Detaljhandel til markedsplasser til merkevarebutikk

Ecwiden E-handel Programvertene Jesse og Rich snakker med Ken Dallmier om hvordan han lanserte et organisk fuglefrø-merke Prairie Melody med lokal detaljhandel, utvidet via markedsplassene Amazon, Walmart og Chewy og deretter la til nettbutikken sin.

De fleste Ecwid-gjester tar den motsatte reisen, slik at du kan høre de forskjellige utfordringene Ken møtte. I tillegg gir Jesse og Rich råd om prisstrategier for frakt, meldinger på hjemmesider og mer.

Vis notater

• Selger økologisk fuglefrø
• Engasjere folk i en miljøsak
• Selger på markedsplasser
• Hjemmesidemeldinger og gratis frakt
• Abonnement på nettbutikk

Transcript

Richard: Gjesten vår har hatt en bedrift lenge og beveger seg fra B2B-markedet til B2C-markedet. Det blir interessant å høre om den veien og historien.

Jesse: La oss ta ham med. Ken Dallmier! Ken, hvordan starter du dette?

Selger økologisk fuglefrø

Ken: Hei, folkens! Prairie Melody startet for omtrent et år siden å gi fri for plantevernmidler fuglefrø til bakgårdsfuglere. Vår misjonserklæring er "Hver bakgård kan gjøre en forskjell." Og dette gir folk en måte å hjelpe miljøet på, bringe naturen tilbake til sitt livsrom. På foreldrenes side har vi et kornselskap i Clarkston, og det har vi først og fremst ikke-GMO og økologisk korn til mat. Noen av favorittene våre, chips og slike ting. En av tingene vi ønsker å kunne gjøre er å støtte våre dyrkere som går fra konvensjonelt til økologisk korn. Vi trengte å ha en måte å hjelpe dem med å gjøre den overgangen og gi et litt annet syn. Så det vi har gjort er at vi har startet en fuglefrøvirksomhet som hjelper oss gå B2C. Det hjelper oss å lære mye av disse bitene. Og den reisen har vært spennende. Vi har hatt det veldig gøy med det, og Ecwid har vært en stor del av det. Og jeg er begeistret for å være med, begeistret over å introdusere alle for merket og historien vår.

Jesse: Jeg tror du kanskje blir overrasket over at vi ønsker å høre noen skikkelige tips og råd fra deg. Selv om du hadde en stor, legitim virksomhet før dette. Det startet enda lenger tilbake med Clarkson-korn. Har du alltid vært i økologisk kornbransjen?

Ken: Vi var blant de første som begynte med den bransjen. Vi har vært i den siden slutten av 90-tallet. OK. Så som en av pionerene hjalp vi til med å skrive reglene. Nå er vi inne i et område der vi prøver å ta det neste steget og gå direkte til forbrukeren.

Jesse: Forstår. Du nevnte å hjelpe bønder med overgangen. Dette er sørlige Illinois, så jeg regner med at det er soyabønner og mais, ikke sant?

Ken: Ja, ganske enkelt. Vi har det største settet med solsikkeåkre i Illinois. En kvart mil ganger en kvart mil er 160 mål, og vi har to eller tre av disse åkrene, og de er virkelig fantastiske når de blomstrer. Det overraskende for meg var at når vi gikk inn og tok noen Instagram-bilder, summet det bokstavelig talt på åkeren. Solsikker pollineres hovedsakelig av bier. All den aktiviteten og alt livet som beveget seg rundt var spennende. Og så hører du ofte at fly fløy i det fjerne, og du tenker: «Vel, de kommer ikke inn hit, for det er en del av produksjonen.» Det er slik vi differensierer oss i markedet.

Jesse: Så sluttproduktet er primært solsikkefrø. Det er produktet.

Ken: Riktig. Uten plantevernmidler, uten neonikotinoider, solsikker, og først og fremst til fuglefrø. Det morsomme er at folk kjøper fuglefrø, og så tenker de: «Vel, kanskje dette er noe hønene mine i hagen vil like.» Og det kom til kyllinggodbiter, og folk dyrker dem til mikrogrønt. Og vi har folk i Alaska som kjøper solsikkefrøene våre til mikrogrønt om vinteren.

Jesse: Så det ender opp på mange forskjellige steder. Solsikkefrø, gjelder det for alle typer fugler? Er det en bestemt type fugl som tiltrekkes av det?

