktbeskrivelser og praktiske produktalternativer
- 100+ betalingsmetoder
- Flere frakttjenester med en automatisert kalkulator for fraktkostnader
- Automatisert avgiftsberegning
- Markedsføringsverktøy som kuponger, salgspriser, automatiserte markedsførings-e-poster, Facebook og Google Ads, etc.
- Tilgang til Ecwid App Market med 160+ e-handelsapper og mer
Les mer: Slik legger du til en nettbutikk på ditt eksisterende nettsted
Selge Personlig
Over 50 % av kundene dine forventer at du skal selge både på nett og offline . Maksimer inntektsmulighetene dine ved å opprette både en nettbutikk og fysiske salgssteder.
Med Ecwid er det praktisk å selge produktene dine
Gjør salget enda enklere når du godtar kredittkort hos deg
Administrer salget ditt fra hvor som helst
Uansett hvor mange salgskanaler du bruker, er det alltid raskt og enkelt å administrere butikken din med Ecwid. For enkel tilgang til Ecwid-administratoren din hvor som helst, last ned Ecwid-mobilappen for iOS og Android for å administrere bestillinger og varelager, laste opp produktbilder fra smarttelefonen din, lansere og kontrollere spesialtilbud og mye mer.
Omnikanal shopping er mer enn bare en annen trend: det er nåtiden og fremtiden til detaljhandelen. Det handler om å forstå hvor og hvordan kundene dine liker å handle og gi dem en sømløs handleopplevelse som gir dem tilgang til produktene dine til rett tid og gjennom de riktige kanalene.
Opprett din Ecwid-konto og begynn å betjene kundene dine bedre med en ny omnikanalstrategi.
