E-handelsmarkedet har fortsatt å vokse i et akselerert tempo i flere år, og det kommer ikke til å stoppe med det første. Innen 2026 forventes e-handelsmarkedet å utgjøre rundt 24 % av verdensomspennende detaljhandel.
Så, hva betyr dette for Internett-bedrifter?
Det betyr at de må holde seg oppdatert på moderne markedsføringsmetoder for å holde seg konkurransedyktige, og omnikanalstrategier er en viktig del av disse. Faktisk har en omnikanaltilnærming blitt en viktig nødvendighet for å holde seg relevant i den moderne e-handelens tidsalder, og bedrifter må holde seg oppdatert på de økende omnikanaltrendene.
4 Omnikanal detaljhandelstrender for 2024-25
Noen tror kanskje tidligere trender vil forbli effektive, men omnikanaltrender i detaljhandelen kan endre seg raskt. Oppdag de kommende trendene som vil påvirke detaljhandelen det neste året.
1. Sømløse omnikanals detaljhandelsopplevelser
Borte er tiden da usammenhengende meldinger eller inkonsekvente merkevarer var en akseptabel del av flerkanals detaljhandelopplevelser.
Enten det er annonser og tilbud som er irrelevante for kunden eller e-postkampanjer med ulike tilbud fra sosiale annonser, etterlater disse nå en dårlig smak i munnen på shoppere.
I stedet er kundenes forventninger høyere enn noensinne, og kundene forventer en sømløs opplevelse som føles kontinuerlig på tvers av alle forhandlerens kanaler.
Selv om dette inkluderer integrasjon og kommunikasjon på tvers av kanaler, betyr det også tilbud som:
- Kjøp i butikk og send hjem: Noen merker omfavner virkelig kjøp i butikk og levering til hjem-metoden, og fungerer mer som et utstillingsrom. Dette gjør at merker kan redusere overhead av lagret beholdning samtidig som det gir kundene muligheten til å få det de vil ha uten å bære det rundt mens de er ute og reiser.
- Kjøp på nett, hent i butikk: Kjøp på nett og hentes i butikk ble et utrolig populært alternativ under pandemien i 2020. Så selv om det ikke er en ny trend, har det absolutt ikke sluttet å være et populært alternativ.
- Returner nettkjøp i butikk: Online returkostnader kan noen ganger falle tilbake på kunden og opplevelsen kan være kjedelig eller
tidkrevende. Dette er grunnen til at kjøp på nettet med muligheten til å returnere varer i butikk har blitt mer attraktive alternativer.
2. Salg av sosiale medier eksploderer
Nesten hver sosiale medieplattform tilbyr nå sitt eget nettbutikkalternativ, som har eksplodert detaljmarkedet for sosiale medier. Dette er nok en kanal som merkevarer trenger for å sikre at de drar nytte av.
Denne kanalen er litt
3. Videomarkedsføring for sosiale medier
Dette poenget er noe i tråd med poenget ovenfor, men fortjener sin egen oppmerksomhet. Sosial salg i form av videoinnhold har blitt mer effektivt og kraftig enn noensinne. Ifølge Wyzowl foretrekker 91 % av brukerne videoer fra et merke fremfor andre typer innhold.
Mange merkevarer benytter seg nå til og med av TikTok eller Facebook-livestreaming for å selge produkter til publikummet sitt. Dette kan være spesielt effektivt når merkevarer kombinerer det med influencer-markedsføring.
Videoinnhold har blitt en av de mest effektive formene for annonsering og salg , og det gir vanligvis en utmerket avkastning på investeringen som er vanskelig å oppnå med andre former for innhold.
4. Resiliens i forsyningskjeden
Informert forsyningskjedehåndtering og robusthet er langt fra et nytt hensyn i e-handelens verden, det fortsetter å være et av de viktigste. Faktisk har det blitt enda mer kritisk når man trenger å opprettholde varelageret på tvers av en omnikanalstrategi . Pandemien forårsaket betydelige konsekvenser og forstyrrelser i forsyningskjeder, og dette har ikke helt returnert til normalen ennå.
For å bekjempe potensielle forstyrrelser, må bedrifter holde seg på toppen av forsyningskjeden på mer enn én måte. De må sørge for at de fortsetter å opprettholde en
Heldigvis finnes det noen strategier som enhver bedrift kan bruke for å forbedre forsyningskjeden sin , inkludert:
- Just in time inventory management (JIT).: JIT-systemer bruker dataovervåking og prediksjon for å sikre at inventar er bestilt nøyaktig når det er nødvendig. Dette kan hjelpe bedrifter med å unngå overlager og rotete varehus.
Leverandørstyring systemer: Leverandørstyringsbeholdningssystemer bidrar til å ta noe av stresset fra virksomheten selv, ettersom leverandøren vil være den som kontrollerer beholdningen. Dette kan være et utmerket system for bedrifter med mange typer varer.- AI-prognoser: AI-verktøy har blitt en utrolig kraftig ressurs i detaljhandelsverdenen. Det er nå flere AI-verktøy som kan brukes til å forutsi lagerbehov for å få bedre innsikt i forsyningskjeden.
Bortsett fra å forbedre forsyningskjeden, er det også viktig for virksomheten å være kommunikativ om eventuelle forsyningskjedeproblemer. De bør holde kundene informert når varer er utsolgt, gi dem beskjed om datoen varen forventes å være på lager, og sende påminnelser når den blir tilgjengelig.
Lykke til med salget!
Vi håper denne guiden til nåværende og kommende omnikanaltrender hjelper deg med å oppnå fantastisk suksess i fremtiden!
Ecwid: Ditt kraftigste e-handelsverktøy
Enten du er godt kjent med e-handelsområdet eller starter din første butikk, er Ecwid den perfekte partneren.
Salgsplattformen vår er utformet for å være enkel å bruke, samtidig som den intuitivt integreres med en rekke andre salgsplattformer på nett . Den kan integreres med flere plattformer samtidig, noe som gjør det enkelt å se all butikkens ytelse fra ett enkelt dashbord med et raskt blikk.
Det beste er at du kan komme i gang med nettbutikken din i dag. Hvis du vil lære mer om å starte en vellykket nettbutikk, kan du sjekke ut de andre blogginnleggene våre.