Ken: Jada. Solsikkefrø er mer for kardinaler og de grove nebbene, finkene og den slags. Det som fraråder er spurvene og stærene og ting som folk ofte ikke er spesielt begeistret for å ha i fuglematerne sine. For meg er det nyttig fordi den delen av det jeg liker er spesifikke typer fugler som vi kan ta med inn.

Jesse: Fantastisk. Så vi vil ha med oss ​​de riktige fuglene hit, og vi vil ikke forgifte dem med plantevernmidler og sånt.

Ken: Det er en økende mengde vitenskapelig kunnskap nå om at visse typer plantevernmidler, neonikotinoider, har kommet under press her i det siste, at de i høye doser, så vel som i lave doser, viser en skadelig effekt ikke bare på pollinatorer, bier og sånt, men også i lave doser på trekkfugler. Når slike studier kommer i populærpressen, får vi mye interesse. En av de interessante delene med Prairie Melody er at vi brukte Amazon til dette, for å forstå hvor folk var interessert i oss, fordi du kan finne det ut og legge det ut på et kart. Og det er ikke en kystgreie, og det er heller ikke egentlig en nordlig greie. Om vinteren selger vi. Faktisk solgte vi noen poser nylig rundt området deres. Så for de av dere som ikke har vinter, er det fortsatt folk som ønsker at fugler skal komme inn i hagen deres. Det er ikke egentlig geografisk segregerende, men det hjelper oss å forstå hele markedet bedre.

Jesse: Det gir mening. Jeg visste på et grunnleggende nivå at plantevernmidler – dårlige, økologiske – gode.

Ken: Og det er en god måte for oss å differensiere oss i markedet. Ellers selger du en vare. Jepp. Og så er det en prisdriver. Jepp.

Jesse: Apropos prisen her, hvor mye mer koster det å kjøpe eller økologisk kontra ikke-organisk for deg? For ditt produkt?

Ken: Svært ofte er det ikke helt 2X. Det er det sannsynligvis 1.5-1.7 ganger prisen på bare standardvarer, men vi må rengjøre det veldig, veldig godt. Vi må gjøre mange ting for å sikre at insektene ikke kommer inn i det fordi ingen liker å åpne opp et produkt, enten det er fuglefrø eller noe annet, og ha ting du ikke forventer der inne. Det må være et produkt av veldig høy kvalitet. Og du kan ikke bare desinficere den for å bli kvitt insektene og tingene du egentlig ikke vil ha der inne. Det er et premiumprodukt. Det vi har lært er at denne typen produkter for selgerne ikke bare handler om pris. Når du begynner å tenke på en sosial verditype av et produkt eller prøver å komme inn i den typen marked, er det ikke like prissensitivt. Selv på Amazon og noen av de andre plattformene som er kjent for en lav pris. Du kan fortsatt ha rimelig suksess på den markedsplassen.

Jesse: Det gir perfekt mening. Jeg mener, folk som vil ha fugler i hagen sin, er sannsynligvis mer følsomme for økologiske produkter og klager på kvaliteten. Spesielt når det ikke er hundre dollar mot hundre og femti dollar. Vi snakker om 5 dollar i stedet for 3.50 dollar. Ikke sant?

Engasjere folk i en miljøsak

Ken: En av butikkene som vi nettopp hadde vår store første bestilling, det var veldig spennende, det var en kjede med bare de 99 øre. Og de er en verdibutikk, og de utfordret oss litt på prisen, men grunnen til at de ønsket å gjøre det var slik at kundene deres kunne engasjere seg i en miljøbevissthet i plassen deres og til en prisklasse de hadde råd til. Vi jobbet med dem, og vi fant en måte å pakke en ett pund pakke med fuglefrøet vårt. Vi har kontrakt med en gruppe her i sentrale Illinois som gir jobbmuligheter til mentalt og fysisk utfordrede individer.

Uten den utfordringen fra 99-cent, vi ville ikke ha funnet å lage ressurser, og uten å lage ressurser, kunne vi bare ikke ha gjort det på den måten vi gjorde. Så det var kjempebra. Det presset alle spaker og alle grunnene til at vi virkelig er i denne bransjen. Det ga et premiumprodukt til folk som kanskje ikke alltid forventer et premiumprodukt, men det tillot dem å engasjere seg i en miljøsak. Og vi var i stand til å bringe jobberfaring og jobber til 16 personer som normalt ikke ville hatt den muligheten.

Det var spennende. Vi gikk inn, og mens de pakket materialet, lyste de bare opp. Folkene som ville gjøre det. De bare lyser opp. «Hei, Mr. Dallmier, hvordan har du det? Kan jeg lage fuglefrø i dag?" Det var kjempebra. Hvis du hadde en dårlig dag på kontoret, dro du til byen og så dem gjøre det. Det var spennende. Så vi tok en video, la den på YouTube og la den på bloggen vår. Det var flott.

Jesse: Flott å høre. Du har et stort salg og oppnår sannsynligvis ikke den marginen du skulle ønske du hadde oppnådd. Så du må finne en måte å levere produktet på. Det åpnet opp denne flotte muligheten for deg. Det var en flott mulighet for alle. Fantastisk å høre.

Selger på markedsplasser

Jesse: Jeg synes det som er interessant her er, som Richard nevnte under introduksjonen vår, at mange av kundene våre starter på nett. Du startet med en skikkelig B2B-virksomhet som gikk over til B2C, men du startet detaljhandelen først. Du driver med fysiske butikker. Og så nevnte du noen av markedsplassene. Fortell lytterne våre, hvordan var salget på disse markedsplassene?

Ken: Vel, det var å hoppe i bassenget i den dype enden. Vi var i stand til å utnytte noen av tingene vi vanligvis gjør, som er frakt og den slags. Men det tillot oss også å heve det nivået litt, for da jobber du med den elektroniske dokumentutvekslingen, EDI, og du jobber i en annen skala.
Til å begynne med var det egentlig ganske utfordrende. Så det var det vi måtte lære. Nå som vi bringer noen av disse lærdommene inn i kjernevirksomheten, er vi i stand til å ta noen av disse plattformene, noen av disse EDI-plattformene, og engasjere det med våre, spesielt med våre internasjonale kunder, slik at det hjelper oss å bli mye mer effektive tilbake og videre med noen av dokumentene og noen av de andre delene og hvordan vi håndterer tidssoner.

Men det var litt av en utfordring. Vi har solsikker, du planter dem om våren, du høster dem om høsten, og så har du en hel mål full av inventar. Så nå har du denne beholdningen å sortere gjennom. Du kan ikke stykkevis inn, stykkevis ut. Det var også noen av brikkene rundt. Hvordan takler du de store plattformene? Hva synes du om inventar? Hvordan sender du? Fordelen vår var at vi allerede visste hva en LTL betydde, og hvordan vi kunne engasjere oss og gjøre noen av disse tingene. Men det var mange av disse bitene rundt. OK. Du har nå dette produktet. Hvilken margin trenger du egentlig? Trenger du å selge en hel haug med liten margin? Trenger du å selge noen få og en større margin? Hvordan takler du alle disse bitene?

Richard: Og jeg tror en av utfordringene er at jeg ikke husker den nøyaktige tidslinjen der, men du var akkurat i gang med å bygge merkevaren. Så her er du i et stort marked hvor det stort sett blir sett på som en vare på markedet, og de vet ikke at du ønsker å gi tilbake. De kjenner ikke arven, livshistorien. Og jeg kan ikke huske hva slagordet var. Du sa noe om å bidra til å forandre verden én bakgård av gangen. De vet ikke det ennå i markedet. De er akkurat i en 7-dollar-en, i en 2-dollar-en, de sier: «Jeg vil ha 2-dollar-en».

Ken: På forsiden av produktet vårt måtte vi virkelig tenke på hvordan den posen ser ut, og hvordan et bilde forteller hvorfor den er annerledes. Vi designet posen og emballasjen. Det tok litt tid før Amazon aksepterte pakken, siden den er på forsiden fordi det er litt for mye stoff på den. Men da de forsto det, er det også derfor vi valgte Ecwid, ærlig talt, fordi det kunne integreres i arbeidsnettstedet vårt ganske enkelt. Vi trengte at innholdsnettstedet skulle fortelle historien. For det meste, når folk forstår, går inn på nettstedet og begynner å bla gjennom det, blir de utdannet. De forstår. Nå handler det om hvordan vi effektivt kan gjennomføre transaksjonen? Det var integrasjonen. Nå prøver vi å finne ut, ok, hvordan kan vi gjøre det enda mer effektivt? Enda bedre.

Richard: En av tingene jeg ikke vet hvor du gikk videre med det, Jesse, men vi kunne snakket med deg i evigheter. Fordi foreldrene mine startet en av de første helsekostbutikkene der ute. Så jeg handler helt økologisk, og det er bare så mange måter vi kan gå, men vi ønsker virkelig å tilføre verdi tilbake til deg. Vi prøver alltid å gjøre det med selgerne. Jeg vet ikke om du har noen flere spørsmål, eller om du vil gå inn på noen forslag eller spørsmål.

Jesse: Ja, vi nevnte markedsplasser. Så for lytterne, jeg vil forsikre meg om at vi nevnte markedsplasser. For lytterne, vi snakker om å selge på Amazon, og hvor ellers solgte dere? Hvilke andre markedsplasser?

Ken: Så vi har akkurat begynt å bruke Chewy.com sammen med Walmart.com og et par andre. De andre dotcom-butikkene finnes også i noen av de lokale fysiske butikkene, noe som er flott. De er kanarifuglen min i kullgruven. Vi elsker de fysiske butikkene våre. De gir meg det rett ut. «Dette fungerer ikke ennå» eller «Jeg trenger mer av det» eller hva som helst.

Den andre tingen vi liker å gjøre er at vi liker å gjøre innsamlinger for å hjelpe til med å støtte samfunn, FFA-avdelinger for aldersklubber. Stort sett alle som er lei av det vanlige magasinet og innpakningspapiret. Og vi var i stand til å bruke Ecwid også. Faktisk var vi i stand til å bruke alternativfanen på produktsiden slik at vi hadde flere innsamlingsaksjoner, og de kunne klikke på hvilken innsamlingsaksjon de skulle sende den til. Det var faktisk en av tingene jeg brukte i Ecwid som jeg ikke fant andre steder. Det var nyttig.

Jesse: Forresten, jeg har faktisk en idé til deg som jeg ikke har tenkt på før. Hvis du har noen som har en større innsamlingsaksjon og de vil ha den på nettsiden sin, ville det være ganske enkelt å gi dem sin egen instans av en Ecwid-butikk, og de kan ha den på sin spesifikke nettside. Du har bare to eller tre produkter til dem. Kanskje de øker prisen litt. Legger det ut på nettsiden sin. Det er bare et alternativ for deg, spesielt på de større, det er litt arbeid der.

Ken: Det som gjør det fint er at nettsiden tar seg av alle skattene og gjør alle disse tingene, slik at personen som driver innsamlingsaksjonen, alt de trenger å gjøre er å annonsere det og koordinere endelig levering. Det er alt de trenger å gjøre. Det fungerer bra.

Jesse: Det er fantastisk. Det er en god bruk av det. Jeg vet at det er litt margin innebygd der også, som du trenger for innsamlingsaksjoner som alle andre. Det må være margin for at disse skal fungere. Vi kunne fortsette å snakke om markedsplasser, men jeg liker tilbakemeldingene du ga, som: hei, ja, det var ikke så lett. Første gang du dykker ned i PDF-ene du får fra Amazon og hvordan du pakker en pall. Det er hverdagslig første gang. Så alle lytter og er forberedt. Du bare leser det, og du vil følge reglene.

Ken: Det er på samme måte med Chewy, det er på samme måte med Walmart. De har sin egen prosess. Og det er sånn det er. Og når man pakker paller, vil noen av dem ha en viss høyde. Og det er så langt man kan gå. Selvfølgelig er vekt en greie. Og med fuglefrø er vi store og tunge i motsetning til dingser, som er små og lette. Så vi må være oppmerksomme.

Hjemmesidemeldinger og gratis frakt

Jesse: Vi går over til nettsiden her for å gi folk noen ideer. Det første vi la merke til da vi gikk til hjemmesiden deres, var at jeg ikke visste hvor jeg skulle gå. Jeg klikket på den. Nå skjønner jeg det. Vi fikk overskriften, og nå ser jeg nettbutikken og Om oss. Det er bare ett klikk som noen kanskje ikke får med seg. «Hva gjør jeg?» Og jeg ser gratisprøven. Det er flott. Men du gir kanskje bare ut gratisprøver i stedet for at folk kjøper fem-kilosposen. Så bare en tanke der. Men jeg mener, bildene er fine. Du starter på et bra sted.

Nå, når jeg går inn i nettbutikken, har du sikkert hørt podcasten vår eller tenkt dypt på frakt. Så vi skal snakke om frakt. Produktet ditt er tungt, og det har til og med volumet til seg. Så det er ikke en T-skjorte du kan kaste i en konvolutt og og sende billig og gratis. La meg spørre dette, hvor mye koster det å sende en gjennomsnittlig pakke? Vi fikk det. Det er en 2.75 klar pose. Og så er det en fem pund for eksempel, hva koster det å sende? Og selvfølgelig vet jeg at det avhenger av hvor raskt og hvor du bor.

Ken: Si fra Illinois for å sende den til vestkysten. Den beste måten for meg å gjøre det for små pakker er gjennom postkontoret. Fordi de har fast frakt. Nå 40 pund posen. Det er en annen sak. Du kommer ikke til å knase en 40 pund posen i en forsendelseseske med fast pris. Vi må belaste frakt. Det finnes ikke noe slikt som gratis frakt. Det gjør det litt enklere fordi vi tar en fast pris for det. Vi betaler litt mer hvis det går til vestkysten. Vi kommer litt tilbake hvis det holder seg nært. Så det jevner seg liksom ut. Sikker. Men til poenget ditt, og mens jeg så gjennom det, må alt være gratis frakt. OK. Bare gjør det sånn. Plattformene har alle fått gratis frakt, og vi må følge den også.

Richard: Vi har blitt trent, men det er ikke rettferdig.

Jesse: Du sa at det ikke finnes gratis frakt. Jeg er enig. Det er innebygd i frakten. Det finnes to alternativer her. For folk som lytter her, jeg ser på Prairie Melody. Det er en gjennomsiktig pose med svartolje solsikkefuglefrø til 2.75 dollar, 4.99 dollar. Så frakten er sannsynligvis fem dollar i en fast pris, ikke sant? Er det åtte dollar? Det er klart at du ikke kan bruke åtte dollar på frakt. Og tape 3 dollar før du kjøpte ett fuglefrø. Jeg skjønner at det ikke kan være gratis på alle områder, eller at du ikke egentlig kan ta 13 dollar for det, men jeg tror kanskje en gyllen middelvei her er å ha gratis frakt til en utløserpris, ikke sant? For eksempel, la oss si at det er 30 dollar eller 50 dollar, det er opp til deg, og det er opp til alle som lytter også, det er opp til deg å finne ut av det. Som om det ikke er på 5 dollar, sannsynligvis fordi det kostet 8 dollar å sende, eller uansett hva du alltid har for 5 dollar i frakt. Jeg mener, det er ingenting som egentlig koster mindre enn 5 dollar i frakt nå. Jeg bare gjetter, du vet, liksom kanskje det er 25, 30 dollar, og det samsvarer liksom med målet. Amazon, hvis du ikke har Prime, tror jeg det er 25 dollar nå? Det er et tall for deg; folk forventer, selv de som har Prime, at tannbørsten deres blir levert gratis innen en time. Beklager, vi sitter alle fast, ikke sant?

Ken: Ja. Jeg mener, jeg er akkurat den samme. «Åh mann, to dager. Seriøst?» (ler)

Jesse: Og så på forhandlersiden tenker du: «Mann, det er veldig dyrt å få tak i det der.» Det er bare tanken; jeg kunne sett for meg 25 eller 30 dollar som en pris. Og fordelen med det er at for de som kjøper de fire 99-posene når de ser at frakten er X antall dollar, tenker de: «Vel, jeg kunne bare kjøpt 25-dollarversjonen og fått den gratis.» Som om de kanskje regnet ut det og økte handlekurvstørrelsen.

Noe av grunnen til at jeg sier det er at du har enkelte produkter som har fri frakt bakt inn, og du har fri frakt i produktets navn. Jeg forstår det forresten, det er ikke en kritikk, det er akkurat nå jeg ser at vesken på fem pund nå koster 19.99, men den burde være dobbelt så mye som 4.99, men jeg får den inkludert gratis frakt. Så det er litt forvirrende. Det er forvirrende. Bare noe jeg ser som kan være en forbedring for å øke kurvstørrelsen, og du vil fjerne forvirring fra en kunde. Hvis de er forvirret, kommer de til å sprette, de kommer til å gå.

Abonnement på nettbutikk

Ken: Ja, ja. Den andre tingen jeg skulle ønske vi kunne gjøre, er at siden vi har både fuglefrø og kyllingfôr, er de forbruksvarer, og de forbruker ganske normalt. Og jeg har hatt folk som spør: «Kan vi abonnere og spare?» Noe som er en av tingene Chewy gjør ganske bra. Det er noe jeg ikke vet hvordan jeg skal gjøre, antar jeg med Ecwid. Fordi de bare vil at det skal dukke opp på dørstokken deres en gang hver tredje uke. Alle er fornøyde. Kunder i nord vil generelt redusere fugleforingen etter at snøen smelter. Nå, for våre kunder i sør, snør det selvfølgelig aldri. Så de er mye mer konstante. Men det hjelper oss å ikke se den syklusen. Finnes det en måte å få Ecwid-butikken min til å abonnere og spare, slik at du bare kan bruke den om tre uker?

Jesse: Ja. Vi må ta deg frakoblet for den, fordi det avhenger av hva du bruker for betaling. Det avhenger av hvor mye du vil at et abonnement skal fungere. Så absolutt. Jeg forstår at forretningsgrunnen er at du vil gjøre dette, vi ønsker å få i gang abonnementer, men det how-to er litt mer enn vi kan gjøre på en podcast fordi det avhenger av betaling og et par andre ting. Men ja, jeg tror du er på rett vei der. Det er en fin vei å gå. Vel, en av tingene jeg skulle si veldig raskt, for jeg vet at vi har begrenset tid, vi har en ny podcast på vei, men vi vil definitivt kontakte deg for mer fordi vi ønsket å høre opprinnelseshistorien en litt mer av bakhistorien. Det er en unik sak, veien du tok. Så vi ville definitivt dekke det, men vi kunne nok snakket med deg i to timer til om visse ting. Jeg vil bare kaste ut et par superraske spørsmål og deretter et par ideer. Så, hvor kommer mesteparten av trafikken din fra nå? Har du Google Analytics som viser deg?

Ken: Ja, det gjør jeg. Det kommer direkte, enten direkte eller gjennom økologisk.

Richard: Ja. Noen ser sikkert dette i en fysisk butikk, eller er det historien et annet sted og går rett til nettsiden deres?

Ken: Riktig.

Jesse: Eller de ser det på Amazon, og de googler det.

Ken: Jepp. Så de vil lære mer. «Hvorfor er dette dyrere?»

Brukergenerert innhold

Richard: Skjønner det. Så det var faktisk der jeg skulle gå til to kjappe forslag. Jeg ville laget en slags video på nettstedet ditt som de ser med en gang som forteller den historien. Og den historien kan brukes flere steder. Det trenger ikke bare å være på nettstedet ditt. Så jeg tror bare noen som leter etter dette et annet sted som ikke har tid. Hvis et bilde sier tusen ord, hvor mange ord sier da en video? Spesielt hvis du beholder den. Og så sekundært vil det definitivt sørge for, og igjen, vi vil snakke med deg mer offline, men få Instagram mer integrert og sannsynligvis gjøre flere konkurranser fordi dette er en utrolig mulighet for brukergenerert innhold for deg. Å la kundene dine ta bilder av fugler, fugler og deres bakgårder er, det kommer ikke til å ha denne store appellen fordi du aldri vet, men bare å involvere dem, noen av dem kan ha en stygg bakgård, men det spiller ingen rolle. De er interessert i å hjelpe.

Jesse: Med Instagram-greia kan du legge ut det innlegget med produktet ditt, slik at folk kan gå dit. Og jeg tror det begynner å fortelle historien. Du nevnte at du har merkevarehistorien og budskapet. Så vi vil hjelpe deg med å få det frem på nettsiden og alt det der. Salget du får fra Amazon, og markedsplassen er at du vil at de skal kjøpe fra nettstedet ditt, slik at du ikke betaler den avgiften, og vi kan få abonnementet i gang. Så uansett, jeg vil avslutte her. Rich?

Richard: Som sagt, det er ingen siste spørsmål, men vi tar definitivt kontakt. Dere har så mange muligheter, og vi elsker at det er så mange elementer av å gi tilbake, til og med ordspillet om at med bedre mat vil fuglene gi tilbake til miljøet. (ler) Vi tar kontakt med dere, og vi gir dere beskjed når episoden kommer ut, og vi gleder oss til å snakke med dere.